Download - Carla cermola de

Transcript
  1. 1. EL PROCESO DE BENCHMARKING Carla Cermola 23488486 Profesor Edecio F. Saia D
  2. 2. El Benchmarking Es un proceso sistemtico productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones propsito de realizar mejoras organizacionales. y continuo para evaluar
  3. 3. El proceso de benchmarking se puede describir como un proceso estructurado Estructura Del Proceso de Benchmarking Usted sabe cmo debe funcionar despus de construida y la estructura est de acuerdo con el uso proyectado Antes de construir una casa, usted debe tener una buena idea de cmo ser despus de construida Mientras se satisfagan las necesidades del dueo, realmente no importa cmo sean los acabados de la casa Un lenguaje comn Idealmente, los modelos proporcionan mapas de accin y de comportamiento que cualquier persona de la organizacin puede entender.
  4. 4. Emplee benchmarking enfocado en el cliente: superioridad numrica. Ponga un vigoroso nfasis en planificacin y en organizacin: planificacin y la organizacin de las actividades que se realizan antes de cualquier verdadero contacto con el socio de Benchmarking Emplee benchmarking enfocado en el cliente: El benchmarking es un proceso que, como producto, trae informacin. Convirtalo en un proceso genrico: Esto significa que el proceso de benchmarking debe ser coherente en una organizacin. Desarrollo de un proceso genrico de Benchmarking Requisitos para un modelo exitoso de benchmarking
  5. 5. Determinar qu se le va a hacer benchmarking - Identificar y asegurar los recursos necesarios Formar un equipo de benchmarking - Actividades de equipo -Escoger, orientar y dirigir Identificar a los socios del benchmarking - Identificar para recopilar la informacin - Identificacin de prcticas industriales y organizacionales Recopilar y analizar la informacin de benchmarking - Seleccionar mtodos especficos, contactar socios y recopilar informacin Actuar - Necesidades del cliente original - La accin esta en producir un solo informe o producir un conjunto de recomendaciones El modelo del proceso de Benchmarki ng de cinco etapas