UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
N O M B R E : S e b a s ti á n Vá s q u e z
“SISTEMAS Y TECNOLOGIA DE LA
INFORMACIÓN
23-JUNIO-2015
E-COMMERCELa abreviatura de comercio electrónico, es
el comercio en los productos o servicios mediante redes informáticas, como Internet.
E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
VENTAJASHa cambiado la importancia relativa de tiempo, pero como los pilares del indicador de la situación económica del país
Ofrece al consumidor diversa información que necesitan, por lo que la información en total transparencia.
Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.
Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias..
DESVENTAJASLa información que viaja por Internet, y la información de crédito de sus clientes, es interceptarle y si no está debidamente encriptado, podría ser utilizada en su perjuicio.
El producto que esta por comprarse no se visualiza y no se tiene una seguridad al 100%
Pérdida del producto antes de llegar a su destino.
Pérdida de derechos, marcas, nombres.
Falta de comunicación y relación personal.
Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo
Es necesario contar con una conexión a Internet segura
Miedo a los pagos fraudulentos, a las estafas y al robo de la información personal (hackers)
Pérdida de derechos, marcas, nombres.
Dificultad o incluso incapacidad para detectar las estafas y a los estafadores
Existen costes adicionales que, en la mayoría de los casos, tendrá que asumir el vendedor
TIPOS DE E-COMMERCE
COMERCIO ELECTRÓNICO
B2B
B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio)
El mercado en el que el comprador busca
proveedores.
El mercado controlado que únicamente acepta vendedores
en busca de compradores.
la transacción se realiza entre empresas que operan en Internet, no intervienen
consumidores
Los intermediarios buscan generar un acuerdo entre
vendedores y los compradores.
MODALIDADES
TIPOS DE E-COMMERCE
COMERCIO ELECTRÓNICO
B2C
Es el tipo de comercio electrónico, también
conocido como (negocio a consumidor)
Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de
manera constante para la comodidad del cliente..
El cliente puede acceder a la tienda virtual desde
cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico,
Se lleva a cabo entre el negocio o, tienda virtual, y una persona interesada en
comprar un producto
TIPOS DE E-COMMERCE
COMERCIO ELECTRÓNICO
B2E
La relación comercial business to employee (negocio a empleado)
ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral..
son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados
Se centra principalmente entre una empresa y sus empleados
COMERCIO ELECTRÓNICO
C2C
Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como
medio para realizar esta transacción con otro consumidor
El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere o necesita
Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional
Esto es una evolución de las tradicionales y ya conocidas ventas de garaje que está tomando fuerza en Internet.
TIPOS DE E-COMMERCE
COMERCIO ELECTRÓNICO
G2C
Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal,
Ahorro en tiempo, Trámites más rápidos y seguros, Respaldo electrónico, Costos más bajos.
se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento
EJEMPLOS EMPRESARIALES
• Gestión de contenidos empresariales• Grupo de compra• Impresión bajo demanda• Asistente automatizado en línea• Grupos de noticias• Las compras en línea y seguimiento de pedidos• La banca en línea• Suites de oficina en línea• Teleconferencia• Los boletos electrónicos• Redes Sociales• La mensajería instantánea• Pretail
CONCLUSIÓN
En mi opinión personal, considero que el E-Commerce es una herramienta muy interesante que nos facilita muchas acciones que quisiéramos realizar a través de internet o distintas tecnologías así dándonos la facilitad de hacer compras, ventas, pagos desde nuestros hogares sin tener que salir y gastar tiempo en filas y en otros inconvenientes y no tan solo en el aspecto personal si no también empresarial ya que permite la negociación entre empresas que pueden encontrarse a miles de millas de distancia y logra reducir costos y facilita las distintas operaciones económicas entre distintas empresas.
E-PROCUREMENT
Es negocio-a-negocio o de empresa a consumidor o de
empresa a gobierno compra y venta de, trabajo y servicios a través de Internet, así como sistemas
de información , tales como el intercambio
electrónico de datos
Mediante esta tecnología tanto proveedor como cliente tienen la información en
tiempo real tanto de necesidades del
cliente como estado de los pedidos por
parte del proveedor
Es la automatización de procesos internos
y externos relacionados con el
requerimiento, compra, suministro, pago y control de
productos utilizando Internet como medio
principal en la comunicación
cliente-proveedor.
Simplifica todos los procesos
de gestión de
inventarios y stock.
VENTAJASDespliegue de la información tanto de inventarios, estado de los pedidos, pagos, cobros, facturación etc.
Actualización en tiempo real de toda esta información.
Requisición de materia prima en base a necesidades reales de cliente.
Acceso desde cualquier sitio a los datos y acceso restringido para personal no autorizado.
Eliminación de excesos y cumplimiento en planes de producción
Reducción de gastos originados por transportación área del material.
DESVENTAJASSugiere que los compradores obtienen más beneficios que los proveedores tales como ordenar los ciclos más cortos adopción más amplia de las prácticas de "just-in-time"
Los proveedores se enfrentan a problemas como el alto costo de la educación, la necesidad de hacer frente a más de un mercado, de alto riesgo de compromiso de los datos
Las citas en línea, conocer y verificar una organización en Internet es difícil, y el engaño es más fácil de hacer en línea
Tanto los compradores como los proveedores no están seguros de qué proveedor de servicios de e-procurement sobrevivirá o llegar a ser obsoletos.
TIPOS DE E-PROCUREMENT
ERP basada en Web : crear y aprobar requisiciones de compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso de
una solución de software basada en la tecnología de Internet.
e-sourcing (e-perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.
e-tendering (e-licitación): Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías
de Internet.
e-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto Lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y servicios ordenados son suministros de MRO no relacionados a productos.
TIPOS DE E-PROCUREMENT
e-reverse auctioning (e-subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para comprar bienes y servicios de un número de
proveedores conocidos o desconocidos.
e-marketsites (e-sitio mercantil): Se expande sobre la ERP basada en Web para abrir cadenas de valor, pueden acceder a productos de proveedores preferidos, añadir a carros de compra, buscar aprobación, emitir recibos de órdenes compra y procesar facturas
e-informing (e-información): Reunir y distribuir información de operaciones tanto de cómo para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.
EJEMPLO EMPRESARIAL
SERPRO es una compañía del Gobierno Federal de Brasil, que brinda servicios de IT al Gobierno
Federal. Fue finalista en la licitación para ser Parte de
SERPRO, para la implementación y operación de la solución federal de “e-procurement” que manejaría
las compras del gobierno federal. En una licitación y compitiendo con más de 12
compañías.
CONCLUSIÓN
Las aplicaciones de e-procurement permiten la integración de la empresa con sus proveedores, facilitan la administración de un
segmento importante de la cadena de suministros y colaboran a la automatización de procesos de procuración de materiales y los
procesos de intercambio de información interna y externa mediante el uso de tecnologías de información. Los beneficios económicos se
presentan poco tiempo después de su implementación, adecuándose a una cultura de producción justo a tiempo y de aprovechamiento de espacio para fines productivos y no de
almacenamiento.
PAGO ELECTRÓNICO
Es un sistema de pago que
facilita la aceptación de
pagos electrónicos
para las transacciones
en línea a través de internet.
Realizan la transferencia del dinero
entre compradores y vendedores en una
acción de compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos.
El comercio electrónico por Internet se ofrece como un nuevo canal
de distribución sencillo, económico y con
alcance mundial las 24 horas del día todos los días del año, y esto sin
los gastos y limitaciones de una
tienda clásica
Pieza fundamental
en el proceso de
compra-venta dentro del comercio electrónico.
VENTAJASAcceso a millones de establecimientos en el mundo.
Permiten obtener los bienes o servicios de una forma inmediata o más rápida.
Más seguros que el uso del efectivo.
Control sobre las operaciones y gastos realizados.
Opción de obtener beneficios adicionales como pagos a meses sin intereses o promociones.
VENTAJASUtilizarla como garantía en hoteles o rentas de coche cuando viajas.
Establecer una relación sólida con alguna institución financiera.
Formar un historial crediticio.
Acceso a mejores productos y servicios financieros.
En el caso de tarjetas, se puede obtener una reposición inmediata del plástico por robo o extravío.
DESVENTAJAS
Las tarjetas de marcas privadas sólo son aceptadas en los comercios o establecimientos afiliados a quien las emite.
También existe el cobro de comisiones por disposición de efectivo y por consulta de saldos en cajeros automáticos diferente al de banco emisor de tu tarjeta.
Los productos de crédito normalmente generan un costo por anualidad, así como comisiones por sobregiro.
TIPOS DE PAGO ELECTRONICO
CAJEROS ELECTRÓNICOS Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar.
DINERO ELECTRÓNICO Es aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. Se usará para pequeños pagos.
TIPOS DE PAGO ELECTRONICO
CHEQUES ELECTRÓNICOSLos métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques electrónicos podrían consistir algo tan simples como enviar un email a un vendedor autorizándole a sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados
TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITOLos sistemas de tarjetas de crédito y débito en Internet funcionarán de forma muy similar a como lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para comprar productos en una tienda virtual.
EJEMPLO EMPRESARIAL
Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos encontramos las pasarelas de pago o TPV virtual para el pago con tarjeta, Los sistemas de monedero electrónico Los sistemas que se conectan directamente con la banca electrónica del usuario.
GRACIAS
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