Download - Como estructurar de forma adecuada un programa de social media

EMPRESA

SOCIALMEDIA©ESTRUCTURAR UN PLAN DE FORMA ADECUADA

INICIO definición análisis análisis análisis preguntasequipoherramientas cuantitativo cualitativo

índice

CLIENTES

definición.trabajo previo

socialmediaEstructurar un plan

Antes de ponernos con la ejecución hemos de definir cuáles van a ser nuestros objetivos, lo que queremos conseguir con nuestro Plan y revisar nuestros recursos.

papel y boli

Pueden ser variados. Atención al cliente, lanzamiento de un producto o servicio, ventas, captar datos personales, definición de leads. Siempre tiene que haber uno.

objetivos

Los usuarios a los que nos dirijamos van a darnos muchas pistas posteriores. ¿Edades? ¿Uso de redes? ¿Móviles? ¿Buscan o vienen directamente?

TARGET

Define y marca lo que hacer. Adapta. Crea campañas

estrategia análisisKPIs, valoraciones, cuadros de mando, definición, interpreta

contenidosElaboración, selección, lectura, revisión

dinamizaciónEjecución de la estrategia y contacto con usuarios

equipo.habilidades


promoción

Conseguir que la marca sea reconocible, que el lanzamiento del producto sea sonado y

llegue donde debe, mejorar la reputación

online...

equipo.qué hará

creación

vender+ =

Creará una imagen de la marca en

diferentes medios sociales, siempre adaptada

a la estructura de la misma y coordinada con lo que se haga

offlineNo nos engañemos:

el dinero importa y mucho


ANÁLISIS.proceso

escuchaactiva

seo (DESEABLE)

mediciónde impactos analítica web

informes

+ + +


ANÁLISIS.HERRAMIENTAS


análisis.cuantitativo


0

10

20

30

40

50

FB FOROS EMAIL TWITTER MÓVILES OTRAS

NÚMEROS

Siempre hemos de tener datos preparados para control de estadísticas. Simples números que nos puedan dar de un vistazo imágenes de crecimientos

análisis.cualitativo

0

10

20

30

40

50

may12 jun12 jul12 ago12 sep12 oct12 nov12 dic12

PICO

DESCENSO

¿Qué hace que se produzcan picos? ¿Qué interpretación podemos dar a los datos poniéndolos en relación unos con otros? ¿Qué nos aportan? ¿Podemos identificar tendencias? Hemos de estar preparados.

POR QUÉ


ajustes.el proceso


adaptarsePuede que nuestra estrategia falle, o que los tiempos se nos echen encima. Un proveedor. Un competidor fuerte, la actualidad... Hemos de tener un plan B (lo mejor) o saber reaccionar.

o morirHemos de estar preparados siempre para estas circunstancias. No hay problema alguno en retrasar un lanzamiento un día o dos. O ajustar presupuesto. Si no lo hacemos, nuestra campaña morirá

Q&Apreguntas.

¡no muerdo!


gracias.por vuestro tiempo

salir


índicede qué se habla en esta presentación

volvero ir a un apartado

preguntas

análisiscuantitativo

cualitativo análisis

análisisherramientas

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