COMPARACION ENTRE LA GERENCIA TRADICIONAL Y LA GERENCIA ESTRATÉGICA.

RESPONSABILIDAD DE LA CALIDAD

Los trabajadores son responsables de la baja calidad

Los problemas de la calidad comienzan con las operaciones

Inspección de la calidad durante la producción

La función del departamento de control de calidad es rechazar la producción de mala calidad

Los gerentes e ingenieros tienen pericia, los trabajadores atienden a sus necesidades

Todos los miembros de la organización son responsables de la baja calidad

La mayoría de los problemas de calidad comienzan mucho antes de la etapa se operaciones

Desarrollo de la calidad durante la producción

La función del departamento de control de calidad es la, supervisión y facilitación del proceso

Los trabajadores tienen pericia. Los gerentes e ingenieros atienden a sus necesidades

RELACIONES CON PROVEEDORES

Provisión de múltiples proveedores

Admisión por muestreo de insumos en el punto recepción

Provisión de un solo proveedor

Garantías de proveedores que puedan entregar cantidades correctas, calidad correcta y tiempo

NUEVO PRODUCTO / DESARROLLO DE SERVICIO

Separación de los diseñadores de las operaciones

Diseño para ejecución con más partes, más características) no para facilitar operaciones

Utilización de grupos de trabajo con operaciones de marketing y diseñadores

Diseño para ejecución y facilitación del proceso

OBJETIVOS DE LA Calidad

No es posible cero imperfecciones

Los errores son inevitables y deben ser examinados

Cuesta demasiado dinero fabricar productos sin imperfecciones

La clave es un equilibrio razonable

El objetivo es cero imperfecciones

Los errores son oportunidades para aprender a perfeccionarse

La calidad es gratuita

La clave es la perfección. La perfección es un camino no un destino