Competencias DirectivasEl nuevo paradigma que est revolucionando la direccin de personas
diciembre 1999 IESE
Competencias
Actitudes
Habilidades
Conocimientos
Caractersticas Conducta que se desprende
Una$caracters+ca$subyacente$en$una$persona,$que$est$causalmente$relacionada$con$una$actuacin$exitosa$en$un$puesto$de$trabajo$
Boyatzis$1982$$$
Estrategia
Direccin por competencias
Tras veinte aos en busca de la excelencia, muchas empresas se han convencido de que para cambiar una cultura no basta con credos y misiones, sino que es necesario cambiar los comportamientos de las personas
Es una moda?
Todo parece indicar que los directivos son cada vez ms conscientes de que la diferencia est en las personas y de que ya no se puede dirigir sin pensar en el desarrollo profesional y en el compromiso de los colaboradores
Cmo lograr que las personas hagan lo que deben?
... es el de hacer que la persona QUIERA hacerlo
Para esto necesitamos identificar cul es el impulso ms importante para la persona en especfico
Cul es el principal anhelo?
El deseo de ser importante
El deseo de ser grande
El deseo de ser
reconocido
El anhelo de ser
apreciado
Tipos de competencias
Competencias tcnicas
Competencias directivas
Atributos o rasgos
distintivos
!
comportamientos observables y
habituales
Estratgicas
Intratgicas
Eficacia personal
$
Competencias
EmpresarialesCompetencias que hacen
referencia al perfil directivo en sentido
estricto
Eficacia personalHbitos que facilitan una
relacin eficaz de la persona con su entorno
Proactividad Autogobierno
Gestin personal Desarrollo personalEstratgicas
Caractersticas orientadas a la obtencin de resultados econmicos
Visin de negocio Resolucin de problemas
Gestin de recursos Orientacin al cliente
Red de relaciones efectivas Negociacin
IntratgicasCompetencias orientadas a fomentar el
desarrollo de los colaboradores e incrementar su compromiso con la empresa
Comunicacin Organizacin
Empata Delegacin Coaching
Trabajo en equipo
Carlos Llano Cifuentes
El carcter es la cualidad humana gracias a la cual las potencias superiores inteligencia y
voluntad- predominan sobre las potencias superiores sentidos y apetitos sensibles-.
Cualidades de quien dirige
1. Frtil en recursos 13. Sereno 2. Imaginativo 14. Culto 3. Rpido de pensamiento 15. Constante 4. Reflexivo 16. Adaptable 5. Responsable 17. Sistemtico 6. Justo 18. Tolerante 7. Digno de confianza 19. Generoso 8. Sociable 20. Sincero 9. Lgico 21. Considerado 10. Honrado 22. Paciente 11. Independiente 23. Modesto 12. Autocontrolado 24. Cuidadoso
Humildad Magnanimidad CastidadAmor al prjimo Templanza Paciencia Diligencia
Virtudes capitales
Fuente: Carlos Llano, Formacin de la Inteligencia, la Voluntad y el Carcter
Cualidades de quien dirige
Actividades directivas Cualidades directivas
Diagnstico Ver clara la situacin en que se encuentra la persona
Objetividad frente a las oportunidades y amenazas
Humildad frente a las propias capacidades
Decisin Determinar la meta a la que debe llegarse
Magnanimidad o afn de logro Audacia o capacidad de riesgo
Mando (y ejecucin)Impulsar a los hombres (y a uno mismo) para alcanzar la meta
Constancia Confianza en los dems Fortaleza
Fuente: Carlos Llano, Formacin de la Inteligencia, la Voluntad y el Carcter
Qu hacer?
!
Modelos de evaluacin
Evaluacin
Procedimiento para evaluar la labor de los colaboradoresMtodo Destacar Precaucin con
Evaluacin por objetivos La valoracin se puede hacer de manera bastante objetiva Los objetivos miden el pasado, no el futuro Se evala el qu y no el cmo
Cuadro Mando IntegralMs completa que la evaluacin por objetivos porque aade indicadores de competencias a los indicadores de resultados
Mezcla parmetros de distinta naturaleza Puede producir percepciones de injusticia
comparativa
Evaluacin en 360
Una persona es evaluada por su jefe, sus compaeros de trabajo y sus colaboradores o subordinados. Este procedimiento analiza tanto los objetivos conseguidos como los medios que se utilizan para conseguirlos
Es recomendable no ligar la mejora de las competencias directivas a la retribucin
Se debe desarrollar en un entorno de confianza, garantizando la confidencialidad de los datos
Cmo desarrollar competencias directivasfebrero 2015
Adquisicin del conocmiento
Adquirir conocimientos
Claridad de exposicin
Medio de transicin adecuado
Un cierto grado de apertura mental
Esfuerzo intelectual
Actitud
Requiere un proceso de formacin que capacite a la persona para anticipar las consecuencias de sus acciones y omisiones
Slo si quiere se puede lograr
Coaching
"un proceso dinmico e interactivo que consiste en asistir a otros en el logro de sus metas colaborando en el desarrollo de su propio potencial" (Leonardo Wolk, 2003)
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