La comunicación oral se produce por el canal auditivo y es la forma de
expresión más común del ser humano, sin embargo la comunicación escrita se
realiza a través del canal visual, y transmite mediante la lectura una
información más precisa que la que se produce oralmente.
Comunicación oral:
La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más personas,
tiene como medio de transmisión el aire y como código un idioma.
Comunicación escrita
Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no tienen
necesariamente que coincidir en el espacio y en el tiempo.
Comunicación oral
Utiliza el canal auditivo
Tiene las características de una comunicación espontánea
La comunicación es efímera.
Hay interacción durante la emisión del texto.
Sintaxis de poca estructuración.
Comunicación escrita
Se presenta mediante un canal visual.
Es una comunicación más elaborada.
Genera una comunicación duradera.
La comunicación es diferida y reiterativa.
No hay interacción directa.
Sintaxis más elaborada
Características de comunicación escrita.-
Podemos hablar de la claridad como una cualidad de la comunicación escrita
que es la distinción con que percibimos las sensaciones por medio de los
sentidos o las ideas y todo esto por medio de la inteligencia.
Es decir, escribir con un pensamiento transparente, comprensible, directo con
los conceptos bien digeridos. La claridad es la exposición limpia, correcta, es
redactar un texto entendible sin que de lugar a dudas.
Precisión. Es la obligación o necesidad imprescindible que fuerza a ejecutar
una cosa. Determinación, exactitud rigurosa, puntualidad, concisión. Tal ves la
brevedad y precisión en la expresión de los conceptos obligándonos a emplear
únicamente las palabras que sean precisas y necesarias para expresar lo que
queremos, es decir, expresar nuestros pensamientos con el menor número de
palabras bien estructuradas.
Síntesis. En el compendio de aspectos de un texto pero no de todos sino
únicamente de lo mas importante, de las parte más esenciales. La síntesis se
realiza en base a las ideas principales del texto y con nuestras propias
palabras.
Naturalidad. Con esto nos referimos a utilizar la lengua más usual o mas
habitual. Escribir con nuestro propio vocabulario sin rebuscamientos en el
modo de proceder.
Cortesía. Tratar con atención y respeto a la persona a la cual le redactamos, lo
cortés no quita la sencillez, la cortesía es parte de la educación.
Características de comunicación oral
Espontánea, planificada, conversación, multidireccional, unidireccional
Debate, asamblea, coloquio, entrevista, Conferencia, arenga, mitin.
La comunicación oral espontánea o conversación carece de un plan
organizativo previo: ni los temas ni la estructura están fijados. Este tipo de
comunicación se desarrolla siempre en forma de diálogo entre dos o más
interlocutores.
La comunicación oral planificada se atiene a un plan en el que se fijan de
antemano el tema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación.
Según la naturaleza de esta, pueden diferenciarse dos clases: comunicación
multidireccional y comunicación unidireccional.
La comunicación multidireccional es aquella en la que intervienen varios
interlocutores. Se trata, por tanto, de un diálogo en el que los distintos
participantes se van turnando en los papeles de emisor y receptor. Son
diálogos planificados la entrevista, el debate o el interrogatorio.
La comunicación unidireccional es aquella en la que un único emisor se
dirige a un conjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicación el
discurso o la conferencia.
Factores que favorecen la comunicación Factores que dificultan la comunicación
Sentirse acogido/a. No sentirse juzgado/a. Mostrar un talante abierto. Hablar con libertad y naturalidad. Escuchar e interesarse por la persona y
por lo que dice. No relacionar todo lo que se escucha con
uno/a mismo, dando la impresión de egocentrismo.
No estar a la defensiva. Procurar hablar más de lo que une que
de lo que separa. Comprender y dominar los códigos de
comunicación en la cultura donde se está.
Mostrarse siempre uno/a mismo/a, sin doblez, sin fáciles acomodaciones al grupo. Siempre claro, auténtico y respetuoso.
No escuchar a los demás. Ver lo nuevo o diferente como una
amenaza. Despreciar las opiniones de los y las
demás. No admitir el debate. Acusar, amenazar o exigir. La burla y el sarcasmo. Dar consejos prematuros o no pedidos. Tomarse todo comentario como algo
personal. Pedantería. Interrumpir. Hacer afirmaciones radicales o
dogmáticas. Hablar con rodeos.
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