Download - Comunicándonos N°58

COMUNICANDONOS es una Publicación de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica – Todos los derechos reservados ©

PIZZOLANTE apoya fortalecimiento

institucional de la VP Sostenibilidad

Empresarial de VICINI

Pág. 1 Pág. 16

Febrero 2011 / Año – Nº 58

Alianzas Público Privadas

para el bienestar colectivo

En 2010 más de 500 niños y niñas

hospitalizados sonrieron con el

Voluntariado de Cestaticket

ServicesPág. 11

Comunicándonos

Universidad Monteávila fue

sede de la Cátedra Itinerante

PIZZOLANTE 2010

Italo Pizzolante en la

Organización de Estados

Americanos

Edición Especial

Continúa expansión de

HP Store in Store en

Venezuela


Comunicándonos – Clientes

1

PIZZOLANTE apoya fortalecimiento

institucional de la VP Sostenibilidad

Empresarial de VICINI

Durante el 2010, la Vicepresidencia de Sostenibilidad Empresarial de VICINI

(Grupo Empresarial líder de República Dominicana), ingresó al Portafolio de

Negocios de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica.

Este departamento nació como resultado del compromiso que el grupo tiene con el desarrollo sostenible de

ese país y por el que día a día desarrolla y gestiona operaciones y proyectos en diversas áreas de negocios.

Con esta nueva relación, la firma contribuirá al Fortalecimiento Institucional de la Vicepresidencia de

Sostenibilidad Empresarial de VICINI, a través del apoyo en el desarrollo de las bases de conocimiento

necesarias y la estructura organizacional requerida, para construir y gerenciar un MODELO propio y

compartido de SOSTENIBILIDAD, que influya en sus actuaciones empresariales y las relaciones con sus

diferentes audiencias, garantizando la generación de valor reputacional y confianza y facilitando relaciones

armónicas y de respeto tanto a lo interior de las empresas como al exterior, asegurando el desarrollo

sostenible de sus negocios a corto, mediano y largo plazo.

Sostenibilidad, Pensamiento Estratégico y Governance, son los focos de actuación sobre los que se trabajará

en el fortalecimiento institucional de la Vicepresidencia, que tiene como objetivo apoyar en el proceso de

construcción de una visión país, donde todos los dominicanos encuentren y sientan “una tierra llena de

oportunidades y crecimiento”.

Enero 2011/ Año – Nº 58

Consultoría “a la medida”

Durante el 2010, la firma atendió a más de 55 clientes, tanto

nacionales como internacionales, de diferentes sectores

económicos, impulsando procesos de fortalecimiento

institucional. Agregamos valor, brindando apoyo y

soluciones oportunas a sus necesidades, con el fin de

optimizar su plan de negocios y fortalecer sus

organizaciones, a través de estrategias hechas a la medida

de sus realidades.

“Este año profundizamos en nuestra notoriedad a través de

la región, innovamos con nuevos productos, y ofrecimos

nuevos esquemas de relación comercial en materia de

Análisis de Entorno, Manejo de Crisis y Contingencias,

Comunicación Interna y Externa, Comunicación para RSE, y

Procesos Gerenciales en materia de Sostenibilidad”.- Thony Da Silva, Director de Estrategia y Negocios

En esta edición, destacamos algunas de las muchas

oportunidades donde participamos de la mano de nuestros

clientes.



2

Dentro de la estrategia empleada se eligieron los meses de agosto y septiembre del 2010 como el bloque

aniversario, durante el cual se ejecutaron acciones comunicacionales, con el fin de lograr el objetivo

planteado.

En cuanto a las comunicaciones internas, se impulsó el foco por generar una cohesión de equipo de la familia

BRICKET y la promoción de entes multiplicadores de mensajes positivos, enfocados en la promoción de

buenas prácticas laborales y el desarrollo social de las comunidades donde operan. En materia externa, se

enfocó en comunicar las acciones que esta empresa realiza en torno al compromiso por el bienestar de las

comunidades, la región y el país.

BRICKET celebra su 34 aniversario

En el marco del 34 Aniversario de la promotora BRICKET, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica,

desarrolló una estrategia enfocada en ejecutar una serie de acciones que promueven el posicionamiento de la

empresa como promotora de desarrollo social, a nivel interno y externo, enmarcado en el continuo

fortalecimiento de su reputación empresarial.

Con el objetivo de lograr una óptima comunicación interna para promover la

participación, la integración y la convivencia dentro de su equipo, Alpina

Venezuela recientemente se encuentra en un proceso de fortalecimiento de

sus canales de comunicación interna en el marco de una cultura

organizacional orientada a la creación de nuevos mecanismos que puedan

contribuir con una comunicación más fluida y continua dentro de la

organización y quienes la conforman.

Alpina Venezuela fortalece sus canales de

comunicación interna

Para el logro de esta importante meta, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica diseñó una estrategia interna

que contempla la creación de nuevos canales de comunicación impresos digitales y presenciales; adicionales

a los que anteriormente se manejaban en la empresa, entre ellos carteleras, newsletters para uso en

situaciones de contingencia, cartas y correspondencia, boletín interno, página web, correo electrónico,

encuentro Alpina, y la reunión bimensual 67°. Esta estrategia contempla las acciones a ejecutar por parte de la

empresa para la atención de sus comunicaciones internas a través de estos nuevos canales, que permitirán

cohesionar al equipo con las operaciones de Venezuela.




3

La inversión para esta nueva maquinaria superó los 5 millones de dólares, lo que favorece que la empresa

ahora cuente con 3 líneas de producción de envases para refrigerados y de larga duración.

Para este evento, se contó con la presencia de Dennis Johnsson, Presidente Mundial del Grupo Tetra Pak, así

como representantes internacionales de la operación en América Latina como Alex Anavi, VP Ejecutivo de

Cadenas de Suministro, Paulo Nigro, VP del Cluster de Centro y Sur América, Aluisio Fonseca, Presidente de

Tetra Pak Norte Andina, entre otros.

Esta línea de producción en Venezuela es estratégica para Tetra Pak ya que se ve robustecida la operación de

la empresa en América Latina.

Con esta nueva máquina, Tetra Pak tiene pensado incrementar la producción mensual de 45 millones a 75

millones de envases, lo que finalmente aportará más de 900 millones de envases al año.

El apoyo del equipo de trabajo de PIZZOLANTE estuvo centrado en generar recomendaciones generales en

torno a la conceptualización del evento, guión técnico, definición de los mensajes clave, discursos

protocolares, coordinación y acompañamiento de la visita de los medios, entre otros..

Tetra Pak pone en marcha nueva línea de

producción

Tetra Pak, empresa líder en el procesamiento y envasado de

alimentos, puso en marcha durante el 2010 una nueva línea de

producción en su planta ubicada en Mariara, que aporta al mercado

nacional más de 75 millones de envases al mes.




4

Durante el 2010, se llevó a cabo la primera Gira de la Filarmónica Joven de Colombia, ejecutada a través de

una alianza estratégica entre la Fundación Bolivar-Davivienda (perteneciente al grupo empresarial Sociedades

Bolívar), la Fundación Batuta y la Young Orchestra of the Américas (YOA).

La Filarmónica Joven de Colombia, conformada por 55 jóvenes seleccionados a través de un proceso

riguroso, fue presentada en las ciudades colombianas de Villavicencio, Ibagué, Armenia, Manizalez, Medellín,

Cartagena, Barranquilla, Cali y Bogotá. “La música es un medio para crear cohesión social y rescatar el tejido

social desde los jóvenes, quienes redescubren de una manera muy especial el mundo a través de la música,

construyendo proyectos de vida, construyendo una nación”, comentó Fernando Cortés, Presidente de la

Fundación Bolívar Davivienda y Vicepresidente de RSE de Sociedades Bolívar.

PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, construyó la estrategia de comunicación enfocada en maximizar la

oportunidad de exposición y posicionamiento de Sociedades Bolívar, como Empresa Socialmente

Responsable, a través de su Proyecto Filarmónica Joven de Colombia.

En éste sentido, se diseñaron y desarrollaron acciones y/o piezas comunicacionales que permitieron dar

cumplimiento a la difusión del Proyecto Filarmónica Joven de Colombia, así como establecer un plan de

acercamiento con medios de comunicación social, especialmente aquellos de la fuente de Responsabilidad

Social y Entretenimiento que permitieran brindar un soporte mediático al magno evento.

Cierra con éxito

Filarmónica Joven de Colombia



Comunicándonos – Eventos

5

Proyecto Cumple y Gana evalúa los avances

en materia de comunicación y focalización

estratégica

Los días 23 al 26 de noviembre en Santo Domingo se reunieron los Ministros de El

Salvador, Costa Rica, Honduras, República Dominicana y delegaciones de

Nicaragua y Guatemala, con el objetivo de intercambiar experiencias sobre el estado

actual y los retos de la comunicación y focalización estratégica de la inspección del

trabajo a nivel regional.

Estos se encontraron en el marco del Proyecto Cumple y Gana, el cual convocó al seminario regional

“Comunicación y focalización estratégica para la inspección”.

El encuentro estuvo presidido por el ministro de Trabajo, doctor Max Puig e incluyó una conferencia magistral,

a cargo de Italo Pizzolante Negrón, quien valoró el poder transformador de la comunicación estratégica en el

posicionamiento positivo del Ministerio de Trabajo.

“Este Seminario sobre Comunicación y Focalización Estratégica tuvo como propósito presentar, discutir y

reflexionar, en su primera parte, acerca de los avances en materia de comunicación estratégica y diálogo

social, lo cual permitió identificar de manera conjunta las lecciones aprendidas, las buenas prácticas e historias

de éxito en esta materia. Posteriormente, en la segunda parte, se discutió acerca de los principales elementos

para desarrollar estrategias exitosas de focalización de la inspección”, dijo Gavino Severino, coordinador de

Cumple y Gana para República Dominicana.

El evento buscó a su vez reflexionar acerca de la necesidad de que los esfuerzos comunicacionales de las

inspecciones prioricen el acceso a los servicios por partes de los usuarios y, en particular, de las personas con

derechos laborales vulnerados.

El Proyecto Cumple y Gana para la Inspección (2008-2012) es un proyecto regional financiado por el

Departamento de Trabajo de los Estados Unidos (USDOL) y ejecutado por la Fundación para la Paz y la

Democracia (Funpadem) en conjunto con Abt Associates, Inc. en los países de Centroamérica y República

Dominicana.

Cumple y Gana ha convertido la focalización estratégica en una de sus prioridades, abriendo puertas para el

intercambio oportuno de experiencias acumuladas en cada uno de los países que participan en este proyecto,

acompañándose de campañas de comunicación igualmente focalizadas.




6

Alianzas Público Privadas para el bienestar

colectivo

Con el propósito de compartir conocimiento sobre los principios y el alcance de la RSE, al igual que las

ventajas de su aplicación, el primer día estuvo dedicado a compartir información con los parlamentarios y

asesores técnicos, así como validar junto con ellos la observancia de “factores de éxito” que permiten validar la

inserción la Responsabilidad Social en la actividad legislativa. Italo Pizzolante, Presidente del Consejo

Directivo de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, resaltó el carácter voluntario de la RS y compartió

ejemplos de estímulos que pueden incluirse en la legislación para la promoción del comportamiento

socialmente responsable: “La responsabilidad social comienza donde termina la ley, y por ello debe surgir de

nosotros mismos y de nuestra consciencia”. Igualmente destacó la importancia de que proyectos legislativos

velaran por un equilibrio económico, social y ambiental para garantizar la sostenibilidad en el largo plazo.

El segundo día, la Asamblea Legislativa abrió sus puertas al sector privado, académico y organizaciones no

gubernamentales para llevar adelante una mesa de diálogo como punto de partida para la discusión de su

inserción en la Agenda Estratégica de RSE en la región y la identificación de iniciativas que fomenten el

desarrollo humano sostenible costarricense.

Durante el evento, se sentaron las bases para estrechar relaciones entre gobierno, empresa y sociedad, en

aras de generar sinergias desde sus diferentes ámbitos de acción. Guido Monge, Presidente del Consejo

Consultivo Nacional de Responsabilidad Social reconoció que si bien es cierto que la RSE está ligada al sector

privado, la visión es concebirla cada vez más como una herramienta de correlación multisectorial,

competitividad y de corresponsabilidad entre sectores.

El pasado 8 y 9 de diciembre, la Asamblea Legislativa Costarricense fue anfitriona de

un espacio de diálogo y reflexión sobre la Responsabilidad Social y el rol que juega

este poder en la materia. Esta iniciativa innovadora fue gracias a la Secretaría Ejecutiva

para el Desarrollo Integral (SEDI) de la Organización de Estados Americanos (OEA) en

su misión de promover conciencia entre los legisladores de América Latina sobre los

beneficios que traería a sus naciones la incorporación de los lineamientos de la

Responsabilidad Social en su gestión parlamentaria y en su marco de valores para la

toma de decisiones. Como aliado del proyecto y de la OEA desde hace varios años, la

firma consultora PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, referencia en América

Latina, se sumó al esfuerzo por contribuir a la construcción de una Agenda Estratégica

de RSE en la región.

Los sectores se mostraron receptivos al

nivel de compromiso de la Asamblea

Legislativa y ávidos a explorar y

profundizar en la relación entre

parlamento y empresarios. Entre los

próximos pasos se acordaron reuniones

posteriores de intercambio de mejores

prácticas entre sectores, al igual que un

compromiso interno de la Asamblea de

generar un proceso de sensibilización

sobre el tema en el cuerpo legislativo.




7

LG Electronics ingresa a nuestro portafolio

de clientes

En agosto de 2010 PIZZOLANTE Comunicación Estratégica se convirtió en el

nuevo aliado estratégico de LG Electronics, para encargarse del manejo y gestión

de las relaciones de la empresa de tecnología con los medios de comunicación

social.

LG Electronics y PIZZOLANTE iniciaron una relación que tiene como objetivo

continuar reforzando el relacionamiento que la empresa ha construido con los

medios. Gracias al trabajo conjunto entre el equipo consultor y el equipo gerencial

de LG, se han desarrollado estrategias de comunicación exitosas que han permitido

posicionar los mensajes clave de la empresa en los diferentes medios,

ofreciéndoles a los periodistas contenido de valor para sus respectivas fuentes.

Las manifestaciones de satisfacción realizadas por LG Electronics hacia la firma consultora representan un

estímulo para que el equipo de PIZZOLANTE continúe trabajando arduamente en el desarrollo de estrategias

alineadas al plan de negocio de la empresa en Venezuela. De igual forma, reiteran el compromiso de contribuir

profundizando las relaciones de LG Electronics con los distintos medios de comunicación.

PIZZOLANTE le presta asesoría en el área comunicacional a las dos unidades que conforman a LG

Electronics Venezuela: Telefonía y Electrodomésticos. Para ambas áreas, la firma trabaja arduamente en la

elaboración de planes de relacionamiento con medios, coordinación de giras mediáticas, organización de

grandes eventos de lanzamiento, desarrollo de Talking points y Q&A, entre otras actividades.


Promoviendo Relaciones de

Confianza con Medios

En esta edición destacamos una muestra de las muchas

oportunidades donde hemos agregado valor a nuestros

clientes, a través del desarrollo de estrategias de difusión

que, alineadas con sus planes de mercadeo, permitieron la

colocación efectiva de información relevante para las

audiencias de los medios de comunicación en el 2010.

“Es importante destacar que el éxito de cada una de las

estrategias de relacionamiento con medios

ejecutadas depende no sólo de las distintas acciones que

conceptualizamos para ellas, sino del cultivo constante de

una relación organización-periodistas basada en la confianza.

Como importantes aliados, en PIZZOLANTE buscamos

convertirnos en facilitadores para ofrecerle a los medios el

acceso oportuno a fuentes de información vinculadas con

cada uno de nuestros clientes”.

- Lidia Pinto, Consultor Senior



8

Continúa expansión de HP Store in Store en

Venezuela

Con un crecimiento sostenido en la región, en Venezuela el

concepto de HP Store y HP Store in Store se ha convertido

en unos de los principales retail en el mercado venezolano

con oferta de computación e impresión.

Como parte de la estrategia de expansión en punto de

venta, el concepto de HP Store in Store llegó a Compu Mall

Las Mercedes durante el 2010, creando un espacio

diseñado para que los consumidores experimenten y

conozcan lo último en soluciones informáticas y de

impresión para el hogar y el entretenimiento. Para ello,

PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, brindó apoyo en

una estrategia de difusión a través de los principales medios

de comunicación social del área de tecnología y consumo,

con el fin de dar a conocer las ventajas de este nuevo

espacio ubicado en la ciudad capital.

La expansión en punto de venta de HP iniciada hace un año, introdujo en el mercado Latinoamericano el

concepto de HP Store, tienda exclusiva de la marca; y HP Store In Store, tienda dentro de una tienda

especializada en tecnología. Con ambos conceptos la empresa quiere que sus productos sean más accesibles

a los usuarios del segmento de consumo y corporativo, de forma que puedan aprender, probar y evaluar

computadoras, impresoras, multifuncionales y accesorios adaptados a sus necesidades.

Gracias a la estrategia de HP Store in Store, actualmente la marca tiene presencia en todos los países de

Latinoamérica logrando abrir más de 220 espacios, de los cuales 25 son en Centro América y 5 en Venezuela.

Por su parte, el concepto de HP Store está presente en 12 países, en más de 40 ciudades. En el 2009 se

inauguraron 126 HP Store, para el 2010 se tuvo previsto la apertura de 260 tiendas a escala mundial.

Charles Chimaras, Vicepresidente de Mercadeo y Ventas de ZTE Venezuela, comentó: “ZTE fue reconocido

por tener una plataforma que se puede integrar con cualquier otra y por su tecnología de alta calidad al

ofrecerle al usuario una experiencia mucho más interactiva”. Añadió que “el desafío de ZTE en Venezuela es

ofrecer servicios de televisión e internet en cualquier punto, y darle una oportunidad a la gente de crear

contenidos locales gracias a la tecnología de ZTE”.

ZTE ganó el premio de Telecomunicaciones

de “Proveedores IPTV” Asia

ZTE Corporation recibió el premio de Telecomunicaciones Asia 2009

como proveedor de IPTV (Televisión por Protocolo de Internet), un

galardón en la industria que recibe el proveedor líder en soluciones IPTV.

PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoyó a ZTE en la difusión de

esta importante noticia, logrando un alto impacto en medios de

comunicación de gran importancia para el sector.




9

Pensando en las necesidades de la sociedad actual y proporcionándole a sus clientes una solución moderna

y efectiva, Bosch trajo al mercado venezolano sus nuevos sistemas de seguridad electrónica: CCTV, Control

de Acceso, Intrusión, Detección de Fuego, Audio y Plataformas de Integración. La marca cuenta con una red

de fabricación mundial que ofrece una tecnología innovadora, confiable y un desempeño de alto nivel sobre la

base de estándares uniformes de calidad Bosch.

Combatiendo la inseguridad con Bosch

Gracias a su calidad y confiabilidad ya un gran número de personas y

empresas en el país se protegen con los sistemas Bosch. Todos los

productos están disponibles a través de los distribuidores o integradores

registrados en Venezuela, quienes se ocupan de llevar a cabo todo el

proceso de compra e instalación de los equipos. A través de ellos, Bosch

también ofrece garantía y soporte técnico a todos sus clientes.

En esta oportunidad, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica brindó un

apoyo especial a la unidad de Sistemas de Seguridad de Bosch con el fin de

lograr el fortalecimiento institucional de la empresa y, a la vez, facilitar el

ambiente propicio para comunicar efectivamente las novedades de la marca

a través de una estrategia de comunicación integrada que consistió en la

coordinación de varias entrevistas en medios clave y la difusión de una nota

de prensa en medios nacionales y revistas especializadas.


En el 2010, Unilever Andina de Venezuela, a través de su marca de helados CARTE

D’OR perteneciente a Tío Rico, le ofreció a los consumidores venezolanos la opción de

planificar sus próximas vacaciones. A través de la promoción ¡Eliges el viaje de tus

sueños!, los ganadores tuvieron la posibilidad de ir a 5 de los destinos más exóticos del

mundo, comprando cualquiera de las variedades de productos de CARTE D’OR en sus

distintas presentaciones (880 ml o 473 ml).

Los consumidores de estos productos tuvieron que destapar el respectivo envase y

revisar los stickers que se encontraron en el interior. Los ganadores podían optar por 1

de los 5 viajes de ensueño -según el destino que escogían- en un rango de Bs.F.

50.000. También pudieron encontrar alguno de los 70 iPods Shuffle o 30 cámaras

digitales.

PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoyó a la categoría de Ice Creams de

Unilever Andina de Venezuela, al coordinar un tour de medios en Caracas y el interior

del país, para extender el alcance de la promoción y reforzar los mensajes clave de la

marca. Adicionalmente, la firma se encargó de la distribución de kits prensa entre los

principales periodistas de negocios, a los cuales se les entregaron unas réplicas de

boarding passes con el contenido informativo de la promoción.

Familias venezolanas planifican vacaciones

soñadas con Tío Rico



10

Desde hace unos meses, los venezolanos han

podido disfrutar del nuevo libro de Armando

Scannone, Mi Cocina Ligera a la manera de

Caracas. Patrocinado por la Fundación Seguros

Caracas, el recetario presenta un total 37 menús

y algunas opciones individuales para comer

ligero y sabroso. El autor aseguró que todas sus

preparaciones buscan ser placenteras,

apetitosas, saludables y -aunque ligeras- puedan

ser disfrutadas por toda la familia, en la comida

principal del día.

Nuevo Libro de Scannone promueve un estilo

de vida más sano y sabroso

El evento de lanzamiento de esta obra se llevó a cabo

en la Quinta la Esmeralda, actividad en donde los

venezolanos pudieron compartir con Don Armando

Scannone quien contó su experiencia en la redacción

de este nuevo recetario. De igual modo, los asistentes

pudieron realizar preguntas sobre el libro, la diabetes

y el buen comer a Sr. Scannone y al equipo de la

Fundación Seguros Caracas. Al final disfrutaron de la

celebración, con una buena comida y excelente

ambientación musical.

Conocido como el Libro Verde, la publicación presenta el análisis nutricional de cada menú completo y de la

ración correspondiente en cada plato o receta, lo que permite conformar muchos otros menús igualmente

adecuados. Para ello, la redacción del texto contó con la participación de un equipo interdisciplinario de

médicos, nutricionistas y educadores en nutrición, que junto a la Fundación Seguros Caracas apoyaron el

contenido nutricional, elemento diferenciador de este recetario.

PIZZOLANTE, como empresa de consultoría en

materia de comunicaciones, contribuyó con el

relacionamiento mediático exitoso de la Fundación

Seguros Caracas en diferentes proyectos. En esta

oportunidad, la firma pautó la gira de medios del Sr.

Scannone y Gerardo Perozo – Gerente General de la

organización - por las distintas emisoras radiales

venezolanas y también apoyó a la Fundación en la

coordinación de prensa el día del evento.


Para el 2011, Cestaticket Services tiene previsto

incrementar el número de visitas en diversos

hospitales ubicados a lo largo del país. De igual

forma continuará con su proyecto de formación en la

técnica de Payasos de Hospital para aquellos

voluntarios de la empresa que decidan sumarse a

esta iniciativa.

PIZZOLANTE Comunicación Estratégica apoya

constantemente a Cestaticket Services en la difusión

de información sobre este programa de RSE, lo que

implica la redacción de informaciones para medios

de comunicación e igualmente, la coordinación de

giras de entrevistas para que los voceros del

proyecto tengan participación directa en diversos

programas de radio a nivel nacional.



11

En el marco del programa los colaboradores de esta iniciativa mostraron la satisfacción que sienten por llevar el

punto rojo en sus narices y por compartir una linda experiencia con los niños que están en estado de

hospitalización en estas instituciones. Para Eliecer Salazar, Gerente de Ventas “ser el Dr. Shrek como Payaso

de Hospital es regresar en el tiempo, es tan sencillo como volver a ser un niño y lo más gratificante es que

muchas familias se sienten agradecidas y alegres de ver a sus niños disfrutando”. Vanessa Montañez,

Ejecutiva de Atención al Cliente, comentó que “vivir la experiencia como la Dra. Chilindrina es como nunca

olvidar mi niñez y disfrutarla al máximo. No hay nada más reconfortante que ver en la cara de esos ángeles y

en la de sus padres, una sonrisa que les haga olvidar un poco el dolor por el que están pasando.”

En 2010 más de 500 niños y niñas

hospitalizados sonrieron con el Voluntariado

de Cestaticket Services

Como parte de las acciones realizadas en el año 2010, los 63 voluntarios que hasta ahora han sido formados

como Payasos de Hospital visitaron los hospitales Dr. José María Vargas (La Guaira), Centro Nacional de

Rehabilitación (Caracas), Hospital Dr. Adolfo Ponds (Maracaibo), Hospital Dr. José Carabaño Tosta (Maracay),

Hospital Dr. Luis Ortega (Margarita), Hospital Uyapar (Puerto Ordaz), Hospital Angel Larralde (Valencia),

Hospital de Niños Excepcionales de Catia La Mar (La Guaira), Hospital Cardiológico Infantil (Caracas), Hospital

Dr. Miguel Pérez Carreño (Caracas). Todas estas visitas se realizaron en coordinación con el Instituto

Venezolano de los Seguros Sociales y el Ministerio del Poder Popular para la Salud.

Cestaticket Services, empresa líder en beneficios de alimentación,

ofreció este diciembre los resultados de su Programa de RSE Payasos

de Hospital. En el 2010 el voluntariado de la empresa regaló sonrisas a

más de 500 niños hospitalizados en 10 instituciones de salud ubicadas

en las principales ciudades del país.




12

Con la asistencia de más de mil de personas, culminó la

Preventa 2011 de Cines Unidos, donde los presentes

tuvieron la oportunidad de conocer todas las

novedades y sorpresas que el circuito tiene preparadas

para los invitados y anunciantes.

Cines Unidos, la única empresa de cine certificada por

Anda-Fevap, continuará ofreciendo en 2011 el Spot

Digital, el cual se caracteriza por su innovación,

efectividad y flexibilidad para las campañas publicitarias.

Durante 2010, esta herramienta logró un alto grado de

aceptación, debido a que es un medio publicitario de

alto impacto.

Cines Unidos presentó innovaciones en su

preventa 2011

Cines Unidos se ha posicionado como el líder en entretenimiento en Venezuela, con más de 60% del share de

taquilla, debido a las facilidades que ofrece, cantidad de salas en todo el país y su calidad de servicio. A sus

complejos cinematográficos acuden miles de visitantes diarios.

Por otro lado, como parte del compromiso permanente con las producciones cinematográficas nacionales, el

año pasado, Cines Unidos aprovechó el espacio para hacer entrega del “Premio al Cine Venezolano 2010”

reconociendo a lo mejor de la industria cinematográfica en 8 categorías. Entre los ganadores estuvieron: Mejor

Película: Hermano, Mejor Director: Marcel Rasquin, Mejor Actor: Jean Paul Leroux y Mejor Actriz: Prakriti

Maduro.

Como resultado de la estrategia de difusión propuesta por el equipo de PIZZOLANTE Comunicación

Estratégica, al encuentro asistieron más de 100 medios de comunicación de las fuentes de entretenimiento,

tecnología, estrategia y negocios, sociales y responsabilidad social.

Destacó la presencia de importantes revistas, prensa nacional, prensa regional y TV; de igual forma, los

voceros de Cines Unidos pudieron compartir con la prensa y presentar las innovaciones del circuito para el

2011.




13

Durante el año pasado, se llevó acabo la sesión para la Construcción de Mensajes Clave, y los talleres para la

formación de habilidades en Vocería básica y avanzada, con el grupo de Coordinadoras de Relaciones con la

Comunidad de CEMEX México. Todo esto se realizó con el fin de contribuir al posicionamiento de las mismas

frente a sus audiencias clave, así como influir en el mejoramiento continuo de sus funciones y la generación

de reconocimiento de la labor que ejecutan; permitiendo generar beneficios positivos en el marco de los

planes de negocio de la empresa.

El primer día de trabajo, PIZZOLANTE Comunicación Estratégica facilitó una sesión que permitió definir una

línea general de mensajes clave, con el fin de cohesionar el discurso de las Coordinadoras, para la

construcción de buenas historias que contar a sus audiencias clave, de cara alcanzar una mayor posición de

influencia y endoso para la organización.

Fortalecimiento Institucional de las

Coordinadoras de Relaciones con la Comunidad

El segundo día de trabajo, el total de participantes se dividió en dos equipos: Vocería

Básica y Vocería Avanzada. Ejecutados en paralelo, ambos talleres permitieron

potenciar las habilidades de comunicación del equipo de Coordinadoras de Relaciones

con la Comunidad, para hacer frente a públicos específicos en el caso de aquellas que

no habían recibido previamente formación en la materia. En en el caso de aquellas que

cuentan con mayor experiencia, se buscó reforzar habilidades comunicacionales

personales, así como elementos estratégicos de la comunicación, para un mejor

desempeño del vocero en sus acciones de relacionamiento ante audiencias

(internas/externas) según sea la necesidad.


Construyendo Desarrollo

Profesional

Con gratas experiencias, el equipo consultor de la firma realizó

40 talleres en materia de Vocería, Planificación Estratégica,

Ejes de Posicionamiento y Mensajes Clave, Fortalecimiento

Institucional y Sensibilización, entre otros. Un esfuerzo que ha

contribuido a la formación de más de 300 profesionales

durante el 2010, (que nos han calificado como excelentes por

el 98% de los participantes) y que se suman a los miles que

hemos formado a lo largo de nuestra trayectoria.

“Los productos y servicios de Formación y Desarrollo forman

parte de uno de nuestros focos de actuación en el que

promovemos la enseñanza y fortalecimiento de habilidades, así

como el desarrollo de conocimiento, que permiten a nuestros

clientes contar con las herramientas necesarias para alcanzar

sus objetivos de negocio”.- Ana Karina Cardenas, Consultor Senior

Para ello, hemos seleccionado una nota de una de las muchas

experiencias que tuvimos este año


Comunicándonos – Eventos

14

• Presentación de libro “De la Responsabilidad Social Empresarial a la Empresa

Socialmente Responsable”. Empresas BON y ConectaRSE, República Dominicana.

• “Conferencia: Impulsando Liderazgo Socialmente Responsable”. El Financiero,

Funpadem, y la Asociación Empresarial para el Desarrollo, Costa Rica.

• “I Taller Regional y Mesa Redonda de Diálogo sobre Responsabilidad Social Empresarial

(RSE) en los Sectores Extractivo y de Turismo”. Cancún, México

• Conferencia a comunicadores sociales: “Desafíos de la Comunicación Socialmente

Responsable: nuevas capacidades del periodista para modelar confianza”. Gases

Occidente y Grupo Coomeva, Colombia.

• Grupo de Trabajo OEA sobre RSE. Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral (SEDI) de

la Organización de los Estados Americanos (OEA), Perú.

• Especialización de Comunicación Organizacional, Pontificia Universidad Javeriana.

Facultad de Comunicación de Colombia.

• Tertulia en ANDA sobre RSE. Asociación Nacional de Anunciantes, Caracas.

• II Edición del Diplomado en Comunicación Publicitaria. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la

Universidad Monteávila (UMA), y la Federación Venezolana de Agencias de Publicidad

(FEVAP).

• Taller de Desarrollo Focalizado. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad Monteávila

(UMA).

• Semana de los Egresados. Centro de Desarrollo Ejecutivo de la Universidad Monteávila

(UMA).

• Mesa de Diálogo sobre la importancia del rol de los diferentes actores en la

implementación de la Responsabilidad Social. Organización de Estados Americanos (OEA),

Young Business Network in América y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe,

Chile.

• Congreso Nacional de Comerciantes. Federación Nacional de Comerciantes (FENALCO),

Colombia.

• Seminario Internacional “Derecho Societario y Gobierno Corporativo". Superintendencia

de Compañías de Guayaquil, Ecuador.

• Congreso “Innovación, Comunicación y Medios”. Instituto Nacional de Aprendizaje de Costa

Rica

• “World Business Forum Latinoamérica AILA 2010”. Asociación de Industriales

Latinoamericanos (AILA), Guayaquil.


Fortaleciendo nuestro

esfuerzo de Evangelización

Corporativa

“PIZZOLANTE Comunicación Estratégica siempre se ha

caracterizado por compartir conocimiento en diversos ámbitos

de actuación con el objetivo de colaborar con el desarrollo de

liderazgos profesionales, orientándolos a asumir desafíos

importantes y a convertirse en modelos representativos y

responsables de la sociedad”.-Paulina Rodríguez, Gerente General

Por este motivo, nuestro equipo, con un constante esfuerzo

“evangelizador”, tuvo un 2010 lleno de encuentros nacionales e

internacionales, donde tuvimos la oportunidad de representar a

la firma en los eventos más importantes de Responsabilidad

Social Empresarial, Comunicación Estratégica y Tendencias

Gerenciales.



15

Italo Pizzolante en la Organización de

Estados Americanos

Italo Pizzolante, Presidente del Consejo Directivo de PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, a lo largo del

año 2010, fue invitado por la Organización de Estados Americanos a moderar y participar en tres eventos en el

marco de la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial en la región.

El primer evento fue la Mesa Redonda de Diálogo sobre Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) en los Sectores Extractivo y de Turismo, en el mes de febrero en

Cancún, México. Este encuentro buscó intercambiar perspectivas sobre retos, mejores

prácticas y soluciones de Multinacionales y Pequeñas y Medianas Empresas. Los

panelistas pudieron mostrar sus propias experiencias correspondientes a sus sectores

e intercambiaron las principales problemáticas que actualmente los afecta. De esta

manera, se estableció una visión compartida de la RSE entre diferentes actores y se

plantearon los próximos pasos para su implementación en la región.

Posteriormente, Pizzolante participó en el Grupo de Trabajo sobre el rol de los diferentes stakeholders en la

implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en las Américas, celebrado en el mes de junio en

Lima, Perú. El encuentro tuvo como objetivo un intercambio de opiniones entre los participantes para identificar

los logros y estrategias que presenta cada entidad en el avance hacia la incorporación de la RSE en las

pequeñas y medianas empresas. Además, se buscó identificar los retos que limitan la implementación de la

RSE en estas empresas para generar cadenas de valor más competitivas, y establecer recomendaciones que

incluyan alianzas y pasos concretos para avanzar de manera conjunta.

Por último, el conferencista fue moderador y ponente en la “Mesa de Diálogo sobre el rol de los diferentes

actores involucrados en la implementación de la RSE” que se realizó el durante el pasado 28 de julio de 2010

en Chile. El objeto principal del evento fue identificar tanto estrategias como logros de cada nación miembro de

la OEA, en el avance hacia la implementación de las RSE en las pequeñas y medianas empresas. Así como

también se buscó, a través de recomendaciones y alianzas de cada Estado, avanzar en el desarrollo de la

Agenda Estratégica de RSE en América Latina y el Caribe.



Comunicándonos – Evangelización Corporativa

16

Universidad Monteávila fue sede de la

Cátedra Itinerante PIZZOLANTE 2010

A lo largo del 2010, se llevaron a

cabo diversos talleres en el marco

de la Cátedra Itinerante

PIZZOLANTE, impulsada en

conjunto con la Universidad

Monteávila. Esta iniciativa, responde

a la filosofía de Evangelización

Corporativa de la firma, en la cual se

canaliza su compromiso como

empresa socialmente responsable al

ofrecer una oportunidad de

actualización gerencial y un espacio

para el debate sobre tendencias

comunicacionales con estudiantes.

Una vez formalizada la alianza entre PIZZOLANTE y esta casa de estudios, ambas partes planificaron un

cronograma de participaciones académicas durante el año 2010, en donde distintos representantes de la firma

participaron en seminarios, congresos, conversatorios y charlas magistrales en el marco del programa

académico estándar ofrecido por la institución sobre diversos temas.

Entre el mes de mayo y junio, el Director de Estrategia y Negocios, Thony Da Silva, participó en dos eventos

académicos de la Universidad. La primera fue una conferencia sobre “Manejo comunicacional en situaciones

de crisis” que se realizó durante la jornada de la II Semana de los Egresados de la Monteávila. Luego tuvo

una segunda intervención bajo, una lección inaugural de la I Edición del Diplomado en Comunicación

Publicitaria organizada por el Centro de Desarrollo Ejecutivo.

Igualmente, en el último trimestre del año, Ana Karina Cárdenas y Agustín Beroes consultores de

PIZZOLANTE Comunicación Estratégica, dictaron charlas sobre manejo comunicacional de crisis y análisis de

entorno a alumnos de la Especialización de Comunicación Organizacional (I semestre) de la citada Casa de

Estudios. La charla de Cardenas buscó sensibilizar a los asistentes de la especialización sobre la importancia

que recae en identificar y desarrollar un proceso de acompañamiento comunicacional en el antes-durante-

después de una contingencia y/o crisis; mientras que Beroes recomendó el desarrollo de distintos escenarios

de actuación para fortalecer de manera institucional a empresas y organizaciones.

Seguidamente, la firma dictó un Taller de Desarrollo Ejecutivo Focalizado sobre “Comunicación Estratégica:

como una herramienta para el Fortalecimiento Institucional”, a beneficio del Programa de Becas y Créditos de

la Escuela de Comunicación Social de la UMA. El taller consistió en distintos módulos sobre Comunicación

Interna, Relacionamiento con Medios, Manejo Crisis y Contingencia y Vocería Efectiva, dictadas por Agustín

Beroes, Lidia Pinto, Elías García y Ana Karina Cárdenas, respectivamente.

En PIZZOLANTE, esperamos seguir cosechando este esfuerzo de sinergia y trabajo en

equipo para el 2011, que contribuirá a fortalecer nuestra alianza con la universidad y los

proyectos de responsabilidad social de la firma.


Comunicándonos

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de este boletín

sin la autorización expresa y por escrito del autor.

Para más información sobre nuestros servicios,

actividades y noticias visite

www.pizzolante.com

ComunicándonosLo que no se comunica, no existe.