COMUNICAR CON LOS CINCO SENTIDOS Mercedes García Ucelay
“Todo nuestro conocimiento nos viene
de las sensaciones"Leonardo da Vinci
Código de comunicación de los animales
• Desarrollo evolutivo.
• Adaptación al medio.
• Principios de convivencia.
• Lenguajes en permanente cambio.
• Simbiosis comunicativas y recíprocas entre especies.
La comunicación entre seres humanos
• Ruido
• Desinformación.
• Desorientación.
• Multiplicación de canales de comunicación.
• Supeditación a las nuevas tecnologías.
¿No podemos aprender unos de los otros?• Adaptarnos mejor al medio.
• Usar mecanismos de refuerzo de la comunicación.
• Utilizar los cinco sentidos.
• Líneas claras entre los emisores y los receptores.
• Neurocomunicación.
Uso óptimo de los diferentes lenguajes• Neuromarketing.(el cerebro y su plasticidad).• Aunar simplicidad + códigos sensoriales. • Animales de compañía. Refuerzo de
estímulos emocionales. • Memoria selectiva (no a corto plazo) sino a
largo plazo. • Combinación de hemisferios: máximos
resultados sensitivos.
el color
Sicología y procesos. Marketing experimental.
El arte de influir y su importancia en la marca.
Errores más comunes.
“Muéstrame y recordaré”
Y al final quedó solo el recuerdo de la música
El oído: el rey del recuerdo. Sensación de pertenencia y activación. Inteligencia emocional y espacial
El olor vende El marketing se vuelca con el
sentido del olfato.
Capaces de distinguir y recordar más de 10.000 olores.
Ausencia de los filtros de la
cognición y el análisis.
El olor y los espacios: Gestión de espacios públicos y privados de Salud, Educación, Transporte, Comercio
Una gran oportunidad de trabajo
Experiencias multisensoriales: gusto y tacto Grandes posibilidades de experimentación.
Más necesidad de participación activa del consumidor en el sentido del gusto y tacto.
Etapas disruptivas: aislamiento, invasión de las nuevas tecnologías momento de volver al contacto personal y fórmulas de impacto.
El gusto, es el más íntimo de todos los sentidos.
Más confianza
Mejor valoración
Aumenta el valor
+Deseo Compra
Complicidad en los lenguajes sensoriales
Impacto Recuerdo
OlorOído. ----------Recordamos:1% de lo que tocamos2% de lo que escuchamos15% de lo que degustamos35% de lo que olemos5% de lo que vemos
Color.
Gusto---------------Alta gama de sensaciones
La cultura es un factor clave para determinar en mayor o
menor medida la tendencia a unos sentidos más que a
otros y sus posibles combinaciones.
El mundo ofrece infinitas fuentes de
información
Los sentidos ejercen de filtros
cognitivos y emocionales
Nos falta madurez sensitiva y experimentación con los
sentidos
Muchas gracias.
“La credibilidad y la capacidad de convencimiento se incrementa con el uso óptimo de diversos lenguajes, muchos de los cuales hoy, por hoy, no dominamos. Adquirir desde jóvenes, tales o cuales hábitos en distintos lenguajes sensitivos no tiene poca importancia, sino tiene una importancia absoluta y decisiva para el resto de la vida ”.