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Con�ictos en la comunicación

AL HABLAR

AL ESCUCHAR

SI NO OBSERVACIONES

¿Verifiqué por lo menos un par de veces,que mi interlocutor comprendiera lo que le trataba de expresar?

¿Tomé en cuenta las características de mi interlocutor?

¿Hablé de forma tranquila y con un tono de voz apropiado?

Ordené las ideas para expresarlas de formacoherente.

¿Permití que mi interlocutor hablara?

¿Mostré interés por comprender lo que me decía?

¿Logré evitar interrumpir a mi interlocutor?

¿Intervine en el momento oportuno?

¿Mi respuesta fué pertinente?

¿Mostré una actitud empática?

Elige una conversación cotidiana para analizar tus habilidades de comunicación y responde la lista de cotejo.

Procura verificar constantemente tus habilidades de comunicación.