Consultoría InnovaExportación a través de Internet
Índice de presentaciónPrincipales diferencias entre estrategias B2B y B2C
Criterios de selección de mercados
Inteligencia competitiva: ¿contra quién compito?
Estrategia de distribución: ¿existe conflicto con mi canal físico? Soluciones
Otros aspectos a tener en cuenta en la exportación digital y recursos
necesarios. Subvenciones y ayudas que cubren estas inversiones.
1001 razones para exportar a través de Internet.
1.- Evolución del EcommerceVentas de comercio electrónico minorista en el
mundo. 2017 = 2,5 billones de dólares
… especialmente en Asia
80 M
60 M
40 M
100 M
… especialmente en Asia
2.- Capacidad de análisis
Mercados potenciales según nuestro producto (análisis de demanda y tendencias online, estrategia de la
competencia, estacionalidad, principales actores, etc.)
… en Internet, todo es medible.
3.- Optimización de costes
Analizar / testear nuevos mercados a bajo coste.Estadísticas avanzadas sobre demanda, tendencias de consumo, estacionalidad, competencia, volumen de negocio, etc.
Apertura de mercado
Expansión en mercado
Iniciar y establecer relaciones B2B vía online.
Estudiar potenciales importadores / distribuidores.Atender peticiones RFQs / estudiar oportunidades.
Todas las ventajas del marketing a través de Interneten la estrategia internacional
… para el vendedor
3.- Optimización de costes… para el vendedor
4.- Optimización de costes… para el comprador
10 € | 68,54 ¥
116 ¥
240 ¥
1. Evolución del Ecommerce.
2. Capacidad de análisis.
3. Optimización de costes para el vendedor.
4. Optimización de costes para el comprador.
5. Oportunidades especiales: Asia, LATAM, etc.
6. Estudio y análisis de nuevos mercados.
7. Estudio y análisis de la competencia en nuevos mercados.
8. Estudio y análisis de las tendencias de consumo y adecuación de producto.
9. Testeo de mercado a bajo coste.
10. Optimización de costes en el establecimiento de oportunidades B2B.
11. Optimización de costes en acciones promocionales.
1001 razones para exportar online
( …. )
Estrategia multicanal
Proceso para exportar a través de Internet.
Plan estratégico digital
Definición de estrategia por mercado[2 mercados]
Alta en marketplaces globales
internacionalesEj. Alibaba, Amazon.
Análisis / KPIS
Gestión continua & optimización
Att. cliente
El proceso
Plan estratégico digital
Definición de estrategia por mercado[2 mercados]
Alta en marketplaces globales
internacionalesEj. Alibaba, Amazon.
Análisis / KPIS
Gestión continua & optimización
Att. cliente
El proceso
Proceso para exportar a través de Internet.Diagnóstico & establecimiento de objetivos.
Análisis interno - diagnóstico
Análisis interno - diagnóstico
Análisis interno - diagnóstico
Análisis interno - diagnóstico
Análisis interno - diagnóstico
Establecer un objetivo
Proceso para exportar a través de Internet.Estudio de mercado
Análisis de mercados
Demanda:Ej. volumen de búsquedas?
Ej. tendencias de producto?
Ej. estacionalidad?
OfertaEj. top competidores?
Ej. precio medio?
Ej. ppales distribuidores?
Competencia:Ej. visitas mensuales?
Ej. inversión en publicidad?
Ej. posicionamiento, att cliente?
Ej. Ventas B2B (Alibaba)
Actores clave:Ej. marketplaces?
Ej. tiendas especializadas?
Ej. prescriptores digitales?
… haciendo uso de las herramientas adecuadas:
Consumer BarometerDemanda: comportamiento del consumidorPermite comparar conductas de consumo segmentando entre 42 países y 10 categorías de producto. Además, también permite segmentar por criterios sociodemográficos tales como la educación, la edad, género o dispositivos para después presentar los resultados de manera muy interactiva y visual, posibilitando incluso la comparativa entre dos mercados determinados.
Google trendsDemanda: tendencias vs estacionalidad de búsquedasPermite comparar tendencias de búsqueda vs estacionalidad en un país determinado.
Google trends
Demanda: tendencias vs estacionalidad de búsquedas
Google trends
Google G. Market FinderDemanda: ¿A qué países debo ir? Selección de mercadosGlobal Market Finder se combina con el servicio de Google Adwords para ayudarnos a detectar oporunidades, mostrando las estimaciones de oferta y competencia por cada palabra clave y territorio
Proceso para exportar a través de Internet.¿Contra quién compito?
Oferta: ¿Posicionamiento de mi competencia? UK
Análisis: competencia
Oferta: ¿Posicionamiento de mi competencia? UK
Análisis: competencia
Oferta: ¿Posicionamiento de mi competencia? UK
Análisis: competencia
Oferta: ¿Posicionamiento de mi competencia?
Análisis: competencia
Buscadores: SEO, SEM
77,6% en China
60% en Rusia
Análisis: competenciaEstudiar a mi competencia
Análisis: competenciaEstudiar a mi competencia
• Visitas / mes?
• Posicionamiento SEO, SEM?
• Posicionamiento SMM?
• ¿Calidad Web?
• ¿Presencia en medios especializados, marketplaces u otras plataformas?
• Producto: Precio, política de ofertas, distribución?
Análisis: competenciaEstudiar a mi competencia
Estudio de diagnóstico inicial (posicionamiento actual, objetivos, estudios por país (oferta vs demanda), etc.
Selección de marketplaces y mercados destino (2 mercados)
Establecimiento KPIs -> Marcar objetivos SMARTER
Desarrollo de Plan estratégico de promoción & comercialización online
Desarrollo de Plan operativo de marketing (plan de acción 12 meses)
Plan estratégico
Estudio de diagnóstico inicial (posicionamiento actual, objetivos, estudios por país (oferta vs demanda), etc.
Selección de marketplaces y mercados destino (2 mercados)
Establecimiento KPIs -> Marcar objetivos SMARTER
Desarrollo de Plan estratégico de promoción & comercialización online
Desarrollo de Plan operativo de marketing (plan de acción 12 meses)
Plan estratégico
Plan estratégico¿Qué obtenemos de la consultoría estratégica? (Outputs)
Plan estratégico(posicionamiento actual, deseados, objetivo, estrategia)
Plan tático -operativo (qué, quién, cuándo, cómo)
Apoyo en la presentación de las subvenciones susceptibles de
subvencionar cada acción.
Plan estratégico
Plan estratégico digital
Definición de estrategia por mercado[2 mercados]
Alta en marketplaces globales
internacionalesEj. Alibaba, Amazon.
Análisis / KPIS
Gestión continua & optimización
Att. cliente
El proceso
Plan estratégico digital
Definición de estrategia por mercado[2 mercados]
Alta en marketplaces globales
internacionalesEj. Alibaba, Amazon.
Análisis / KPIS
Gestión continua & optimización
Att. cliente
El proceso
Mercados electrónicos
Mercados electrónicos son medios electrónicos que sirven de intermediarios
entre compradores y vendedores para que estos realicen cualquier tipo de
transacción, por lo que se puede considerar que estos mercados electrónicos
son un ejemplo de cómo el mundo de los negocios y el mercadeo encuentra
cada vez más alternativas en los medios digitales para obtener múltiples
beneficios.
Las reglas del juego cambian…
Las reglas del juego cambian…
Las reglas del juego cambian…¿Quién vende más por Internet?
Fuente: Vinissimus
El reto de la venta online
80 % de los recursos
20 % de los recursos
El reto de la venta online
20 % de los recursos
El reto de la venta online“Los marketplaces ya tienen una audiencia buscando mi producto”
80 % de los recursos
Estrategia multicanal“Los marketplaces como una alternativa a
mis canales de venta habituales”
Marketplaces.“Portales Web que sirven de contacto
entre oferentes y demandantes”
Verticales vs Horizontales Dirigidos a profesionales vs particulares
Nacionales vs Internacionales
Marketplaces.
2.- Selección y alta en los marketplaces globales adecuados
Marketplace b2b más grande del mundo con más de 96 millones de empresas importadoras(compradores) registrados y más de 4 millones de empresas exportadoras(vendedores) registradas para ofrecer sus productos.
Ejemplo de marketplaces objetivo:
Portal para empresas de compraventa al por mayor, interesante generador de oportunidades de negocio B2B, con una fuerte presencia especialmente en América Latina.
Es el marketplace b2c referencia a nivel mundial. Se considera a Amazon como un centro comercial virtual, en el que los usuarios pueden explorar hasta encontrar lo que buscan. Interesantes opciones para vendedores en los servicios proporcionados por amazon (ej. Logística).
También se estudiarán especialmente marketplaces especializados en agroalimentación, ejemplo: Agrelma.
Marketplaces.
Plan estratégico digital
Definición de estrategia por mercado[2 mercados]
Alta en marketplaces globales
internacionalesEj. Alibaba, Amazon.
Análisis / KPIS
Gestión continua & optimización
Att. cliente
El proceso
Estrategia multicanal online
Estrategia multicanal online
Estrategia multicanal online
“Seleccionando y trabajando los canales adecuados”
Estrategia multicanal
Posicionamiento
Email mkt & fidelización Social media
Mkt de resultados
Estrategia multicanalOptimización Web Prescriptores
Medios especializados Remarketing
Estrategia multicanal
Estrategia multicanal
3.- Definición de estrategia específicaEjemplo de acciones plan:
• Activación de campaña de marketing CPC (adwords, plataformas especializadas)
• Campañas basadas en redes sociales profesionales.
• Diseño y ejecución de estrategia de posicionamiento SEO.
• Alta y gestión de Marketplaces horizontales | verticales en país destino.
• Contacto con prescriptores digitales y medios especializados.
• Alta y gestión de RRSS | campañas de marketing y promoción en RRSS.
• Alta y gestión de BBDD de email marketing segmentada.
• Diseño y ejecución de campañas de email marketing periódicas y especiales.
• Diseño y contratación de publicidad: plan de medios.
• Informe mensual con KPI’s (indicadores de rendimiento) y planificación de próximas acciones vs estado general de proyecto.
Proceso para exportar a través de Internet.Los conflictos de canal
1.- Estrategia
• Integración del canal tradicional en la estrategia online:
entregas, devoluciones, servicios postventa etc. En entornos
internacionales, el distribuidor puede ser centro logístico.
• Venta de una gama de productos diferentes y/o
complementarios / venta de productos descatalogados: canal
outlet o liquidación / Creación de una “segunda marca” para la
venta online.
• Presencia paralela con el distribuidor / apoyo en promociones
Soluciones conflictos de canal
Opciones de financiación
Análisis del mercado
¿Opciones de financiación?
Análisis del mercado
Dep. marketing / consultor externo + publicidad
Análisis del mercadoXpande Digital: dos fases: fase 1 asesoramiento y
plan de acción, fase 2 puesta en marcha de ese plan
de acción.
Hasta 80% con máximo de 4.000 euros
Análisis del mercado
TIC Camaras: dos fases también, fase 1
asesoramiento y plan de acción, fase 2 puesta en
marcha de ese plan de acción.
Hasta 80% con máximo 7000 euros
Análisis del mercado
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