Download - Contratar Al Mejor Empleado

7/24/2019 Contratar Al Mejor Empleado

1/16


2/16

ndiceIntroduccin

1. Define tu vacante e inicia

la bsqueda!

2. Bolsas de trabajovirtuales, pirdeles el

miedo!

3. Redes sociales en elreclutamiento

4. Video entrevistas5. Entrevistas personales

6. Realiza una contratacinexitosa

01

02

07

10

11

12

14


3/16

Introduccin

Internet ha revolucionado varios mbitos e industrias, desde la msica hasta nuestra formade viajar y comunicarnos. Los Recursos Humanos no son la excepcin. Hoy da, en materiade seleccin de personal, retencin de empleados y bsqueda de empleo, la web y las redes

sociales desempean un papel esencial, no slo por la facilidad que ofrecen a los usuarios,sino por el ahorro de tiempo y dinero que implican para las organizaciones.

En los ltimos aos, el concepto Recursos Humanos 2.0ha tomado fuerza, permeandotanto a grandes corporativos como a MiPymes y startups. Este modelo de gestin del talentohumano aprovecha las cualidades que brinda el mundoonline -como interaccin, colaboracine integracin- para generar impacto en todos los agentes involucrados en este proceso.

Uno de los productos ms exitosos en esta ola son las bolsas de trabajo virtuales. Deacuerdo con el estudio Bsqueda de Empleo por Internet 2014, desarrollado por la AsociacinMexicana de Internet (AMIPCI), 7 de cada 10 internautas utiliza estas plataformas para buscar

alternativas laborales. Se trata de una tendencia en crecimiento, que no puedes ignorar siquieres dar con el talento adecuado que te ayude a alcanzar las metas de tu negocio.

A la par de su popularidad en el mercado laboral, las soluciones de RRHH 2.0ofrecen ventajaspara los emprendedores que no cuentan con el tiempo y los recursos para sustentar un readedicada a este propsito. Una contratacin promedio (a travs de canales tradicionales)tarda hasta ms de un mes; con esta estrategia puedes reducir considerablemente el periodode investigacin y contratacin, adems de tener acceso a una amplia oferta de candidatos.Por otro lado, descubrirs beneficios en el aspecto econmico, pues es mucho menos costosoque colocar anuncios impresos o pagar por un servicio de outsourcing.

Pero como toda estrategia, debes tener los conocimientos necesarios para llevarla a cabode manera exitosa y alineada a los objetivos de la organizacin. En este e-book gratuito,que creamos de la mano de OCCMundial, te compartiremos una sencilla gua paso a pasopara hacer Recursos Humanos 2.0, desde la definicin de la vacante hasta la contratacin.En este texto encontrars algunas herramientas tecnolgicas y los mejores consejos paraaprovecharlas en tu empresa, incluso si t eres el encargado de sumar gente al equipo.

Recuerda que una mala seleccin puede salirte muy cara, teniendo como consecuenciacolaboradores poco comprometidos e improductivos y alta rotacin de personal. As quetoma nota... porque aqu empieza la caza del empleado ideal!


4/16

1.Define tuvacante e iniciala bsqueda!

Tu empresa ha superado sus primeras etapasde formacin y est lista para dar el siguientepaso: aumentar el personal. Se trata de uno de

los mayores retos a los que todo emprendedor se en-

frenta, debido a que puede ser difcil encontrar a laspersonas correctas para cumplir los objetivos de tucompaa.

Antes de salir a buscar un nuevo colaborador, primerodebes definir cules son los requisitos de la vacante quevas a publicar; de lo contrario, terminars contratando ala persona equivocada, una decisin que puede costartemucho tiempo y dinero en capacitacin o rotacin.

CMO DEFINIR UN PUESTO DE TRABAJO?

1.Establece cul es el perfil del puesto: antes de pu-blicar una vacante, enlista cules seran las respon-sabilidades o funciones que el empleado tendra al ser

contratado. Enumera sus objetivos, horarios, a quin lereportara y en cunto tiempo debe entregar sus pri-meros resultados.

Este perfil te ayudar a distinguir habilidades, expe-riencia, formacin profesional y caractersticas que tufuturo empleado debera tener.

2. Dibuja a tu colaborador ideal: describe culesson las caractersticas que consideras valiosas enun empleado -como puntualidad, liderazgo, iniciativa,

capacidad de trabajar en equipo, etctera- y que vanms all de lo que dice un currculum. Recuerda: lashabilidades se pueden ensear, pero los valores soninnatos.

Dentro de este apartado es indispensable delimitarcul es la edad ideal de tu empleado, ya que las gene-raciones activas en el mundo laboral tienen distintascualidades y expectativas.


5/16

Baby boomers.Tienen entre 50 y 65 aos yocupan puestos gerenciales y directivos. Sonprofesionistas dedicados, adictos al trabajo yresistentes al cambio. Estn ms acostumbradosa compensaciones econmicas que emocionales.Buscan tener altas direcciones, ser lderes y que

su experiencia sea reconocida.

Generacin X.Su edad promedio es de 45 aos.Son empleados reflexivos, abiertos a nuevaspropuestas y con la capacidad de trabajar tantocon herramientas anlogas como digitales. Lesimporta recibir un buen sueldo, pero valoranel ambiente laboral. Quieren lograr un buenequilibrio de vida.

Millennials.Son los jvenes que alcanzaronla mayora de edad en el nuevo milenio; o sea,aquellos que nacieron entre 1981 y 1995. Tienenuna gran afinidad a la tecnologa, son dispersosy necesitan un gua. El sueldo no es el principalfactor para elegir un empleo; prefieren trabajaren empresas que tengan valores. Tienen ideasinnovadoras y buscan ser retados con proyectos

interesantes.

3.Qu ofreces?: es aqu donde estableces tu ofertaeconmica y los beneficios a los que un candidatotendra acceso si trabajara en tu empresa.

Para esto existen los ndices salariales, reportes que

dicen cunto pagan las empresas por el trabajo de unempleado. Contienen puesto, experiencia y formacinacadmica requeridas para una vacante, Sueldo BaseAnual, Sueldo Base Mensual, Costo de Prestaciones,Ingreso Efectivo Mensual Total y dems beneficios.

Hay algunas bolsas de trabajo en lnea, comoOCCMundial que asociada con la consultora globalen talento Mercer, ofrecen herramientas para desa-rrollar un buen ndice salarial y asegurar que la ofer-ta de tu empresa por un puesto sea competitiva.

(www.occ.com.mx/Candidatos/Que_es_Indice_Salarial)

No olvides que los empleados modernos, sobre todolos que pertenecen a la Generacin X y los Millen-nials, no basan sus decisiones solo en el sueldo. Debespensar muy bien en las compensaciones que ofreces,como vacaciones, bonos, etctera. Tambin es claveser una empresa en la que el personal se sienta moti-vado y tenga oportunidades para crecer.

4. Elige dnde publicars la oferta de empleo: hayvarios canales en los que puedes dar a conocer tusvacantes, pero las bolsas de trabajo en lnea, comoOCCMundial, cuentan con servicios adecuados paraPymes que suelen ser ms rpidos que los modelos tradi-cionales. Tienen herramientas para poner a prueba com-petencias laborales de los candidatos, como el ingls.

5.Redacta una vacante clara: la mejor manera de lla-mar la atencin de los postulantes es utilizar ttulosatractivos, con una buena descripcin de la vacante yde tu empresa, as como la oferta monetaria clara y losrequisitos no negociables.

Una vez que tengas bien definida la vacante, es mo-mento de publicar tu oferta y comenzar el proceso deseleccin de personal.

HAZ QUE TU EMPRESA ATRAIGA TALENTOAntes bastaba con publicar una oferta econmica, peroesto ha cambiado conforme las nuevas generacionesvan llenando los puestos de trabajo. Hoy se sabe quelos empleados felices son ms productivos y leales,por lo tanto la reputacin de la empresa es un factorfundamental al momento de elegir un empleo.

A esto se le llama employer brandingo la creacin deuna marca empleadora; lo que significa darse a co-

nocer como un lugar ideal para trabajar. No solo esuna estrategia fundamental para atraer talento nuevo,tambin es indispensable para las personas que ya la-boran ah, as como para clientes y socios.

La generacin de una reputacin como gran emplea-dor requiere de acciones de comunicacin interna ymercadotecnia. El primer paso para desarrollar ungran plan de employer brandinges responder estaspreguntas:

CARACTERSTICAS DEL EMPLEADOSEGN LA GENERACIN


6/16

Brindar oportunidades de desarrollo ycrecimiento personal a tus colaboradores

Tener una buena reputacin social, realizando

acciones a favor de la sociedad y el medioambiente

Impulsar una cultura empresarial atractiva, conun ambiente laboral agradable

Considerar a tus empleados como extensin detu marca. Ellos sern los mejores embajadores olos peores crticos para sumar talento

Buzz talent. Se trata de crear videos que sepublican en sitios de empleo y en redes sociales,con testimonios de gente que trabaja contigo eimgenes de tu espacio de trabajo

Al publicar una vacante o entrevistar candidatosdestaca tres cualidades de tu empresa. Porejemplo: honestidad, seguridad y confiabilidad.

-Cmo ven tus pblicos -empleados, socios,clientes y aspirantes- los actos de tu empresa?

-Cules son los proyectos de desarrollo de ca-rrera, compensaciones y beneficios que ofrecetu compaa?

-Tu empresa permite que el empleado tenga

un verdadero balance de vida?

-Tus empleados se sienten orgullosos de tra-bajar ah?

-Qu valores aportas a tus colaboradores ynuevos talentos?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas no es ha-lagadora, debes hacer cambios. Aprende a promovertecomo una empresa que impulsa a su gente a crecer

como individuos y desarrollar sus capacidades, msall de considerarlos como un nmero en la nmina.

6 CLAVES DEL EMPLOYER BRANDING

MTODOS PARA BUSCAR PERSONAL

Existen diversas maneras de encontrar a tu colabora-dor ideal -desde las metodologas tradicionales hastalas bolsas de trabajo en lnea y las agencias especiali-zadas. Te compartimos algunas de ellas para realizartu proceso de reclutamiento:

1.Anuncios en peridicos. Colocar un aviso clasi-ficado en un impreso, con tus datos de contacto ydescripcin de la vacante. Se recomienda cuando setrata de cubrir puestos tcnicos.

2.Reclutamiento online.Uno de los mtodos msefectivos para encontrar candidatos con el perfilcorrecto es utilizar bolsas de trabajo virtuales. Deberscrear un perfil en estas plataformas y publicar tus va-cantes. Estos servicios cuentan con herramientas quepermiten verificar informacin y filtrar currcula.

3.Recomendacin.Es la ms simple. Buscas per-sonas relacionadas a tu industria o negocio que terecomienden individuos adecuados para un puesto.

4. Programas de becarios/ universidades. Estetipo de programas puede ayudar a encontrar ta-lento desde sus primeros aos laborales. Para ello,ten contacto con universidades que busquen co-locar a estudiantes o recin egresados en el mun-do laboral. Un servicio que te puede ayudar es(RUE) Red Universitaria de OCCMundial, que tepermite publicar tus vacantes en las bolsas de ms de200 universidades de todo el pas.


7/16

RECLUTAMIENTO ONLINE

En los ltimos aos, el reclutamiento en lnea se haconvertido en uno de los mtodos ms utilizados tan-to por grandes empresas como por Pymes para buscary seleccionar empleados. Esta estrategia consiste enutilizar internet para encontrar gente adecuada para

cubrir un puesto de trabajo. Las principales ventajasque tiene es que permite llegar a audiencias mayo-res, as como reducir el tiempo y el dinero utilizadoen este apartado crucial de los Recursos Humanos.Asimismo, el reclutamiento en lnea impulsa la inte-raccin con los candidatos desde el inicio del proce-so, lo que facilita la seleccin de personal acorde a lacultura empresarial.

Para realizar reclutamiento en lnea existen varias

herramientas: bolsas de trabajo en lnea (sitios webespecializados para publicar vacantes y filtrar candi-datos), redes sociales -entre ellas, LinkedIn, Face-book y Twitter- y aplicaciones.

Entre estas opciones, las bolsas de trabajo virtualesse han colocado como una de las ms efectivas, puesson sencillas de usar y econmicas. Estas platafor-mas ofrecen herramientas que facilitan el proceso deseleccin gracias a que permiten el acceso a un ma-yor nmero de candidatos adecuados para un puesto

y a que ofrecen un mtodo mucho ms rpido y efi-ciente, a comparacin de las tradicionales.

PARA HACER RECLUTAMIENTO ONLINEDEBES:

1.Definir la vacante con ttulo del puesto y tareas,habilidades y cualificaciones, resumen de la em-presa, ubicacin, rango del salario y beneficios, tipode trabajo (medio o tiempo completo) e informacin

de contacto. Debes ser preciso con esta informacin,pues as reducirs el tiempo de seleccin.

2.Buscar en las fuentes ms destacadas de can-didatos en Mxico. Por ejemplo, puedes usarOCCMundial, la principal bolsa de trabajo en lneacon ms de 10 millones de candidatos de distintosperfiles y numerosos servicios que facilitan este pro-ceso. Por su parte, LinkedIn, la red social profesio-nal, se ha posicionado como una alternativa pues los

5.Redes sociales.Algunas redes como LinkedIn yFacebook tienen herramientas que facilitan el re-clutamiento de personal.

6.Bsqueda interna.Encontrar gente para cubrirun puesto dentro de tu misma organizacin. Estoincluye ascensos y rotacin entre reas. Para hacerlocon xito debes tener pleno conocimiento de los ta-lentos y aptitudes de la gente que trabaja contigo.

7.Outsourcing.Contratar a una empresa especiali-zada en Recursos Humanos para que se haga cargode esta labor. Si bien puede ser muy efectivo, tambines de alto costo. Uno de los mejores ejemplos son lasagencias de headhuntingpara cubrir puestos directi-vos y gerenciales.


8/16

usuarios la utilizan para publicar currculum, expe-riencia y contactos.

3.Darle mantenimiento a tu oferta. Debes dejarlapblica hasta que encuentres al candidato ideal,lo que puede tomar varias semanas. Lo ms reco-mendable es mantenerla fresca con informacin y

palabras nuevas cada 10 das.

4. Tener un sitio web atractivo, intuitivo y dinmico.

5.Aprovechar la audiencia mvil. El reclutamientoonline permite llegar a los usuarios mviles de in-ternet, que cada da son ms gracias al aumento deuso de smartphonesy otros dispositivos. La mayorade las plataformas de reclutamiento online cuentancon aplicaciones mobile (tanto las redes sociales,

como bolsas de trabajo en lnea, como OCCMundial).Toma en cuenta que si la publicacin dirige a tu sitioWeb, es importante que este cuente con una versinoptimizada para mviles o un diseo responsivo.

6. Usar redes sociales para atraer candidatos a tusvacantes y conocerlos ms all de sus currculos.De acuerdo con la Asociacin Mexicana de Internet(Amipci), 9 de cada 10 internautas mexicanos utilizaredes sociales. Aprovecha estos canales para encon-

trar personal (por ejemplo, comparte en tu perfil deLinkedIn o Twitter las vacantes publicadas en bolsasde trabajo en lnea), o busca ms informacin de tuscandidatos potenciales en sus redes sociales paraidentificar si se adecuan a la cultura de tu empresa.

7. Emplear las cuatro preguntas clave. Al momen-to de pedir informacin a un candidato, asegratede que responda las siguientes preguntas: Por qunos convendra elegirte?, qu metas personales yprofesionales te gustara alcanzar?, cul sera el

salario ideal que necesitaras para cubrir tus gastospersonales?, qu otros beneficios personales temotivaran, adems del dinero?

8. Participa en ferias virtuales de empleo. Estoseventos son una excelente herramienta para dar-le proyeccin a tu negocio. Por ejemplo, Expo CityOCCpermite promocionar tu marca en espacios cla-ve y conformar tu cartera de personal de una manerarpida y eficaz.


9/16

2.Bolsas detrabajo virtuales,pirdeles elmiedo!

Las bolsas de trabajo virtuales ofrecen mltiplesventajas y los riesgos de utilizarlas como herra-

mienta de reclutamiento de personal son bajos.Algunos de sus beneficios son:

Simplificacin de procesos.En comparacin conlos mtodos tradicionales, las bolsas de empleo vir-tuales permiten reducir los costos y el tiempo in-vertido en los procesos de reclutamiento. Cmo?A medida que los postulantes introducen sus datosen los campos, stos se organizan de manera auto-mtica en una base de datos. Adems, los cuestio-

narios permiten colocar preguntas de filtrado paradescartar y realizar una seleccin ms precisa delos candidatos.

Mayor rapidez y menor inversin. Las bolsas detrabajo en lnea eliminan los intermediarios entre

las empresas y los candidatos, lo cual se traduce enun menor costo y un proceso de seleccin menostardado.

Conformacin de base de datos. Al mismo tiem-po, las bolsas de empleo virtuales permiten formaruna base de datos que puede servir en el futuro.

Trascender fronteras. El mejor profesionista paraun puesto determinado puede encontrarse en otraubicacin. Las bolsas de trabajo en lnea son visi-

bles desde cualquier rincn del mundo.

ABC DE LAS BOLSAS DE TRABAJO ONLINE

Una bolsa de trabajo virtual es una herramienta quefacilita enormemente el proceso de bsqueda, selec-cin y contratacin de personal. Nunca haba sidotan fcil encontrar a los profesionistas adecua-dos para un puesto!

Darte de alta como empresa en una bolsa de trabajo


10/16

online es sencillo. Una vez que encuentres una bolsacon buena reputacin y amplio alcance (OCCMundiales la ms utilizada en Mxico), lo primero que debershacer es decidir qu plan te conviene ms. La mayorade las bolsas ofrecen varias opciones de suscripcin,que se dividen en planes bsicos y destacados.

De acuerdo con tus necesidades y presupuesto debe-rs elegir un tipo de plan; stos dependen del nmero

de vacantes que se desean publicar de manera simul-tnea, la visibilidad en el sitio y el nmero de identida-des de candidatos que se desea obtener. Por lo gene-ral, los planes tienen una vigencia de 30 das.

Asimismo, algunas bolsas en lnea, como OCCMundial,ofrecen servicios adicionales de gran utilidad, comoreportes de ndices salariales que orientan sobre elsueldo que debe adjudicarse a cada puesto.

Lo siguiente es crear un perfil de empresa y comenzara publicar las vacantes. Entre otras especificaciones,se solicitar llenar los campos del nombre y la des-cripcin del puesto disponible, ubicacin geogrfica,sueldo mnimo y mximo, tipo de contratacin (tiem-po completo, medio tiempo, honorarios, etctera), la

categora y los atributos requeridos.De acuerdo con la legislacin vigente, las bolsas detrabajo virtuales deben incluir un documento de confi-dencialidad que asegure que la informacin proporcio-nada se usar nicamente con los fines establecidosen el sitio.

DESPUS DE PUBLICAR LA VACANTE,QU SIGUE?

Ya sabes cules son las necesidades de tu empresa y

has delineado perfectamente la vacante. Publicaste tuoferta en una bolsa de trabajo en lnea y empiezas arecibir respuestas. Ahora te decimos qu pasos seguirpara contratar al mejor talento:

1.Filtra. La tecnologa de las bolsas de trabajo di-gitales te permite ordenar las solicitudes y curr-culos que recibas por orden de relevancia. Revisa los10 primeros que recibas y selecciona el perfil quems se apegue a lo que ests buscando. Por ejemplo,

OCCPerfiles, una herramienta de OCCMundial queayuda a descubrir la afinidad de un candidato paracada vacante.

2. Selecciona. Es el momento de escoger a loscandidatos que ms hayan llamado tu atencin ycitarlos para una entrevista directa, ya sea por videoo por telfono. Una vez terminando esta serie de en-trevistas, elige a aquellos que mejor cumplan con elperfil e invtalos a una entrevista presencial.


11/16

1. Puedes publicar una vacante en solo minutos

2. Encontrars ms de 10 millones de candidatosde diferentes reas y niveles de experiencia

3. Reduccin de costos de reclutamiento

4. Administrar de manera sencilla las vacantespublicadas y la currcula que recibes

5. Acceso al motor de bsqueda con ms de 20filtros disponibles

6. Obtener un micrositio de tu empresa con video

7. Tu anuncio tambin saldr en la app mvil,donde ser visto por miles de candidatos

8. Redireccionamiento de trfico a tu pgina, si yacuentas con una bolsa de trabajo

8 VENTAJAS DE OCCMUNDIAL

3.Haz las preguntas correctas. En esta parte de-bes profundizar en las habilidades de una perso-na e identificar sus competencias. Haz preguntas paraconseguir ejemplos concretos donde el postulantehaya usado su capacidad para solucionar problemas.Despus, aplica las pruebas psicomtricas y corroboralas referencias que te haya otorgado.

4.Elige.Una vez que ya conociste a los candidatos,es tiempo de escoger a quin contratar. Es indis-pensable que te tomes tu tiempo para encontrar a lapersona indicada para el puesto.

5.Archiva.Es posible que en el proceso de selec-cin encuentres candidatos que, por alguna razn,

no son adecuados para la vacante que ofreces peroque en un futuro podran ser colaboradores valiosospara tu empresa. Conserva sus datos, ya que despuste pueden ahorrar mucho trabajo.


12/16

3.RedesSociales en elreclutamiento

De acuerdo con el 11estudio sobre los hbitosde los usuarios de internet en Mxico 2015, el85 por ciento de los internautas accede a las

redes sociales como principal actividad online. No hay

duda: estos canales son parte esencial de nuestra vidapara comunicarnos, generar relaciones y expresar loque somos.

Para un reclutador, las redes sociales pueden conver-tirse en un gran aliado, al ser una fuente de informa-cin de los candidatos. Revisar el tipo de publicacionesy descripciones de los usuarios te permitir conocersus intereses y pasatiempos. No se trata de conver-tirse en un acosador profesional; sino de aprender aleer seales que, en el futuro, podran ahorrarte mu-chos problemas y pesos.

En el proceso de seleccin y contratacin, las redessociales ofrecen cuatro principales ventajas:

Funcionan como complemento para identificartalento

Las plataformas como LinkedIn pueden reducir eltiempo de bsqueda de un empleado. En esta red esposible identificar las habilidades de un candidato de

forma concisa y con la validacin de otras personas.Observa sus publicaciones, escribe correctamente?,conoce de los temas que te interesan?, tiene ex-periencia en las reas que solicitas?

Permiten validar la informacin de la persona

Una vez que cuentes con currcula que llam tu aten-cin, usa estos canales para confirmar que la informa-cin proporcionada sea real. Aqu podrs ver las em-

presas en las que ha trabajado, as como la forma enque se expresa y el contenido que comparte.

Ayudan a saber si existe afinidad con la empresa

Cuando contrates a una persona debes asegurarte quesu perfil sea acorde a tu cultura empresarial. Mira conatencin cmo se describe a s mismo, qu clase decosas comparte y cules son sus valores.

Ofrecen un foro pblico y de bajo costo

Esto facilita investigar a los candidatos con un costomnimo, por lo que es ideal para las empresas peque-as y medianas.

CONSEJOS PARA USAR LAS REDES SOCIALES AL RECLUTAR

1. salas como complemento. Si bien algunasredes ofrecen herramientas para encontrar perso-nal, stas no deben sustituir estrategias tradicionalescomo las entrevistas personales. Toma en cuenta queestos canales te darn un panorama general, pero paracontratar a alguien debes ir ms profundo.

2

. Cuida tus propias redes sociales. El primercontacto de muchos talentos con tu marca podra

ser a travs de redes sociales. Procura que tus perfilesestn actualizados y tengan una buena presentacin.

3.Buscaseales de alerta. Al momento de in-vestigar a un candidato en social media verifica queno publique fotos o contenido inapropiado, muestrehabilidades comunicativas deficientes o tenga mate-riales ilegales u ofensivos.

4

. Encuentra cualidades positivas. Algunos as-pectos que deberas descubrir en el candidato son:

profesionalismo, creatividad, referencias positivas deotros usuarios, buena ortografa y capacidad de comu-nicacin.

5.Respeta la privacidad de las personas.Evitacaer en faltas ticas invadiendo la privacidad de loscandidatos. Revisa solo lo que est abierto al pblicoy no uses tus descubrimientos para discriminar gentepor su apariencia, sexo o nivel socioeconmico.


13/16

4.Video

entrevistasNo tienes tiempo para entrevistar en persona acada uno de los candidatos que postulan para

tu vacante? Una solucin prctica y efectiva son lasvideo entrevistas.

Esta alternativa puede reducir los tiempos de selec-cin de las empresas hasta en un 35 por ciento. Un

estudio global realizado por WePow, empresa expertaen el tema, indica que en 2014, el 87 por ciento de losempleadores utiliz este mtodo para realizar algunaentrevista laboral.

Sin embargo, las video entrevistas no deben sustituirpor completo a las personales. Estas deben utilizarsepara reemplazar la primera etapa de filtro telefnico,pues permiten no slo escuchar al candidato, sino tam-bin observar su lenguaje no verbal, nivel de autocon-fianza y la empata que podra tener con la cultura de

la empresa. Esto ahorra varias etapas en el proceso deseleccin que anteceden a la entrevista cara a cara. Dehecho, realizar video entrevistas en esta etapa puedeevitar el 50 por ciento de las entrevistas presenciales.

Adems de la reduccin en el tiempo de reclutamien-to, las video entrevistas tambin aportan beneficioseconmicos. De acuerdo con un estudio realizado porThe Chronicle Higher Education, esta solucin puede

generar un ahorro de entre 5,000 y 10,000 dlares alos departamentos correspondientes.

Otra de las ventajas de este modelo es poder reali-zar entrevistas a candidatos que no viven en tu mismaciudad. Esto es especialmente til para las compaasque tienen presencia en diferentes partes del mundoo para los emprendedores que constantemente se en-cuentran en viajes de negocios.

Del mismo modo que lo haras para una entrevista pre-sencial es importante que ests preparado. Asegratede contar con los documentos que necesitas (como

el currculum del entrevistado y una hoja para escribircomentarios) y de conocer la tecnologa. Para sacar elmayor provecho de esta herramienta debes fijarte enel lenguaje corporal del entrevistado, as como en susrespuestas y tono de voz.

QU NECESITAS PARA HACER UNA VIDEOENTREVISTA?

Tanto los candidatos como los empleadores deben te-ner:

- Buena conexin de internet

- Una cmara web

- Un micrfono (la mayora de las cmaras webincluyen uno)

- Un ambiente tranquilo y bien iluminado

Toma en cuenta que existen herramientas que te per-miten hacer video entrevistas de manera ms fcil.Una de ellas es WePow, donde puedes hacer las en-

trevistas pre-grabadas (con las preguntas de tu inte-rs) y enviarla a varios candidatos. Una vez que elijasa los seleccionados, podrs hacer video entrevistas entiempo real.

Otra solucin es VideoRecruit, que permite enviarinvitaciones por correo electrnico y los candidatosregistran sus respuestas a travs de una solucin au-tomatizada.


14/16

5.Entrevistas

personales

Una vez que ya has filtrado los currculos querecibiste, fsicamente o de manera digital, de-bes hacer las entrevistas personales. En la ac-

tualidad, esta parte del proceso tiene como funcindescubrir si el candidato es el correcto para el puestoy si existe qumica con l. Aqu una breve gua paraentrevistar:

1.Escribe las preguntasExisten muchas estrategias para realizar una entre-

vista efectiva de trabajo, pero lo primero que debeshacer es una lista con las preguntas bsicas. No se tra-ta de que te las aprendas y las repitas como un robot,pero conocerlas te asegurar preguntar lo necesario ytener una especie de guin para cubrir con todos lospostulantes.

2. Saluda de mano y rompe el hieloAhora debes tratar de saludar de mano al candi-

dato para recibir una buena impresin de su gradode confianza y entusiasmo. Durante la pltica debesfijarte si la persona tiene buenas habilidades comu-nicativas, una apariencia limpia y maneras respe-tuosas y amigables.

Puedes hacer que el entrevistado se relaje conver-sando de temas sencillos como la descripcin de lavacante, la historia de la empresa, su negocio y susplanes para el futuro.

3.A preguntar!Empieza a hacer preguntas acerca de la experien-cia que tiene la persona, su historial acadmico, habili-dades, etctera. Es importante evitar hacer preguntascuya respuesta sea s o no; es mejor hacer cuestio-namientos que puedan detallarse como Cuntame detu ltimo trabajo.

Algunas preguntas que podras hacer son:


15/16

- Si pudieras disear el trabajo ideal para ti,cul sera?

-Cmo estructuras tu tiempo?

-Cules son las tres cosas que ms te gustande tu trabajo actual?

- Qu puedes hacer por la compaa que nadiems pueda?

- Cules son tus fortalezas y debilidades?

- Qu esperas hacer en cinco aos?

- Qu te interesa ms de esta empresa?

- Describe tres situaciones en las que han cri-

ticado tu trabajo.Las respuestas a estas preguntas te ayudarn a cono-cer cmo es la actitud del candidato o si hay reas delas que se rehsa a hablar.

4. Atencin en las respuestas no verbalesEs muy importante que pongas atencin en el len-

guaje corporal del entrevistado. Fjate si se ve estre-sado, nervioso, aburrido, si su ropa est descuidada ysu cabello arreglado. Una persona que no puede hacerel esfuerzo de cuidar su imagen para una entrevistaseguramente no quiere ser contratada.

5.RespondeAl final, es importante que le digas al solicitante que

te haga las preguntas necesarias y presta atencin a loque te dice; es aqu donde se puede ver si investig ono a la empresa. Y esa es una seal clara de cunto lesinteresa realmente el empleo.

6. S claroNo tienes que darle una respuesta inmediata alcandidato, pero s debes decirle abiertamente qudebe esperar. Es decir, cunto tiempo tardars entre-vistando a los dems postulantes y cundo puede es-cuchar de ti. No olvides que ests tratando con la vidade otras personas y su tiempo tambin es muy valioso.

Adems de las respuestas que te d uncandidato, es importante que prestes muchaatencin a las pistas no verbales. Estaste ayudarn a detectar focos rojos en lapersonalidad del aspirante, como su nivel deconfiabilidad e inters. Toma nota:

1. La mirada.Fjate si el candidato te mira a losojos. Si no es as, podra indicar que se trata deuna persona insegura, demasiado introvertida opoco sincera.

2. La voz.Si al candidato se le quiebrafrecuentemente la voz, es probable que nosoporte trabajar bajo presin. Por otro lado,si el ritmo se acenta y es ms veloz cuandole preguntas por qu quiere trabajar contigo,

indica que le emociona la idea.

3. La postura. Si cruza los brazos cuando hablaes seal de que est a la defensiva o que sesiente incmodo; por el contrario, los brazosabiertos muestra apertura. Tambin debesfijarte (discretamente) en sus pies: si estn bienplantados es smbolo de seguridad.

4. Los movimientos corporales.La falta deademanes habla de preocupacin o duda,mientras que el exceso de ellos indicanerviosismo e incomodidad.

5. Sus manos. Las palmas abiertas demuestranhonestidad. Un dedo sealando en un puocerrado seala dominio.

CMO LEER EL LENGUAJE CORPORAL

EN UNA ENTREVISTA


16/16

6.Realiza unacontratacinexitosaNingn negocio que aspire a tener xito y consolidar-se puede subestimar la importancia de contar con ungran equipo de trabajo. Pero, cmo conseguir que unequipo se conforme por los mejores profesionistas enel mercado?

Por fortuna, hoy da las herramientas digitales facilitanenormemente el proceso de contratacin de personal.Las bolsas de trabajo digitales no solo permiten cono-cer la experiencia laboral de los aspirantes a un puesto,sino tambin otros detalles que posibilitan formarnos

una idea ms clara de la persona en cuestin.Para que el proceso de contratacin fluya sin contra-tiempos, desde la primera entrevista el encargado derealizarla debe ofrecer una descripcin clara del pues-to, as como de las expectativas.

Una vez que se haya definido con precisin el perfil delaspirante, es importante tomar en cuenta estos tipspara una contratacin exitosa:

-Contrata a gente que crea en tu misin y compartatu visin.

-La experiencia es importante, pero no dejes de ladootro factor igualmente relevante: la personalidad.Encaja con tu concepto de cultura laboral? Apor-

tara algo positivo al ambiente de trabajo?-Al pedir referencias, asegrate de hacer las pregun-tas clave: est dispuesto a aprender?, es propo-sitivo?, sabe trabajar en equipo?, puede resolverproblemas urgentes?, tiene visin para aterrizarideas?

-Durante la entrevista, pide muestras de trabajo yasigna una tarea. Esto te mostrar cmo procesa lainformacin y qu prioridad le da a las tareas.

-Aprende a leer el lenguaje corporal. Las posturasy los gestos de los entrevistados te pueden decirmucho ms que las palabras. Cruza los brazos?Quiz no se sienta tan seguro de s mismo. Mues-tra las palmas abiertas? Es honesto y leal. Levan-ta demasiado las cejas? Se siente intranquilo.

1. Contratar a cualquiera porque urge cubrir esepuesto

2. No ver y confirmar las referencias del empleado

3. Ignorar que la persona no encaja en el puestoporque te cay bien

4. Valorar la experiencia ms que la inteligenciadel empleado

5. Contratar a gente que constantemente cambiade empleo

5 ERRORES A EVITAR CUANDOCONTRATAS