Unidad Temática
Resultado de Aprendizaje
alcanzarTipo de
Evidencia
% de CalificaciónTIEMPOS DE
ENTREGA% por Evidencia
% Semanal
Actividades Previas
N/A
Actualización de información personal
N/A N/A16 Abril al 18 de
Abril del 2015
Realización del sondeo de conocimientos previos.Participación en el foro social.Participación en el foro reconocimiento de la plataforma.
Unidad 1. Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad.
Suministrar los conceptos y fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad, basados en los requisitos de la NTC- ISO 9001: 2008.
Archivo con la actividad Fundamentos y Vocabulario ISO 9000.
15%
25%SEMANA 1
19 Abril al 25 de Abril del 2015
Participación en el foro temático: Calidad.
5%
Realización de la actividad interactiva: Diagnosticando la Calidad de la Empresa.
5%
Unidad 2. Clases de Sistemas de
Identificar los diversos Sistemas de
Archivo con la actividad Clases de
10% 25%SEMANA 2
26 Abril al 01 de Mayo del 2015
Gestión.
Gestión de la Calidad sus componentes, funciones y aplicaciones en el entorno empresarial.
Sistemas de Gestión de la Calidad, Beneficios y Características.Participación en el foro temático: Sistemas de Calidad.
5%
Realización de la actividad interactiva: Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad.
5%
Realización de la evaluación: Clases de Sistemas de Gestión.
5%
Unidad 3. Requisitos e Interpretación de la Norma ISO 9001: 2008.
Identificar y diferenciar los requisitos de la norma ISO 9001: 2008.
Archivo con la actividad Requisitos Norma ISO 9001:2008.
15%
25%SEMANA 3
02 Mayo al 08 de Mayo del
2015
Participación en el foro temático: Certificación y Requisitos de Calidad.
5%
Realización de la actividad interactiva: Estudiando las Normas.
5%
Establecer las clases de
Archivo con la actividad
10% 25% SEMANA 49 Mayo al 14 de
Unidad 4. Calidad Enfocada al Cliente.
clientes y determinar los requerimientos de las empresas de servicios.
Medición del Cliente.
Mayo del 2015
Participación en el foro temático: Calidad Enfocada al Cliente.
5%
Realización de la actividad interactiva: Encontrar la Calidad.
5%
Realización de la evaluación: Enfoque al Cliente.
5%
Realización de la actividad de refuerzo: Indicadores de Gestión.
N/A N/A
Sondeo Evaluación del Programa
N/ARealización del sondeo en línea.
N/A N/A
100% 100%