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Cuadernillo de apoyo para la elaboración del Diagnóstico
y los Programas de Mejora del Plan de Mejora Continua
de los planteles del Colegio de Bachilleres del Estado de
Puebla.
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CONTENIDO
-Proceso de planeación del PMC. 3 -“Un plantel que se reconoce” 4 -Ejercicios de apoyo para la conformación del Diagnóstico y 5 Programas de Mejora Continua
Histograma
Revisión de documentos con resultados del Plantel.
Tormenta de Ideas
Árbol de Problemas
Diagnóstico (Texto)
Árbol de Soluciones -Relación de elementos del Marco Lógico con los de los 11 Programas de Mejora Continua
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PROCESO DE PLANEACIÓN DEL PLAN DE MEJORA CONTINUA
El proceso de planeación del Plan de Mejora Continua pretende ser una herramienta de apoyo
académico y de proyección directiva, tanto para la gestión como para la toma de decisiones, por lo
cual podemos afirmar que el PMC no es un producto terminado, debido a que su proceso de
consolidación es la parte medular en la que se identifican las áreas de oportunidad del Plantel, las
causas o situaciones que han influido en la formación de estas, así como quienes son los actores
educativos indicados para trabajar en estas necesidades.
Dentro del proceso de planeación y elaboración del PMC se gestiona y administra la información de
la situación actual del plantel, recolectándola para su análisis y dar así paso a la autoevaluación de
diversos aspectos educativos relacionados con el funcionamiento del mismo; lo que permite
direccionar el rumbo de los esfuerzos teniendo certeza de que las acciones que se implementan en
cada uno de los aspectos a atender asumen como finalidad establecer las redes de apoyo para la
consolidación de los objetivos, al igual que se define la importancia que tiene la participación de los
madres y padres de familia, alumnas y alumnos, maestras y maestros, personal administrativo y de
apoyo así como el papel del directivo como líder del equipo que comparte sus metas y trabaja en
las mismas.
Para hacer de este proceso de planeación una actividad funcional en su totalidad, que fundamente
el quehacer educativo desde los diferentes ámbitos de gestión dentro del colegio y los actores que
integran el mismo es necesario implicar a la comunidad educativa del plantel, partiendo de un
trabajo consensado, de un proceso de diálogo y de información para obtener un análisis y una
reflexión socializada que permite apoyar el liderazgo directivo con la finalidad de dirigir los
esfuerzos hacia el ingreso, permanencia y avance de los planteles en el Sistema Nacional de
Bachilleratos (SNB).
En el presente documento se integran una serie de actividades como propuesta practica para
desarrollar el proceso diagnóstico de elaboración del diagnóstico y el contenido de los programas
de mejora del PMC; por lo que en cada uno de los ejercicios se solicita integrar información del
plantel, para obtener así de primera instancia panorama actual que será el punto de partida,
identificando las problemáticas que aquejan al mismo o aquellos obstáculos que están impidiendo
el logro de los estándares educativos planteados en las metas institucionales que se encuentran
alineadas al Plan de Desarrollo 2013-2018 y el Programa Sectorial de Educación 2013-2018.
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Un plantel que se reconoce
Recordando que una planeación estratégica implica tener perfectamente identificados el punto de
partida del mismo, los objetivos y metas que se tienen en el subsistema al que se pertenece y en
donde es indispensable tener y reconocer los propios para adecuar y programar las actividades que
abonan a poder superar las dificultades que pudieran impedir un correcto funcionamiento y
concreción de resultados satisfactorios.
Para el desarrollo de los ejercicios que se presentarán a continuación, cuya finalidad última es la de
elementos clave del Plan de Mejora Continua a partir de procesos de reflexión y análisis que guíe la
generación del mismo, identificando problemas y soluciones pertinentes, relevantes y viables, que
atienden el contexto, se recomienda organizar al personal de Plantel para participar en su
realización de tal manera que permita recuperar las perspectivas de los mismos para consolidar un
panorama mayormente acertado.
En el presente cuadernillo se sugieren herramientas de control, evaluación y formatos para la
organización y administración de la información que se genera de los ejercicios; misma que resultará
en el contenido que conformará la Planeación del proceder en el Plantel de acuerdo a lo identificado
como prioridades mismas que guiarán las acciones a realizar con fines objetivos que aportan a la
consolidación del Plantel como una institución que aprende y mejora a partir de su proceso de
autonomía de gestión.
Para el desarrollo de las actividades se sugiere la lectura y análisis de diferentes materiales que
contienen información relevante sobre el desempeño o características del Plantel y sus resultados,
lo que permite poseer un marco de referencia base para el proceso en el que se desarrolla el
Diagnóstico de la situación actual, así como de la posterior planeación estratégica para la Mejora
Continua.
Materiales para el análisis.
-Indicadores institucionales
-Indicadores de logro (evaluaciones externas PLANEA)
-Observaciones del COPEEMS
-Autoevaluación el Manual para el ingreso al SNB
5
76
.90
%
-2.1
0%
75
.50
%
24
.50
%
8.6
0%
81
.20
%
75
.80
%
0%
78
.80
%
21
.20
%
8.2
0%
79
.50
%
72
.90
%
0.6
0%
81
.50
%
18
.50
%
7.3
0%
77
.30
%
A T E N C I Ó N A L A D E M A N D A
C R E C I M I E N T O A N U A L D E L A M A T R Í C U L A
A P R O B A C I Ó N R E P R O B A C I Ó N A B A N D O N O E S C O L A R
E F I C I E N C I A T E R M I N A L
INDICADORES
HISTÓRICO DE INDICADORES.
2014 2015 2016
Ejercicios para la conformación del Diagnóstico y los Programas de Mejora Continua.
El uso de algunas herramientas de control permite para visualizar el estado actual de un proyecto,
proceso o servicio con el objetivo de tener una visión detallada de su estado, evaluarlo o buscar las
formas de mejorarlo posteriormente.
Las herramientas de control y evaluación que se sugiere considerar para este ejercicio tienen como
fin generar una perspectiva actual del plantel, identificando los principales problemas y necesidades
que deben ser atendidos debido a que afecta a la institución o es un área de oportunidad que puede
prever un posible problema futuro, en este análisis se consideraran los indicadores académicos y de
logro (evaluaciones externas) históricos para visualizar cual ha sido el desempeño del Plantel.
A través de estas herramientas se pretenden generar las acciones correspondientes para el ingreso
y promoción del plantel en el Sistema Nacional de Bachilleratos, como resultado de un análisis y
reflexión socializada por parte de los integrantes del Colegio.
1.- Para iniciar con las actividades se realizará un histograma a partir de dos gráficas con los
indicadores señalados de dos años anteriores a la fecha y los datos actuales, de igual manera se
debe conformar una con los indicadores de logro, referente a las evaluaciones externas (PLANEA) y
así conformar de manera pertinente y clara una meta que procure elevar los resultados de los
mismos.
Histograma 1. Resultados del Colegio
NOTA: Los datos para conformar el histograma deben ser los resultados de cada plantel que
permiten realizar el análisis de comportamiento.
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Histograma 2. Resultados del Colegio
NOTA: Los datos para conformar el histograma deben ser los resultados de cada plantel que
permiten realizar el análisis de comportamiento.
Este recorrido por los resultados alcanzados en términos de los indicadores establecidos para su
análisis debe permitir identificar algunas de las acciones o experiencias de éxito que permitieron o
permiten lograr resultados favorables, así como las que no lo fueron, para no incidir en algunas y
poder planear actividades que contribuyan a favor de elevar los resultados. El histograma es una
herramienta que permitirá visualizar el comportamiento de los indicadores académicos y de logro
que presenta de manera general el comportamiento que refiere a la primera categoría que se
propone atender como prioridad en cada uno de los PMC debido a que la finalidad es el servicio de
calidad que brindará el plantel y las acciones que permitirán concebir este fin para beneficio total
de los estudiantes.
Para la definición de las prioridades y basado en el análisis objetivo de los resultados del ejercicio
del histograma se propone a continuación hacer herramientas de control para identificar la
problemática principales a atender como plantel, además de ser indispensable la revisión de los
resultados de evaluaciones del Servicio Profesional Docente; los resultados de la evaluación
diagnóstica de apoyo (cédula con observaciones); aquellos planteles pertenecientes al SNB deben
considerar el Informe de Evaluación y dictamen del plantel (COPEEMS), la evaluación del PMC de
años anteriores, esto con la finalidad de interpretar los resultados e identificar las problemáticas
que se presentan, y cuales son coincidentes o multifactoriales, por lo que el trabajo desde los
ámbitos correspondientes permitirá incidir en mejores resultados del plantel.
Una vez que se han podido visualizar los diferentes documentos y se emiten opiniones de acuerdo
al contenido y el análisis que se hace de los mismos con respecto a los parámetros de calidad que
se solicita y aquellos que presenta hoy el plantel, se sugiere el uso de dos herramientas de control
para identificar la problemática principal a atender, siendo posible el uso de cualquier número y tipo
de herramienta de control que auxilie en este proceso.
0
10
20
30
40
50
60
ENLACE 2013 ENLACE 2014 PLANEA 2015
Indicadores de Logro (evaluaciones externas)
Lenguaje y Comunicación Matemáticas Serie 3
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2.-En este contexto para iniciar el trabajo se sugiere utilizar como herramienta la Tormenta de
ideas, para lo que se debe estimular participación del colectivo, que permite recabar la mayor
cantidad de información sobre las perspectivas del panorama actual.
Tormenta de ideas
Con esta herramienta se busca reunir a las y los participantes para escuchar sus comentarios y valoraciones procedentes de los ejercicios de observación y procesamiento de información que implicó la revisión de los documentos nombrados en líneas anteriores. Este ejercicio se sugiere desarrollarlo por espacio de treinta minutos atendiendo las fases que integran el mismo formato:
Tema: Problemática a exponer (Se sugiere iniciar por categoría priorizado Indicadores académicos)
Primera Fase (aportación de ideas)
Segunda Fase (clasificación)
Tercera Fase (selección)
Escribir todas las ideas que surgen del colectivo en cuanto a la problemática planteada, en este espacio se nombran sin un orden, ni descalificación de las mismas.
En este espacio se dará un orden o priorización de acuerdo a su clasificación o las que conforman un conjunto, atendiendo todas las ideas mencionadas.
Para el tercer rubro se realizará la consideración de los elementos prioritarios a trabajar. Seleccionando aquellos en los que el grupo haya coincidido por su importancia dentro del desarrollo del trabajo.
Al finalizar el ejercicio se habrán obtenido las prioridades de mayor importancia para su atención de acuerdo al consenso realizado.
3.-Continuando con la secuencia de actividades, la información obtenida en cuanto a las prioridades a atender se organizan en un Árbol de problemas en donde se realiza el análisis identificando las causas y efectos de las problemáticas o prioridades, mismas que posteriormente permiten establecer las líneas de acción que se pueden tomar para abordar la solución, a través de un árbol de soluciones.
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Árbol de problema
Esta es una técnica participativa que apoya la generación de ideas creativas en la búsqueda del
problema, sus causas y sus consecuencias.
Metodología
Para su elaboración se deben;
1) Identificar los problemas principales de la situación que se está analizando. (se sugiere
considerar la técnica de una lluvia de ideas con tarjetas para el desarrollo de este primer
momento, esto por la facilidad para la movilidad de los conceptos para su organización de
acuerdo a los pasos para el desarrollo del árbol)
2) Colocar de acuerdo al diagrama no.1 los problemas de acuerdo con su relaciones causa-
efecto.
3) Realizar este análisis por cada uno de los tres problemas centrales identificados en la
Tormenta de ideas.
4) Revisar el esquema completo y verificar su validez e integridad.
En el siguiente diagrama se muestra como debe presentarse el árbol de acuerdo a su estructura.
Diagrama 1. ARBOL DE PROBLEMAS
¿Qué está pasando y
Cuáles son las consecuencias?
¿Por qué ocurre el problema?
Ejemplo del ejercicio acceso directo en el portal del COBAEP micro sitio de Planeación,
Programación y Evaluación.
Árbol de problemas: https://www.youtube.com/watch?v=-Hi5T94Wecc
Efecto final
Efecto indirecto
Efecto directo
Problema central
Causa directa
Causa indirecta
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A partir de los resultados de este análisis se tienen identificadas las causas y los efectos de las
problemáticas analizadas.
DIAGNÓSTICO
4. Se recomienda desarrollar un texto en el que se valore de manera objetiva de acuerdo a los
resultados de las herramientas utilizadas y de las colaboraciones de los participantes, el panorama
actual del Plantel desarrollando de manera descriptiva las situaciones que obligan a trabajar en las
prioridades elegidas con la implementación de acciones. Esto servirá para justificar o reforzar la
problemática establecida como prioritaria, para su abordaje con el proceso de Planeación
Estratégica que el Plantel seguirá
Dichas descripciones deben considerar la clasificación de acuerdo a las categorías enunciadas para
el Plan de Mejora Continua nombradas a continuación.
1.- Indicadores institucionales
2.- Directivos y Docentes
3.- Concreción de la RIEMS en el plantel.
4.- Programas de Mejora y desarrollo.
5.- Instalaciones y equipamiento.
6. Servicios Escolares.
5.- Una vez que se cuente con la información, la misma se concentra y organiza en el cuadro 1.
Prioridades que a continuación se presenta, considerando para su llenado las prioridades o
problemas identificados, ubicando la categoría a la que pertenece, el número que asigne orden para
su tratamiento, así como la principal situación que origina este resultado.
CUADRO 1. PRIORIDADES
No. CATEGORÍA EN LA QUE SE UBICA
PROBLEMÁTICA O PRIORIDAD IDENTIFICADA
PRINCIPAL SITUACIÓN QUE ORIGINA ESTE RESULTADO
(CAUSAS).
Este trabajo permite tener elementos suficientes para la obtención de un diagnóstico detallado, el
cual se puede referenciar como punto de partida para el diseño de las actividades que conformarán
la planeación de las acciones a desarrollar.
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Árbol de objetivos o soluciones
6.-El árbol de problemas para el análisis de las prioridades, ofrece la posibilidad de generar un
espacio de soluciones al considerar como complemento de este primer esquema la realización de
un árbol de soluciones u objetivos.
Para desarrollar dicho ejercicio, los conceptos que se declararon en el primer árbol se
conceptualizaran en este esquema de manera tal que el problema central se convierte en el objetivo
central a alcanzar, las causas en medios y/o actividades y los efectos en fines u objetivos.
El efecto directo atenderá ahora al rubro el fin directo a lograr y así de manera sistemática con el fin
indirecto y el fin último, permitiendo priorizar la dinámica de acción con un objetivo coherente; Con
respecto al medio de 1° nivel y el medio fundamental, estos se definen a partir del contenido de las
causas directa e indirecta, lo que ahora otorga dirección a las acciones que solventan estos medios.
Diagrama 2. ARBOL DE SOLUCIONES
¿Para qué hacemos esto y que logramos?
¿Cómo se puede resolver el problema?
Ejemplo del ejercicio acceso directo en el portal del COBAEP micro sitio de Planeación,
Programación y Evaluación.
Árbol de objetivos: https://www.youtube.com/watch?v=hRlzquxRJ9Q
Fin último
Fin indirecto
Fin directo
Objetivo central
Medio de 1° nivel
Acciones
Medio fundamental
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Por último en el siguiente esquema se representa la referencia de los componentes del árbol de
problemas, árbol de soluciones y su coherencia con los elementos que comprenden los Programas
de Mejora Continua de acuerdo los formatos correspondientes, quedando pendiente el ejercicio de
programación de fechas, para su organización en el cronograma acorde a la disposición de cada
plantel.
7.- Relación de elementos del Marco Lógico con los de los Programas de
Mejora Continua
Consecuencia
Problema
Causa 1 Causa 2
Consecuencia a) Consec. b) Fin
Propósito
Componente 1
Componente 2
Fin a)
Fin b)
PMC
Indicador institucional
Indicador Plantel
Propósito-Meta
Línea de acción 1
Árbol de Problemas
Árbol de Objetivos o soluciones.
Causa 1.1 Causa 1.2
Fin
Fin b)
Propósito
Componente 2
Actividad 1.1 Actividad 1.2
PMC
Indicador institucional
Indicador institucional
Propósito-Meta
Línea de acción 1
Actividades
Evidencias
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El trabajo desarrollado en colegiado a través de los ejercicios permite integrar el Diagnóstico y los
Programas de Mejora Continua que son dos elementos fundamentales en los que se sustenta el Plan
de Mejora Continua de cada Plantel; partiendo de una reflexión de los resultados, las causas y los
ámbitos de gestión que se involucran en el mismo, esto para el diseño responsable de acciones que
se desarrollarán desde los diferentes ámbitos de gestión involucrados en cada Plantel; con el
propósito de la consolidación académica en estándares de calidad óptimos, que tiene como
prioridad principal el desarrollo integral de las y los estudiantes propiciando su egreso con el perfil
deseado.
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