CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA2018
SERVICIO DE SALUD MAGALLANES
NELSON REYES SILVADIRECTOR
SERVICIO SALUD MAGALLANES
1.- Nuestra Región2.- Nuestra Red Asistencial3.- Satisfacción Usuaria4.- Gestión Asistencial5.- Gestión Atención Primaria de Salud APS6.- Gestión de Recursos Humanos7.- Gestión Financiera8.- Hitos9.- Desafíos
NUESTRA REGIÓN
Somos 166.533 habitantes
122.639 (74%) Beneficiarios
Hombres Mujeres
Fuente Censo 2017
85.254 80.293
PERFIL EPIDEMIOLÓGICO
Fuente DEIS
30%
26%9%
8%
5%
22%
Sistema Circulatorio
Tumores (neoplasias)
Enfermedades del sistema digestivo.
Causas externas de mortalidad.
Enfermedades del sistema respiratorio.
Otros
Defunciones por grandes grupos de causas.
MAPA RED ASISTENCIAL
CESFAMDR. JUAN DAMIANOVIC
CESFAMDR. MATEO BENCUR
CESFAM18 DE SEPTIEMBRE
CESFAMCARLOS IBAÑEZ
CESFAMDR. THOMAS FENTON
CESFAMDR. JUAN LOZIC
HOSPITAL CLÍNICO MAGALLANESDR. LAUTARO NAVARRO AVARIA
HOSPITAL PUERTO NATALESDR. AUGUSTO ESSMANN
HOSPITAL COMUNITARIO PORVENIRDR. MARCO CHAMORRO
HOSPITAL COMUNITARIO PUERTO WILLIAMSCRISTINA CALDERÓN
CECOSFFORTALECIENDO VIDAS
CECOSFMATEO BENCUR
CECOSFRÍO SECO
SAMUCENTRO REGULADOR
SAMUPUNTA ARENAS
SAMUPUERTO NATALES
AEROEVACUACIONES
POSTAAGUA FRESCA
POSTAPUNTA DELGADA
POSTAVILLA TEHUELCHE
POSTARÍO VERDE
POSTACAMERÓN
POSTACERRO CASTILLO
POSTAPUERTO EDÉN
POSTADOROTEA
PUNTA ARENAS PUERTO NATALES
PERSONAS AL SERVICIO DE LAS PERSONAS
Somos 2.051 Funcionarios
3228119546 Sub especialistas
Compuestos por:
Médicos
No especialistas
Especialistas
618708145258 Auxiliares
Profesionales
Técnicos
Administrativos
SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias OIRS
Solicitudes Ciudadanas APS
Fuente: Unidad de Estadística SSM - REM
Total de Reclamos Total de Felicitaciones Total de Consultas
2017 2018
237 2402017 2018
232 2312017 2018
91.222 129.599
Tipos de Reclamos Total
Trato 55
Competencia técnica 20
Infraestructura 14
Tiempo de espera en sala 24
Tiempode esperaconsulta de especialidad 1
Tiempo de espera por procedimiento 2
Tiempo de espera por cirugía 0
Información 42
Procedimientos administrativos 72
Probidad 9
Incumplimiento GES 1
2018
SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias OIRS
Solicitudes Ciudadanas Hospitales
Fuente: Unidad de Estadística SSM - REM
Total de Reclamos Total de Felicitaciones Total de Consultas
2017 2018
810 9722017 2018
788 1.1952017 2018
10.215 103.618
Tipos de Reclamos Total
Trato 159
Competencia técnica 258
Infraestructura 19
Tiempo de Espera en sala 132
Tiempo de Espera, consulta de especialidad 98
Tiempo de espera, por procedimiento
7
Tiempo de espera, por cirugía 51
Información 75
Procedimientos administrativos 169
Probidad 4
Incumplimiento GES 0
2018
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
En los meses de abril, junio, septiembre y diciembre se realizan reuniones de Trabajocon Consejo de la Sociedad Civil del Servicio de Salud Magallanes COSOC con
participación de Voluntariados, Agrupaciones de Derechos Humanos, Pueblos Indígenas, Migrantes, Consejos de Desarrollo y Consejo Consultivo.
Además, se trabaja con organizaciones sociales en Jornada de reflexión sobre resultadosobtenidos en los conversatorios Locales de Atención Primaria en Puerto Natales y Puerto Williams; Jornada de “Ciudadanía y salud” y Jornada de “Respuesta ante
Emergencias y Desastres”.
COMUNICACIONES
Visitas a mediosde comunicación
radiales y televisivos(Referentes técnicos de
toda la red)
172Seguidores en Facebook
3.200 5.195
Seguidores en Twitter
685 1.395
Publicaciones promedio
diarias en RR.SS.
6
2017 Al día de hoy
2017 Al día de hoy
Redes Sociales
Con apoyo de Comunicaciones HCM y MINSAL
se gestionan diseños y campañas con pertinencia
local.
Gestión de Prensa
GESTIÓN ASISTENCIAL
Egresos Hospitalarios
Fuente DEIS
2018
13.9272017
13.997
Embarazo, parto y puerperioEnfermedades del sistema digestivoTumoresEnfermedades del sistema circulatorio
Principales Egresos
0,5%
GESTIÓN ASISTENCIAL
Intervenciones Quirúrgicas
Fuente DEIS
2018
10.0242017
9.785
El aumento de las intervenciones se debe a las mejoras de la tabla quirúrgicay a la gestión en lista de espera.
2,4%
GESTIÓN ASISTENCIAL
Atenciones de Urgencias
Fuente DEIS
Hospitales
167.519
SAPU
53.831
Hospitales
127.252
SAPU
49.079
20182017
Totales
221.350Totales
176.331
24,04%
8,8%
20,34%
GESTIÓN ASISTENCIAL
Controles APS
Especialidad
Atención Primaria
112.528
Consultas Médicas
Fuente DEIS
131.221
90.372
Controles APS
Especialidad
Atención Primaria
109.810
122.158
79.973
20182017
6,9%
11,5%
2,4%
GESTIÓN ASISTENCIAL
2017
16.6%
Inasistencia a Consultas de Especialidad NSP
Fuente DEIS
Oncología médica
Cirugía pediátrica
Neurocirugía
Otorrinolaringología
Especialidades NSP
40%34%32%28%
2018
15.5%
GESTIÓN ASISTENCIAL
Atenciones Odontológicas
Fuente DEIS
Especialidad
17.277
Recuperativas
186.047
Especialidad
21.817
Recuperativas
156.043
20182017
26,3%
16,3%
GESTIÓN ASISTENCIAL
Apoyos Diagnósticos
Fuente DEIS
78.906
18.096
82.929
18.903
20182017
758.127 845.25010,3%
4,3%
4,8%
GESTIÓN ASISTENCIAL
Garantías Explícitas en Salud GES
Fuente DEIS
2018
54.443Prestaciones
99.91%Cumplimiento
Cáncer Cérvicouterino
Urgencia Odontológica
Tamizaje VIH
Altas Integrales Embarazadas
Vicios de Refracción
Patologías con Mayores Casos Creados
6.2613.8592.5412.2281.804
2017
32.548Prestaciones
99.89%Cumplimiento
40,2%
GESTIÓN ASISTENCIAL
Ley Ricarte Soto
Fuente MINSAL
Usuarios Beneficiados
143Patologías Cubiertas
9
Problema de SaludPacientes en
tratamiento 2017Pacientes en
tratamiento 2018Mucopolisacaridosis I 2 2Artritis Reumatoide R 17 53Esclerosis Múltiple RR 14 20Cancer mama Gen Her2 11 29Prematuro Extremo con DBP 3 13Bomba de Insulina DM1 Inestable 0 2Enfermedad de Crohn compleja Grave o Fístula rectal
0 6
Alimentacion Entera Domiciliaria 0 16Tumores Endocrino Pancreatico 0 2TOTAL PACIENTES BENEFICIADOS 42 143
2018
Usuarios Beneficiados
42Patologías Cubiertas
52017
GESTIÓN ASISTENCIAL
Chile Crece Contigo
Punta Arenas
878
Fuente Ministerio Desarrollo Social
Ajuares Entregados 2018
Puerto Natales
165Porvenir
29
1.072
Punta Arenas
1.089
Ajuares Entregados 2017
Puerto Natales
199Porvenir
20
1.308
GESTIÓN ASISTENCIAL
Servicio de Atención Médica de Urgencia SAMU
Llamadas Válidas
Centro ReguladorPunta Arenas
7.490
SAMU Puerto Natales
Móvil Básico
1.576
Móvil Avanzado
5.914
Rescates Pre-hospitalarios
2.055
SAMU Porvenir
Rescates Pre-hospitalarios
682
SAMU Puerto Williams
Rescates Pre-hospitalarios
60
Fuente DEIS
2.6432017 2018
2017 2018
616
2017 2018
40
6.681
1.346
5.335
2017 2018
GESTIÓN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
Unidad Atención Primaria Oftalmológica UAPO
Atención Tecnólogo
1.817
Procedimientos
3.793
Fuente REM 29
2017 2018
Atención Tecnólogo
1.960
Procedimientos
5.9517,3%
36,3%
Fondo de Farmacia FOFAR
Cumplimiento
99.87%
Beneficiarios en la Región
20.343
Inversión
$242.413.273
Fuente REM A08 2018
Cumplimiento
99.06%
Beneficiarios en la Región
19.760
Inversión
$338.681.906
(Punta Arenas, Puerto Natales, Laguna Blanca, Río Verde, San Gregorio, Torres del Paine y Timaukel)
20182017
GESTIÓN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
Más Adultos Mayores Autovalentes
Usuarios programa (Punta Arenas y Puerto Natales)
1.211
En Inversión
$80.734.537
Fuente REM A05
2018
Usuarios programa (Punta Arenas y Puerto Natales)
1.043
En Inversión
$80.637.951
2017
GESTIÓN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
Programas Odontológicos APS
Alta odontológica alumnos 3ero y 4to medio
1.577
Fuente REM 2018
Programas
117%
Más sonrisas para Chile
Sembrando Sonrisas
Altas Cumplimiento
869 101%Altas Cumplimiento
4.874 109%Niños y Niñas Cumplimiento
$259.627.919 Inversión
GESTIÓN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
Plan Nacional de Demencia
Adultos mayores
480
En cuidadores beneficiados de los 5 Cesfam de la comuna
330
Fuente REM 2018
Piloto Punta Arenas
Estrategia “Punta Arenas Te Cuida”
$189.729.796Inversión
GESTIÓN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
Programa Especial de Pueblos Indígenas PESPI
GESTIÓN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
EquidadInterculturalidad
Participación social.
Los ejes del programa son:
16 Facilitadores interculturales para Magallanes
Yaganes KaweskarMapucheHuilliche
Inversión
2018
$105.639.0122017
$82.962.000
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
Administrativos
1era Etapa
Primer Proceso
Profesionales
Técnicos
13224263111
Encasillamiento
2da Etapa 3ra Etapa
Auxiliares
Primer Proceso
Traspaso contrataigual grado.
Primer Proceso
Revisión bases concursointerno planta profesionales
en contraloría.
Segundo Proceso
Revisión antecedentes de estamentos técnicos,
administrativos y auxiliares
1era Etapa
ACTUALMENTE
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
Hospital Puerto Natales
Hospital Clínico Magallanes
Dirección Servicio de Salud Magallanes
16431
Incentivo al Retiro
Hospital Porvenir
24 Total
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
Formación de Especialistas y Sub especialistas (PAO)
ESPECIALISTAS/
SUBESPECIALISTAS2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 TOTAL
ESPECIALISTAS 8 10 20 21 14 16 6 9 11 115
SUBESPECIALISTAS 3 6 4 4 8 3 1 0 0 29
ODONTOLOGOS 0 0 7 5 3 1 1 0 0 17
TOTAL 11 16 31 30 25 20 8 9 11 161
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
Médicos y Odontólogos en Etapa de Destinación y Formación (EDF)
EDF 2017 EDF 2018
ESTABLECIMIENTOMEDICO
CIRUJANOODONTOLOGO
MEDICO CIRUJANO
ODONTOLOGO
HOSPITAL NATALES 2 0 5 0
HOSPITAL PORVENIR 3 0 1 0
DIRECCIÓN SERVICIO SALUD
2 1 2 1
HOSPITAL PUERTO WILLIAMS
0 0 1 0
TOTAL 7 1 9 1
Capacitación
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
Programa Anual de Capacitación PAC AÑO 2018
Presupuesto asignado
$94.380.000
$85.606.305
Presupuesto ejecutado
Actividades ejecutadas Participantes Ley 18.834:
1.843Participantes Ley 19.664:
262
182
GESTIÓN FINANCIERA
Presupuesto 2017 – 2018 en M$
Ingresos 2017 2018 % Var
Atención Primaria 15.947.353 17.671.537 10,8%
Prestaciones Valoradas 18.133.086 25.495.978 40,6%
Prestaciones Institucionales 57.142.268 57.881.117 1,2%
Ingresos Propios 3.581.084 3.684.852 2,9%
Transferencias Inversión 3.257.525 3.830.656 17,5%
Total Ingresos Decretados 98.061.316 108.564.140 10,7%
Fuente: Subdirección Recursos Físicos y Financieros SSM -
GESTIÓN FINANCIERA
Gastos devengados 2017 – 2018 en M$
Gastos 2017 2018 % Var
Sueldos del Personal 49.530.655 57.836.157 16,8%
Bienes y Servios de Consumo 29.218.041 31.887.828 9,1%
Transferencias APS 14.464.661 16.316.855 12,8%
Activos no Financieros 321.507 2.246.159 598,6%
Inversión Sectorial 2.979.789 1.311.888 -56,0%
Otros Gastos 2.371.961 2.920.170 23,1%
Total Presupuesto 98.886.614 112.519.057 13,8%
Fuente: Subdirección Recursos Físicos y Financieros SSM -
GESTIÓN FINANCIERA
Principales Gastos en Bs y Servicios de Consumo 2017 – 2018 en M$
Gastos 2017 2018 % Var
Servicios Básicos y Generales 3.575.517 4.612.128 29%
Mantenimiento y Reparaciones 2.491.171 2.335.696 -6%
Asesorías y Estudios 3.756.164 3.418.617 -9%
Productos Farmacéuticos 8.553.606 9.759.965 14%
Compra de Prestaciones 2.564.106 3.190.425 24%
Materiales y útiles quirúrgicos 3.345.938 3.251.237 -3%
Otros Gastos 4.931.539 5.319.760 7,8
Total Bs y Servs de Consumo 29.218.041 31.887.828 9,1
Fuente: Subdirección Recursos Físicos y Financieros SSM -
GESTIÓN FINANCIERA
Variación de la Deuda 2017 – 2018 en M$
Fuente: Subdirección Recursos Físicos y Financieros SSM -
Gastos 2017 2018 % Var
Sueldos del Personal 897.250 1.062.920 18%
Bienes y Servicios de Consumo 1.023.664 4.127.633 303%
Activos No Financieros 42.927 45.684 6%
Total Deuda 1.963.841 5.236.237 167%
GESTIÓN FINANCIERA
Antigüedad de la Deuda 2017 – 2018 en M$
Antigüedad de la Deuda 2017 2018
Entre 0 y 30 días 1.963.841 3.386.699
Entre 31 y 45 días 0 888.720
Entre 46 y 60 días 0 659.124
Entre 61 y 90 días 0 292.278
Entre 91 y 120 días 0 9.415
Deuda Total 1.963.841 5.236.236
Fuente: Subdirección Recursos Físicos y Financieros SSM -
GESTIÓN FINANCIERA
Traspasos Atención Primaria de Salud APS
Fuente DIVAP MINSAL 2018
Programa Laguna Blanca Cabo de Hornos Puerto Natales Punta Arenas Rio Verde San Gregorio Timaukel Torres del Payne Mun.
Porvenir Totales
Total Percapita
73.974.756 39.153.792 1.835.316.228 8.263.671.912 65.779.668 75.834.732 72.326.220 72.741.984 - 10.498.799.292
Total convenios
y asig varias41.700.220 - 792.720.830 4.596.316.658 74.369.067 34.027.797 26.291.292 108.392.375 - 5.673.818.239
Total año 2018
115.674.976 39.153.792 2.628.037.058 12.859.988.570 140.148.735 109.862.529 98.617.512 181.134.359 - 16.172.617.531
2018
Laguna Blanca Cabo de Hornos Puerto Natales Punta Arenas Rio Verde San Gregorio Timaukel Torres del Payne Mun.
Porvenir Totales
Total año 2017 117.818.173 38.169.024 2.361.571.330 11.394.116.548 88.638.385 110.477.474 94.172.031 163.787.924 - 14.368.750.889
2017
GESTIÓN FINANCIERA
Inversiones según Fuente de Financiamiento
65%
35%
Financiamiento Sectorial Financiamiento F.N.D.R.
Financiamiento Sectorial
Financiamiento F.N.D.R
M$ 3.488.447
M$ 1.898.510
Total
M$ 5.386.957
GESTIÓN FINANCIERA
Inversiones Subtítulo 31 y 29 Sectorial
Reposición Hospital Puerto Natales
Normalización Hospital de Porvenir
M$ 1.164.882
M$ 84.254
Pabellón a Punto
M$ 1.725.256
Construcción S.A.R. Dr. Juan Damianovic
M$ 141.633
Reposición Vehículos Emergencia
M$ 372.422
Ejecutado
GESTIÓN FINANCIERA
Inversiones Subtítulo 31 y 29 F.N.D.R.
Reposición CESFAM Thomas Fenton (Diseño)
Normalización CESFAM 18 Septiembre (Diseño)
M$ 93.500
M$ 129.000Habilitación Centro Asistencial CADI UMAG (Equipamientos y Equipos)
M$ 954.210
Plan Reposición Urgente Equipos Médicos HCM
M$ 721.800
Ejecutado
HITOS
Compromiso Presidencial Reducción Lista de Espera Quirúrgica No GES
Primer Compromiso 15 de Agosto 2018
975 122%Casos Cumplimiento
Segundo Compromiso 31 de Marzo 2019
540 98,2%Casos Cumplimiento
Desafío 2019
926 100%Casos Egreso L.E.
Año 2017
HITOS
Código ACV Puerto Natales - Punta Arenas
Inicio Programa Julio 2018
21Usuarios Atendidos
2do Servicio a Nivel paísen implementar
Sistema de Telemedicina para ACV
HITOS
Programa Reforzamiento Especialistas Hospitales Provinciales
Puerto Natales
517
Porvenir
708
Puerto Williams
243
*Se consideraron intervenciones de cirugíamaxilofacial en los hospitales de Puerto
Natales y Porvenir.
HITOS
Pabellón se Pone a Punto
Monto ejecutado 2018
$1.728.761.000
Mobiliario
$52.765.000
Implementación Hospital Clínico MagallanesHospital Dr. Augusto Essmann
Máquinas y Equipos
$1.675.996.000
HITOS
Aeroevacuaciones
154
36Provincia Última Esperanza
89Provincia Tierra del Fuego
28Provincia Antártica
1El Calafate - Argentina
87Personas
Aeroevacuadas
7Provincia Última Esperanza
55Provincia Tierra del Fuego
23Provincia Antártica
2Comodoro Rivadavia - Argentina
PersonasAeroevacuadas
US$ 259.996 US$ 504.440
20182017
$340.068.226$175.276.303
HITOS
Móviles para Atención Primaria en Salud APS
Punta Arenas convenio apoyo gestión local+92 millones en la compra de 4 vehículos
1 furgón y 1 clínica móvil
Torres del Paine Programa de Equidad en Salud Rural +17 millones en
1 camioneta 4x4
HITOS
Programa Ruta Médica Noche Digna
Programa inédito en la región ejecutado junto a Seremi de Desarrollo Social en beneficio de
personas en situación de alta vulnerabilidad social.
Ejecución entre 11 de julio y el 29 de agosto 2018
145Usuarios Atendidos
126Hombres
19Mujeres
1.384Prestaciones Entregadas
HITOS
Carro Odontológico PRAIS
+67 millonesFinanciamiento FNDR
RR.HH Odontólogay Asistente Dental
Financiamiento SSM
HITOS
Implementación Ley de Interrupción Voluntaria del Embarazo IVE
La Red Asistencial del Servicio de Salud Magallanes cuenta con los recursoshumanos y equipamientos clínicos necesarios para brindar las atencionesgarantizadas por Ley a las mujeres que lo requieran en los establecimientos dePuerto Natales y Punta Arenas.
IVE
16Riesgo Vital Materno (1era Causal)
Inviabilidad Fetal (2da Causal)
Violación (3era Causal)
10
3
3
Causal
DESAFÍOS
1.- CALIDAD DE VIDA
•Salud Funcionaria y Ausentismo•Buen Trato Laboral•Seguridad de nuestros funcionarios•Reducción de brechas•Proceso de Encasillamiento•Cuidado Infantil
2.- PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICASERVICIO DE SALUD MAGALLANES
DESAFÍOS
3.- FORTALECER Y OTORGAR MAYOR RESOLUTIVIDAD A RED APS
•Creación Subdirección de Atención Primaria de Salud•Normalización de establecimientos APS•Certificación de calidad de establecimientos APS
4.- MEJORAR Y FORTALECER LA INFRAESTRUCTURA HOSPITALARIA•Normalización del Hospital Clínico Magallanes•Construcción de la Central de Alimentación Hospitalde Puerto Williams.•Ampliar cobertura habitacional en Puerto Williams•Adquisición de 07 móviles Red de Urgencia•Adquisición Mamógrafo Móvil
DESAFÍOS
5.- FORTALECER LA GESTIÓN ASISTENCIAL
•Estructura Organizacional Subdirección Gestión Asistencial•Plan local de resolución Lista de Espera Quirúrgica y de consulta •Plan Nacional del Cáncer•Mejorar los indicadores de Gestión Hospitalaria•Fortalecer las Unidades de Emergencia Hospitalaria,Campañas de Vacunación y VIH.•Telemedicina y Hospital Digital•Teleasistencia en manejo de ACV
6.- SERVICIO EN TERRENO
•Campañas móvil de vacunación y de VIH•Formación y educación a la Comunidad
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