DHL EXPRESS: los especialistas en internacional
Servicios
Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas para hacer envíos online
Zonas y tarifas
DHL EXPRESS – Excellence. Simply delivered.
DHL EXPRESS:
GUÍA DE SERVICIOS Y TARIFAS 2016 ESPAÑA
Guía de servicios y tarifas 2016: España
DHL EXPRESS: LOS ESPECIALISTAS EN INTERNACIONAL
DHL EXPRESS es el líder global del mercado y especialista
en transporte internacional urgente. Durante más de 40
años, hemos continuado ampliando y mejorando nuestro
servicio. La clave de nuestro éxito es la fuerza de nuestra
red en todo el mundo con más de 100.000 empleados que
operan en más de 220 países y territorios, todos centrados
en ofrecer el más alto nivel de servicio.
Pero lo que realmente nos hace inigualables es la experiencia
y conocimiento en transporte internacional. Esto unido a
la pasión y actitud positiva que nos mueve, proporcionan
un servicio de primera calidad y garantizan que sus envíos
llegarán a su destino de forma segura y en el menor tiempo
posible. Recientemente este conocimiento se ha acrecentado
ya que todos nuestros empleados han participado en el
galardonado programa de desarrollo y compromiso de la
empresa Especialistas Internacionales Certificados (CIS).
Esta guía le permitirá descubrir cómo DHL EXPRESS puede
ayudarle en sus necesidades de transporte internacional y
qué productos y servicios de nuestra amplia gama son los
más adecuados para usted. Si tiene cualquier pregunta,
contacte con su agente comercial o visítenos en www.dhl.es.
DHL EXPRESS: los especialistas en internacional
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Cómo enviar con DHL EXPRESS
Herramientas para hacer envíos online
Zonas y tarifas
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Guía de servicios y tarifas 2016: España
SERVICIOSTodos nuestros servicios son puerta a puerta con tiempo definido de entrega para mercancías y documentos con origen o destino en prácticamente todos los países del mundo. Tanto si necesita que sus envíos se entreguen a primera hora, a mediodía o al final de la jornada laboral, nuestros servicios tienen visibilidad total a través del seguimiento online para que pueda saber siempre dónde están sus envíos.
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Zonas y tarifas
Servicios de exportación
Servicios de importación
Servicios domésticos
EXPRESS ENVELOPE
Servicios opcionales
Suplementos
Servicios de aduanas
SERVICIOS DE EXPORTACIÓN DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
Servicio Premium con tiempo de entrega definido antes
de las 9:00 h (10:30 h en los EE. UU.) al siguiente día o al
segundo día hábil. EXPRESS 9:00 se ofrece a la mayoría
de centros de negocios en Europa, Oriente Medio, África,
Asia y el continente americano. EXPRESS 9:00 incluye una
garantía de devolución del dinero y es válido para bultos
de hasta 30 kg y envíos de hasta 300 kg.
DHL EXPRESS 12:00
Con EXPRESS 12:00 recibirá sus envíos antes del mediodía
(12:00 h) al siguiente día laborable. EXPRESS 12:00 ofrece
una garantía de devolución del dinero y permite el
transporte de bultos más pesados, hasta 70 kg, o 1000 kg
por envío.
DHL EXPRESS WORLDWIDE
EXPRESS WORLDWIDE es nuestro servicio más popular,
con entrega al final del día en todo el mundo para bultos
hasta 70 kg y envíos hasta 1000 kg.
Entregas fiables y rápidas a más destinos globales dentro
de una única red integrada que cualquier otro proveedor
de transporte urgente.
Nuestros servicios internacionales de un vistazo
DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.) DHL EXPRESS 12:00 DHL EXPRESS WORLDWIDE
Descripción del servicio Entrega antes de las 9:00 (10:30 en EE. UU.) al siguiente día laborable
Entrega antes de las 12:00 al siguiente día laborable
Entrega a lo largo del siguiente día laborable
Garantía de devolución del dinero Sí* Sí* No
Países y territorios cubiertos 53 75 Más de 220
Intentos de entrega 3 3 3
Peso máximo de los bultos (no paletizados) 30 kg 70 kg 70 kg
Dimensiones máximas de los bultos (L x An x Al) 120 x 80 x 80 cm† 120 x 80 x 80 cm† 120 x 80 x 80 cm†
Se aceptan palets No Sí (máximo 3) Sí (máximo 3)
Peso máximo por palet n/a 1000 kg 1000 kg
Peso máximo por envío 300 kg 1000 kg 1000 kg
Dimensiones máximas del palet (L x An x Al) n/a 120 x 100 x 160 cm 120 x 100 x 160 cm
*Se aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com/express para más información.†Los bultos individuales se aceptan en un envío de hasta 300 x 120 x 160 cm. Se aplicará un suplemento por bulto de dimensiones no estándar si se exceden las indicadas.
Puede consultar los servicios disponibles desde su dirección, en la herramienta (http://dct.dhl.com) o llamando al Servicio de Atención al Cliente de DHL al +34 90212 2424.
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Guía de servicios y tarifas 2016: España
EXPRESS ENVELOPE Nuestro servicio EXPRESS ENVELOPE es idóneo para
entregas internacionales de documentos, puerta a
puerta, a lo largo del siguiente día laborable. Además,
incluye la neutralización del CO2 sin cargos adicionales.
Características del servicio:
n Hasta 300 gramos
n Cobertura global
n Sólo envíos de documentos
n Sobre de cartón incluido
n Servicio GoGreen para
neutralizar las emisiones de CO2
SERVICIOS DOMÉSTICOS Si desea enviar mercancías o documentos dentro
de España, le ofrecemos el servicio TIME DEFINITE
DOMÉSTICO con hora de entrega garantizada a las
9:00, a las 12:00 o a lo largo del siguiente día laborable.
SERVICIOS DE IMPORTACIÓN Con nuestro servicio IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
puede importar envíos desde más de 200 países de todo
el mundo. Esto es más de lo que cualquier empresa de
transporte urgente puede ofrecer. Los clientes de EE. UU.
pueden solicitar una importación desde China no sólo a
EE. UU. pero también a otros destinos. A este servicio le
denominamos envíos a un tercer país.
No es necesario contar con transitarios ni agentes locales
ya que DHL se encarga de todo el proceso. Usted tiene
el control y puede gestionar todos los aspectos de sus
importaciones de un modo muy sencillo.
Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios
EXPRESS 9:00 y EXPRESS 12:00 también están disponibles
para las importaciones. Puede solicitar una importación
desde otro país con entrega en su país o en cualquier otro
destino utilizando nuestra herramienta de envíos online
especial para importaciones. Disponemos de un número
de cuenta y una factura en una única moneda y un precio
fijo para que sepa exactamente qué debe pagar.
España
4DHL EXPRESS: los especialistas en internacional
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Servicios de exportación
EXPRESS ENVELOPE
Servicios domésticos
Servicios de importación
Servicios opcionales
Suplementos
Servicios de aduanas
Guía de servicios y tarifas 2016: España
SERVICIOS OPCIONALES DHL Express ofrece una amplia gama de servicios
opcionales, desde entregas no estándares y opciones de
facturación hasta envíos con emisiones de CO2 neutras
para proteger el medio ambiente. Usted tiene flexibilidad
para elegir el servicio que mejor se adapte a sus
necesidades cuando utilice nuestros servicios de entrega
urgente en todo el mundo.
Aranceles e impuestos pagados Ver suplementos
Para hacer que sus exportaciones sean más fáciles, DHL
Express puede cargar al exportador o a un tercero los
aranceles e impuestos que deben pagarse en destino en lugar
de facturarlos al destinatario. Se aplicará un suplemento
cuando el exportador solicite que estos u otras tasas
reglamentarias se paguen fuera del país de destino.
Recogida no estándar Ver suplementos
Si su empresa necesita un vehículo dedicado para recoger
envíos poco habituales o una recogida fuera de horario,
nosotros nos encargamos.
Entrega en fin de semana Ver suplementos
Ofrecemos un servicio de entrega en sábado con origen y
destino en las principales ciudades. Solo tiene que darnos
el código postal de destino y nosotros nos encargamos
del resto.
Seguro a todo riesgo Ver suplementos
Recomendamos contratar esta protección financiera
adicional para sus envíos personales o valiosos para su
tranquilidad en el caso improbable de pérdida o daño
físico, en base al valor declarado de su envío.
Ampliación de responsabilidad Ver suplementos
Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes,
solicitudes de visado o certificados, puede ampliar la
responsabilidad estándar de DHL con este servicio. Ofrece
cobertura y compensación en caso de pérdida o daño.
Servicio GoGreen – neutralización de emisiones de CO2
Ver suplementos
Este servicio es para clientes que necesitan un método
fiable para calcular las emisiones anuales de CO2 de sus
envíos y, posteriormente, compensar estas emisiones a
través de programas medioambientales aprobados. Una
organización independiente acreditada por las Naciones
Unidas verifica todo el proceso anualmente.
Servicio GoGreen – estimación de emisiones de CO2
Ver suplementos
Se trata de un cálculo de alto nivel usando promedios
basados en la ruta y el modo de transporte. El informe
refleja los resultados de los últimos tres meses. En este
servicio, no se incluye ninguna compensación.
GoGreen – huella del carbono Ver suplementos
Se hace a través de un cálculo detallado de la huella
del carbono de los envíos realizados en un periodo
determinado. El informe utiliza los mismos principios de
medición que el de la neutralización del CO2, pero sin
compensación.
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Servicios de exportación
EXPRESS ENVELOPE
Servicios domésticos
Servicios de importación
Servicios opcionales
Suplementos
Servicios de aduanas
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SUPLEMENTOS Con el fin de mantener la consistencia del alto nivel del
servicio en circunstancias específicas, DHL EXPRESS carga un
suplemento en actividades excepcionales, asegurándose de
que sea razonable para todos los clientes.
Suplemento por combustible Ver suplementos
Este suplemento variable se aplica a cada envío en función
de su peso. Se calcula según los índices de combustible
publicados y también se puede consultar en la web de DHL
EXPRESS en www.dhl.es/es/express/envios/consejos_sobre_
envios/express_extracargo_por_combustible. El suplemento
se ajusta mensualmente al precio del combustible que
estaba en vigor dos meses antes del mes de facturación.
Aplicable a envíos internacionales y domésticos.
Área remota Ver suplementos
Este suplemento fijo se aplica cuando la entrega o la
recogida se realiza en una localidad remota, como zonas
montañosas o islas. En el caso de envíos con un peso superior
al peso facturado de 70 kg, se cobrará un cargo mayor por
kilo. Aplicable a envíos internacionales y domésticos.
Bulto con exceso de peso Ver suplementos
Este suplemento fijo se aplica a cualquier bulto que exceda
70 kg. y se aplica a envíos internacionales y domésticos.
Bulto de dimensiones excedidas Ver suplementos
Suplemento fijo que se aplica a cualquier bulto no
paletizado con una dimensión que exceda de 120 cm, o a
cualquier palet con una dimensión de la base que exceda
de 120 cm o una altura superior a 160 cm. Aplicable a
envíos internacionales y domésticos.
Bulto no apilable Ver suplementos
Este suplemento fijo se aplica a cualquier bulto que no
pueda apilarse debido a su forma, embalaje o contenido.
Aplicable a envíos internacionales y domésticos.
Mercancías peligrosas Ver suplementos
Este suplemento se aplica a cualquier envío que contenga
sustancias o artículos clasificados como peligrosos.
Aplicable a envíos internacionales y domésticos.
Corrección de la dirección Ver suplementos
Este suplemento fijo se aplica a cualquier envío que
incluya una dirección de entrega incorrecta en el
momento de la recogida y no pueda entregarse tras
intentar determinar en destino la dirección correcta.
Aplicable a envíos internacionales y domésticos.
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Servicios de exportación
EXPRESS ENVELOPE
Servicios domésticos
Servicios de importación
Servicios opcionales
Suplementos
Servicios de aduanas
Guía de servicios y tarifas 2016: España
SERVICIOS DE ADUANAS DHL EXPRESS es el especialista en internacional con
un amplio conocimiento y experiencia en gestiones de
aduana. Para su tranquilidad, ofrecemos un amplio
abanico de servicios para realizar el despacho de
las mercancías. Le aseguramos un proceso fluido y
eficiente para que pueda centrarse en su negocio. Con
nuestra herramienta online (https://tas.dhl.com) le
proporcionamos información de aduanas esencial para
ayudarle a preparar sus envíos.
Almacenamiento en un almacén aduanero Ver suplementos
Se aplicarán cargos por almacenamiento cuando la
mercancía no pueda ser despachada por no disponer de la
documentación o cuando esta esté incompleta. Los cargos
se aplicarán a partir del tercer día natural de la llegada o
de la notificación al agente de aduanas (cualquiera de las
circunstancias que se produzca más tarde).
Mercancía en régimen de tránsito Ver suplementos
El tránsito se produce cuando a DHL se le pide que mueva
un envío sujeto a control aduanero proveniente de un
destino no comunitario, a un punto distinto del almacén
de aduanas de DHL. Las mercancías en tránsito aduanero
se despachan normalmente en el ámbito del país o
de la unión aduanera y es un trámite necesario previo
al despacho por parte del importador o de su agente
designado. El concepto de mercancía en tránsito se aplica
a un envío de importación y exportación cuando DHL
tenga que abrir, gestionar o registrar cualquier tipo de
movimiento de la mercancía en tránsito aduanero bajo su
garantía.
Cesión a un agente Ver suplementos
A petición del destinatario o expedidor, la documentación
para el despacho de aduanas se transfiere a un agente de
aduanas independiente que se encargará de su despacho.
En ese caso, DHL no se responsabiliza de la puntualidad en
la presentación de la documentación para el despacho de
aduanas así como tampoco de la liberación del envío.
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Servicios de importación
Servicios opcionales
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Servicios de aduanas
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CÓMO ENVIAR CON DHL EXPRESS
Cómo preparar su envío
Embalaje de su envío
Formas de pago
CÓMO PREPARAR SU ENVÍOPeso del envío
Si va a enviar un paquete grande pero ligero, cuyo peso
volumétrico supera su peso real, el coste del envío se
calcula según el espacio que ocupa en el avión. Este es un
método estándar IATA. Para calcular el peso volumétrico
de su envío, solo tiene que multiplicar la longitud (cm)
por la altura (cm) y por la anchura (cm) y dividir el total
por 5000.
Documentación necesaria
Albarán
Todos los envíos realizados con DHL EXPRESS deben
contar con un albarán o etiqueta de DHL debidamente
cumplimentada y bien fijada a cada bulto. Esto permite que
su envío se transporte con éxito a través de la red de DHL.
Cada albarán o etiqueta tiene un número individual para
permitirle hacer un seguimiento del envío desde la recogida
hasta la entrega. Su envío también debe ir acompañado
por la documentación aduanera necesaria, como la
factura proforma o comercial, así como otros documentos
adicionales, dependiendo del contenido, valor del envío y
país de destino.
Factura comercial
Se requiere una factura proforma o comercial cuando se
envían mercancías a países o territorios fuera de su país de
origen o de la unión aduanera. Todos los envíos –a excepción
de los documentos- deben ir acompañados de una factura.
Básicamente, se trata de una declaración que contenga todos
los detalles de una transacción y las autoridades aduaneras la
utilizan para valorar si deben pagarse aranceles o impuestos.
La factura comercial se utiliza cuando las mercancías forman
parte de una transacción comercial o si desea revenderlas. Una
factura proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin
valor comercial (por ejemplo envío de muestras).
altura
longitud anchura
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Zonas y tarifas
Guía de servicios y tarifas 2016: España
Su factura deberá incluir los siguientes datos:
Datos bancarios
Son los datos bancarios que se usarán para la transacción
entre el vendedor y el comprador. Estos datos no se
requieren en las facturas proforma o no comerciales.
Descripción
Ya no se permiten las descripciones genéricas o imprecisas
y es probable que causen demoras. Las descripciones deben
incluir los artículos, la cantidad, el material de fabricación
de los mismos y el uso que se les dará. Por ejemplo, no es
aceptable describir los artículos como “muestras”, “piezas” o
“recambios” para la clasificación aduanera y por motivos de
seguridad.
Código de la mercancía
Es el código identificativo del producto utilizado por el
país exportador para clasificar las mercancías que van a
exportarse. Favorece el despacho y evita demoras.
País de fabricación / origen
Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación.
Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere
los lugares de origen.
Valor declarado total
Es el valor total de la transacción para fines aduaneros
según el Incoterm seleccionado. El valor total declarado
debe incluir el coste de transporte y seguro si son a cargo del
vendedor.
Tipo de exportación
Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y
(3) Reparación y devolución.
Incoterms
Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos de
la transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el lugar del
destino convenido).
Motivo de la exportación
Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio,
muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución,
traslado entre empresas o efectos personales.
ExporterTax ID / VAT No:
Commercial Invoice
Bank Details Date:
Waybill Number:
Invoice No:
Exporter Code:
Importer (Bill to): Receiver if different from Importer
Tax ID / VAT No:
Shipment Reference:
Full Description of Goods
Commodity Code
Item Quantity
Unit Value[Currency]
Subtotal Value[Currency]
Net Weight
Country of Manufacture/Origin
Freight:
Insurance:
Total Declared Value/Currency: Total Net Weight/ kg(s)
Total Pieces Total Gross Weight/ kg(s)
Type of Export:
Incoterms:
Reason for Export:
I/ We hereby certifythat the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipmetns are as stated above
Position in Company: Signature:
Company Stamp
1
5
6
7
8
2 3 4
1
2
3
4
5
6
7
8
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EMBALAJE DE SU ENVÍO Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro
a través de la red global de DHL EXPRESS, es importante que
vayan correctamente embalados y etiquetados.
Consejos sobre el embalaje
n Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de haber
eliminado las etiquetas y marcas antiguas.
n Sujete bien el albarán al envío. El albarán o etiqueta puede
considerarse como el billete de avión del envío y la entrega
se retrasará si se separa de su envío.
n Los códigos de barras del albarán o etiqueta se escanean
en muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de
que el código de barras está bien estirado y plano y de que
no quede oculto bajo cinta adhesiva, embalajes de plástico
o correas.
n Coloque el albarán en la parte superior o lateral de su
envío y asegúrese de que no se superponga con los cantos
ni los bordes de las cajas.
n Utilice un envoltorio protector adecuado para los
artículos frágiles o delicados y asegúrese de que estén
empaquetados lo más lejos posible de los cantos de las
cajas.
n Para evitar lesiones a sus empleados, preste especial
atención al embalaje de artículos afilados. No debe
haber ninguna posibilidad de que el contenido perfore el
embalaje.
n Todos los bultos individuales de más de 70 kg deberían
esta paletizados. Si va a realizar un envío de varios bultos,
no es necesario colocarlos en un palet, a menos que
superen los 70 kg. Por ejemplo, no es necesario paletizar
un envío compuesto por cuatro bultos de 25 kg en total.
Embalaje de DHL
Ofrecemos una gama de embalajes propios de alta calidad
adecuados para el envío de productos de todas las formas y
tamaños.
Los embalajes disponibles incluyen:
n Bolsas (flyer) de plástico
n Sobres de cartón para documentos
n Cajas de diversos tamaños
n Tubos
n Cajas para botellas
Para más información sobre la gama de embalajes
disponible, contacte con su agente comercial de DHL o
consulte disponibilidad en la web http://www.dhl.es/services_
es/embalajes/Default.aspx
FORMAS DE PAGOPuede pagar los servicios de DHL EXPRESS en efectivo,
con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.
Para pagar mediante transferencia bancaria es necesario
abrir una cuenta con DHL EXPRESS. Todos los clientes con
cuenta reciben las facturas de un modo predeterminado.
Si desea más información, contacte con el servicio
Atención al Cliente o visite la web http://www.dhl.es/es/
express/envios/abrir_una_cuenta.html
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Zonas y tarifas
Cómo preparar su envío
Embalaje de su envío
Formas de pago
Guía de servicios y tarifas 2016: España
SOLUCIONES PARA SUS ENVÍOS Hacemos los envíos más fáciles
DHL EXPRESS ofrece una variedad de herramientas
electrónicas para satisfacer incluso los requisitos más
difíciles. Invertimos continuamente en tecnologías líderes
del mercado para que le resulte más fácil realizar envíos
por todo el mundo. De este modo, podrá contar con más
tiempo para centrarse en su negocio.
Nuestras propuestas de envíos incluyen opciones online
y offline, así como soluciones integradas. Además
ofrecemos soluciones industriales ideadas para los
sectores de tecnología y bio-médico. Más información
sobre nuestras herramientas en esta página.
www.dhl.es
Nuestra web ofrece una completa guía de los servicios
de DHL EXPRESS así como noticias sobre transporte,
actualizaciones del servicio y datos de contacto. Para que
trabajar con nosotros sea aún más fácil, la web incluye
herramientas interactivas para solicitar recogidas online,
hacer el seguimiento o calcular el peso volumétrico de
sus envíos.
MyDHL
MyDHL le brinda acceso a todas las herramientas online
de DHL. Le permite preparar sus envíos, organizar las
recogidas, almacenar los datos de las direcciones y usar
servicios de seguimiento proactivo. Puede registrarse
online en www.dhl.com/mydhl a MyDHL y beneficiarse
de las soluciones de facturación online, la devolución
electrónica y muchas otras ventajas a través de un único
portal que le acceso a una o más cuentas.
Easyship
Es una herramienta de gestión de envíos sin conexión
a Internet para cualquier organización con grandes
volúmenes de envíos o entregas programadas. DHL Easyship
puede satisfacer las necesidades de cadenas de suministro
multinacionales o de cualquier empresa con una gestión de
envíos centralizada. Es un sistema basado en Windows, fácil
de usar pero muy potente, que permite gestionarlo todo:
desde envíos de mailings masivos hasta procesos de envíos
con varias fases.
Integración de envíos de clientes
El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar las
capacidades de envíos online de DHL en su propia web,
almacén o aplicación de servicio al cliente. Esto ofrece un
seguimiento de envíos global y le permite el acceso a la
información sobre tiempos de tránsito, tarifas y solicitud
de recogidas de un modo más rápido y fácil.
Soluciones específicas
DHL tamibén ofrece soluciones más especializadas. Por
ejemplo, sus servicios Medical Express y Collect & Return.
Para más información, contacte con su agente comercial
de DHL o con el equipo de Atención al Cliente.
HERRAMIENTAS PARA HACER ENVÍOS ONLINE
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Zonas y tarifas
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CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO
1. Decida qué servicio se adapta mejor a sus necesidades
(consulte la página 3 para los servicios internacionales
y la página 4 para los servicios domésticos)
2. Pese su envío (consulte la página 8 y http://www.dhl.es/
es/herramientas/peso_volumetrico_express.html)
3. Determine la zona del destino (consulte las
páginas 14 y 15)
4. Busque la tarifa para su envío teniendo en cuenta la
zona y el peso de su envío.
Servicios opcionales Ver explicación Cómo cobramos Suplemento adicional
Aranceles e impuestos pagados Por envío 18,00 €
Recogida fin de semana Por envío 20,00 € Internacional / 10,00 € Doméstico
Entrega en fin de semana Por envío 40,00 € Internacional / 20,00 € Doméstico
Seguro a todo riesgo Por valor del envío 1,2% del valor declarado. Mínimo 16,50 € / envío
Ampliación de responsabilidad Por envío 4,00 €
GoGreen neutralización de CO2 Por peso del envío0,10€ / kilo Internacional / 0,02 €/kg Doméstico. Mínimo 0,10 €
GoGreen estimación de emisiones de CO2 Un informe anual 200 €
GoGreen huella del carbono Por informe 300 €
ZONAS Y TARIFAS
SERVICIOS OPCIONALES
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Zonas y tarifas
Calcule el precio de su envío
Servicios opcionales
Suplementos
Servicios de aduanas
Opciones de tarifas y servicios
Tarifas de exportación
Tarifas de importación
Time Definite Doméstico
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Suplementos Ver explicación Cómo cobramos Suplemento adicional
Suplemento por combustibleSuplemento variable
Según % mensual aplicable, actualizado en www.dhl.es
Área remota Por envío0,30 €/kg Mínimo 20,00 €/envío
Manipulación adicional
Bulto con exceso de peso Por bulto 40,00 € Intl./10,00 € Dom.
Bulto con dimensiones excedidas Por bulto 40,00 € Intl./10,00 € Dom.
Bulto no apilable Por bulto 80,00 € Intl./10,00 € Dom.
Mercancías peligrosas Por envío
Cantidades exceptuadas Por envío 5,00 €
Cantidades limitadas Por envío n/a
Mercancías peligrosas especiales Por envío 80,00 €
Hielo seco (UN1845) Por envío 10,00 €
Baterías de litio Sección II (P1965, 966, 969) Por envío 5,00 €
Baterías de litio Sección I Por envío 5,00 €
Corrección de la dirección de entrega Por envío 10,00 € Intl./5,00 € Dom.
Servicios de aduanas Ver explicación Cómo cobramos Suplemento adicional
Almacenamiento en un almacén aduanero
Por envío, por día a partir de 3 días naturales
7,52 €
Mercancía en régimen de tránsito Por envío 72,02 €
Cesión a un agente Por envío 43,80 €
SUPLEMENTOS SERVICIOS DE ADUANAS
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Zonas y tarifas
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Servicios opcionales
Suplementos
Servicios de aduanas
Opciones de tarifas y servicios
Tarifas de exportación
Tarifas de importación
Time Definite Doméstico
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OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS
Country Zone EXPRESS 9:00
EXPRESS 12:00
EXPRESS WORLDWIDE
Chile 9 P
China, República popular 10 P P
Chipre 5 P P
Ciudad del Vaticano 2 P P
Colombia 9 P P
Comores 11 P
Congo 11 P P
Congo, República democrática del 11 P P
Corea del Norte 11 P
Corea del Sur 10 P P
Costa de Marfil 11 P P
Costa Rica 9 P
Croacia 5 P P
Cuba 11 P
Curaçao 9 P
Dinamarca 4 P P
Djibuti 11 P
Dominica 9 P
Ecuador 9 P P
Egipto 7 P P
El Salvador 9 P
Emiratos Árabes Unidos 7 P P
Eritrea 11 P
Eslovaquia 5 P P
Eslovenia 5 P P
Estados Unidos de América 8 P P
Estonia 5 P P
Etiopía 11 P
Federación Rusa 7 P
Filipinas 10 P P
Finlandia 4 P P
Fiyi 10 P
Francia 2 P P
Gabón 11 P P
Gambia 11 P
Georgia 7 P
Ghana 11 P P
Gibraltar 6 P
Granada 9 P
Country Zone EXPRESS 9:00
EXPRESS 12:00
EXPRESS WORLDWIDE
Grecia 4 P P
Groenlandia 7 P
Guadalupe 9 P
Guam 10 P
Guatemala 9 P
Guernsey 6 P P
Guinea Ecuatorial 11 P
Guinea-Bissau 11 P
Guyana (británica) 9 P
Guyana Francesa 9 P
Haití 9 P
Honduras 9 P
Hong Kong 10 P P
Hungría 5 P P
India 10 P P
Indonesia 10 P
Irak 11 P
Irán, República Islámica de 11 P
Irlanda, República de 4 P P
Islandia 7 P P
Islas Caimán 9 P
Islas Canarias DIC P
Islas Cook 10 P
Islas de Reunión 11 P
Islas Feroe 7 P
Islas Malvinas 9 P
Islas Marianas del Norte 10 P
Islas Marshall 10 P
Islas Salomón 10 P
Islas Turks y Caicos 9 P
Islas Vírgenes (británicas) 9 P
Islas Vírgenes (EE. UU.) 9 P
Israel 7 P
Italia 2 P P
Jamaica 9 P
Japón 10 P P
Jersey 6 P P
Jordania 7 P P
Kazajistán 11 P P
Country Zone EXPRESS 9:00
EXPRESS 12:00
EXPRESS WORLDWIDE
Afganistán 11 P
Albania 7 P
Alemania 3 P P
Andorra ALV P
Angola 11 P P
Anguila 9 P
Antigua 9 P
Arabia Saudí 7 P P
Argelia 7 P
Argentina 9 P P
Armenia 11 P
Aruba 9 P
Australia 10 P P
Austria 4 P P
Azerbaiyán 11 P
Bahamas 9 P
Bahréin 10 P P
Bangladesh 10 P
Barbados 9 P
Bélgica 2 P P
Belice 9 P
Benín 11 P
Bermudas 9 P
Bielorrusia 7 P
Bolivia 9 P
Bonaire 9 P
Bosnia Herzegovina 7 P
Botsuana 11 P
Brasil 9 P P
Brunéi 10 P
Bulgaria 5 P P
Burkina Faso 11 P
Burundi 11 P
Bután 10 P
Cabo Verde 11 P
Camboya 10 P
Camerún 11 P P
Canadá 8 P P
Chad 11 P
14DHL EXPRESS: los especialistas en internacional
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OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS continuación
Country Zone EXPRESS 9:00
EXPRESS 12:00
EXPRESS WORLDWIDE
Kenia 11 P P
Kirguistán 11 P
Kiribati 10 P
Kosovo 7 P
Kuwait 7 P P
Laos 10 P
Lesoto 11 P
Líbano 7 P P
Liberia 11 P
Libia 7 P
Liechtenstein 6 P P
Lituania 5 P P
Luxemburgo 3 P P
Macao 10 P P
Macedonia, Rep. de 7 P
Madagascar 11 P P
Malasia 10 P P
Malaui 11 P
Maldivas 10 P
Mali 11 P P
Malta 5 P
Marruecos 6 P
Martinica 9 P
Mauricio 11 P
Mauritania 11 P
Mayotte 11 P
México 9 P
Micronesia, Estados Fed. de 10 P
Moldavia, Rep. de 7 P
Mónaco 2 P
Mongolia 10 P
Montenegro, Rep. de 7 P
Montserrat 9 P
Mozambique 11 P P
Myanmar 10 P
Namibia 11 P P
Nauru, Rep. de 10 P
Nepal 10 P
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Nevis 9 P
Nicaragua 9 P
Niger 11 P
Nigeria 11 P P
Niue 10 P
Noruega 6 P P
Nueva Caledonia 10 P
Nueva Zelanda 10 P
Omán 7 P
Países Bajos 3 P P
Pakistán 11 P
Palaos 10 P
Panamá 9 P P
Papúa Nueva Guinea 10 P
Paraguay 9 P P
Perú 9 P
Polonia 5 P P
Portugal 1 P P
Puerto Rico 9 P
Qatar 10 P
Reino Unido 3 P P
República Centroafricana 11 P
República Checa 5 P P
República de Guinea 11 P
República Dominicana 9 P
Ruanda 11 P
Rumanía 5 P
Samoa 10 P
Samoa Americana 10 P
San Bartolomé 9 P
San Cristóbal 9 P
San Eustaquio 9 P
San Marino 6 P
San Martín 9 P
San Vicente 9 P
Santa Helena 11 P
Santa Lucía 9 P
Santo Tomé y Príncipe 11 P
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EXPRESS WORLDWIDE
Senegal 11 P P
Serbia, República de 7 P
Seychelles 11 P
Sierra Leona 11 P
Singapur 10 P P
Siria 7 P
Somalia 11 P
Somaliland, Rep. de (Somalia del Norte)
11 P
Sri Lanka 10 P P
Suazilandia 11 P
Sudáfrica 11 P P
Sudán 11 P
Sudán del Sur 11 P
Suecia 4 P P
Suiza 6 P P
Surinam 9 P
Tahití 10 P
Tailandia 10 P P
Taiwán 10 P P
Tanzania 11 P
Tayikistán 11 P
Timor Oriental 10 P
Togo 11 P
Tonga 10 P
Trinidad y Tobago 9 P
Túnez 7 P
Turquía 7 P P
Tuvalu 10 P
Ucrania 7 P
Uganda 11 P P
Uruguay 9 P
Uzbekistán 11 P
Vanuatu 10 P
Venezuela 9 P
Vietnam 10 P P
Yemen, Rep. de 7 P
Zambia 11 P
Zimbabue 11 P
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Guía de servicios y tarifas 2016: España
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10 Zona 11
Documentos máximo 2 kg
0.5 43,01 49,94 54,90 65,87 66,49 67,15 128,37 62,04 101,28 126,66 128,56
1 59,02 68,07 71,99 84,51 85,39 86,24 147,78 83,67 120,10 147,00 149,11
1.5 75,03 85,67 89,93 103,61 104,63 105,67 167,18 106,71 142,55 169,45 171,79
2 91,04 103,27 107,87 122,71 123,87 125,10 186,58 129,75 165,00 191,90 194,47
Documentos desde 2,5 kg y no documentos desde 0,5 kg
0.5 43,01 49,94 54,90 65,87 66,49 75,04 139,99 70,12 113,43 138,27 140,35
1 59,02 68,07 71,99 84,51 85,39 94,04 159,49 91,60 132,20 158,65 160,94
1.5 75,03 85,67 89,93 103,61 104,63 113,47 178,94 114,47 154,60 181,27 183,78
2 91,04 103,27 107,87 122,71 123,87 132,90 198,39 137,34 177,00 203,89 206,62
2.5 107,05 120,87 125,81 141,81 143,11 152,33 217,84 160,21 199,40 226,51 229,46
3 120,39 133,97 141,59 158,23 159,73 169,03 232,48 177,31 217,31 243,15 246,93
3.5 133,73 147,07 157,37 174,65 176,35 185,73 247,12 194,41 235,22 259,79 264,40
4 147,07 160,17 173,15 191,07 192,97 202,43 261,76 211,51 253,13 276,43 281,87
4.5 160,41 173,27 188,93 207,49 209,59 219,13 276,40 228,61 271,04 293,07 299,34
5 173,75 186,37 204,71 223,91 226,21 235,83 291,04 245,71 288,95 309,71 316,81
5.5 179,55 192,37 210,26 231,26 233,65 243,31 302,48 254,27 301,03 324,91 332,77
6 185,35 198,37 215,81 238,61 241,09 250,79 313,92 262,83 313,11 340,11 348,73
6.5 191,15 204,37 221,36 245,96 248,53 258,27 325,36 271,39 325,19 355,31 364,69
7 196,95 210,37 226,91 253,31 255,97 265,75 336,80 279,95 337,27 370,51 380,65
7.5 202,75 216,37 232,46 260,66 263,41 273,23 348,24 288,51 349,35 385,71 396,61
8 208,55 222,37 238,01 268,01 270,85 280,71 359,68 297,07 361,43 400,91 412,57
8.5 214,35 228,37 243,56 275,36 278,29 288,19 371,12 305,63 373,51 416,11 428,53
9 220,15 234,37 249,11 282,71 285,73 295,67 382,56 314,19 385,59 431,31 444,49
9.5 225,95 240,37 254,66 290,06 293,17 303,15 394,00 322,75 397,67 446,51 460,45
10 231,75 246,37 260,21 297,41 300,61 310,63 405,44 331,31 409,75 461,71 476,41
11 238,87 253,49 266,93 306,03 309,35 319,41 416,72 339,45 425,35 478,97 494,55
12 245,99 260,61 273,65 314,65 318,09 328,19 428,00 347,59 440,95 496,23 512,69
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10 Zona 11
13 253,11 267,73 280,37 323,27 326,83 336,97 439,28 355,73 456,55 513,49 530,83
14 260,23 274,85 287,09 331,89 335,57 345,75 450,56 363,87 472,15 530,75 548,97
15 267,35 281,97 293,81 340,51 344,31 354,53 461,84 372,01 487,75 548,01 567,11
16 274,47 289,09 300,53 349,13 353,05 363,31 473,12 380,15 503,35 565,27 585,25
17 281,59 296,21 307,25 357,75 361,79 372,09 484,40 388,29 518,95 582,53 603,39
18 288,71 303,33 313,97 366,37 370,53 380,87 495,68 396,43 534,55 599,79 621,53
19 295,83 310,45 320,69 374,99 379,27 389,65 506,96 404,57 550,15 617,05 639,67
20 302,95 317,57 327,41 383,61 388,01 398,43 518,24 412,71 565,75 634,31 657,81
21 308,45 323,11 332,63 390,33 394,83 405,29 526,86 419,25 576,89 648,37 672,57
22 313,95 328,65 337,85 397,05 401,65 412,15 535,48 425,79 588,03 662,43 687,33
23 319,45 334,19 343,07 403,77 408,47 419,01 544,10 432,33 599,17 676,49 702,09
24 324,95 339,73 348,29 410,49 415,29 425,87 552,72 438,87 610,31 690,55 716,85
25 330,45 345,27 353,51 417,21 422,11 432,73 561,34 445,41 621,45 704,61 731,61
26 335,95 350,81 358,73 423,93 428,93 439,59 569,96 451,95 632,59 718,67 746,37
27 341,45 356,35 363,95 430,65 435,75 446,45 578,58 458,49 643,73 732,73 761,13
28 346,95 361,89 369,17 437,37 442,57 453,31 587,20 465,03 654,87 746,79 775,89
29 352,45 367,43 374,39 444,09 449,39 460,17 595,82 471,57 666,01 760,85 790,65
30 357,95 372,97 379,61 450,81 456,21 467,03 604,44 478,11 677,15 774,91 805,41
40 406,35 425,17 434,81 531,21 538,21 549,43 709,04 544,51 788,95 911,91 949,21
50 454,75 477,37 490,01 611,61 620,21 631,83 813,64 610,91 900,75 1.048,91 1.093,01
60 503,15 529,57 545,21 692,01 702,21 714,23 918,24 677,31 1.012,55 1.185,91 1.236,81
70 551,55 581,77 600,41 772,41 784,21 796,63 1.022,84 743,71 1.124,35 1.322,91 1.380,61
Por cada 0,5 kg adicional
Desde 10,1 3,56 3,56 3,36 4,31 4,37 4,39 5,64 4,07 7,80 8,63 9,07
Desde 20,1 2,75 2,77 2,61 3,36 3,41 3,43 4,31 3,27 5,57 7,03 7,38
Desde 30,1 2,42 2,61 2,76 4,02 4,10 4,12 5,23 3,32 5,59 6,85 7,19
Desde 70,1 2,91 3,44 4,06 6,55 6,69 6,72 8,58 4,70 7,84 9,34 9,80
Desde 300,1 2,91 3,44 4,06 6,55 6,69 6,72 8,58 4,70 7,84 9,34 9,80
Tarifas por zonas y servicios
Añada 25 euros a los precios anteriores para EXPRESS 9:00 o añada 5 euros para EXPRESS 12:00.Se aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.es/express para obtener más información.
TARIFAS DE EXPORTACIÓN DE DHL EXPRESS WORLDWIDE
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Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10 Zona 11
Documentos máximo 2 kg
0.5 47,31 54,93 60,39 72,46 73,14 73,87 141,21 68,24 111,41 139,33 141,42
1 64,92 74,87 79,19 92,96 93,93 94,87 162,56 92,03 132,11 161,70 164,03
1.5 82,53 94,23 98,92 113,97 115,09 116,24 183,90 117,37 156,81 186,40 188,98
2 100,14 113,59 118,65 134,98 136,25 137,61 205,24 142,71 181,51 211,10 213,93
Documentos desde 2,5 kg y no documentos desde 0,5 kg
0.5 47,31 54,93 60,39 72,46 73,14 82,54 153,99 77,13 124,77 152,10 154,39
1 64,92 74,87 79,19 92,96 93,93 103,44 175,44 100,76 145,42 174,52 177,04
1.5 82,53 94,23 98,92 113,97 115,09 124,81 196,84 125,92 170,06 199,40 202,16
2 100,14 113,59 118,65 134,98 136,25 146,18 218,24 151,08 194,70 224,28 227,28
2.5 117,75 132,95 138,38 155,99 157,41 167,55 239,64 176,24 219,34 249,16 252,40
3 132,42 147,36 155,74 174,05 175,69 185,92 255,74 195,05 239,04 267,46 271,62
3.5 147,09 161,77 173,10 192,11 193,97 204,29 271,84 213,86 258,74 285,76 290,84
4 161,76 176,18 190,46 210,17 212,25 222,66 287,94 232,67 278,44 304,06 310,06
4.5 176,43 190,59 207,82 228,23 230,53 241,03 304,04 251,48 298,14 322,36 329,28
5 191,10 205,00 225,18 246,29 248,81 259,40 320,14 270,29 317,84 340,66 348,50
5.5 197,48 211,60 231,29 254,38 256,99 267,63 332,72 279,71 331,13 357,38 366,06
6 203,86 218,20 237,40 262,47 265,17 275,86 345,30 289,13 344,42 374,10 383,62
6.5 210,24 224,80 243,51 270,56 273,35 284,09 357,88 298,55 357,71 390,82 401,18
7 216,62 231,40 249,62 278,65 281,53 292,32 370,46 307,97 371,00 407,54 418,74
7.5 223,00 238,00 255,73 286,74 289,71 300,55 383,04 317,39 384,29 424,26 436,30
8 229,38 244,60 261,84 294,83 297,89 308,78 395,62 326,81 397,58 440,98 453,86
8.5 235,76 251,20 267,95 302,92 306,07 317,01 408,20 336,23 410,87 457,70 471,42
9 242,14 257,80 274,06 311,01 314,25 325,24 420,78 345,65 424,16 474,42 488,98
9.5 248,52 264,40 280,17 319,10 322,43 333,47 433,36 355,07 437,45 491,14 506,54
10 254,90 271,00 286,28 327,19 330,61 341,70 445,94 364,49 450,74 507,86 524,10
11 262,74 278,84 293,68 336,67 340,23 351,36 458,34 373,45 467,90 526,84 544,06
12 270,58 286,68 301,08 346,15 349,85 361,02 470,74 382,41 485,06 545,82 564,02
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10 Zona 11
13 278,42 294,52 308,48 355,63 359,47 370,68 483,14 391,37 502,22 564,80 583,98
14 286,26 302,36 315,88 365,11 369,09 380,34 495,54 400,33 519,38 583,78 603,94
15 294,10 310,20 323,28 374,59 378,71 390,00 507,94 409,29 536,54 602,76 623,90
16 301,94 318,04 330,68 384,07 388,33 399,66 520,34 418,25 553,70 621,74 643,86
17 309,78 325,88 338,08 393,55 397,95 409,32 532,74 427,21 570,86 640,72 663,82
18 317,62 333,72 345,48 403,03 407,57 418,98 545,14 436,17 588,02 659,70 683,78
19 325,46 341,56 352,88 412,51 417,19 428,64 557,54 445,13 605,18 678,68 703,74
20 333,30 349,40 360,28 421,99 426,81 438,30 569,94 454,09 622,34 697,66 723,70
21 339,36 355,50 366,02 429,39 434,31 445,84 579,42 461,29 634,60 713,12 739,94
22 345,42 361,60 371,76 436,79 441,81 453,38 588,90 468,49 646,86 728,58 756,18
23 351,48 367,70 377,50 444,19 449,31 460,92 598,38 475,69 659,12 744,04 772,42
24 357,54 373,80 383,24 451,59 456,81 468,46 607,86 482,89 671,38 759,50 788,66
25 363,60 379,90 388,98 458,99 464,31 476,00 617,34 490,09 683,64 774,96 804,90
26 369,66 386,00 394,72 466,39 471,81 483,54 626,82 497,29 695,90 790,42 821,14
27 375,72 392,10 400,46 473,79 479,31 491,08 636,30 504,49 708,16 805,88 837,38
28 381,78 398,20 406,20 481,19 486,81 498,62 645,78 511,69 720,42 821,34 853,62
29 387,84 404,30 411,94 488,59 494,31 506,16 655,26 518,89 732,68 836,80 869,86
30 393,90 410,40 417,68 495,99 501,81 513,70 664,74 526,09 744,94 852,26 886,10
40 447,10 467,80 478,48 584,39 592,01 604,30 779,74 599,09 867,94 1.003,06 1.044,30
50 500,30 525,20 539,28 672,79 682,21 694,90 894,74 672,09 990,94 1.153,86 1.202,50
60 553,50 582,60 600,08 761,19 772,41 785,50 1.009,74 745,09 1.113,94 1.304,66 1.360,70
70 606,70 640,00 660,88 849,59 862,61 876,10 1.124,74 818,09 1.236,94 1.455,46 1.518,90
Por cada 0,5 kg adicional
Desde 10,1 3,92 3,92 3,70 4,74 4,81 4,83 6,20 4,48 8,58 9,49 9,98
Desde 20,1 3,03 3,05 2,87 3,70 3,75 3,77 4,74 3,60 6,13 7,73 8,12
Desde 30,1 2,66 2,87 3,04 4,42 4,51 4,53 5,75 3,65 6,15 7,54 7,91
Desde 70,1 3,20 3,78 4,47 7,21 7,36 7,39 9,44 5,17 8,62 10,27 10,78
Desde 300,1 3,20 3,78 4,47 7,21 7,36 7,39 9,44 5,17 8,62 10,27 10,78
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TARIFAS SERVICIO TIME DEFINITE DOMÉSTICO
Peso en kg Zona A Zona B Zona C
1 12,64 13,18 13,70
2 12,64 13,18 13,70
3 13,65 14,53 15,35
4 14,66 15,88 17,00
5 15,67 17,23 18,65
6 18,33 20,57 22,65
7 19,68 22,43 25,19
8 21,03 24,29 27,73
9 22,38 26,15 30,27
10 23,73 28,01 32,81
11 25,08 29,87 35,35
12 26,43 31,73 37,89
13 27,78 33,59 40,43
14 29,13 35,45 42,97
15 30,48 37,31 45,51
16 31,83 39,17 48,05
17 33,18 41,03 50,59
18 34,53 42,89 53,13
19 35,88 44,75 55,67
20 37,23 46,61 58,21
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Válido: 1 de enero de 2016
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