• Porque una cuenta de este tipo permite que se pueda ejercer control social, a través de un proceso de diálogo ciudadano.
• Porque los Estados deben promover la participación de las personas en la aplicación de políticas públicas.
• Porque para lograr igualdad de oportunidades es necesario que exista participación.
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• Difusión de la actividad.
• Encuesta de opinión pública.
• Diálogos Participativos.
• Consolidación de información.
• Entrega de invitaciones.
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CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Establecimiento Población inscrita validada Mujeres Hombre
Los Quillayes 52.542 26.610 25.932
Bellavista 49.481 27.542 21.939
Mafioletti 43.421 23.519 19.902
Santa Amalia 41.742 23.703 18.039
Villa O’Higgins 39.024 19.624 19.400
Los Castaños 30.387 15.722 14.665
La Florida 23.792 13.563 10.229
Trinidad 17.771 9.841 7.930
José Alvo 11.884 6.848 5.036
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Desarrollo Superior, Alta Demanda
Asistencial Docente
CDL –Grupos de Autoayuda
CCR Base Comunitaria
Proyecto Intercultural Mapuche
CECOSF
Posta Rural
SAPU Corto
Número de Usuarios Validados
Zona de cobertura:
• Norte: Av. Departamental.
• Este: Cota 2251 de la pre cordillera.
• Sur poniente: Av. Walker Martínez, Tobalaba y Av. Central.
Características de la población:
• Población urbana
• Familias mayoritariamente con situación socio-económica media-baja.
• Vivienda básica con servicios completos
• Nivel de escolarización Básica Adultos y Adulto Mayor, Educación Media Jóvenes
• Población organizada socialmente.
• Tipos de familias: Nucleares y extendidas.
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Evolución población inscrita validada:
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Año
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Total
32.774
32.763
33.113
32.854
37.638
40.907
40.835
38.350
36.184
34.364
32.760
30.387
Fuente: Población validada FONASA
Evolución población Adulto Mayor
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Año 10 a 19 20 a 64 Más de 65 Total Porcentaje
2010 5815 21212 3105 34364 9%
2011 5261 20558 3163 32760 9,70%
2012 4892 19539 3312 30387 10,90%
Fuente: Población validada FONASA
Población inscrita por sector
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Equipo < de 1 año 1 a 5 años 6 a 10 años 10 a 14 años 15 a 19 años 20 a 64 años > de 65 años Total
Sol 113 807 817 974 1121 8098 1617 13547
Luna 40 467 394 405 459 4319 837 6921
Estrella 66 420 372 416 471 3333 471 5549
Lucero 74 175 266 364 466 2928 457 4730Fuente: UAU Los Castaños
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SECTORES Consejo Técnico
SUBDIRECCIÓN
Programa Infantil
Programa de la mujer y adolescente.
Programa del adulto
Programa de salud mental
Programa de Apoyo
UAU
AZUL: enfermeras, matronas, médicos, psicólogas, asistentes sociales, paramédicos, administrativos, terap ocupacional, nutricionista, educ. de párvulo, kinesiologos
Jefa Sector Luna:
Jefa Sector Sol :
Jefa Sector Estrella:
Rojo: enfermeras, nutricionistas, médicos, psicólog, asistente social, matron@s, odontologo, kinesiologos, paramedicos, administrativos, aux dental, masoterapeuta.
Verde: médicos, asistente social, psicólogo, enfermeras, matrona, nutricionista, Paramédicos, administrativo odontologos, aux. dental,
SECRETARÍA
Programa Odontológico
Encargada Participación y promoción
1 Paramédico selector de la demanda; 11 Administrativos
Sala ERI 1 kinesiologo
Sala ERA: 2 kinesiólogos 1 administrativo.
OIRS. 1 administrativo
Vacunatorio 1 Paramedico
PNAC- PACAM: 1 Paramédico
Esterilización: 2 Paramédicos
SAPU y SAC/ Apoyo 1 médico, 5 aux. paramédicos, 1 Administrativo.
FARMACIA 3 Paramédicos.
AREAS TRANSVERSALES
DIRECCIÓN
Jefa Sector Lucero Blanco: médicos, asistente social, psicólogo, kinesiologos, enfermeras, matrona, nutricionista, Paramédicos, administrativo,
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Consultas de morbilidad 2012
Hombres 11611 40.5%
Mujeres 17042 59.5%
Total 28653 100%
Fuente: UAU Los Castaños
Atenciones de Morbilidad 2010 2011 2012
Infantil 7772 6407 6740
Adolescente 4157 3620 3211
Adulto 16555 15193 1357
Adulto Mayor 5113 5516 5185
Fuente: UAU Los Castaños
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Actividades integrales 2009 2010 2011 2012
VDI 982 1234 1028 1261
Intervenciones en crisis 34 46 37 39
Consejería familiar 450 539 720 871
Estudio casos de familia 145 143 156 123
Fuente: UAU Los Castaños
Atenciones SAPU
Grupo etáreo Atenciones Porcentaje
0 - 9 años 6375 26,80%
10 - 19 años 3953 16,70%
20 - 64 años 11381 48%
65 y más años 2006 8,50%
Total 23715 100%
Fuente UAU Los Castaños
Cumplimiento GES
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Total Prestaciones AUGE 2012
Patologías 69/22
Diabetes Mellitus tipo 2 92
1.123
228
IRA Baja en Menores de 5 años
43.479
Hipertensión Arterial en Mayores de 15 años
Cumplimiento GES
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Tratamiento médico en personas de 55 años y más con artrosis de cadera y/o
rodilla leve o moderada
118
91
168
Depresión en personas de 15 años y más
Salud Oral Integral de la Embarazada
Salud oral integral en 60 años
91
Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
RECLAMOS 154
SUGERENCIAS 6
FELICITACIONES 58
RECLAMOS 2009 2010 2011 2012
Trato 76 89 57 51
Procedimientos Administrativos
38 54 56 80
Tiempo de Espera 16 22 7 17
Garantía GES 0 0 0 0
Otros 82 70 20 6
Total Reclamos 212 235 140 154
Fuente: UAU Los Castaños
Trato, 51
Procedimientos
Administrativos, 80
Tiempo de Espera, 17
Garantia GES, 0
Otros, 6
Instancia de Participación Social
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
• CDLS
• Grupos de autoayuda • Renacer
• Alcohólicos Anónimos
Dotación:
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Profesionales Médicos 13,4
Profesionales no Médicos 37
Auxiliar Paramédico 26
TENS 11
Administrativos 27
Vigilantes 6
Acreditación de funcionarios en la Superintendencia de Salud:
Acreditados En proceso
Profesionales médicos 93% 7%
Profesionales no médicos 91% 9%
Auxiliar paramédico y TENS 92% 8%
Ausentismo Laboral:
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• 20% de los funcionarios presenta ausentismo laboral. • Promedio: Días de licencias; 15 días. (Promedio país 19.2)
Capacitación:
Área de Capacitación
• Procesos Clínicos Asistenciales
• Calidad y Trato al Usuario
• Proyecto Intercultural
• Salud Familiar Avanzada
Año Nº actividades Nº horas de capacitación
2012 60 2675
Promedio de cupos de capacitación por trabajador: 1,2
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Estado Financiero año 2012 Centro de Salud Familiar Los Castaños
Ingresos Atención Primaria Ley Nº 19.378 Art. 49 ¹ 1.296.793.730
Convenio servicio 409.806.859 Aporte Municipal para Cubrir Déficit Operacional 448.381.027 Recuperación Subsidios Personal Afiliado a Isapres 75.527.357
Otros Ingresos 2.470.572 Totales Generales 2.232.979.545
Gastos Remuneraciones 1.721.810.915
Productos Farmacéuticos y Enfermería 159.157.567 Otros gastos operacionales 556.976.657
Totales Generales 2.437.945.139
Déficit
(204.965.594)
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Componentes Meta Anual Logrado a Diciembre Ptje. Ponderado Comunal
Cobertura Examen de Medicina Preventiva en hombres de 20 a 44 años
8% 2,43% 2,4
Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en mujeres de 45 a 64 años
18% 8,02% 3,8
Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en adultos de 65 y más años
38% 30,80% 6,9
Ingreso precoz a control de embarazo 89% 89,00% 8 Cobertura de examen de salud del
adolescentes entre 10 y 14 años 5,30% 6,01% 8
Proporción de menores de 20 años con alta odontológica total
21% 19,80% 7,5
Gestión de reclamos en atención primaria 97,40% 100% 10
Cobertura de atención de Diabetes mellitus tipo 2 en personas de 15 y más años.
45% 41,50% 9,2
Cobertura de atención de Hipertensión Arterial en personas de 15 y más años.
68,60% 65,10% 9,5
Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 12 a 23
meses bajo control
94,10% 119% 10
Tasa de Visita domiciliaria Integral 0,14 0,16 11
TOTAL 86,35 Fuente: UAU Los Castaños
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Indicador Meta Logrado Valor Proporcional
DSM 70% 95% 12,5%
PAP 5105 85% 10,6%
OD 12 AÑOS 70% 64% 3,8%
OD EMBARAZADAS 62% 74% 4,2%
OD 6 AÑOS 75% 75% 4,2%
DM 15% 17% 12,5%
HTA 41% 43% 12,5%
OBESIDAD MEÑOR 6 AÑOS ** 7,6% 7,5% 12,5%
CDL CON PLAN 100% 100% 12,5%
SATISFACCION USUARIA 100% 100% 12,5%
Fuente: UAU Los Castaños 97,7%
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Servicio de Salud Comuna Código Establecimiento Puntaje Puesto
SSMSO La Florida 14-302 Los Castaños 77,6 61
Fuente: Subsecretaría de Redes Asistenciales; División APS
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Atenciones Kinésicas
Centro de Salud Familiar Atenciones totales
Porcentaje
Bellavista 710 6,03% Villa O'Higgins 1667 14,17% Los Castaños 792 6,73% Los Quillayes 2326 19,78% Santa Amalia 2134 18,15% Manffioletti 822 6,99%
Trinidad 1577 13,42% La Florida 989 8,41% José Alvo 740 6,29%
Total de atenciones Comunal 11757 100% Fuente: Unidad Técnica
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Total de Atenciones 792 100%
6 meses a 1 año 246 31,06%
1 año a 4 años 395 49,87%
Mayor a 65 años 151 19,06% Fuente: Unidad Técnica
Atenciones Kinésicas
Femenino 439 55,42%
Masculino 353 44,57%
Total de atenciones 792 100%
Fuente: Unidad Técnica
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Atenciones Médicas
Total de Atenciones 790 100%
Femenino 484 61,27%
Masculino 306 38,73%
Fuente: Unidad Técnica
Atenciones Médicas
Total de Atenciones 790 100%
Los Castaños 608 76,96%
La Florida 22 2,78% Bellavista 30 3,80%
Otros Comuna 25 3,16% Otros 105 13,29%
Fuente: Unidad Técnica
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Atenciones Médicas Total de Atenciones 790 100%
Menor 1 año 369 46,71% 1 a 5 años 81 10,25% 5 a 10 años 60 7,59% 10 a 19 años 15 1,90% 20 a 64 años 55 6,96% 65 a 69 años 120 15,19%
Mayor 70 años 90 11,39% Fuente: Unidad Técnica
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
CCR L C
CCR J A
Dotación
1 Kinesiólogo 1 T. Ocupacional 1 Masoterapeuta 0.4 J. de Médico 0.5 J de Paramédico
• Reducción de la lista de espera. • Definición de protocolos de atención. • Porcentaje de cumplimiento: 95.75% • Reconocido y Validado dentro de la Red Asistencial.
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
TIPO DE PRESTACION TOTAL
Atenciones primer ingreso 324
Atenciones de Control 293
Atención Entrega de Yerbas Medicinales 4147
Fuente: Comunidad Kallfulikan
Desafíos:
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• Acreditación como prestadores Institucional de Salud por la Superintendencia de Salud.
Consolidar Modelo De Gestión
• Diagnóstico de Clima Laboral
Desarrollo de Políticas de Recursos Humanos
• Desarrollo del Trabajo Comunitario
• Encuesta Satisfacción Usuaria 2013
Satisfacción Usuaria y Participación
• Consolidar el MSF
• Re-certificación como CESFAM desarrollo superior
Modelo de Salud Integral y Comunitaria
Lo Avanzado:
Convenio Docente - Asistencial
CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS
Enfermería 4
Trabajo Social 1
Psicología 1
T. Ocupacional 1
Nutrición 1
Obstetricia 1
Kinesiología 2
TENS 4
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