4Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte INFRAESTRUCTURA
1992 2011
Líneas 1 9
Kms 473 2.225
% Líneas AV España/Mundo 3,7% 15,8%
Estaciones AVE 5 22
Material Rodante 18 96
Series Material Rodante S-100
S-100, S-102, S-103, S-112
Velocidad 250 310
5Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte SERVICIO Y PRODUCTO
1992 2011
PROMEDIO DIARIOCIRCULACIONES
6 22,2 (2010)
MEJOR TIEMPO VIAJE (Madrid – Sevilla) 2:45 2:20
SERVICIO EN TIERRA3 Salas Club
3 Centros Servicios15 Salas Club
12 Centros Servicios
CANAL DE VENTA (Predominante)
EstacionesAAVV
AAVVInternet
PERFIL VIAJERO AVE70% Hombres
35 – 44 años (45%)Negocios – Laboral (59%)
55% Hombres35 – 44 años (29%)
Negocios – Laboral (59%)
13Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte DATOS PRINCIPALES (2011)
Viajeros (miles) : 6.070
Aprovechamiento (%):
Km-Tren (miles)
Circulaciones:
Circulaciones diarios laborables:
Viajeros medios laborables:
Parque material:
52,47%
6.043
32.916
114
19.625
49
14Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte ESQUEMA TIEMPOS Y FRECUENCIAS
OURENSE
SANTIAGO
A CORUÑA
SEVILLA
TOLEDO
MADRID
CIUDAD REAL
PUERTOLLANO
MÁLAGA
SEGOVIA
ZARAGOZABARCELONA
CALATAYUDVALLADOLID
JAEN
CÁDIZ
TARRAGONA
LLEIDA
11 53’ – 171km
9 45’ – 128km
6 1h05’- 170kmFrecuencia de trenes (días laborables)
Tiempo – Distancia kms comerciales
1 4h13’ – 415km
2 28’ – 74km
SANTIAGO-A CORUÑA
3 30’ – 86km
ZARAGOZA-CALATAYUD
MADRID-CIUDAD REAL
17’ – 39km11
CIUDAD REAL-PUERTOLLANO
JAÉN-CÁDIZ
13 33’ – 75km
MADRID-TOLEDO
SEVILLA-CÓRDOBA
CÓRDOBA-MÁLAGA
6 1h08’ – 181km
LLEIDA-BARCELONA
OURENSE-SANTIAGO
5 38’ – 96km
CÓRDOBA
8 1h05’ – 176km
MADRID-VALLADOLID
10 27’ – 68km
MADRID-SEGOVIA
20Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte EVOLUCIÓN OFERTA Y DEMANDA
Año 2009 (Enero)
Inicio AVANT Madrid-Valladolid
3 Madrid-Valladolid (diarios excepto viernes)
4 Madrid-Valladolid (viernes)
Año 2009 (Septiembre)
4 Madrid-Valladolid (diarios excepto viernes)
5 Madrid-Valladolid (viernes)
21Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte COMPETENCIA
28 autobuses Madrid - Valladolid por sentido 28 autobuses Madrid - Valladolid por sentido
Precio AVANT Autobús
Madrid – Valladolid 23,70 € 17,06 €
Precio AVANT Autobús
Madrid – Valladolid 23,70 € 17,06 €
Tiempo de Viaje AVANT Autobús
Madrid – Valladolid 65 m. 2 h. 15 m.
Tiempo de Viaje AVANT Autobús
Madrid – Valladolid 65 m. 2 h. 15 m.
22Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte PERFIL CLIENTE
Encuesta de producto 2010
Viajan solos 89%
Motivo de viaje trabajo 50%
Frecuencia viaje alta (4-6 viajes/semana)
37%
Total satisfechos(Muy satisfecho y satisfecho)
94%
Recomendación tren 92%
Fidelidad tren 83%
23Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte MATERIAL
Sustitución del material S-121 por S-114
Plazas: 236
Espacio PMR: 1
Plataformas de acceso: 7
Permite doble composición
Acceso: directo andén
Velocidad Comercial 250 kms/hora
24Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte NUEVAS FRECUENCIAS MD
Horario
8:00
9:30
11:30
15:30
16:15
17:30
19:30
21:00
Horario
6:45
7:15
7:45
9:15
13:30
15:30
19:35
20:30
Madrid - Valladolid Valladolid - Madrid
27EVOLUCIÓN VIAJES ((Miles)
Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte
LÍNEA ALTA VELOCIDAD(Diciembre)
LÍNEA ALTA VELOCIDAD(Diciembre)
Introducción PRODUCTO ALVIA e INCREMENTO
OFERTA(Diciembre)
Introducción PRODUCTO ALVIA e INCREMENTO
OFERTA(Diciembre)
NUEVA FRECUENCIA MADRID - VITORIA
(Septiembre)
NUEVA FRECUENCIA MADRID - VITORIA
(Septiembre)
2012
30Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte MEDIA MOVIL
LÍNEA ALTA VELOCIDAD(Diciembre)
LÍNEA ALTA VELOCIDAD(Diciembre)
Nuevo PRODUCTO ALVIA e INCREMENTO TRENES
(Diciembre)
Nuevo PRODUCTO ALVIA e INCREMENTO TRENES
(Diciembre)
ADAPTACIÓN OFERTA A LA DEMANDA y sustitución S-130
por S-120.050(Abril)
ADAPTACIÓN OFERTA A LA DEMANDA y sustitución S-130
por S-120.050(Abril)
NUEVA FRECUENCIA MADRID - VITORIA
(Septiembre)
NUEVA FRECUENCIA MADRID - VITORIA
(Septiembre)
31Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte CAMBIO PRODUCTO
MEJORAS
Altos niveles de prestaciones, calidad y confort a bordo.Cafetería, audio, video.Restauración en el asiento.Prensa y revista Paisajes.Plazas y aseos para discapacitados.Servicios complementarios: Salas Club, franquicia aparcamiento,
acompañamiento menores.
MEJORASMEJORAS
Altos niveles de prestaciones, calidad y confort a bordo.Cafetería, audio, video.Restauración en el asiento.Prensa y revista Paisajes.Plazas y aseos para discapacitados.Servicios complementarios: Salas Club, franquicia aparcamiento,
acompañamiento menores.
32Dirección Gerencia de Viajeros Gerencia Mercado Norte PERFIL CLIENTE
Encuesta de producto 2007 2012
Edad media 43 44
Motivo de viaje trabajo 30 % 40 %
Total satisfechos(Muy satisfecho y satisfecho)
71 % 90 %
Valoración global 6,4 7,6
Recomendación avión 39% 19%
Recomendación tren 53% 75%
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