2. Introduccin
3.
4. Caractersticas de la investigacin Educacin superior en el contexto internacional Universidades son consideradas lugar de creacin y difusin del conocimiento Edad Media Conservadoras Hasta hoy el paradigma es Universidad Centro de enseanza Siglo XX son Vanguardia de Corrientes Revolucionarias 5. Siglo XX Amplificacin de las opciones para seguir diversas trayectorias educativas; surgimiento de nuevas modalidades de estudio gracias a las TICs La diversificacin de ofertas educativas: expansin de las opciones de estudio, por medio de la diferenciacin de planes y programas Demanda creciente de estudiantes, denominada universalizacin de la educacin superior . 6. Surge la necesidad de establecer polticas, normas, procedimientos e indicadores en el desempeo de la calidad acadmica; de mejoramiento de la calidad de la enseanza y de la investigacin. Cuestionamiento a los sistemas de evaluacin, acreditacin y rendicin de cuentas ligados al financiamiento.. 7. Por ltimo el tema de la reforma de los contenidos que permita a los graduados universitarios una pronta insercin al mercado de trabajo. 8. Tendencias de la Educacin Superior Segn los organismos internacionales Existen divergencias decriterios de modo tal que no es posible identificarlas claramente en el futuro prximo. Lo que s es factible esencontrar algunas semejanzas, las cuales se manifiestan en varios pases. 9. Tendencias educativas en Amrica Latina Formacin cientfica, tcnica y humanista Compromiso de investigacin, desarrollo e innovacin Surge un nuevo modelo de universidad: Espectacular expansin de los sistemas de 13 millones a 32 millones en 1995 10. Y la colaboracin con las administraciones y los sectores empresarial y productivo.Desarrollo de la funcin emprendedora, la formacin continua Formacin en la excelencia de nuevos profesores e investigadores 11.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA PRIVADA DE SANTA CRUZ 12. Contexto de la UTEPSA
13.
MISIN DE LA UTEPSA 14. VISIN INSTITUCIONAL
15. Estructura de la investigacin Planteamiento del problema Validacin dela propuestas Mtodos de resolucin del problema Planteamiento del problema Mtodo de resolucin del problema Validacin de la propuesta 16. Objetivo de la investigacin El objeto de estudio La justificacin El problema Planteamiento del problema El planteamiento del problema Estructurade la investigacin Mtodo de resolucin del problema Validacin dela propuestas Planteamiento del problema 17. Problema de la investigacin es: Inexistencia de un nuevo enfoque en el diseo curricular de las asignaturas del rea de Formacin General, que forman parte del currculode la carrera de Relaciones Corporativas de la UTEPSA Objetivo de la investigacin El objeto de estudio La justificacin El problema El planteamiento del problema 18. El objetivo de la investigacin Objetivo de la investigacin El objeto de estudio La justificacin El problema El planteamiento del problema Elaborar un diseo bajo el enfoque por competencias laborales Apoyado en el enfoque sistmico y los 4 pilares del conocimientoDelors (200 6). Para facilitar el desarrollo de competencias en los estudiantes del rea de F.G. de la carrera de Relaciones Corporativas de la UTEPSA. 19. El objeto de estudio: Objetivo de la investigacin El objeto de estudio La justificacin El problema El planteamiento del problema Diseo curricular del rea de Formacin General de la Carrera de Relaciones Corporativas de la UTEPSA 20. La justificacin Objetivo de la investigacin El objeto de estudio La justificacin El problema El planteamiento del problema Los resultados y conclusiones obtenidos en la aplicacin de instrumentos Entrevistas a empresarios, decanos, jefes de carrera, docentes y grupo focal con estudiantes Constituyen una prueba fehaciente de la necesidad de redisear el rea de formacin general de la C. de R.C . 21. Tipo de investigacin Sigui el Mtodo general de las ciencias Descubrimiento del problema Planteamiento cientfico del problema Mtodo para solucionar elproblema Validacin 22. El paradigma de la investigacin Interpretativo por permitirla integracin de: los mtodos cuantitativos y cualitativos 23. Tipo de estudio Descriptivo Se realiz una observacin y descripcin de los fenmenos estudiados. 24. Matriz de relacin de objetivos con acciones Objetivos especficos Acciones Realizar un diagnstico del actual diseo curricular para ver eldesarrollo de competencias laborales en los estudiantes. Grupo focal con estudiantes para identificar las caractersticas de los desafos y las fortalezas Analizar las competencias pertinentes para desarrollar competencias laborales en los estudiantes del rea de Formacin General. Entrevista a los empresarios. Cuestionario a profesionales de la carrera. Proponer un nuevo diseo curricular para el rea de formacin General de la carrera de R.C. Proposicin de cuatro paneles de competencias y cuatro proyectos formativos. Validar el diseo curricular por competencias Validacin de expertos de la propuesta.Encuesta a las autoridades acadmicas de la UTEPSA, para ver su actitud respecto a la propuesta del nuevo diseo curricular. 25. Problema Objetivo Cuestionamiento La inexistencia de un nuevo enfoque en el diseo de las asignaturas del rea de formacin Generalde la Carrera De Relaciones Corporativas de la UTEPSA. Elaborar un diseo curricular bajo el enfoque por competencias laborales, apoyado en el enfoque sistmico y los cuatro pilares del conocimiento. Delors (2006). Ser el currculo por competencias? Provoca ParaPermitir Bsqueda de soluciones Facilitar el desarrollo de competencias laboralesen los estudiantes del reade Formacin General de la Carrera de Relaciones Corporativas de la Facultad de Ciencias Econmicas y financieras de la UTEPSA, del primer semestre de la gestin 2010. La Formacin integral 26. Procedimiento del diseo en tres etapas Elaboracin del diagnstico Diseo curricular bajo el enfoque complejo de competencias por ciclos formativos en base a competencias laborales Validacin mediante entrevistas a los empresarios empleadores, un grupo focal, encuesta a profesionales de la carrera, encuesta a expertos y encuestas a las autoridades acadmicas de la carrera 27. Tcnicas de recoleccin de datos Entrevista a empresarios del medio Cuestionarios a profesionales de la carrera Encuesta a expertos y encuestas a las autoridades acadmicas de la carrera Validacin de expertos 28. 5. Encuestas a las autoridades acadmicas de la UTEPSA 4. Validacin de expertos 3. Cuestionario a profesionales de la carrera 3. Revisin de definiciones de diseo curricular 2. Grupo focal con estudiantes pertenecientes a los mdulos 2. Anlisis de la teora 1. Entrevista a empresarios del medio, con preguntas abiertas, no dirigidas 1. Referencias bibliogrficas Empricos Tericos: Mtodos para resolver el problema 29. Diagnstico de necesidades
30. Grupo focal con estudiantes
31.
32. EXISTEN PROBLEMAS Resultados del Grupo focal con estudiantes de diferentes cursos El diseo curricularLa programacinLa administracin Los valoresLa formacin de los docente La informacin La comunicacin El trabajo en equipo La integracin 33.
Entrevista a empresariosdel medio.Sus necesidades
34. Cuestionario a profesionales de Relaciones Corporativas La respuesta fue elocuente pues el 67% trabaja como asistente administrativo y el 33% en la administracin general ? 35. R. Todos organizan eventos, dosimplementan relaciones con el pblico y dos proyectan la imagen institucional. 1.Qu competencias desempea en su labor. R. La respuesta fue que slo una de ellas, s realiza. 4. Dirige reas funcionales de la institucin vinculadas con las relaciones corporativas? R. La respuesta fue que ninguna. 3.Si realizan investigaciones o no? R. La respuesta fue que todos hablan ingls, necesitan expresin oral y escrita, trabajo en equipo hacen gala de principios y valores en su actuar. 2.Qu herramientas manejan en el desempeo de sus funciones? Otras preguntas a los profesionales de Relaciones Corporativas 36. Justificacindel proyecto formativo
37. Propuesta, segn el modelo de Diseo curricular de SegioTobn (2005) basado en el EnfoqueComplejo por Competencias Laborales . 38. Diseo curricularbasado en Competencias (Tobn, 2005 p.XIX) Aprendizaje significativo Formacin integral Teora y prctica Diseo curricular Niveles educativos Desarrollo econmico Aprendizajeautnomo Proyecto ticode vida Procesos laborales Procesos de convivencia Proyectos Problemas parte orientado los y los continuidad fomenta orienta busca por por fundamenta integra 39. (Tobn, 2005, p. 1) Pensamiento complejo Formacin por competencias Ser humano Psquico Social Histrico Fsico Biolgico qu es ser humano? Conocer Dems humanosConcienciar Disciplinas Identidad complejaIdentidad comn parte Basado es es es es es impide aprender desintegrado restaurar con con la la restaurar 40. Caractersticas del diseo complejo. Tobn ( 2005) Proceso en continuaorganizacin orden e incertidumbre Busca la formacin integral Religa la sociedad, la autorrealizacin y laempresa Currculo complejo Trabajo por problemas y proyectos Formacin de competencias Gestin de recursos, espacios, facilitadores y metodologas 41. Ejes en el diseo del currculo complejo
2. AUTOREFLEXI N 3. DECONSTRUCCI N 4. INVESTIGACI N DELCONTEXTO 6. IDENTIFICACI N DE COMPETENCIAS 7. NODOS PROBLEMATIZADORES 5. AFRONTAMIENTO DE LA INCERTIDUMBRE 8. EQUIPO DOCENTE 9. PROYECTOS FORMATIVOS 42.
43. Definicin de competencias para la propuesta
44. Definicin de competencias para la propuesta
45. Finalidad del diseoC.P.C
46. Finalidad del diseoC.P.C
47. La formacin por ciclos propeduticos
48. Los ciclos
49. Teniendo en cuenta el proyecto tico de vida, lo comunitario y el mercado
Espacios de formacin de competencias Los proyectos formativos son 50. Paneles de Competencias
51. 1. Panel de competencias del Organizador de eventosCompetenciasElementos de competencia Nodos problematizadores Genricas: Trabajo en equipo Implementa equipos de trabajo acorde con los requerimientos organizacionales especficos. Negocia conflictos de manera pacfica, teniendo como referencia los requerimientos de la empresa para la organizacin del evento. Implementa acciones para la resolucin especfica de los problemas yconflictosemergentes. Cmo Planificar el trabajo en equipo teniendo como referencia los objetivos estratgicos de la organizacin? 52. 1. Panel de competencias del Organizador de eventosCompetenciasElementos de competencia Nodos problematizadores Especficas: Gestin del talento humano. Organizar la seleccin y contratacin del personal necesario para el desarrollo del evento, de acuerdo con los perfiles de competencias establecidos y la normatividad vigente. Crear condiciones que favorezcan el clima organizacional con base en requerimientos de los eventos proyectados. Liderar el desarrollo de la competitividad del talento humano de acuerdo con los indicadores establecidos. Cmo gestionar el talento del personal a su cargo, de acuerdo con la normatividad vigente, las competencias asignadas y los indicadores de gestin? 53. 1. Panel de competencias del Organizador de eventos CompetenciasElementos de competencia Nodos problematizadores Competencias bsicas transversales : Manejo de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin Manejar el computador a nivel de usuario, procesando informacin en programas bsicos (hojas de clculo, procesador de textos, diseo de presentaciones, etc.). Comunicarse mediante el uso de internet (correo electrnico, chat, video-chat, pginas web, etc. Comunicarse mediante el empleo de la telefona fija y mvil.De qu manera puede manejar las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en base a la organizacin de eventos empresariales? 54. 1. Panel de competencias del Organizador de eventos CompetenciasElementos de competencia Nodos problematizadores Competencia comunicativa Interpretar textosatendiendo a las intenciones comunicativas, a sus estructuras y a sus relaciones. Producir textos con sentido, coherencia y cohesin requeridos. Cmo comunicar los mensajes acorde con los requerimientos de la organizacin de un evento empresarial? 55. 2. Panel de competencias del Auxiliar administrativo de empresasCompetenciasElementos de la Competencia Nodos problematizadores Genricas: Trabajo en equipo Participa y ejecuta los trabajos requeridos por los equipos de la institucin. Negocia conflictos de manera pacfica, teniendo como referencia los requerimientos de la empresa. Implementa acciones para la resolucin especfica de los problemas yconflictosemergentes. Cmo trabajaren equipo en base a la filosofa y a la estrategia definida por la institucin?Especficas: Gestin del talento humano. Organiza la seleccin y contratacin del personal necesario para el desarrollo del evento, de acuerdo con los perfiles de competencias establecidos y la normatividad vigente. Crea condiciones que favorezcan el clima organizacionalen base a requerimientos de los eventos proyectados. Lidera el desarrollo de la competitividad del talento humano de acuerdo con los indicadores establecidos. Cmo gestionar el talento del personal a su cargo, de acuerdo con la normatividad vigente, las competencias asignadas y los indicadores de gestin? 56. Panel de competencias del auxiliar administrativo de empresasCompetenciasElementos de la Competencia Nodos problematizadores Competencias bsicas transversales: Manejo de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin Maneja el computador a nivel de usuario, procesando informacin en programas bsicos (hojas de clculo, procesador de textos, diseo de presentaciones, etc.). Se Comunica mediante el uso de internet (correo electrnico, chat, video-chat, pginas web, etc. Se Comunica mediante el empleo de la telefona fija y mvil.De qu manera puede manejar las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en base a la organizacin de eventos empresariales? Competencia comunicativa Interpreta textosatendiendo a las intenciones comunicativas, a sus estructuras y a sus relaciones. Produce textos con sentido, coherencia y cohesin. Cmo comunicar los mensajes acorde con los requerimientos de la organizacin de un evento empresarial? 57. 3. Panel de competencias del Recepcionista de hotelesCompetenciasElementos de la Competencia Nodos problematizadores Genricas: Trabajo en equipo Implementa equipos de trabajo acorde con los requerimientos organizacionales especficos. Previene conflictos de manera pacfica, teniendo como referencia los requerimientos de la empresa para la recepcin, registro e informacina los clientes de hoteles y empresas. Implementa acciones para la resolucin especficas de los problemas yconflictosemergentes. Cmo Planificar el trabajo en equipo teniendo como referencia los objetivos estratgicos de la organizacin. Especficas: Desarrolla un planeamiento estratgico, tctico y operativo para la recepcin de los clientes. Planificar la recepcin de los clientesreconociendo su responsabilidad social. Conoce e identifica los componentes estratgicos para satisfacer a los clientes.Comprende e interpreta las necesidades de los clientes.Cmo desarrollar un planeamiento estratgico para la recepcin ptima de clientes enhoteles y en las empresas, de acuerdo con la normatividad vigente? 58. Panel de competencias del Recepcionista de hotelesCompetenciasElementos de la Competencia Nodos problematizadores Competencias bsicas transversales: Manejo de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin Manejar el computador a nivel de usuario, procesando informacin en programas bsicos (hojas de clculo, procesador de textos, diseo de presentaciones, etc.). Comunicarse mediante el uso de internet (correo electrnico, chat, video-chat, pginas web, etc). Comunicarse mediante el empleo de la telefona fija y mvil.De qu manera puede manejar las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en base a la recepcin de hoteles y empresas? Competencia comunicativa Obtiene datos necesarios para usos especficos del hotel o la empresa. Registra y archiva informacin y documentacin. Se relaciona con los distintos interlocutores (pares, superiores, representantes de distintos intereses institucionales, empleados y funcionarios de otras organizaciones, clientes, proveedores) propios de la organizacin en la que acta. Comprende, analiza y genera mejoras en la calidad del sistema de comunicaciones formales e informales de la organizacin. Cmo comunicarse, comprender yrelacionarse con losdistintos interlocutoresde acuerdo a los requerimientos de la organizacin? 59. 4Panel de competencias del Recepcionista y Telefonista de empresas y hotelesCompetenciasElementos de la Competencia Nodos problematizadores Genricas: Trabajo en equipo Implementa equipos de trabajo acorde con los requerimientos organizacionales especficos. Previene conflictos de manera pacfica, teniendo como referencia los requerimientos de la empresa para larecepcin, registro, y derivado dellamadas,dentro y hacia fuera de la empresa Implementa acciones para la resolucin especfica de los problemas yconflictosemergentes. Cmo Planificar el trabajo en equipo teniendo como referencia los objetivos estratgicos de la organizacin? Especficas: Desarrolla un planeamiento estratgico, tctico, operativo y flexible en el apoyo a larecepcin, registro, y derivado dellamadas,dentro y hacia fuera de la empresa.Recibe llamadas reconociendo su responsabilidad tica y social. Conoce e identifica los componentes estratgicos para satisfacer a los clientes.Comprende e interpreta las necesidades de los clientes.Cmo recibir llamadas en base a un planeamiento estratgico y de acuerdo a la normatividad vigente para satisfacer al cliente? 60. Panel de competencias del Recepcionista telefonista de empresas yhotelesCompetenciasElementos de la Competencia Nodos problematizadores Competencias bsicas transversales: Manejo de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Manejar la central telefnica en forma eficiente.Comunicarse mediante el empleo de la telefona fija y mvil.Manejar el computador a nivel de usuario, procesando informacin en programas bsicos.Comunicarse mediante el uso de internet (correo electrnico, chat, video-chat, pginas web, etc.). De qu manera puede manejar las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin para apoyarlarecepcin, registro, y derivado dellamadas,dentro y hacia fuera de la empresa? Competencia comunicativa Obtiene datos necesarios para usos especficos del hotel o la empresa. Registra y archiva informacin y documentacin. Se relaciona con los distintos interlocutores (pares, superiores, representantes de distintos intereses institucionales, empleados y funcionarios de otras organizaciones, clientes, proveedores) propios de la organizacin en la que acta. Comprende, analiza y genera mejoras en la calidad del sistema de comunicaciones formales e informales de la organizacin. Cmo comunicarse, comprender yrelacionarse con losdistintos interlocutoresde acuerdo a los requerimientos de la organizacin? 61. Panel de competencias del Recepcionista telefonista de empresas yhotelesCompetenciasElementos de la Competencia Nodos problematizadores Competencia comunicativa Obtiene datos necesarios para usos especficos del hotel o la empresa. Registra y archiva informacin y documentacin. Se relaciona con los distintos interlocutores (pares, superiores, representantes de distintos intereses institucionales, empleados y funcionarios de otras organizaciones, clientes, proveedores) propios de la organizacin en la que acta. Comprende, analiza y genera mejoras en la calidad del sistema de comunicaciones formales e informales de la organizacin. Cmo comunicarse, comprender yrelacionarse con losdistintos interlocutoresde acuerdo a los requerimientos de la organizacin? 62. Mapa curricular de la carrera de Relaciones Corporativas 63. Validacin de la propuesta Expertos en currculo Opiniones de las autoridades universitariasUTEPSA 64.
65. Respuestas Actitud de expertos Muy en desacuerdoEn desacuerdoNi de acuerdo, ni en desacuerdoDeacuerdo Muy de acuerdo1. Existe coherencia entre el fundamento terico y la propuesta de la investigacin 1 1 1 2. La contextualizacin del proyecto propicia el modelo por Competencias, por ciclos Propeduticos y Certificacin profesional. 2 1 3. Lapropuesta de Ciclos Propeduticosy certificacin profesional propone cambios y alternativas de solucin frente a los problemas del mercado laboral. 1 1 1 4. Los proyectos formativos diseados para el rea de formacin general de la Carrera de Relaciones Corporativas vinculan el mundo del trabajo con la educacin.1 2 5. Las etapas de la accin de transformacin a las que llegar el discente contribuirn al logro de los objetivos propuestos. 2 6. Losproyectos formativos diseados en base al enfoque complejo, propician el desarrollo de seres humanos integrales con un claro proyecto tico de vida y espritu emprendedor global que considera el desarrollo sostenible y el cuidado del ambiente ecolgico. 3 7. Las competencias adquiridas en los proyectos formativos propuestos integran habilidades, aptitudes y conocimientos, que a su vezintegran tres tipos de saberes: conceptual (SABER), procedimental (SABER HACER) y actitudinal (SER). 1 1 1 8. La certificacin de competencias previas posibilita mayores posibilidades de empleabilidad para los estudiantes de la Carrera de Relaciones Corporativas de la UTEPSA. 1 1 1 9. Los mini-ciclos o proyectos formativos en educacin para el trabajo y el desarrollo humano, promovern una vinculacin laboral ms temprana, en los estudiantes de la Carrera de Relaciones Corporativas. 1 1 1 10. El nuevo diseo curricular del rea de Formacin General de la Carrera de Relaciones Corporativas de la UTEPSA motivar a la institucin para desarrollar programas y proyectos similares. 1 2 66.
67. Las autoridades en un 88,9% asegur que s propone y un 11,1% que no. 1. La UTEPSA, en los programas de las diferentes carreras de licenciatura, propone cursos de formacin intermedia: peritos o tcnicos? 68.
69. Casi el 89 % estuvo muy de acuerdoen proponer un nuevo diseo curricular frente a un 11% que no est de acuerdo. 3. Para promover en los estudiantes una vinculacin ms temprana . Piensa usted que sera adecuado proponer un rediseo curricular en las carreras de la UTEPSA con un enfoque basado en competencias, que adems permita alestudiante obtener certificaciones para el mundo laboral, en etapas intermedias de su formacin profesional? 70. El 89% manifest estar muy de acuerdo y de acuerdo. 4. Qu le parecera empezar rediseando el rea de formacin general de las diferentes carreras, para que los estudiantes de licenciatura, sea que continen o no su formacin universitaria puedan optar a ttulos de formacin intermedia? 71. Las autoridades universitarias opinaron estar muy de acuerdo y de acuerdo en un 100 %. 5. Qu le parece esta propuesta diseada para la carrera de Relaciones Corporativas, en la que despus de cursar el rea formacin general de la carrera, los estudiantes podran optar el ttulo de perito en 1. Organizador de eventos, 2. Auxiliar administrativo de empresas, 3. Recepcionista de empresas y hoteles y 4. Telefonista de empresas y hoteles? 72. Igual que en el anterior caso el 100% manifiestaestar muy de acuerdo y de acuerdo. 6. Cree usted que el nuevo diseo curricular del rea de formacin general de la carrera de Relaciones Corporativas de la UTEPSA, con cuatro certificaciones: Organizador de eventos, Auxiliar administrativo de empresas, Recepcionista de empresas y hoteles y Telefonista de empresas y hoteles, mejorara la empleabilidad de los estudiantes que logren estas certificaciones? 73. Tambi nel 100% manifiesta estar muy de acuerdo y de acuerdo. 7. Cree usted que el nuevo diseo curricular del rea de Formacin General de la carrera de Relaciones Corporativas de la UTEPSA, con cuatro certificaciones: Organizador de eventos, Auxiliar administrativo de empresas, Recepcionista de empresas y hoteles y Telefonista de empresas y hoteles, mejore la motivacin y posibilidad de empleo, a la vez que cursan la licenciatura? 74. El 100% manifiestaestar muy de acuerdo y de acuerdo . 8. Considera usted que logrando las certificaciones intermedias en las Carreras de la UTEPSA, los estudiantes van a mejorar la motivacin y el compromiso con la Institucin y su funcin profesional? 75. Conclusiones
76. Conclusiones
77. Conclusiones
78. Conclusiones
79. Conclusiones
80. Conclusiones
81. Recomendaciones
82. Recomendaciones
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84. MUCHAS GRACIAS.
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