Anexo 2
Casos de Uso
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Caso de Uso No. 0 Accesar al sistema
Descripción Se encarga de validar el acceso al sistema de cada uno de los diferentes clientes, con su respectivo nivel de seguridad.
Los sistemas de acceso a los sistemas hoy en día son una medida de seguridad, sobre todo para los sistemas que trabajan en un ambiente de red.
Precondiciones El cliente debe tener su propia clave de acceso
Condiciones de éxito El sistema este disponibleEl cliente entre al sistema
Condiciones de fracaso
La clave del cliente sea validad correctamente
Actores primarios Auxiliar de CómputoCoordinador de Laboratorio de CómputoJefe de División de Cómputo
Disparador Clientes
Eventos normales 0.1. El sistema solicita el password0.2 El usuario ingresa el password al sistema0.3 El sistema accesa a la base de datos para consultar el password0.5 El cliente ingresa al sistema
Excepción 0.2a El cliente tiene permitido tres intentos para introducir su password0.3a Que la base de datos no esté disponible
Las figuras 1, 2 y 3, detallan la forma en como se accesa al sistema de control de
inventario de recursos de cómputo, lo cual se describió en el caso de uso.
114
Menu
Opciones _MenuOpciones_ComandNo_Vect_Men
Validar()Consultar()Despliegue()Modificar()
Usuarios
NombreNivel_EntradaFechaCuentaPasswordNo. Cte.
Validar()Modificar()Eliminar()Consultar()
Validar
Clientes del sistema
Usuarios Menú
1: Ingresa Password
2: Verifica
4: Ingresa al sistema
3: Password Validado
Figura 1. Diagrama de clase. Accesar al sistema
Figura 2. Diagrama de secuencia. Accesar al sistema
Figura 3. Interfaz. Accesar al sistema
115
Caso de Uso No. 1 Controlar Inventario de Hardware
Descripción Se encarga de registrar el inventario de los diversos tipos de hardware: CPU, Monitor, Teclado, Mouse y Componentes
Precondiciones El encargado de cómputo tenga la clave de acceso al sistema.
Condiciones de éxito Registrar al hardware en el inventario
Condiciones de fracaso
Que no se registre el hardware en el inventario El sistema no funcione
Actores primarios Encargado de Soporte Técnico
Disparador Encargado de soporte Técnico
Eventos normales 1.1 El sistema despliega la pantalla de menú1.2 El auxiliar de cómputo elige de la pantalla de menú la opción Inventario1.3 El sistema despliega el submenú y elige la opción de hardware o software o componentes1.4 El sistema solicita al encargado de soporte técnico se ingrese el número de serie del hardware, software o componente.1.5 El sistema procede a validar en las bases de datos respectivas el número de serie1.5.1 Si el número de serie no es válido se cancela la operación. Pasa al punto 1.81.5.2 Si el número de serie es válido el sistema le solicita al encargado de soporte técnico ingrese los datos del hardware o software o componente, respectivo1.6 El sistema accesa a la BD para grabar información1.7 El sistema registra el inventario1.8 Se cierran las bases de datos
Excepción 1.5 a. Que el encargado de soporte técnico no capture la información correcta1.7a. Que la BD no este disponible1.8a. Que la red no este funcionado correctamente
116
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madif icar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modif icar()
Usuarios
NombreNiv el_EntradaFechaCuentaPasswordNo. Cte.
Validar()Modif icar()Eliminar()Consultar()
Menu
Opciones _MenuOpciones_ComandNo_Vect_Men
Validar()Consultar()Despliegue()Modif icar()
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modif icar()
Hardware
No. SerieNo_Inv entarioFecha_IngresoEstado_EquipoUbicaciónMarcaModeloCaract_Grls
Registrar()Actualizar()Consultar()Transf erir()
Registrar
RegistrarRegistrar
ValidarValidar
Resgistrar
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modif icar()
Registrar
Auxiliar de cómputo
Menu Kit_Hardware Sala Hardware
1: Selecciona la opción de Inv entario
3: Ingresa los datos del inv entario
7: Ingresa el tipo de reserv ación
8: Ingresa la f echa, hora y sala
9: Verif icar sala
10: Sala disponible
11: Verif icar hardware
12: Hardware disponible
13: Reserv ación completa
2: Elije el tipo de inv entario a registrar
4: Valida los datos capturados
5: Resultado de v alidación
6: Ingresa los datos al Sistema
Las figuras 4, 5, 6 y 7, involucran las clases especificadas en el caso de uso
anterior, detalla la relación de clases para el inventario de hardware.
Figura 4. Diagrama de Clase. Inventario de Hardware
Figura 5. Diagrama de secuencia. Inventario de Hardware
117
Figura 6. Interfaz. Inventario de Hardware
Figura 7. Interfaz. Inventario de Software.
118
Caso de Uso No. 2 Registrar Catálogos
Descripción Consiste en capturar la información que se requiere en otros módulos del sistema
Precondiciones El encargado de soporte técnico, conozca las políticas para asignar la clave en los catálogos (Servicios, Registro de fallas, Áreas Administrativas, Salas de Cómputo, Empleados, Períodos de Mnttos.).
Condiciones de éxito Registrar la información en los catálogos
Condiciones de fracaso
La red no funcione
Actores primarios Encargado de soporte técnico
Disparador Encargado de soporte técnico
Eventos normales 2.1 El sistema despliega la pantalla menú2.2 El encargado de soporte técnico elige la opción de catálogos del menú2.3 Se despliega el submenú y elige el tipo de catálogo donde registrará la información. (Servicios, Registro de fallas, Áreas Administrativas, Salas de Cómputo, Empleados, Períodos de Mnttos.).2.4 El sistema solicita al encargado de soporte técnico ingrese la clave2.5 El sistema válida la clave en la base de datos respectiva.2.5.1 Si la clave es no válida le informa al encargado de soporte técnico y cancela la operación.2.5.2. Si la clave es válida el sistema solicita se ingrese la información respectiva del catálogo (Servicios, Registro de fallas, Áreas Administrativas, Salas de Cómputo, Empleados, Períodos de Mnttos.).2.6. La información registrada se almacena en la base de datos respectiva.2.7 Se cierran las bases de datos
Excepción 2.5 Que el sistema no asigne clave
119
Usuario
Tipo_UsuarioNombreApellido_PApellido_MDescripciónClave_usr
Registrar()Actualizar()Eliminar()Consultar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
Departamentos
Cve_dptoNombre
Modificar()Consultar()Resgistrar()
Empleados
Cve_ENombre_EApell_P_EApell_M_ENivel_EDireccion_E
Validar
Reg_Fallas
Cve_FNombre_FDesc_Falla
Consultar()Registrar()
Menu
Opciones _MenuOpciones_ComandNo_Vect_Men
Validar()Consultar()Despliegue()Modificar()
Accesar
Validar
Validar
Validar Validar
Servicios
Cve__SerNombre_SerDesc_Ser
Registrar()Consultar()
Validar
Encargado de Soporte Técnico
Menu BD_Catalogos
1: Selecciona la opción de Registro
3: Ingresa datos al catálogo
5: Registro de información
4: Valida datos
2: Selecciona el tipo de catálogo
Las figura 8, 9, 10, 11 y 12 describen la estructura y relación de las clases de
catálogos, consideradas como las que van a proveer de información a otras
clases.
Figura 8. Diagrama de clase. Registrar de Catálogos
Figura 9. Diagrama de secuencia. Registrar de Catálogos
120
Figura 10 Interfaz. Registrar catálogos de servicios.
Figura 11 Interfaz. Consultar catálogo de salas de cómputo.
Figura 12 Interfaz. Registrar catálogos de áreas administrativas.
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Caso de uso No. 3 Controlar Mantenimiento Preventivo de Hardware
Descripción Se registra la información en relación al mantenimiento preventivo de hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Precondiciones Que tenga el número de serie
Condiciones de éxito Mantener actualizada la información en relación al hardware.
Condiciones de fracaso
No tener número de inventario asignado el hardware
Actores primarios Encargado de soporte técnico
Disparador Jefe de la División de cómputo
Eventos normales 3.1 El sistema despliega la pantalla menú3.2 El encargado de soporte técnico elige la opción de mantenimiento del menú3.3 El sistema despliega el submenú y el encargado de soporte técnico puede elegir: mantenimiento preventivo 3.4 El sistema solicita encargado de soporte técnico el número de serie del hardware al cuál se le dará mantenimiento (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).3.5 El sistema válida el número de serie en la base de datos respectiva3.5.1 Si el número de serie no es válido el sistema le informa al encargado de soporte técnico y procede a cancelar la operación. Pasa al 3.93.5.2. Si el número de serie es válido, procede a registrar los datos del mantenimiento3.6 El encargado de soporte técnico ingresa la clave de la falla y el sistema procede a su validación.3.7 El encargado de soporte técnico ingresa la clave del departamento o sala a la que pertenece y procede a su validación.3.8. El encargado de soporte técnico procede a ingresar la clave del servicio y período el que se registra la información general del mantenimiento.3.9 Se almacena la información en la base de datos respectiva del hardware, al cuál se le dio mantenimiento (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Excepción 3.9. Que la red este fallando
122
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madificar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Usuarios
NombreNivel_EntradaFechaCuentaPasswordNo. Cte.
Validar()Modificar()Eliminar()Consultar()
Menu
Opciones _MenuOpciones_ComandNo_Vect_Men
Validar()Consultar()Despliegue()Modificar()
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Departamentos
Cve_dptoNombre
Modificar()Consultar()Resgistrar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
Hardware
No. SerieNo_InventarioFecha_IngresoEstado_EquipoUbicaciónMarcaModeloCaract_Grls
Registrar()Actualizar()Consultar()Transferir()
Registrar
RegistrarRegistrar
Validar Validar
Resgistrar
Registrar
RegistrarRegistrar
Mntto_Prev
Cve_mnttoDesc_MFech_MCaract_M
Registrar()Consultar()
Consultar
Las figuras 13, 14, 15 y 16, detallan la estructura importante del sistema,
refiriéndose a las clases que participan en el mantenimiento preventivo del
hardware, información que será utilizada por el sistema de reservación de equipos
de cómputo.
Figura 13. Diagrama de clase. Mantenimiento Preventivo de Hardware
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Encargado de soporte técnico
Menú Hardware Fallas Areas
1: Selecciona la opción de mantenimiento
3: Ingresa número de serie del hardware
5: Introduce datos del mantenimiento
6: introduce la clav e de la f alla
11: Valida sala
13: Sala disponible
12: Valida clav e de la f alla
14: Registro de Hardware
2: Selecciona mantenimiento prev entiv o
4: Valida Datos
7: Valida la clav e de la f alla
8: Valida el área a la que pertenece
9: Datos v alidados
10: Registro de inf ormación
Figura 14. Diagrama de secuencia. Mantenimiento Preventivo de Hardware
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Figura 15 Interfaz. Mantenimiento preventivo de hardware de CPU.
Figura 16 Interfaz. Mantenimiento preventivo de hardware de monitor.
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Caso de Uso No. 4. Controlar Mantenimiento Correctivo de Hardware
Descripción Registrar la información en relación al mantenimiento correctivo de hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse), para tener información disponible respecto a su estado de funcionamiento.
Precondiciones Que tenga el número de serie
Condiciones de éxito Mantener la información en relación al hardware.
Condiciones de fracaso
No tener número de inventario asignado el hardware
Actores primarios Encargado de soporte técnico
Disparador Jefe de la división de cómputo
Eventos normales 4.1 El sistema despliega la pantalla menú4.2 El encargado de soporte técnico elige la opción de mantenimiento del menú4.3 El sistema despliega el submenú y el encargado de soporte técnico puede elegir: mantenimiento correctivo 4.4 El sistema solicita al encargado de soporte técnico el número de serie del hardware al cuál se le dará mantenimiento (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).4.5 El sistema válida el número de serie en la base de datos respectiva4.5.1. Si el número de serie no es válido el sistema le informa al encargado de soporte técnico y procede a cancelar la operación. Pasa al 3.104.5.2. Si el número de serie es válido, procede a registrar los datos del mantenimiento4.6 El encargado de soporte técnico ingresa la clave de la falla y el sistema procede a su validación.4.7 El encargado de soporte técnico ingresa la clave del departamento o sala a la que pertenece y procede a su validación.4.8. El encargado de soporte técnico procede a ingresar la clave del servicio y período el que se registra y la información general del mantenimiento.4.9 El encargado de soporte técnico especifica las piezas a sustituir y actualiza en inventario de hardware la información a que hardware se le
126
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Usuarios
NombreNivel_EntradaFechaCuentaPasswordNo. Cte.
Validar()Modificar()Eliminar()Consultar()
Menu
Opciones _MenuOpciones_ComandNo_Vect_Men
Validar()Consultar()Despliegue()Modificar()
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Departamentos
Cve_dptoNombre
Modificar()Consultar()Resgistrar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
Componentes
Nu_SerieNombre_CCaract-_CTecn_CTipo_Comp
Regsitrar()Consultar()Modificar()
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madificar()
Hardware
No. SerieNo_InventarioFecha_IngresoEstado_EquipoUbicaciónMarcaModeloCaract_Grls
Registrar()Actualizar()Consultar()Transferir()
RegistrarRegistrar
Validar Validar
Resgistrar Registrar
Registrar Registrar
Asignar Registrar
Mntto_Corr
Cve_mnttoDesc_MFech_MCaract_M
Registrar()Consultar()
Registrar
instalo.4.10 Se almacena la información en la base de datos respectiva del hardware, al cuál se le dio mantenimiento (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Excepción 4.9. Que la red este fallando
La figura 17, 18, 19 y 20, detallan una estructura importante para el sistema,
refiriéndose a las clases que participan en el mantenimiento correctivo del
hardware, información que será utilizada por el sistema de reservación de equipos
de cómputo.
Figura 17. Diagrama de clase Mantenimiento Correctivo de Hardware127
Encargado de soporte técnico
Menú Hardware Fallas Areas Componentes Hardware
1: Selecciona la opción de mantenimiento
2: Selecciona mantenimiento correctivo
3: Ingresa número de serie del hardware
5: Introduce datos del mantenimiento
6: introduce la clave de la falla
14: Valida clave de la falla
17: Registro de Hardware
4: Valida Datos
12: Registro de información
13: Valida sala
16: Sala disponible
7: Valida la clave de la falla
8: Valida el área a la que pertenece
9: Datos validados
15:
10: Ingresa el número de inventario del componente a cambiar
11: Información almacenada
Figura 18. Diagrama de secuencia Mantenimiento Correctivo de Hardware
128
Figura 19. Interfaz Mantenimiento Correctivo de Hardware CPU.
Figura 20 Interfaz. Opciones del módulo de mantenimiento correctivo de hardware
129
Caso de Uso No. 5. Registrar de Garantía de Hardware
Descripción Registrar información de las garantías del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse)
Precondiciones Que el hardware este en período de garantía
Condiciones de éxito Tener información de las garantías
Condiciones de fracaso
No tener información de las garantías
Actores primarios Encargado de soporte técnico
Disparador Encargado de soporte técnico
Eventos normales 5.1 El sistema despliega la pantalla menú5.2 El encargado de soporte técnico elige la opción de mantenimientos del menú5.3 Se despliega el submenú y elige la opción de garantías5.4 El sistema solicita al encargado de sopor técnico ingrese el número de serie del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse), y el RFC del proveedor.5.5 El sistema verifica en las bases de datos la información5.6. El sistema solicita al encargado de soporte técnico la fecha en que se envía la el hardware a garantía y debe de registrar al departamento o sala a la que pertenece.5.7 El encargado de soporte técnico debe de registrar el tipo de falla que presento el hardware e información general de la garantía.5.8 El encargado de soporte técnico guarda la información.5.9 El sistema almacena la información en la base de datos respectiva de (CPU, Monitor, Teclado, Mouse), y el RFC del proveedor.
Excepción 5.9a Que la base de datos no esté disponible
130
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modif icar()
Prov eedor
RFC_PNombre_PDirecc_PTel_PEdo_f unc
Registrar()Consultar()Modif icar()
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modif icar()
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madif icar()
Componentes
Nu_SerieNombre_CCaract-_CTecn_CTipo_Comp
Regsitrar()Consultar()Modif icar()
Garantias
Cv e_GarDescrip_GFech_F_G
Registrar()Consultar()Modif icar()
ValidarRegsitrar/Validar
Validar Validar
Validar
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modif icar()
Validar
La figura 21, 22 y 23, detallan la estructura de las clases relacionadas para
registrar información relacionada a los equipos que están en periodo de garantías.
Figura 21. Diagrama de clase Registrar garantía de hardware
131
Encargado de soporte técnico
Menú Hardware Fallas Areas
1: Selecciona la opción de mantenimiento
2: Selecciona garantías
3: Ingresa número de serie del hardware
5: Introduce datos de la garantia
6: introduce la clave de la falla
12: Valida clave de la falla
14: Registro de Hardware
4: Valida Datos
10: Registro de información de garantia
11: Valida sala
13: Sala disponible
7: Valida la clave de la falla
8: Valida el área a la que pertenece
9: Datos validados
Figura 22. Diagrama de secuencia Registrar garantía de hardware
Figura 23 Interfaz. Registro de garantías.132
Caso de Uso No. 6 Consultar Disponibilidad de Hardware
Descripción Se encarga de dar información a otras áreas administrativas o al área de reservación de equipos del laboratorio de cómputo del hardware disponible para su uso
Precondiciones Que el hardware tenga en número de serie asignadoQue el hardware este registrado en una sala o área administrativa
Condiciones de éxito Tener información del estado de funcionamiento del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Condiciones de fracaso
No tener información del estado de funcionamiento del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Actores primarios Encargado de soporte técnico
Disparador Encargado de soporte técnico
Eventos normales 6.1 El sistema despliega la pantalla menú6.2 El encargado de soporte técnico elige la opción de mantenimientos del menú6.3 Se despliega el submenú y elige la opción de disponibilidad y puede ser general o por salas6.4 El sistema solicita al encargado de soporte técnico ingrese el tipo de hardware del cual desea la información (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).6.5 El sistema verifica en las bases de datos la información6.6. El sistema despliega la información6.7 El encargado de soporte técnico puede elegir a donde enviar la información obtenida: Imprimir, o enviar a Word para dar un formato de informe6.8 el sistema cierra las base de datos del hardware respectivo (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Excepción 6.7a Que la base de datos no esté disponible
133
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Proveedor
RFC_PNombre_PDirecc_PTel_PEdo_func
Registrar()Consultar()Modificar()
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madificar()
Hardware
No. SerieNo_InventarioFecha_IngresoEstado_EquipoUbicaciónMarcaModeloCaract_Grls
Registrar()Actualizar()Consultar()Transferir()
ValidarRegsitrar/Validar
Validar Validar
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Validar
Encargado de soporte técnico
Menú Hardware Fallas Areas
1: Selecciona la opción de mantenimiento
2: Selecciona Disponibilidad de hardware
4: Selecciona el tipo de hardware a consultar
7: Introduce datos del mantenimiento
8: introduce la clave de la falla
14: Valida clave de la falla
16: Registro de Hardware
5: Valida Datos
12: Registro de información 13: Valida sala
15: Sala disponible
9: Valida la clave de la falla
10: Valida el área a la que pertenece
11: Datos validados
3: Elige disponibilidad por sala o general
6: Información de hardware disponible
Las figuras 24, 25, 26, 27 y 28, detallan la estructura de las clases, que permiten
obtener información del estado de funcionamiento del equipo de hardware,
información que va ser utilizada por el sistema de reservación de equipos.
Figura 24. Diagrama de clase. Consultar disponibilidad de hardware
Figura 25. Diagrama de secuencia. Consultar disponibilidad de hardware
134
Figura 26 Interfaz. Consulta de disponibilidad de CPU de manera general.
Figura 27 Interfaz. Consulta de disponibilidad de monitores por salas.
Figura 28 Interfaz. Consulta de disponibilidad de CPU por salas.
135
Caso de Uso No. 7 Controlar préstamos de hardware
Descripción Tener información disponible en relación a donde se localiza el hardware, que se da a préstamo a las áreas administrativas o a las salas de cómputo.
Precondiciones Que el hardware tenga en número de serie asignadoQue el hardware este registrado en una sala o área administrativaConocer las políticas para realizar préstamos de hardware
Condiciones de éxito Tener información del los préstamos realizados de hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Condiciones de fracaso
No tener información de los préstamos de hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Actores primarios Encargado de soporte técnico
Disparador Encargado de soporte técnico
Eventos normales 7.1 El sistema despliega la pantalla menú7.2 El encargado de soporte técnico elige la opción de Préstamos del menú7.3 Se despliega la pantalla de préstamos7.4 El sistema solicita al encargado de soporte técnico ingrese el tipo de hardware que se da a préstamo (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).7.5 El encargado de cómputo ingresa el número de serie del hardware y la clave de la sala o área administrativa que solicita el préstamo e ingresa la clave del empleado que lo solicita.7.6 El sistema verifica en las bases de datos la información7.7 El sistema almacena la información en la base de datos de préstamos.7.8 El sistema cierra la base de datos del hardware respectivo (CPU, Monitor, Teclado, Mouse). y préstamos
Excepción 7.6a Que la base de datos no esté disponible7.8a. Qué la red este fallando
136
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Proveedor
RFC_PNombre_PDirecc_PTel_PEdo_func
Registrar()Consultar()Modificar()
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madificar()
Prestámos
Cve_PrestCve_DptoNo. serie
Registrar_P()Consultar_P()Modificar_P()
(from Logical View)
ValidarRegsitrar/Validar
Validar Validar
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Validar
Encargado de soporte técnico
Menú Prestámos Area Empleados
1: Selecciona la opción de prestámos
2: Selecciona el tipo de hardware
12: Elige disponibilidad por sala o general
3: ingresa el número de serie del hardware
10: Introduce datos del mantenimiento
11: introduce la clave de la falla
18: Valida clave de la falla
20: Registro de Hardware
4: Valida Datos
16: Registro de información
9: Información de prestámos de hardware
17: Valida sala
19: Sala disponible
14: Valida la clave de la falla
15: Valida el área a la que pertenece
13: Datos validados
5: Ingresa la clave del área a la cual se realiza el prestámo
6: Valida datos del empleado
7: Verifica datos
8: Se almacenan datos validados
Las figuras 29. 30, 31 y 32, detallan la estructura de las clases, la cuál provee
información de los préstamos realizados a otras áreas administrativas o salas de
cómputo, esto va a a permitir conocer el lugar donde se encuentra el equipo y
algunos detalles más de información.
Figura 29. Diagrama de clase. Controlar préstamos de hardware
Figura 30. Diagrama de secuencia. Controlar préstamos de hardware137
Figura 31 Interfaz. Control de préstamos de CPU.
Figura 32 Interfaz. Control de préstamos de monitor.
138
Caso de Uso No. 8 Consultar seguimientos de mantenimientos
Descripción Tener información disponible de los mantenimientos de del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse)
Precondiciones Qué el hardware tenga un número de serie asignadoQué el hardware pertenezca a una área administrativa o una sala de cómputo
Condiciones de éxito Tener información de mantenimientos de forma histórica
Condiciones de fracaso
No tener información de los mantenimientos de forma histórica
Actores primarios Encargado de soporte técnico
Disparador Encargado de soporte técnicoDirectorÁreas Administrativas
Eventos normales 8.1 El sistema despliega la pantalla menú8.2 El encargado de soporte técnico elige la opción de seguimientos8.3 Se despliega el submenú y elige el tipo de mantenimiento (preventivo/correctivo)8.4 El sistema solicita al encargado de soporte técnico ingrese el número de serie del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).8.5 El sistema verifica en las bases de datos la información8.6. El sistema solicita al encargado de soporte técnico el período del cuál desea obtener información señalando fecha inicial y fecha final8.7 El encargado de soporte técnico debe seleccionar si desea imprimir la información8.8 Se cierra la base de datos del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Excepción 8.5a Que la base de datos no esté disponible8.5b. Que la red este fallando
139
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madificar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Usuarios
NombreNivel_EntradaFechaCuentaPasswordNo. Cte.
Validar()Modificar()Eliminar()Consultar()
Menu
Opciones _MenuOpciones_ComandNo_Vect_Men
Validar()Consultar()Despliegue()Modificar()
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Departamentos
Cve_dptoNombre
Modificar()Consultar()Resgistrar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
Mntto_Prev
Cve_mnttoDesc_MFech_MCaract_M
Registrar()Consultar()
Hardware
No. SerieNo_InventarioFecha_IngresoEstado_EquipoUbicaciónMarcaModeloCaract_Grls
Registrar()Actualizar()Consultar()Transferir()
Registrar
RegistrarRegistrar
Validar Validar
Resgistrar
Registrar
Registrar Registrar
Consultar
Mntto_Corr
Cve_mnttoDesc_MFech_MCaract_M
Registrar()Consultar()
Consultar
Encargado de soporte técnico
Menú Hardware Area Empleados
1: Selecciona la opción de seguimientos
2: Selecciona seguimiento de mnttos.
15: Elige disponibilidad por sala o general
3: ingresa el número de serie del hardware
13: Introduce datos del mantenimiento
14: introduce la clave de la falla
21: Valida clave de la falla
23: Registro de Hardware
4: Valida Datos
19: Registro de información
12: Información de prestámos de hardware
20: Valida sala
22: Sala disponible
17: Valida la clave de la falla
8: Ingresa la clave del área a la cual se realiza el prestámo
10: Verifica datos
11: Se almacenan datos validados
18: Valida el área a la que pertenece
16: Datos validados
9: Valida datos del empleado
5: Solicita el período del que desea información
6: Ingresa período
7: Información de seguimiento de hardware
Las figuras 33, 34, 35 y 36, detallan la estructura de las relaciones de clases, para
obtener información relacionada a los mantenimientos preventivos y correctivos de
hardware, esto, va a permitir conocer los períodos y tipos de problemas que se
les ha resuelto, es decir, forma una bitácora de mantenimiento. Esta información
es presentada cada seis meses a la dirección de la institución.
Figura 33. Diagrama de clase. Consultar seguimientos
Figura 34. Diagrama de secuencia. Consultar seguimientos
140
Figura 35. Interfaz. Consultar seguimientos de mantenimiento preventivo
Figura 36. Interfaz. Consultar seguimientos de mantenimiento correctivo
Caso de Uso No. 9 Consultar seguimientos de garantías
141
Descripción Tener información disponible de la garantía del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse)
Precondiciones Que el hardware este en un período de garantía
Condiciones de éxito Tener información de las garantías de forma histórica
Condiciones de fracaso
No tener información de las garantías de forma histórica
Actores primarios Encargado de soporte técnico
Disparador Encargado de soporte técnicoDirectorÁreas Administrativas
Eventos normales 9.1 El sistema despliega la pantalla menú9.2 El encargado de soporte técnico elige la opción de seguimientos9.3 Se despliega el submenú y elige la opción de garantías 9.4 El sistema solicita al encargado de soporte técnico ingrese el número de serie del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse). y el RFC del proveedor9.5 El sistema verifica en las bases de datos la información9.6. El sistema solicita al encargado de soporte técnico el período del cuál desea obtener información señalando fecha inicial y fecha final9.7 El encargado de soporte técnico debe seleccionar si desea imprimir la información9.8 Se cierra la base de datos del hardware (CPU, Monitor, Teclado, Mouse).
Excepción 9.5a Que la base de datos no esté disponible9.5b. Que la red este fallando
Las figuras 37, 38 y 39, detallan la estructura de las clases, que permiten conocer
la información de los equipos en garantía especificando no solo el período de
142
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madificar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Usuarios
NombreNivel_EntradaFechaCuentaPasswordNo. Cte.
Validar()Modificar()Eliminar()Consultar()
Menu
Opciones _MenuOpciones_ComandNo_Vect_Men
Validar()Consultar()Despliegue()Modificar()
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Departamentos
Cve_dptoNombre
Modificar()Consultar()Resgistrar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
Hardware
No. SerieNo_InventarioFecha_IngresoEstado_EquipoUbicaciónMarcaModeloCaract_Grls
Registrar()Actualizar()Consultar()Transferir()
Registrar
RegistrarRegistrar
Validar Validar
Resgistrar
Registrar
Registrar Registrar
Garantias
Cve_GarDescrip_GFech_F_G
Registrar()Consultar()Modificar()
Consultar
Encargado de soporte técnico
Menú Hardware Area Empleados
1: Selecciona la opción de seguimientos
2: Selecciona seguimiento de garantías.
15: Elige disponibilidad por sala o general
3: ingresa el número de serie del hardware
13: Introduce datos del mantenimiento
14: introduce la clave de la falla
21: Valida clave de la falla
23: Registro de Hardware
4: Valida Datos
19: Registro de información
12: Información de prestámos de hardware
5: Solicita el período del que desea información
6: Ingresa período
7: Información de garantía de hardware
20: Valida sala
22: Sala disponible
17: Valida la clave de la falla
8: Ingresa la clave del área a la cual se realiza el prestámo
10: Verifica datos
11: Se almacenan datos validados
18: Valida el área a la que pertenece
16: Datos validados
9: Valida datos del empleado
garantía, sino que también permite conocer al departamento o sala de cómputo
ala que pertenece, para dar información al sistema de reservación
Figura 37. Diagrama de Clase. Figura 38. Diagrama de secuencia.Consultar garantías Consultar garantías
Figura 39. Interfaz. Seguimiento de garantías.
Caso de Uso No. 10 Actualizar inventario de componentes y hardware
Descripción Se encarga de registrar la información cuando el 143
componente ha sido utilizado en una CPU, por mantenimiento correctivo.
Precondiciones El encargado de cómputo tenga la clave de acceso al sistema.El hardware de componente tenga asignado un número de serie
Condiciones de éxito Registrar la asignación del hardware componente
Condiciones de fracaso
Que no se registre la información del componenteEl sistema no funcione
Actores primarios Encargado de Soporte Técnico
Disparador Encargado de Soporte Técnico
Eventos normales 10.1 El sistema despliega la pantalla de menú10.2 El auxiliar de cómputo elige de la pantalla de menú la opción Inventario10.3 El sistema despliega el submenú y elige la opción de componentes10.4 El sistema solicita al encargado de soporte técnico se ingrese el número de serie del componente.10.5 El sistema procede a validar en las bases de datos respectivas el número de serie10.5.1 Si el número de serie no es válido se cancela la operación. Pasa al punto 10.810.5.2 Si el número de serie es válido el sistema le solicita al encargado de soporte técnico ingrese los datos del número de serie de la CPU al cuál se le instalo el componente10.6 El sistema accesa a la BD para grabar información10.7 El sistema registra la información10.8 Se cierran las bases de datos
Excepción 10.5 a. Que el encargado de soporte técnico no capture la información correcta10.7a. Que la BD no este disponible10.8a. Que la red no este funcionado correctamente
Las figuras 40, 41, 42 y 43, detallan la estructura de las clases, las cuales se
relacionan para proveer información de la actualización de inventario de hardware
144
Garantias
Cve_GarDescrip_GFech_F_G
Registrar()Consultar()Modificar()
Componentes
Nu_SerieNombre_CCaract-_CTecn_CTipo_Comp
Regsitrar()Consultar()Modificar()
Consultar
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
Departamentos
Cve_dptoNombre
Modificar()Consultar()Resgistrar()
CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Regsitrar
Consultar Consultar
Mntto_Corr
Cve_mnttoDesc_MFech_MCaract_M
Registrar()Consultar()
Registrar
Auxiliar de cómputo
Menu Kit_Hardware Hardware Componente
Hardware
1: Selecciona la opción de Inventario
5: Ingresa los datos del inventario
9: Ingresa el núemro de serie de CPU
13: Ingresa la f echa, hora y sala
12: Verif icar sala
14: Sala disponible
15: Verif icar hardware
16: Hardware disponible
17: Reserv ación completa
2: Elije el tipo de inv entario a registrar
6: Valida los datos capturados
7: Resultado de v alidación
8: Ingresa los datos al Sistema
10: Valida Datos
3: Ingresa el número de inv entario del componente
4: Valida datos
11: Inv entario actualizado
y de los componentes del hardware, para registrarlos como mantenimientos
correctivos y a que equipo y de que área fue actualizado
Figura 40. Diagrama de clase. Actualizar inventario de componentes
Figura 41. Diagrama de secuencia. Actualizar inventario de componentes
145
Figura 42. Interfaz. Inventario de componentes, memoria RAM.
Figura 43. Interfaz Inventario de componentes del microprocesador.
Caso de Uso No. 11 Imprimir informes.146
Descripción Permite imprimir información relacionada a mantenimientos, préstamos, Disponibilidad de hardware.
Precondiciones El encargado de cómputo tenga la clave de acceso al sistema.
Condiciones de éxito Obtener el informe impreso o la estadística
Condiciones de fracaso
Que el reporte no se imprima El sistema no funcione
Actores primarios Jefe de la división de cómputo
Disparador Jefe de la división de cómputo
Eventos normales 11.1 El sistema despliega la pantalla de menú.11.2 El Jefe de la división de cómputo elige de la pantalla de menú la opción Informes11.3 El sistema despliega el submenú y elige la opción del informe a imprimir.11.4 El sistema solicita al Jefe de la división de cómputo se ingrese el tipo de información que requiere.11.5 El sistema procede a validar en las bases de datos respectivas.11.5 El sistema accesa a la BD para imprimir información11.6 El sistema imprime la información11.7 Se cierran las base de datos
Excepción 11.5 Que la BD no este disponible
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CPU
Nu_SereMarca_CCarcteristicas_CEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Mouse
No.SerieMarca_MMmodelo_MEdo_Func
Regsitrar()Consultar()Madificar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
Usuarios
NombreNivel_EntradaFechaCuentaPasswordNo. Cte.
Validar()Modificar()Eliminar()Consultar()
Menu
Opciones _MenuOpciones_ComandNo_Vect_Men
Validar()Consultar()Despliegue()Modificar()
Teclado
Nu_Serie_TMarca_TModelo_TCaract_TEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Monitor
Nu_SerieMarca_MModeloMedidas_MEdo_Func
Registrar()Consultar()Modificar()
Departamentos
Cve_dptoNombre
Modificar()Consultar()Resgistrar()
Salas
Tipo_SalaNombreCapacidad
Consultar()
Hardware
No. SerieNo_InventarioFecha_IngresoEstado_EquipoUbicaciónMarcaModeloCaract_Grls
Registrar()Actualizar()Consultar()Transferir()
Consultar
ConsultarConsultar
Consultar Validar
Consultar
Consultar
Consultar Consultar
Mntto_Prev
Cve_mnttoDesc_MFech_MCaract_M
Registrar()Consultar()
Consultar
Jefe de División de Cómputo
Menú Base de datos
1: Selecciona la opción estadísticas
2: Ingresa tipo de consulta
3: Verifica datos
4: Visualiza consulta/gráficas
5: Consulta concluida
Las figura 44, 45 y 46, detallan la forma en como se relacionan as diferentes
clases para dar resultados mediante informes a las áreas que lo requieran.
Figura 44. Diagrama de clase. Imprimir informes
Figura 45. Diagrama de secuencia. Imprimir informes.
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Figura 46.Interfaz. Imprimir informes.
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