El desafío de internet para las PyMes
Cómo usar las herramientas gratuitas de internet para mejorar las ventas de nuestros servicios
Índice
•En que se diferencia un Servicio de un producto
•Cómo vender un servicio•Herramientas gratuitas de internet para
mejorar sus servicios
Productos Vs. ServiciosProductos Servicios
• Se pueden mostrar• Otro puede
venderlo por mi• Puedo acumular
stock para cuando suben las ventas
• Se pueden probar• Suele ser fácil
diferenciar uno de otro
• No podemos mostrarlos
• No puedo transferirlo para la venta
• No podemos acumularlos para cuando la venta aumenta
• No se pueden probar
• Es difícil diferenciar uno de otro
Vendiendo tecnología• Dispositivo alternativo de
almacenamiento• Bases de datos flexibles• No es accesible desde otros
dispositivos• Inalámbrica• Larga duración sin recarga• Tamaño reducido• Almacenamiento durante
años• Anota en varias direcciones• Diseño intuitivo• Acepta todos los idiomas y
símbolos
Herramientas de inteligencia
•Google Docs.▫Formularios Online▫Encuestas Online
•Analytics▫Medir información del sitio web▫Medir respuesta de campañas (por ej.
encuestas online, e-mail, etc)
Redes sociales• Facebook
▫ El mayor mercado actual (400mm de usuarios)▫ Gran segmentación demográfica
• Twitter▫ Atención al cliente▫ Búsqueda de clientes▫ Viralidad
• Youtube▫ Mostrar productos/servicios▫ Instructivos de uso▫ Capacitación Online▫ Preguntas frecuentes
• Linked-In▫ Búsqueda de potenciales socios▫ Exposición en un mercado de profesionales
Herramientas virtuales
•SlimTimer (http://slimtimer.com/)▫Medición de tiempo de trabajo▫Individual o compartido
•E-Fax (http://www.efax.com)▫Servicio de Fax Online
•Mint (http://www.mint.com/)▫Presupuestos financieros▫Presupuestos económicos
Extensiones del Navegador
•Firefox▫WiseStamp
Firma digital con nuestras cuentas▫Skype Extension
Extensión de Skype desde el navegador
Contactos
•Juan Luis Sarchione Terminiello•E-mail: [email protected]•Blog: sarchione.blogspot.com
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