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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
Almudena Caballos VillarCristina Gállego Rubio
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
Primera parte
Cristina Gállego Rubio
(25 y 26 de junio de 2008)
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Características del servicio de préstamo en las bibliotecas universitarias.
Situación actual del servicio de préstamo en las bibliotecas universitarias:
El préstamo en cifras
El servicio de préstamo en la BUC:El préstamo en el Plan Estratégico 2007-2009El préstamo como indicador y carga de trabajoOrganización y estructura del préstamoNormas de Sala y Préstamo y Manuales de ProcedimientoPerspectivas de futuro del préstamo
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
Segunda parte
Almudena Caballos Villar
(25 y 26 de junio de 2008)
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
II
El perfil del bibliotecario del servicio de préstamo
Equipamientos e infraestructuras del servicio de préstamo
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicios de acceso al documento
“Todas las operaciones que permiten el uso de las colecciones de la biblioteca, tanto de los fondos en depósito, como de aquellos que están en libre acceso, como de los recursos electrónicos, ya sea para su uso dentro de la biblioteca como fuera, mediante la lectura y consulta en sala, préstamo domiciliario, préstamo especial y acceso local y remoto”
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Acceso al documento dentro de la biblioteca (lectura o consulta en sala):
Acceso directoAcceso indirectoAcceso semidirecto
Acceso fuera del recinto de la biblioteca:Préstamo domiciliarioPréstamo interbibliotecario, intercampus, intercentrosAcceso remoto a los documentos electrónicos (revistas y libros electrónicos, bases de datos…)
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Características del préstamo en las bibliotecas universitarias:
Servicio legislado.Servicio normalizado.Servicio documentado.Servicio automatizado.Servicio cuantificable y evaluable.Servicio de mayor visibilidad de la biblioteca.Servicio realizado por personal del área auxiliar de la biblioteca.Servicio utilizado en mayor medida por los estudiantes.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicio legisladoO.M. de 13 de diciembre de 1940
Reglamento para el préstamo de libros en las bibliotecas públicas (1941)
Decreto 3050/1971 de 25 de noviembre
Reglamento sobre el préstamo de libros en las bibliotecas públicas de carácter general (1972)
Real Decreto 582/1989, de 19 de mayo
Reglamento de Bibliotecas Públicas del Estado y del Sistema Español de Bibliotecas
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Ley 10/2007, de 22 de junio, de la lectura y de las bibliotecas:
Asimismo, los museos, archivos, bibliotecas…de titularidad pública o que pertenezcan a entidades de interés general de carácter cultural, científico o educativo sin ánimo de lucro, o a institucions docentes integradas en el sistema educativo español, no precisarán autorización de los titulares de derechos por los présamos que realicen.Los titulares de estos establecimientos remunerarán a los autores por los préstamos que realicen de sus obras…Quedan eximidos de la obligación de remuneración losestablecimientos de titularidad pública que presten servicio en municipios de menos de 5.000 habitantes, así como las bibliotecas de instituciones docentes integradas en el sistema educativo español
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal
Directiva Comunitaria 100/92 del Consejo Europeo sobre alquiler, préstamo y otros derechos afines, por la que las bibliotecas deben pagar una remuneración por el préstamo público:
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Movimiento contra el préstamo de pago en bibliotecas públicas
Informe sobre el préstamo en las bibliotecas públicas españolas (FESABID) (http://www.fesabid.org/federacion/gtrabajo/bpi/informe prestamo.pdf)
Declaración de FESABID sobre la remuneración por el préstamo público en las bibliotecas (http://www.anabad.org/admin/archivo/docdow.php?id=376)
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
SERVICIO NORMALIZADO
REGLAMENTOS
NORMAS DE SALA Y PRÉSTAMO
NORMAS DE PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicio documentadoEn la BUC:
Manual Millennium de CirculaciónGuía rápida Millennium de CirculaciónGuía Millennium de avisos de cortesíaGuía Millennium de reservasPasaporte MadroñoGuías de reservas para el usuario: catálogo web…Manuales de procedimiento
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicio automatizado
En el 90% de las bibliotecas universitarias españolas el servicio de préstamo está automatizado.
Generalmente se utiliza el módulo de circulación del sistema integrado de gestión de bibliotecas implantado.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicio cuantificable y evaluable
EstadísticasIndicadoresEncuestas
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicio de mayor visibilidad de la Biblioteca
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicio realizado por el área auxiliar de la Biblioteca y por becarios:
Oposiciones Técnicos Auxiliares y AuxiliaresSegundo ejercicio: Consistirá en la resolución por escrito de 10 supuestos prácticos
sobre:a) Ordenación de fondos documentales.b) Resolución de preguntas de usuarios.c) Uso de catálogos y recursos electrónicos generales de laBiblioteca de la Universidad Complutense.d) Resolución de tareas de apoyo a proceso técnico.e) Resolución de tareas de sala y préstamo.f) Resolución de supuestos de catalogación de acuerdo con lasvigentes Reglas de Catalogación, con un nivel de descripción bibliográficamínimo o básico en formato MARC 21 (adaptado para laBiblioteca de la UCM), de textos impresos modernos en castellano.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicio utilizado en mayor medida por los estudiantes
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
SITUACIÓN ACTUAL DEL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS
A pesar de factores como la bajada del número de alumnos, la irrupción de internet y la edición electrónica, la situación actual del servicio de préstamo en las bibliotecas universitarias es de:
Estabilidad y Mantenimiento
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Bibliotecas Públicas (Estadísticas del INE)
903.5235.113.9165.475.4121.654.953 41.777.2912002
1.720.17010.176.199 6.628.560 1.869.49944.186.9212004
1.828.06713.165.2265.723.0831.700.15643.171.6202006
Documentos electrónicos
Documentos audiovisuales
Documentos sonoros
Publicaciones periódicas
LibrosAño
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
3’4REINO UNIDO
2’6ALEMANIA
2’5FINLANDIA
1’7SUECIA
2’3DINAMARCA
0’6ESPAÑA
ROTACIÓN 2001 (préstamos/colección)
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
BIBLIOTECAS PÚBLICAS (Evolución préstamo libros)
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Bibliotecas públicas (Evolución préstamo no libros)
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Barómetro de Hábitos de Lectura y Compra de Libros (2008)Federación de Gremios de Editores de España
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
El índice de lectura se sitúa en el 55’3% y se dispara hasta el 91% entre los niños menores de 13 años
Las mujeres leen más que los hombres, a mayor nivel de estudios las diferencias se reducen y casi se igualan entre los universitarios.
La tasa de lectores aumenta en los habitats con mayor población.
El 56’2% de los lectores compró algún libro en el último año y el 45’1% realizó estas adquisiciones en librerías.
El porcentaje que acudió a bibliotecas fue del 30’4%.
“Los pilares de la tierra” es el libro más leído y su autor Ken Follet, tiene 2 títulos entre los 3 más comprados.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
http://www.federacioneditores.org/0_Resources/Documentos/NP_Lectura_1Q_2008%20.pdf
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL PRÉSTAMO EN LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS (Anuario estadístico de Rebiun 2006)
1%13.481.52213.346.94413.512.11913.557.29913.412.37512.521.95112.561.119
Variación 2004/2005
2006200520042003200220012000
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL PRÉSTAMO EN LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS (Anuario estadístico de Rebiun 2006)
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUCPréstamos alumnos
0100000200000300000400000500000600000700000800000900000
1000000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUC
Préstamo investigadores
020000400006000080000
100000120000140000160000180000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUC
Préstamos Profesores
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUC
Total préstamos
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUCNº de alumnos agrupados por los préstamos realizados durante sus cinco años de carné
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
<1 1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100 >101
Préstamos realizados en 5 años
Nº d
e al
umno
s de
5º c
urso
F. CC. Económicas y Empresariales F. CC. Información F. CC. Políticas y Sociología F. Derecho F. Psicología
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUCNº de alumnos agrupados por los préstamos realizados durante sus cinco años de carné
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
<1 1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100 >101
Préstamos realizados en 5 años
Nº d
e al
umno
s de
5º c
urso
F. Bellas Artes F. Educación F. Filología F. Filosofía F. Geografía e Historia
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUCLas 20 colecciones con más préstamosBi
blio
teca
Dep
. ext
ravi
ados
Dep
arta
men
to
Encu
ader
naci
on
Estu
dian
te
Estu
dian
te-D
oble
M
atríc
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Expo
sici
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Inve
stig
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Pers
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t. in
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iblio
teca
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Prof
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Proy
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Ayu
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Inve
stig
ació
n
Res
taur
acio
n
Visi
tant
e ev
entu
al
Visi
tant
e ha
bitu
al
100
TOTA
L
Biológicas-Sala 0 0 158 119 22503 693 0 692 135 17 475 0 0 0 114 70 24976CC. Información-L. Acceso 23 0 1 95 33860 1826 0 7840 757 115 1828 0 415 9 78 81 46928CC. Información-Mediateca 3 0 1 0 14836 814 1 2910 1225 6 370 0 30 4 27 3 20230Derecho-Manuales 12 0 0 15 29060 3367 0 1919 260 21 420 0 14 15 327 19 35449Económ. y Empr.-Manuales 0 0 12 16 21704 2123 0 1424 81 10 348 0 0 8 391 1 26118Educación-Libre Acceso 0 0 76 0 35065 729 0 3137 394 32 1773 0 0 27 135 16 41384Filología A-Depósito 2278 0 0 232 9335 575 307 3215 716 126 1197 0 7 96 85 60 18229Filología B-Hisp.-Depo. 2002 0 1 31 12626 583 197 7914 1181 219 3101 5 0 258 213 98 28429Filosofía-Depósito 0 0 1 81 16675 1036 85 7585 532 135 2381 2 0 568 301 141 29523Físicas-B. Frecuentes 0 0 0 20 16845 738 0 577 78 14 281 0 0 1 13 0 18567Geografía e Ha-L.Acceso 2 230 0 1 147 16378 559 0 2008 230 11 362 2 0 18 126 29 20101Geografía e Ha.-Depósitos 5563 1 94 293 32077 1180 7 22259 1710 451 6328 240 1 1423 1028 357 73012Geografía e Ha.-Mediateca 9 0 1 0 21463 763 0 3682 541 3 710 0 0 58 160 8 27398Medicina-Libre Acceso 374 0 0 176 33456 551 2 1037 108 13 339 0 0 334 102 6 36498Políticas y Soc.-L.Acceso 9 0 2 32 31632 1334 1164 8818 472 135 3651 27 0 9 125 113 47523Políticas y Soc.-Mostrad. 5 0 29 0 15220 539 6 2970 421 1 529 67 0 7 58 2 19854Psicología-Libros Cast. 1 0 145 87 27473 606 0 2535 113 38 802 0 0 107 1387 25 33319Quimicas-Libre Acceso 6 0 5 146 19574 544 0 772 111 26 590 0 0 3 1 19 21797Químicas-Mediateca 0 0 0 0 19630 601 0 93 11 0 11 0 0 3 77 0 20426
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
0 1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100 >101F. Bellas Artes 8% 38% 20% 13% 8% 4% 2% 1% 2% 0% 0% 3%F. CC. Biológicas 5% 23% 22% 19% 11% 7% 5% 2% 2% 1% 1% 1%F. CC. Económicas y Empresariales 16% 50% 18% 7% 4% 2% 1% 1% 0% 0% 0% 0%F. CC. Físicas 5% 21% 25% 14% 14% 6% 3% 2% 4% 1% 2% 3%F. CC. Geológicas 4% 34% 19% 19% 10% 3% 6% 3% 1% 1% 0% 2%F. CC. Información 8% 36% 21% 11% 8% 5% 3% 3% 1% 0% 1% 2%F. CC. Matemáticas 6% 27% 21% 15% 11% 5% 5% 3% 2% 1% 1% 4%F. CC. Políticas y Sociología 5% 26% 26% 18% 10% 6% 4% 2% 1% 0% 1% 1%F. CC. Químicas 4% 23% 13% 14% 10% 10% 7% 4% 2% 4% 2% 9%F. Derecho 34% 37% 14% 6% 3% 2% 1% 1% 0% 0% 0% 1%F. Educación 6% 24% 23% 17% 10% 8% 5% 3% 2% 1% 0% 1%F. Farmacia 21% 51% 16% 5% 3% 2% 1% 0% 0% 0% 0% 1%F. Filología 7% 18% 14% 12% 11% 8% 7% 5% 3% 3% 3% 10%F. Filosofía 3% 14% 10% 15% 11% 9% 7% 9% 4% 4% 2% 12%F. Geografía e Historia 3% 10% 12% 9% 8% 10% 8% 5% 5% 5% 4% 21%F. Informática 7% 38% 22% 12% 8% 6% 1% 2% 1% 2% 0% 1%F. Medicina 15% 44% 23% 9% 2% 1% 2% 2% 1% 0% 0% 1%F. Odontología 1% 26% 31% 21% 10% 5% 4% 1% 0% 1% 1% 1%F. Psicología 11% 22% 22% 17% 10% 8% 4% 2% 1% 1% 0% 1%F. Veterinaria 9% 46% 28% 11% 4% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 0%Total general 15% 33% 19% 11% 7% 5% 3% 2% 1% 1% 1% 3%
PRÉSTAMOS REALIZADOS DURANTE LOS CINCO AÑOS DE CARRERA
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUC
Situación actual: Mantenimiento
Ampliación nº ejemplares a prestar (Objetivo estratégico Curso 2005-2006)Implementación de reservas y renovaciones.Préstamo de ordenadores portátiles y otros.Ayuda para la adquisición de bibliografía básica.Pasaporte Madroño (investigadores)Préstamo intercentros.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL PLAN ESTRATÉGICO 2007-2009
Línea 1.Personas
1.1.Desarrollar las acciones oportunas para adaptar los profesionales bibliotecarios y las unidades reflejadas en las RPTs a las responsabilidades y competencias necesarias para satisfacer las necesidades de los usuarios.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Línea 2. Organización y calidad
2.1.Desarrollar estrategias para la creación de un sistema global de gestión y un mapa general de procesos y procedimientos a fin de ser debidamente normalizados, descritos y documentados.2.2.Mejorar las herramientas y criterios para la recogida y tratamiento de datos para la toma de decisiones.2.4.Crear la carta de servicios de la Biblioteca a fin de formalizar el compromiso de calidad de la BUC hacia los usuarios.2.5.Actualizar el Reglamento y las Normas de funcionamiento de los principales servicios.
41
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Línea 4. Servicios
4.1. Desarrollar mecanismos que garanticen la disponibilidad de la bibliografía, recursos de información y demás materiales recomendados para todas las asignaturas en el contexto EEES.
4.4. Desarrollar instrumentos para la progresiva homogeneización y adaptación de los principales servicios a las necesidades de los usuarios.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Línea 6. Colecciones
6.1.Mejorar y ampliar el acceso a la información científica.6.3.Revisar y agilizar los procesos relativos a la gestión de la colección para mejorar su eficiencia y reducir los plazos de disponibilidad de los fondos bibliográficos.6.4.Mejorar el servicio de acceso al documentos, siendo uno de los objetivos operativos la redacción del manual de sala y préstamo
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
EL PRÉSTAMO COMO INDICADOR Y CARGA DE TRABAJO
Servicios:4.1. Ratio de usuarios con préstamo en fecha fija sobre el total de usuarios inscritos
Objetivo: Constatar la repercusión del servicio de préstamo sobre la comunidad de usuariosInterpretación y uso de resultados: Un aumento del indicador reflejaría un uso mayor del servicio más básico de la biblioteca, que es el préstamo domiciliario.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Servicios:4.1.1. Número de préstamos por usuario inscrito
Objetivo: Constatar la repercusión del servicio de préstamo sobre la comunidad de usuarios.Interpretación y uso de resultados: Un aumento del indicador reflejaría un uso mayor del servicio más básico de la biblioteca, que es el del préstamo domiciliario.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Instalaciones y equipos
2.6.Porcentaje de bibliotecas con máquinas autopréstamo
Objetivo: Evaluar la disponibilidad y el uso de los autopréstamo en las bibliotecas de la BUC para estudiar el mejor modo de intensificar su implantación y uso como alternativa al sistema manual del préstamo. En la medida que tales máquinas funcionen correctamente, el fomento de su uso entre los usuarios debe ser una prioridad de los servicios de préstamo para liberar, en el medio plazo, de carga de trabajo al personal de este servicio, que podrá dedicar mayor tiempo a otras tareas.
Interpretación y uso de resultados: Los autopréstamos tienen un coste elevado y es preciso evaluar sus prestaciones y rentabilizar su uso. En una serie histórica el indicador debería mostrar un porcentaje de crecimiento tanto de su disponibilidad como de su uso eficiente.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Colecciones3.7.1 Porcentaje de las nuevas adquisiciones prestadas en el último año
Objetivo: Evaluar el grado de adecuación de las nuevas adquisiciones a las necesidades de los usuarios.
Interpretación y uso de resultados: Una tasa de rotación baja indicaría la escasa pertinencia de las adquisiciones. El indicador permite, además, comparar las tasas de préstamo de ejemplares y de títulos.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
6.2.Número de préstamos por miembro del personal
Este indicador permite calibrar el volumen de trabajo de préstamo en relación con el volumen de plantilla.
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
Estructura organizativa del Servicio de Préstamo en la BUCServicio descentralizado coordinado a través de los siguientes órganos de gobierno:
Colegiados: COMISIÓN DE BIBLIOTECASubcomisión de Servicios
JUNTA DE DIRECTORESComisión Técnica de acceso al Documento
Unipersonales: JEFE DE SERVICIO DE ACCESO AL DOCUMENTO (SEC)
JEFE DE SERVICIOS DE SALA Y PRÉSTAMO (CENTROS)
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DEL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN LA BUC
Comisión Técnica de Sala y Préstamo
(Pleno)
Director-Coordinador GHI(Presidente)
CentrosJefes de los Serv.Sala y Préstamo
SECJefe Serv. Evaluación Procesos
Y CentrosJefe Serv. Desarrollo Tecnológico
Y SistemasJefe Sec.Desarrollo Web e Intranet
Coordinadora SecretaríaTécnica y RR.HH:
(Secretaria)
50
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
NUEVA ESTRUCTURA COMISIÓN TÉCNICA SALA Y PRÉSTAMO
Comisión Técnica de Acceso al Documento
Director-Coordinador GHI(Presidente)
Subcomisiónde
Sala y Préstamo
Subcomisiónde
P.I e Intercentros
Coordinadora Sec.Técnica y RR.HH.
(Secretaria)
51
EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
JEFE DE SERVICIO DE ACCESO AL DOCUMENTO
JEFE DE SERVICIOS DE SALA Y PRÉSTAMO
Coordinación y ejecución de todas las operaciones relacionadas con el servicio de préstamoControl del servicio de salaParticipación en comisiones
técnicas y grupos de trabajo
Jefe de Servicios de Sala y Préstamo
Méritos específicosDescripción puestoPuesto de trabajo
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
NORMAS DE SALA Y PRÉSTAMO
Punto débil evaluación de la BUC
Objetivo del Plan de Mejoras
Objetivo estratégico del Plan Estratégico 2007-2009
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EL SERVICIO DE PRÉSTAMO EN EL ENTORNO UNIVERSITARIO
I
NORMAS DE SALA Y PRÉSTAMOGénesis:
Redacción Grupo de Trabajo de Normas y Manuales de Procedimiento de la Comisión Sala y PréstamoDebate y presentación sugerencias Comisión Sala y Préstamo (Pleno)Debate y presentación sugerencias Junta de Directores (2004)Revisión por Comisión de Reglamentos del Consejo de Gobierno de la UCMRevisión por Subcomisión de Servicios de Comisión de BibliotecaAprobación por Comisión de Biblioteca (sesión 17 de noviembre de 2007)Informe Asesoría Jurídica (marzo de 2008)
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NORMAS DE SALA Y PRÉSTAMOContenido:
1. Acceso.2. Uso de la Biblioteca y sus instalaciones3. Préstamo: Objetivo. Modalidades. Usuarios. Categorías de
usuarios. Carnés. Material objeto de préstamo domiciliario. Tipos de préstamo. Duración y condiciones servicio préstamo. Reservas. Renovaciones
4. Infracciones y sanciones: Infracciones. Sanciones. Modo de actuación
Anexos:Servicios especiales para personas con discapacidadNormas de préstamo de ordenadores portátiles
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NORMAS DE SALA Y PRÉSTAMOInforme Asesoría Jurídica.
Ligeras apreciaciones sobre apartado Acceso (1.1.), horarios (1.2) y restricción acceso (1.3)
Propuestas sobre el apartado Infracciones ySanciones (4) por las lagunas y carencias que sobre régimen disciplinario tiene la UCM
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MANUALES DE PROCEDIMIENTO
ObjetivoDestinatariosProceso
Desarrollo del procesoDiagrama de flujo
Documentación de apoyoResponsabilidadesInformación adicional
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MANUALES REALIZADOS
Gestión de usuariosPréstamo domiciliario de fondos propiosMantenimiento de instalacionesUso de equiposGestión de infraestructuras y equipamientosUso de instalaciones
Gestión de usuarios
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Futuro del Servicio de Préstamo
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A CORTO PLAZO EN LA BUC:Normas de Sala y PréstamoCarta de ServiciosMantenimiento de la partida presupuestaria para adquisición de bibliografía básicaFomento de la lectura y cultura en general, mediante la biblioteca de ocio.Extensión del préstamo intercentros a los estudiantes.Formación especializada para el personal del Servicio de Sala y PréstamoFomento de las máquinas autopréstamo
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NUESTRO DESEO ES QUE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE PRÉSTAMO DE LA BUC HAGA MANIFESTARSE A LOS USUARIOS ASÍ:
GRACIAS POR LA ATENCIÓNCristina Gállego [email protected]
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Fuentes utilizadas en esta presentación:Rebiun, “Anuario de las bibliotecas universitarias y científicas españolas 2006 (http//www.rebiun.org/doc/Rebiun.pdf)Federación de Gremios de Editores de España, “Barómetro de Hábitos de Lectura y compra de libros, 2008”(http://www.federacioneditores.org/0_Resources/Documentos/NP_Lectura_1Q_2008%20.pdf)García García, Javier, “Cuadro de indicadores y cargas de trabajo (Borrador)”, en Documentos BUC, Serie:Informes, 6-05-2008Instituto Nacional de Estadística, “Estadísticas de bibliotecas 2006”(http://www.ine.es/jaxi/tabla.do)Memoria Estadística BUC: 2007Ministerio de Cultura, “Panorámica de las 52 bibliotecas públicas del Estado”,(http://mapabpe.mecu.es/controlbibliotecas.cmd?idbiblioteca=2&idopcion=6)
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Fuentes de imágenes utilizadas
Mostrador de préstamo de la Biblioteca Río Segura (Murcia)(pág.17)(http://www.rmbm.org/bibliotecas/riosegura/htm)Mostrador de préstamo Biblioteca E.U.Trabajo Social (UCM)(pág.1)Mujer cargando libros (pág.5)(http://photos1.blogger.com/blogger/3152/2057/brazada%20sonrisa.jpg)Sala de lectura, Biblioteca Universidad Pública de Navarra (pág.5)(http://www.esquitino.com/2006/images/instalaciones/nacionales/nacional26/nacional)Shutterstock Images (pág.58)(http://www.shutterstock.es/language.es/s/biblioteca/search.html)Universidad Complutense de Madrid, “Guía del estudiante 2007/2008: guía multimedia (págs. 19, 25)“We love our librarians” (http://lisdb.blogspot.com/2006/01/se-liga-en-las-bibliotecas.html) (pág.60)
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