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• Por su velocidad en la reproducción de contenidos es la ideal para viralizar y ofrecer promociones de tiempo limitado.
• Los 140 caracteres limitan los mensajes y obligan a la síntesis.
• Sirve de soporte para una web, blog, galería de fotos o canal de YouTube a donde se vincula con los 140 caracteres.
• Útil para empresas globales no condicionadas por la geolocalización.
• Informar sobre la empresa, productos y misión en un contexto social, distendido.
• Conectar con clientes y usuarios para tender un nuevo canal de comunicación directa.
•Útil para organizar promociones, encuestas y actividades interactivas con la audiencia.
• Indicada para construir y mantener la imagen de la empresa así como para mantener el vínculo con clientes y usuarios a largo plazo.
• Es una fuente de información muy completa de los perfiles profesionales y laborales de las personas; datos que no aparecen en Facebook o Twitter.
• Se puede identificar claramente a la empresa o profesional a quien se quiere apuntar y enviar un mensaje inequívoco.
• Las nuevas Páginas de Empresa permiten hacer recomendaciones y conectar personas con productos.
• Es la red social que mayor potencial tiene en cuanto a la geolocalización.
• Es la red para hacer negocios reales de lugares reales, reduciendo la virtualidad.
• Ideal para empresas con puntos de venta diversos.
• Ideal para promocionar diferentes productos en los diferentes puntos de venta.
• Facebook Places permite a las empresas que tienen perfiles en Facebook conectar su página de Places y sumar la geolocalización.
• Agrega algunas características de Foursquare como el Check in y las notificaciones.
• Permite indicar a los contactos de Facebook quienes están en el negocio en cada momento.
• Google Places es la respuesta de Google a Facebook Places: páginas de empresa geolocalizadas.
• Totalmente integrado al Buscador de Google Places Search, agrega información sensible de los negocios sobre el mapa.
• Fusiona el algoritmo de búsqueda tradicional para el que se aplica SEO con el de búsqueda local.
• Por medio del Buscador, suma contenidos relacionados, revisiones de sitios especializados y la posibilidad de categorizar con estrellas.
• Un canal de YouTube permite mostrar con calidad de imagen y sonido lo que la empresa de turismo tiene para ofrecer.
• Irremplazable por blog, Twitter, Facebook o Flickr.
• Integrado en las búsquedas de Google, ayuda a posicionar empresas y productos.
• Conectado con otras redes sociales permite mostrar lo que te gusta, valuar un vídeo, socializarlo o embeberlo.
Necesitamos usar todas estas herramientas
Necesitamos una
estrategia
Contexto Contenido Conversación
Campaña Comunidad Canal
Crear el contenido correcto según los objetivos, métricas,
estructura, workflows y
normas.
Crear y gestionar un calendario
de contenidos
para atraer y retener el interés de influencia-
dores y evangelistas en una base
regular.
Seguir y responder
las conversa-
ciones entre
evangelistas e
influencia-dores.
Crear una serie de
campañas o ráfagas
cortas de divulgación
para influencia-
dores y evangelistas
Mantener juntos a
influencia-dores y
evangelizadores en una plataforma
social soportada
por la marca en base a
acciones de largo plazo.
Crear tácticas
específicas para los
canales en línea y fuera
de línea y hallar la
forma de integrar ambos
canales.
Sé útil: Ofrece tu ayuda a tu red o recomienda a quien puede ayudar.
Sé presente: Participa activamente y contribuye.
Sé social: Conecta con cuanta gente puedas y participa a todos de tus mensajes.
Comparte el amor: Hazlo por ellos y habla de ellos.
Sé recíproco: dar sin esperar recibir y devolver sin medir.
Pérdida de control sobre la marca y el mensaje.Dar información y secretos de la compañía puede provocar su devaluación.Los empleados perderán el tiempo.
La gente dirá cosas malas sobre la marca.
Pensarán que estás de oferta (subastado).
Costos del Social Media y ROI.