El perfil de l’enoturista

Joan Borràs1,3, Jaume Salvat2, Antonio Moreno2, Aida Valls2, Antonio Paolo Russo1,2,Salvador Anton-Clavé1,2 1Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci , Vila-seca

2Universitat Rovira i Virgili, Departament de Geografia, Tarragona 3Universitat Rovira i Virgili, Departament d'Enginyeria Informàtica i Matemàtiques, Tarragona

EnosigturMòbil, un sistema intel·ligent de recomanació

personalitzat d’activitats enoturístiques.

Actualment la major part de les persones fa un gran ús dels serveis Web per planificar el seu viatge. El principal problema d’aquesta forma de fer és que els serveis Web

ofereixen molta informació a l’usuari, per la qual cosa requereixen d’una important inversió de temps per decidir quines visites fer i com planificar un itinerari. Amb l’objectiu de

millorar l’experiència turística, els sistemes informàtics de recomanació ofereixen informació personalitzada a l’usuari [1]. És a dir, de les opcions existents a la destinació, el

sistema selecciona les més adequades per a cada usuari en particular, oferint-li activitats adients al seu perfil.

Condicions del viatge Dades socio-demogràfiques Motivacions

Aquest projecte està subvencionat pel Servei d’Ocupació de Catalunya en el marc del programa de projectes innovadors i cofinançat pel Fons Social Europeu,

en el marc del programa de Projectes Innovadors i Experimentals, regulat per l’Ordre EMO/312/2012, de 8 d’octubre (DOGC núm. 6237 de 22/10/2012).

[1] Adomavicius, G. and Tuzhilin, A. (2005). Toward the Next Generation of Recommender Systems: A Survey of the State-of-the-Art and Possible Extensions. IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering, 17(6): 734-749.

[2] Berners-Lee, T., Hendler, J. & Lassila, O. (2001). The Semantic Web - A new form of Web content that is meaningful to computers will unleash a revolution of new possibilities, Scientific American 284 (5), 34-43.

Propagació

de valors

Tipus de grups seleccionables per l’usuari:

• Sol

• Amb parella

• Amb familia o amics

• Grup sènior

• Empreses

• Amb nens

Lloc d’origen i grup de viatge ens serveix per

buscar usuaris similars segons aquestes variables

i recomanar les activitats que han fet amb més

satisfacció

El grup de viatge també permet recomanar

activitats que s’ajusten al tipus seleccionat.

Exemple: un grup que viatja amb nens pot ser

recomanat per cellers que tinguin activitats

específiques per nens

El tamany del grup permet mostrar visites que

suportin el mínim del tamany seleccionat

El sistema captura implícitament el idioma de

l’usuari per recomanar visites amb la seva llengua

Com funciona el sistema?

PERFIL DE L’ENOTURISTA

USUARIS SIMILARS SEGONS PERFIL

Mostra activitats per:

-Tipus de grup

- Tamany de grup

-Visites amb l’idioma del visitant

-A prop de la destinació

-Dies d’obertura

-Esdeveniments durant el període del viatge

-Diversificació i aleatorietat

Mostra activitats que

normalment fan els altres

visitants amb perfil similar al

visitant actual

ACCIONS DE L’USUARI AMB EL SISTEMA

-Consultar informació d’activitats

-Afegir activitats al pla de viatge

-Puntuar i comentar activitats

Alimenta la base de dades

amb nous usuaris

Busca a la base de dades

usuaris similars

Actualitzem la llista aprenent de les accions de l’usuari

LLISTA D’ACTIVITATS RECOMANADES

Versió Web Versió Mòbil

Descarrega el pla

en PDF o al mòbil

L’usuari selecciona un municipi com a punt de sortida

Els municipis poden ser mostrats en un mapa i filtrar-los

per comarca o D.O.

Les activitats recomanades seran properes al municipi

seleccionat

A mesura que l’usuari seleccioni activitats a visitar, les

noves recomanacions seran també a prop de la ruta entre

els punts a visitar

L’usuari indica els dies del viatge, això permet:

• Mostrar esdeveniments que es facin durant el període

• Mostrar activitats a visitar que acceptin visites durant

el període

L’usuari indica quin és el grau d’interès de les motivacions

Permet al sistema trobar usuaris amb interessos similars

El sistema propaga els valors del grau d’interès a l’ontologia1 del domini creada per l’enoturisme

Les activitats a recomanar estan etiquetades amb els conceptes més detallats de l’ontologia

El sistema permet convertir el grau d’interès de les motivacions a grau d’interès dels conceptes

més detallats els quals etiqueten les activitats

1Una ontologia [2] és una estructura de conceptes relacionats entre sí que donen significat a una àrea d’interès i permet al sistema aplicar raonament

A través del mòbil l’usuari pot modificar el pla i rebre

noves recomanacions a partir de la posició del GPS