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La estrategia digital de la empresa
Isaac Bolea
Isaac Bolea – [email protected]
Bienvenidos!!!!
Isaac Bolea Mail: [email protected] Twitter: @ibolea Blog: http://isaacbolea.com Sephor Consulting www.sephorconsulting.es Twitter: @SephorZaragoza
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¿Qué veremos hoy?
} Dudas de los alumnos. } Qué es la estrategia digital } Herramientas para mi estrategia digital } Caso práctico
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Qué es la estrategia digital
} Son las pautas a seguir por una empresa, institución o marca para su presencia en Internet.
} Marcamos en ella todo lo referente a la presencia en Internet.
} El marketing online, se encuentra dentro de la estrategia digital de las compañías.
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Pasos a la hora de crear una estrategia digital
Donde quiero llegar
Estado de la competencia
Estado Actual
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Debemos analizar…
¿Qué somos?
Empresa
Marca
Producto
¿Qué queremos?
Darnos a conocer
Mejorar la relación con los clientes
Vender
Aumentar/ mejorar nuestra presencia online
¿A quien nos diriguimos?
Sector
Gran publico
¿Conocemos a nuestros clientes?
Son clientes fijos
No los conocemos
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Los servicios… qué contratamos
} Servidores compartidos } Servidores dedicados } Housing } Hosting } Servidores Cloud.
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Herramientas para mi estrategia digital
Email – Web Corporativa
Blog
Redes Sociales
Presencia, monitorización
Publicidad Online
Herramientas de Medición
Newsletter
Canales de video e imágenes… Multimedia
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La web corporativa y el e-mail
} Punto de referencia de nuestra empresa. } Sencilla de actualizar por nuestra parte. } Utilizar dominios propios. } Dar imagen de empresa.
Si no tienes los conocimientos necesarios valora contratar el
servicio o buscar alguna herramienta de publicación (CMS), huye de los entornos complicados
y a medida.
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Los blogs: Llenando de contenido la red
} Nace en 1999, popularizado en 2003, compra Blooger. } Surge del termino ingles Web+book (log): Weblog } Herramienta de fácil publicación } Publicaciones ordenadas en orden “descendente”. } Contenido actualizado con frecuencia } Permiten expresar y comunicar nuestras opiniones. } Se pueden categorizar. } Permiten la interactividad de los usuarios. } Publican las personas.
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Plataformas para mi blog
Plataforma de google. Gratuita
Plataforma indepenciente Dos tipos Wordpress.com y Wordpress.org La más usada a nivel empresarial.
Turmbrl, plataforma de Microblogging No consigue sustituir a los blogs “tradicionales”
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Por que usar un blog
} Son de “fácil” mantenimiento. } Permiten tener la información actualizada. } Ordenan la información facilitando a los usuarios el
encontrarla. } Nos ayudan a posicionar nuestra web ,nuestra marca o
nuestra empresa.
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Las redes sociales
“Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas, y que se organizan para potenciar sus recursos” Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001
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Para que sirven las redes sociales
} Para establecer contactos. } Para comunicarnos, ¿sustitutos del mail? } Mantenernos informados. } Crear “comunidad”. } Para interactuar con otros usuarios. } Y ahora también para mejorar el posicionamiento
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Tipos de redes sociales
} Horizontales: De propósito general, admiten a todo tipo de usuarios: Facebook, Twitter o Google +.
} Verticales: Tienen un objetivo definido: } Profesionales: Xing, Viadeo, LinkedIn, 6 Grados, My Space. } Ocio: WePle, Last.FM, Moterus.
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Estrategia en la redes sociales
} Elegir la red . } Seleccionar el tipo de cuenta. } Destinar tiempo a las redes. } Tan importante es aportar como contestar. } Fijarnos objetivos de inmersión. } Buscar “Influencers”. } Usar herramientas de publicación y análisis
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Herramientas para redes sociales
} Hootsuite. } Gremin } Social Bro. } Pirendo } Buffer } Social Mention } Feedly
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Sabiendo cuando nos citan, Google Alerts
} Alertas por mail } Monitorizar lo que Google sobre un tema, palabra…
} Rigurosos y concretos.
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La publicidad
} Consiste en pagar por las apariciones en Internet. } Podemos usar diferentes métodos:
} Banners } Post patrocinados } Anuncios en buscador } Anuncios en Redes Sociales } Publicidad móvil
} Valorar la efectividad } Valorar los resultamos.
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Como me cobran la publicidad
} Coste fijo. } Blogs } Anuncios en páginas web.
} CPC, Coste por click } Adwords } Banners
} CPM } Adwords, red display } Publicidad en YouTube
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La publicidad en Google, SEM
} Search Engine Marketing } Enlaces Patrocinados – de pago. } Se nuetren con Google Adwords } Se compran palabras y clicks. } Por sectores. } Se cobra por click.
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Herramientas de medición
} Debemos usar siempre herramientas de medición } Nos permitirán saber si nuestros objetivos se cumplen. } Medir tanto la cantidad como la calidad. } Medir las “conversiones”.
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Marquemos objetivos
• Marcar objetivos medibles • Marcar objetivos a medio plazo
• Comparar periodos • Cuantificar los objetivos
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Herramientas para Web Master de Google
} Herramienta de monitorización de la salud de mi web para Google } Me muestra lo que pasa cuando alguien me busca en Google } Las palabras claves. } Las impresiones…
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Google Analytics
} La herramienta clave control de tráfico. } Gratuita } Integración con muchas herramientas. } Gráficos personalizados } Conversiones.
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Newsletter
} Sistema efectivo de comunicarnos con nuestros clientes. } Debemos de cumplir la normativas. } Ofrecer contenido interesante } Marcarnos una periodicidad } Utilizar herramientas de Newsletter
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Añadiendo contenido gráfico
} Hoy en día importa mucho la imagen. } Cada día más se valora el contenido gráfico. } El contenido de imagen o vídeo resulta mucho más viral.
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Ahora lo que importa es la imagen
} La cantidad de la información que hay en Internet } Nuestras publicaciones gráficas llegan a más gente. } Usar las redes y canales “tradicionales” pero con
imágenes. } Usar los canales de distribución de imágenes. } Usar las redes de 100% gráficas.
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Usando las redes “tradicionales”
Las publicaciones gráficas en redes como Facebook y Twitter tienen un impacto mayor. Las imágenes pueden reforzar nuestra imagen en las redes.
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Gracias
Isaac Bolea Mail: [email protected] Twitter: @ibolea Blog: http://isaacbolea.com Sephor Consulting www.sephorconsulting.es Twitter: @SephorZaragoza
http://isaacbolea.com/formaciones-ponencias-y-charlas
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