1 TÍTULOEVALUACION DE 360 GRADOS
ALMACENISTA
1.2AREA Y PROCESO
Almacén y entrega de material en ferretería ( Las Vegas)
ASPECTO A EVALUAR
2. Funciones principales
MALO REGULAR BUENO1. Sostener en orden y aseo toda la bodega,
recibiendo las instrucciones del supervisor del proceso, ejecutando las mismas de manera segura.
2. Recibir y entregar mercancía de acuerdo a la necesidad de la ferretería
3. Realizar levantamiento de información diaria y gestionar la documentación asociada requerida de acuerdo a los procedimientos estipulados
4. Implementar y aportar a la mejora continua del proceso de despachos a nuestros clientes finales, cumpliendo y tomando como base los valores y objetivos estipulados por la ferretería ( Las Vegas).
5. Participar y diligenciar la información de inventarios diarios de la ferretería
6. Integrar y capacitar a sus compañeros en procesos transversales como son la ventas y apoyo técnico a los clientes finales.
3. PRODUCTOS O SERVICIOS ENTREGADOS
Productos libres de defectos con los respectivos soportes y documentación que garantizan la calidad y legalidad del producto, a tiempo y de acuerdo a la capacitación recibida.
Información confiable y verás de acuerdo a la labora asignada pos el supervisor de área
Cumplimiento estricto del código de ética y reglamento de la ferretería
Disponibilidad en horarios rotativos de acuerdo al negocio y proceso
4. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO (MARQUE “X”)
Nivel 15.1 Actividades simples, elementales y sin variables de control; normalmente no estandarizadas.
Nivel 25.2 Actividades normales con algunas variables de control sencillas; por lo general estandarizadas; normalmente mantienen las características de calidad del producto.
X
Nivel 35.3 Actividades complejas con muchas variables de control; casi siempre estandarizadas; por lo general impactan en las características de calidad del producto.
Nivel 4
5.4 Las actividades son muy complejas o especializadas con variables de control complejas o demasiadas; no necesariamente estandarizadas. Se espera que en los cargos de soporte garanticen las características de calidad del producto y en los cargos de manufactura sean los que más las impactan.
5. CARACTERÍSTICAS DE LAS MÁQUINAS, EQUIPOS Y MATERIALES(MARQUE “X”)
Nivel 1 7.1 No utiliza o sí utiliza son sencillas.
Nivel 2
7.2 Normales sin muchas variables de control, de fácil operación. No requiere precisión en su manejo y su alistamiento es simple y rápido; el resultado depende más de la persona. Generalmente se manejan materias primas, insumos, semielaborados básicos que requieren un cuidado normal.
X
Nivel 3
7.3 Complejas y en su operación requiere atención sobre varias variables de control. Puede exigir precisión en su manejo y alistamiento. El resultado por lo general depende de la persona y de la máquina. Para su buen funcionamiento es necesario un mantenimiento autónomo por parte de su operador. En algunos oficios puede manejar varios equipos normales. Los materiales, insumos o semielaborados que entran al proceso requieren alto cuidado en su manejo y entrega al cliente final.
Nivel 4
7.4 Son de alta tecnología. Su alistamiento es complejo y requiere alta precisión. Su operación implica muchas o complejas variables de control. El resultado depende más de la máquina. Los materiales, insumos o semielaborados que entran al proceso son los de más alto costo y requieren especial cuidado en su manejo y entrega al cliente final.
6 SUPERVISIÓN(MARQUE “X”)
Nivel 18.1 Dirigida: Instrucciones simples y precisas; el proceso es tan sencillo que no hay libertad para cambiar; Se ejerce control riguroso sobre el resultado.
Nivel 28.2 Continua: Instrucciones generales sobre el programa de trabajo; se autoriza hacer cambios sobre los procedimientos; se ejerce control permanente sobre la ejecución del proceso y sobre el resultado.
X
Nivel 38.3 Periódica: Instrucciones predeterminadas; se da libertad para ajustar el proceso; se ejerce control espaciado sobre la ejecución del proceso y sobre el resultado.
Nivel 4 8.4 Facilitadora: Pocas instrucciones genéricas o de dirección; se da
bastante libertad en la forma de realizar el trabajo; el control es de apoyo y esporádico sobre el avance del trabajo y el resultado final.
7. REQUISITOS BASICOS DEL CARGO(MARQUE “X”)
7.1 Educación y formación
7.1.1 Nivel 1Lectura XEscritura XMatemáticas básicas X
7.1.2 Nivel 2
Interpretación de gráficos de control XEspina de pescado y diagramas de proceso XEntrar datos al sistema de información XInterpretación de cálculos básicos XManejo Word y Excel en nivel básico X
7.1.3 Nivel 3
Interpretación de informes estadísticosManejo de Word, Excel, Access avanzadoConocimiento específico del sistema de informaciónEntendimiento de mercadeo y economíaElectrónica básicaMecánica BásicaElectricidad básica
7.1.4 Nivel 4
Conocimientos técnicos y administrativos de orden profesionalManejo de herramientas estadísticasEvaluar datos y resultados / prepara informes y propuestasManejo de Word, Excel, Access avanzado y herramientas administrativas para el control de costosConocimiento profundo del sistema de informaciónFormación acreditada en calidad, gestión, administración, costos y liderazgo en equipos mayores a 20 personasElectrónica avanzadaMecánica avanzadaElectricidad avanzada
7.2 Experiencia (MARQUE “X”)7.2.1 Nivel 1 No necesita X
7.2.2 Nivel 2 Un (1) año en el proceso general
7.2.3 Nivel 3 Un (1) año en cargos similares o relacionados
7.2.4 Nivel 4 Superior a 1 año en cargos similares o relacionados
7.3 Entrenamiento (MARQUE “X”)7.3.1 Nivel 1 No mayor a 1 mes
7.3.2 Nivel 2 Entre 1 y 3 meses X
7.3.3 Nivel 3 Entre 3 y 9 meses
7.3.4 Nivel 4 Superior a 9 meses
7.4 Habilidades (MARQUE “X”)7.4.1 Nivel 1 Motoras gruesas (manipular producto, levantar cargas) X
7.4.2 Nivel 2 Motoras finas (Control gráfico de equipos o detalles administrativos)
7.4.3 Nivel 3Percepción sensorial (Revisión producto, garantía de despachos acorde a las políticas de la ferretería)
X
.4.4 Nivel 4 Conceptuales (Diagnosticar, programar, solución problemas)
8. PRINCIPALES COMPETENCIAS A EVALUAR
MALO REGULAR BUENO
8.1 Técnicas
Operación de máquinas y equiposControl o inspección de variables y documentación asociada
Análisis y solución de problemas
8.2 Generales
Trabajo en equipo y clima laboral acorde a los valoresComunicación clara, honesta y cumplimiento de horarios
Aprendizaje en lo cotidiano
Adaptación al cambio y apoyo incondicional y respetuoso
Creatividad e innovación
8.3 Valores Corporativos
Pasión y servicio al cliente
Innovación
Personal Integral
Calidad de producto y trabajo
Austeridad y gestión
1.2AREA Y PROCESO
Almacén y entrega de material en ferretería ( Las Vegas)
.4.4 Nivel 4 Conceptuales (Diagnosticar, programar, solución problemas)
8. PRINCIPALES COMPETENCIAS A EVALUAR
MALO REGULAR BUENO
8.1 Técnicas
Operación de máquinas y equiposControl o inspección de variables y documentación asociada
Análisis y solución de problemas
8.2 Generales
Trabajo en equipo y clima laboral acorde a los valoresComunicación clara, honesta y cumplimiento de horarios
Aprendizaje en lo cotidiano
Adaptación al cambio y apoyo incondicional y respetuoso
Creatividad e innovación
8.3 Valores Corporativos
Pasión y servicio al cliente
Innovación
Personal Integral
Calidad de producto y trabajo
Austeridad y gestión
1.2AREA Y PROCESO
Almacén y entrega de material en ferretería ( Las Vegas)
1 TÍTULOEVALUACION DE 360 GRADOS
CAJERO
1.2AREA Y PROCESO
Almacén y entrega de material en ferretería ( Las Vegas)
ASPECTO A EVALUAR
2. Funciones principales
MALO REGULAR BUENO7. Sostener en orden y aseo toda la bodega,
recibiendo las instrucciones del supervisor del proceso, ejecutando las mismas de manera segura.
8. Recibir y entregar mercancía de acuerdo a la necesidad de la ferretería
9. Realizar levantamiento de información diaria y gestionar la documentación asociada requerida de acuerdo a los procedimientos estipulados
10. Implementar y aportar a la mejora continua del proceso de despachos a nuestros clientes finales, cumpliendo y tomando como base los valores y objetivos estipulados por la ferretería ( Las Vegas).
11.Participar y diligenciar la información de inventarios diarios de la ferretería
12. Integrar y capacitar a sus compañeros en procesos transversales como son la ventas y apoyo técnico a los clientes finales.
3. PRODUCTOS O SERVICIOS ENTREGADOS
Productos libres de defectos con los respectivos soportes y documentación que garantizan la calidad y legalidad del producto, a tiempo y de acuerdo a la capacitación recibida.
Información confiable y verás de acuerdo a la labora asignada pos el supervisor de área
Cumplimiento estricto del código de ética y reglamento de la ferretería
Disponibilidad en horarios rotativos de acuerdo al negocio y proceso
4. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO (MARQUE “X”)
Nivel 15.1 Actividades simples, elementales y sin variables de control; normalmente no estandarizadas.
Nivel 25.2 Actividades normales con algunas variables de control sencillas; por lo general estandarizadas; normalmente mantienen las características de calidad del producto.
Nivel 35.3 Actividades complejas con muchas variables de control; casi siempre estandarizadas; por lo general impactan en las características de calidad del producto.
X
Nivel 4
5.4 Las actividades son muy complejas o especializadas con variables de control complejas o demasiadas; no necesariamente estandarizadas. Se espera que en los cargos de soporte garanticen las características de calidad del producto y en los cargos de manufactura sean los que más las impactan.
5. CARACTERÍSTICAS DE LAS MÁQUINAS, EQUIPOS Y MATERIALES(MARQUE “X”)
Nivel 1 7.1 No utiliza o sí utiliza son sencillas.
Nivel 2
7.2 Normales sin muchas variables de control, de fácil operación. No requiere precisión en su manejo y su alistamiento es simple y rápido; el resultado depende más de la persona. Generalmente se manejan materias primas, insumos, semielaborados básicos que requieren un cuidado normal.
Nivel 3
7.3 Complejas y en su operación requiere atención sobre varias variables de control. Puede exigir precisión en su manejo y alistamiento. El resultado por lo general depende de la persona y de la máquina. Para su buen funcionamiento es necesario un mantenimiento autónomo por parte de su operador. En algunos oficios puede manejar varios equipos normales. Los materiales, insumos o semielaborados que entran al proceso requieren alto cuidado en su manejo y entrega al cliente final.
X
Nivel 4
7.4 Son de alta tecnología. Su alistamiento es complejo y requiere alta precisión. Su operación implica muchas o complejas variables de control. El resultado depende más de la máquina. Los materiales, insumos o semielaborados que entran al proceso son los de más alto costo y requieren especial cuidado en su manejo y entrega al cliente final.
6 SUPERVISIÓN(MARQUE “X”)
Nivel 18.1 Dirigida: Instrucciones simples y precisas; el proceso es tan sencillo que no hay libertad para cambiar; Se ejerce control riguroso sobre el resultado.
Nivel 28.2 Continua: Instrucciones generales sobre el programa de trabajo; se autoriza hacer cambios sobre los procedimientos; se ejerce control permanente sobre la ejecución del proceso y sobre el resultado.
Nivel 3 8.3 Periódica: Instrucciones predeterminadas; se da libertad para ajustar el proceso; se ejerce control espaciado sobre la ejecución del
X
proceso y sobre el resultado.
Nivel 48.4 Facilitadora: Pocas instrucciones genéricas o de dirección; se da bastante libertad en la forma de realizar el trabajo; el control es de apoyo y esporádico sobre el avance del trabajo y el resultado final.
7. REQUISITOS BASICOS DEL CARGO(MARQUE “X”)
7.1 Educación y formación
7.1.1 Nivel 1Lectura XEscritura XMatemáticas básicas X
7.1.2 Nivel 2
Interpretación de gráficos de control XEspina de pescado y diagramas de proceso XEntrar datos al sistema de información XInterpretación de cálculos básicos XManejo Word y Excel en nivel básico X
7.1.3 Nivel 3
Interpretación de informes estadísticos XManejo de Word, Excel, Access avanzado XConocimiento específico del sistema de información XEntendimiento de mercadeo y economía XElectrónica básica XMecánica Básica XElectricidad básica X
7.1.4 Nivel 4
Conocimientos técnicos y administrativos de orden profesionalManejo de herramientas estadísticasEvaluar datos y resultados / prepara informes y propuestasManejo de Word, Excel, Access avanzado y herramientas administrativas para el control de costosConocimiento profundo del sistema de informaciónFormación acreditada en calidad, gestión, administración, costos y liderazgo en equipos mayores a 20 personasElectrónica avanzadaMecánica avanzadaElectricidad avanzada
7.2 Experiencia (MARQUE “X”)7.2.1 Nivel 1 No necesita
7.2.2 Nivel 2 Un (1) año en el proceso general X
7.2.3 Nivel 3 Un (1) año en cargos similares o relacionados
7.2.4 Nivel 4 Superior a 1 año en cargos similares o relacionados
7.3 Entrenamiento (MARQUE “X”)7.3.1 Nivel 1 No mayor a 1 mes
7.3.2 Nivel 2 Entre 1 y 3 meses X
7.3.3 Nivel 3 Entre 3 y 9 meses
7.3.4 Nivel 4 Superior a 9 meses
7.4 Habilidades (MARQUE “X”)7.4.1 Nivel 1 Motoras gruesas (manipular producto, levantar cargas) X
7.4.2 Nivel 2 Motoras finas (Control gráfico de equipos o detalles administrativos)
7.4.3 Nivel 3Percepción sensorial (Revisión producto, garantía de despachos acorde a las políticas de la ferretería)
X
.4.4 Nivel 4 Conceptuales (Diagnosticar, programar, solución problemas)
8. PRINCIPALES COMPETENCIAS A EVALUAR
MALO REGULAR BUENO
8.1 Técnicas
Operación de máquinas y equiposControl o inspección de variables y documentación asociada
Análisis y solución de problemas
8.2 Generales
Trabajo en equipo y clima laboral acorde a los valoresComunicación clara, honesta y cumplimiento de horarios
Aprendizaje en lo cotidiano
Adaptación al cambio y apoyo incondicional y respetuoso
Creatividad e innovación
8.3 Valores Corporativos
Pasión y servicio al cliente
Innovación
Personal Integral
Calidad de producto y trabajo
Austeridad y gestión
1.2AREA Y PROCESO
Almacén y entrega de material en ferretería ( Las Vegas)
.4.4 Nivel 4 Conceptuales (Diagnosticar, programar, solución problemas)
8. PRINCIPALES COMPETENCIAS A EVALUAR
MALO REGULAR BUENO
8.1 Técnicas
Operación de máquinas y equiposControl o inspección de variables y documentación asociada
Análisis y solución de problemas
8.2 Generales
Trabajo en equipo y clima laboral acorde a los valoresComunicación clara, honesta y cumplimiento de horarios
Aprendizaje en lo cotidiano
Adaptación al cambio y apoyo incondicional y respetuoso
Creatividad e innovación
8.3 Valores Corporativos
Pasión y servicio al cliente
Innovación
Personal Integral
Calidad de producto y trabajo
Austeridad y gestión
1 TÍTULOEVALUACION DE 360 GRADOS
GERENTE
1.2AREA Y PROCESO
Almacén y entrega de material en ferretería ( Las Vegas)
ASPECTO A EVALUAR
2. Funciones principales
MALO REGULAR BUENO13.Sostener en orden y aseo toda la bodega,
recibiendo las instrucciones del supervisor del proceso, ejecutando las mismas de manera segura.
14.Recibir y entregar mercancía de acuerdo a la necesidad de la ferretería
15.Realizar levantamiento de información diaria y gestionar la documentación asociada requerida de acuerdo a los procedimientos estipulados
16. Implementar y aportar a la mejora continua del proceso de despachos a nuestros clientes finales, cumpliendo y tomando como base los valores y objetivos estipulados por la ferretería ( Las Vegas).
17.Participar y diligenciar la información de inventarios diarios de la ferretería
18. Integrar y capacitar a sus compañeros en procesos transversales como son la ventas y apoyo técnico a los clientes finales.
3. PRODUCTOS O SERVICIOS ENTREGADOS
Productos libres de defectos con los respectivos soportes y documentación que garantizan la calidad y legalidad del producto, a tiempo y de acuerdo a la capacitación recibida.
Información confiable y verás de acuerdo a la labora asignada pos el supervisor de área
Cumplimiento estricto del código de ética y reglamento de la ferretería
Disponibilidad en horarios rotativos de acuerdo al negocio y proceso
4. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO (MARQUE “X”)
Nivel 15.1 Actividades simples, elementales y sin variables de control; normalmente no estandarizadas.
Nivel 25.2 Actividades normales con algunas variables de control sencillas; por lo general estandarizadas; normalmente mantienen las características de calidad del producto.
Nivel 35.3 Actividades complejas con muchas variables de control; casi siempre estandarizadas; por lo general impactan en las características de calidad del producto.
Nivel 4
5.4 Las actividades son muy complejas o especializadas con variables de control complejas o demasiadas; no necesariamente estandarizadas. Se espera que en los cargos de soporte garanticen las características de calidad del producto y en los cargos de manufactura sean los que más las impactan.
X
5. CARACTERÍSTICAS DE LAS MÁQUINAS, EQUIPOS Y MATERIALES(MARQUE “X”)
Nivel 1 7.1 No utiliza o sí utiliza son sencillas.
Nivel 2
7.2 Normales sin muchas variables de control, de fácil operación. No requiere precisión en su manejo y su alistamiento es simple y rápido; el resultado depende más de la persona. Generalmente se manejan materias primas, insumos, semielaborados básicos que requieren un cuidado normal.
Nivel 3
7.3 Complejas y en su operación requiere atención sobre varias variables de control. Puede exigir precisión en su manejo y alistamiento. El resultado por lo general depende de la persona y de la máquina. Para su buen funcionamiento es necesario un mantenimiento autónomo por parte de su operador. En algunos oficios puede manejar varios equipos normales. Los materiales, insumos o semielaborados que entran al proceso requieren alto cuidado en su manejo y entrega al cliente final.
Nivel 4
7.4 Son de alta tecnología. Su alistamiento es complejo y requiere alta precisión. Su operación implica muchas o complejas variables de control. El resultado depende más de la máquina. Los materiales, insumos o semielaborados que entran al proceso son los de más alto costo y requieren especial cuidado en su manejo y entrega al cliente final.
X
6 SUPERVISIÓN(MARQUE “X”)
Nivel 18.1 Dirigida: Instrucciones simples y precisas; el proceso es tan sencillo que no hay libertad para cambiar; Se ejerce control riguroso sobre el resultado.
Nivel 28.2 Continua: Instrucciones generales sobre el programa de trabajo; se autoriza hacer cambios sobre los procedimientos; se ejerce control permanente sobre la ejecución del proceso y sobre el resultado.
Nivel 3 8.3 Periódica: Instrucciones predeterminadas; se da libertad para ajustar el proceso; se ejerce control espaciado sobre la ejecución del
proceso y sobre el resultado.
Nivel 48.4 Facilitadora: Pocas instrucciones genéricas o de dirección; se da bastante libertad en la forma de realizar el trabajo; el control es de apoyo y esporádico sobre el avance del trabajo y el resultado final.
X
7. REQUISITOS BASICOS DEL CARGO(MARQUE “X”)
7.1 Educación y formación
7.1.1 Nivel 1Lectura XEscritura XMatemáticas básicas X
7.1.2 Nivel 2
Interpretación de gráficos de control XEspina de pescado y diagramas de proceso XEntrar datos al sistema de información XInterpretación de cálculos básicos XManejo Word y Excel en nivel básico X
7.1.3 Nivel 3
Interpretación de informes estadísticos XManejo de Word, Excel, Access avanzado XConocimiento específico del sistema de información XEntendimiento de mercadeo y economía XElectrónica básica XMecánica Básica XElectricidad básica X
7.1.4 Nivel 4
Conocimientos técnicos y administrativos de orden profesional XManejo de herramientas estadísticas XEvaluar datos y resultados / prepara informes y propuestas XManejo de Word, Excel, Access avanzado y herramientas administrativas para el control de costos
X
Conocimiento profundo del sistema de información XFormación acreditada en calidad, gestión, administración, costos y liderazgo en equipos mayores a 20 personas
X
Electrónica avanzada XMecánica avanzada XElectricidad avanzada X
7.2 Experiencia (MARQUE “X”)7.2.1 Nivel 1 No necesita X
7.2.2 Nivel 2 Un (1) año en el proceso general
7.2.3 Nivel 3 Un (1) año en cargos similares o relacionados
7.2.4 Nivel 4 Superior a 1 año en cargos similares o relacionados
7.3 Entrenamiento (MARQUE “X”)7.3.1 Nivel 1 No mayor a 1 mes
7.3.2 Nivel 2 Entre 1 y 3 meses X
7.3.3 Nivel 3 Entre 3 y 9 meses
7.3.4 Nivel 4 Superior a 9 meses
7.4 Habilidades (MARQUE “X”)7.4.1 Nivel 1 Motoras gruesas (manipular producto, levantar cargas) X
7.4.2 Nivel 2 Motoras finas (Control gráfico de equipos o detalles administrativos) X
7.4.3 Nivel 3Percepción sensorial (Revisión producto, garantía de despachos acorde a las políticas de la ferretería)
X
.4.4 Nivel 4 Conceptuales (Diagnosticar, programar, solución problemas) X
8. PRINCIPALES COMPETENCIAS A EVALUAR
MALO REGULAR BUENO
8.1 Técnicas
Operación de máquinas y equiposControl o inspección de variables y documentación asociada
Análisis y solución de problemas
8.2 Generales
Trabajo en equipo y clima laboral acorde a los valoresComunicación clara, honesta y cumplimiento de horarios
Aprendizaje en lo cotidiano
Adaptación al cambio y apoyo incondicional y respetuoso
Creatividad e innovación
8.3 Valores Corporativos
Pasión y servicio al cliente
Innovación
Personal Integral
Calidad de producto y trabajo
Austeridad y gestión
1.2AREA Y PROCESO
Almacén y entrega de material en ferretería ( Las Vegas)
.4.4 Nivel 4 Conceptuales (Diagnosticar, programar, solución problemas)
8. PRINCIPALES COMPETENCIAS A EVALUAR
MALO REGULAR BUENO
8.1 Técnicas
Operación de máquinas y equiposControl o inspección de variables y documentación asociada
Análisis y solución de problemas
8.2 Generales
Trabajo en equipo y clima laboral acorde a los valoresComunicación clara, honesta y cumplimiento de horarios
Aprendizaje en lo cotidiano
Adaptación al cambio y apoyo incondicional y respetuoso
Creatividad e innovación
8.3 Valores Corporativos
Pasión y servicio al cliente
Innovación
Personal Integral
Calidad de producto y trabajo
Austeridad y gestión
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