7/28/2019 Factores Que Influyen Sobre El Comportamiento Del Consumidor - Virginia Davis
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Factores que influyen
positivamente sobre el
Comportamiento del Consumidor
Autor: Virginia Davis
7/28/2019 Factores Que Influyen Sobre El Comportamiento Del Consumidor - Virginia Davis
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Al seleccionar el producto, el individuoestima la cantidad que est dispuesto a
gastar por el mismo. Justo antes de la
compra del bien, el consumidor analiza
los diferentes precios de la gama de
ofertas entre las cuales puede seleccionar
y satisfacer su necesidad. Adems del
precio, existen otros factores claves que
influyen en la eleccin de los
consumidores.
Desde el nacimiento del Marketing, seha reconocido el papel fundamental
desempeado por el consumidor en la
sociedad. En un mercado competitivo
son muchas las marcas y los fabricantes
que tratan de captar al cliente, siendo
as importante conocer, estudiar y
comprender las motivaciones de los
consumidores y sus exigencias, ya que
ambos constituyen un imperativo que
la empresa debe tomar en cuenta a la
hora de realizar una investigacin de
mercado.
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Cultura
Motivacin
PercepcinPersonalidad
Estilo deVida
Factoresclaves que
influyenen el
Comportamiento
del
Consumidor
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Define el modo de vida de una comunidad o grupo.
Con el fin de encajar en un grupo cultural, unconsumidor debe seguir las normas culturales que se
encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son
tcitas. En otras palabras, las normas culturales definen
lo que un consumidor puede o no puede comprar.
Cultura
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Estilode Vida
La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidordetermina sin mediacin el hecho de que si la persona tiene menores
ingresos que otras, no tendr acceso a ciertos productos y servicios
que se encuentran por encima de su escala socioeconmica. Aquellos
quienes tienen altos ingresos usualmente experimentan que
descienden en su nivel socioeconmico al consumir bienes de bajo
precio. El efecto contrario tambin sucede: cuando un consumidor de
ingresos medios alguna vez adquiere un producto o servicio de
mayor valor econmico percibe que sube en su escala
socioeconmica.
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Es la variable que impulsa a una persona a considerar una
necesidad ms importante que otra. En congruencia con ello, la
necesidad ms importante exige ser satisfecha en primer lugar.
La motivacin es una dinmica compleja alimentada por
diferentes necesidades de naturaleza fisiolgica, biolgica y social.
Es decir, cuando un individuo se halla motivado por la necesidad
de sentirse seguro, por lo general va a comprar productos oservicios que se encuentren alineados con dicha esta necesidad,
tanto en el plano funcional (objetivo) como perceptual
(subjetivo, por ejemplo el posicionamiento de la marca).
Motivacin
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Percepcin
La percepcin es la opinin prevaleciente
popular acerca de un producto o servicio en
un momento determinado. Por es emotivo esque las percepciones son susceptibles a
cambiar con el tiempo. Al ser un constructo
mental fuertemente subjetivo, los
consumidores pueden tener la misma
necesidad, pero comprar marcas totalmente
distintas debido a su sistema perceptual.
La percepcin es una variable influenciada
por estmulos externos como los comentarios
de otras personas o las comunicaciones de
marketing, sean publicitarias o de relaciones
pblicas. Estos factores participan en el
proceso de moldear la percepcin y sistema
de creencias y actitudes de las personas
referidas a las marcas.
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Personalidad
La personalidad comprende el conjunto de variables que estn profundamente
engastados en la mente de una persona. La personalidad difiere de persona a
persona, ciertos casos de forma notable, y tambin se ve influenciada por
factores externos como el lugar en que se encuentra la persona o la hora del
da.
La personalidad determina lo que una persona decide comer, lo que va a
vestir, lo que va a estudiar, con lo que se asear y lo que mirar en los puntos
de venta. En definitiva, la personalidad tiene un fuerte impacto en todos los
procesos de toma de decisiones, fundamentalmente porque se encuentra
relacionada con el sistema actitudinal o de creencias de las personas hacia los
diferentes productos.
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Nota de PrensaEjemplo de influencia en el consumidor
Empresas Polarhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-
clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlLink:
Maltn Polar acompaa a la Seleccin Nacional en el Clsico Mundial del Bisbol | Mar 2013
Empresas Polar, a travs de su marca Maltn Polar patrocina a la Seleccin Nacional que representar al pas en elprximo Clsico Mundial del Bisbol. La marca tendr presencia en la manga izquierda del uniforme que los
venezolanos lucirn en esta competencia, en la que se medirn junto a los 15 mejores equipos del mundo.Maltn Polar, una de las marcas ms activas en la promocin y apoyo al deporte venezolano, ha acompaado a La
Vinotinto del Bisbol en cada edicin del Clsico, que es una de las competiciones que ms inters despierta en losfanticos de esta disciplina tan popular en el pas y el de mayor relevancia en el calendario deportivo de 2013.La marca se une al pblico para animar a los peloteros criollos a hacer uso de todas sus destrezas en los compromisosque enfrentarn. Para ello despleg una serie de piezas publicitarias, entre las que destaca un emocionante comercialen el que los Lderes Maltn Polar Miguel Cabrera y Carlos Gonzlez, confirmados en el roster venezolano, invitan alespectador a ligarle a su seleccin.
Adems, piezas exteriores expuestas en los estadios de los 7 equipos de bisbol local que patrocina la marca tambinalentaron la emocin del pblico. Los fanticos recibieron souvenirs oficiales del Clsico e Incluso uno de ellos
asistir junto a 3 amigos a la primera fase del torneo en Puerto Rico, luego de acertar la quiniela que Maltn Polaractiv en la recin finalizada temporada de bisbol venezolano.Durante el Clsico Mundial de Bisbol la imagen de la marca rotar en las vallas virtuales que se exhibirn en cadauno de los estadios sede del encuentro. En las redes sociales de Maltn Polar - @mimaltinpolar y Maltn Polar enFacebook - tambin habr activaciones especiales, que afianzarn el vnculo afectivo entre el pblico venezolano y su
Vinotinto del Bisbol
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Factores Que Influyen Sobre El Comportamiento Del Consumidor - Virginia Davis
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Factores de Influencia del artculo en el
Comportamiento del Consumidor
A nivel CulturalTomando en cuenta la cultura de beisbol existente
en Venezuela, el porcentaje de consumidores fieles
a la marca Polar sentir mayor sentido de
pertenencia con la misma ya que estar vinculada
a la pasin del venezolano por este deporte que
con los aos se ha convertido en parte de su
identidad. Es decir, el tipo de iniciativas de parte
de la empresa tales como la descrita en el articulo
contribuir a que se asocie a la marca con el
deporte, parte de cultura venezolana, asegurando
a su vez el posicionamiento de la marca en el
mercado.
Estilo de vidaEl artculo influencia de manera positiva el
comportamiento del consumidor, en vista de
que los productos de Empresas Polar
generalmente llegan a todos los estratos sociales
no solo en Venezuela sino internacionalmente.
El hecho de que se encuentre asociado a
actividades deportivas generar que las
personas consuman ms los productos de la
marca en este tipo de eventos, propicios para
encuentros sociales.
PercepcinEl hecho de que la empresa fomente actividades
deportivas de este tipo - ms an a nivel mundial,
le dar mayor credibilidad respecto al mercado
existente y a su vez podr generar la empata de
parte de los consumidores de la competencia.
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Motivacin
El artculo influencia de manera positiva el
comportamiento del consumidor, ya que ste se ver
motivado a adquirir los productos de la marca,
mayormente conocidos (bebidas) las cuales por su
naturaleza sern fcilmente accesibles en este tipo de
eventos, generalmente a precios bajos o gratis,
aumentando el consumo de los productos Polar a nivel
nacional e internacional.
Personalidad
Las actitudes de las personas responden a determinados
factores y eventos de su da a da, influenciando de esta
manera su proceso de toma de sus decisiones. Por ejemplo,
cuando una persona lee este tipo de artculos, puede
experimentar el deseo de encontrarse presente, querr
asistir al evento y disfrutarlo mediante el consumo del
producto patrocinador, sintindose parte de dicha
experiencia. Del mismo modo querr tener la oportunidad
de recibir obsequios oficiales del Clsico de bisbol, es una
manera de captar a cualquier tipo de consumidor.
7/28/2019 Factores Que Influyen Sobre El Comportamiento Del Consumidor - Virginia Davis
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Factores que influyen positivamente
sobre el Comportamiento del
ConsumidorAutor: Virginia Davis
Bibliografa: El Marketing y
el Consumidor, Jorge Rivero
Ziga. Gestin G,Diario de
Economa y Negocios de
Per. 2013.