VENTAS CN. CHINCHA
PERU BUS S.A
RUMBO NORTE
Mes Total Ventas
Enero 4700 S/. 100,985.00Febrero 3641 S/. 78,583.00Marzo 2984 S/. 50,987.00Abril 3269 S/. 55,520.00Mayo 3980 S/. 64,896.00Junio 4220 S/. 90,116.00Julio 5820 S/. 130,580.00Agosto 4998 S/. 99,841.00Septiembre 4119 S/. 88,963.00Octubre 6980 S/. 152,895.00Total 44711 S/. 913,366.00
RUMBO SUR
Mes Total ventas
Enero 5835 S/. 75,861.00Febrero 3903 S/. 58,548.00Marzo 1376 S/. 20,651.00Abril 2846 S/. 42,700.00Mayo 2280 S/. 34,200.00Junio 3062 S/. 45,924.00Julio 5196 S/. 77,952.00Agosto 5756 S/. 86,348.00Septiembre 4639 S/. 69,857.00Octubre 7053 S/. 105,790.00Total 41946 S/. 617,831.00
ENCOMIENDAS
Mes Cantidad MontoEnero 650 S/. 111,254.00Febrero 620 S/. 110,987.50Marzo 720 S/. 114,785.00Abril 550 S/. 112,900.00Mayo 852 S/. 115,825.40Junio 712 S/. 111,241.00Julio 925 S/. 130,895.00Agosto 794 S/. 113,652.00
Cantidad de boletos
Cantidad de boletos
Septiembre 625 S/. 110,410.00Octubre 835 S/. 145,521.50Total 7283 S/. 1,177,471.40
CARGA
Mes Cantidad MontoEnero 50 S/. 4,500.00Febrero 75 S/. 5,000.00Marzo 78 S/. 4,523.50Abril 89 S/. 8,400.00Mayo 52 S/. 6,520.10Junio 42 S/. 4,521.00Julio 90 S/. 8,250.00Agosto 40 S/. 3,841.20Septiembre 52 S/. 4,582.10Octubre 60 S/. 6,582.50Total 628 S/. 56,720.40
VENTAS CN. CHINCHA
Ventas PERU BUS 2012
Rumbo sur y norte Mes Norte SUREnero S/. 14,985.00 S/. 12,861.00 Mes
Febrero S/. 21,583.00 S/. 18,541.00 Enero
Marzo S/. 14,987.00 S/. 10,651.00 Febrero
Abril S/. 17,520.00 S/. 12,700.00 Marzo
Mayo S/. 14,896.00 S/. 14,200.00 Abril
Junio S/. 18,116.00 S/. 15,824.00 Mayo
Julio S/. 20,580.00 S/. 17,952.00 Junio
Agosto S/. 19,841.00 S/. 16,348.00 Julio
Septiembre S/. 12,963.00 S/. 9,857.00 Agosto
Octubre S/. 22,895.00 S/. 15,790.00 Septiembre
Octubre
Total Result
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Total Result S/. -
S/. 20,000.00
S/. 40,000.00
S/. 60,000.00
S/. 80,000.00
S/. 100,000.00
S/. 120,000.00
S/. 140,000.00
S/. 160,000.00
S/. 180,000.00
S/. 200,000.00
Evolución de ventas - pasajes
Data Norte SUR
Data
Norte SUR
S/. 14,985.00 S/. 12,861.00
S/. 21,583.00 S/. 18,541.00
S/. 14,987.00 S/. 10,651.00
S/. 17,520.00 S/. 12,700.00
S/. 14,896.00 S/. 14,200.00
S/. 18,116.00 S/. 15,824.00
S/. 20,580.00 S/. 17,952.00
S/. 19,841.00 S/. 16,348.00
S/. 12,963.00 S/. 9,857.00
S/. 22,895.00 S/. 15,790.00
S/. 178,366.00 S/. 144,724.00
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Total Result S/. -
S/. 20,000.00
S/. 40,000.00
S/. 60,000.00
S/. 80,000.00
S/. 100,000.00
S/. 120,000.00
S/. 140,000.00
S/. 160,000.00
S/. 180,000.00
S/. 200,000.00
Evolución de ventas - pasajes
Data Norte SUR
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Total Result S/. -
S/. 20,000.00
S/. 40,000.00
S/. 60,000.00
S/. 80,000.00
S/. 100,000.00
S/. 120,000.00
S/. 140,000.00
S/. 160,000.00
S/. 180,000.00
S/. 200,000.00
Evolución de ventas - pasajes
Data Norte SUR
Flujo de Valor
Empresa de Transportes Peru Bus S.A
Descripcion de actividades Precios en envios de encomiendas.Atencion Brindada al clienteEnvio de EncomiendasUtilizacion de Codigos de seguridad para los envios de encomiendasTransporte requerido para encomiendas.Almacenes para el almacenamiento de encomiendas, asi como infraestructura del terminal.Entregas de manera segura.
Empresa de Transportes Jacksa
Descripcion de actividades Precios en ventas de pasajes y envios de encomiendas.Atencion Brindada al clienteEnvio de EncomiendasUtilizacion de Codigos de seguridad para los envios de encomiendasTransporte requerido para encomiendas como pasajeros.Almacenes para el almacenamiento de encomiendas, asi como infraestructura del terminal.Entregas de manera segura.
Empresa de Transportes Flores Hnos S.A
Descripcion de actividades Precios en ventas de pasajes y envios de encomiendas.Atencion Brindada al clienteEnvio de EncomiendasUtilizacion de Codigos de seguridad para los envios de encomiendasTransporte requerido para encomiendas como pasajeros.Almacenes para el almacenamiento de encomiendas, asi como infraestructura del terminal.Entregas de manera segura.
Resumen
Peru Bus Jacksa Flores Precios 26 17 15Atencion al Cliente 10 7 7Env. Encomiendas 14 8 6Codigo de Seguridad 20 0 0Transporte 22 10 7Almacenamiento 20 9 8Entregas 18 9 8
Flujo de Valor
Descripcion de actividades PuntajePrecios en envios de encomiendas. 26Atencion Brindada al cliente 10Envio de Encomiendas 14Utilizacion de Codigos de seguridad para los envios de encomiendas 20Transporte requerido para encomiendas. 22Almacenes para el almacenamiento de encomiendas, asi como infraestructura del terminal. 20Entregas de manera segura. 18
Descripcion de actividades PuntajePrecios en ventas de pasajes y envios de encomiendas. 17Atencion Brindada al cliente 7Envio de Encomiendas 8Utilizacion de Codigos de seguridad para los envios de encomiendas 0Transporte requerido para encomiendas como pasajeros. 10Almacenes para el almacenamiento de encomiendas, asi como infraestructura del terminal. 9Entregas de manera segura. 9
Descripcion de actividades PuntajePrecios en ventas de pasajes y envios de encomiendas. 15Atencion Brindada al cliente 7Envio de Encomiendas 6Utilizacion de Codigos de seguridad para los envios de encomiendas 0Transporte requerido para encomiendas como pasajeros. 7Almacenes para el almacenamiento de encomiendas, asi como infraestructura del terminal. 8Entregas de manera segura. 8
Precios
Atencio
n al Clie
nte
Env.
Enco
miendas
Codigo de S
egurid
ad
Transp
orte
Almace
namien
to
Entre
gas
0
5
10
15
20
25
30
Peru Bus JacksaFlores
FLUJO DE VALOR
Precios
Atencio
n al Clie
nte
Env.
Enco
miendas
Codigo de S
egurid
ad
Transp
orte
Almace
namien
to
Entre
gas
0
5
10
15
20
25
30
Peru Bus JacksaFlores
FLUJO DE VALOR
Ventas encomiendas 2013Mes MontoEnero S/. 111,254.00Febrero S/. 110,987.50Marzo S/. 114,785.00Abril S/. 112,900.00Mayo S/. 115,825.40Junio S/. 111,241.00Julio S/. 125,895.00Agosto S/. 113,652.00Septiembre S/. 110,410.00Octubre S/. 108,521.00
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre OctubreS/. 95,000.00
S/. 100,000.00
S/. 105,000.00
S/. 110,000.00
S/. 115,000.00
S/. 120,000.00
S/. 125,000.00
S/. 130,000.00
Monto de ventas - Encomiendas
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre OctubreS/. 95,000.00
S/. 100,000.00
S/. 105,000.00
S/. 110,000.00
S/. 115,000.00
S/. 120,000.00
S/. 125,000.00
S/. 130,000.00
Monto de ventas - Encomiendas
Row Labels Cantidad Acum. % Acum.Demoras en atencion 731 731 546%
80%Mala atencion 158 889 663%
Malas entregas de encomiendas 55 944 704%
Malos envios 76 1020 761%
Perdidas de encomiendas 58 1078 804%
Grand Total 1078
Mes Descripcion reclamo CantidadEnero Malos envios 15Enero Malas entregas de encomiendas 12Enero Perdidas de encomiendas 9Enero Mala atencion 15Enero Demoras en atencion 59Febrero Malos envios 20Febrero Malas entregas de encomiendas 4Febrero Perdidas de encomiendas 5Febrero Mala atencion 11Febrero Demoras en atencion 52Marzo Malos envios 6Marzo Malas entregas de encomiendas 5Marzo Perdidas de encomiendas 5Marzo Mala atencion 15Marzo Demoras en atencion 61Abril Malos envios 5Abril Malas entregas de encomiendas 8Abril Perdidas de encomiendas 5Abril Mala atencion 16Abril Demoras en atencion 62Mayo Malos envios 6Mayo Malas entregas de encomiendas 6Mayo Perdidas de encomiendas 5Mayo Mala atencion 15Mayo Demoras en atencion 62Junio Malos envios 6Junio Malas entregas de encomiendas 7Junio Perdidas de encomiendas 9Junio Mala atencion 20Junio Demoras en atencion 70Julio Malos envios 4Julio Malas entregas de encomiendas 2Julio Perdidas de encomiendas 4Julio Mala atencion 12Julio Demoras en atencion 81Agosto Malos envios 2Agosto Malas entregas de encomiendas 1Agosto Perdidas de encomiendas 3Agosto Mala atencion 12Agosto Demoras en atencion 70Septiembre Malos envios 6Septiembre Malas entregas de encomiendas 5Septiembre Perdidas de encomiendas 2Septiembre Mala atencion 20Septiembre Demoras en atencion 64
Octubre Malos envios 2Octubre Malas entregas de encomiendas 2Octubre Perdidas de encomiendas 6Octubre Mala atencion 10Octubre Demoras en atencion 69Noviembre Malos envios 4Noviembre Malas entregas de encomiendas 3Noviembre Perdidas de encomiendas 5Noviembre Mala atencion 12Noviembre Demoras en atencion 81
Mes Incidencias por mes
Enero 110
Febrero 92
Marzo 92
Abril 96
Mayo 94
Junio 112
Julio 103
Agosto 88
Septiembre 97
Octubre 89
Noviembre 105
Total Result 1078
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto SeptiembreOctubre Noviembre0
20
40
60
80
100
120 110
92 92 96 94
112103
8897
89
105
Incidendia por mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto SeptiembreOctubre Noviembre0
20
40
60
80
100
120 110
92 92 96 94
112103
8897
89
105
Incidendia por mes
ACTIVIDADESFLUJOGRAMA
FACTURACION MANIFIESTO ENTREGAS
El flujo comienza de la necesidad del cliente por enviar ENCOMIENDAS ( sea bultos o dinero ), por lo que se acerca al área de Facturación para que pueden atender su solicitud de envío
Si el envío es un bulto o caja, se procede con el pesaje respectivo. Esto no aplica de ser el caso envio dev un sobre o envío de dinero
Se solicitará al cliente digitar una clave de seguridad para el recojo de la encomienda en la agencia destino. si el cliente indica que cancelará el envió Facturación cobrará elmonto de lo contrario pagará el receptor. Posterior a ello se imprime el comprobante del el envío,
Luego se identifica la encomienda a enviar, la información indicará destinatario, agencia de origen , agencia de destino , # de comprobante y cantidad.
El personal de manifiesto verifica tanto los envios como los recojos procedentes de las diferentes agencias.
Se verifica en el sistema la programacion de buses durante el turno de trabajo
el personal de manifiesto en paralelo realiza dos funciones, tanto el embarque y recepcion de encomiendas
Para el recojo el cliente solocita el recojo de su encomienda, previo la identificacion con su DNI.
Se filtra al cliente en el sistema, previa consulta de la fecha de envio.
Luego de filtrado el nombre del cliente en el sistema se identifica el tipo de encomienda, puede ser encomieda o giro, de ser el caso de ser envio de dinero en efectivo (giro), el cliente procedera a ingresar su clave de seguridad la cual ha sido brindada por su remitente, se procede a imprimir el recibo de egreso de pago del giro, en la cual elcliente pone su firma, DNI y huella digital, con la entrega de la copia del giro, el cliente tiene que acercarse a ventanilla de Facturacion.
Ya en la ventanilla de Facturacion(caja) el cliente con la copia de su constacia de pago de giro, cobra el dinero en efectivo, y se retira.
De ser el caso la encomienda que el cliente va a recoger estuviera por pagar, se le entrega la guia que detalla el monto a cancelar y se deriva a la ventanilla de Facturacion (caja) a realizar el pago de dicha guia.
Luego de realizado el pago, el cliente regresa a la ventanilla de entregas con la guia cancelada, aquí tiene que firmar y poner el numero de su DNI en la guia.
Luego el auxiliar de encomiendas con la guia cancelada se va Almacen a hacer la busqueda respectiva de la encomienda.
Registro del envío del cliente
¿Emisor cancela el envío?
NO
SI
INICIO
Confirmación del cliente de las datos y clave
Cancela monto de envío
¿Es un bulto o caja?
Pesaje del bulto o caja
SI
NO
Identificacióin de la encomienda
Verificacion de encomiendas por recoger o enviar
Verificacion de programación de buses
Entregas por enviar Entregas por recojer
Impresión de manifiesto y verificación
Traslado a rampa para carguío
Verificación del envío con el ayudante del bus
Se embarca y se notifica a la agencia de destino
FIN
¿Confirmación de agencia de origen?
Informar a agencia origen
Confirmación de agencia origen
Espera de bus en rampa
NO
SI
Descarga y conformidad de encomienda
Almacenamiento de Encomienda
Cliente solicita reocojo de encomienda enviada
Verificación en el sistema
¿Es paquete o bulto?
NO
Se emite constancia de entrega de giro
Cliente firma dando su conformidad
Ingreso de clave de seguridad
2
2 Cobro del giro
FIN
SI
¿Está pagada?
Cliente cancela cobro por encomienda
NO
SI
Cliente firma comprobante
1
Busqueda de enconmiend en almacén1
ACTIVIDADESFLUJOGRAMA
FACTURACION MANIFIESTO ENTREGAS
Luego de realizado el pago de encomienda en ventanilla
El flujo comienza de la necesidad del cliente por enviar ENCOMIENDAS ( sea bultos o dinero ), por lo que se acerca al área de Facturación para que pueden atender su solicitud de envío
Si el envío es un bulto o caja, se procede con el pesaje respectivo. Esto no aplica de ser el caso envio dev un sobre o envío de dinero
Se solicitará al cliente digitar una clave de seguridad para el recojo de la encomienda en la agencia destino. si el cliente indica que cancelará el envió Facturación cobrará elmonto de lo contrario pagará el receptor. Posterior a ello se imprime el comprobante del el envío,
Luego se identifica la encomienda a enviar, la información indicará destinatario, agencia de origen , agencia de destino , # de comprobante y cantidad.
El personal de manifiesto verifica tanto los envios como los recojos procedentes de las diferentes agencias.
Se verifica en el sistema la programacion de buses durante el turno de trabajo
Para el recojo el cliente solocita el recojo de su encomienda, previo la identificacion con su DNI.
Se filtra al cliente en el sistema, previa consulta de la fecha de envio.
Luego de filtrado el nombre del cliente en el sistema se identifica el tipo de encomienda, puede ser encomieda o giro, de ser el caso de ser envio de dinero en efectivo (giro), el cliente procedera a ingresar su clave de seguridad la cual ha sido brindada por su remitente, se procede a imprimir el recibo de egreso de pago del giro, en la cual el cliente pone su firma, DNI y huella digital, se entrega una copia del giro, y se paga el giro al cliente
De ser el caso la encomienda que el cliente va a recoger estuviera por pagar, se le entrega la guia que detalla el monto , luego de la conformidad del cliente se procede al pago en la misma ventanilla.
Luego el auxiliar de encomiendas con la guia cancelada se va Almacen a hacer la busqueda respectiva de la encomienda.
El auxiliar verifica con el cliente que la encomienda se esta entregando en buen estado.
Registro del envío del cliente
¿Emisor cancela el envío?
NO
SI
INICIO
Confirmación del cliente de las datos y clave
Cancela monto de envío
¿Es un bulto o caja?
Pesaje del bulto o caja
SI
NO
Identificacióin de la encomienda
Verificacion de encomiendas por recoger o enviar
Verificacion de programación de buses
Entregas por enviar Entregas por recojer
Impresión de manifiesto y verificación
Traslado a rampa para carguío
Verificación del envío con el ayudante del bus
Se embarca y se notifica a la agencia de destino
FIN
¿Confirmación de agencia de origen?
Informar a agencia origen
Confirmación de agencia origen
Espera de bus en rampa
NO
SI
Descarga y conformidad de encomienda
Almacenamiento de Encomienda
Cliente solicita recojo de encomienda enviada
Verificación en el sistema
¿Es paquete/sobre o bulto?
NO
Se emite constancia de entrega de giro
Cliente firma dando su conformidad
Ingreso de clave de seguridad
Cobro del giro
FIN
SI
¿Está pagada?
Cliente cancela cobro por encomienda
NO
SI
1
Busqueda de enconmiend en almacén
1
Verificación de encomienda por parte del
cliente
DIAGRAMA D.A.P DE LA EMPRESA DE ENCOMIENDAS "PERU BUS" AS -IS
PASOS ACTIVIDAD
1 EL CLIENTE SOLICITA RECOJO DE ENCOMIENDA
2 EL CLIENTE ESPERA PARA SER VERIFICADO EN EL SISTEMA
3
4 SE ENVIA AL CLIENTE A REALIZAR PAGO EN CAJA
5
6
7 SE REALIZA LA BUSQUEDA DE LA ENCOMIENDA EN ALMACEN
8
9 SE VERIFICA EL ESTADO DE ENCOMIENDA CON EL CLIENTE
1011 FIRMA DEL CLIENTE EN LA GUIA TRANSPORTISTA
12 SE ENTREGA LA ENCOMIENDA AL CLIENTE
RESUMEN
DESCRIPCION
SE VERIFICA SI ES UNA ENCOMIENDA PAGADA/ POR PAGAR O GIRO
EL CLIENTE INGRESA SU CLAVE DE RECOJO EMITIDA POR SU REMITENTE
CLIENTE REGRESA AL AREA DE RECOJO UNA VEZ CANCELADA LA ENCOMIENDA
SE REGRESA A VENTANILLA PARA REALIZAR LA ENTREGA DE LA ENCOMIENDA
FIRMA DEL CLIENTE PARA SU CONFORMIDAD EN CUADERNO DE REGISTRO DE ENCOMIENDAS
DIAGRAMA D.A.P DE LA EMPRESA DE ENCOMIENDAS "PERU BUS" TO- BE
PASOS ACTIVIDAD
1 EL CLIENTE SOLICITA RECOJO DE ENCOMIENDA
2 CLIENTE ESPERA PARA SER VERIFICADO EN EL SISTEMA
3
4
5
6 SE REALIZA LA BUSQUEDA DE ENCOMIENDA EN ALMACEN
7
8
9 FIRMA DEL CLIENTE EN LA GUIA TRANSPORTISTA10 SE ENTREGA LA ENCOMIENDA AL CLIENTE
RESUMENDESCRIPCION
SE VERIFICA SI ES UNA ENCOMIENDA PAGADA/ POR PAGAR O GIRO
EL CLIENTE REALIZA LA CANCELACION DE LA ENCOMIENDA (EN LA MISMA AREA DE RECOJO)
EL CLIENTE INGRESA SU CLAVE DE RECOJO EMITIDA POR SU REMITENTE
SE REGRESA A VENTANILLA PARA REALIZAR LA ENTREGA DE LA ENCOMIENDA
SE REALIZA LA VERIFICACION DEL ESTADO DE ENCOMIENDA CON EL CLIENTE
DIAGRAMA D.A.P DE LA EMPRESA DE ENCOMIENDAS "PERU BUS" AS -ISTIPO DE ACTIVIDAD
VALOR CONTROL OTROS
TOTAL
RESUMEN
DESCRIPCION TOTAL
OPERACION 5
VERIFICACION 3
TRANSPORTE 1
DEMORA 2
ALMACEN 1
ALMACEN 1
12
DIAGRAMA D.A.P DE LA EMPRESA DE ENCOMIENDAS "PERU BUS" TO- BETIPO DE ACTIVIDAD
VALOR CONTROL OTROS
TOTAL
RESUMENDESCRIPCION TOTAL
OPERACION 5
VERIFICACION 3
TRANSPORTE 1
DEMORA 0
ALMACEN 1
10
DIAGRAMA D.A.P DE LA EMPRESA DE ENCOMIENDAS "PERU BUS" AS -IS
5 Minutos
2 Minutos
1 Minutos
8 Minutos
1 Minutos
7 Minutos
3 Minutos
1 Minuto
1 Minutos
1 Minutos
1 Minuto
1 Minutos
31 Minutos
TIEMPO EFECTIVO
DIAGRAMA D.A.P DE LA EMPRESA DE ENCOMIENDAS "PERU BUS" TO- BE
3 Minutos
2 Minutos
1 Minutos
2 Minutos
1 Minuto
3 Minutos
1 Minuto
1 Minutos
1 Minutos1 Minuto
16 Minutos
TIEMPO EFECTIVO
TARIFARIO
Encomienda Lima Ica Pisco CañeteSobre manila S/. 8.00 S/. 7.00 S/. 6.00 S/. 6.00sobre mediano S/. 7.00 S/. 6.00 S/. 6.00 S/. 6.00Sobre Carta S/. 6.00 S/. 5.00 S/. 5.00 S/. 5.00Paquete chico S/. 8.00 S/. 7.00 S/. 6.00 S/. 6.00Paquete S/. 9.00 S/. 8.00 S/. 8.00 S/. 8.00Caja ( hasta 10 Kg) S/. 10.00 S/. 10.00 S/. 9.00 S/. 9.00Bulto (hasta 10 kg) S/. 12.00 S/. 12.00 S/. 10.00 S/. 10.00Maleta S/. 10.00 S/. 10.00 S/. 9.00 S/. 9.00
Tener en cuenta que pasados los 10Kg es s/.1.00 por kiloPara el envio de giros se maneja lo siguiente : hasta S/.50.00 se paga S/5.00, pasados los S/.50.00 se paga el 10% del monto enviado.
Tarifario Ventas de Pasaje
Normal Clase ejecutiva
Tarifario Rumbo Sur - Chincha - Ica Tarifario Rumbo Sur - Chincha - Ica
Ica S/. 7.00 IcaPisco S/. 3.00 Pisco
Tarifario Rumbo Norte - Chincha - Lima Tarifario Rumbo Norte - Chincha - Lima
Lima S/. 12.00 Lima Cañete S/. 4.00 CañeteChilca S/. 4.00 ChilcaAsia S/. 3.00 AsiaMala S/. 4.00 Mala
Tener en cuenta que es el tarifario normal, los dias de demanda, suelen incrementarse, esto a criterio de la agencia de origen.
TARIFARIO
Nazca Palpa Huacho Codigos para envio de encomiendasS/. 9.00 S/. 10.00 S/. 12.00S/. 8.00 S/. 9.00 S/. 10.00S/. 7.00 S/. 8.00 S/. 9.00S/. 9.00 S/. 10.00 S/. 12.00
S/. 12.00 S/. 12.00 S/. 14.00S/. 14.00 S/. 14.00 S/. 15.00S/. 15.00 S/. 15.00 S/. 16.00S/. 12.00 S/. 12.00 S/. 14.00
Tener en cuenta que pasados los 10Kg es s/.1.00 por kiloPara el envio de giros se maneja lo siguiente : hasta S/.50.00 se paga S/5.00, pasados los S/.50.00 se paga el 10% del monto enviado.
Tarifario Ventas de Pasaje
Servicio VIP
Tarifario Rumbo Sur - Chincha - Ica Tarifario Rumbo Sur - Chincha - Ica
S/. 8.00 Ica S/. 15.00S/. 4.00 Pisco S/. 12.00
Tarifario Rumbo Norte - Chincha - Lima Tarifario Rumbo Norte - Chincha - Lima
S/. 15.00 Lima S/. 25.00S/. 5.00 Cañete S/. 15.00S/. 5.00S/. 4.00S/. 5.00
Tener en cuenta que es el tarifario normal, los dias de demanda, suelen incrementarse, esto a criterio de la agencia de origen.
Codigos para envio de encomiendas
Ica 8Lima 0Chincha 6pisco 7Cañete 4Nazca 26Palpa 23Huacho 32
Tarifario Rumbo Norte - Chincha - Lima
PRODUCTOS AS- ISENCOMIENDAS SOBRES BALDE BIDON CAJA MALETIN
ENERO 1200 52 52 178 54FEBRERO 1350 38 86 153 35MARZO 1361 56 185 54 23ABRIL 1320 89 112 167 58MAYO 986 56 205 138 74JUNIO 1023 76 197 196 61JULIO 1003 86 186 205 58AGOSTO 956 56 195 189 83SETIEMBRE 964 78 218 220 65OCTUBRE 983 123 220 189 67NOVIEMBRE 1270 146 195 62 67
PRODUCTOS AS- ISSOBRE PORPAGAR TOTAL
356 1892405 2067395 2074456 2202436 1895398 1951387 1925428 1907489 2034526 2108498 2238
ENERO
FEBRERO
MARZOABRIL
MAYOJU
NIOJU
LIO
AGOSTO
SETIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE0
200400600800
100012001400
SOBRESBIDON
MALETIN
ENCOMIENDAS
SOBRES BALDE BIDONCAJA MALETIN SOBRE PORPAGAR
ENERO
FEBRERO
MARZOABRIL
MAYOJU
NIOJU
LIO
AGOSTO
SETIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE0
200400600800
100012001400
SOBRESBIDON
MALETIN
ENCOMIENDAS
SOBRES BALDE BIDONCAJA MALETIN SOBRE PORPAGAR
RECLAMACIONES POR MES
Totales
ENERO 110 1892 1892TOTALES 110 1892 1892
calculo DPU = D/UDEFECTOS 1892TOTAL UNIDADES 110
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1892TOTAL UNIDADES 110DPMO 58139.534884
RECLAMACIONES POR MES
Totales
FEBRERO 96 2067 2067TOTALES 96 2067 2067
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2067TOTAL UNIDADES 96
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2067TOTAL UNIDADES 96DPMO 46444.121916
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 94.50 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 94.50 %
RECLAMACIONES POR MES
Totales
MARZO 92 2074 2074TOTALES 92 2074 2074
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2074TOTAL UNIDADES 92
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2074TOTAL UNIDADES 92DPMO 44358.727097
RECLAMACIONES POR MES
Totales
ABRIL 96 2202 2202TOTALES 96 2202 2202
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2202TOTAL UNIDADES 96
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2202TOTAL UNIDADES 96DPMO 43596.730245
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 94.50 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
RECLAMACIONES POR MES
Totales
MAYO 94 1895 1895TOTALES 94 1895 1895
calculo DPU = D/UDEFECTOS 1895TOTAL UNIDADES 94
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1895TOTAL UNIDADES 94DPMO 49604.221636
RECLAMACIONES POR MES
Totales
JUNIO 112 1951 1951
TOTALES 112 1951 1951
calculo DPU = D/UDEFECTOS 1951TOTAL UNIDADES 112
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 94.50 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 94.50 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1951TOTAL UNIDADES 112DPMO 57406.458227
RECLAMACIONES POR MES
Totales
JULIO 103 1925 1925TOTALES 103 1925 1925
calculo DPU = D/UDEFECTOS 1925TOTAL UNIDADES 103
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1925TOTAL UNIDADES 103DPMO 53506.493506
RECLAMACIONES POR MES
Totales
AGOSTO 88 1907 1907TOTALES 88 1907 1907
calculo DPU = D/U
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 94.50 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 94.50 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
DEFECTOS 1907TOTAL UNIDADES 88
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1907TOTAL UNIDADES 88DPMO 46145.77871
RECLAMACIONES POR MES
Totales
SETIEMBRE 97 2034 2034TOTALES 97 2034 2034
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2034TOTAL UNIDADES 97
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000
DEFECTOS 2034TOTAL UNIDADES 97DPMO 47689.282203
RECLAMACIONES POR MES
Totales
OCTUBRE 89 2108 2108
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 96.40 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 96.40 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
TOTALES 89 2108 2108
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2108TOTAL UNIDADES 89
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2108TOTAL UNIDADES 89DPMO 42220.113852
RECLAMACIONES POR MES
Totales
NIVIEMBRE 105 2238 2238TOTALES 105 2238 2238
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2238TOTAL UNIDADES 105
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2238TOTAL UNIDADES 105DPMO 46916.89008
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 96.50 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 96.50 %
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1892.0000 1892.0000 58139.5349
Pmed 1892.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.1
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2067.0000 2067.0000 46444.1219
Pmed 2067.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.2
TOTAL RECLAMOS5%
ENCOMIENDAS RE-CIBIDAS
95%
RECLAMOS ENERO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TOTAL RE-CLAMOS
4%
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
96%
RECLAMOS FEBREROS AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2074.0000 2074.0000 44358.7271
Pmed 2074.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.2
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2202.0000 2202.0000 43596.7302
Pmed 2202.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
4%
96%
RECLAMOS MARZO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS ABRIL AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
SIGMA 3.2
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1895.0000 1895.0000 49604.2216
Pmed 1895.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.1
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1951.0000 1951.0000 57406.4582
Pmed 1951.0000
5%
95%
RECLAMOS MAYO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
5%
95%
RECLAMOS JUNIO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.1
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1925.0000 1925.0000 53506.4935
Pmed 1925.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.1
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1907.0000 1907.0000 46145.7787
Pmed 1907.0000
5%
95%
RECLAMOS JUNIO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
5%
95%
RECLAMOS JULIO AS -IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS AGOSTO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.2
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2034.0000 2034.0000 47689.2822
Pmed 2034.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.2
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2108.0000 2108.0000 42220.1139
4%
96%
RECLAMOS AGOSTO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
5%
95%
RECLAMOS SETIEMBRE AS - IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS OCTUBRE AS - IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
Pmed 2108.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.2
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2238.0000 2238.0000 46916.8901
Pmed 2238.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.2
4%
96%
RECLAMOS OCTUBRE AS - IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS NOVIEMBRE AS - IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TOTAL RECLAMOS5%
ENCOMIENDAS RE-CIBIDAS
95%
RECLAMOS ENERO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TOTAL RE-CLAMOS
4%
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
96%
RECLAMOS FEBREROS AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS MARZO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS ABRIL AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
5%
95%
RECLAMOS MAYO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
5%
95%
RECLAMOS JUNIO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
5%
95%
RECLAMOS JUNIO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
5%
95%
RECLAMOS JULIO AS -IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS AGOSTO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS AGOSTO AS- IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
5%
95%
RECLAMOS SETIEMBRE AS - IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS OCTUBRE AS - IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS OCTUBRE AS - IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
4%
96%
RECLAMOS NOVIEMBRE AS - IS
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
RECLAMACIONES POR MES
Totales
ENERO 45 1892 1892TOTALES 45 1892 1892
calculo DPU = D/UDEFECTOS 1892TOTAL UNIDADES 45
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1892TOTAL UNIDADES 45DPMO 23784.35518
RECLAMACIONES POR MES
Totales
FEBRERO 42 2067 2067TOTALES 42 2067 2067
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2067TOTAL UNIDADES 42
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2067TOTAL UNIDADES 42DPMO 20319.303338
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 97.70 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.20 %
RECLAMACIONES POR MES
Totales
MARZO 40 2074 2074TOTALES 40 2074 2074
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2074TOTAL UNIDADES 40
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2074TOTAL UNIDADES 40DPMO 19286.403086
RECLAMACIONES POR MES
Totales
ABRIL 45 2202 2202TOTALES 45 2202 2202
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2202TOTAL UNIDADES 45
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2202TOTAL UNIDADES 45DPMO 20435.967302
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.20 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
RECLAMACIONES POR MES
Totales
MAYO 38 1895 1895TOTALES 38 1895 1895
calculo DPU = D/UDEFECTOS 1895TOTAL UNIDADES 38
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1895TOTAL UNIDADES 38DPMO 20052.770449
RECLAMACIONES POR MES
Totales
JUNIO 42 1951 1951
TOTALES 42 1951 1951
calculo DPU = D/UDEFECTOS 1951TOTAL UNIDADES 42
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.20 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.20 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1951TOTAL UNIDADES 42DPMO 21527.421835
RECLAMACIONES POR MES
Totales
JULIO 35 1925 1925TOTALES 35 1925 1925
calculo DPU = D/UDEFECTOS 1925TOTAL UNIDADES 35
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1925TOTAL UNIDADES 35DPMO 18181.818182
RECLAMACIONES POR MES
Totales
AGOSTO 38 1907 1907TOTALES 38 1907 1907
calculo DPU = D/U
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.20 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.60 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
DEFECTOS 1907TOTAL UNIDADES 38
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 1907TOTAL UNIDADES 38DPMO 19926.586261
RECLAMACIONES POR MES
Totales
SETIEMBRE 35 2034 2034TOTALES 35 2034 2034
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2034TOTAL UNIDADES 35
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000
DEFECTOS 2034TOTAL UNIDADES 35DPMO 17207.47296
RECLAMACIONES POR MES
Totales
OCTUBRE 30 2108 2108
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.20 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.20 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
TOTALES 30 2108 2108
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2108TOTAL UNIDADES 30
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2108TOTAL UNIDADES 30DPMO 14231.499051
RECLAMACIONES POR MES
Totales
NIVIEMBRE 30 2238 2238TOTALES 30 2238 2238
calculo DPU = D/UDEFECTOS 2238TOTAL UNIDADES 30
calculo DPO = D/UxO Y DPMO= (D/UxO)x 1000000DEFECTOS 2238TOTAL UNIDADES 30DPMO 13404.825737
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.6 %
RECOGO DE ENCOMIENDAS
TOTAL RECLAMOS
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
CALCULO YIELD SEGÚN CONVERSION SIGMA: 98.60 %
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1892.0000 1892.0000 23784.3552
Pmed 1892.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.5
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2067.0000 2067.0000 20319.3033
Pmed 2067.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.6
TOTAL RECLAMOS2%
ENCOMIENDAS RE-CIBIDAS
98%
RECLAMOS ENERO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TOTAL RE-CLAMOS
2%
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
98%
RECLAMOS FEBREROS TO- BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2074.0000 2074.0000 19286.4031
Pmed 2074.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.6
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2202.0000 2202.0000 20435.9673
Pmed 2202.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
2%
98%
RECLAMOS MARZO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS ABRIL TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
SIGMA 3.6
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1895.0000 1895.0000 20052.7704
Pmed 1895.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.6
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1951.0000 1951.0000 21527.4218
Pmed 1951.0000
2%
98%
RECLAMOS MAYO TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS JUNIO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.6
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1925.0000 1925.0000 18181.8182
Pmed 1925.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.7
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
1907.0000 1907.0000 19926.5863
Pmed 1907.0000
2%
98%
RECLAMOS JUNIO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS JULIO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS AGOSTO TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.6
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2034.0000 2034.0000 17207.4730
Pmed 2034.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.6
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2108.0000 2108.0000 14231.4991
2%
98%
RECLAMOS AGOSTO TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS SETIEMBRE TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
1%
99%
RECLAMOS OCTUBRE TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
Pmed 2108.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.7
RECLAMACIONES POR MES
Promedio Pmed DPMO
2238.0000 2238.0000 13404.8257
Pmed 2238.0000
TABLA DE CONVERSION SIGMA
SIGMA 3.7
1%
99%
RECLAMOS OCTUBRE TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
1%
99%
RECLAMOS NOVIEMBRE TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TOTAL RECLAMOS2%
ENCOMIENDAS RE-CIBIDAS
98%
RECLAMOS ENERO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
TOTAL RE-CLAMOS
2%
ENCOMIENDAS RECIBIDAS
98%
RECLAMOS FEBREROS TO- BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS MARZO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS ABRIL TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS MAYO TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS JUNIO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS JUNIO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS JULIO TO -BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS AGOSTO TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS AGOSTO TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
2%
98%
RECLAMOS SETIEMBRE TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
1%
99%
RECLAMOS OCTUBRE TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
1%
99%
RECLAMOS OCTUBRE TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
1%
99%
RECLAMOS NOVIEMBRE TO - BE
TOTAL RECLAMOSENCOMIENDAS RECIBIDAS
1 2 3 4 5 60.0000
2.0000
4.0000
6.0000
8.0000
10.0000
12.0000
Column GColumn HColumn I
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES ENERO 110 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 1892 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES FEBRERO 96 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 2067 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES MARZO 92 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 2074 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES ABRIL 96 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 2202 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES MAYO 94 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 1895 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES JUNIO 112 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 1951 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES JULIO 103 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 1925 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES AGOSTO 88 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 1907 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES SETIEMBRE 97 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 2034 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES OCTUBRE 89 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 2108 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL
DPUDEFECTOS DETECTADOS TOTALES NOVIEMBRE 105 DPONUM. DE OPORTUNIDAES 1 DPMOTOTAL ENCOMIENDAS 2238 YIELD
SIGMA
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL MEJORADO
0.05810.0581 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES ENERO 45
58139.53 NUM. DE OPORTUNIDADES 194.19% TOTAL ENCOMIENDAS 1892
3.07
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL MEJORADO
0.04640.0464 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES FEBRERO 42
46444.12 NUM. DE OPORTUNIDADES 195.36% TOTAL ENCOMIENDAS 2067
3.18
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL MEJORADO
0.04440.0444 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES MARZO 40
44358.73 NUM. DE OPORTUNIDADES 195.56% TOTAL ENCOMIENDAS 2074
3.20
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL PROPUESTA 1
0.04360.0436 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES ABRIL 45
43596.73 NUM. DE OPORTUNIDADES 195.64% TOTAL ENCOMIENDAS 2202
3.21
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL PROPUESTA 1
0.04960.0496 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES MAYO 38
49604.22 NUM. DE OPORTUNIDADES 195.04% TOTAL ENCOMIENDAS 1895
3.15
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL PROPUESTA 1
0.05740.0574 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES JUNIO 42
57406.46 NUM. DE OPORTUNIDADES 194.26% TOTAL ENCOMIENDAS 1951
3.08
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL PROPUESTA 1
0.05350.0535 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES JULIO 35
53506.49 NUM. DE OPORTUNIDADES 194.65% TOTAL ENCOMIENDAS 1925
3.11
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL PROPUESTA 1
0.04610.0461 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES AGOSTO 38
46145.78 NUM. DE OPORTUNIDADES 195.39% TOTAL ENCOMIENDAS 1907
3.18
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL PROPUESTA 1
0.04770.0477 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES SETIEMBRE 35
47689.28 NUM. DE OPORTUNIDADES 195.23% TOTAL ENCOMIENDAS 2034
3.17
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL PROPUESTA 1
0.04220.0422 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES OCTUBRE 30
42220.11 NUM. DE OPORTUNIDADES 195.78% TOTAL ENCOMIENDAS 2108
3.23
RECOGO DE ENCOMIENDAS ACTUAL PROPUESTA 1
0.04690.0469 DEFECTOS DETECTADOS TOTALES NOVIEMBRE 30
46916.89 NUM. DE OPORTUNIDADES 195.31% TOTAL ENCOMIENDAS 2238
3.18
RECOGO DE ENCOMIENDAS MEJORADO
DPU 0.0238DPO 0.0238DPMO 23784.36YIELD 97.62%
SIGMA 3.48
RECOGO DE ENCOMIENDAS MEJORADO
DPU 0.0203DPO 0.0203DPMO 20319.30YIELD 97.97%
SIGMA 3.55
RECOGO DE ENCOMIENDAS MEJORADO
DPU 0.0193DPO 0.0193DPMO 19286.40YIELD 98.07%
SIGMA 3.57
RECOGO DE ENCOMIENDAS PROPUESTA 1
DPU 0.0204DPO 0.0204DPMO 20435.97YIELD 97.96%
SIGMA 3.54
RECOGO DE ENCOMIENDAS PROPUESTA 1
DPU 0.0201DPO 0.0201DPMO 20052.77YIELD 97.99%
SIGMA 3.55
RECOGO DE ENCOMIENDAS PROPUESTA 1
DPU 0.0215DPO 0.0215DPMO 21527.42YIELD 97.85%
SIGMA 3.52
RECOGO DE ENCOMIENDAS PROPUESTA 1
DPU 0.0182DPO 0.0182DPMO 18181.82YIELD 98.18%
SIGMA 3.59
RECOGO DE ENCOMIENDAS PROPUESTA 1
DPU 0.0199DPO 0.0199DPMO 19926.59YIELD 98.01%
SIGMA 3.56
RECOGO DE ENCOMIENDAS PROPUESTA 1
DPU 0.0172DPO 0.0172DPMO 17207.47YIELD 98.28%
SIGMA 3.62
RECOGO DE ENCOMIENDAS PROPUESTA 1
DPU 0.0142DPO 0.0142DPMO 14231.50YIELD 98.58%
SIGMA 3.69
RECOGO DE ENCOMIENDAS PROPUESTA 1
DPU 0.0134DPO 0.0134DPMO 13404.83YIELD 98.66%
SIGMA 3.71
Fecha de Evaluacion: Octubre
PROCESO Respuesta a Emergencias
INDICADOR Dias Perfectos
TARGET > 291 days
FOLLOW - UP FREQUENCY Mensual
SEGUIMIENTO ANALISIS Y ACCIONES
RESULTADOPeriodo Perfectos Total Ʃ Total annual targetJan.13 29 31 29 31 291Feb.13 27 28 56 59 291Mar.13 24 31 80 90 291Apr.13 27 30 107 120 291May.13 25 31 132 151 291Jun.13 23 30 155 181 291Jul.13 22 31 177 212 291
Aug.13 24 31 201 243 291Sep.13 30 273 291Oct.13 31 304 291Nov.13 30 334 291Dec.13 31 365 291
PRONOSTICOMejora Estable Deterioro
X
ANALISIS: Durante este mes hemos tenido 2 ´rimeros auxilios, 3 accidentes vehiculares, 1 de tratamiento medico , y 1 de daño a la propiedad, lo cual estos afectan a los dias perfectos resultando solamente 24 dias perfectos en este mes.
Ʃ Perfects
ACCION: Todos loas accidentes han sido implementados y las acciones correctivas vienen siendo implementadas
Jan.13 Feb.13 Mar.13 Apr.13 May.13 Jun.13 Jul.13 Aug.13 Sep.13 Oct.13 Nov.13 Dec.13 Jan.13 Feb.13 Mar.13 Apr.13 May.13 Jun.13 Jul.13 Aug.13 Sep.13 Oct.13 Nov.13 Dec.13 Jan.13 Feb.13 Mar.13 Apr.13 May.13 Jun.13 Jul.13 Aug.13 Sep.13 Oct.13 Nov.13 Dec.13
Perfectos
29 27 24 27 25 23 22 24 0 0 0 0
Total
31 28 31 30 31 30 31 31 30 31 30 31
Ʃ Perfects
29 56 80 107 132 155 177 201 0 0 0 0
annual target
291 291 291 291 291 291 291 291 291 291 291 291
10
30
50
70
90
25
75
125
175
225
275
325
29 2724
27 25 23 22 24
0 0 0 0
Dias Perfectos
Perfectos Total Ʃ Perfects Linear (Ʃ Perfects)annual target
Days
/Mon
th
Day
s / Y
ear
Target > 291 days
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