GESTION DE LAS EMOCIONES EN LA EMPRESA
SOMOS LO QUE SENTIMOS,
SOMOS LO QUE
COMUNICAMOS
SOMOS LO QUE ESTAMOS
SIENDO
impulso que conduce a la
accin, a una conducta.
Movimiento hacia.
Por qu gestionar mis emociones? Para mejorar nuestra comunicacin dentro y fuera del
trabajo.
Para entablar relaciones laborales, comerciales
familiares afectivas de mejor calidad.
Para organizar de manera efectiva
nuestras prioridades de vida.
Para reducir nuestro stress.
RENTABILIDAD INTEGRAL
haga lo que se le pide? Cmo hago para que
se comprometa con su trabajo?
Cmo hago para que
no le d todo igual? Cmo hago para que
cambie esa actitud? Cmo hago para que
"Aunque nada cambie, si yo cambio, todo cambia.
Estudio sobre los factores que perjudican el desempeo de las personas en su trabajo
Daniel Goleman 1997.- (base de 570 empresas encuestadas)
Falta de:
Flexibilidad
Vnculos
Auto-control
Responsabilidad
Generosidad
Habilidades sociales
Respeto y cooperacin
Hay una relacin directa entre las
emociones negativas y el
Nivel de Compromiso y productividad
del colaborador.
El modo en que el lder , para que un determinado grupo alcance sus objetivos, depende de su grado de inteligencia emocional.
Alientan en sus equipos cierto grado de que les lleva a
El signo mas patente del lder resonante es el
Los lideres emocionalmente inteligentes
, y su pasin y entusiasmo reverberan en todo el grupo.
CONFIANZA
Fe en nuestra
capacidad
Ampliar mi campo de conciencia
Revisar mi estar siendo (mi comportamientos
para capitalizar la emocin que siento.
Aprender a ser sensibles a las emociones de
los dems.
Demandas
Laborales
Recursos
Personales
Bienestar/
Malestar
Recursos
Laborales
Recursos
Personales
Bienestar/
Malestar
Recursos
Laborales
Demandas Laborales
Sobrecarga cuantitativa Sobrecarga emocional Sobrecarga mental Conflicto de rol Ambigedad de rol Rutina Mobbing
Bienestar/
Malestar
Recursos
Laborales
Demandas Laborales
Sobrecarga cuantitativa Sobrecarga emocional Sobrecarga mental Conflicto de rol Ambigedad de rol Rutina Mobbing
Recursos Personales
Creencia de Autoeficacia Competencias profesionales Competencias emocionales
Bienestar/
Malestar
Demandas Laborales
Sobrecarga cuantitativa Sobrecarga emocional Sobrecarga mental Conflicto de rol Ambigedad de rol Rutina Mobbing
Recursos Personales
Creencia de Autoeficacia Competencias profesionales Competencias emocionales
Recursos Laborales Autonoma
Org. centrada en la calidad Org. Centrada en formacin Apoyo social Estilo Liderazgo Feedback Relaciones interpersonales Trabajo en equipo
Demandas Laborales
Sobrecarga cuantitativa Sobrecarga emocional Sobrecarga mental Conflicto de rol Ambigedad de rol Rutina Mobbing
Recursos Personales
Creencia de Autoeficacia Competencias profesionales Competencias emocionales
Bienestar/Malestar
Aburrimiento Ansiedad Burnout Adiccin al trabajo Tecnoestrs +Flow
+Engagement
+Gestin de las emociones=
IE
Recursos Laborales Autonoma
Org. centrada en la calidad Org. Centrada en formacin Apoyo social Estilo Liderazgo Feedback Relaciones interpersonales Trabajo en equipo
Satisfaccin
Fisiolgico
Conductual
Psicolgico
COMO NOS IMPACTAN LAS EMOCIONES
Las emociones cumplen un papel.
Afectan nuestra manera de ver y pensar el mundo.
Influyen en la atencin, memoria y razonamiento.
Necesitamos emociones para sobrevivir, comunicarnos y entender a otros.
Existen emociones positivas-placenteras y Negativas - displacenteras.
Nos predisponen para la accin.
Afectan nuestro desempeo.
Contribuyen a definir nuestras posibilidades.
Son contagiosas.
Fluyen de un estado a otro.
Afectan y son afectadas por las conversaciones.
Todos tenemos un repertorio emocional.
Consciente de s mismo Sumergido Aceptador
CEREBRO EMOCIONAL
Inteligencia emocional
Capacidad para reconocer y/o
percibir, comprender y
regular nuestras emociones y las
de los dems.
Establecidas por la investigacin de Daniel Goleman
y The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations
Habilidad 1: Conciencia de uno mismo Capacidad de un S de conocer sus propias habilidades y fortalezas
en el manejo de las emociones. Tambin hace referencia a que
habilidades y capacidades reconocen los otros de l.
-Conciencia emocional
-Valoracin adecuada de uno mismo
-Confianza en uno mismo
Capacidad de aprender, en base a la meditacin de las experiencias vividas. IMPLICA MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS DE ANIMO
-Autocontrol -Fiabilidad -Responsabilidad -Adaptacin
Capacidad de encontrar una motivacin interna independiente del contexto.
-Motivacin de logro -Compromiso -Iniciativa y optimismo
Capacidad de reconocer y preveer el impacto de los dichos y
acciones sobre el otro.
-Comprensin de los dems
-Desarrollo de los dems
-Orientacin hacia el servicio
-Aprovechamiento de la diversidad
-Comprensin social
Capacidad de relacionarse efectivamente con los otros
para inducirlos a la accin o pensamiento requerido.
-Influencia
-Comunicacin
-Liderazgo
-Catalizacin del cambio
-Resolucin de conflictos
-Establecimiento de vnculos
-Colaboracin y cooperacin
-Habilidades de equipo
Mihalyi Csikszentmihalyi
Estado situacional del grupo: Estado de fluidez
0 5 10 15
Activacin (activo o enrgico)
Flujo (fluidez o bienestar)
Control (confot)
Relajacin
Aburrimiento
Apata (o desinteres)
Preocupacin
Ansiedad
Desafos
Habilidades
En una semana tipo, durante su jornada laboral:
1 a 3
Recursos laborales
Claridad del Rol Recursos de material Oportunidad de desarrollar habilidades Reconocimiento positivo Apoyo del supervisor Coaching Posibilidad de participacin Misin y propsito Cultura de calidad Apoyo social Feedback Empleabilidad y aprendizaje
Alegra
Tristeza
Enojo Miedo
L
O
G
R
O
AMENAZA
Brjula de emociones
Alegra
Tristeza
Enojo Miedo
L
O
G
R
O
AMENAZA
Qu he perdido?
Qu he logrado?
Qu me amenaza?
Qu est en riesgo
Qu es lo que no
puedo?
Brjula de emociones
Alegra
Tristeza
Enojo Miedo
Alegra
Tristeza
Enojo Miedo
Mana
Venganza,
resentimiento
Depresin
Fobia, pnico
So, arma planes, arma propsitos
Cuando estsest PRESENTE, plenamente atento
Desactivate para activarte en excelencia
Elimin de tu vocabulario el pasado, estoy a mil,
agotado.
Humaniza: acepta las diversas perspectivas
HOLA: conoce gente nueva
Gracias
Skype: lau.regalado1
https://ar.linkedin.com/in/lauraregalado
Top Related