Club Universitario de Deportes
Club Universitario de Deportes
EstructuraEstructura
CREACIÓN DE VALOR
ACTIVIDADES QUE GENERAN VALOR
MATRIZ CANVAS
MATRIZ FODA
MATRIZ VISIÓN 1-2-3-5-20 AÑOS
MAPA ESTRATÉGICO
TIPO DE ESTRATEGIA
CREACIÓN DE VALOR CREACIÓN DE VALOR
¿A quién se satisface?• Simpatizantes: socios e hinchas.
• Compañías de ropa deportiva y demás auspiciadores.
• Empresas dedicadas a la venta de derechos de transmisión y/o investigación de mercado
¿Qué se satisface?•La necesidad de pertenencia o afiliación por parte de los simpatizantes.
•La necesidad de diversión y entretenimiento
•La necesidad de promoción de marca de las empresas vinculadas.
¿Cómo se satisface?• Condiciones económicas,
buen clima laboral y cultura organizacional .
• Inversiones.
• Espectáculo que permita la diversión.
• Ofreciendo elementos identificadores, como estilo de juego, merchandising, etc.
ACTIVIDADES QUE GENERAN VALORACTIVIDADES QUE GENERAN VALOR
Desarrollo y mantenimiento de
canteras competentes
Realización de actividades de
identificación como eventos de
confraternidad entre todos los simpatizantes
Identificación y captación de los mejores
reclutadores de talento
MATRIZ CANVAS – MODELO DE NEGOCIOMATRIZ CANVAS – MODELO DE NEGOCIO
Estructura de Costos Flujo de Ingresos
Aliados Estratégicos Actividades Clave
Recursos Clave
Propuesta de Valor Relación con Clientes
Canales de Distribución
Segmento de Clientes
FamiliaRealización de actividades de
identificación como eventos de
confraternidad entre todos los simpatizantes
Espectáculo deportivo que afiance el vínculo emocional con los
simpatizantes a través de un estilo de juego
característico que conduce
al tri(U)nfo de los partidos.
Espectáculo deportivo que afiance el vínculo emocional con los
simpatizantes a través de un estilo de juego
característico que conduce
al tri(U)nfo de los partidos.
CordialidadCordialidad
Ingresos por taquillas
(entradas y abonos)
Ingresos por taquillas
(entradas y abonos)
Instalaciones del Club
Instalaciones del Club
Contrato de Jugadores
importantes de otros clubes
Contrato de Jugadores
importantes de otros clubes
Desarrollo de actividades de
confraternidad de gran magnitud
(Universo Crema).
Desarrollo de actividades de
confraternidad de gran magnitud
(Universo Crema).
Ingreso por auspiciadoresIngreso por
auspiciadores
Beneficio económico para la empresa
auspiciadora.
Beneficio económico para la empresa
auspiciadora.
Desarrollo y mantenimiento
de canteras competentes
Canteras y Jugadores de primer nivel
Canteras y Jugadores de primer nivel
PresencialPresencial
Infraestructura deportiva adecuada
Infraestructura deportiva adecuada
MarcaMarca
EstadioMedios de transmisión
(televisión y radio) Internet
EstadioMedios de transmisión
(televisión y radio) Internet
Ingresos por
membresía
Ingresos por
membresía
Sostenibles y muy fidelizadas
Sostenibles y muy fidelizadas
Dirigencia y administración
óptima
Dirigencia y administración
óptima
Cuerpo técnicoCuerpo técnico
Empresas auspiciadoras
Empresas auspiciadoras
Empresas de MerchandisingEmpresas de
Merchandising
Infraestructura deportiva y
mantenimiento
Infraestructura deportiva y
mantenimiento
SociosSocios
HinchasHinchas
Empresas auspiciadoras
Empresas auspiciadoras
Clubes Internacionales
que se identifican con la misma
garra y pasión.
Clubes Internacionales
que se identifican con la misma
garra y pasión.
Ingreso por venta
de jugadores
Ingreso por venta
de jugadores
Managers de jugadores
Managers de jugadores
Clubes que compran jugadores
Clubes que compran jugadores
Satisfacción y confort en las instalaciones del club
Satisfacción y confort en las instalaciones del club
Plantel competitivo de jugadores.
Plantel competitivo de jugadores.
Exposición de la marcaExposición de la marca
Contar con reclutadores especializados
ANÁLISIS INTERNOANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Gran cantidad de socios e hinchas fieles y comprometidos.
2. Gran trayectoria institucional.3. Estilo de juego característico: la Garra
Crema como marca registrada.4. Marca posicionada y con gran
participación en el mercado peruano. 5. Conjunto peruano que más copas
continentales disputó.6. Cuenta con instalaciones deportivas de
gran infraestructura.7. Uso intensivo de las redes sociales.
1. Ausencia de una dirección estratégica clara.
2. Enfoque cortoplacista con relación a resultados inmediatos.
3. Historia dirigencial plagada de corrupción que genera repercusiones hasta hoy.
4. Ingresos económicos limitados.5. Inestabilidad financiera.6. Campañas futbolísticas irregulares
tanto nacionales como internacionales durante los últimos años
7. Poca disciplina por parte de algunos jugadores.
8. Carencia de página web actualizada.
ANÁLISIS EXTERNOANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. La solvencia a nivel macroeconómico genera el aumento del ingreso per cápita y la inversión en actividades de entretenimiento y ocio como el fútbol.
2. El desarrollo del fútbol como negocio global.3. Benchmarking gerencial de los equipos de
fútbol de primer mundo.4. Desarrollo de las TIC podrían reforzar la
relación consumidor/club de fútbol que posibilita un hincha más informado y fiel.
5. Creciente interés de la comunidad por la responsabilidad social.
1. Retraso en el proceso de profesionalización.2. Aumento de la violencia en los estadios en
partidos de fútbol peruano.3. La cobertura de la prensa sobre eventos
negativos genera un incremento de la percepción del fútbol como un espectáculo violento.
4. Prolongación de la administración estatal temporal de manera indefinida.
5. Pérdida de simpatizantes por preferencia de equipos de ligas internacionales con alto nivel competitivo y amplio desarrollo.
6. Pérdida de motivación de los auspiciadores para patrocinar equipos peruanos.
MATRIZ FODAMATRIZ FODA
FO (ESTRATEGIAS DE DESARROLLO-POTENCIALIDADES) FA (ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO-RIESGOS)
1. Formar parte de una élite de clubes a nivel latinoamericano regidos por una filosofía deportiva similar. (F3, F4, F5, O2, O5)
2. Creación de un museo “Crema” para que puedan apreciar trofeos, camisetas, videos, etc. que reflejen la larga trayectoria institucional de la U. (F1, F2, F5, O1)
3. Uso de las instalaciones deportivas para que niños de bajos recursos compartan un día deportivo con sus ídolos cremas. (F6, O6)
1. Promover una cultura de paz a través de una campaña de sensibilización contra la violencia junto con la prensa, lo cual permita lograr un mayor posicionamiento en el mercado nacional. (F4, F7, A2, A3)
2. Buscar auspiciadores con presencia en países de Latinoamérica y realizar campañas publicitarias televisadas de sus marcas, lo que permitirá empezar a consolidar la marca U a nivel internacional y aumentará el interés de otros auspiciadores para patrocinar al club. (F3, F4, F5, A6)
DO (ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN-RETOS) DA (ESTRATEGIAS DE CAMBIOS -LIMITACIONES)
1. Tropicalizar la profesionalización de los equipos de fútbol a nivel internacional en el contexto peruano para la U. (D1, D2, O2, O4)
2. Aprovechar al máximo el contexto de auge económico para desarrollar nuevos productos que generen mayores ingresos económicos al club y, con ello, disminuir la inestabilidad financiera. (D4, D5, O2)
3. Aprovechar la evolución de las TIC a través de una reingeniería de la página web actual. (D8, O5)
1. Reenfocar la dirección estratégica de acuerdo a objetivos claros de mediano y largo plazo, lo cual permita acelerar el proceso de profesionalización del club. (D1, D2, A1)
2. Ser rigurosos en el entrenamiento e incentivar la disciplina en los jugadores desde las canteras, lo cual generará un círculo virtuoso de resultados positivos y evitará la pérdida de simpatizantes. (D6, D7, A5)
3. Establecer instituciones fuertes y consistentes que faciliten el proceso de profesionalización y mantenga una buena relación con el Estado peruano. (D3, A1, A4)
MATRIZ VISIÓN MATRIZ VISIÓN Años Visión del Negocio Indicadores de Desempeño / Metas
20 años
• Económico (E): Ser el Club de fútbol más sólido económicamente en el mercado peruano.
• Deportivo (D): Ser el Club de fútbol que haya ganado mayor cantidad de torneos en América.
• Posicionamiento (P): Ser el Club de fútbol peruano que haya logrado mayor reconocimiento a nivel Latinoamericano.
• E: Margen neto de 40%• D: Rendimiento del club en los torneos
internacionales(Conmebol) • P: Top of Mind de clubes Latinoamericanos de fútbol.
5 años
• E: Lograr un crecimiento económico sostenido. • D: Ser el Club de fútbol que haya ganado mayor
cantidad de torneos en el Perú.• P: Incrementar el valor de marca del club.
• E: Incremento de los ingresos en 9% con respecto al año anterior.
• D: Cantidad de torneos nacionales ganados (Copa Movistar).
• P: Alto grado de lealtad hacia la marca.
3 años
• E: Manejar de manera eficiente los recursos económicos del club.
• D: Lograr el primer puesto en el torneo nacional y ofrecer los mejores espectáculos de fútbol peruano.
• P: Fidelizar más a los hinchas y socios del club, por medio del incremento de beneficios recibidos.
• E: Disminución en 90% de la deuda con los acreedores.
• D: Afluencia de público asistente promedio a los partidos: Entre el 50% y 80%
• P: Cantidad de hinchas y/o socios tránsfugas/ cantidad de hinchas y/o socios
1 año
• E: Contar con una plana administrativa altamente calificada para el manejo del club.
• D: Ubicarse entre los 3 primeros puestos del torneo nacional.
• P: Renegociar los contratos con los auspiciadores actuales y captar a los potenciales sponsors.
• E: 80% de cumplimiento de metas establecidas • D: Puntaje obtenido en la tabla de posiciones mayor al
cuarto superior.• P: Incremento del ingreso por auspiciador.
Capacidades
Resultados Intermedios
Resultados Finales
Económico Deportivo PosicionamientoTemas
Estratégicos
Profesionalización de la gestión deportiva
Desarrollo de actividades de marketing focalizadas en
productos y servicios que le agreguen valor a la marca U.
Desarrollar liderazgo y capacidad de gestión en cada uno de sus colaboradores administrativos.
Triunfos constantes en
los partidos
Óptimo manejo de los
recursos financieros
del Club
Los mejores espectáculos
deportivos
Excelente desempeño de los jugadores en la
cancha
Fuerte vínculo con los
auspiciadores, empresas de transmisión y
de merchandising
Ser el Club de fútbol peruano que haya logrado mayor títulos a nivel Latinoamericano.
Posicionamiento de la marca en la mente Latinoamericanos
Mayor cuota de mercado
Estabilidad económica
Incremento de ingresos
Mayor afiliación por parte de simpatizantes y socios
MAPA ESTRATÉGICOMAPA ESTRATÉGICO
Fomentar el desarrollo de nuevos talentos (canteras) que se identifiquen
desde un inicio con el club.
Consolidar el crecimiento
profesional de sus jugadores
Consolidar la imagen del club a nivel Latinoamérica como sinónimo de “Pasión y Garra
Crema”.
Construir relaciones
confiables y duraderas con
clubes de fútbol que compartan
ideologías similares.
Contar con los mejores scouts y cuerpo técnico del
medio
UNIVERSITARIO DE DEPORTESUNIVERSITARIO DE DEPORTES
Objetivo IndicadorMeta 2014
Meta 2015
Meta 2016
Iniciativa
Estabilidad económica Margen Neto 7% 10% 15% Implementar metas económicas
Ser el Club de fútbol peruano que haya logrado
mayor títulos a nivel Latinoamericano
Rendimiento del club en los torneos
internacionales (Conmebol)
0 0 1Llevar a cabo pre temporadas
efectivas
Construir relaciones confiables y duraderas
con clubes de fútbol que compartan ideologías
similares.
Cantidad de clubes unidos a
red estratégica de equipos de fútbol de Latinoamérica.
3 5 8Desarrollar campañas publicitarias
de la filosofía deportiva
Fomentar el desarrollo de nuevos talentos
(canteras) que se identifiquen desde un
inicio con el club
Cantidad de jugadores
promovidos a nuevos equipos
0 3 7 Desarrollar un plan de capacitación
Contar con los mejores scouts y cuerpo técnico
del medio
Cantidad de jugadores
competitivos reclutados
4 7 9Desarrollar un plan de incentivos para los scouts y cuerpo técnico
Desarrollar liderazgo y capacidad de gestión en
cada uno de sus colaboradores
administrativos.
Cumplimiento de metas
establecidas80% 85% 90%
Evaluar al personal por competencias y resultados.
PRESENTACIÓN DE
INDICADORES
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
(35,000,000)
(30,000,000)
(25,000,000)
(20,000,000)
(15,000,000)
(10,000,000)
(5,000,000)
-
Margen Neto
2011 2012 2013 2014 2015 20160
1
2
3
4
5
6
7
8
9
3
2
4 4
7
9
Cantidad de jugadores competitivos reclutados
PRESENTACIÓN DE
INDICADORES
2011
2012
2013
2014
2015
2016
0 1 2 3 4 5 6 7 8
4
7
1
2
4
5
Cantidad de jugadores promovidos
PRESENTACIÓN DE
INDICADORES
TIPO DE ESTRATEGIATIPO DE ESTRATEGIA
Estrategia de internacionalización y
consolidación de la marca U mediante el
reforzamiento de la identidad institucional
crema
Solidez económica sostenible
Gestión eficiente de los recursos económicos-financieros de la
institución que le permitan alcanzar sus metas tanto deportivas como de
solvencia económica.
Posicionamiento
Consolidación de la marca "U" y reconocimiento de la identidad de la
institución en el ámbito internacional.
Deportivo
Canteras sólidas que desarrollen las capacidades deportivas de los niños, complementadas con una formación
educativa en valores afines a la institución.
PENSAMIENTO SISTÉMICOPENSAMIENTO SISTÉMICO
MATRIZ DE ESTRATEGIA ECONÓMICO – EMPRESARIAL Y DEPORTIVA
MATRIZ DE ESTRATEGIA ECONÓMICO – EMPRESARIAL Y DEPORTIVA
Deportivo
Empresarial
Jardín sin flores
Paraíso
Tierra sin labrar
Flores sin jardín
Fuente: IESE – CSBMElaboración: Propia
ESTRATEGIASESTRATEGIASReclutar a profesionales altamente calificados para el manejo administrativo y comercial del club mediante convenios con universidades, escuelas de negocio y postgrado de gestión deportiva a fin de contar con una oferta de candidatos de primer nivel para los puestos administrativos y comerciales del club.
Perfeccionar a los jugadores más destacados de las canteras mediante pasantías en ligas de mayor peso competitivo mediante la suscripción de convenios con clubes e inversionistas extranjeros interesados en el reclutamiento posterior de jugadores con mayor nivel competitivo, sobre los cuales tendrían las primeras opciones de negociación.
Explotar el poder de marca y promover la defensa de la propiedad intelectual y comercial de los clubes. La venta de indumentaria deportiva y otros artículos de merchandising oficial del club es una fuente de ingresos importante que este debe defender por medio de la suscripción de convenios especiales con INDECOPI, fiscalías y policía para combatir la piratería y evitar la comercialización de artículos falsificados.
Económica
Deportiva
Posicionamiento
CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
Visión• “Ser reconocido como un club referente en Latinoamérica en el ámbito deportivo, económico, y
como marca, que ofrece entretenimiento y bienestar
social para la comunidad en la cual se inserta”.
Misión• “Proporcionar a nuestros socios
e hinchas un espectáculo deportivo competitivo y seguro a
través de la promoción del deporte e integración social por medio de ciudadanos y atletas
identificados con la mística crema”.
Pasión por ganar
Disciplina
CompromisoIntegridad
Mística crema
CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
VALORES
!Y DALE U!!Y DALE U!
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