HO
SPIT
AL G
ORLIZ
M
EM
ORIA
2018
GORLIZKO OSPITALEA
HOPITAL GORLIZ
Indice de contenidos ____________________________
1. Presentación pág. 3
2. Introducción pág. 4
3. Misión, visión y valores pág. 5
4. Plan estratégico pág. 6
5. Descripción del centro
Oferta de servicios pág. 8
Programas y proyectos pág. 10
6. Hitos y eventos
En procesos estratégicos pág. 13
En procesos operativos pág. 14
En procesos de apoyo pág. 15
7. Resultados
Resultados en pacientes
o Indicadores de satisfacción pág. 17
o Valoración del conocimiento y competencia de nuestros profesionales pág. 18
o Valoración de la amabilidad y el respeto de nuestros profesionales pág. 19
Resultados en profesionales
o Dotación de personal pág. 20
o Salud laboral pág. 21
o Formación entre profesionales y docencia pág. 23
o Euskera pág. 25
Resultados en la sociedad pág. 28
8. Actividad
Resultados actividad asistencial
o Actividad asistencial pág. 31
o Indicadores de seguridad pág. 32
Resultados económicos
o Resultados económicos pág. 33
o Balance de ingresos y gastos. Inversiones pág. 34
o Análisis de costes pág. 35
9. Valoración final pág. 36
1. Presentación __________________________________
Presentamos la Memoria 2018 del Hospital Gorliz, con información general de los diferentes
ámbitos de trabajo.
Cada año, intentamos incorporar mejoras, tanto de los contenidos como de la forma de
presentarlos, para que sea más visible y transparente la acción del hospital.
Esperamos que la de éste año, consiga el objetivo de tener la información suficiente y clara.
Un saludo,
Carmen Rodriguez Rodriguez
Directora Gerente
2. Introducción ___________________________________
Cada año, el Hospital Gorliz presenta su memoria de actividad a la sociedad, para visualizar
no sólo los resultados de las intervenciones y acciones realizadas, la estructura y la gestión
económica, sino también el modo de trabajo, los objetivos y los retos e hitos, así como las
herramientas utilizadas para la gestión global del hospital.
Esta memoria, recoge como hemos dicho las acciones e intervenciones del hospital. No sólo
indica lo que hacemos intramuros, en el propio hospital, sino que como centro estamos
integrados en una organización mayor y con diferentes entornos como el social y el educativo, lo
mismo que con otras instituciones y ámbitos. Estas relaciones, aportan un valor inestimable a
nuestros resultados.
Trabajamos con aliados y grupos de interés, para que la prestación que debemos dar a los
pacientes y familias sea lo más idónea posible.
Nuestro camino continúa y se recorre con nuevos proyectos y objetivos para conseguir
aportar las mejores respuestas, con lo que hacemos, a las necesidades de los pacientes y la
sociedad.
Gracias a todos,
Carmen Rodriguez Rodriguez
Directora Gerente
3. Misión, visión y valores __________________________
Misión
Como hospital de subagudos perteneciente a la red sanitaria pública vasca, atendemos con
calidad, equidad y responsabilidad social a la población de Bizkaia, cumpliendo con los
requerimientos de este nivel de atención e incorporando criterios de sostenibilidad.
Visión
Queremos ser un hospital bien integrado con los demás niveles asistenciales, líder en la
provisión de cuidados subagudos*, reconocido por la eficiencia, sostenibilidad y transparencia de
sus actuaciones y el respeto al medio ambiente. Un centro investigador, docente e innovador que
promueve la participación de pacientes, familias e instituciones y fomenta la implicación y el
orgullo de las personas que trabajan en él.
*
Hospital de Subagudos: centro que ofrece atención a personas con procesos que no requieren la
utilización de medidas diagnósticas ni terapéuticas de alta complejidad. Un hospital que atiende,
fundamentalmente, a pacientes con patología no aguda en fase de estabilización, convalecencia,
cuidado paliativo y tratamiento rehabilitador.
Valores
Equipo de personas con sentimiento de pertenencia que trabaja participativamente en el que
todos somos reconocidos, se genera confianza y se trabaja con generosidad.
Implicarse y comprometerse con las personas y la sociedad.
Dinamismo, constante reflexión para responder adecuadamente a las necesidades de las
personas con espíritu innovador para la mejora continua y la eficiencia.
Conocimiento enriquecido por la experiencia adquirida y por la incorporación permanente de
áreas que nos ayudan a progresar en la búsqueda de la excelencia.
4. Plan estratégico ________________________________
Objetivos estratégicos Hospital Gorliz
ORGANIZACIÓN ÁGIL Y EFICIENTE
LOS PROFESIONALESUN VALOR CLAVE
ATENCIÓN CENTRADA
EN LA
PERSONA
2. Reforzar la dimensión social de nuestras prestaciones
1. Consolidar y avanzar acciones, programas y proyectos de impacto
medioambiental orientados a las personas y su salud
PERSONAS
3. Potenciar la innovación y tecnologías en el trabajo de los profesionales
4. Reorientar nuestro posicionamiento profesional
5. Trabajar con criterios de Sostenibilidad económica y Gobernanza
6. Promover adaptaciones asistenciales con el objetivo integrador
PROFESIONALES
ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2014-2020
4. Plan estratégico ________________________________
Objetivos del hospital respecto a las líneas Estratégicas de Osakidetza
Innovación y Tecnologías
Posicionamiento de Profesionales
Sostenibilidad
Objetivo integrador
Estrategias medioambientales
Dimensión social
REORIENTAR POSICIONAMIENTO
PROFESIONALES
INNOVACION Y TECNOLOGÍAS
INCORPORARDIMENSIÓN
SOCIAL
CONSOLIDAR Y AVANZAR ACCIONES
MEDIOAMBIENTALES
SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA
Y GOBERNANZA
OBJETIVO INTEGRADOR
3. Reflexión y adaptación a las nuevas tecnologías y TICs
2. Reflexionar sobre nuevas prestaciones y modos de servir8. Ser creíbles10. Cambio cultural/profesional
4. Incorporar la variabilidad del modelo social a nuestras prestaciones5.Gestionar expectativas y rediseñar el tipo de relación profesional-paciente-familia7. Rediseñar nuestra propia prestación incorporando aspectos sociales
1. Gestión eficiente, consecución de objetivos con la utilizaciónde los recursos. disponibles...
6. Mantenernos en los altos estándares de nuestra actividad…9. Encuadrar nuestra actividad en estos modelos
11. Responder comohospital a las exigenciasmedioambientales
5. Descripción del centro ___________________________
Oferta de servicios
MEDICINA INTERNA / CUIDADOS PALIATIVOS Camas
Hospitalización
52
Consultas no presenciales para Atención Primaria
REHABILITACION
Camas
Hospitalización
79
CONSULTAS EXTERNAS DE REHABILITACION
Hospitalarias Hospital
C. Neuropsiquiatria
C. Rhb. Neurológica (inc. consulta específica tox. botulínica)
C. Rhb. Traumatología
C. Rhb. General.
C. Rhb. Vascular (amputados)
C. Salud Escolar
Consultas no presenciales para Atención Primaria
Extrahospitalarias OSI Uribe Algorta
Erandio
Derio
Leioa
Munguia
Plentzia
Sopelana
OSI Barrualde-Galdakao Amorebieta
Basauri
Galdakao
Durango
Gernika
Llodio
Consultas no presenciales para Atención Primaria
AREA TERAPEUTICA UTR
Hospitalaria Hospital
Cinesiterapia
Electroterapia
Mecanoterapia
Termoterapia
Talasoterapia (piscina climatizada de agua de mar)
Terapia ocupacional
Logoterapia
Neuropsicología
Neuropsiquiatría
Aula Ocioestímulo
Hospital de Día en Prótesis de Rodilla
Evaluación y Reentrenamiento de la Marcha
Punción seca
Extrahospitalaria O.Uribe Algorta Bidezabal Cinesiterapia
Algorta Alango Electroterapia
Erandio Termoterapia
Derio Mecanoterapia
Leioa Escuela de Espalda
Munguia Terapias Grupales
Plentzia Punción seca
Sopelana
O.Barrualde-Galdakao
Amorebieta
Basauri
Lekeitio
Galdakao
Durango
Gernika
LLodio
SERVICIOS DE APOYO
Radiología Desde el servicio de Radiología del hospital ofrecemos cobertura radiológica
tanto al propio hospital, como a los diferentes ambulatorios y centros de salud de poblaciones limítrofes
Farmacia
Alimentación / Cocina
SAPU
Información / Admisión
Informática
Mantenimiento
5. Descripción del centro ___________________________
Programas y proyectos
PROGRAMAS
ÁREA REHABILITACION NEUROLÓGICA
Programa: Abordaje de las alteraciones conductuales en el paciente con daño cerebral.
Programa: Aula de ocio-estímulo.
Programa: Escuela de daño cerebral. Incorporación de paciente experto.
Programa: Formación individualizada a familiares/cuidadores en el manejo del paciente con daño cerebral de cara al alta hospitalaria a pie de cama.
Programa: Seguimiento a pacientes con daño cerebral en domicilio mediante consulta telefónica.
Programa: Valoración y tratamiento de la disfagia con técnica de electroestimulación.
Programa: Recomendaciones de alimentos para paciente con disfagia leve. Elaboración de un dietario para el domicilio para pacientes con disfagia
ÁREA REHABILITACION TRAUMATOLÓGICA
Programa: Hospital de día para pacientes intervenidos de artroplastia de rodilla.
Programa: Abordaje integral al paciente mayor con fractura de cadera.
Programa: Escuela de fractura de cadera.
ÁREA REHABILITACION GENERAL/VASCULAR
Programa: Escuela de amputados. Incorporación de paciente activo.
ÁREA REHABILITACIÓN EXTRAHOSPITALARIA
Programa: Escuela de espalda.
Programa: Escuela de fortalecimiento global en polideportivo para patologías osteomusculares crónicas.
Programa: Terapia grupal en patología osteoarticular.
Programa: Consulta telefónica a pacientes con patología crónicas.
Programa: Atención a paciente neurológico infantil.
ÁREA MEDICINA INTERNA: ESTABILIZACION. CUIDADOS PALIATIVOS
Programa: Resolución rápida para determinados procedimientos médicos.
Programa: Atención a paciente pluripatológico. Rutas con residencias.
Programa: Plan de acción integral al paciente con necesidades paliativas. Integración con la OSI Uribe y la OSI Barrualde-Galdakao.
Programa: Confort de paciente paliativo en domicilio.
Programa: Procedimiento de atención en la agonía con participación de la familia.
Programa: Terapia física para paciente oncopaliativo.
Programa: Carta de condolencia.
TRANSVERSALES: AFECTAN A TODAS LAS ÁREAS
Programa: Enfermera de enlace. Programa de acompañamiento al alta.
Programa: Formación a cuidadores en los cuidados al paciente encamado.
Programa: Grupos de apoyo familiar.
Programa: Valoración del riesgo social al ingreso.
Programa: Consultas no presenciales en Rehabilitación extrahospitalaria.
Programa: Consultas no presenciales en Rehabilitación intrahospitalaria.
Programa: Consultas no presenciales en Medicina Interna Estabilización.
Programa: Consultas no presenciales en Medicina Interna Atención paliativa.
Programa: Seguridad del Paciente.
o Promoción de la cultura de seguridad.
o Gestión de los riesgos de seguridad.
o Abordaje UPP: prevención y tratamiento.
o Prevención de caídas.
o Abordaje del estado nutricional del paciente hospitalizado.
o Prevención, vigilancia y control de las infecciones nosocomiales. PROA.
o Identificación inequívoca del paciente.
o Uso seguro del medicamento.
o Conciliación de la medicación.
o Seguridad transfusional.
o Utilización de APP mediante tablets para la identificación inequívoca de pacientes y
registro en la Historia Clínica.
o Control de anticoagulación.
Programa: Estrategia para el empoderamiento de familia/cuidadores.
Programa: Cuidar al cuidador “Cuídate para cuidar”. Yoga y relajación para cuidadores
Programa: Conocer la experiencia del paciente. IEXPAC
Programa: Estrategia para el empoderamiento de familia/cuidadores.
5. Descripción del centro ___________________________
Programas y proyectos
PROYECTOS
ÁREA REHABILITACION NEUROLÓGICA
Programa: Incorporación al equipo de Rehabilitación Neurológica de médico especialista en neurología para mejorar la atención al paciente
Programa: Hospital de día en la rehabilitación de pacientes con daño cerebral.
Programa: Valoración de disfagia mediante fluoroscopia.
ÁREA REHABILITACION TRAUMATOLÓGICA
Programa: Atención rehabilitadora precoz en cirugías de rodilla y hombro
ÁREA REHABILITACION EXTRAHOSPITALARIA
Programa: Abordaje integral en el tratamiento del linfedema primario.
Programa: Incorporación del paciente activo en procesos osteomusculares crónicos.
Programa: Incorporación de consulta telefónica a pacientes con procesos
osteomusculares crónicos.
ÁREA MEDICINA INTERNA: ESTABILIZACION. CUIDADOS PALIATIVOS
Programa: Incorporación de paciente experto.
TRANSVERSALES: AFECTAN A TODAS LAS ÁREAS
Continuación con Proyectos de investigación en las diferentes áreas asistenciales.
Reflexión sobre la sistemática de gestión de los Procesos Operativos, sobre su viabilidad y planteamiento de métodos de gestión más simplificados que aporten la misma calidad.
Programa: Implemetación de redes de comunicación para difusión de recomendaciones
en el domicilio.
Abordaje holístico del dolor
Programa de Desinversión
Valoración y Objetivos de movilización para pacientes en Unidades Especiales
Asegurar la continuidad asistencial de los pacientes.- Colaboración con OSAREAN
6. Hitos y eventos _________________________________
En procesos estratégicos
Proceso Gestión de Calidad
Actualización de las certificaciones del centro a las Normas ISO 9001:2015 y 14001:2015.
Certificación de calidad energética A+ para el edificio del hospital.
Diploma de Compromiso con la Gestión Avanzada de Euskalit (diciembre 2018).
Proceso Seguridad del paciente
Subproceso de Caídas
Revisión y actualización del protocolo Noray.
6. Hitos y eventos _________________________________
En procesos operativos
Proceso Medicina interna Estabilización
Formación dirigida a personal de enfermería sobre cuidados de diálisis peritoneal.
Creación y adaptación de chek-list específico.
Adaptación de guías de cuidados para paciente hospitalizado y cuidados al alta. Difusión
audiovisual.
Formación en ecografía dirigida a médicos y enfermeras.
Proceso Medicina interna Cuidados Paliativos
Formación dirigida a personal de enfermería sobre atención y cuidados en atención paliativa.
Revisión de tareas de personal de enfermería (DUE y AE), aprobada por la Dirección.
Propuesta de cambio en la secuencia de la jornada laboral para Auxiliares de Enfermería.
6. Hitos y eventos _________________________________
En procesos de apoyo
Proceso Gestión económica financiera
Proyecto sobre el control de la temperatura y presiones de agua caliente en los retornos del
hospital en modo continuo y con alarmas asociadas.
Actualización de la hoja de ruta para la mejora de la eficiencia energética en el hospital.
Elaboración de un Plan de Infraestructuras del Hospital que contempla las inversiones a
realizar a medio plazo y la valoración de las mismas.
Implementación del registro de control de trabajadores en el ámbito de la coordinación de
actividades con empresas contratadas.
Ampliación del informe de Versión de Control de Gestión mensual del Hospital con
información relevante de índole asistencial, económica y medioambiental.
Realización de la memoria corporativa anual de RSC, Responsabilidad Social Corporativa.
Consolidación del circuito de Facturación a Terceros extrahospitalaria mediante formación y
resolución de dudas.
Generación de la memoria anual de contabilidad analítica y difusión periódica de indicadores
a dirección y mandos intermedios para detectar desviaciones, corregir imputaciones y ajustar
el gasto cuando corresponda.
Revisión y adecuación del Plan de Autoprotección del Hospital.
Realización de auditorías externa e interna de los procesos de certificación ISO 9001, ISO
14001 y OHSAS.
Formación en descarga de productos peligrosos (Consejero de Seguridad -ADR-) para el
personal del Servicio de Mantenimiento.
Actualización del procedimiento de identificación y actuación ante los diferentes garantes que
tienen los pacientes que ingresan en el Hospital Gorliz.
Subproceso Medioambiente
Análisis al momento, vía plataforma de los consumos eléctricos a través de
concentradores de raíz.
Sustitución de las lámparas inducidas por reactancia, pasando a iluminación por Leds y
sensores de movimiento según viabilidad, aumentando el en todas las zonas de
concurrencia pública.
Realización de sesiones a nivel de unidades (talleres) sobre formación en gestión y
segregación de residuos sanitarios.
Revisión del Plan de Gestión de Residuos del Hospital y adecuación de las AMAS,
Aspectos Medioambientales Significativos, recalificando los criterios.
Cumplimiento con la auditoría externa de certificación periódica en ISO 14.001.
Establecimiento de vías de colaboración e intercambio informativo medioambiental a
través del Comité Medioambiental Intercentros de Bizkaia. de nueva creación.
Definición del proyecto de control del ACS parametrizando la temperatura y presión sobre
soluciones para el control/medición de consumo de agua en el Hospital y aplicación de
medidas de eficiencia.
Celebración en el Hospital del Día Mundial del Medioambiente con la elaboración de un
menú ecológico para pacientes y trabajadores del Hospital, así como un stand de
concienciación.
Acreditación de la calificación energética del Hospital en su máximo exponente:
calificación energética A, avalada por el departamento de Medio Ambiente del Gobierno
Vasco.
Aumento de la envolvente térmica con la instalación de 48 ventans de doble
acristalamiento y con ruptura térmica que impacta, directamente, en el consumo
energético y aumenta el grado de confort.
Subproceso Compras
Realización de un inventario específico de los materiales de compra imputada,
depositados en el Almacén General. La información centralizada nos permite controlar
mejor el stock y la fecha de caducidad de cada material imputado depositado y así
disponer de información exacta y compartirla con las responsables de las Unidades.
Se consigue un doble objetivo: evitar duplicidades en las compras de material imputado
reutilizando lo pedido por otros (sostenibilidad económica) y no tener en almacenes
materiales caducados (seguridad)
Sistematización del control de las caducidades de los materiales almacenados. La
información recogida en los inventarios permanentes permite al Dpto de Compras y
Almacén trabajar en sintonía con las caducidades.
Reorganización física de materiales en el almacen. Se ha conseguido una optimización del
espacio y se ha mejorado el seguimiento del stock y el ajuste en las cantidades de los
pedidos.
Incorporación de un nuevo indicador “duplicados de tarjetas de código de barras”,
disgregando las causas podemos actuar sobre ellas (gestión del tiempo)
7. Resultados ____________________________________
Resultados en pacientes Indicadores de satisfacción
MONITORIZACIÓN INDICADORES SAPU
2013 2014 2015 2016 2017 2018
RIESGO SOCIAL. INDICE DE COBERTURA 91 86 77 78 94 79
INDICE DE ALERTA 91 100 99 100 102 100
INDICE DE INTERVENCION 38 50 86 113 70
Nº DE QUEJAS 28 26 17 42 30 19
Nº RECLAMACIONES 67 133 178 378 236 90
Nº AGRADECIMIENTOS 32 25 30 43 29 26
% RESOLUCION <30 DIAS 100 99 100 100 100 100
SATISFACCION GLOBAL DE NUESTROS PACIENTES CON LA ASISTENCIA RECIBIDA.
2013 2014 2015 2016 2017 2018
P 38.- Valoración global positiva de la asistencia recibida
(% Excelente+Muy Bien+Bien)91,5 89,3 91,5 91,1 93,4 91,1
P 38.- Valoración global excelente de la asistencia recibida
(% Excelente+Muy Bien)58,5 55,4 49,4 48,5 50,9 62,5
P 39.- Valoración positiva de la estancia respecto a expectativas
(% Mucho mejora + algo mejor de lo esperado)38,1 37,8 17,7 34,5 46,8 44,5
P 39.- Valoración negativa de la estancia respecto a expectativas
(% Mucho peor + algo peor de lo esperado)11,3 12,8 10,9 10,1 10,2 11,1
P 40.- Volvería a este hospital en caso de poder elegir
(% Sí, volvería + probablemente sí)87,0 88,3 92,6 90,0 90,9 86,7
P 40.- Volvería a este hospital en caso de poder elegir
(% Sí, volvería)80,7 84,2 87,5 83,7 84,8 81,9
91,589,3
91,5 91,193,4
91,1
2013 2014 2015 2016 2017 2018
P 38.- Valoración global positiva de la asistencia recibida(% Excelente+Muy Bien+Bien)
7. Resultados ____________________________________
Resultados en pacientes Valoración del conocimiento y competencia de los profesionales
VALORACION DEL CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA DE LOS PROFESIONALES
VALORACIÓN DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA DEL
PERSONAL MÉDICO2013 2014 2015 2016 2017 2018
P7.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal médico
que le atendió? (% Excelente+Muy Bien+Bien)92,0 92,7 93,1 94,7 94,9 95,1
P7.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal médico
que le atendió? (% Excelente+Muy Bien)55,1 62,9 63,8 60,6 56,9 67,7
P7.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal médico
que le atendió? Escala 0 - 53,6 3,7 3,7 3,8 3,7 3,9
VALORACIÓN DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA DEL
PERSONAL DE ENFERMERÍA2013 2014 2015 2016 2017 2018
P11.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal de
enfermería que le atendió? (% Excelente+Muy Bien+Bien)92,6 94,9 96,0 92,9 92,7 95,1
P11.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal de
enfermería que le atendió? (% Excelente+Muy Bien)46,6 59,1 56,0 52,9 56,7 58,4
P11.- ¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del personal de
enfermería que le atendió? Escala 0 - 103,5 3,6 3,7 3,6 3,6 3,7
VALORACIÓN DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIA DEL
PERSONAL QUE LE ATENDIÓ EN EL GIMNASIO2013 2014 2015 2016 2017 2018
OP2_GORLIZ.-¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del
personal que le atendió en el Gimnasio? (% Excelente+Muy Bien+Bien)81,1 97,0 97,7 97,7 96,1 97,2
OP2_GORLIZ.-¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del
personal que le atendió en el Gimnasio? (% Excelente+Muy Bien)32,6 73,9 78,2 70,5 62,5 67,5
OP2_GORLIZ.-¿Cómo valora los conocimientos y la competencia del
personal que le atendió en el Gimnasio? Escala 0 - 54,0 4,0 4,0 4,0 3,7 3,9
7. Resultados ____________________________________
Resultados en pacientes Valoración de la amabilidad y el respeto de los profesionales
VALORACION DE LA AMABILIDAD Y EL RESPETO DE LOS PROFESIONALES
VALORACIÓN DE LA AMABILIDAD Y RESPETO DEL
PERSONAL MÉDICO2013 2014 2015 2016 2017 2018
P9.- ¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal
médico? (% Excelente+Muy Bien+Bien)95,5 94,9 90,3 95,5 97,7 97,0
P9.- ¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal
médico? (% Excelente+Muy Bien)65,4 67,4 56,9 63,5 67,5 71,2
P9.- ¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el personal
médico? Escala 0-53,9 3,8 3,7 3,8 3,8 4,0
VALORACIÓN DE LA AMABILIDAD Y RESPETO DEL
PERSONAL DE ENFERMERÍA2013 2014 2015 2016 2017 2018
P13.- ¿Cómo valora la amabilidad y el respeto con que le trató el personal
de enfermería? (% Excelente+Muy Bien+Bien)92,1 92,1 92,6 92,4 94,1 94,1
P13.- ¿Cómo valora la amabilidad y el respeto con que le trató el personal
de enfermería? (% Excelente+Muy Bien)54,0 57,6 59,0 54,7 64,9 67,5
P13.- ¿Cómo valora la amabilidad y el respeto con que le trató el personal
de enfermería? Escala 0-53,7 3,6 3,7 3,6 3,7 3,8
VALORACIÓN DE LA AMABILIDAD Y RESPETO DEL
PERSONAL QUE LE ATENDIÓ EN EL GIMNASIO2013 2014 2015 2016 2017 2018
OP3_GORLIZ.-¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el
personal que le atendió en el Gimnasio? (% Excelente+Muy Bien+Bien)84,8 95,7 98,5 97,7 96,2 99,1
OP3_GORLIZ.-¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el
personal que le atendió en el Gimnasio? (% Excelente+Muy Bien)36,3 75,5 73,8 70,5 63,4 74,3
OP3_GORLIZ.-¿Cómo valora la amabilidad y respeto con que le trató el
personal que le atendió en el Gimnasio? Escala 0-104,1 4,0 4,0 3,9 3,7 4,0
VALORACIÓN DE LA AMABILIDAD Y RESPETO DEL
PERSONAL DE LIMPIEZA2013 2014 2015 2016 2017 2018
P18.- ¿Cómo valora, en general, el trato que le dio el personal de limpieza?
(% Excelente+Muy Bien+Bien)76,4 92,9 93,5 98,2 94,0 95,6
P18.- ¿Cómo valora, en general, el trato que le dio el personal de limpieza?
(% Excelente+Muy Bien)35,2 51,2 48,2 32,3 34,9 55,6
P18.- ¿Cómo valora, en general, el trato que le dio el personal de limpieza?
Escala 0-53,4 3,5 3,6 3,4 3,3 3,7
7. Resultados ____________________________________
Resultados en profesionales Dotación de personal
DOTACION POR CATEGORIAS
A.1. Facultativo med-tecn 25
A.2. Técnicos superiores 6
B.1. Diplomados sanitarios 119
B.2. Técnicos medios 3
C.1. Tec. esp. sanitarios 1
C.3. Tec. esp. profesionales 7
D.1. Tec. auxiliar sanitario 99
D.2 Tec. auxiliar administrativo 15
D.3. Tec. auxiliar profesional 5
E.1. Subalterno operarios 54
P.D. Personal directivo 5
TOTAL 339
GASTOS DE PERSONAL
7-Sueldos y Salarios 15.404.187
8-Cargas Sociales 107
12-Indemnizaciones 3.989
13-Seguridad Social 4.501.750
15-Itzarri 84.067
17-Docencia 100
B – GASTOS DE PERSONAL 19.994.200
% ABSENTISMO LABORAL
IT
Resto
ausencias
retribuidas
Ausencias NO
retribuidas
A1 - FACULTATIVOS 3,4 4,5 0,0 9,6
B1 - ENFERMERIA 11,5 5,4 1,0 20,0
C1 - TCO. ESPECIALISTA SANITARIO 3,3 0,2 3,5
D1 - AUXILIAR DE ENFERMERIA 12,8 4,4 0,2 18,7
PROF. NO SANITARIOS 14,0 4,6 0,4 19,8
11,9 4,7 0,5 18,7
Agrupación profesional
Clase de tiempos
Indice general
de ausencia
Están subcontratados los servicios de lavandería,
jardinería, seguridad y gestión de cocina
7-Sueldos y Salarios
8-Cargas Sociales
12-Indemnizaciones
13-Seguridad Social
15-Itzarri
17-Docencia
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
A1 - FACULTATIVOS
B1 - ENFERMERIA
C1 - TCO. ESPECIALISTA SANITARIO
D1 - AUXILIAR DE ENFERMERIA
PROF. NO SANITARIOS
7. Resultados ____________________________________
Resultados en profesionales Salud laboral
En la tabla que se muestra a continuación se presentan los valores de los accidentes que
han tenido lugar a lo largo del año 2018.
Con Baja Sin Baja Total
Hospitalarios 14 Hospitalarios 44 58
In itinere 5 In itinere 4 9
Total 19 Total 48 67
La Unidad Básica de Prevención (UBP), ha atendido en el año 2018 un total de 67
accidentes.
En el evolutivo se observa como en el 2018 han aumentado el número de accidentes que cursan baja, lo que porcentualmente corresponde a un 28 %, siendo un 21% en 2017, un 45% en 2016, un 23% en 2015 y un 19% en 2014. Por el contrario, han disminuido en número de accidentes sin baja manteniéndose prácticamente igual el número de casos que en 2017.En el ejercicio 2018 se produce un descenso de los accidentes de origen traumático respecto al 2017, sin embargo es de reseñar la tendencia ascendente de los accidentes biológicos en los últimos tres años. Respecto a los accidentes de tipo musculo esquelético y accidentes in itinere , estos no presentan fluctuaciones significativas. Para el año 2019 se continuará con la vigilancia e investigación individual y colectiva y actuando en función de la causalidad.
Formación / Información en prevención
En esta área se han abordado las siguientes actividades formativas.
Formación en riesgos químicos dirigido a personal de limpieza. Total de participantes 5, 100%
del objetivo alcanzado
Formación en riesgos biológicos dirigido a mandos intermedios Total de participantes 2.
12% del objetivo alcanzado
Formación en sistema de gestión en prevención de riesgos laborales (SGPRL) dirigido a
mandos intermedios. Total de participantes 12, 100% del objetivo alcanzado
Formación en PVD (pantalla de visualización de datos) dirigido a usuarios de PVD Total de
participantes 12, 100% del objetivo alcanzado
Vacunaciones
A lo largo del periodo 2018 se han administrado un total de 138 dosis vacunales distribuidas
de la siguiente manera.
o Antitetánica 15
o Hepatitis B 23
o Hepatitis A 1
o Hepatitis A+B 2
o Varicela 1
o Triple Vírica 10
o Gripe 84
Reconocimientos médicos (RM) ofertados
Se han ofertado un total de 282 exámenes de salud a los trabajadores del Hospital Gorliz, de
los cuales se realizan 252, se rechazan 30.
En la tabla que se muestra a continuación se presentan los diferentes tipos de
reconocimientos médicos realizados a lo largo del año 2018.
Tipo de RM Total
Inicial 105
Periódico 126
Tras baja prolongada 16
OPE 0
Dirección 0
Embarazo 5
Mayores de 65 2
Total 252
7. Resultados ____________________________________
Resultados en profesionales Formación entre profesionales y Docencia
Formación entre profesionales
Categoría profesional Nº participantes
A.1. Facultativo med-tecn 24
A.2. Técnicos superiores 21
B.1. Diplomados sanitarios 249
B.2. Técnicos medios
C.1. Tec. esp. sanitarios
C.2. Tec. esp. administración
C.3. Tec. esp. profesionales
D.1. Tec. auxiliar sanitario 145
D.2 Tec. auxiliar administrativo 64
D.3. Tec. auxiliar profesional 3
E.1. Subalterno operarios 61
P.D. Personal directivo 20
TOTAL 587
Categoría profesional Nº asistentes
A.1. Facultativo med-tecn 26
A.2. Técnicos superiores 2
B.1. Diplomados sanitarios 137
B.2. Técnicos medios 2
C.1. Tec. esp. sanitarios
C.2. Tec. esp. administración
C.3. Tec. esp. profesionales
D.1. Tec. auxiliar sanitario 80
D.2 Tec. auxiliar administrativo 8
D.3. Tec. auxiliar profesional 13
E.1. Subalterno operarios 3
P.D. Personal directivo 4
TOTAL 275
Formación recibida en 2018
Formación impartida por
nuestros profesionales en 2018
4% 4%
42%
25%
11%
1%
10%3%
A.1. Facultativo med-tecn A.2. Técnicos superioresB.1. Diplomados sanitarios B.2. Técnicos mediosC.1. Tec. esp. sanitarios C.2. Tec. esp. administraciónC.3. Tec. esp. profesionales D.1. Tec. auxiliar sanitarioD.2 Tec. auxiliar administrativo D.3. Tec. auxiliar profesional
9%1%
50%
1%
29%
3%5%1%1%
A.1. Facultativo med-tecn A.2. Técnicos superioresB.1. Diplomados sanitarios B.2. Técnicos mediosC.1. Tec. esp. sanitarios C.2. Tec. esp. administraciónC.3. Tec. esp. profesionales D.1. Tec. auxiliar sanitarioD.2 Tec. auxiliar administrativo D.3. Tec. auxiliar profesional
Docencia
Igualmente, el Hospital Gorliz como centro docente recibe estudiantes de Grado en prácticas
de todas las categorías sanitarias, así como postgrados y especialistas en formación, MIR, EIR,
PIR, tanto de centros de nuestra Comunidad como de otras autonomías.
En el curso 2018 han realizado sus prácticas en nuestro centro 50 estudiantes, con la
siguiente distribución:
o 14 Auxiliares de Enfermería
o 2 Técnicos de Documentación clínica
o 2 EIR de Enfermería Familiar y Comunitaria
o 9 Grado en Enfermería
o 1 Grado de Farmacia
o 19 Grado de Fisioterapia
o 1 Trabajo social
o 1 Postgrado Master de Psicología
o 1 MIR de Medicina Física y Rehabilitación
7. Resultados ____________________________________
Resultados en profesionales Euskera
El Hospital Gorliz tiene en marcha el II Plan de Euskera (2013-2019) correspondiente a su
organización de servicios. Dicho plan establece puntos que se deben desarrollar así como los
indicadores que se evaluarán y los criterios lingüísticos a tener en cuenta para avanzar en la
normalización del uso del euskera en el hospital.
Entre otras, las medidas adoptadas se refieren al establecimiento de fechas de preceptividad,
perfiles para cada categoría laboral y formación lingüística del personal. Además se pretende
hacer visible el euskera mediante cartelería, campañas de identificación de profesionales
euskaldunes y opción lingüística de los usuarios. Finalmente, también se han promovido algunas
iniciativas para impulsar el uso entre el personal del hospital y los/las pacientes.
Fechas de preceptividad
De las 339 posiciones que
hay en el Hospital Gorliz, 241
(71%) no tienen fecha de
preceptividad establecida, y 98 sí
la tienen.
De estos 98 puestos con
fecha de preceptividad, 87 (26%)
tienen la fecha vencida y 11 (3%)
no vencida.
Perfiles lingüísticos
A fecha de 2 de enero de 2019 el 46,6% (158) de las posiciones del Hospital Gorliz estaban
ocupadas por profesionales con algún perfil lingüístico acreditado; 181 estaban ocupadas por
profesionales sin perfil.
Como puede verse en
el gráfico, las cifras no han
cambiado apenas con
respecto al 2017.
En las dos convocatorias para acreditación de perfiles lingüísticos realizadas en 2018 fueron
6 los trabajadores/as que acreditaron algún perfil lingüístico, 2 aprobaron el PL1, 4 el PL2 y una
trabajadora aprobó el PL3. Además, se han tramitado 14 solicitudes de convalidación.
Cursos de euskaldunización y alfabetización
En 2018 se ha liberado a una trabajadora para que se matricule en el curso intensivo en
horario laboral.
Por otro lado, en el curso 2018-
2019 se han matriculado 16
personas para aprender euskera
fuera del horario laboral y 5 para
realizar autoaprendizaje.
Iniciativas para impulsar el euskera
Sesiones de euskera:
En 2017 se crearon las sesiones de euskera con el fin de activar los conocimientos ya
adquiridos o de proporcionar un primer contacto con el idioma.
Como la experiencia fue valorada muy positivamente, en 2018 se volvieron a ofrecer, sin
embargo la respuesta fue muy escasa, de modo que sólo se llevaron a cabo durante el primer
semestre del año.
Identificación de profesionales y pacientes euskaldunes
En septiembre de 2018 se promovió mediante correo masivo el uso de identificaciones
individuales entre el personal euskaldun de la organización. Se llevaron a cabo diferentes vías de
identificación: chapas para la ropa (se repartieron 44 en el hospital y centros externos), firma de
correo electrónico y colocando la “e” junto al nombre de los y las profesionales euskaldunes en el
directorio telefónico y despachos.
En cuanto a la identificación de los pacientes, se estableció y se puso en marcha un
procedimiento que abarca todo el hospital, desde que el paciente entra en Admisión, pasando por
las plantas de hospitalización y finalizando en la Unidad de Terapias de Rehabilitación. Es
importante destacar que, si bien aún no estamos en condiciones de ofrecer una asistencia en
euskera al 100%, este procedimiento ayuda a que aquellos profesionales que están capacitados
para ello, puedan relacionarse en euskera con los pacientes que han optado por esa lengua en
sus relaciones con Osakidetza.
Protocolos sobre el uso del euskera
Se han aprobado en la Comisión de Euskera del hospital tres protocolos de uso. Todos ellos
han sido comunicados al personal del hospital: Uso del euskera en actos públicos, Uso del
euskera en reuniones, Uso del euskera con proveedores y entidades y se ha revisado y
actualizado el Protocolo de traducción.
Irakurleen txokoa
Iniciativa para fomentar la lectura en euskera mediante el préstamo de libros. Es un recurso
que está siendo infrautilizado en el hospital.
Día del Euskera y Euskaraldia:
Con motivo del día del euskera se propuso a las unidades del hospital la grabación de un
audio-cuento. Se recibieron cuatro cuentos y una adivinanza.
Se trata de una experiencia bien valorada por quienes han grabado el cuento, ya que ha
permitido participar también a profesionales que no sabían euskera.
Para el Euskaraldia se colocaron murales informativos en los controles y el hall para que
profesionales y usuarios escribiesen un mensaje. Finalmente se completó un mural que estuvo
expuesto en el hall.
7. Resultados ____________________________________
Resultados en la sociedad
El Código de Buen Gobierno para la Sanidad pública vasca promueve como elemento clave
la Responsabilidad Social Corporativa para mejorar la contribución de las organizaciones
sanitarias a su entorno social y medioambiental.
El Hospital Gorliz evidencia los valores de compromiso con la sociedad a través de la
realización de acciones en materia de sostenibilidad, transparencia y gobernanza, planteándose
objetivos y acciones medibles e incorporando los principios de solidaridad, equidad,
universalidad, eficiencia, calidad y trabajo seguro.
El Hospital Gorliz está certificado bajo la norma ISO 14001, Sistema de Gestión Ambiental,
desde el 2010 y bajo la norma OHSAS 18001, Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo, desde el 2015. También ha adquirido el Certificado Energético con la más alta eficiencia
A (no exite mayor calificación) concedida por el Gobierno Vasco.
Por otra parte, se viene realizando la Memoria Anual de RSC, Responsabilidad Social
Corporativa, desde el 2011 en base a la guía GRI, Global Reporting Initiative.
Gestión de residuos
A lo largo de 2018 se gestionaron en el hospital los residuos que se detallan a continuación:
Residuos sanitarios:
Residuos sanitarios del grupo II: 1.130 kg.
Residuos sanitarios del grupo III: 1.399 kg.
Residuos peligrosos. Aguas fosfatadas y material de radiodiagnóstico:
En el año 2018 se enviaron a tratar 358 kg (cantidad constante anual por volumen de piscina)
de aguas fosfatadas resultantes de la limpieza de la piscina con ácido fosfórico, mejorando así,
evitando el uso de ácido clorhídrico, y adecuándonos a la legislación medioambiental en cuanto al
tratamiento de residuos peligrosos.
El otro residuo peligroso que podría producir el hospital es el correspondiente a material
sobrante de radiodiagnóstico, sin embargo, en este caso, no se generan residuos al tratarse de
un sistema digital.
El aumento en la generación de residuos sanitarios puede ser atribuible, por una parte, a las
campañas de concienciación e información suministrada in situ a los profesionales para que
puedan distinguir los distintos tipos de residuos sanitarios y por otra, segregar correctamente tal y
como establece la Ley y al mayor tiempo de apertura de planta.
Pilas y baterías:
En el Hospital Gorliz tenemos un convenio con la Mancomunidad de Uribe Costa para la
gestión de pilas y baterías gracias a un concordato que se basa en la retirada mensual del centro
de las mismas, ya sean usadas por pacientes, visitantes y/o trabajadores; constituyéndose de
esta forma el hospital en un punto de referencia para facilitar la gestión adecuada de dichos
residuos.
Consumo energético
En 2018 se continuó con el despliegue de acciones derivadas de la hoja de ruta de eficiencia
energética del hospital con el objeto de reducir nuestros consumos de energía y agua, así como
nuestro impacto en el entorno para seguir avanzando en materia de sostenibilidad. En las gráficas
que se ilustran en esta página pueden observarse los logros conseguidos en el ámbito del
consumo energético.
El Hospital Gorliz ha generado con biomasa una energía útil de 2.470.230 Kwh. Esta energía
supondría, en caso de ser generada con electricidad, unas emisiones de 8.398 Kg de CO2.
2016 2017 2018
Series1 953 1.313 1.399
0
500
1.000
1.500
2.000RESIDUOS SANITARIOS GRUPO III
2.000RESIDUOS SANITARIOS GRUPO III
2016 2017 2018
Series1 1.132 1.069 1.130
0
500
1.000
1.500
2.000
RESIDUOS SANITARIOS GRUPO II
2016 2017 2018
Series1 683.932 695.629 696.117
0
200.000
400.000
600.000
800.000
CONSUMO DE ELECTRICIDAD
o Por otra parte, se continúa realizando el estudio de consumo eléctrico, en tiempo real, a
través de la instalación de medidores en los distintos cuadros eléctricos. De él se extrajeron
conclusiones para mejorar la eficiencia energética:
o Sustitución de iluminación a Led en áreas de paso.
o Instalación de sensores de movimiento en zonas de paso.
o Cambio de focos de fachada a Led e iluminación exterior.
o Adecuación de horarios de iluminación y control por sensores de iluminación.
o Campañas de concienciación con el medioambiente, como la celebración del Día
Mundial de Medioambiente (Menú ecológico).
o Compra de aparatos eléctricos de categoría =>A+
o Eliminación, progresiva de luces con reactancia.
*El consumo de gas se vió drásticamente reducido en 2016 porque
Series1 683.932 695.629 696.117
0
20.000
40.000
60.000
80.000
2016 2017 2018
Series2 71.267 73.129 77.076
CONSUMO DE GAS
8. Actividad ______________________________________
Resultados actividad asistencial Actividad asistencial
Hospitalización 2018
Ingresos EstanciasEstancia
media
Indice
ocup.Altas Exitus
Total Hospital 1.918 42.528 22,2 89,03 1.926 417
Rehabilitación 688 25.949 37,7 89,91 729 9
Daño Cerebral 359 17.305 48,2 121,97 401 7
Traumatología 214 4.129 19,3 42,00 213 0
General 115 4.515 39,3 91,84 115 2
Medicina Interna 1.230 16.579 13,5 87,98 1.197 408
Convalecencia 965 11.467 11,9 102,35 885 225
Cuidados paliativos 265 5.112 19,3 66,92 312 183
Consultas Externas Rehabilitación
Primeras
Consultas
Consultas
sucesivas
Total
Consultas
Total consultas
realizadas14.746 19.515 34.261
Hospital 203 2.023 2.226
O.Uribe 6.889 8.022 14.911
O.Barrualde-Galdakao7.654 9.470 17.124
Unidades Terapia Rehabilitación
Prestac. Asistencias Pacientes
Media
Asistencias/
Paciente
Total 737.680 282.450 12.360 23
Hospital 155.693 93.628 2.131 44
Ingresados 52.311 26.796 762 35
Externos 103.382 66.832 1.369 49
Extrahospitalaria 581.987 188.822 10.229 18
O.Uribe 231.229 75.519 4.230 18
O.Barrualde-Galdakao350.758 113.303 5.999 19
Daño Cerebral TraumatologíaGeneral ConvalecenciaCuidados paliativos
Altas por secciones
Ho
spit
al
O.U
rib
e
O.B
arru
al
de-
Gal
dak
ao
PrimerasConsultas
Consultassucesivas
Consultas externas de Rehabilitación
Hospital 2.131
O.Uribe 4.230
O.Barrualde-
Galdakao 5.999
Pacientes atendidos por comarcas
8. Actividad ______________________________________
Resultados actividad asistencial Indicadores de seguridad
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Caídas por 1000 estancias 3,89 2,77 2,52 3,69 3,82 3,03
Caídas por 100 altas 7,55 5,29 5,35 8,54 8,67 6,70
Pacientes con UPP Intrahospitalaria por 100 altas 2,17 2,84 1,80 6,60 4,73 5,40
Tasa global de Infección 0,15 0,08 0,13 0,16 0,14 0,15
Número de pacientes con criterios de infección en un periodo /
Número de pacientes ingresados en ese mismo periodo
Nº de notificaciones registradas en la aplicación SNAPS 80 119 148 147 132 142
MONITORIZACION DE ERRORES DE MEDICACION
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Cuasi-incidentes (No alcanzan al paciente) 54 50 60 45 40 30
Incidentes (Alcanzan al paciente, aunque sin daño) 42 43 71 75 58 46
Eventos Adversos (Alcanzan al paciente causando algún daño)1 5 0 0 0 0
Totales 97 98 131 120 98 76
% Incidentes por 1000 estancias 0,98 1,04 1,77 1,82 1,37 1,08
% Incidentes por 100 altas 1,98 2,05 3,65 4,11 3,05 2,39
Sistema de Notificación y Aprendizaje en Seguridad del Paciente
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
2013 2014 2015 2016 2017 2018
UPP Intrahospitalaria por 100 altas
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Tasa global de Infección
0
20
40
60
80
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Cuasi-incidentes (No alcanzan al paciente)
Incidentes (Alcanzan al paciente, aunque sin daño)
Eventos Adversos (Alcanzan al paciente causando algún daño)
8. Actividad ______________________________________
Resultados económicos
En la dimensión económica, el Hospital está comprometido con la gestión excelente, que
incluye la gestión por procesos de todas nuestras actividades.
Uno de nuestros objetivos estratégicos consiste en ajustarse al presupuesto y al criterio del
gasto autorizado por la Organización Central, adecuando nuestros ingresos a los gastos y
atendiendo con éstos la actividad requerida por los usuarios y pacientes con los medios
necesarios y el nivel de eficiencia requerido.
En lo que respecta al gasto de funcionamiento, en la estrategia del hospital rige el principio
de contratación de proveedores locales o con sede en la CAE. Este criterio se respeta siempre y
cuando realizar una compra o servicio localmente no suponga una pérdida de competitividad o
eficiencia para el centro. En 2018, la cifra de negocio contratada localmente ha sido del 43%
convirtiendo al Hospital Gorliz en un ente influyente en la economía local que contribuye a la
creación de empleo y a la generación de liquidez gracias a la prontitud en los pagos.
En lo relativo al cumplimiento del Contrato Programa, cabe destacar que se ha conseguido el
100% de la financiación del mismo, realizando incluso sobreactividad, alcanzándose los objetivos
marcados y no obteniendo, por tanto, penalización alguna en el Anexo de Calidad. Además, se
nos han asignado incentivos económicos por los buenos resultados del Anexo II del Contrato
Programa.
La financiación de nuestra actividad ha procedido en 2018 del Contrato Programa en un
98,40%. El 1,60% restante proviene de la facturación realizada a terceros, sobre todo a Mutuas y
Compañías aseguradoras de tráfico.
Cabe destacar que, en la actualidad, el Hospital Gorliz continúa inmerso en un proceso de
revisión de costes de estancia y de alta en función de las distintos procesos para así ahondar en
nuestra contabilidad analítica, fortaleciendo de esta manera nuestras fuentes de información
internas, de cara a posicionarnos en un mercado cada vez más competitivo y cambiante.
Respecto a las inversiones efectuadas por el Hospital en 2018, es de reseñar que el 70% de
las mismas se han adquirido a proveedores locales o con sede en la CAE.
A continuación presentamos la cuenta de pérdidas y ganancias del Hospital, el cuadro de
inversiones y el cuadro de análisis de costes relativos al ejercicio 2018.
8. Actividad ______________________________________
Resultados económicos Balance de ingresos y gastos. Inversiones
GASTOS 2018 INGRESOS 2018
Productos farmaceúticos 438.028 Ingr. por prestación de servicios. Cont. Prog. 22.403.663
Material sanitario 309.734 Ingr. de terceros 360.203
Otros aprovisionamientos 239.593 Importe neto de la cifra de negocios 22.763.866
Servicios de empresas externas 993.467
Servicios exteriores y otros gastos 774.030
Provisiones 20.118
Total gastos de funcionamiento 2.774.971
Sueldos, salarios y asimilados 15.492.342 Otros ingresos de explotación 3.145
Cargas sociales 4.501.857
Total gastos de personal 19.994.200
Total gastos de explotación 22.769.170 Total ingresos de Explotación 22.767.012—————————————— ——————————————
Total gastos financieros 0 Total ingresos financieros 0—————————————— ——————————————
TOTAL GASTOS 22.769.170 TOTAL INGRESOS 22.767.012
RESULTADO DEL EJERCICIO -2.159
BALANCE DE INGRESOS Y GASTOS
Estratégicas 40.165,95
Obras
Actuaciones de mejora de la accesibilidad en el Hospital 40.165,95
225.883,98
Obras
Reparación fachada Edificio Principal 50.250,44
Colocación Líneas de Vida Edificio Principal 29.064,36
Renovación de ventanas en Edificio Principal 33.873,95
Instalaciones
Instalación Railes 30 Camas Unidad 3ª Derecha 43.192,43
Separador Grasas Edificio Cocina 31.357,15
Equipamiento diverso
Adquisición de 7 camas hospitalarias 17.787,00
Microondas Varitropn 250-EP 2AP 3.297,65
Ecografo Digital M-Turbo 17.061,00
INVERSIONES 2018266.049,93HOSPITAL GORLIZ
Propias
8. Actividad ______________________________________
Resultados económicos Análisis de costes
HOSPITALIZACION CONSULTAS EXTERNAS
Coste por servicio\sección 18.269.956 Hospital 416.418
Medicina Interna 6.840.295 Coste por 1ª Cons. 187
M.I. Convalecencia 4.632.329 Coste por Consulta Sucesiva 94
M.I. Paliativos 2.207.966 O.Uribe 283.507
Rehabilitación 11.429.661 Coste por 1ª Cons. 19
Rehabilitación Daño Cerebral 7.679.957 Coste por Consulta Sucesiva 10
Rehabilitación Traumatología 1.814.964 O.Barrualde-Galdakao 269.988
Rehabilitación General 1.934.741 Coste por 1ª Cons. 16
Coste por alta 9.486 Coste por Consulta Sucesiva 8
Medicina Interna 5.715 O.Debabarrena 4.231
M.I. Convalecencia 5.234 Coste por 1ª Cons. 48
M.I. Paliativos 7.077 Coste por Consulta Sucesiva 24
Rehabilitación 15.679
Rehabilitación Daño Cerebral 19.152
Rehabilitación Traumatología 8.521
Rehabilitación General 16.824 Hospital 1.222.974
Coste por estancia 430 Coste por Paciente (reg. ambulatorio) 893
Medicina Interna 413
M.I. Convalecencia 404 O.Uribe 768.229
M.I. Paliativos 432 Coste por Paciente 182
Rehabilitación 440
Rehabilitación Daño Cerebral 444 O.Barrualde-Galdakao 1.455.962
Rehabilitación Traumatología 440 Coste por Paciente 243
Rehabilitación General 429
APOYO O.URIBE
Rx Zona 44.287
SUSTITUCION EUSKERA
TOTAL 22.769.171 Sustitución Euskera 33.620
ANALISIS DE COSTES 2018
AREA TERAPEUTICA
9. Despedida ____________________________________
Esperamos haber aportado con ésta memoria la información en cantidad y cualidad que
permita conocer qué y cómo trabajamos en el Hospital Gorliz.
Reiteramos nuestra disposición a aclarar, explicar, ampliar cualquier cuestión necesaria, así
como para todas las aportaciones y sugerencias que se consideren.
Todo ello responde a nuestra orientación a la mejora y al servicio que debemos dar a la
sociedad.
Muchas gracias,
Carmen Rodriguez
Directora Gerente
Puede contactar con nosotros a través de los siguiente enlaces
e-Mail: [email protected]
Teléfono: 0034 94 400 66 02
Dirección: Urezarantza Ibiltokia, nº 1. 48630 Gorliz – BIZKAIA
Página web: www.osakidetza.euskadi.eus/r85-ghhgor00/es
Top Related