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Los grupos de interes
Capítulo 2
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LOS GRUPOS DE INTERES: “STAKEHOLDERS”
MERCADO DE CAPITALES
Accionistas
Proveedores de capital
Bancos
Bolsa de valores
LA ORGANIZACION
Empleados
Profesionales
Directivos
Familiares
MERCADO DE PRODUCTOS
Clientes
Proveedores
Comunidad
Sindicatos
Organismos recaudadores
Personas o grupos que son afectados por el
desempeño de la empresa y que tienen derechos sobre este
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GRUPOS DE INTERES
PUBLICOS FINANCIEROS. Influyen en la habilidad de la empresa para obtener fondos.
PUBLICOS DE LOS MEDIOS. Son aquellos que ofrecen noticias, artículos y opiniones editoriales.
PUBLICOS GUBERNAMENTALES. La gerencia debe tomar en cuenta los desarrollos gubernamentales.
PUBLICOS DE ACCION CIUDADANA. Las organizaciones de consumidores, los grupos ambientales, los grupos de minorías y otros pueden cuestionar las decisiones de mercadotecnia de una empresa.
PUBLICOS LOCALES. Cada empresa tiene públicos locales, como residentes del vecindario y organizaciones comunitarias.
Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la habilidad de una organización para lograr sus objetivos, o que tiene influencia en esa actividad