Herramientas BI: Elección y Buenas
Prácticas
Claves para la implantación con éxito de un Cuadro de Mando en la PYME
Héctor Gomis Hidalgo
@hectorgomis
linkedin.com/in/hectorgomis
Emilio Juan Cañizares
linkedin.com/in/ejuanc
@clavei
Fuente: BestComputerScienceDegrees.com
Fuente: BestComputerScienceDegrees.com
Fuente: IBM
Fuente: IBM
Fuente: IBM
Fuente: IBM
89 % crecimiento TI estará relacionado de alguna
manera con el BIG DATA
Según IDC
4.4 millones de trabajos relacionados con BIG
DATA1.9 millones en EEUU
Según Gartner
2015
2020
Evolución del mercado laboral entorno al BIG DATA
Hándicap al que se enfrenta nuestras organizaciones hoy
Fuente: IDG
¿Cuáles son las frustraciones de los directivos que acceden
a la información empresarial?
Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com
Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com
Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com
Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com
Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com
93 % Necesita información de su negocio para hacer bien su trabajo
43 % Tiene acceso a la información que necesita
62 % La información llega tarde
20 % La información responde adecuadamente a sus preguntas
50 % De los encuestados estás satisfechos con su soluciones de BI
36 % Confía en la información que recibe de sus negocios
25 % Identifica al Tablet como el dispositivo ideal para consulta
72 % Quieren acceso dinámico, visual y atractivo al CMI
Entre 1.064 directivos de empresas de todo el mundo, en
2013 se detecta
Fuente: DOMO, Inc & BusinessIntelligence.com
Claves para la selecciónde tu herramienta de BI
Es un proyecto estratégico
- Jefe de proyecto
- Equipo de trabajo y evaluación
- Stakeholders
- Directivo
- ¿Consultores externos (reprocesos, implementación BI) ?
Clave 1
Análisis de procesos
- Comprender los procesos actuales
- Identificar mejores prácticas que apoyan los objetivos del negocio
- Desarrollar los procesos del futuro
- Definir los KPIs que servirán de faro a la estrategia empresarial
Clave 2
Definir requerimientos
- Negocio: presupuesto, plazos, información directiva, etc.
- Funcionales
- Técnicos: tecnologías, sistemas de información actuales, etc.
Clave 3
Consensuar necesidades de información
- Procesamiento de datos
- Orígenes de datos
- Calidad de datos
Clave 4
Definición de usuarios y perfiles
- Privacidad y accesos
- Conocimiento y usabilidad aplicación
- Implicación desde todos los puntos de la organización
Clave 5
Comprar vs. Desarrollar
- Mercado de BI muy maduro
- Determinar que opciones se ajustan más
- Probar el software
- Solicitar DEMO al proveedor con nuestros datos
Clave 6
Criterios de selección y su peso
- Criterios para la selección de software
- Criterios para la selección del implementador
Clave 7
Criterios para la selección herramienta BI
1. Datos mercado del proveedor
• Cuota de mercado ( licencias vs servicios)
• Evolución de cuota de mercado
• Resultados económicos
• Recursos destinados a I+D+i
2. Estrategia del proveedor
• Productos complementarios
• De dónde vienen y hacia dónde van
• Principales competidores y diferencias con ellos
• Roadmap de la herramienta
Criterios para la selección herramienta BI
3. Funcionalidad de consultas
• Proteger al usuario de la complejidad del motor de BD
• Consultas ad hoc, totalizadas y detalladas, etc.
• Sistemas de ayuda a la generación automática
• Acceso a distintas fuentes de datos
• Complejidad del lenguaje de consultas
• Acceso vía web desde cliente o servidor
• Variable del usuario que accede en las consultas
SELECT >FROM >WHERE >
Criterios para la selección herramienta BI
4. Funcionalidad de informes
• Flexibilidad
• Complejidad de documento (distintas fuentes de datos, tablas combinadas,
gráficos, etc.)
• Tipos de gráficos
• Formatos de tablas
• Cálculos basados en el informe
• Agilidad en diseño de nuevos informes
• Capacidades de navegación, drill down, vinculación de filtros entre
componentes etc.
• WYSWYG
• Consulta información
• Alertas Programadas
• Variedad de formatos
• Multidispositivos
• Integración en portales web
5. Funcionalidades OLAP
• Arquitectura (MOLAP, ROLAP, HOLAP, DOLAP)
• Proceso de construcción de cubos
• Pivotar cubos, arrastras y soltar
• Tiempo de respuesta
• Jerarquías alternativas
• Navegar al detalle
• Juntar tablas y gráficos y navegar de forma sincronizada
Criterios para la selección herramienta BI
Criterios para la selección herramienta BI
6. Funcionalidades de administración
• Autenticación
• Información y monitorización de uso
• Control de cambios
• Entornos de desarrollo
7. Precios
• Licenciamiento
• Mantenimiento
• Soporte
• Presupuesto
Criterios para la selección del
IMPLEMENTADOR
1. Historia
2. Estabilidad financiera
3. Recursos humanos y de gestión
4. Cobertura geográfica
5. Servicios ofertados
6. Experiencia con el producto y en el sector. Especialización
vertical.
7. Experiencia con clientes afines
8. Metodología y herramientas de desarrollo
9. Productos y metodologías implementadas
10. Grado de confianza
BI Magic Quadrant - GartnerInformation Delivery1.Reporting2.Dashboards3.Ad hoc report/query4.MS Office integration5.Mobile BI
Analysis6.Interactive visualization7.Search data discovery8.Geo & location intelligence9.Embedded adv analytics10.OLAP
Integration11.BI infrastructure and administration12.Metadata management13.Business user data mashup and modeling14.Development tools15.Embeddable analytics16.Collaboration17.Big data sources
2014
Visión prácticalas luces y sombras de un proyecto de cuadro de mando en la
PYME
¿Todas las empresas necesitan un Cuadro de Mandos ?
¿ Están todas las empresas preparadas ?
SI
NO
¿ Por qué ?
* La veracidad de los datos introducidos
No es que se mienta, simplemente… no se es….
* La implicación de toda la empresa
Cada uno de nosotros, debe querer conocer “la realidad”
METÓDICO
LOS PELIGROS
* No verlo como una amenaza
Si los datos no me gustan…pues … cambio el análisis
* Todo el mundo aporta su conocimiento
Desde la gerencia hasta el último que llegó… debería aportar conocimiento
LOS PELIGROS
* Confundir Cuadro de Mandos Vs “tablero de control”
Un cuadro de mandos, está enfocado a conocer cómo están evolucionando los ejes estratégicos de la empresa
LOS PELIGROS
Deben medirse acciones enfocadas a conseguir la Misión y la Visión de la empresa a medio/largo plazo
* Confundir Cuadro de Mandos Vs “tablero de control”
LOS PELIGROS
Un tablero de control, es “más operativo”.Analizamos aquello que permite mejora día a día, para alcanzar la calidad en servicio/producto
Habrá lógicamente algún elemento que ayudaráa que la Visión/Misión de la empresa, se consiga
* ¿ Se debe analizar TODO ?
Tanto en un cuadro de mandos, como en un tablero de control, deberíamos analizar aquello que nos pueda indicar, que vamos fuera de “nuestro estándar”
LOS PELIGROS
* El exceso de información
Ante la posibilidad de analizar datos, pretendemos desde un primer momento, que todo quede analizado.
LOS PELIGROS
* NO poder hacer comprobaciones
Cuando la gente maneja información, debe tener un método que le sirva para poder comprobarlo.
LOS PELIGROS
Ante la mínima duda, deberían poder “navegar para ver de dónde proviene el dato”
* Buscar la perfección
Un cuadro de mandos o de control, debe acercarse a la perfección, pero no debemos de incurrir en el concepto de … hasta que no estéterminado, no lo usamos
LOS PELIGROS
* Que no haga falta explicación
Nos bastará conocer una luz roja o una luz verde, para asociar, “si la cosa va bien”
RECOMENDACIONES
* Grandes Áreas
No debemos ver TODA la información en la pantalla de inicio.
RECOMENDACIONES
* Debe haber un líder del proyecto
En todo proyecto, debe haber alguien que haga de coordinación entre los usuarios que deben introducir los datos, y … los que van a visualizar los resultados
RECOMENDACIONES
* Dirección implicada
La dirección de la empresa, debe conocer el alcance del proyecto, así como verse implicada
RECOMENDACIONES
* Persistente
El proyecto una vez iniciado, no debe abandonarse.
RECOMENDACIONES
Deberá incorporar mejoras sugeridas por los usuarios, pero no deberíamos abandonarlo …“a las primeras de cambio”
* Grandes Áreas
EJEMPLOS
* Grandes Áreas ( Ingresos vs Presupuestos )
EJEMPLOS
* Grandes Áreas ( Ingresos vs Gastos )
EJEMPLOS
* De todo un poco…
EJEMPLOS
* La estructura de datos
LA COMPLEJIDAD
* Los cuadros de mandos anteriores
LA EVOLUCIÓN
* Los actuales
LA EVOLUCIÓN
Héctor Gomis Hidalgo
@hectorgomis
linkedin.com/in/hectorgomis
Emilio Juan Cañizares
linkedin.com/in/ejuanc
@clavei
¡GRACIAS!
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