Técnico en Community Management y Redes Sociales
Módulo: Herramientas de Productividad
1INESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / Parc Científic de Barcelona – Baldiri Reixac, 4 · 08028 Barcelona INESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / European School of Economics – Velázquez, 57 · 28001 Madrid
@mandomando
Sobre el profe
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 2
Armando Liussi Depaoli+15 años de Director Creativo y DirComPublicidad, Marketing, LatAm & Europa.
Socio fundador 2shareworld
Consultor en Comunicación en Social Media.
Profesor y colaborador en UVic, Inesdi, Esei y Editrain
Conferenciante sobre Branding y Comunicación corporativa
Blogger en mandomando.com
Moto:
Evangelizar sobre el Mundo 2.0 para transformar a las empresas
¿Herramientas de productividad?
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 3
Aplicaciones de escritorioGestión de múltiples blogs
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 4
Windows Live Writer
MarsEdit
Zoundry Raven
Ecto
Qumana
Blog Desk
Blog Jet
Fuente base: http://vitamincm.com/best-desktop-blogging-apps
Windows Live Writer
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 5
Windows Live Writer:cuidados en la instalación
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 6
Windows Live Writer
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 7
• Publicar post como Borrador y que se abra el editor de entradas en Internet en un solo clic
• Plugins - una creciente cantidad de herramientas útiles que hacen los contenido multimedia se hagan mas multimedia
• Escribir mensajes con el tema del blog aplicado y en tiempo real
• Editar los posts existentes• Interfaz muy pulida y excelente
experiencia de usuario
• En ocasiones se añade código basura• No hay versión para Mac
MarsEdit
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 8
• Mac: evita la molestia de ejecutar WVM• Puedes editar el código en la aplicación
o en tu editor favorito• Agradable para trabajar• Puede agregar directamente los
metadatos al Post
• Poder subir el Post como borrador en lugar de publicarlo sin mas
• Parece que siempre hay cerca unas 12 ventanas abiertas
• No hay versión para Windows
ZoundryRaven
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 9
• Interfaz muy limpia• Sensible a la escritura• Contiene un montón de características,
incluso en comparación con las aplicaciones de pago
• Se puede obtener una versión portátil que se carga en una unidad USB y funciona en cualquier portatil
• No hay versión Mac• No hay plugins o extensiones
Aplicaciones de escritorioGestión de múltiples blogs
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 10
Windows Live
Writer MarsEdit Zoundry Raven Ecto Qumana
Blog Desk Blog Jet
Precio Gratis $39.95 Gratis $20,- Gratis Gratis $40,-
OS Win Mac Win Mac Win Mac Win Win
WYSIWYG Si No Si Si Si Si Si
Multi blogs Si Si Si Si Si Si Si
Code snippets Si Si Si No No Si Si
Borrador Si Si Si Si No No No
Soporta PLG? Si Si No No No No No
Rich Media Si Si Si Si Si Si Si
Fuente base: http://vitamincm.com/best-desktop-blogging-apps
Ecto Cuenta con una interfaz decente WYSYWIGSe integra con Flickr y Amazon
Molesto para trabajar con vistas Código y DiseñoNo sube como proyecto y tiene algún problema de código
QumanaInserción y formateo interesanteBuena integración con plataforma de publicidad propiaContra > es su propia plataforma ¡Adsense por favor!Funciona en Windows y Mac
Difícil agregar estilos CSS a los contenidos y no hay plugins
Blog DeskSimple y fácil de usarSe integra bien con las características de WordPress
No tiene funciones completas como algunas de las otras opciones
Jet BlogInterfaz limpia y sencilla , fácil para sumar contenido
Le falta estilos CSS y edición de código
Aplicaciones de presenciaGestión de múltiples espacios
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 11
TweetDeck
Seesmic
mobile mgm
Cotweet
Hootsuite
Aplicaciones en equipo
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 12
TweetDeck
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 13
TweetDeck
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 14
TweetDeck
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 15
TweetDeck
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 16
Seesmic
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 17
Seesmic
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 18
Seesmic
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 19
Aplicaciones multi usuarioHelpdesk en equipo
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 20
Cotweet
Hootsuite
Zendesk
Conversocial
Hootsuite
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 21
Cotweet
Zendesk es una aplicación de creación de incidencias, es decir de tickets o consultas. Nos ayuda a gestionar el contacto con nuestros usuarios y a llevar control de la comunicación en la organización
Zendesk
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
http://www.elrallador.info/2009/07/20/gestionando-las-relaciones-del-cliente-20/#more-298
Aplicaciones robotsGestión automática
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 24
SocialOomph
TwitterFeed
FeedBurner
twiback
inboxcleaner
timely
SocialOomph sirve básicamente para controlar varias cuentas a la vez. También para programar el envío de tus mensajes (tweets) a determinadas horas
SocialOomph
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
SocialOomph
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
https://www.socialoomph.com/land
https://www.socialoomph.com/land
TwitterFeed una herramienta que sirve para publicar de forma automática en Twitter las ultimas notas publicadas en tu blog. tiene algunas opciones avanzadas como programar la frecuencia de rastreo que va desde los 30 minutos hasta las 24 horas, elegir que contenido a publicar, titulo, descripción o ambas, seleccionar tu servicio favorito de abreviación
TwitterFeed
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
TwitterFeed
FeedBurner es una herramienta para ofrecer, gestionar y medir las suscripciones a feeds que tiene un sitio web (forma de distribuir contenido desde un sitio web, más allá de los navegadores, permitiendo suscribirse a actualizaciones de forma automática a través de una web, lector de noticias, red social o cuenta de e-mail). Los feeds también hacen que el contenido del sitio pueda adapatarse a widgets, gadgets, dispositivos móviles y otras tecnologías
FeedBurner
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
FeedBurner
• Gestiona los feeds RSS de forma sencilla.• Te brinda la publicación de contenidos bajo una
plataforma totalmente robusta.• Crea posicionamiento de marca (branding)• Te permite suscripciones por correo electrónico
por los cual los suscriptores reciben directamente en su buzón la actualización de tu sitio web.
• Se puede cambiar el título que viene por defecto con el nombre del blog por el título del post (en suscripción por email).
• Puedes enlazar tu cuenta de Twitter• Es personalizable y cuenta con herramientas de
publicidad• En caso de que te preocupe si tu contenido RSS
será tomado por los buscadores como duplicado, Feedburner te permite establecer el atributo nofollow.
• Se puede personalizar color de texto, tipo de letra, etcétera.http://www.jorgetorresonline.com/negocios-internet/%C2%BFque-es-
feedburner-%C2%BFcomo-ayuda-al-seo.html/
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
FeedBurner
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
http://feedburner.google.com/gfb/#feeds
Aplicaciones en la NubeGestión de proyectos on-line
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 32
Evernote
DropBox
Google Alert
Google Calendar
Gtalk, Skype
Google Docs
Evernote
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Evernote
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
DropBox
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Google Alerts
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Google Calendar
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Google Calendar
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Gtalk – Google Talk
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Skype
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Google Docs
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Crea documentos, hojas de cálculo y presentaciones online
Comparte y colabora en tiempo real
Almacena y organiza tu trabajo de forma segura
Controla quién puede ver tus documentos
Google DocsTécnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Gestores de mailingsRastreo, análisis y plantillas
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 43
MailChimp
iContact
Campaign Monitor
Aweber
Newsberry
EasyContact
MailChimp
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
MailChimp
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
MailChimp
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
¿Que podemos ver?¿A dónde
queremos llegar?
MailChimp
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
MailChimp
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Plataformas de respuesta 2.0Feedback & HelpDesk
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 49
Getsatisfaction
Uservoice
GetSatisfaction
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
http://www.elrallador.info/2009/07/20/gestionando-las-relaciones-del-cliente-20/#more-298
UserVoice
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Google AppsSuite corporativa
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli 52
Correo personalizado
Docs
Calendario
Creador de sitios
Integración
Grupos Lab
Marketplace
500 razones para elegir Google Apps
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
¿Qué diferencia hay entre una cuenta de Google y una cuenta de Google Apps?
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
¿Qué es Google Apps?• Google en un único dominio (por ejemplo, www.tuempresa.es).• una dirección de correo electrónico personalizada ([email protected]),• herramientas de procesamiento de textos, hojas de cálculo y presentaciones,• un sistema de calendario compartido,• herramientas para la creación de páginas y de sitios web para tu empresa,• acceso a un sistema flexible de intranet
¿En qué se diferencia una cuenta de Google de una cuenta de Google Apps?• Google en un único dominio (por ejemplo, www.tuempresa.es).
¿No estás seguro del tipo de cuenta de que dispones?• Si puedes editar las opciones de recuperación de tu cuenta, significa que dispones de una cuenta de
Google. Si accedes a tu cuenta para consultar la página de opciones de recuperación de la cuenta y recibes un mensaje para ponerte en contacto con tu administrador, es Google Apps.
La migración de Google Apps
Configuración
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Soluciones internas
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Aplicaciones
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Google Labs
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
Google Marketplace
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
3%
Google Apps: Porque si, porque no
Técnico en Community Management y Redes Sociales © inesdi 2010 - © Armando Liussi Depaoli
los ingresos de Google que proceden del sector empresarial no son demasiado significativos, 310 millones de dólares frente a los 9.000 millones de dólares totales (un 3%)
el Departamento de Justicia de Estados Unidos ha hecho público que Google mintió sobre sus certificaciones de seguridad y, por tanto, no sería un producto seguro, quedándose descartada su solución.
El lanzamiento oficial de Office 365, la suite de ofimática en línea con la que pretende ofrecer a los usuarios un completo pack para poder gestionar sus documentos en la nube
INESDI BARCELONA Parc Científic de BarcelonaTorres R+D+IBaldiri Reixac, 4 08028 Barcelona
INESDI MADRIDEuropean School of EconomicsVelázquez, 5728001 Madrid
@mandomando
www.mandomando.com
Top Related