Impacto de las Tecnologías de la Información (TIC’s) en la Empresa
UPAEP 2005
Verónica Rodríguez Salmerón
Puebla, Pue.,19 de Octubre de 2005
VRSPuebla 2005
2
De la Era Agrícola a la Sociedad de la Información
Era AgrícolaEra Industrial Era del Conocimiento
VRSPuebla 2005
3
De la Era Agrícola a la Sociedad de la Información
Era Agrícola Era Industrial Era del Conocimiento
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4
Elementos de la Sociedad de la Información
Tecnología «Recursos que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico» Información «Conocimientos ya sea comunicados o adquiridos» Tecnologías de la Información «unión TI perdurable y de fácil Acceso» TIC’s «marcan el comienzo de la “globalización”» Conocimiento (Intangibles) «Acción y efecto de conocer»
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5
Efecto de los Elementos SI
Avance Sociedad. Uso recursivo de Recursos
Se crea ambiente artificial más familiar al natural. (computadoras, electrodomésticos, semáforos, cel., etc.)
Nueva E-mpresa
Nueva E-sociedad e-proveedores, e-mpleados, e-clientes
Nueva E-conomía
Nuevo E-business
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6
Nueva E-conomía
Productividad Trabajo Intelectual
Migración de Actividades Económicas
Actividades Económicas
Física Virtual
Creación, Manipulación y Distribución de Información
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7
Nuevo E-business (R)evolution E-Market:
Del negocio centrado en la empresa al negocio centrado en la red
B2B: « business to business » Describe el comercio electrónico entre 2 entidades de negocios
B2C*: « business-to-consumer » Describe el comercio electrónico entre empresa y consumidores Se busca la venta de productos finales a un consumidor
B2E: « business-to-Employee » Describe el comercio electrónico entre empresa y trabajadores
C2C: « consumer-to-consumer » Describe el comercio electrónico entre particulares. Relaciones de intercambio entre dos consumidores a través de la Red.
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8
Empresa, Tecnologías, Información
Thomas Watson 1943 : «creo que hay un mercado para cinco computadoras». Bill Gates 1981: «640 Kb de memoria deberían ser suficientes».
Comunicación: Redes + Ancho de banda + E-mail
Movilidad: Internet + Wireless Internet (WIFI) + Celulares + Laptop + PDA + Tablet PC’s
Gestión de la Información: Workflows + Gestión de Contenidos + Almacenamiento
Gestión del Conocimiento: Redes de Colaboración + e-learning
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Activos Intangibles
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Capital Humano
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Modelos de Medición del Capital Intelectual – SBC - BPM
MODELO INTELECT (EUROFORUM, 1998)
Activos Intangibles
C. RelacionalC. Humano
C. Estructural
Espiral de Conocimiento de NONAKA
BPM: « business Process Management »
Metodología CommonKADS
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Gestión de la Información
A día de hoy es un recurso Hiper abundanteAntes la falta de conocimiento era falta de informaciónAhora, el exceso de información provoca desconocimientoHoy lo importante es asegurar la calidad
Gestionando información Gestionando el tiempoGestionando el Conocimiento
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Nueva e-empresa
Empresa en Tiempo real
Empresa – Red
Incremento de empresas InterrelacionadasProveedoresSocios de NegocioAlianzas estratégicas
Las TIC’s no solo afectan la forma de operar de las empresas sino a su propia estructura y razón de ser.
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Tecnología - Información
Lo importante no es saber
SINO
tener el Teléfono del que sabe
Comunicaciones
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Verónica Rodríguez Salmerón
Puebla, Pue.,19 de Octubre de 2005
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