UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EMPRESARIAL
IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS Y TÁTICAS DE MERCADEO Y SU
EVOLUCIÓN
ALUMNA: Abg. Silvana Quercia
C.I 20.349.940
Profesor: Mauricio Villabona
Grupo: 15 D
Materia: Gerencia de mercadeo
CABUDARE, MARZO DE 2015
IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS Y TÁTICAS DE MERCADEO Y SU
EVOLUCIÓN
Desde que el hombre vive en sociedad, ha estado en constante guerra hombre contra
hombre, esta es la forma de conflicto socio-político que supone el enfrentamiento
organizado de dos o más grupos humanos armados, la cual, se impone por distintas causas
ya sea ideológicas, religiosas, territoriales, económicas o por poder. Históricamente se sabe
que la guerra es la más antigua de todas las relaciones internacionales, siendo así que dentro
de ella surge lo que sería la Estrategia, refiriéndose como estrategia a la dirección de las
operaciones militares, con el propósito de controlar recursos naturales o humanos, destruir
al enemigo, por poder o lograr objetivos preestablecidos. La estrategia viene Del griego
Strategus: general/gobernador/ejercito, Del Verbo griego: “planificar la destrucción de los
enemigos en razón eficaz de los recursos”.
“La estrategia es la herramienta que permite intervenir en el futuro para amoldarlo a
nuestras necesidades y aspiraciones. ’’ Con esta frase de Jorge González Moore, podemos
partir que la estrategia ha evolucionado de tal forma que hoy en día se aplica a todos los
campos y ámbitos del desarrollo humano, sin embargo, en la Grecia antigua Sócrates
comparó las actividades de un empresario con las de un general al señalar que en toda tarea
quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los
objetivos, es decir, desde tiempos atrás ya se tenía una concepción del pensamiento
estratégico a nivel empresarial. Sin embargo cabe destacar que los primeros en unir el
término de estrategia a los negocios fueron Von Neuman y Morgenstern, la cual, la
definieron como; “una serie de actos que ejecuta una empresa, los cuales son seleccionados
de acuerdo con una situación concreta”. Fueron muchos los autores que con el paso del
tiempo dieron una definición desde su punto de vista de estrategia, pero fue Alfred
Chandler que estableció la primera definición moderna de estrategia; “el elemento que
determina las metas básicas de la empresa, a largo plazo, así como la adopción de cursos de
acción y asignación de recursos para alcanzar las metas”. Con esta definición de Alfred
Chandler vemos como el concepto de estrategia hoy en día es utilizada en términos
empresariales y forma parte del lenguaje frecuente de la Gerencia Empresarial con el fin de
alcanzar objetivos a largo plazo, haciendo uso de la estrategia mediante la movilización de
todos los recursos de la empresa.
Hoy en día las empresas para enfrentar las numerosas circunstancias y
complejidades que engloban los distintos mercados, necesitan planificar e implementar una
o más estrategias de mercado, con el fin de alcanzar sus objetivos trazados. Es aquí donde
las estrategias cobran importancia en cualquier organización. La creación de una estrategia
idónea llevará el futuro de cualquier empresa al éxito, y esto se logrará mediante una
investigación y estudio del mercado, una vez obtenido los resultados de esa investigación,
una estrategia de mercado ayudará a cualquier empresa a identificar, empaquetar y exhibir
las ventajas de los productos y servicios que brinda.
Es importante resaltar que los términos de estrategias y tácticas van de la mano y
cobran sentido cuando se estudian sus relaciones conjuntamente; la estrategia es el plan de
acción mediante, el cual, se espera alcanzar un objetivo, mientras que la táctica son los
detalles que ponen en marcha el plan, es por ello que la creación y formulación de una
estrategia clara y eficaz de mercado permite crear tácticas que sean mejores que la
competencia, permitiendo innovar y descubrir ideas, que se adapten a los constantes
cambios del mercado. Si se formulan estrategias erradas, se podrán en práctica tácticas
equivocadas, lo que traerá como resultado no alcanzar los objetivos establecidos por la
empresa. Nunca hay que dejar pasar por alto el papel importante que juega la táctica en el
mundo empresarial, ya que una vez formulados los planes estratégicos, se deben llevar a
cabo mediantes actividades que serían las tácticas. Es idóneo resaltar que las tácticas
deberán ser estudiadas y seleccionadas de acuerdo al tipo de estrategia y con mayores
posibilidades de éxito en el momento.
La importancia de Elaborar estrategias inteligentes, optimas y adecuadas de
acuerdo al momento, son los innumerables beneficios que traerá a cualquier organización,
ya sea ayudando a la empresa mediante planes a alcanzar un público potencial, posicionar
la empresa en el mercado pero al mismo tiempo que perdure en él y contribuir al
sostenimiento del negocio durante la volatilidad, cambios en el mercado o en crisis
económicas. Lo más significativo de desarrollar estrategias correctas es que se basen en
mantener la coherencia y orientación que le desean dar a un producto o servicio hacia los
objetivos de rentabilidad y de asignación eficiente de los recursos, aprovechando las
oportunidades y reduciendo las amenazas mediantes estrategias que sean flexibles ante
cualquier circunstancia que presente la empresa para el logro de sus objetivos establecidos.
No podemos olvidar que la planificación establece una definición completa de
estrategia dentro de la Gerencia Empresarial cuando unimos estos dos términos. Planificar
es prever y tomar decisiones sobre acciones convenientes que nos lleven a un futuro
deseable. Es por ello que la planificación estratégica es el proceso que se sigue de selección
y desarrollo del mejor curso de acción para la organización con el fin de lograr y alcanzar
los objetivos, es decir, la planificación permitirá seleccionar y decidir las actividades que
sea de mayor beneficio para la organización, de manera de aprovechar las ventajas para una
mejora continua de la misma, siempre y cuando se tengan definidos los objetivos y sus
convenientes estrategias. Por eso es importante que toda organización, establezca planes
con una buena planificación estratégica, donde predomine la unión de los recursos con las
oportunidades, con el objetivo de minimizar como dije anteriormente las debilidades y
amenazas que puedan perjudicar que las actividades de las empresas se lleven a cabo.
Realidad de todo esto podemos traer a colación a las empresas venezolanas, en las
que actualmente han tenido que ingeniárselas para desarrollar nuevas estrategias que les
permita enfrentar el terreno político, económico y social que se vive en nuestro país, han
tenido que entrar de lleno en el campo de nuevas técnicas o formas de innovar y emprender
cada día más, sus directivos no están paralizados por el negativismo ni se han dejado vencer
por el paradigma del fracaso, es decir, ellos comparten un paradigma de crecimiento
rentable. Vemos como las misma adoptaron el pensamiento estratégico, aplicando todos los
aspectos mencionados anteriormente. El éxito de estas empresas dependerá de ellas
mismas, a través, de nuevas ideas, planificando estrategias, estudiando las fortalezas,
debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas dentro de cualquier mercado.
REFERENCIAS
David Aaker – George Day. (1996) Investigación de Mercado. Editorial McGraw-Hill.
Segunda edición.
Jean – Paul Sallenave. (1990) Gerencia y Planificación Estratégica. Grupo Editorial
Norma.
Philip Kotter. (2004). Mercadotecnia. Editorial Prentice Hall. Tercera edición.
Salvador Osvaldo Brand. Diccionario de Economía. Caracas. Bloque editorial
latinoamericano de armas.
W.J Reddin. (1974). Efectividad Gerencial. Editorial Diana.
William J. Stanton, Richard H. Buskirk, Rosann L. Spiro. (1997) Ventas, Conceptos,
Planificación y Estrategias. Editorial McGraw-Hill.
Wikipedia, la enciclopedia libre. [Pagina Web en Línea]. Disponible:
http://es.wikipedia.org/wiki/Guerra.