NUESTRA HISTORIA
Medicina & Tecnología S.A.S, es una oportunidad de trabajo para mas 19 familias, siendo incluso en algunas de ellas el Ingreso principal
En el año 2009 cuando inicio la Crisis sectorial de salud, vio comprometido parte de su capital trabajo, con la Liquidación de la Ese Antonio Nariño se le congelaron 114 millones, con la de Cali Salud $5 millones, con la situación del Hospital Universitario tenia 900 millos de cartera, y en otros Hospital es departamentales casi 300 millones , y gran parte de ellos para su recuperación tuvieron que ser demandados.
Esta situación la ha tenido en riesgo de no poder garantizar su sostenibilidad, sin embargo, sus dueños y la Administración, se han negado a terminar con esta oportunidad y han emprendido la lucha, y con el Apoyo de su Equipo de Trabajo, en una total austeridad han asumido el reto de sacar esta OPORTUNIDAD adelante, mejorando sus procesos, y contando con el apoyo de los proveedores , del sector financiero, quien han valorado el COMPROMISO.
La competencia dañina, la deslealtad de algunos ex colaboradores, han puesto en la calle comentarios dañinos, que no han logrado su propósito, gracias a que las Instituciones , los médicos y grupos quirúrgicos, reconocen el trabajo comprometido, los productos de calidad que manejamos y han continuado apoyándonos.
Hoy, podemos decir que estamos saliendo al otro lado, que la parte mas difícil esta terminando, y que estamos seguros que con el apoyo de nuestros clientes, nuestros proveedores , saldremos adelante.
Nuestro propósito tangible, es poder garantizarle a la Institución, al Medico, al grupo quirúrgico y AL PACIENTE, que la parte que corresponde a Medicina & Tecnología, como parte de su Equipo de Trabajo, esta BIEN HECHA y representa CERO PREOCUPACIONES PARA TODOS ELLOS
VISION
Ser en el 2016 una Empresa Nacional importadora y comercializadora de implantes para cirugía de Osteosíntesis, reemplazos articulares, productos médico quirúrgicos e instrumentales de alta tecnología y última generación, reconocida por su solidez y excelente servicio.
MISION
Brindamos en el suroccidente de Colombia, el mejor servicio en la comercialización, distribución y soporte técnico quirúrgico de implantes para cirugía de osteosíntesis, reemplazos articulares, productos medico quirúrgicos e instrumentales de alta tecnología y última generación. Contamos con un talento humano calificado, que apoya técnicamente a los médicos e instituciones de salud. Garantizamos calidad a nuestros clientes, bienestar a los colaboradores, seguridad a los proveedores e incremento en la inversión a los socios.
POLITICA DE CALIDAD
En Medicina & Tecnología SAS existimos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes con altos estándares de calidad y servicio, resultado del esfuerzo de un equipo de trabajo calificado, tecnología de punta y un permanente compromiso con el país. Mejoramos continuamente cumpliendo los requerimientos de la Norma ISO 9001:2008 y generamos relaciones comerciales a largo plazo con clientes y proveedores.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
1. Entregar los pedidos 100% completos.
2. Cumplir al 100% con los plazos de entrega de todos los pedidos.
3. Garantizar que el 100% del instrumental y
material despachado cumpla con los parámetros de calidad.
4.
Lograr que del 100% de las cotizaciones realizadas, el 60% generen solicitud de cirugía.
5. Identificar, normalizar, implementar y mantener el SGC al 100%
6. Evaluar el 100% del SGC estableciendo las mejoras correspondientes
7. Identificar las competencias del 100% de los cargos de la empresa, para Junio de 2011.
8. Trabajar con los proveedores que han obtenido una calificación igual o superior al 90%,
garantizando así el cumplimiento de los requerimientos establecidos por el cliente y por la
empresa
9. Entregar el 100% de las facturas dentro del tiempo establecido por los clientes.
COMUNICACION
CON EL CLIENTE
RETROALIMENTACION
PROCESOS ESTRATEGICOS
PROCESOS SOPORTE
PROCESOS MISIONALES
MAPA DE PROCESOS
Valle del Cauca
Caldas
Cauca
Nariño
CiudadesCali
CartagoBuga
BuenaventuraPalmiraTulua
Zarzal
CiudadesManizales
CiudadesPopayán
CiudadesPasto
AREA DE COBERTURA
CONSULTAS TECNICAS
SERVICIO AL CLIENTE
ACTIVIDAD COMERCIAL
GESTION DE
PEDIDOS
PREPARACIÓN DE PEDIDOS DESPACHOS
SOPORTE TECNICO
COMPRAS BODEGA RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN
SEGUIMIENTO A LA CALIDAD
FACTURACIÓN
CONTABILIDAD/GESTION DE CUENTAS
ORGANISMOS
MANTENIMIENTO DE
INFRAESTRUCTURA
GESTION HUMANA
NECESIDADES
ACCIONES
NECESIDADES
ACCIONES
COMO FUNCIONAMOS
Cantidad
Profesionales de la salud 07
Otros profesionales 06
Tecnólogos 06
Otros 04
TOTAL 23
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS FISICOS
Descripción Área ObservacionesOficina principal ubicada en la Cra. 27 No. 2-54 en Cali
400 m2 Sede propia, adecuada específicamente a los requerimientos establecidos por el INVIMA.
Sucursal oficina Popayán 30 m2
PARA EL PROCESO DE RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO Y ENTREGA CONTAMOS CON:Vehículo para transporte de equipos y materiales.Computadoras dotadas de software para el control de base de datos de clientes, proveedores y demás información empresarial.Contamos con sistema en red para la comunicación permanente entre los diferentes cargos y acceso permanente a internet.Líneas telefónicas y fax para comunicación con clientes y proveedores.
ES UN NEGOCIO
MEDICINA & TECNOLOGIA COMO NEGOCIO DEBE
GENERAR GANANCIA.
• VENTAS – COSTOS = MARGEN INTERMEDIACION
• MARGEN DE INTERMEDIACION-GASTOS
= RENTABILIDAD
ROLES
• Área Comercial: Ejecutivos de Negocios, Recepcionista, Soporte Técnico (Apoyo)
SON EL AREA PRODUCTIVA DE LA EMPRESA, SON LOS QUE VENDEN
• Área Centro de Distribución: Coordinador de Centro Distribución, Auxiliar del Centro de Distribución, Auxiliares de Entrega, Soporte Técnico
SON EL AREA DE SERVICIO, GARANTIZA QUE EL CLIENTE VUELVA A COMPRAR
• Área Administrativa: Gerencia, Subgerencia, Administración,
Contabilidad, Servicios Generales, Vigilancia• SON EL AREA DE SOPORTE, REGISTROS.
EL CONTRATO
QUE CONTRATO MEDICINA & TECNOLOGIA DE MI COMO COLABORADOR
MI CAPACIDAD PROFESIONAL MI EXPERIENCIA MI INICIATIVA MI PROACTIVIDAD MI TIEMPO MI LEALTADAD
TODO ESTO DEBE ESTAR AL SERVICIO DE MI EQUIPO DE TRABAJO
EL CONTRATO
COMO COLABORADOR QUE DEBO TRABAJAR?
EL OBJETIVO COMUN LA RESPONSABILIDAD EL COMPROMISO LIDERAZGO TRABAJO COORDINADO MOTIVACION CUMPLIMIENTO DE ROLES Y FUNCIONES ASIGNADAS MOTIVACION
MOTIVACION
Tenemos roles diferentes
Tenemos perfiles diferentes
Realizamos tareas diferentes
PERO TODOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
TENEMOS LA MISMA MOTIVACION
LA MOTIVACION
CONTRIBUIR A LA RECUPERACIÓN DE LA SALUD DE LOS PACIENTES
APORTAR A LA EFICACIA DE LOS PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS
AYUDAR A LA OPERACIÓN OPTIMA DE LOS PROCESOS DE LAS ENTIDADES DE SALUD
COOPERAR EN LA SOSTENIBILIDAD DEL TRABAJO DE NUESTROS COMPAÑEROS.
EQUIPO DE TRABAJO
Solo alcanzaremos el propósito
• SI• SOMOS UN EQUIPO DE TRABAJO !!!!!!!!!!
• Solo seremos equipo de trabajo si
• APORTAMOS LO MEJOR DE NOSOTROS Y AYUDAMOS A LOS DEMAS PARA QUE APORTEN LO MEJOR DE ELLOS
EQUIPO DE TRABAJO
SEREMOS EQUIPO DE TRABAJO
SI
1.- SI NOS ENFOCAMOS EN NUESTROS PROPOSITOS Y OBJETIVOS
2.- NOS COMPROMETEMOS Y COLABORAMOS CON LOS DEMÁS
3.- RESPETAMOS LA AUTORIDAD
4.- RESPETAMOS LAS DIFERENCIAS
COMPROMISO
• COMPROMISO
• Garantizar cero preocupaciones de pacientes, médicos, entidades de salud, compañeros de trabajo e inversionistas.
COMPROMISO
SOLO HAY COMPROMISO
SI
1.- TENEMOS UN PROPOSITO QUE NOS MOTIVE
2.- SI EL TRABAJO NO ES UNA CARGA SINO UN MEDIO PARA REALIZAR LA CREATIVIDAD QUE NOS DIGNIFICA COMO SERES HUMANOS
3.- SI TENEMOS UNA VOCACIÓN DE SERVICIO
PROPOSITO
• 2000 2013 2016
MEDICINA & TECNOLOGIA SASMEDICINA & TECNOLOGIA SAS
OBJETIVO
OBJETIVO
CREATIVIDAD
SERVICIO
FUNDAMENTOS
• FUNDAMENTOS DEL COMPROMISO
VISION RELACIONES SERVICIO INNOVACION RENTABILIDAD ORGANIZACIÓN
LEALTAD
FUNDAMENTOS COMPROMISO
• VISION
En mi trabajo diario estaré siempre enfocado en la visión institucional, aportando toda mi capacidad para lograr el liderazgo y competitividad de MEDICINA Y TECNOLOGÍA SAS en el sector de la salud.
FUNDAMENTOS COMPROMISO
• RELACIONES
En mi trabajo diario, ganaré el apoyo permanente de los pacientes, los médicos, el personal clave de las entidades de salud, ordenadores de los pagos y demás personas relacionadas con MEDICINA Y TECNOLOGIA SAS desarrollando y manteniendo las mejores relaciones.
FUNDAMENTOS COMPROMISO
• SERVICIO
En mi trabajo diario, daré siempre calidad, respeto, cortesía, interés, atención y voluntad de servicio, prepararé con sumo cuidado productos e instrumentales, realizaré entregas completas, oportunas y en perfecto estado, mantendré la documentación al día, garantizaré cero preocupaciones de pacientes, médicos, entidades de salud y compañeros de trabajo.
FUNDAMENTOS COMPROMISO
• INNOVACION
En mi trabajo diario contribuiré al mejoramiento continuo, siendo conciente de todo lo que hago, para aportar conocimiento permanente que optimice los procesos institucionales.
FUNDAMENTOS COMPROMISO
• RENTABILIDAD
En mi trabajo diario contribuiré a la productividad, estimularé las ventas con la atención y el servicio, desarrollaré la diversificación, conservaré los márgenes establecidos, aportare a tiempo la documentación para la facturación oportuna, recuperaré eficazmente la cartera, seré austero y colaboraré en la reducción de los gastos.
FUNDAMENTOS COMPROMISO
• ORGANIZACIÓN
En mi trabajo diario, seré gerente de mi cargo, planificando cada una de mis tareas, seré organizado en mi trabajo, lideraré mis actividades, realizaré un autocontrol permanente y mantendré mi puesto al día cada día.
FUNDAMENTOS COMPROMISO
• LEALTAD
En mi trabajo diario, protegeré la integridad de MEDICINA Y TECNOLOGIA SAS manejando con reserva y prudencia la información interna.
EL CONTRATO