INFORME DE PROCESOS Y FUNCIONES DE LA DPMD
Director: Roberto Román GonzálezCoordinadores: Luis Fernando Fallas
Ileana SalasJose ZúñigaYeudrin DuránEvelin Umaña
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INTRODUCCIÓN 6
CAPÍTULO I 7
CAPÍTULO II 132.1 ANTECEDENTES 13
2.1.1 Cambios sucedidos en la coordinación 132.1.2 Esfuerzos de control interno 132.1.3 Relaciones que se han establecido con el CIEI, esfuerzos conjuntos 142.1.4Eventosquecausaronunaincidenciasignificativaeneldesempeñodelprograma 14
2.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL 152.2.1Funcióndelprograma 152.2.2Materiales(servicios)queproduce 152.2.4 Proyección de crecimiento 22
2.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL 24
2.3.1 Documental 242.3.2 Tutorial 292.3.4 Serie 332.3.5Spot 382.3.6 Dramatización 432.3.7 Transmisión 47
2.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA 51
2.4.1 Factores internos 512.4.2 Factores externos 51
2.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES 542.6 LISTA DE EQUIPO ADQUIRIDO EN 2013 Y 2014 (a febrero de 2014) 552.7 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN 56
CAPÍTULO III 57PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ELECTRÓNICA MULTIMEDIAL 57
3.1 ANTECEDENTES 573.1.1 Cambios sucedidos en la coordinación 573.1.2Esfuerzosdecontrolinterno 58
3.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ELECTRÓNICA MULTIMEDIAL 603.2.1Funcióndelprograma 603.2.2Materiales(servicios)queproduce 603.2.3Personaldelprograma 603.2.4 Proyección de crecimiento y mejora de condiciones de contratación 61
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delpersonaldelPEM2014-2016 613.2.5NecesidadesdemejoraenlascondicioneslaboresdelpersonalactualdelPEM 61
3.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ELECTRÓNICA MULTIMEDIAL 63
3.3.1Procesodepreproducción 633.3.2Procesodeproducción 653.3.3 Proceso de revisión y validación 66
3.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA 68
3.4.1Factoresinternos 683.4.2Factoresexternos 68
3.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES 693.6 LISTA DE EQUIPO INFORMÁTICO (HARDWARE Y SOFTWARE) COMPRADO Y CRITERIO DE COMPRA PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ELECTRÓNICA MULTIMEDIA 2013 703.7 LISTA DE EQUIPO INFORMÁTICO (HARDWARE) ADQUIRIDO 2014 713.8 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN 71
CAPÍTULO IV 724.1 ANTECEDENTES 72
4.1.1 Cambios sucedidos en la coordinación 724.1.2 Esfuerzos de control interno 734.1.3 Relaciones que se han establecido con el CIEI, esfuerzos conjuntos 744.1.4Eventosquecausaronunaincidenciasignificativaeneldesempeñodelprograma 744.1.5 Cambios insatisfactorios 74
4.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE VIDEOCONFERENCIA Y AUDIOGRAFICA 764.2.1Funcióndelprograma 764.2.2Materiales(servicios)queproduce 764.2.3Personaldelprograma 77
4.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE VIDEOCONFERENCIA Y AUDIOGRAFICA 78
4.3.1Vistazogeneral 784.3.2Proceso1:produccióndevideoconferencias 784.3.3Proceso2:produccióndeteletutorías 804.3.4Proceso3:serviciosdelogísticaymantenimientodelequipo 824.3.5Proceso4:ventadeservicios 834.3.6Proceso5:mercadeodelosserviciosdelVAU 834.3.7Procesodeinducciónparaelpersonalqueparticipa 84enlaproduccióndelasvideoconferencias 84
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4.3.8ProcesoVentadeServicios 854.3.9ProcesoMercadeoyComunicación 854.3.10ProcesoProduccióndeeventos 854.3.11ProcesoPostproduccióndeeventos 85
4.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA 86
4.4.1Factoresinternos 864.4.2Factoresexternos 86
4.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES 874.6 ADQUSICIONES DE HARDWARE Y SOFTWARE 2013 874.7 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN 87
CAPÍTULO V 895.1 ANTECEDENTES 89
5.1.1Cambiossucedidosenlacoordinación 895.1.2Esfuerzosdecontrolinterno 905.1.3Eventosquecausanincidenciasignificativaeneldesempeñodelprograma 90
5.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE APRENDIZAJE EN LINEA 915.2.1Funcióndelprograma 915.2.2Materiales(servicios)queproduce 91
5.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA 93DE APRENDIZAJE EN LINEA 935.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA 94
5.4.1 Factores internos 945.4.2 Factores externos 94
5.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES 955.6 LISTA DE EQUIPO INFORMÁTICO (HARDWARE Y SOFTWARE) 965.7 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN 96
CAPÍTULO VI 986.1 ANTECEDENTES 98
6.1.1.Cambiossucedidosenlacoordinación 986.2.Esfuerzosdecontrolinterno 986.3.RelacionesquesehanestablecidoconelCIEI,esfuerzosconjuntos 1006.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL DIDIÁCTICO ESCRITO 101
6.2.1Funcióndelprograma 1016.2.2Materiales(servicios)queproduce 1016.2.3Personaldelprograma 101
6.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE 103PRODUCCIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO ESCRITO 103
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6.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA 105
6.4.1Factoresinternos 1056.4.2Factoresexternos 106
6.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES 1076.6 ACERCA DEL EQUIPO POR ADQUIRIR EN 2014 1086.7 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN 109
CONCLUSIONES 110
ANEXOS 111
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INTRODUCCIÓN
EnestedocumentosereportanlasaccionesdelaDireccióndeProduccióndeMaterialDidáctico,enadelantelaDPMD,apartirdejuliode2011,fechaenqueRobertoRománGonzálezasumióelcargodedirector,enloquerespectaadesarrollos,procesos,productosyservicios generados.
EsteinformeeslarespuestaalasolicituddelaOficinadeAuditoríaInterna,presentadaeneloficioNo.AI-174-2013.Paraelaborarlo,enreunióndelConsejodeDirecciónseplanteóunametodologíabajolacualelDirectortrazólosantecedentesque,anivelgeneral,enmateriadecontrolinterno,justificanlosinformesdecadaprogramayquesepresentanenelcapítulo1.Posteriormente,cadacoordinadordeloscincoprogramasquecomponenlaDPMDprocedióaredactaruncapítulodeesteinformedeacuerdoconelformatopropuestoporIleanaSalas,Evelyn Umaña y Fernando Fallas.
Enelinformedecadaprogramasevisualizanlosprocesos,lasfuncionesylascaracterísticasintrínsecasycomunes,tambiénsereconocenlasnecesidadesylosesfuerzosrealizadosparasolventarlas,asícomolosfactoresexternosqueparticipanyquerequierendeunadecisióninstitucionalparasuintervenciónpositiva. Lacompilación,revisiónydiagramacióndelmaterialestuvoacargodeMarioMarínRomero.LadiagramaciónymontajedeldocumentodigitalyversiónfinaldeimpresiónestuvoacargodeLauraRuíz.
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CAPÍTULO I
ANTECEDENTES GENERALESDirector Roberto Román
LaDireccióndeProduccióndeMaterialesestácompuestaporcincoprogramas:Videoconferencia,AprendizajeenLínea,Audiovisuales,Promade,yProducciónMultimedia;todosconunmanejopropiodelcontrolinternoapartirdesusparticularidadesynecesidades,perosiempresujetosalasorientacionesypautasgeneradasporlaUNED.
Aliniciarelactualmandato(julio2011)fueorientadoeldesarrollodemódulosinformáticosdestimadosafacilitarelcontrolinternodelaproducciónylasistematizacióndelosprocesosproductivos,asícomoladigitalizaciónydifusiónenlíneadeloscontenidosacadémicosdelaUNED.
Ladigitalizaciónyautomatizacióndeprocesos,lamigracióndeplataformasLMSparaqueseandesarrolladasvíasoftwarelibre,asícomolasaplicacionesqueseimplementaronvanatenerunaimportanteincidenciaenelControlInternopueslasupervisión,elconociminetoestadísticodelosresultadosdeltrabajo,asícomolacalidaddelosestándaresyprocedimientos,sonunaconsecuenciadirectadelaautomatizacióndeprocesosenlosProgramasdelaDPMD.Conesavisiónhemosapoyadolassiguientesiniciativas:
Plataforma de Recursos Didácticos en línea.
Estáenfuncionamientoyendesarrollopermanenteparadistribuirenlínealasrealizacionesdelaproducciónacadémicamultimedial,devideoconferencias,loscursosenlíneaatravésdelasplataformasBlackboardyMoodle,losaudiovisualesytextosacadémicosdigitalizados.
LaPlataformadeRecursosDidácticosfuedesarrolladaenelsegundosemestredel2011ypuestaenmarchaenenerodel2012.Aúnrequieredetrabajosespecíficosparamigrarloscontenidosydisponerdemásalmacenamiento.Seinvestigaenestosmomentos,paralosaudiovisuales,otrasposibilidadesdeplataformasmásversátilesencuantoasuaccesibilidaddesde la mobilidad.
Paraeseavanceaúnnodisponemosdelosrecursosrequeridospuesdependedeundesarrollo a la medida o de la adquisición de una infraestructura cuya investigación se está ejecutando en estos momentos.
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Laofertadetextosacadémicosenlíneanohasidoposibleimplementarlaadecuadamente,comofueplaneadaenel2012,noobstantehaberseinstaladolafacilidadenlaPlataformadesde su inauguración. Divergencias no resueltas hasta la fecha, en los enfoques sostenidos porlaDireccióndeProducciónylaDirecciónEditorialsobrelaseguridaddelostextosexpuestosalserdispensadosenlinea,hanimpedioavancesenestaimportanteaccióndedifusiónacadémica.
EsopinióndelConsejodeDireccióndelaDireccióndeProduciónAcadémicaquelaPlataformaderecursosDidácticos,debeservistacomounaprioridaddelaUniversidad,porcuantoesunapropuestaavanzadaenmateriadepublicacióndigitaldeloqueofertalaacademiadelaUNEDa sus estudiantes. Su desarrollo, mejoramiento y actualización requieren de atención al más altonivel,entantoestainiciativaregulademaneraautomatizadaladistribuciónacadémicayfortalece el modelo de educación a distancia.
SobrelasplataformasdeaprendizajeenlíneadelProgramaPAL,sedisponedeunplanteamientodelaComisiónLMS,nombradaporCONRE.FueestablecidouncronogramadeactividadesporelProgramadeAprendizajeenLínea,laVicerrectoríaEjecutivaylaDireccióndeTecnologíayComunicacióndelaUNED,presentadoanteCONRE,paralamigracióndelasplataformasLMSdeBlackboardaMoodle.Esprioritariotrabajarconsoftwarelibrecuyaversatilidadnospermitagestardesarrollospropiosybrindaranuestrosestudianteslaatenciónqueellosrequieren.Estamigraciónesdesumaimportanciaparalosprocesosacadémicosdelauniversidadyafectaelcontrolinternodelagestiónacadémica.
Sistema de solicitudes de producción desde las escuelas.
Iniciativaquesedesarrollóduranteel2012yseimplementóenesemismoañopararespaldarelordenamientoylaautomatizacióndelospedidosdeproducciónquehacenlasescuelasaloscincoprogramasdelaDireccióndeProducción.ConelfindemigrardeExcelaOffice365,paramejorarlausabilidad,sehansostenidoreunionesduranteel2013conlaDireccióndeTecnologíadeinformación. La trazabilidad del proceso productivo.
Además,setrabajóarduamenteenlamejoradelRPA(ReportedeProduccionesAcadémicas)dePROMADE,yseesperaqueenlospróximosmesesestepuedaevolucionaraúnmás,enmarcadoenunproyectodeintegracióndefuncionesyanálisisdetrazabilidaddeproyectosrelacionadosconlosmaterialesdidácticosanivelinstitucionalque,actualmente,setrabajaconlaempresaexternaConsultingGroup.Debehaberunresultadoduranteelsegundosemestredel2014.
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Vistoelpanoramaenextenso,sehapromovidoelavanceentresnivelesespecíficos:
1-LasistematizacióndelassolicitudesdeproduccionesdesdelasEscuelasdelaUNED, lo cual debe facilitar el análisis de estas solicitudes, lo cual fortalece la gestión académica.
2-Atenderalanecesidaddeimplementarlatrazabilidadinformatizadadelaproducciónacadémicauniversitaria,fomentandodesarrollosespecíficosparacadaprogramadelaDirección.EnestecasoparticularsehadadoprioridadaPromadeporelaltousoen la UNED de los materiales didácticos escritos y la necesidad urgente de ordenar el controlinternodelaproducciónenesteprograma.
3-ConlaPlataformadeRecursosDidácticos,estamosgarantizandolapublicaciónenlíneadelosmaterialeselaboradosenlaUNED,razónporlacualesrelevanteatendereldesarrollosistemáticodeestaherramienta,suactualizaciónpermaneteylaposibilidaddequepuedadispensarlostextosacadémicosenlíneaparaquesusfuncionesseandeprovechoalestudiantadodelaInstituciónydesusdocentes.
Estostresnivelesconstituyenunflujoproductivointegradoquepermite:solicitar ordenadamentedesdecátedrasyEscuelas,conelapoyodeunsoftwarehechoalamedidadelasnecesidadesUNED;producir con criterios de racionalidad, de acuerdo con una adecuada supervisóndelosprocesosypublicar digitalizandolosproductosdidácticosparaquepuedanserdispensadosenlíneavíaPlataformadeRecursosDidácticos.
OtrodelosesfuerzosdelaDireccióndeProducciónquerecientementealcanzóunpuntoaltodelogroaniveldeVicerrectoríaAcadémicatienequeverconlasPolíticasparalasComprasdeLibrosExternos,quevendríaanormaraspectoscontractualesrelacionados.Estetematambiénseenmarcaenunomayor,queconciernealarelacióndelaproduccióndematerialesdidácticosylaEditorialenlaque,alrespecto,hasidocadavezmásnecesariotrabajarenunaoportunarevisióndeladelimitacióndefunciones,locualpermanececomounatareainstitucionalpendienteyqueabarcatemassusceptiblescomolosproyectosquealudenallibrodigital.
Porsuparte,peseaqueestaDirecciónnocuentaconunpuestodeasistentedelDirector,ysolamentesedisponedeuntiempocompletodeasistenciaadministravita,queescompartidoconPROMADE(unodelosprogramasmásgrandesyquetambiénadolecedeescasezderecursosaniveldepersonaladministrativo),seestátrabajandoenlanormalizacióndeprocedimientosadministrativos,usodeformulariosydocumentacióndeesquemasdetrabajo.
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Además,recientemente,sehaincorporadounabogado,concargademediotiempo,paraasumireltrabajolegaldelaDirección,loqueimplicalarevisióndecontratosydiversosformularios.
Pese a los esfuerzos anteriores, y considerando el antecedente de que se intentó nombrar un comitédecalidadaniveldeladirecciónduranteel2011que,enconjuntoconelCIEI,sirvieraparagenerarunmanualdecalidad,lafaltaderecursosprofesionalesesevidenteyeselprincipalfrenoparasatisfacerunaseriedenecesidadesdeestadirecciónconreferenciaalcontrol interno.
Acercadelhardware,sibienhaycarenciasimportantesenloquerespectaprincipalmentealmantenimientoylarenovacióndelequipo,paraladebidaatencióndelaobsolescenciatecnológica,tambiénconstaunaseriedeesfuerzosdocumentados,principalmenteparasurtiraPROMADEyAudiovisualesdeequiposactualizadosparaeldesempeñodesuslabores.Recientemente,estaDireccióndeProducciónlogrólaaprobacióndeunaordendecompraquedotarádeequiposdeprimeracalidadaPromadeenelcortoplazo.
Enloquerespectaalaadquisiciónderecursosinformáticos(porej.computadoras)paratodoslosprogramas,estasehacealaluzdeunaevaluación,enreunionesdeequipo,delasventajasydesventajasqueseenfrentanenelquehacerdiarioconelequipamientodisponibleactualmente.Conestoclaro,sepasaaunabúsquedadelasopcionesactualesqueofreceelmercadoencadaámbitoparticular,analizandolascaracterísticasofrecidasylaposibilidaddesoluciónqueestobrindaalasdificultadesactualesasícomolasnuevasprestacionesqueseofrecenparagenerarprocesosalternativososistemasdeintercomunicaciónquefacilitenlabores que actualmente cuentan con otras soluciones. Por directriz institucional, este análisis, antesdepoderserlanzadoaconcursodecompra,pasaporlaDTIC,quienhaceunarevisióny,porlotanto,validauorientaalaredefinicióndealgunodeloselementospropuestos,tantodadosuconocimientoexpertodeltemacomoporsuinterésdevelarporlainteroperabilidaddetodoslosequiposdeinformáticadisponiblesenlaUNED.
LaadjudicacióndelascomprasdeestoselementossiguelosprocesosadministrativosestablecidosporlainstituciónylaContraloríaGeneraldelaRepública.
Dadalanormativainstitucional,nosonlosProgramasnilaDirección,losresponsablesdedarelmantenimientoalosequiposinformáticos,nialhardwareespecializadoconquecuentan.LosrecursosparaestaactividadradicanenlaOficinadeServiciosGenerales.InclusoencuantoalarevisióndeequiposconsistemaoperativoOS,lainstituciónnocuentaconpersonalcapacitadoenlosmismos,portanto,cualquierrevisiónrequieredelacontrataciónporpartede
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ServiciosGenerales,depersonalexterno.Así,elequipoinformáticodependedeloscontratososerviciosquelaUNEDdisponeparatodossusdemásactivos,esdecir,nohayuntratoespecialparalosequiposdecómputodeestaDirección,portanto,laconfidencialidadydemáselementosdeldebidotratodeestosequipossonaquellosquelainstituciónhayadispuesto.
ParaloquesíhahabidounacontrataciónparticulardemantenimientoesparalosequiposdeaudioyvídeodelPPMA.EstecontratocorrióigualmenteporpartedelaoficinadeServiciosGenerales,noobstante,desdesetiembrede2011nosecuentaconesteservicio.AlPPMAseleavisa15díasantesdelvencimientodelcontratosobrelasituación.En2012,ypororientacióndelaDirección,elPPMA,enconjuntoconelVAU,presentaronalaOficinadeServiciosGeneraleslasolicitudparaelaboraruncontratodemantenimientoparasusequiposdevídeo,audioycomunicación.Dichasolicitudllevabaunadescripcióndelosequipos,ubicación,periodicidadyresponsablesdelasupervisióndelmantenimiento.Delafechaahoy,ServiciosGeneralesnohasolicitadolalicitacióndedichoservicioyporlotantonielPPMAnielVAUcuentaconlaposibilidaddelmantenimientopreventivoycorrectivodesusequipos.NotienennilaDirección,nielPPMA,nielVAUlapartidacorrespondienteparahacerestacontrataciónporsucuenta,nihasidoorientadoamodificarelprocesodecontrataciónqueexistíaparaelantiguocontratodemantenimiento,portanto,sedesprendequenoesresponsabilidaddeestasunidadeselmantenimientodesusequipos,sinosuadecuadaorientaciónasuusoparalafinalidadquelainstituciónlosadquiere.ElrespetoporlosámbitosdeaccióndelasdependenciasinstitucionalesordenaqueseaServiciosGeneralesquienveleporlasaccionesdemantenimientodeestosequipos.
Apropósitodeloexpuesto,esnecesariorecalcarlosiguiente:
• Elrecursoeconómicoparaelmantenimientoadecuadodenuestrosequipos,yespecialmentedelhardwareyelsoftware,debieraserasignadoalaDPMDcomopartedesusobligacionesparapoderresponderadecuadamenteaestaresponsabilidadinstitucional.
• Laejecuciónordenadaysistemáticadelosplanesdemantenimientollevaimplícitountemadecontrolinterno:eldelaatenciónoportunaalaobsolescenciatecnológica.
• La UNED ha destinado inversiones cuantiosas en la DPMD. Este es uno de los tres grandes núcleos tecnológicos de nuestra Universidad. La inexistencia a nivel de Direccióndeunfuncionarioespecializadodedicadoaestagestiónreguladoradelsistemaproductivo,hacedificultosountratamientoprofesionalalcontrolinternoyaque esas actividad es atendida como recargo a funcionarios que han sido contratados comoacadémicosparagenerarproduccióndidáctica.
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Porúltimo,dentrodelasmetasacortoplazodeestaDirección,ycatalogadascomotareasyprioridadesparaeltrienio2013,2014,2015,hansidoindicadaslasnecesidadesdetrabajarenladocumentaciónrequeridaparapromoverlareorganizacióndelaDPMD,asícomoenlaactualizacióndelConsejoAcadémicodeProducciónylacreacióndeunaComisióndeInvestigación.
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CAPÍTULO II
PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUALCoordinador Luis Fernando Fallas
2.1 ANTECEDENTES
2.1.1 Cambios sucedidos en la coordinación
Apartirdejuliode2011LuisFernandoFallasFallasfuedesignadocomoCoordinadordelProgramadeProduccióndeMaterialAudiovisual–PPMA-,puestoquedesempeñahastalafecha.
2.1.2 Esfuerzos de control interno
ElPPMA,cuentaconunagrancantidaddeequipostécnicosparalarealizacióndesulabor,loscualesensugranmayoríasondeunaltovaloreconómico.Comopartedelesfuerzodecontrolinternoyenarasderesguardarlosmediosconlosquecuenta,en2010sedioalatareaderealizarunlevantamientodetodoslosactivosdelprogramayubicarlosporáreaderesponsabilidad,deestamaneratodoslosactivosestánbajolacustodiadealgúnfuncionariodelPPMA,loquepermiteestablecer,encasodepérdidaoextravío,alresponsabledirecto.
Otroesfuerzosignificativohasidoquedesdeel2010secomenzóatrabajarfuertementeparapodercontarconunaherramientatecnológicadenominadaSistemadeGestióndeProyectos(SGP),quenospermitierapodercontrolarlosrecursos:financieros,humanosymateriales,queseinviertenenlosproyectos,ydeestamaneraobtenerunainformacióndetalladaypormenorizadadelosgastosincurridosenlosmismos.Unaprimeraetapafuelaalimentacióncorrectadelsistema,enelcualdebeestarunainformacióndetallada:delpersonalinternoy externo que labora, los activos con los que cuenta la unidad, todas las actividades que se desarrollan,lospuestosdetrabajo,catálogodeproducciones,locaciones,escuelas,etc.Comopartedelprocesosehanvenidorealizandoajustesalsistemaquepermitenadaptarloalasnecesidadesycaracterísticasdelprograma,deestaformasegarantizaquelainformaciónobtenidareflejetodoelprocesoproductivoyquelosdatosobtenidosseanconfiables.
Finalmenteenel2010tambiénsedioinicioalprocesodeelaboracióndelManualdeProcedimientos,elmismoestuvolistoparaelaño2011yapartirdel2012secomenzóatrabajarconlaVicerrectoríadePlanificaciónparalaoficializacióndelmismo.Esteproceso,aún
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inconcluso,deberíaderevisarsealaluzdelaprontapublicacióndelasPolíticasEditoriales,pueslasmismasvendránamodificarpasosyresponsablesdeactividadesfundamentalesparalatareadeproducción.Igualmentelaimplementacióndelagrabaciónenformatosdigitalesdemanerasistemática,queiniciaráenesteaño,tambiénacarreaconsigoelestablecimientodenuevosprocedimientosparalaentregayresguardodelacervoaudiovisualinstitucional.
2.1.3 Relaciones que se han establecido con el CIEI, esfuerzos conjuntos
SehatenidounarelacióndondeprincipalmenteelCIEIharevisadoinsumosaportadosporelPPMA,noobstanteeloficioPPMA-083-2012reportacómoestarevisiónensumomentollegóaunpuntodenoavance.AdicionalmentedepartedelPPMAsetuvolapercepciónqueseleestabansolicitandolaboresquenocorrespondíanconelfininstitucionaldelprograma,niconelperfilprofesionaldeladependencia.Lorecomendableseríadestacarunprofesionalexternoalprogramaparahacerellevantamientodefinitivodelmanualdeprocedimientosyloscorrespondientesflujosdetrabajo.
2.1.4 Eventosquecausaronunaincidenciasignificativaeneldesempeñodelprograma
EleventomássignificativoyquehaalteradoelprocesodetrabajofuelareubicaciónacausadelaintervenciónconstructivaenelEdificioA,delosespaciosdetrabajodelPPMA.Tantolaadecuacióndenuevosespacioscomoeltraslado,resguardoydinámicasdetrabajo(enlamodalidad de funcionarios reubicados en sus casas de habitación) afectaronlosprocedimientosyresultadosdelPPMA.Hasidoelcompromisodelatotalidaddeloscompañerosycompañerasdelaoficinaloquehapermitidomantenerlosnivelesdeproducciónycalidadenlarespuestaalasnecesidadesdecomunicacióndidácticadelainstitución.Noobstante,fueunretomayorenelcontrolalaubicacióndelosactivos,elcumplimientodecronogramasylautilizacióneficientedeltiempodetrabajo.
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2.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL
2.2.1 Función del programaa.ElPPMAeselencargadodelamediaciónyelaboracióndeproductosdeaudioyvídeo,
conlossiguientesfines:o Materiales didácticosoMaterialesdeinteréspúblicooDivulgaciónypromocióno Institucionales
b.ElPPMAseencargadelagestióndelaentregadedichosmaterialesatravésdel medio que se considere conveniente, ya sea bajo una modalidad sincrónica o asincrónica,inclusivelareproducciónfísicadecopiasensoporteDVD,CD,Blu-ray.
c.ElPPMAatiendelaproduccióndeloscomplementosenaudioyvideoqueselesolicitendepartedelasotrasdependenciadelaDPMD.
d. El PPMA resguarda la memoria audiovisual histórica de la institución en su mediateca, lacualtieneunaplataformadeaccesoatravésdeInternetparaladisposiciónpúblicadelosmaterialeselaboradosporlaUNED.
2.2.2 Materiales (servicios) que produce
i. Documental:Eldocumentaleselregistrofieldeprocesoseinteraccioneshumanasynaturales.Implicaunanálisisyreflexiónconestoseventosysobreellosmismos.Tieneasuvezunprocesodeapropiaciónyreplanteamientodelarealidaddesdeunaperspectivacrítica,conunamotivaciónclara,yaseadeexpresarunaideaodeinvitaralespectadoraelaborarsusconclusiones.Puedecontarconanimaciones,entrevistas,recreaciones,peroestassonsusherramientasexpresivas,lofundamentalesquenarreaudiovisualmentemedianteelconflictoylacontraposicióndeelementosunsucesoverificable.
Anteestascaracterísticasnoesungéneroexpositivo,esreflexivoyporlotantoseasociaaprocesosdeeducacióncrítica.Esporelloquetieneuntiempomedioderespuestaalanecesidadplanteadaeimplicamayoresrecursosdeproducción.Difícilmentesepodráresolverenunestudiodegrabación.Requieredeunrealizadorexperimentadoparasuconcepción,quecoincidaconunespecialistaencontenidoscomprometidoyconunaaproximaciónpreviaalaelaboracióndematerialesaudiovisuales.Tambiénexigedeunequipodetrabajoprofesionalcapacitado,porquetantolafotografíacomolaediciónseránlaboresmuydemandantes.Enelcaso
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particulardelaedición,suprofesionalizaciónesclave,dadoquelanarraciónfinaldelmaterial se construye mediante el montaje intelectual. Este se logra cuando tanto el realizadorcomoeleditortienenunavisióncríticaeinformadadelmaterialtemáticoconel que trabajan.
ii. Tutorial: Eltutorialpuedeincluironoelregistrodeprocesosreales,peroprincipalmentesediferenciadeldocumentalporserunmaterialexpositivodeelementos.Sevecomounaguíaparalaconclusióndeunatareaespecífica.Porlotanto,debeestarorientadoalasolucióndeproblemasoejerciciosespecíficos,hacerusodelejemploylaproblematizacióncomoherramientasnarrativasenriquecidasporellenguaje audiovisual.
Sibienmásconductistaensuconcepción,laproposicióndelosejerciciosacumplirylaformadeexposicióndelosfenómenos,puedenpaliarestoparaquefortalezcalacriticidadypensamientocreativodepartedesubeneficiario.
Estasproduccionestienenuntiempoderespuestamedioyunavidaútilrelativamentecortaporestarmásrelacionadosconprácticasyprocedimientosenconstanterenovación.Enestecaso,realizadoryespecialistaencontenidostienenuntrabajomuchomásconjunto,pueseslainteraccióndelasposibilidadesnarrativasaudiovisualesconlasnecesidadesexpositivasdelcontenidista,laquevaadefinirelrecursoaudiovisualdefinitivo.Tantolasdemandastécnicasyprofesionalesdependerándelanaturalezadeltematratado,peroelequipoenparticulartieneunpesoadicionaleneldiseñográfico,siendoelprocesodeediciónuntantomásmecánicodadalanarracióndetipolineal.
iii. Reportaje:Elreportajenoseríaelgéneropreferencialparalosmaterialesdidácticos,noobstanterespondeadecuadamentealasotrasnecesidadesinstitucionales.Sepodríaentendercomountutorialdeproyecciónabierta,debidoaqueesunmaterialexpositivo,queintentagenerarunconflictoparallevaradelantelanarración,peroprincipalmenteloquehaceesdivulgarinformaciónsobreunsuceso,eventooproceso.Sepodríaverenélyaseaungéneroparaelaborarmaterialesqueseanobjetosdeestudioparalosestudiantes,oelgéneroparalasnecesidadesinstitucionalesrelacionadasconelaniversariodelainstitución,reportedeavancesoresultadosparcialesdeinvestigación,actualidaddeproyectosdeextensiónydesarrolloinstitucional,entreotros.Unabuenaformadecomprenderloytalcualsunombreloindica,esquejustamenteesungéneromáscercanoalaprácticaperiodísticadereportarsobrealgo,notantoalalabordeanálisisyreflexión.
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Sutiempoderespuestaescorto,normalmentesurealizadorseinformadeleventodeforma somera y luego, tanto recabar los datos como el material audiovisual de trabajo se vuelven una misma tarea. Requiere tanto de camarógrafos como editores de gran agilidad,pueseltiempodereacciónparalosretosoproblemasquesedenesmínimo.
iv. Serie: Laseriepuedetenermuchasvariantesdeforma,noobstanteaquelloquelaunificacomogéneroessucohesióndeformayestilocapítulotrascapítulo.Esdecir,segeneraunesquemanarrativomacro,elcualseaplicaaltratamientodetodaslasemisiones.Dependiendodelanaturalezadelaseriepuedetenerunarconarrativo,quecohesionaunasolahistoriacontadaalolargodetodosloscapítulos,ounejetemáticoque le da sentido a la concatenación de eventos, invitados o situaciones tratadas.
Sibienhayseriesdeficciónodramáticas,acontinuaciónnosreferiremosenparticularalaseriedeprogramadeentrevistasorevistatemática,porser,dadosloscostosdeproducción,lasversionesdeestegéneroalasquesepuedeacceder.Asíestasseriespuedenserunrecursodidácticoodedivulgación.Puedenserexpositivasoreflexivas.Lacriticidaddelespacioosuposibilidaddeanálisisestándadasenbuenamedidaporelpresentadoroconductordelmaterial.Estoesdebidoaquelaperiodicidaddetransmisióndelaserierequieredeunaformadeproducciónágil,quemuchasvecesresuelve el tratamiento de los temas o la tensión de la narración, en caliente, en el puntojustodeencuentroentreeltemayelconductor,delantedecámarasodelosmicrófonos.
Claroestáquehaygradosdeelaboraciónylasseriespuedencontarconrecursospreparadospreviosalespaciodeencuentroodeltodopuedennotenerespaciosdeencuentro. No obstante la creación de estos recursos que serán insertos o secciones, conllevadeunespecialistaencontenidos,contiempoyformacióncomoparadarelacompañamientoágilquelaslimitacionesdetiempoleimponenalproductor.
Desdelodidáctico,laseriepermitecubrirunamayorvariedaddeelementostemáticos,esosí,conunmenorgradodeprofundidad,pueselmismoformato,delimitadoentiempoyelementosnarrativos,esmásmotivadoruorientadordevertientesdeinvestigación,perodifícilmenteseprestaparaanálisisexhaustivos.Enparticularelgénerodaposibilidadesdecontextualizaciónydebate.Denuevoaquísereafirmaloimportantedeunconductorcapacitadoeíntimamenteinvolucradoconelproyecto.
Juntoaltutorial,sonlosgénerosquepuedenhacermayorusodelosserviciosdegrabaciónmulticámaraqueposibilitantantoeltrabajoenestudiocomodelaunidad
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móvil.Estoconllevaunequipotécnicodegrabaciónmásnumerosoquesecontraponeamenorestiemposdeedición.
v. Spot: Esteformatoesnetamentepublicitarioydedivulgación.Porlocortodelmensajeconllevamuchotrabajodesíntesis,razónporlacuallarelacióntiempofinaldelmaterialcontiempodeproducciónesinversamenteproporcional.Máximecuandosonvaloresuniversitariosquedebenexpresarseplenamenteenmensajescortosyefectistas.
EngeneralserealizanencoordinaciónconlaOficinaInstitucionaldeMercadeoyComunicación-OI-MERCOM-,porserreflejodelaimageninstitucional.Másquecualquierotroformato,requierennecesariamentedetransmisiónparacumplirconsupropósito,puessueficaciaestáenbuenamedidarelacionadaasuexposiciónmasiva.
Entérminosdeproducciónsonsumamentedemandantes,muchísimocontrolsobrelafotografía,preferiblementeconequiposdegrabacióndepunta,grantrabajodediseñoyedición.Estoporquecomoproductoscompitenenelsectorpublicitarioyunadeficienciaen los mismos daña la imagen de la universidad.
Ahoradependiendodelosmedios,sinosetrataparaexposiciónabiertayenlaeventualidadderecursosdetelevisiónporIPomanejoderedes,otrasopcionesderealizaciónsepuedenencontrarparalapromocióndeactividadesuniversitariasymatrícula.Noobstantesiemprerequerirándelaparticipacióndeunrealizador,coneldebidotiempodeplanificación,asícomoderecursosdediseñodegráficosenmovimiento.ElusodeestosmediosalternativosnoeliminaelconceptodemanejodeunaimageninstitucionalyporlotantodelaparticipacióndeOI-MERCOMenlosprocesos.Loquesipuedeacarrearsontiemposderespuestaycostosmenores.
vi. Dramatización:Ladramatizaciónesunelementorelacionadoconlaficciónyporlotantoimplicaelmanejodeactores.EnelcasoparticulardelaUNEDhaexistidounlineamientogeneralparalimitarlasdramatizacionesalsoporteradiofónico.Estoconvistasalograrhacerunmanejorealistadelosrecursoseconómicosdeproducción.Ellenguajeradiofónicopermite:
oEliminacióndecostosdeescenografíayvestuarios(larecreaciónespacialsehacecon recursos sonoros)
oReduccióndecostosparalacontratacióndeactores,unrecursocomoelactoraficionadoocompañerodetrabajovoluntarioso,puedesolventarlacreacióndelos
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personajes,contiemposdeensayoyrealizaciónmenoresoDelimitacióndelespaciodetrabajo,elencoypersonaltécniconorequierendeviáticos
dadoquelalocaciónsiempreesunespaciocontroladodentrodeloslímitesdelainstitución
oRecreaciónsonorademultituddelugaresyépocasconuncostomínimo
Comotodoprocesoladramatizacióntienesusexigencias.Enestecasoelprocesodeguionizaciónimplicaunagraninvestigaciónpararecrearfidedignamenteyaseaafigurashistóricasolacaracterizacióndepersonajesficticios.Igualmenteenelprocesodeediciónsedebenconstruirmúltiplesplanossonorosparalograrlaambientaciónfísicaypsicológicadelahistoria.Porsupuesto,narrativamenteincluyeexigenciasdramáticasquehacendeunaexposicióndecontenidosunprocesodecreaciónempático,dondeambosfinesdebenseralcanzadosparalaconcreciónexitosadelmaterial.
Eltiempodeentregadeestematerialvaría,puesdependesetratedeunaadaptaciónde un material o la creación desde cero de una historia. En ambos casos el valor pedagógicoesclaveporlaaproximaciónpersonalistaaltemadeestudio.vii.Transmisión:Latransmisiónnoesensíunrecursoaudiovisual,peroesunanecesidaddecomunicaciónparticularmenterelevanteparaunainstitucióndeenseñanzaadistancia.Estaactividadpermeaalasdemásnecesidades.Porlotanto,transmisiónesunserviciofinal,unvehículodeentregaynodecreación.Esdecirnohabríaunaproduccióndetransmisión,sinoserviciosdetransmisiónasociadosalosmaterialesproducidos.
Latransmisiónalteranecesariamenteeleventoomaterialqueseproduce,puescondicionaoalmenosestablecepautasqueesnecesarioseguir.Justamenteporestoesquelatransmisióndebeestardebidamentejustificadaenfuncióndelospúblicosodinámicasdeinteracciónquesedeseangenerar.Unactonoesmasivoporelsimplehechoqueunsolicitantelodeseaasí.
Esmás,sunaturalezamasivaimplicaquedesdelaprogramacióndelaimageninstitucional, el evento encuentra un nicho en el cual insertarse o una actividad académicaalacualresponde.Latransmisiónportantoimplicaunreconocimientodelaelaboraciónpensadaenunpúblicoyquehorarios,tiempodeduracióneinteracciónestándeterminadospordichaaudiencia.
LaUNEDrequieredetransmisiónparaladisposicióndesusproduccionesaudiovisuales
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yaseapormediodetelevisiónIP,televisiónyradioabiertas,vídeoyaudiobajodemandaenlíneayvideo-streaming.Estoimplicaquelossolicitantesdeesteserviciodeberánaceptarqueeleventooacciónplaneadadeberámodificarseenfuncióndelactodetransmisión,puessoloasíestaacciónconllevaunvaloragregadoalproductooriginal.Estoseleaplicaatodoslosrecursos,materialesdidácticoselaboradoscontiemposadecuadosparaunaparrillahoraria,forosyencuentrosquetomanencuentalacámaraqueestáfrenteaellosyelpúblicodetrásdeestasparareplantearlainteraccióndelosinvitados,elritmodelaexposiciónyloselementosadicionalesdeilustraciónyexposición,inclusoelespaciofísicoautilizar.
Esdecirconlatransmisiónseponeenevidenciaelcaráctermediatizadodelaeducaciónadistancia.Estonoimplicasubanalizaciónnipérdidaderigurosidadcientífica.Alcontrarioeselreto,enúltimainstanciaquemásfavorecealprocesoeducativo,deconjugarelconocimientoacadémicoconlasexigenciasdelacomunicaciónyellenguajeaudiovisualenparticular.Elresultadonosoloseráunaproduccióndecontenidosdemayorcalidad,sinounprocesoconstantedealfabetizaciónaudiovisual.
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No Primer apellido
Segundo apellido Nombre Codigo
deplaza
Nombre del puestosegún
acción de personal
Labor que desempeña Categoría
1 Alpízar Artavia Javier 20800100 TécnicoUniversitario C
Editor-Digitalización de vídeo
Profesional
2 Alvarado Elizondo CarlosAndrés
13813600 Auxiliar Administrativo
Encargado de bodega
Administrativo
3 Astorga Castillo Alejandro 11400200 Productor Audiovisual
Camarógrafo Administrativo
4 Barquero González Ricardo 39105600 Asistente Servicios Univ. 2
Copiadodematerial
Administrativo
5 Blanco Ramírez Adalberto 11400400 Productor Audiovisual
Camarógrafo Administrativo
6 Castillo Valverde JoséPablo
11500900 Productor Audiovisual
Productor Profesional
7 Díaz Sánchez Rafael 11502300 Productor Audiovisual
Jefe de Producción y Operaciones
Profesional
8 Durán Cubillo Héctor 11500500 Productor Audiovisual
Productor Profesional
9 Fallas Fallas Luis Fernando
11500200 Productor Audiovisual
Coordinador y Productor
Profesional
10 Fallas Hidalgo Marilyn 14202000 Auxiliar Administrativa 3
Auxiliar Administrativo
Administrativo
11 Godínez Vargas Gustavo 33910900 Analista Servicios Universitarios
Encargado Plataforma Web
Administrativo
12 González Bolaños JoséMiguel
25606501 Productor Audiovisual
Productor Profesional
13 Grau Ibarra Katia 11501400 Productor Audiovisual
Productora Profesional
14 López González Minor 37400100 Productor Académico
Encargado Plataforma Web
Profesional
15 López Mora Gerardo 13600100 TécnicodeRadio
TécnicodeRadio Administrativo
16 Martínez Artavia Santiago 14800200 Asistente TécnicoAudio
Camarógrafo Categoría30
17 Méndez Guerrero Patricia 11501000 Productor Audiovisual
Productora Profesional
18 Montoya González Abraham 33600300 Productor Audiovisual
Editor, camarógrafo
Profesional
19 Osorio Torrico Lucia 11501600 Productora Audiovisual
Productora Profesional
20 Pérez Silva Evelyn 14807700 TécnicoUniversitario
Productora Ejecutiva
Administrativo
21 Piedra Díaz Marvin 11500800 Productor Audiovisual
Productor Profesional
22 Porras Meléndez Iván 24305700 Productor Académico
Productor Profesional
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23 Quesada Abrams JoséMario 11502600 Productor Audiovisual
Diseñador GráficoyAnimador
Profesional
24 Ramírez Baldizón David 11400500 Productor Audiovisual
Editor Administrativo
25 Robleto Rivera Benigno 15102000 Productor Audiovisual
TécnicodeRadio Administrativo
26 Rodriguez Arias Marco 11400600 Productor Audiovisual
Diseñador GráficoyAnimador
Profesional
27 Rodríguez Cerdas Lizeth 13100700 Secretaria Ejecutiva 2
Encargada Videoteca
Administrativo
28 Rodríguez Ortega Sonia 11500300 Productora Audiovisual
Productora Profesional
29 Rojas Lobo Paola Eugenia
25500301 Profesor Productora Profesional
30 Roque Argilagos Roberto 13602200 TécnicoGrabación y Sonido
CompositorMusical
Administrativo
31 Ureña Sequeira Rodrigo 24400400 TécnicodeTelevisión
Encargado Unidad Móvil
Administrativo
32 Villalobos Vindas Ivannia 11502200 Productor Audiovisual
Productora Profesional
33 11400300 Productor Audiovisual
Editor Técnico
34 24305700 Productor Académico
Postproductor Profesional
2.2.4 Proyección de crecimiento
TantolasnecesidadesasociadasalaproduccióndidácticacomolasparticularesopcionesqueseabrenconlaadquisicióndeequiposatravésdelAcuerdodeMejoramientoInstitucional,nosllevanasolicitarelcrecimientodelaplantaprofesional.Igualmenteestecrecimientoimplicalaprofesionalizacióndeciertasáreasdetrabajoenrespuestaalacomplejidaddesuejecuciónyalaaproximaciónacadémicaquesehadesarrolladoentornoaestastareas.
Estecrecimientonecesariamenteestaráligadoalusointensivodelosrecursostécnicosconquecontarálaoficinaasícomounaumentoenlacapacidadderespuestaalasnecesidadesinstitucionales.
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Cantidad Nombre del puesto Categoría profesional
Añodecontratación Laboradesempeñar
6 Diseñadores / animadores
P1 2015(02)2016(02)2017(02)
Animacionesydiseñosparalos set virtuales, del estudio virtualqueespartedelasadquisicionesdelAMI,asícomo de las demandas de diseñorequeridasparalosmaterialessolicitadosporlaacademia.
2 Camarógrafos Técnico 2016 Operacióndecámarasdelset virtual y del estudio de televisiónadquiridasatravésdel AMI.
1 Director de fotografía
P1 2015 Operaciónydiseñodelaimagendelasproduccionesarealizarutilizandolosequiposde exteriores adquiridos a travésdelAMI.
2 TécnicosdeRadio Técnico 2015(1)2016(1)
Registro y edición de materialesdeaudioparaproduccionesdevideoyaudioarealizarconlosequiposdegrabaciónadquiridosatravésdel AMI.
4 Productores Audiovisuales
P1 2015(2)2016(2)
Producción de materiales didácticos utilizando los nuevos servicios de estudio virtual, estudio de televisión, estudio de grabación de audioyequiposdevideoenexterioresadquiridosatravésdel AMI.
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2.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL AUDIOVISUAL
2.3.1 Documental
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado
Personal involucrado
Observaciones
1 Recepcióndelasolicitud
Asistente Administrativa PPMA
1día Solicitante--Mensajería– Asistente Administrativa PPMA
DebenvenirconVB.DelavicerrectoríaacadémicayestarincluidaenlaBienalytenerladescripcióncurricularvigente.
2 Asignación de producción
Coordinador PPMA
2 Semanas Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual-Jefede Producción y Operaciones
Sereúneelequipodepersonalinvolucradoparadefinirlascaracterísticasdelasolicitud.Laasignacióndeproducciónnosignificaqueseinicieinmediatamente con el trabajo, sino que el mismo entra en el cronograma de labores
3 Calendarización del inicio de la producción
Jefe de Producción y Operaciones
1día Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual--Jefede Producción y Operaciones
Se establece el inicio del trabajo,peronoseasignaaúntiempodegrabaciónniedición.
4 Aperturadeexpediente
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Aesteexpedientesevanincorporandolasgestiones,oficios,guiones,presupuestos,entre otros
5 Elaboración del libreto didáctico o solicitud de produccióndeextensión.
Especialistaencontenido
4 semanas Especialistaen contenido, Productor Audiovisual
Elespecialistadebecoordinarconelproductorparaexpresarde la manera más clara sus necesidades de comunicación ypoderempatarlasmismasconlasposibilidadesdeproduccióndelPPMA
6 Aprobacióndellibreto didáctico o solicitud de produccióndeextensión.
Productor Audiovisual
3días Productor Audiovisual -Especialista-JefedeProducción y Operaciones
7 Escritura del guión
Productor Audiovisual
6 semanas Productor Audiovisual-Especialistaen contenido -CoordinadordelPPMA
Laescrituradelguiónimplicaelprocesodeinvestigación,revisión de fuentes y reuniones de coordinación con el especialistaencontenidoyCoordinador del PPMA.
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8 Aprobacióndelguión
Especialistaencontenido
1 Semana Especialistaen contenido -ProductorAudiovisual
Elguiónpuedetenermáximo dos revisiones, las mismas deben atenerse a lo establecido en el libreto didáctico,elproductortieneunasemanaparahacerlascorrecciones
9 Revisión de Material de archivo
Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
1 Semana Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
Elproductorvelarápornorealizarimágenesqueyaesténenlamediateca,siempreycuandoestascumplanconelobjetivodesuproducción
10 Elaboración del cronograma de grabación y Presupuestodelproyecto
Productor Audiovisual -ProducciónEjecutiva
2 Semana Productor Audiovisual-Especialistaencontenido-Jefede Producción yOperaciones-Producción Ejecutiva
ElEspecialistaencontenidobrindará los contactos que tengadisponiblealproductor,elproductorcoordinaráfechasyequipodegrabacióncon el Jefe de Producción y Operaciones.Elproductorgestionarálospermisoscorrespondientespararealizarlas grabaciones en locación y elaborarájuntoalaproducciónejecutivaelpresupuestoquereflejeelprocesoproductivo
11 Aprobacióndelcronograma de grabación
Coordinador del PPMA
2días Coordinador del PPMA-JefedeProducción y Operaciones-Productor Audiovisual
Laaprobacióndependerádelosrecursosdisponiblesypuedeimplicarmodificacionesalcronogramapropuesto
12 Calendarización definitivadelcronograma de grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones-Productor Audiovisual
13 Solicitudes de transporte
Producción Ejecutiva
1día Producción Ejecutiva-Productor Audiovisual
La Producción Ejecutiva debe advertir de cualquier variación quepuedaocurrirapartirdelaaprobaciónporpartedelajefaturadetransportedelassolicitudes realizadas.
14 Contrataciones y adquisiciones externas
Jefe de Producción y Operaciones
3días Jefe de Producción y Operaciones-ProducciónEjecutiva-Productor Audiovisual
Contra cronograma y de acuerdoconelpresupuestoaprobado
15 Reunión con el equipotécnico
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil.
La reunión debe efectuarse 1 semana antes de la salida de grabación , debe ser un espacioparaponerencomúnel guión y objetivos de la producción
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16 Llamada a grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil.
Contra cronograma, el Jefe deProducciónyOperaciones,los jueves de cada semana, enviaráatravésdelaasistenteadministrativa del PPMA el llamado a grabación de la semanaainiciar,pormediodecorreo electrónico
17 Solicitud de equipo
Camarógrafo oTécnicodegrabación de sonido
1día Jefe de Producción y Operaciones–Camarógrafo-Bodeguero
Eldíahábilanterioralasalidade grabación el camarógrafo de acuerdo a las orientaciones recibidas en la reunión con el equipotécnicoyelcronogramade grabación realizará la solicitud de insumos de grabación
18 Entregadeequipo Bodeguero 1día Bodeguero-Camarógrafo Técnicodegrabación de sonido-ProductorAudiovisual
El bodeguero dejará en el espacioprevistoparaequipoentránsito,losequiposaprobadosparalasalidaconlarespectivacopiadelasalidadeequipo,estacopiadeberáestarfirmadaporelbodegueroque entrega y el camarógrafo que recibe
19 Salida a grabación
Productor Audiovisual
1díaa15días Productor Audiovisual Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil, chofer de transporte.
Lacantidaddedíasdegrabaciónvaríadeacuerdoalos contenidos y tratamientos seleccionadosparalatemática.Elproductorsedesempeñacomo director durante la grabación y es el encargado delusoresponsabledeltiempoyrecursospuestosasudisposición.
20 Devolución de equipos
Camarógrafo oTécnicodegrabación de sonido
1día Camarógrafo-bodeguero
Al regresar de la gira de grabación el camarógrafo oTécnicodegrabacióndesonido deberá entregar al bodeguero contra boleta de salidalosequiposutilizadosyharáelreportecorrespondientede las incidencias con los mismos
21 Ingreso de equiposabodega
Bodeguero 1día Bodeguero El bodeguero deberá revisar todoslosequiposentregadosy cotejar la condición en que sonrecibidosconelreportede incidencia del camarógrafo oTécnicodegrabacióndesonido.
22 Reportededaños Bodeguero 1día Bodeguero–Jefede Producción y Operaciones
El bodeguero deberá de informaralJefedeoperacionesdecualquierdañosufridoporlosequiposdurantelasalidadegrabación.
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23 Entrega de material a mediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Tras el regreso de una gira de grabación el Productor audiovisual deberá hacer ingreso de los materiales grabadosalamediatecaparasu resguardo en condición de tránsito.
24 Visionado Productor Audiovisual
1 Semana a 2 Semanas
Productor Audiovisual
El Productor Audiovisual, revisa y cataloga el material recopiladoduranteelprocesode grabación.
25 Guión de Edición Productor Audiovisual
1 Semana Productor Audiovisual
26 Aprobacióndelguión de edición
Especialistaencontenido
1 Semana Especialistaencontenido-Productor Audiovisual
ElEspecialistaencontenidopuedesolicitarcorreccionessiempreycuandolasmismasserefieranaelementospresentesenelguiónyen el libreto didáctico. Se podráhacerunmáximode2revisiones al guión de edición
27 Solicitud de grabación de audio
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Asistente del PPMA
Elproductorsolicitaalasistentela asignación de una fecha de grabaciónparalalocución.
28 Grabación de Locución
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – LocutoryTécnicode grabación de sonido
Elproductordirigelasesióndelocución
29 Solicitud de musicalización
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual -CoordinadordelPPMA
Elproductordescribelasdiferentespistasdemúsicaquenecesita,
30 Musicalización CompositorMusical
1 a 4 Semanas CompositorMusical-Productor Audiovisual
Dependiendodelacantidaddepistademúsicasolicitadavariaráeltiempo
31 Aprobacióndelamúsica
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Elproductorpuedesolicitarcorrecciones,porcuantolamúsica es muy subjetiva
32 Solicitud de diseño y animación
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenido-Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador.
Elproductordescribesusnecesidades de diseño y animaciónconelaproximadode duración de la misma
33 Aprobaciónde la solicitud de diseño y animación
Coordinador del PPMA
1día Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador
Sedefinelafechadeentregadel material y de ser necesario lacontratacióndepersonalexterno.
34 Elaboración de diseño y animación
Diseñador/Animador
1 a 4 Semanas Diseñador/Animador
Dependiendodelacomplejidadyfinesrepresentativosdelaanimaciónesqueelplazovaria
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35 Aprobacióndel diseño y animación
Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos
1día Productor Audiovisual – Especialistaen contenidos -Diseñador/Animador
36 Edición Editor 1 a 3 Semanas Editor Dependiendodeladuraciónfinaldeldocumentalylacomplejidaddelprocesodeintervención de imágenes el plazovaria
37 AprobacióndelaEdición
Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos – Coordinador del PPMA
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos – Coordinador del PPMA-Editor
Elprocesodevisionadodelmaterialpasaporelacuerdoentreelproductoryeleditorde estos con el coordinador yfinalmentesuexposiciónalEspecialistaenContenido,esteúltimopuedesolicitarmodificacionessiempreycuandoelelementoamodificarhayan estado considerados en el guión de edición
38 Entrega de materiales definitivosaMediateca
ProductorAudiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Se debe entregar un máster encaseteconsuduplicadosellado,doscopiasdelDVDyunacopiaensoportedigitalen.mov,juntoalafichatécnica
39 Ingreso y catalogación de materiales
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual
40 Subida de materiales a la mediateca virtual
Administrador de la Plataforma en Línea
1día Administrador de la Plataforma en Línea
41 Solicitud de copiasenDVDo CD
Especialistaencontenido
1día Especialistaencontenido
Debe solicitar se incluya el materialenlaofertaacadémicao cualquier otra necesidad de copiadoadicionalaesta.
42 Recepcióndesolicitud de copiadodematerial
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones
40 Copiadodelmaterial
Encargado de copiado
1 semana Encargado de copiado
41 Envíodemateriala medio
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual -Mensajería-Destinatario
Se debe seguir el procedimientoestablecidoenlanotaPPMA-236-2011(Anexo22).Porlosconvenios existentes entre la Universidad y diversos medios de comunicación se les hace llegarparasutransmisiónlos diferentes materiales audiovisuales
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2.3.2 Tutorial
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado
Personal involucrado
Observaciones
1 Recepcióndelasolicitud
Asistente Administrativa PPMA
1día Solicitante–Mensajería– Asistente Administrativa PPMA
DebenvenirconVB.DelavicerrectoríaacadémicayestarincluidaenlaBienalytenerladescripcióncurricularvigente.
2 Asignación de producción
Coordinador PPMA
2 Semanas Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual-Jefede Producción y Operaciones
Sereúneelequipodepersonalinvolucradoparadefinirlascaracterísticasdelasolicitud.Laasignacióndeproducciónnosignificaqueseinicieinmediatamente con el trabajo, sino que el mismo entra en el cronograma de labores
3 Calendarización del inicio de la producción
Jefe de Producción y Operaciones
1día Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual--Jefede Producción y Operaciones
Se establece el inicio del trabajo,peronoseasignaaúntiempodegrabaciónniedición.
4 Aperturadeexpediente
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Aesteexpedientesevanincorporandolasgestiones,oficios,guiones,presupuestos,entre otros
5 Elaboración del libreto didáctico o solicitud de produccióndeextensión.
Especialistaencontenido
2 Semanas Especialistaen contenido, Productor Audiovisual
Elespecialistadebecoordinarconelproductorparaexpresarde la manera más clara sus necesidades de comunicación ypoderempatarlasmismasconlasposibilidadesdeproduccióndelPPMA
6 Aprobacióndellibreto didáctico o solicitud de produccióndeextensión.
Productor Audiovisual
3días Productor Audiovisual –Especialista– Jefe de Producción y Operaciones
7 Selección del presentador
Especialistaen Contenido y Productor Audiovisual
2día Especialistaen Contenido, Productor Audiovisual, ypotencialespresentadores
Selecciónentreelcuerpodocente o actores externos de lacaravisibledelprograma
8 Escrituradefinitivadel guión
Especialistaen Contenido y Productor Audiovisual
2semanasporcadacapitulo
Productor Audiovisual – Especialistaencontenido
LaescrituradelguiónimplicalapropuestadelEspecialistaen contenido y su mediación yrevisiónparaellenguajeaudiovisualporpartedelproductor.
9 Revisión de Material de archivo
Especialistaen Contenido y Productor Audiovisual
1 Semana Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
Elproductorvelarápornorealizarimágenesqueyaesténenlamediateca,siempreycuandoestascumplanconelobjetivodesuproducción
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10 Elaboración del cronograma de grabación y Presupuestodelproyecto
Productor Audiovisual – Especialistaen Contenido Producción Ejecutiva
1 Semana Productor Audiovisual – Especialistaencontenido-Jefede Producción yOperaciones-Producción Ejecutiva
ElEspecialistaencontenidobrindará los contactos y su disponibilidaddetiempoparalasgrabaciones,elproductorcoordinaráfechasyequipode grabación con el Jefe de ProducciónyOperaciones.Elproductorgestionarálospermisoscorrespondientespararealizarlasgrabacionesen locación y elaborará junto alaproducciónejecutivaelpresupuestoquereflejeelprocesoproductivo
11 Aprobacióndelcronograma de grabación
Coordinador del PPMA
2días Coordinador del PPMA – Jefe de Producción yOperaciones-Productor Audiovisual
Laaprobacióndependerádelosrecursosdisponiblesypuedeimplicarmodificacionesalcronogramapropuesto
12 Calendarización definitivadelcronograma de grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones-Productor Audiovisual
13 Solicitudes de transporte
Producción Ejecutiva
1día Producción Ejecutiva – Productor Audiovisual
La Producción Ejecutiva debe advertir de cualquier variación quepuedaocurrirapartirdelaaprobaciónporpartedelajefaturadetransportedelassolicitudes realizadas.
14 Contrataciones y adquisiciones externas
Jefe de Producción y Operaciones
3días Jefe de Producción y Operaciones– Producción Ejecutiva – Productor Audiovisual
Contra cronograma y de acuerdoconelpresupuestoaprobado
15 Reunión con el equipotécnico
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Jefe de Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil.
La reunión debe efectuarse 1 semana antes de la salida de grabación , debe ser un espacioparaponerencomúnel guión y objetivos de la producción
16 Llamada a grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Productor Audiovisual – Jefe de Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil.
Contra cronograma, el Jefe deProducciónyOperaciones,los jueves de cada semana, enviaráatravésdelaasistenteadministrativa del PPMA el llamado a grabación de la semanaainiciar,pormediodecorreo electrónico
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17 Solicitud de equipo
Camarógrafo 1día Jefe de Producción y Operaciones–Camarógrafo-Bodeguero
Eldíahábilanterioralasalidade grabación el camarógrafo de acuerdo a las orientaciones recibidas en la reunión con el equipotécnicoyelcronogramade grabación realizará la solicitud de insumos de grabación
18 Entregadeequipo Bodeguero 1día Bodeguero-Camarógrafo-Productor Audiovisual
El bodeguero dejará en el espacioprevistoparaequipoentránsito,losequiposaprobadosparalasalidaconlarespectivacopiadelasalidadeequipo,estacopiadeberáestarfirmadaporelbodegueroque entrega y el camarógrafo que recibe
19 Salida a grabación
Productor Audiovisual – EspecialistaenContenidos
1díaa3díasporcadacapítulo
Productor Audiovisual, EspecialistaenContenidos, Presentadores, Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil, chofer de transporte.
Lacantidaddedíasdegrabaciónvaríadeacuerdoalos contenidos y tratamientos seleccionadosparalatemática.Elproductorsedesempeñacomo director durante la grabación y es el encargado delusoresponsabledeltiempoyrecursospuestosasudisposición.Noobstanteesclavelapreparacióndelpresentadorparaelusoeficientedeltiempo
20 Devolución de equipos
Camarógrafo 1día Camarógrafo – bodeguero
Al regresar de la gira de grabación el camarógrafo deberá entregar al bodeguero contra boleta de salida los equiposutilizadosyharáelreportecorrespondientedelasincidencias con los mismos
21 Ingreso de equiposabodega
Bodeguero 1día Bodeguero El bodeguero deberá revisar todoslosequiposentregadosy cotejar la condición en que sonrecibidosconelreportedeincidencia del camarógrafo.
22 Reportededaños Bodeguero 1día Bodeguero–Jefede Producción y Operaciones
El bodeguero deberá de informaralJefedeoperacionesdecualquierdañosufridoporlosequiposdurantelasalidadegrabación.
23 Entrega de material a mediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Tras el regreso de una gira de grabación el Productor audiovisual deberá hacer ingreso de los materiales grabadosalamediatecaparasu resguardo en condición de tránsito.
24 Visionado Productor Audiovisual
1 Semana Productor Audiovisual
El Productor Audiovisual, revisa y cataloga el material recopiladoduranteelprocesode grabación.
32
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
25 Guión de Edición Productor Audiovisual
2días Productor Audiovisual
26 Solicitud de grabación de audio
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Asistente del PPMA
Elproductorsolicitaalasistentela asignación de una fecha de grabaciónparalalocución.
27 Grabación de Locución
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – LocutoryTécnicode grabación de sonido
Elproductordirigelasesióndelocución
28 Solicitud de musicalización
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual –Coordinador del PPMA
Elproductordescribelasdiferentespistasdemúsicaquenecesita.
29 Musicalización CompositorMusical
1 Semana CompositorMusical – Productor Audiovisual
30 Aprobacióndelamúsica
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Elproductorpuedesolicitarcorrecciones,porcuantolamúsica es muy subjetiva
31 Solicitud de diseño y animación
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenido-Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador.
Elproductordescribesusnecesidades de diseño y animaciónconelaproximadode duración de la misma
32 Aprobaciónde la solicitud de diseño y animación
Coordinador del PPMA
1día Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador
Sedefinelafechadeentregadel material y de ser necesario lacontratacióndepersonalexterno.
33 Elaboración de diseño y animación
Diseñador/Animador
1 a 2 Semanas porcadacapitulo
Diseñador/Animador
Dependiendodelacomplejidadyfinesrepresentativosdelaanimaciónesqueelplazovaria
34 Aprobacióndel diseño y animación
Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos
1día Productor Audiovisual – Especialistaen contenidos – Diseñador/Animador
35 Edición Editor 1Semanaporcadacapítulo
Editor
36 AprobacióndelaEdición
Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos – Coordinador del PPMA
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos – Coordinador del PPMA-Editor
Elprocesodevisionadodelmaterialpasaporelacuerdoentreelproductoryeleditorde estos con el coordinador yfinalmentesuexposiciónalEspecialistaenContenido,esteúltimopuedesolicitarmodificacionessiempreycuandoelelementoamodificarhayan estado considerados en el guión de edición
33
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
37 Entrega de materiales definitivosaMediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Se debe entregar un máster encaseteconsuduplicadosellado,doscopiasdenDVDyunacopiaensoportedigitalen.mov,juntoalafichatécnica
38 Ingreso y catalogación de materiales
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual
39 Subida de materiales a la mediateca virtual
Administrador de la Plataforma en Línea
1día Administrador de la Plataforma en Línea
40 Solicitud de copiasenDVDo CD
Especialistaencontenido
1día Especialistaencontenido
Debe solicitar se incluya el materialenlaofertaacadémicao cualquier otra necesidad de copiadoadicionalaesta.
41 Recepcióndesolicitud de copiadodematerial
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones
42 Copiadodelmaterial
Encargado de copiado
1 semana Encargado de copiado
2.3.4 Serie
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado
Personal involucrado
Observaciones
1 Recepcióndelasolicitud
Asistente Administrativa PPMA
1día Solicitante--Mensajería– Asistente Administrativa PPMA
DebenvenirconVB.DelavicerrectoríaacadémicayestarincluidaenlaBienalytenerladescripcióncurricularvigente.
2 Asignación de producción
Coordinador PPMA
2 Semanas Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual-Jefede Producción y Operaciones
Sereúneelequipodepersonalinvolucradoparadefinirlascaracterísticasdelasolicitud.Laasignacióndeproducciónnosignificaqueseinicieinmediatamente con el trabajo, sino que el mismo entra en el cronograma de labores
3 Calendarización del inicio de la producción
Jefe de Producción y Operaciones
1día Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual--Jefede Producción y Operaciones
Se establece el inicio del trabajo,peronoseasignaaúntiempodegrabaciónniedición.
4 Aperturadeexpediente
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Aesteexpedientesevanincorporandolasgestiones,oficios,guiones,presupuestos,entre otros
34
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
5 Elaboración del libreto didáctico o solicitud de produccióndeextensión.
Especialistaencontenido
2 semanas Especialistaen contenido, Productor Audiovisual
Elespecialistadebecoordinarconelproductorparaexpresarde la manera más clara sus necesidades de comunicación ypoderempatarlasmismasconlasposibilidadesdeproduccióndelPPMA
6 Aprobacióndellibreto didáctico o solicitud de produccióndeextensión.
Productor Audiovisual
1 semana Productor Audiovisual -Especialista-JefedeProducción y Operaciones
7 Selección del presentador
Especialistaen Contenido y Productor Audiovisual
4días Especialistaen Contenido, Productor Audiovisual, ypotencialespresentadores
Selecciónentreelcuerpodocente o actores externos de la cara visible o voz del programa
8 Construcción del arco narrativo de la serie
Especialistaen Contenido y Productor Audiovisual
2 semanas Productor Audiovisual-Especialistaencontenido
Definicióndelosdiferentestemas a tratar en cada uno de loscapítulos.
9 Estructura interna deloscapítulos
Productor Audiovisual
2 semanas Productor Audiovisual
Definicióndelnombredelaserie,delaspartesquevaatenercadaprogramaydeltratamiento de la temática.
10 AprobacióndelaEstructura interna deloscapítulos
Especialistaencontenido
1 semana Productor Audiovisual-Especialistaencontenido-Coordinador del PPMA
11 Revisión de Material de archivo
Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
1 semana Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
Elproductorvelarápornorealizarimágenesqueyaesténenlamediateca,siempreycuandoestascumplanconelobjetivodesuproducción
12 Guíadeentrevistao escaleta
Productor Audiovisual –Presentador-Especialistaencontenido
4días Productor Audiovisual –Presentador-Especialistaencontenido
Dependiendodelformatoseleccionado, se elabora unaguíadepreguntaparaelentrevistadoosedefineloscontenidos de las diferentes secciones
13 Elaboración del cronograma de grabación y Presupuestodelproyecto
Productor Audiovisual – Especialistaen Contenido Producción Ejecutiva
2 Semanas Productor Audiovisual-Especialistaencontenido-Jefede Producción yOperaciones-Producción Ejecutiva
ElEspecialistaencontenidobrindará los contactos y su disponibilidaddetiempoparalasgrabaciones,elproductorcoordinaráfechasyequipode grabación con el Jefe de ProducciónyOperaciones.Elproductorgestionarálospermisoscorrespondientespararealizarlasgrabacionesen locación y elaborará junto alaproducciónejecutivaelpresupuestoquereflejeelprocesoproductivo
35
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
14 Aprobacióndelcronograma de grabación
Coordinador del PPMA
2días Coordinador del PPMA-JefedeProducción y Operaciones-Productor Audiovisual
Laaprobacióndependerádelosrecursosdisponiblesypuedeimplicarmodificacionesalcronogramapropuesto
15 Calendarización definitivadelcronograma de grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones-Productor Audiovisual
16 Solicitudes de transporte
Producción Ejecutiva
1día Producción Ejecutiva-Productor Audiovisual
La Producción Ejecutiva debe advertir de cualquier variación quepuedaocurrirapartirdelaaprobaciónporpartedelajefaturadetransportedelassolicitudes realizadas.
17 Contrataciones y adquisiciones externas
Jefe de Producción y Operaciones
3días Jefe de Producción y Operaciones-ProducciónEjecutiva-Productor Audiovisual
Contra cronograma y de acuerdoconelpresupuestoaprobado
18 Reunión con el equipotécnico
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil.
La reunión debe efectuarse 1 semana antes de la salida de grabación , debe ser un espacioparaponerencomúnel guión y objetivos de la producción
19 Llamada a grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil.
Contra cronograma, el Jefe deProducciónyOperaciones,los jueves de cada semana, enviaráatravésdelaasistenteadministrativa del PPMA el llamado a grabación de la semanaainiciar,pormediodecorreo electrónico
20 Solicitud de equipo
Camarógrafo/ Técnicodegrabación de audio
1día Jefe de Producción y Operaciones–Camarógrafo/Técnicodegrabación de audio-Bodeguero
Eldíahábilanterioralasalidade grabación el camarógrafo de acuerdo a las orientaciones recibidas en la reunión con el equipotécnicoyelcronogramade grabación realizará la solicitud de insumos de grabación
36
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
21 Entregadeequipo Bodeguero 1día Bodeguero-Camarógrafo/ Técnicodegrabación de audio-ProductorAudiovisual
El bodeguero dejará en el espacioprevistoparaequipoentránsito,losequiposaprobadosparalasalidaconlarespectivacopiadelasalidadeequipo,estacopiadeberáestarfirmadaporelbodegueroque entrega y el camarógrafo que recibe
22 Salida a grabación
Productor Audiovisual – EspecialistaenContenidos
1a2díasporcada sección del capítulo.
Productor Audiovisual, EspecialistaenContenidos, Presentadores, Camarógrafo /Técnicodegrabación de audio, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil, chofer de transporte.
Lacantidaddedíasdegrabaciónvaríadeacuerdoalos contenidos y tratamientos seleccionadosparalatemática.Elproductorsedesempeñacomodirectordurante la grabación y es el encargadodelusoresponsabledeltiempoyrecursospuestosasudisposición.Noobstanteesclavelapreparacióndelpresentadorparaelusoeficientedeltiempo
23 Devolución de equipos
Camarógrafo/ Técnicodegrabación de audio
1día Camarógrafo/ Técnicodegrabación de audio-bodeguero
Al regresar de la gira de grabación el camarógrafo deberá entregar al bodeguero contra boleta de salida los equiposutilizadosyharáelreportecorrespondientedelasincidencias con los mismos
24 Ingreso de equiposabodega
Bodeguero 1día Bodeguero El bodeguero deberá revisar todoslosequiposentregadosy cotejar la condición en que sonrecibidosconelreportedeincidencia del camarógrafo.
25 Reportededaños Bodeguero 1día Bodeguero–Jefede Producción y Operaciones
El bodeguero deberá de informaralJefedeoperacionesdecualquierdañosufridoporlosequiposdurantelasalidade grabación.
26 Entrega de material a mediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Tras el regreso de una gira de grabación el Productor audiovisual deberá hacer ingreso de los materiales grabadosalamediatecaparasu resguardo en condición de tránsito.
27 Visionado Productor Audiovisual
1 Semana Productor Audiovisual
El Productor Audiovisual, revisa y cataloga el material recopiladoduranteelprocesode grabación.
28 Guión de Edición Productor Audiovisual
2días Productor Audiovisual
29 Solicitud de grabación de audio
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Asistente del PPMA
Elproductorsolicitaalasistente la asignación de una fechadegrabaciónparalalocución.
37
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
30 Grabación de Locución
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – LocutoryTécnicode grabación de sonido
Elproductordirigelasesióndelocución
31 Solicitud de musicalización
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual -CoordinadordelPPMA
Elproductordescribelasdiferentespistasdemúsicaque necesita,
32 Musicalización CompositorMusical
2 Semanas CompositorMusical-Productor Audiovisual
33 Aprobacióndelamúsica
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Elproductorpuedesolicitarcorrecciones,porcuantolamúsica es muy subjetiva
34 Solicitud de diseño y animación
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenido-Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador.
Elproductordescribesusnecesidades de diseño y animaciónconelaproximadode duración de la misma
35 Aprobaciónde la solicitud de diseño y animación
Coordinador del PPMA
1día Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador
Sedefinelafechadeentregadel material y de ser necesario lacontratacióndepersonalexterno.
36 Elaboración de diseño y animación
Diseñador/Animador
3Semanasparala serie y hasta 3 díasadicionalesporcadacapitulo
Diseñador/Animador
37 Aprobacióndel diseño y animación
Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos
1día Productor Audiovisual – Especialistaen contenidos -Diseñador/Animador
38 Edición Editor 1Semanaporcadacapítulo
Editor
39 AprobacióndelaEdición
Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos – Coordinador del PPMA
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos – Coordinador del PPMA-Editor
Elprocesodevisionadodelmaterialpasaporelacuerdoentreelproductoryeleditorde estos con el coordinador yfinalmentesuexposiciónalEspecialistaenContenido,esteúltimopuedesolicitarmodificacionessiempreycuandoelelementoamodificarhayan estado considerados en el guión de edición
40 Entrega de materiales definitivosaMediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Se debe entregar un máster encaseteconsuduplicadosellado,doscopiasdenDVDyunacopiaensoportedigitalen.mov,juntoalafichatécnica
38
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
41 Ingreso y catalogación de materiales
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual
42 Subida de materiales a la mediateca virtual
Administrador de la Plataforma en Línea
1día Administrador de la Plataforma en Línea
43 Solicitud de copiasenDVDo CD
Especialistaencontenido
1día Especialistaencontenido
Debe solicitar se incluya el materialenlaofertaacadémicao cualquier otra necesidad de copiadoadicionalaesta.
44 Recepcióndesolicitud de copiadodematerial
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones
45 Copiadodelmaterial
Encargado de copiado
1 semana Encargado de copiado
46 Envíodemateriala medio
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual -Mensajería-Destinatario
Se debe seguir el procedimientoestablecidoenlanotaPPMA-236-2011(Anexo22).Porlosconvenios existentes entre la Universidad y diversos medios de comunicación se les hace llegarparasutransmisiónlos diferentes materiales audiovisuales
2.3.5 Spot
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado
Personal involucrado
Observaciones
1 Recepcióndelasolicitud
Asistente Administrativa PPMA
1día Solicitante--Mensajería– Asistente Administrativa PPMA
DebenvenirconVB.Delavicerrectoríaacadémicaycontarconunplandefinidoyfinanciadoparasupautaenmedios.
2 Asignación de producción
Coordinador PPMA
2 Semanas Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual-Jefede Producción y Operaciones
Sereúneelequipodepersonalinvolucradoparadefinirlascaracterísticasdelasolicitud.Laasignacióndeproducciónnosignificaqueseinicieinmediatamente con el trabajo, sino que el mismo entra en el cronograma de labores
3 Calendarización del inicio de la producción
Jefe de Producción y Operaciones
1día Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual--Jefede Producción y Operaciones
Se establece el inicio del trabajo,peronoseasignaaúntiempodegrabaciónniedición.
4 Aperturadeexpediente
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Aesteexpedientesevanincorporandolasgestiones,oficios,guiones,presupuestos,entre otros
39
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
5 Solicitud de producción
Solicitante 2 semanas Solicitante, Productor Audiovisual
El solicitante debe coordinar conelproductorparaexpresarde la manera más clara sus necesidades de comunicación ypoderempatarlasmismasconlasposibilidadesdeproduccióndelPPMA
6 Escritura del guión
Productor Audiovisual
3 semanas Productor Audiovisual -Solicitante-Coordinador del PPMA
Laescrituradelguiónimplicadar una solución creativa y acordeconelpúblicometaalanecesidad de divulgación.
7 Aprobacióndelguión
Especialistaencontenido
1 Semana Especialistaen contenido -ProductorAudiovisual
Elguiónpuedetenermáximo dos revisiones, las mismas deben atenerse a lo establecido en la solicitud de producción,elproductortieneunasemanaparahacerlascorrecciones
8 Revisión de Material de archivo
Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
1 Semana Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
Elproductorvelarápornorealizarimágenesqueyaesténenlamediateca,siempreycuandoestascumplanconelobjetivodesuproducción
9 Elaboración del cronograma de grabación y Presupuestodelproyecto
Productor Audiovisual -ProducciónEjecutiva
1 Semana Productor Audiovisual-Especialistaencontenido-Jefede Producción yOperaciones-Producción Ejecutiva
ElEspecialistaencontenidobrindará los contactos que tengadisponiblealproductor,elproductorcoordinaráfechasyequipodegrabacióncon el Jefe de Producción y Operaciones.Elproductorgestionarálospermisoscorrespondientespararealizarlas grabaciones en locación y elaborarájuntoalaproducciónejecutivaelpresupuestoquereflejeelprocesoproductivo
10 Gestión del presupuestoadicional
Solicitante 2 semanas Solicitante
11 Casting Productor Audiovisual
2 semanas Productor Audiovisual-Solicitante
Seleccióndelaspersonasqueapareceránodaránvozalspot.
12 Aprobacióndelcronograma de grabación
Coordinador del PPMA
2días Coordinador del PPMA-JefedeProducción y Operaciones-Productor Audiovisual
Laaprobacióndependerádelosrecursosdisponiblesypuedeimplicarmodificacionesalcronogramapropuesto
13 Calendarización definitivadelcronograma de grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones-Productor Audiovisual
40
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
14 Solicitudes de transporte
Producción Ejecutiva
1día Producción Ejecutiva-Productor Audiovisual
La Producción Ejecutiva debe advertir de cualquier variación quepuedaocurrirapartirdelaaprobaciónporpartedelajefaturadetransportedelassolicitudes realizadas.
15 Contrataciones y adquisiciones externas
Jefe de Producción y Operaciones
3días Jefe de Producción y Operaciones-ProducciónEjecutiva-Productor Audiovisual
Contra cronograma y de acuerdoconelpresupuestoaprobado
16 Reunión con el equipotécnico
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil.
La reunión debe efectuarse 1 semana antes de la salida de grabación , debe ser un espacioparaponerencomúnel guión y objetivos de la producción
17 Llamada a grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil.
Contra cronograma, el Jefe deProducciónyOperaciones,los jueves de cada semana, enviaráatravésdelaasistenteadministrativa del PPMA el llamado a grabación de la semanaainiciar,pormediodecorreo electrónico
18 Solicitud de equipo
Camarógrafo oTécnicodegrabación de sonido
1día Jefe de Producción y Operaciones–Camarógrafo-Bodeguero
Eldíahábilanterioralasalidade grabación el camarógrafo de acuerdo a las orientaciones recibidas en la reunión con el equipotécnicoyelcronogramade grabación realizará la solicitud de insumos de grabación
19 Entregadeequipo Bodeguero 1día Bodeguero-Camarógrafo Técnicodegrabación de sonido-ProductorAudiovisual
El bodeguero dejará en el espacioprevistoparaequipoentránsito,losequiposaprobadosparalasalidaconlarespectivacopiadelasalidadeequipo,estacopiadeberáestarfirmadaporelbodegueroque entrega y el camarógrafo que recibe
20 Salida a grabación
Productor Audiovisual
1a5días Productor Audiovisual Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil, chofer de transporte.
Lacantidaddedíasdegrabaciónvaríadeacuerdoalos contenidos y tratamientos seleccionadosparalatemática.Elproductorsedesempeñacomo director durante la grabación y es el encargado delusoresponsabledeltiempoyrecursospuestosasudisposición.
41
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
21 Devolución de equipos
Camarógrafo/ Técnicodegrabación de sonido
1día Camarógrafo/ Técnicodegrabación desonido-bodeguero
Al regresar de la gira de grabación el camarógrafo oTécnicodegrabacióndesonido deberá entregar al bodeguero contra boleta de salidalosequiposutilizadosyharáelreportecorrespondientede las incidencias con los mismos
22 Ingreso de equiposabodega
Bodeguero 1día Bodeguero El bodeguero deberá revisar todoslosequiposentregadosy cotejar la condición en que sonrecibidosconelreportede incidencia del camarógrafo/ Técnicodegrabacióndesonido.
23 Reportededaños Bodeguero 1día Bodeguero–Jefede Producción y Operaciones
El bodeguero deberá de informaralJefedeoperacionesdecualquierdañosufridoporlosequiposdurantelasalidade grabación.
24 Entrega de material a mediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Tras el regreso de una gira de grabación el Productor audiovisual deberá hacer ingreso de los materiales grabadosalamediatecaparasu resguardo en condición de tránsito.
25 Visionado Productor Audiovisual
1 Semana Productor Audiovisual
El Productor Audiovisual, revisa y cataloga el material recopiladoduranteelprocesode grabación.
26 Guión de Edición Productor Audiovisual
3días Productor Audiovisual
27 Aprobacióndelguión de edición
Solicitante 1 Semana Solicitante-Productor Audiovisual
Elsolicitantepuedepedircorreccionessiempreycuandolasmismasserefieranaelementospresentesenelguión.Sepodráhacerunmáximo de 2 revisiones al guión de edición
28 Solicitud de grabación de audio
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Asistente del PPMA
Elproductorsolicitaalasistentela asignación de una fecha de grabaciónparalalocución.
29 Grabación de Locución
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – LocutoryTécnicode grabación de sonido
Elproductordirigelasesióndelocución
30 Solicitud de musicalización
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual -CoordinadordelPPMA
Elproductordescribelasdiferentespistasdemúsicaque necesita,
31 Musicalización CompositorMusical
2 Semanas CompositorMusical-Productor Audiovisual
42
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
32 Aprobacióndelamúsica
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Elproductorpuedesolicitarcorrecciones,porcuantolamúsica es muy subjetiva
33 Solicitud de diseño y animación
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenido-Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador.
Elproductordescribesusnecesidades de diseño y animaciónconelaproximadode duración de la misma
34 Aprobaciónde la solicitud de diseño y animación
Coordinador del PPMA
1día Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador
Sedefinelafechadeentregadel material y de ser necesario lacontratacióndepersonalexterno.
35 Elaboración de diseño y animación
Diseñador/Animador
1 a 4 Semanas Diseñador/Animador
Dependiendodelacomplejidadyfinesrepresentativosdelaanimaciónesqueelplazovaria
36 Aprobacióndel diseño y animación
Productor Audiovisual – Solicitante
1día Productor Audiovisual -Solicitante-Diseñador/Animador
37 Edición Editor 1 Semana Editor38 Aprobacióndela
EdiciónProductor Audiovisual – Solicitante – Coordinador del PPMA
1día Productor Audiovisual – Solicitante – Coordinador del PPMA-Editor
Elprocesodevisionadodelmaterialpasaporelacuerdoentreelproductoryeleditorde estos con el coordinador yfinalmentesuexposiciónalSolicitante,esteúltimopuedepedirmodificacionessiempreycuandoelelementoamodificarhayan estado considerados en el guión de edición
39 Entrega de materiales definitivosaMediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Se debe entregar un máster encaseteconsuduplicadosellado,doscopiasdenDVDyunacopiaensoportedigitalen.mov,juntoalafichatécnica
40 Ingreso y catalogación de materiales
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual
41 Subida de materiales a la mediateca virtual
Administrador de la Plataforma en Línea
1día Administrador de la Plataforma en Línea
42 Solicitud de entregadecopiasparamedios
Solicitante 1día Solicitante Debe indicar el contacto, el medioylafecha,asícomoel formato a donde se debe enviarlacopia.
43 Recepcióndeentregadecopiasparamedios
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual
44 Solicitud de copiadodelmaterial
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual – Jefe de Producción y Operaciones
45 Copiasdelmaterial
Encargado de copiado
1día Encargado de copiado
43
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
46 Entrega de las copias
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones,Archivista Audiovisual
47 Envíodemateriala medio
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual -Mensajería-Destinatario
Se debe seguir el procedimientoestablecidoenlanotaPPMA-236-2011(Anexo22).Porlosconvenios existentes entre la Universidad y diversos medios de comunicación se les hace llegarparasutransmisiónlos diferentes materiales audiovisuales.
2.3.6 Dramatización
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado
Personal involucrado
Observaciones
1 Recepcióndelasolicitud
Asistente Administrativa PPMA
1día Solicitante--Mensajería– Asistente Administrativa PPMA
DebenvenirconVB.DelavicerrectoríaacadémicayestarincluidaenlaBienalytenerladescripcióncurricularvigente.
2 Asignación de producción
Coordinador PPMA
2 Semanas Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual-Jefede Producción y Operaciones
Sereúneelequipodepersonalinvolucradoparadefinirlascaracterísticasdelasolicitud.Laasignacióndeproducciónnosignificaqueseinicieinmediatamente con el trabajo, sino que el mismo entra en el cronograma de labores.
3 Calendarización del inicio de la producción
Jefe de Producción y Operaciones
1día Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual--Jefede Producción y Operaciones
Se establece el inicio del trabajo,peronoseasignaaúntiempodegrabaciónniedición.
4 Aperturadeexpediente
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Aesteexpedientesevanincorporandolasgestiones,oficios,guiones,presupuestos,entre otros.
5 Elaboración del libreto didáctico o solicitud de produccióndeextensión.
Especialistaencontenido
2 semanas Especialistaen contenido, Productor Audiovisual
Elespecialistadebecoordinarconelproductorparaexpresarde la manera más clara sus necesidades de comunicación y poderempatarlasmismasconlasposibilidadesdeproduccióndel PPMA.
44
PEM
PROMADE
PAL
VAU
PPMA
6 Elaboración del libreto didáctico o solicitud de produccióndeextensión.
Productor Audiovisual
3días Productor Audiovisual -Especialista-JefedeProducción y Operaciones
7 Escritura del guión
Productor Audiovisual
2a8semanas Productor Audiovisual-Especialistaen contenido -CoordinadordelPPMA
Laescrituradelguiónimplicaelprocesodeinvestigación,revisióndefuentes,adaptaciónde otros medios al audio y reuniones de coordinación con elespecialistaencontenidoyCoordinador del PPMA.
8 Aprobacióndelguión
Especialistaencontenido
1 Semana Especialistaen contenido -ProductorAudiovisual
Elguiónpuedetenermáximodos revisiones, las mismas deben atenerse a lo establecido en el libreto didáctico, el productortieneunasemanaparahacerlascorrecciones.
9 Revisión de la biblioteca sonora
Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
1 Semana Productor Audiovisual – Encargada de Videoteca
Elproductorbuscaraenlosdiferentes recursos sonoros del programaaquellosadecuadosparasusfines.
10 Casting Productor Audiovisual
1 Semana Productor Audiovisual
Elproductorelaboraráundocumentoparaquelaspersonasseleccionadashaganlacorrespondientecesióndederechos.
11 Elaboración del cronograma de grabación y Presupuestodelproyecto
Productor Audiovisual -ProducciónEjecutiva
1 Semana Productor Audiovisual-Especialistaencontenido-Jefede Producción yOperaciones-Producción Ejecutiva
12 Aprobacióndelcronograma de grabación
Coordinador del PPMA
2días Coordinador del PPMA-JefedeProducción y Operaciones-Productor Audiovisual
Laaprobacióndependerádelosrecursosdisponiblesypuedeimplicarmodificacionesalcronogramapropuesto.
13 Calendarización definitivadelcronograma de grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones-Productor Audiovisual
14 Contrataciones y adquisiciones externas
Jefe de Producción y Operaciones
3días Jefe de Producción y Operaciones-ProducciónEjecutiva-Productor Audiovisual
Contra cronograma y de acuerdoconelpresupuestoaprobado.
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PPMA
15 Reunión con el equipotécnicoyactores
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Sonidista -Técnicodeestudiodeaudio-actores.
La reunión debe efectuarse 1 semana antes de la salida de grabación,debeserunespacioparaponerencomúnelguiónyobjetivosdelaproducción.
16 Llamada a grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Sonidista-Técnicode estudio de audio, actores
Contra cronograma, el Jefe deProducciónyOperaciones,los jueves de cada semana, enviaráatravésdelaasistenteadministrativa del PPMA el llamado a grabación de la semanaainiciar,pormediodecorreo electrónico.
17 Grabación Productor Audiovisual
1a3días Productor Audiovisual --Sonidista-Técnicodeestudiodeaudio-actores.
Elproductordirigelainterpretacióndelospersonajesyseaseguradelcumplimientodel guión.
18 Selección de Materialparaedición
Productor Audiovisual
1 Semana a 2 Semanas
Productor Audiovisual
El Productor Audiovisual, revisa y cataloga el material recopiladoduranteelprocesode grabación.
19 Guión de Edición Productor Audiovisual
1 Semana Productor Audiovisual
20 Edición Editor 1 Semana Editor Dependiendodeladuraciónfinaldeldocumentalylacomplejidaddelprocesodeintervención de imágenes el plazovaría.
21 AprobacióndelaEdición
Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos – Coordinador del PPMA
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos – Coordinador del PPMA-Editor
Elprocesodevisionadodelmaterialpasaporelacuerdoentreelproductoryeleditorde estos con el coordinador yfinalmentesuexposiciónalEspecialistaenContenido,esteúltimopuedesolicitarmodificacionessiemprey cuando los elementos amodificarhayanestadoconsiderados en el guión de edición.
22 Solicitud de musicalización
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual -CoordinadordelPPMA
Elproductordescribelasdiferentespistasdemúsicaquenecesita.
23 Musicalización CompositorMusical
2 Semanas CompositorMusical-Productor Audiovisual
24 Aprobacióndelamúsica
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Elproductorpuedesolicitarcorrecciones,porcuantolamúsica es muy subjetiva
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PEM
PROMADE
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PPMA
25 Solicitud de diseño
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenido-Coordinador del PPMA-Diseñador.
Elproductordescribesusnecesidades de diseño.
26 Aprobacióndela solicitud de diseño
Coordinador del PPMA
1día Coordinador del PPMA-Diseñador
Sedefinelafechadeentregadel material y de ser necesario lacontratacióndepersonalexterno.
27 Elaboración de diseño
Diseñador 1 Semana Diseñador Eldiseñoserefierealoselementosdeportadaycarátulaparaelsoportefísicodelmaterial
28 Aprobacióndeldiseño
Productor Audiovisual – Especialistaencontenidos
1día Productor Audiovisual – Especialistaen contenidos -Diseñador/Animador
29 Entrega de materiales definitivosaMediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Se debe entregar un máster en caseteconsuduplicadosellado,doscopiasdenDVDyunacopiaensoportedigitalen.mov,juntoalafichatécnica
30 Ingreso y catalogación de materiales
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual
31 Subida de materiales a la mediateca virtual
Administrador de la Plataforma en Línea
1día Administrador de la Plataforma en Línea
32 Solicitud de copiasenDVDo CD
Especialistaencontenido
1día Especialistaencontenido
Debe solicitar se incluya el materialenlaofertaacadémicao cualquier otra necesidad de copiadoadicionalaesta.
33 Recepcióndesolicitud de copiadodematerial
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones
34 Copiadodelmaterial
Encargado de copiado
1 semana Encargado de copiado
35 Envíodemateriala medio
Archivista Audiovisual
1día Archivista Audiovisual -Mensajería-Destinatario
SedebeseguirelprocedimientoestablecidoenlanotaPPMA-236-2011(Anexo22).Porlosconvenios existentes entre la Universidad y diversos medios de comunicación se les hace llegarparasutransmisiónlos diferentes materiales audiovisuales
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PPMA
2.3.7 Transmisión
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado
Personal involucrado
Observaciones
1 Recepcióndelasolicitud
Asistente Administrativa PPMA
1día Solicitante--Mensajería– Asistente Administrativa PPMA
DebenvenirconVB.Delavicerrectoríaacadémicayespecificarelusoposteriorparaelmaterial,eleventotienequeserenunplazonomenorde 3 semanas.
2 Asignación de producción
Coordinador PPMA
3días Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual-Jefede Producción y Operaciones
Sereúneelequipodepersonalinvolucradoparadefinirlascaracterísticasdelasolicitudycerciorarsequelapartesolicitantepuedeaportarlasnecesidadesmínimasdeinfraestructura en el evento paragarantizarlatransmisión
3 Aperturadeexpediente
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual
Aesteexpedientesevanincorporandolasgestiones,oficios,guiones,presupuestos,entre otros
4 Calendarización delaproducción
Jefe de Producción y Operaciones
1día Coordinador PPMA – Solicitante-Productor audiovisual--Jefede Producción y Operaciones
Se establece el inicio del trabajo, y las demás fechas necesariasparalacoberturadel evento.
5 Programa de la actividad a cubrir
Solicitante 1día Solicitante-Productor Audiovisual
Elsolicitantedeberádarporlo menos 2 semanas antes deiniciareventoelprogramadefinitivodelaactividad,paradeterminar la mejor forma de dar cobertura al mismo.
6 Visita a locación Productor Audiovisual
1día Solicitante-Productor Audiovisual-TécnicodelaUnidadMóvil-Chofer
Análisis de las condiciones delespaciodegrabaciónynecesidadesacubrirparagarantizar la transmisión del evento
7 Elaboración del cronograma de grabación y Presupuestodelproyecto
Productor Audiovisual -ProducciónEjecutiva
2días Productor Audiovisual – Solicitante--Jefede Producción yOperaciones-Producción Ejecutiva
El Solicitante brindará los contactosderesponsablesdelaactividadyelprogramadelamismaalproductor,elproductorcoordinaráfechasyequipodegrabaciónconel Jefe de Producción y Operaciones.Elproductorinformará al solicitante sobre lospermisoscorrespondientespararealizarlasgrabacionesen locación y elaborará junto alaproducciónejecutivaelpresupuestoquereflejeelprocesoproductivo
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8 Aprobacióndelcronograma de grabación
Coordinador del PPMA
1día Coordinador del PPMA-JefedeProducción y Operaciones-Productor Audiovisual
Laaprobacióndependerádelosrecursosdisponiblesypuedeimplicarmodificacionesalcronogramapropuesto
9 Otorgamientodepermisos
Solicitante 1 Semana Solicitante Elsolicitantedeberápresentarlospermisosdebidamenteautorizadosalproductor
10 Solicitudes de transporte
Producción Ejecutiva
1día Producción Ejecutiva-Productor Audiovisual
La Producción Ejecutiva debe advertir de cualquier variación quepuedaocurrirapartirdelaaprobaciónporpartedelajefaturadetransportedelassolicitudes realizadas.
11 Contrataciones y adquisiciones externas
Jefe de Producción y Operaciones
Jefe de Producción y Operaciones-ProducciónEjecutiva-Productor Audiovisual
Contra cronograma y de acuerdoconelpresupuestoaprobado
12 Reunión con el equipotécnico
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidadmóvil-Encargado de Transmisión
La reunión debe efectuarse 1 semana antes de la salida de grabación , debe ser un espacioparaponerencomúnel guión y objetivos de la producción
13 Llamada a grabación
Jefe de Producción y Operaciones
1día Productor Audiovisual-Jefede Producción yOperaciones-Realizador-Camarógrafo, asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidadmóvil-Encargado de Transmisión.
Contra cronograma, el Jefe deProducciónyOperaciones,los jueves de cada semana, enviaráatravésdelaasistenteadministrativa del PPMA el llamado a grabación de la semanaainiciar,pormediodecorreo electrónico
14 Solicitud de equipo
Realizador 1día Jefe de Producción y Operaciones–Realizador-Bodeguero
Eldíahábilanterioralasalidade grabación el Realizador de acuerdo a las orientaciones recibidas en la reunión con el equipotécnicoyelcronogramade grabación realizará la solicitud de insumos de grabación
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15 Entregadeequipo Bodeguero 1día Bodeguero-Realizador -ProductorAudiovisual-TécnicodelaUnidad Móvil
El bodeguero dejará en el espacioprevistoparaequipoentránsito,losequiposaprobadosparalasalidaconlarespectivacopiadelasalidadeequipo,estacopiadeberáestarfirmadaporelbodegueroque entrega y el Realizador que recibe
16 Salida a grabación y transmisión
Productor Audiovisual
1díaenadelante Productor Audiovisual Camarógrafo, Realizador-asistente, sonidista, luminotécnico,técnicodelaUnidad móvil, Encargado de Transmisión, chofer de transporte.
Lacantidaddedíasdegrabaciónvaríadeacuerdoalosdíasdetransmisióndelevento.Elproductorsedesempeñacomodirectordurante la grabación y es el encargadodelusoresponsabledeltiempoyrecursospuestosasudisposición.Elrealizadorcoordina el trabajo de los camarógrafos y la imagen general de la grabación. El Encargado de Transmisión, supervisayejecutalaemisiónporstreaming
17 Devolución de equipos
Realizador y TécnicodelaUnidad Móvil
1día Realizador-bodeguero
Al regresar de la gira de grabación el Realizador deberá entregar al bodeguero contra boleta de salida los equiposutilizadosyharáelreportecorrespondientedelasincidencias con los mismos
18 Ingreso de equiposabodega
Bodeguero 1día Bodeguero El bodeguero deberá revisar todoslosequiposentregadosy cotejar la condición en que sonrecibidosconelreportedeincidencia del camarógrafo.
19 Reportededaños Bodeguero 1día Bodeguero–Jefede Producción y Operaciones
El bodeguero deberá de informaralJefedeoperacionesdecualquierdañosufridoporlosequiposdurantelasalidadegrabación.
20 Entrega de material a mediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Tras el regreso de una gira de grabación el Productor audiovisual deberá hacer ingreso de los materiales grabadosalamediatecaparasu resguardo en condición de tránsito.
21 Visionado de material
Productor Audiovisual
1 a 2 semanas Productor Audiovisual
Eltiempodeduracióndependerádelacantidaddedíasdelagrabación
22 Guión de Edición Productor Audiovisual
1 a 2 semanas Productor Audiovisual
Eltiempodeduracióndependerádelacantidaddeeventos cubiertos
23 Solicitud de grabación de audio
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Asistente del PPMA
Elproductorsolicitaalasistentela asignación de una fecha de grabaciónparalalocución.
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24 Grabación de Locución
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – LocutoryTécnicode grabación de sonido
Elproductordirigelasesióndelocución
25 Solicitud de diseño y animación
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Especialistaencontenido-Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador.
Elproductordescribesusnecesidades de diseño y animaciónconelaproximadode duración de la misma
26 Aprobaciónde la solicitud de diseño y animación
Coordinador del PPMA
1día Coordinador del PPMA-Diseñador/Animador
Sedefinelafechadeentregadel material y de ser necesario lacontratacióndepersonalexterno.
27 Elaboración de diseño y animación
Diseñador/Animador
1 a 2 Semanas Diseñador/Animador
Dependiendodelacantidaddeelementos y eventos cubiertos
28 Aprobacióndel diseño y animación
Productor Audiovisual – Solicitante
1día Productor Audiovisual -Solicitante-Diseñador/Animador
29 Edición Editor 1 a 5 Semanas Editor Dependiendodelacantidaddeeventos cubiertos.
30 Entrega de materiales definitivosaMediateca
Productor Audiovisual
1día Productor Audiovisual – Archivista Audiovisual
Se debe entregar un máster encaseteconsuduplicadosellado,doscopiasdenDVDyunacopiaensoportedigitalen.mov,juntoalafichatécnica
31 Ingreso y catalogación de materiales
Productor Audiovisual
1día Archivista Audiovisual
32 Subida de materiales a la mediateca virtual
Administrador de la Plataforma en Línea
1día Administrador de la Plataforma en Línea
33 Solicitud de copiasenDVDo CD
Solicitante 1día Solicitante Debe solicitar se incluya el materialenlaofertaacadémicao cualquier otra necesidad de copiadoadicionalaesta.
34 Recepcióndesolicitud de copiadodematerial
Jefe de Producción y Operaciones
1día Jefe de Producción y Operaciones
35 Copiadodelmaterial
Encargado de copiado
1 semana Encargado de copiado
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2.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA
2.4.1 Factores internos
Factores internos Incidencia positiva Incidencia negativaCronogramadetrabajoeneltiemporeglamentado.
Contarconelcronogramaatiempopermiteunmejorcontroldelosrecursoshumanos,financierosymateriales.
La no entrega del cronograma trae una deficienteplanificacióndelosrecursoshumanosymaterialesqueprovocanunadeficienteoptimizacióndelosmismos.
Entrega de los informes de giras una vezfinalizadaesta.
Elreportedesalidaeselinstrumentoatravésdelcualseconocenlosdetallesdelagira,enélsedetalla:eltiempo,losviáticosyelpersonalqueparticipó.Asícomounreportedelasincidencias de la gira
Estainformaciónesmateriaprimafundamentalparallevarelcontroldelostiemposyrecursosinvertidosen las giras que se llevan a cabo, asícomosuministrainformacióndeincidentes ocurridos, la no entrega hacequenosepuedaconocerconexactitud los recursos invertidos en la ejecucióndelosproyectos.
Movimientosdelosactivosatravésdel modelo de traslado.
El uso del modelo de traslado de los activos garantiza la conservación y resguardo de los mismos
La falta de control en los activos de la unidad puedeconllevarapérdidasinvaluablestantoparalaactividadsocialquesedesarrolla como económicamente.
Revisióndelosequiposunavezfinalizadalagiraoasuentrega
Revisarlosequiposunavezterminadala gira garantiza la conservación y buenusodelosequipos
Entregadeequiposenmalestadoosupérdida.
Control de los casetes de Videoteca porsolicituddelosproductoresparaserconsultadosoincorporarimágenesalasproduccionesqueestánrealizando
Garantiza la buena conservación y que losmismosesténadisposiciónenelmomento que se requiera.
La falta de control de los casetes puedellevaralapérdidadelosmismos.
2.4.2 Factores externos
Factores externos Incidencia positiva Incidencia negativaAsignaciónPresupuestaria Apartedelosrecursoshumanos
ymaterialesinternos,elprogramarequieredelacontratacióndepersonalexterno, adquisición y alquiler de equipoycompraderepuestos,parapodercubrirlasnecesidadesdeproducción.
Unaasignacióndeficientenopermitiríadarlerespuestaatodaslassolicitudesque realizan las escuelas como instrumentofundamentalparalaeducación a distancia
Recursos Humanos Elpersonalactualcumpleconperfilesquelepermitedesarrollarconcalidadsusrolesdeproducción.
Nosepuededarrespuestaatodaslassolicitudes de las diferentes escuelas debido a que el volumen de las mismasesmayoralacapacidaddeproduccióndelpersonaldisponible.
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Especialistasencontenido Lostemasatratarysupertinenciaacadémicasondeterminadosporelespecialistaencontenido,estapersonaacompañaalprocesodeproducciónyeselinterlocutordirectodelproductoraudiovisual
Cuandoelespecialistaencontenidonocuentaconeltiemposuficienteparaasesoraralosrealizadoresenlarevisióndelostemas,seincumplenlos cronogramas. Igualmente se da cuando la Escuela decide cambiarlo amitaddelprocesoyporlotantosepierdeelseguimientoalosproyectos.
AsistenciaTécnicaporpartedeServicios Generales y la Dirección de Tecnología,InformaciónyComunica-ción.
Elbuenestadodelosequiposdecómputoysistemasdealmacenamiento digital es responsabilidaddelaDireccióndeTecnología,lasbuenascondicionesdenuestroespaciofísicoydebidomantenimientodelosequipostecnológicosesresponsabilidaddeServicios Generales
Sehanpresentadoproblemasseriosenlosequiposdecómputo,inclusoconpérdidasdeinformaciónosaturacióndeespaciosporfaltademantenimiento. Desde hace dos años Servicios Generales no ha renovado el contratodemantenimientopreventivoparalosequiposdegrabación.
Reposicióndeequiposporobsoles-cencia
Loequipostecnológicosdisponendeuna vida útil limitada y la continuidad en la atención a las necesidades de producciónpasaporelcumplimientodeunplanpermanentedereposicióndelosequipos
Nocontarconequiposdepuntaacorde a las exigencias tecnológicas actualesconllevaaquelosproductosnotenganlacalidadrequeridaparaapoyarelprocesodeenseñanzayaprendizajeadistancia.Enestosmomentos ante la dada de baja deequiposporobsolescenciaseenfrentandificultadesparacubrirlassolicitudes de grabación
Serviciodetransporteparasalidasygiras
LaUniversidadcuentaconunaflotilladevehículosychoferesparallevaralrecursohumanoyequipodegrabación,alosdiferentespuntosdelpaísdonde se debe trabajar
Las salidas a grabaciones que muchasvecessonmásdetresdíasylascualesestánplanificadasenelcronogramasonsuspendidas,puestransportenocuentaconlaflotilladecarrosnichoferessuficientesparadarrespuestasatodaslasnecesidades.Tambiénserequieredeuntransportecondobletracciónconunacapacidaddealmenos7pasajeros
Formato de grabación digital en alta definición.
Latecnologíabrindaunamejorcalidad del registro, la eliminación deladependenciadeloscasetesfísicosqueahorapasanaunsoportedegrabaciónreutilizablesinperjuiciode la calidad de la imagen. Flujos de trabajomásdinámicosquepermitenlainterconexióndesdesuscomputadorasalanimador,alproductoryaleditor.
Nosehanadquiridolosequiposdegrabaciónenformatodigitalporlotanto las imágenes que generamos sonobsoletasparasutransmisiónportelevisión digital, lo que da al traste conlaprofesionalidadquecaracterizaalaproducciónaudiovisualdelaUNED. Esta misma obsolescencia hacecadavezmásdifícillaadquisicióndecaseteorepuestoparaequiposactuales.Adicionalmenteconelpasoalagrabación en formatos digitales serequieredeservidoresparaelalmacenamiento de las imágenes en brutoylosmaterialesfinales.
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Infraestructura Resguardo de los activos en ambientes climatizados
Se requiere de un estudio de grabación de video con mayor tamaño y mejor ubicación.En la actualidad la Mediateca cuenta con 756 documentales, 194 Institucionales, 2742 casetes de material bruto y otros, los cuales almacenan la memoria Institucional desdesuscomienzos,elespacioyaesinsuficiente,nohaycapacidaddealmacenamientoparapoderdarleproteccióndeacuerdoalasnecesidades que requieren estos materiales. Esto conlleva a la pérdidadematerialaudiovisualquecomprometelamemoriainstitucional,yla no difusión de todo el acervo cultural con el que se cuenta.
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2.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES
Necesidad detectada Acciones ejecutadas para solventarla
Acciones pendientes para solventarla
Infraestructura Diversas reuniones con la jefatura de Servicios Generales en las que se explicanlasnecesidadesyseelaborasobrelasposiblessoluciones.
Presentar inventario de escritorios yarchiveros.DepartedeServiciosGenerales las acciones de contratacionesnecesariasparahabilitarelespaciodelPPMAeneledificioA.
Equipotecnológico Se han entregado las solicitudes decomprasalasinstanciascorrespondientes
Laadquisicióndefinitivadelosequipos.Presentarsolicituddeadquisicióndeactualizaciónparalamesa de grabación digital del estudio deaudio.Pornuestraparteestapresentarunplanderenovaciónporobsolescencia2018-2023
Mantenimientodeequipostecnológicos
Enel2012sepresentólasolicituddelcontratodemantenimientopreventivodelosequipostantoparaelPPMAcomoparaVideoconferencia
Seejecuteelprocesodeadjudicacióndel contrato.
Transporte Hahabidounprocesoparalaunificacióndelassolicitudenunasolafigura,laProductoraEjecutivayademáselplazodeantelaciónparalasolicitud ha aumentado hasta tener un mínimodeunasemanapreviaaldíade salida
Recomendar un aumento de la cantidaddechoferesytransportesdisponiblesparasolventarlasnecesidades de toda la Universidad. Ademásadquiriruntransporte4x4concapacidadpara7personasyequipotécnicodeproducción.
Personal ElañopasadosehizolasolicitudaCONREdelestudiodelasplazasde trabajo adicionales necesarias. CONREordenóen2013realizarelestudio a Recursos Humanos
Solicitarelconcursoparaunaplazade editor, Recursos Humanos debe resolverelestudiosobrelasplazassolicitadasporelPPMA.
Control de Gastos Desdeel2010secomenzóatrabajarparapodercontarconunaherramienta tecnológica denominada Sistema de Gestión de Proyectos ( SGP),quepermitíapodercontrolarlosrecursos:financieros,humanosy materiales, que se invierten en los proyectos.
Ajusteconstantedelsistemaparaqueseadaptealasnecesidadesdelprograma,incorporacióndelatotalidaddelosproductoresyelcompromisocorrespondienteparalaentregadereportes.Avanzarenlaautomatizacióndelsistemaparacontenerlosdatosdetodoelprocesodeproducción
Manual de Procedimientos Entreel2009y2010secomenzóla elaboración del manual, el cual fueentregadoalavicerrectoríadePlanificación.
LacontrapropuestadelaVicerrectoríadePlanificaciónylaactualizacióndelosprocesosporpartedelPPMA
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2.6 LISTA DE EQUIPO ADQUIRIDO EN 2013 Y 2014 (a febrero de 2014)
Cantidad Descripción Placa Fecha de adquisición Costo Descripción
1 Impresoradediscos 529222 28/02/2013 846.556,40 MarcaEpsonmodeloPP-100AP,serieMPKF000559incluyecableACSoftwareconCDCARTUCHOSdetintaymediapack
1 Disco duro externode1TB
529457 01/10/2013 77.973,62
1 Disco duro externo 31378 02/01/20141 Disco duro externo 31376 02/01/20141 Disco duro externo 31379 02/01/20141 Disco duro externo 31377 02/01/2014
Tele-revista1 Micrófono boom 31485 02/01/2014 MarcaBayerdynamic,Modelo
MC836PV,AccesoriosCaña,Pistolayzepellin(Rycote)
1 Micrófonosolapa 531483 02/01/2014 MarcaSony,ModeloUTX-B2,Accesorios9piezas,entreellascablesyrepuestos.
1 Micrófonosolapa 531484 02/01/2014 MarcaSony,ModeloUTX-B2,Accesorios9piezas,entreellascablesyrepuestos.
1 Cámara 31481 02/01/2014 MarcaSony,ModeloNEX-EA50,ACCESORIOS3baterías,1cargador Sony, luz de cámara (swit),Cablesdeaudio,videoycorriente.
1 Equipodeiluminación
31482 02/01/2014 MarcaFluotec,ModeloPROLED16,accesorios3lámparas,3baterías,1cargador,3trípodes,3portafiltros,3cortadoras,3fuentesdepodery1maletadetransporte.
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2.7 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
1- LibretoDidáctico2-Solicituddeproduccióndeextensión3-GuiónRadio(muestra)4-Guiónvídeo(muestra)5-Machotesolicituddediseño6-ProtocolodeIngestaalaplataforma7-Fichatécnicavídeo8-Reportecontenidosdecasetes9-Normalizacióndeprocesodeposproduccióndigital10-UsodemúsicaoriginalPPMA11-FormatopresentacióndeproyectoTV12-Cronogramadeproducciónanual13-ListadepreproduccióntemporadaTV14-PresupuestodecontratacionesproyectoTV15-Fichatécnicaradio16-Solicitudyretirodemateriales17-Formulariodeliquidaciones18-Machotedeviáticos19-Solicituddebienesyservicios20-Solicituddeproduccióngeneral21-MachotedeStoryboard22-ControldeSalidasdeMaterialesparatransmisiónPPMA-236-2011
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CAPÍTULO III
PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ELECTRÓNICA MULTIMEDIALCoordinadora Ileana Salas
3.1 ANTECEDENTES
3.1.1 Cambios sucedidos en la coordinaciónDuranteelperiodo2011-2014,elProgramadeProducciónElectrónicaMultimedial–PEM-ha tenido tres coordinadores:
oAnaMaríaSandovalPoveda2010-2011oJoséPabloCastilloValverdeSetiembre2011-Diciembre2012oIleanaSalasapartirdeDiciembre2012
EstoscambiosenlacoordinacióndelPEMseoriginancuandoseevidenciaundesvíosignificativodesusfunciones.Duranteelperiodo2010-2011sibienelPEMlograconcluir12proyectosrelacionadosconmaterialeducativo,enelinforme2010seobservaunaclarainversióndetiempoyesfuerzoenproyectosnorelacionadosdemaneraestrictaconsufunción,taleselcasodelObservatoriodeTecnologíaenEducaciónaDistancia,proyectopatrocinadoporlaVicerrectoríadeInvestigaciónydesarrolladoenelPEM;laofertaabiertadecursosOpenCourseWare-OCW-UNED-queesunproyectoderectoríaalojadoenelPEMyelrepositoriodematerialesdidácticosReUNED,elcualalbergarecursosdeloscuatroprogramasdeladirecciónydelasdiferentesinstanciasacadémicasdelauniversidad(Sandoval,2011,InformedeLabores2010).
Paranoviembredel2011,JoséPabloCastillocoordinadordelPEM,reconoce,ennotaenviadaaldirectordeproduccióndemateriales(PEM112-2011),queesdifícilpodertenerseguimientodelosproyectoscomoOCWpues“rindecuentasdirectamentealarectoría”.OtroaspectonegativoqueexpresaCastilloenestanotaeslacantidaddetiempoinvertidoentrabajosdepáginaswebydeproduccióndevideosparaotrasinstanciasuniversitarias.ÉlhacelaobservaciónqueestetipodetrabajossoncompetenciadelasDireccióndeTecnología,InformaciónyComunicacionesoelProgramadeAudiovisuales,respectivamente.
Tambiénenelaño2011yennotaenviadaaCastilloyaRobertoRomán,directordeproduccióndemateriales,AndreaDurándelCentrodePlanificaciónyProgramaciónInstitucionaladviertesobrelanecesidaddequeelPOAdelPEMreflejeycuantifique
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laproducciónmultimediaproyectadaparael2012,dadoquetodoslosaspectosespecificadosenestedocumentoestabanrelacionadosconinvestigación(paraelObservatorio)yofertadecursosenOCW-UNED,aspectosquenojustificanlarazóndeser del PEM.
AunadoalproblemaevidentedeproducciónreportadoyevidenciadoenlosinformestantodeSandovalcomodeCastillo,sereportóelproblemadeequipossubutilizados.
OtrosaspectosamejorarseñaladosenreunióndelPEMconeldirectordeProduccióndeMaterialeseldía28demarzodel2012están:mejorarelambientelaboral,organizaryreconocerlosflujosdeproducción,definirmejorlaentregadeproductos,definiciónderolesyresponsabilidadesdelosinvolucradosenlosprocesosdeproducción,necesidaddeltrabajoconjuntoconotrosprogramasdeladirección.
LaanteriorsituaciónobligaapensarenredireccionaralPEMhacialarazóndeserdesucreación:laproduccióndematerialmultimedial.Paraestosetomandosdecisiones:
a.TrasladaralavicerrectoríadeinvestigaciónlosproyectosdelObservatoriodeTecnologíaydecursosenOCW-UNED.b.TrasladaraIleanaSalas,coordinadoradelProgramadeAprendizajeenLínea–PAL-
porespaciode7años,comocoordinadoraalPEM,segúnseleeeneloficioDM69-12delseñorRobertoRomán,conelfinde:
oOrientarlosprocesosproductivosmultimedialesdelPEMo Mejorar la relación del PEM con las cátedras.o Establecer mayor colaboración entre el PEM y el PAL.oDefinirnuevasestrategiasdeproducciónyprogramacióndeltrabajo.oBajarlostiemposderespuestaenlafinalizacióndeproductos.
3.1.2 Esfuerzos de control interno
EspecíficamenteeneltemadeControlInternoydelarelacióndelPEMconelCentrodeInvestigaciónyEvaluaciónInstitucional–CIEI-,ennotafechadael10deabrilde2012,aCastilloindicaquenoesfactibleparaelPEMlaimplementacióndelaNormaISO“bajounaconcepcióndeconsensoendondetodoslosfuncionariosesténdeacuerdocontodoloquelanormadicta.Sieseeselmétodoquesequiereimplementar,sinceramentenoloconsiderofactible”.OtrasdelasrazonesqueexponeCastilloeselesfuerzoquesignificaríaparalosfuncionariosdedicarseapreparardocumentaciónparaISOy
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descuidarlaproduccióndemateriales.
Aunado a lo anterior y debido a los constantes cambios de coordinadores, el PEM ha realizado esfuerzos aislados en el tema de Control Interno. Cuando la actual coordinación asumiólaboresenelaño2012fueevidentequelasanteriorescoordinacionesdocumentaronsugestiónperonosepreocuparonporordenar,clasificarymejorarlosprocesosadministrativosdelaproduccióndemateriales.Porlotanto,muchodelcontrolhistóricodesucesosestádisperso,ysehacenecesariaunalabordereconstrucciónquepermitaordenarladocumentaciónexistente.
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3.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ELECTRÓNICA MULTIMEDIAL
3.2.1 Función del programaElProgramadeProducciónElectrónicaMultimedial(PEM)fuecreadoporelConsejoUniversitariodelaUNEDen1998,siendorealmenteconformadoporunequipodetrabajohastaelaño2000.Enelacuerdodesucreaciónseleencargalaproduccióndematerialesdidácticosqueutilicentecnologíascomoapoyodelprocesodeenseñanzaaprendizaje,modalidad“adistancia”.
3.2.2 Materiales (servicios) que produce
i. Libro digital:productomultimedia,compuestoportextoeimágenes,típicamenteleídode forma lineal.
ii. Libro digital enriquecido (o risomático): librodigitalconhipertextualidadquepuedepresentaranimaciones,videos,sonidos.Cuentaademásconundiseñopropio.
iii. Objeto de aprendizaje:productomultimedia,autosuficiente,conunobjetivodeapren-dizajeespecífico,queesinteroperableyescalable.
iv. Módulo de aprendizaje:Unproductomultimediaqueseintegraenunaplataformaparalaadministracióndelaprendizaje(learningmanagementsystem–LMS-).Estásujetoasupropiocontexto,elcualleproporcionaunsentidodidáctico.
v. Sitio web/Web app: unproductomultimedialqueseejecutacontecnologíawebenunnavegador,puedeseronoejecutadodesdeunservidor.
vi. Aplicación informática (multimedia autoejecutable): unproductomultimediaautoe-jecutableencomputadorasydispositivosmóviles.Funcionademaneralocal.
3.2.3 Personal del programa
No. Primer apellido
Segundo apellido
Nombre Código de plaza
Nombre del puesto según acción del personal
Labor que desempeña
Categoría(Prof o Adm)
1 Alvarado Quesada Paúl 11501900 Productor audiovisual 2
Productor académico
Prof 2
2 Badilla Quesada Mario 24306000 Productoracadémico Diseñador gráfico
Prof 2
3 Delgado Vargas Juan Diego
11501200 Productor audiovisual Diseñador gráfico
Prof 2
4 Maroto Alfaro Seidy 50101700 TécnicoenArtesGráficas
Productor académico
Adm 5
5 Ruiz Fuentes Laura Rebeca
24304800 Productoracadémico Diseñador gráfico
Prof 2
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6 Salas Campos Ileana María
15803201 Prof. Regimen Es-pecial
Coordinadora Prof 4
7 Sánchez Mora Marco Antonio
24301200 Productoracadémico Productor académico
Prof 2
8 Segura Ramírez Jorge Enrique
24303000 Productoracadémico Productor académico
Prof 2
9 Vázquez Pérez Yuri 11502500 Productor audiovisual Programador Prof 210 Zamora Sanabria Ana
Carolina24304000 Productoracadémico Diseñador
gráficoProf 2
3.2.4 Proyección de crecimiento y mejora de condiciones de contratación del personal del PEM 2014-2016
LalaborquedemandamástrabajoenelPEMeselprocesodeproducción.Poresarazónsehacenecesarioreforzarestaáreaconprofesionalesqueenprimerainstanciaentrencomorealizadores(montadoresdeproductos)peroquepocoapocovayanaprendiendolalabordeproducciónmultimedia.
Seráimportantereforzareláreadeprogramación,almenosconunprogramadormás,sobretodoporelproyectodelaboratoriosvirtualesdelAMI.
Por último, se debe insistir en el asistente de servicios universitarios de manera que se cuenteconunapersonaquecoadyuveallevarlalaboradministrativadelPEM.
Elequipodediseñadoresestáconformadoconcuatropersonas,locualseconsideraadecuadoparalospróximostresaños.
Cantidad Nombre del puesto Laborquedesempeñaría3 Productoracadémico Realizador-productor1 Analistadesistemas-ingenieroensistemas Programador1 Asistente de servicios universitarios Asistente de la coordinación
3.2.5 Necesidades de mejora en las condiciones labores del personal actual del PEM
Sobre las necesidades de mejora en las condiciones de nombramiento actuales, solo se identificantrespersonasconrequerimientosespecíficosparalospróximosaños.PaúlAlvaradonotienededicaciónexclusivaperonodeseasolicitarla.
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Primer apellido
Segundo apellido Nombre Código de
plaza
Nombre del puesto se-gún acción
del personal
Labor que desempeña
Categoría(Prof o Adm) Solicitud
Maroto Alfaro Seidy 50101700 Técnicoen Artes Gráficas
Productor académico
Adm 5 Cambio de código a Profesional 2 enelaño2016,igualmente el cambio de nomenclatura a Productor Académico.Hay que esperarqueella obtenga la licenciatura.Dedicación exclusiva en el 2016.
Sánchez Mora Marco Antonio
24301200 Productor académico
Productor académico
Prof 2 Dedicación exclusiva
Zamora Sanabria Ana Carolina 24304000 Productor académico
Diseñador gráfico
Prof 2 Dedicación exclusiva
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3.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ELECTRÓNICA MULTIMEDIAL
3.3.1 Proceso de preproducción
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado Observaciones
1 Solicitud de producción
Escuelas, Instancias Institucionales
Escuelas, Instancias Institucionales y AutoridadesDPMD-PEM
Seenvíaalcoordinadordel PEM
2 Conformación deunequipointerdisciplinario
Coordinador PEM y solicitante
1 semana -Especialistadecontenido-Revisordecontenido-ProductorMultimedia,-Diseñador-Realizador-Otrosprofesionales:productoraudiovisual,fotógrafo,programador,especialistaenefectossonoros,filólogo,etc.
3 Reunión con los involucrados (primerareunióngeneraltipotaller, o sea, clase acerca delprocesodeproduccióndelprograma)
Productor multimedia
1 semana -Especialistadecontenido-Revisordecontenido-ProductorMultimedia,-Diseñador-Realizador
-Identificarroles(especialistasdelPEMleexponentipologíadetrabajoalosespecialistadecontenido,quéhacequiénycuándo)-Compromisoydisponibilidad.-Objetivo,población,alcances educativos, abordajepedagógicodelmaterial.-Solicituddeunaestructura tentativa del material-Estructuradecontenidooplandeobra(definirnosolocantidad de contenido sinocaracterísticasdel material, a nivel conceptualyaquetodavíanoexisteeldocumento)-Muestradeejemplos
4 Entrega del plandelaobra(anteproyectodelproducto)
Especialistadecontenido
1 semana Encargado de cátedraEspecialistadecontenido
Entrega de contenidos delaestructuraoplandelaobra,porescrito(puedesermediantecorreo electrónico)
5 Revisión del plandeobrayconvocatoria a segunda reunión
Productor multimedia
1 semana Productor multimedia Revisión estructura y convocatoria a reunión
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6 Segunda reunión deproducción
Equipodeproducción,encargado de cátedra y especialistadecontenido
1 semana Equipodeproducción,encargado de cátedra yespecialistadecontenido
Segundareunión,paradiscutir estructura y aprobarla.Debehaberundocumentofirmadocon la estructura aprobada(elplandeobrapuedevariarenel transcurso de la producción,previanegociación de las partes)
7 Primera entrega de contenido (en bruto)
Especialistadecontenido
2 semanas, cuando menos.Dependedelacomplejidaddelcontenido
Elespecialista(respetandolaestructuranegociada con el productor)envíaelmaterial al PEM (visión globaldelproyectoylaamplitud,paraideagral.)
8 Primera revisión del contenido, estructura de material
Productor multimedia
2 a 6 semanas (hasta seis semanas las tres revisiones)
Productor multimedia revisaporprimeravezel contenido. Además, coteja que la estructura delmaterialcorrespondaa la misma negociada anteriormente.
9 Revisión del contenido
Especialistadecontenido
2-6semanas(hasta seis semanas, con tres revisiones)
EspecialistadecontenidoProductor multimedia
Elespecialistacotejaelmaterialrevisadoporelproductor,hacelascorreccionespertinentes(puedeabstenersederealizar aquellas que no comparta,perodebeinformárseloalproductorparaquepuedanrevisarjuntos y renegociar criterios)[Esteprocesoserepiteal menos dos veces más, de manera que seden3revisiones-correcciones]
10 Revisiónfinaldelcontenido
Productor multimedia
Elproductorrevisaelmaterial y hace las correcciones.[Esteprocesoserepiteal menos dos veces más, de manera que seden3revisiones-correcciones]
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11 Elaboración del guion (mixto, que muestrejerarquíade la información yaspectostécnicosdefuncionamiento)
Productor multimedia
1 mes, como máximo.
SiPROMADEnopudieserevisarloenestelapso,se habla con la coordinaciónparaque busque otras alternativas.
Productor multimediaFilólogo
Elproductorrealizaelguion basado en los contenidos y convoca al equipodeproducciónareuniónparadiscutirlo.Además, decide cuáles recursos se van a necesitar (videos, gráficos,imágenes,animaciones, entre otros) y hace la solicitud respectivacuandoesnecesarialaproducción.Lepidealespecialistaque vaya gestionando lospermisosdeusodelos recursos, cuando fuesen necesarios.
12 Aprobacióndelguion mixto, en una reunión con todoelequipo
Equipoproducción,especialistadecontenidos y encargado de cátedra
1 semana despuésdeconcluido el guion
Equipoproducción,especialistadecontenidos y encargado de cátedra
Reunión donde se expone,sediscuteyseapruebaelguionmixto
13 Envíodelmateriala revisión filológica
Productor multimedia, PROMADE
1 mes, cuando menos
Productor multimedia, PROMADE
Envíodelmaterialarevisiónfilológica
14 Incorporacióndeobservaciones finalesdelfilólogo
Productor multimedia, especialistadecontenido
1 semana, al menos,dependedelacomplejidaddel material y de la cantidad de correcciones.
Productor multimedia, especialistadecontenido
3.3.2 Proceso de producción
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado Observaciones
1 Cotejo y preparacióndeotros recursos, ademáspermisosdeuso(paratenerla totalidad de los materiales)
Equipodeproducciónyespecialistadecontenido. (El especialistade contenido gestiona los permisos)
2 meses Videos,fotografías,audios, entre otros.
2 Elaboración del cronograma de producción
Productor multimedia
1 semana Todoslosprofesionalesinvolucrados en el proceso,porejemplo:productor,diseñador,realizador,filólogo,etc.
-Propuestadecronograma
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3 Conceptualizacióny diseño de la metáfora pedagógica
Productor multimedia, especialistacontenido, encargado cátedra, diseñadorgráfico,realizador
1 mes Debeseraprobadoporelespecialistadecontenido y encargado de cátedra con un documentofirmado
4 Diseñopropuestainterfaz
Diseñadorgráfico 2 semanas (dependedelacomplejidaddelcontenido)
Páginaprincipaleinternas
5 Páginaprincipaleinternas
Productor multimedia, especialistade contenido, encargado de cátedra
1 semana
6 Diseño Diseñadorgráfico 1-2meses(dependedelacomplejidaddelcontenido)
Cortina,páginaprincipal,páginainterna,íconos,ilustraciones,animaciones, diseño de carátula, etc.
7 Realización, montaje
Realizador 2-4(dependedelacomplejidaddelcontenido)
Acopledetodoslosinsumos en la estructura denavegación,software,plataforma,etc.
3.3.3 Proceso de revisión y validación
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado Observaciones
1 Revisiones PEM PEM Al menos 2 veces durante el proceso
Coordinación del PEM, productoresacadémicos,diseñadoresgráficosyprogramadordelPEM
2 Revisiónfinal Equipodeproducciónyencargado de cátedra
1 semana Revisión total del productomultimedia.Anotación de las correcciones.
3 Correcciones y aprobación
Equipodeproducción
1mes(dependedelacomplejidaddel contenido)
-Debeexistiraprobaciónporescritodelmaterial
4 Versiónpreliminar(beta)
Realizador 1 semana Empaquetadodelmaterial,paramandarloareproducir
5 Prueba de usuario Cátedra-PEM 1 cuatrimestre Elmaterialesprobadocon los estudiantes o usuarios
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6 Correcciones finales
Equipodeproducciónyencargado de cátedra
2 meses. Debe entregarse 2 meses antes de que inicie el cuatrimestre en el que se utilizará el material si es en CD.
Se recibe la realimentación dada porlosestudiantes,se analizan y se implementan
7 Revisiónfinal Productor multimedia
8 Versiónfinal Realizador
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3.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA
3.4.1 Factores internos
Factores internos Incidencia positiva Incidencia negativaControldelinventariodeequipos Cambiooportunodeequipos.
Control de usabilidadControl de salidasControldereparaciones
Agilizarlosflujosdeproducción RedefinicióndelosproductosdelPEMDefinicióndelasetapasdelprocesodeproducción
Control y manejo de la información histórica del PEM
Los dos últimos coordinadores ordenaronsusdocumentos,perolainformaciónanterioraesteperiododebeclasificarseyordenarse.
3.4.2 Factores externos
Factores internos Incidencia positiva Incidencia negativaPuntualidad en las entregas de documentos y revisiones
Si el autor y las cátedras son puntualesenlaentregadecontenidoselprocesodeproducciónesfluido.
Si el autor y las cátedras son impuntualesenlaentregadecontenidoselprocesocausaatrasosen los cronogramas de trabajo.
ReincidenciadesolicitudespararealizartrabajosquenocompetenalPEM
InsistenciaenqueelPEMdesvíeesfuerzosdeproducciónaproductosque no son coherentes con su función.
Noexisteapoyoespecíficoentemascomocontrolinternoparalasinstancias.
Sedesconocenlosprocesosaejecutar,asícomoladocumentacióna llevar.
Compromisoporpartedelascátedrasylosprogramasenelprocesodeproducción
Cuandoelcompromisodelascátedrases evidente, los cronogramas se cumplenyesmenorlacantidaddeobservaciones y correcciones que hay querealizarenelproductoterminado.
Cuandolascátedrasolosprogramasestánausentesdelprocesodeproducción,losprofesoresautoresincumplencronogramas,faltanalascitasyalfinalizarlaproducciónse genera mayor cantidad de correccionesconelproductoterminado,
Ausenciadecontratosespecíficosparaespecialistasencontenidosyqueseajustenalaproducciónmultimedia.
Cuandolosespecialistasencontenidossonnombradosporcargaacadémicasedificultaelcumplimientodeplazos.Secancelanproduccionessinrepercusiónenlasresponsabilidadesquecorresponden
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3.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES
Necesidad detectada Acciones ejecutadas para solventarla
Acciones pendientes para solventarla
AsesoríaparaControlInternoyespecificacióndeprocesos
Cuadrodeprocesosdeproducción. El levantamiento del Manual de Procedimientosconsusrespectivosdiagramasquedebeserelaboradoporunespecialistaenlamateria.
Sistemadecontroldeprocesos SeelaboróenExcelllaBienal2011-2013
Se debe migrar a un sistema informáticocompletoyquerespondaalasnecesidadesdelosprocesosdelprograma
Contratos que incluyan cronogramas detrabajoypenalidadesencasodeincumplimiento
Nopermitireltrabajoconcargasacadémicas,sinoquesefirmencontratos
Que se elabore un contrato de responsabilidades,tantoparamaterialesenlosquesevayaapagaralautoroenaquellosenquesedefinadentrodelaasignacióndetiempoacadémico
Faltadecontrolyproyecciónenlosprocesosproductivos
Hojas de Excel con controles manuales.Usodelaintuiciónparamedirlacapacidaddeproducción
ConsejodeProducciónAcadémicaAsesoríaexternaquepermitamedirladuracióndelostiemposdeproducción.
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3.6 LISTA DE EQUIPO INFORMÁTICO (HARDWARE Y SOFTWARE) COMPRADO Y CRITERIO DE COMPRA PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ELECTRÓNICA MULTIMEDIA 2013
Número de productos
Descripción Activo Asignado a Criterios utilizado para la adquisición
8 Creative Cloud for Teams (Adobe)Licencias de softwareparaproducciónydiseño de Adobe
Está en la nube Funcionarios PEM Licencia actual instalada en las computadorasdediseñoyproducciónestaban desactualizadas.
2 Creative Cloud for Teams (Adobe)Licencias de softwareparaproducciónydiseño de Adobe
Está en la nube Funcinarios PEM
1 MacBookPro15,4”2.6GHZquad core i7.
530105 IleanaSalasCampos Estacomputadorasesolicitaporquecuandolosdiseñadoresoproductorestienen reuniones con las cátedras ensusoficinas,necesitanunequipoportátilquelepermitamostraravancesoproyectosconcluidos.SeespecificaqueseaMacparaquesatisfagalosrequerimientosdelaproduccióngráfica.
1 ComputadoraconambienteWindows
31285
3 ComputadorasmarcaApple,modelo A1419, iMac27”LAd/3.2GHZ, quad core Intel core i5
530175 Seidy Maroto Alfaro Urgíacambiarestasdosmáquinasdel PEM que están obsoletas, es importantequelosproductorescuentenconprocesadoresmásavanzados,mayorcapacidaddealmacenamiento, mejor resolución de pantallaparapoderrealizardemaneraóptimasusprocesos.
530176 Marco Antonio Sánchez Mora
530177 Ana Carolina Zamora Sanabria
EstacomputadoraeraparareponerlaquefueasignadaalproyectoRama.CuandoesteproyectosaliódelPEM,elequipofuetrasladoalaVicerrectoríade Investigación.
4 Discos duros externos
530919 Juan Diego Delgado Respaldarlasproduccionesenproceso.Yllevarlas,eventualmente,alaDTICparasudebidorespaldoencintasmagnéticas.Trasladar sus archivos a la casa paraproseguir,sincontratiemposlaproducción,dadoquelosfuncionariosestánincluidosenelprograma“trabajoencasa”.
530920 MarioBadillaQuesada530922 Laura Rebeca Ruiz
FuentesYuriVázquezPérez
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3.7 LISTA DE EQUIPO INFORMÁTICO (HARDWARE) ADQUIRIDO 2014
Número de productos
Descripción Activo Asignado a Criterios utilizado para la adquisición
1 Impresoramultifuncional HP, Modelo 3515
31447 IleanaSalasCampos Necesidaddetenerunafotocopiadorayunescánerenlaoficina.
1 ImpresoraEpsonL800
Sinplaquearaún IleanaSalasCampos Necesidaddetenerunaimpresoraqueimprimacarátulasdediscos.Reemplazodelaantiguaimpresoraquesedioporirreparable.
3.8 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
1.PEM01Solicituddeservicios2.PEM02Insumosdeentrada3.PEM02bEntregadeinsumos4.PEM03Cronogramatentativo5.PEM04Propuestadebocetodemetáfora6.PEM05Estructurainterfazguion7.PEM07Betafinal8.PlantillaGuionFoto9.SolicituddeproducciónV2013-v1
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CAPÍTULO IV
PROGRAMA DE VIDEOCONFERENCIA Y AUDIOGRAFICACoordinador Jose Zúñiga
4.1 ANTECEDENTES
4.1.1 Cambios sucedidos en la coordinación
ElquehacerdelProgramadeVideoconferenciasyAudiográfica–VAU–haevolucionadoimpulsadoporlosrequerimientosquelauniversidadleimpone,yporlainsoslayableevolucióndelasTIC.Desdesusinicios,sutrabajofuecircunscribiéndose,cadavezmás,enelpotencialeducativodelasvideoconferencias,endetrimentodelaproducciónaudiográfica,contrarioaloqueseconcebíaenelmomentoquesedefiniósunombre.Hoysediscutelapertinenciadesunombreysevaloracambiarlocomounaacciónrelevante.
Administrativamente,elVAUnaceadscritoalaVicerrectoríaAcadémicacomoprogramaadjunto.Alpocotiempo,seletrasladaalaDPMDenreconocimientodesuimportantecontribuciónenelservicioacadémicodeentregadeladocenciaadistancia,delauniversidad. Ladiversidaddeambientesdeaprendizajequesegeneranenlasvideoconferenciasesunadelasprincipalescaracterísticasdeestemedio.Laparticipacióndelosusuariosenentornosfísicos,concretosyenambientesvirtualesdefineunadoblefunción;así,ademásdeserunmediodecomunicacióntambiénestableceunambiente,dondepormediodeapoyosaudiovisualessepuedentransmitirexperienciasdifícilesdeconseguirenunaulatradicionalomedianteunproductoquenoimpliquenecesariamentelainteracciónsocialentiemporeal.
ElpersonaldelVAUtrabajaparaproducirygenerarestavariedaddeserviciosyproductos.Tambiéncolaboranfuncionariosqueadministrativamentenodependendelacoordinacióndelprograma:losfacilitadoresquetrabajanenlosCentrosUniversitarios-C.U.-delaUNED.
Losfacilitadoressoncolaboradoresque,administrativamente,dependendelDirectordelC.U.respectivo,queasumeentresusfuncioneselmanejodelequipodevideoconferenciadelassalasdeC.U.dondelaboranytodoloatinentealaatencióndelaspersonasque
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asisten a las videoconferencias (entregar materiales, orientar a los usuarios brindar informaciónsobrelaprogramaciónyotras).
En los últimos años, se ha establecido una reunión anual de los facilitadores con la totalidaddelpersonaldelVAU,pararevisartodoloacaecidoenelperiodo,evaluarlasactividadeseinformarsobrelasnovedadesycambiosposiblesdelpróximoaño.Aestareunión se invita a todos los facilitadores.
Desdeel2006hastahoy,latareadelacoordinacióndeesteprogramaestáacargodelM.T.I Jose Zúñiga.
4.1.2 Esfuerzos de control interno
Unareddesalasdevideoconferenciageneraretosinéditosenlasotrasdependenciasdeapoyoylogísticadelauniversidad.Atenderlainfraestructuradeequiposdispersosenelterritorionacional,sujetosalainfluenciadeclimasdiferentes,conmárgenesdetiempomuycortosporquenosepudeparalizarelservicio,requierederespuestasrápidasyeficaces.Conestefin,sehaidoperfeccionandoundetalladoinventariadodemateriales,quepermitafacilitaralasautoridadesdelauniversidadlaaprobacióndelareposiciónpordeteriorouobsolescenciaylaadquisicióndenuevosequipos.
Porotraparte,enlosprocesosdecontrolfinanciero,comoelusodeviáticosseacata,estrictamente,loestipuladoynormadoporlauniversidad.
Paracoordinarfuncionesyresponsabilidades,serealizanreunionesperiódicasdecoordinaciónhorizontales(conlosfuncionariosdelprograma)yverticales(coneldirectordelaDPMDyotraautoridades)ResultadodeestetrabajoeslaparticipaciónyasignacióndepartedelpresupuestodelAcuerdodeMejoramientoInstitucional–AMI-paralaadquisicióndeequipoylacreacióndenuevassalasdevideoconferencia.Tambiénsonmuyimportantes,lasreunionesconlaDITIC,sostenidasduranteel2012y2013conlafinalidaddeintercambiarsobreunaposiblereorganizacióndelaDPMDytambiénconloscolegasresponsablesdelportaldelaUNEDparamejorarladispensadematerialesdidácticosdigitalizadosenlínea.
PorlavariedadycomplejidaddelaslaboresqueseejecutanenelVAUsehavisto,alahoradeasignarfunciones,lanecesidaddeespecializaralosfuncionarios,diferenciandosus funciones.
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4.1.3 Relaciones que se han establecido con el CIEI, esfuerzos conjuntos
Enel2012y2013,resultadodeorientacionesdelaDireccióndeProducciónparadefinirunagestióndecalidadbasadaenparámetrosyestándaresreconocidosinternacionalmente,seefectuaronconversacionesconelCIEIconelfindepromoveractividadesconjuntasqueaportaranalosesfuerzospormejorarlosprocesosinternosyparaapoyarinvestigacionessobreelmedioysobresuusoenlaeducaciónadistancia.
ElpersonaldelVAUhademostradomuchointerésenparticiparenestasactividades,peroelpesodesusobligacionescotidianasylafaltadepersonalparaatenderalacrecientedemandadeservicios,haimpedidoconcretarlasideaspropuestas.Seespera,eneltranscursodeesteaño2014avanzarenestaáreaentantoesunaprioridadtrazadapornuestra dirección y la Institución.
4.1.4 Eventosquecausaronunaincidenciasignificativaeneldesempeñodelprograma
ExistendostiposdesituacionesqueenriquecenlaexperienciadelVAU.Porunaparteestántodasaquellasdecisionesyaccionesqueincidenenlaampliacióndesalas,reposiciónyadquisicióndeequipoy,engeneral,loqueserefierealincrementoydesarrollodelainfraestructura.PorejemplolosrecursosdelAMIquesevanainvertirenelprogresodelVAUoladotaciónderecursosparalaactualizacióndelequipoomejoramientodelosprocesos.TaleselcasodelaadquisicióndelVNOCconelqueselograráunprocesodeintercomunicaciónmáseficientepararesponderalademandadelosserviciosdelVAUparalauniversidadyconlosCentrosuniversitarios.
Porotraparte,laparticipacióndelpersonaldocentedelaUNEDenelaprovechamientodelasnuevasformasdevideocomunicaciónquepotenciaestemedio,enriquecelaexperienciadelPrograma.Tambiénabrepuertaalagestiónacadémicayanuestrosprofesoresennuevasprácticasdecomunicaciónadistanciaconnuestrosestudiates.Porestarazón,elpersonaldelVAU,siemprehaenfatizadosuatenciónalasrelacionespositivasconlostutoresycontodasaquellaspersonasqueestánencontactodirectoconlos estudiantes.
4.1.5 Cambios insatisfactorios
Laconceptualizaciónydefinicióndelavideoconferenciahaevolucionado.Sinembrago,permaneceunacualidadquemantieneelmedioyleotorgaunsitioparticularentretodoslos medios de comunicación utilizados en la UNED. Esta cualidad es la transmisión en
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tiemporeal.
Apesardequeseestableceunprotocolodeaccionesparacadaevento,participarenlaproducciónytransmisióndeunavideoconferenciarequieredemuchaconcentraciónyatenciónamúltiplesdetallesdelatransmisiónenvivo.Estogeneramuchostressenlosfuncionariosy,consecuentemente,enestadependenciahay,relativamente,mayorrotación entre los funcionarios.
Ensuspocosañosdeservicio,dosfuncionariassejubilaronapenastuvieronoportunidad,dossetrasladaronaotrosprogramasdentrodelauniversidadyotrafuncionariadejóelprogramaporrazonesfamiliares.Comoentodapérdidadepersonal,conellassehaidoconocimiento(cursosfinanciadosporlaUNED)yexperiencias(pasantías)invaluables.Poreso,esmuyimportantecontarconlacantidaddepersonalrequerida,deacuerdoconlacrecientedemandadenuestroservicio,conelfindeevitareldesgasteylasaturaciónquepuedanllevaralagotamientoyalapérdidadevitalidad.
Enunodelosdoscasosdetrasladoaotroprograma,lafuncionariasetrasladóconsucódigopresupuestario,categoríaprofesionaldosynosehapodidorecuperarniestaplazaynielequipo(computadoraymonitorApple)conquesetrasladóaotradependencia.
Sibienesmuyimportanteincentivarelcrecimientodelosfuncionariosyaprovecharsusiniciativasentodoslostrabajosdelauniversidad,tambiénseríarecomendablecontarconelapoyoinstitucionalparasustituirloantesposibleaunfuncionarioquesetrasladayevitarelvacíoquedeja.MáximeenunadependenciacomoelVAU,enlaqueeltipodetrabajosuponemuchapresión,alparticiparenactividadesenlasquenoesposiblehacercorreccionespostfacto.
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4.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE VIDEOCONFERENCIA Y AUDIOGRAFICA
4.2.1 Función del programa
Sedefinealavideoconferenciacomounmediodecomunicaciónsincrónicoeinteractivo.ElVAUeselprogramaresponsabledelusodeestemedioenlauniversidadylarazóndeser,primordial,delprogramasonlosestudiantesdelaUNED.
Subsidiariamente, en razón de la utilidad indiscutible del medio, se brindan servicios devideocomunicaciónaotrasáreasdelsectoracadémico,administrativoyaotrasactividadespropiasdelaextensióndelaUNED.Igualmente,comocontribucióndelauniversidadalacomunidadnacional,sedaapoyoyatenciónaotrasentidadespúblicasyprivadasque,poracuerdosconnuestrainstitución,hanrequeridodelservicio.
Cada uno de estos servicios tiene un matiz didáctico, tecnológico, comunicacional y deserviciosocialqueseconsideranenparticularyenconjuntoalahoradeproducirunevento.Estalaborserealizaenformacolaborativaentrelapersonaquedemandaelservicio,lapersonaresponsablederealizareleventoyelpersonaldelVAU.Porloanterior,esmuyimportanteidentificarydesarrollarlosperfilesocupacionalesdelpersonalquetrabajaenelprograma.Entodaslasinstanciasdetrabajo,losprofesionalesylostécnicosdelVAUrealizanaportesmuyimportantesparagarantizareléxitodecadaevento.
4.2.2 Materiales (servicios) que produce
Losserviciosqueseproveenenelpresentepuedencatalogarsedelmodosiguiente:o Videoconferencias educativas al servicio de la academia (desarrolla uno o varios
contenidos de la unidad didáctica).o Teletutoríasoserviciosdeproduccióndidácticaaudiovisualsobrelabasedela
narrativaacadémicadelatutoría-UNED(refuerzauntemaocontenidoquepresentadificultadparaelestudiante).
o Video comunicación de enlace al servicio de las necesidades de la UNED y de otras instituciones.Esteservicioesmuyimportanteporquealascualidadesdesincroníaeinteractividadentrelosdiversospuntosconectados,sesumaelahorroeconómicoyelconfortdelosparticipantes,derivadosdelaposibilidaddecomunicarseevitandodesplazamientosterritoriales.
o Serviciodetransmisiónencircuitocerradoentrediferentespuntos.o ServiciodetransmisiónpormediodeINTERNETporstreaming,entiemporeal,que
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permitealosusuariosparticipareneventosdesdeuncomputadorounatabletaounteléfonointeligenteconectadoalared,ensucasauoficina.
o Serviciodevideopordemanda–VOD-quepermitealusuariodescargargrabacionesde los eventos desde la videoteca de la UNED y en un futuro cercano desde una “nube”
4.2.3 Personal del programa
No. Primer apellido
Segundo apellido
Nombre Código de plaza
Nombre del puesto según acción del personal
Labor que desempeña
Categoría(Prof o Adm)
1 Brenes Rojas Evelyn 33904100 Analista de Servicios Universitarios
Productora audiovisual de videoconferencia
Prof
2 Bolaños Daniela 11501700 Productor Audiovisual
Productora audiovisual de videoconferencia
Prof
3 Lizano Natalia 11501100 Productor Audiovisual
Diseñadoragráfica Prof
4 Nigro Ortiz A. Lorena 0104640906 Productor Audiovisual
Productora audiovisual de videoconferencia
Prof
5 Rojas Cesar 14806300 TécnicoUniversitario Asistente administrativo
Adm
6 Salas González Silvia 11501800 Productor Audiovisual
Productora audiovisual de videoconferencia
Prof
7 Vargas Valladares Isabel 25604501 Productor Audiovisual
Productora audiovisual de videoconferencia
Prof
8 Zuñiga Sánchez Jose 33600200 Productor Audiovisual
Coordinador Prof
9 Zuñiga Lopez Marco Serviciosespeciales
Switcher Tec
10 Vargas Molina Karla Serviciosespeciales
Productor Audiovisual
Periodista Prof
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4.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE VIDEOCONFERENCIA Y AUDIOGRAFICA
4.3.1 Vistazo general
Elusodocentedelavideoconferencia,yadeporsí,suponeuncambioenlasestrategiasyeneldiscursodelosprofesores.Enelcasodeladocenciaadistanciaimplicamáscambiosaúnporque,ademásderecurriralanarrativaaudiovisualpropiadelmedio,debeincorporarlasdirectricesqueelmodeloconlleva.Losprofesoresqueincursionanporprimeravezenelusodelavideoconferenciadebenadaptarseyadoptarunametodologíaacordeconlascaracterísticasyposibilidadestécnicasquelesofreceestemedio,integrarlosdiferentesrecursosydesarrollarestrategiasdeinteracciónqueposibilitenlacomunicaciónyelintercambioentreelprofesorylosgruposimplicados,enunagranaulavirtual,invisibledesdelasaladetransmisiones.Así,elprimerprocesoenimportancia,debidoalarazóndeserdelVAUeslainduccióndelosdocentesqueparticipanenloseventosdelprograma.Ensegundotérminoestálacapacitacióndelosfacilitadoresdelassalas,puestoquesinlaatencióndeloscentrosparticipantes,losusuariosnotendríanlaoportunidaddeintegrarseen el aula virtual que crea la videoconferencia.Enlaactualidad,losesfuerzosdelVAUsedirigenyconcentranenlaproduccióndevideoconferenciasparalascátedrasquesolicitanelservicio;subsidiariamentesebrindanserviciosdevideocomunicación.Porlotantolaactividadfundamentaleslaproduccióndevideoconferencias.Alrededordeesteprocesoseimplementanotroscuyoobjetivoesgarantizarqueelservicioalcanceunóptimonivel.
4.3.2 Proceso 1: producción de videoconferencias
Sepuedevisualizaresteprocesomediante5fasesdefinidasporelcarácterdelascompetenciasprofesionalesquesonrequeridasparadesarrollarlas.Estasfasessesubdividenen un determinado número de acciones.
Fase N° 1ORGANIZACIÓN PRELIMINAR DE UNA VIDEOCONFERENCIAi.Elcoordinadordelprogramahaestablecidocuatrobloquesadministrativosparaasignar
lasproduccionesacadaunadelascuatroescuelasqueexistenenlaUNED.Deestaforma,aunqueelnúmerodecátedrasquesolicitanelserviciodifiereencadaescuelayelnúmerodevideoconferenciasquesolicitaoseasignaacadacátedravaría,porlotanto,solocuatroproductoresgestionanlaproduccióndeestasvideoconferenciasy
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cadaunodeestoscuatrofuncionariossabequéescuelatienequécargaasignada.ii.Conjuntamenteconlacátedrainteresadasedeterminalapertinenciadelusodela
videoconferencia como recurso didáctico y, si es viable, se tramita el servicio. El coordinadordelacátedrarealizaeltrámitedesolicituddeunespacioenlaagendacuatrimestraldelVAU,paraqueelcoordinadordelVAUapruebelosolicitadoyelasistente del VAU incluya la actividad en la agenda.
iii.Aprobadoelespacio,elcoordinadordelcursoasignalashorasquecorrespondenalapreparaciónyexposicióndelasvideoconferenciasasignadasalprofesor.
Fase N° 2DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS TEMÁTICOS Y LOS MATERIALES DE APOYO DE LA VIDEOCONFERENCIA Unavezquelosprocesosadministrativosanterioresseresuelven,comienzanunaseriedeaccionesdeíndoleacadémica:i. ElProductorbrindalainducciónoportunaypresentalasopcionesdelserviciodelVAU,
paradefinirelcarácterdelaactividadyparaqueelprofesorsefamiliariceconelmedioconelfindequepreparecontenidosydefinalosmaterialesdelavideoconferencia.
ii. Elvideoconferencistaelaboraloscontenidosdelavideoconferencia,planealasactividadesqueseintegraráneneleventoysugiereelmaterialaudiovisualdeapoyo.
iii.ElproductorelaboraelplandelavideoconferenciaconbaseenlosinsumospresentadosporelvideoconferencistayescribeelProtocolodelasinteraccionesquesellevaránacaboentreelvidoconferencistayelrestodelosparticipantes.
iv.Elproductorpreparalaejecución,estoes:elplandelavideoconferencia,ysolicitaelapoyonecesarioaldiseñadordelVAUyaotrasdependenciasdelauniversidad,siesnecesario.
Fase N°3GRABACIÓN DE LA VIDEOCONFERENCIAi. Elvideoconferencistagrabasuparticipaciónenlavideoconferencia,encasodequese
hayaprevisto.ii. Se ordena la secuencia de las grabaciones que se utilizan en la videoconferencia de
acuerdoconelplandelevento.iii.Elproductorcoordinaelprocesodevisionadoyedicióndelosmaterialesaudiovisuales
de la videoconferencia.iv.EldiseñadordelVAUadecuaelmaterialgráficoelegidoalmedio.v. ElvideoconferencistaapruebaelmaterialaudiovisualProducido
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Fase N° 4TRANSMISIÓN DE LA VIDEOCONFERENCIAi. SedanlasindicacionespertinentesalequipodeTransmisión.ii. Elequipodetransmisiónestudiaypreparaelguiondelatransmisión.iii.Elequipodetransmisiónejecutaelplandelatransmisión:eljefedepisoprepara
lascámarasylosmicrófonosparalassecuenciasenqueelvideoconferencistainteraccionaráconelpúblico.
iv. El encargado de la cabina de transmisión revisa el estado de las grabaciones audiovisualesqueseproyectaráncomomaterialdeapoyo.
v. ElencargadodelacabinadetransmisiónpreparaelequipoparalatransmisiónygrabacióndelaVideoconferenciayverificalacalidaddelaudioyvideo.
vi.Elencargadodelacabinadetransmisiónconectaaloscentrosparticipantesyactivalaconexiónporstreaming.
vii. Se transmite la videoconferencia a las salas de los Centros Universitarios conectados yporINTERNETenformaabiertaparatodalaaudienciaquequieraparticipardelevento.
Fase N° 5PUBLICACIÓN DE LA VIDEOCONFERENCIAi. ElproductorsolicitaaleditorrealizarlaposproduccióndelaVideoconferencia.ii. Elproductorapruebalaversiónfinaldelavideoconferencia.Eventualmente,como
respuestaalasolicituddelProductor,elvideoconferencistacolaboraenlaevaluaciónde la videoconferencia.
iii.SeenvíalavideoconferenciaalencargadodelavideotecaparaquesepubliqueenINTERNET,enlasecciónrespectivadelportaldelaUNED.
4.3.3 Proceso 2: producción de teletutorías
Elprocesodeunateletutoríaesprácticamenteigualaldeunavideoconferencia,conlasalvedad de que su lenguaje audiovisual se orienta a ser funcional en un evento que se transmiteexclusivamenteporINTERNETyqueseomiteelprocesodeposproducciónyposteriorpublicaciónenelportaldelaUNED.Porloanterior,lasfasesyaccionesdeesteprocesosonlassiguientes:
Fase N° 1ORGANIZACIÓN PRELIMINAR DE UNA TELETUTORÍAi. ElcoordinadordelVAUdesignaaunproductorparaqueseresponsabilicedela
produccióndelasteletutoríasdecadaescueladelaUNED.
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ii. Lacátedrainteresadadeterminalapertinenciadelusodelateletutoríacomorecursodidáctico y solicita el servicio. El coordinador de la cátedra gestiona el trámite de solicituddeunespacioenlaagendacuatrimestraldelVAU,elcoordinadordelVAUapruebalasolicitudyelasistentedelVAUincluyelaactividadenlaagenda.
iii.Aprobadoelespacio,elcoordinadordelcursoasignalashorasquecorrespondenalapreparaciónyexposicióndelasvideoconferenciasasignadasalprofesor.
Fase N° 2DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS TEMÁTICOS Y LOS MATERIALES DE APOYO DE LA TELETUTORÍAUnavezquelosprocesosadministrativosanterioresseresuelven,comienzanunaseriedeaccionesdeíndoleacadémica.i. ElcoordinadordelVAUdesignaaunproductorparaqueseresponsabilicedela
produccióndelasteletutoríasdecadaescueladelaUNED.ii. ElProductorbrindalainducciónoportunaypresentalasopcionesdelserviciodelVAU,
paradefinirelcarácterdelaactividadyparaqueelprofesorsefamiliariceconelmedioconelfindequepreparecontenidosydefinalosmaterialesdelateletutoría.
iii.Elprofesorelaboraloscontenidosdelateletutoría,planealasactividadesqueseintegraráneneleventoysugiereelmaterialaudiovisualdeapoyo.
iv.Elproductorelaboraelplandelateletutoríaconbaseenlosinsumospresentadosporelprofesoryescribeelprotocolodelasinteraccionesquesellevaránacaboentreelprofesoryelrestodelosparticipantes.
v. ElproductorpreparalaejecuciónelplandelateletutoríaysolicitaelapoyonecesarioaldiseñadordelVAUyaotrasdependenciasdelauniversidad,siamerita.
Fase N°3GRABACIÓN DE LAS SECUENCIAS QUE SE UTILIZARAN EN LA TELETUTORÍAi. Elprofesorgrabasuparticipacióndurantelateletutoría,encasodequeasísehaya
previsto.ii. Seordenalasecuenciadelasgrabacionesqueseutilizanenlateletutoríadeacuerdo
conelplandelevento.iii.Elproductorcoordinaelprocesodevisionadoyedicióndelosmaterialesaudiovisuales
delateletutoría.iv.EldiseñadordelVAUadecuaelmaterialgráficoelegidoalmedio.v. Elprofesorapruebaelmaterialaudiovisualproducido.
Fase N° 4TRANSMISIÓN DE LA TELETUTORÍAi. Elprofesorapruebaelmaterialaudiovisualproducido.
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ii. SedanlasindicacionespertinentesalequipodeTransmisión.iii.Elequipodetransmisiónestudiaypreparaelguióndelatransmisión.iv.Elequipodetransmisiónejecutaelplandelatransmisión:eljefedepisopreparalas
cámaras,losmicrófonosparalassecuenciasenqueelprofesorinteraccionaráconelpúblico.
v. El encargado de la cabina de transmisión revisa el estado de las grabaciones audiovisualesqueseproyectaráncomomaterialdeapoyo.
vi.Elencargadodelacabinadetransmisiónpreparaelequipoparalatransmisióndelateletutoríayverificalacalidaddelaudioyvideo.
vii.Elencargadodelacabinadetransmisiónactivalaconexiónporstreaming.viii.SetransmitelateletutoríaporINTERNETenformaabiertaparatodalaaudienciaque
quieraparticipardelevento.
4.3.4 Proceso 3: servicios de logística y mantenimiento del equipo
Esteprocesotienecomoobjetivogarantizarlacalidadypuntualidaddelservicio.También,velarporlacustodiadelainversióndelauniversidadenequiposparalatransmisióndelasvideoconferencias. i. ElfacilitadordelC.UenvíaunanotasolicitandoelservicioalVAU.ii. ElencargadodelmantenimientoylogísticadesignadoenelVAUpresentalasolicitud
delosartículosquesevanaenviaralC.U.,transmitelasindicacionesalfacilitadoryenvíalosmaterialessolicitados.
iii.Siexistecoberturadegarantíaosegurovigente,sesolicitaalaempresagarante,elequipoylasreparacionesnecesarias.
iv.Siesnecesarialapresenciadelencargadodelmantenimientoylogística,elprogramaunagiradeacuerdoconlostiemposdetrabajodelCentroUniversitariosolicitante.
v. Elencargadodelmantenimientoylogísticasolicitaelvehículoquetransportaráalpersonaldesignadoylaspiezasdelequipo.
vi.ElfuncionariodesignadoporelVAUviajaalC.U.pararealizareltrabajosolicitado,realizalasreparacionesacordadasdelequipoenlasaladevidoconferenciadelC.U.yejecutalaspruebasdecontroldecalidadparaconfirmarlasolucióndelosproblemas.
vii. El funcionario del VAU retorna a la sede central.viii.ElencargadodemantenimientodelVAUllevaacaboeldebidoprocesorelativoala
presentacióndefacturas,liquidacionesydestruccióndeactivosinserviblesyrindeinforme a su coordinador.
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4.3.5 Proceso 4: venta de servicios
ElVAUvendeserviciosdeproducciónyvideocomunicaciónainstitucionesyorganismosquelosolicitenyelmismoestáreguladoinstitucionalmenteatravésdeFUNDEPREVI.AvideoconferencialecorrespondelaprestacióntecnolócicadelservicioqueFUNDEPREVItramitaconlaentidadexterna.Elprocesoeselsiguiente:i. La institución u organización interesada solicita el servicio al VAU.ii. ElpersonaladministrativodelVAUresponsabledeestasoperacionesinformaalosinteresados sobre los servicios y su costo.iii.Sielinteresadoacepta,elencargadodelVAUrealizalasgestioneslegalesyadministrativasparaorganizaryejecutarelservicio.Paraelloseformulauncontrato.iv.ElencargadodelVAUprogramalafechadeleventoyelcoordinadordelVAUdesignaal Productor de Videoconferencia.v. ElProductorbrindaalosvideoconferencistasinteresadosunprocesodeinducciónalvideoconferencistaparaquesefamiliariceconelmedioyelequipoqueutilizará.vi.ElProductordesignadoelaboraun“PlandeProducción”quesueleincluirelguionoprotocolodelasinteraccionesdeleventoylasdirectricesnecesariasparacoordinarlaelaboración del material audiovisual que se utilizará.vii.Elequipodesignadorealizalasgrabaciones(interioresoexteriores)conformeelPlandeelaboradoporelproductor.viii.Elresponsabledecabinadesignadocontactayverificalospuntosdeconexiónsolicitadosporelinteresadoenelservicioyrealizapruebasdeconexiónconlospuntosdeconexiónprevistos.ix.Eldíadelevento,elpersonaldesignadorealizalaactividadcontratadaenconjuntoconlassalasdelospuntosdeconexiónprevistos,deacuerdoconlasfuncionesasignadasenpisoycabina.x.Deacuerdoconloestipuladoenelcontratodeserviciosantesmencionado,sesolicitaaleditordesignadoelapoyoenlafasedePostproducción.xi.LainstituciónsolicitantecancelaaFUNDEPREDIelmontoacordadoporelservicio.Losfondosprovenientesdelasactividadesdeventadeserviciossoninvertidoseninfraestructurarequeridaporlaactividaddevideoconferencia.
4.3.6 Proceso 5: mercadeo de los servicios del VAU
ElprocesodemercadeodelosserviciosyactividadesdelVAUincluyeunaseriedeaccionesquesedescribenindividualmente,peroquenonecesariamentesedesarrollansiguiendounasecuenciaeneltiempo.Másbien,sudesarrollo,porlogeneral,essimultáneo.Esteprocesotieneporobjetoatraeralapoblaciónmetadelservicio.
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i. Sielservicioes“de”o“para”laacademia,elproductordelavideoconferenciaacuerdaconelcoordinadordecátedralapublicacióndelasvideoconferenciasacadémicasylasteletutorías,enlosdocumentosqueseentreganalosestudiantes.
ii. Elpersonaldesignadopublicalaprogramacióncuatrimestraldelasvideoconferenciasacadémicasylasteletutorías,enelportaldelaUNED.
iii.Losfacilitadores,ensuC.U.anuncianenpizarras,muralesyenlastutorías,loseventosprogramadosesecuatrimestre.
iv.Elpersonaldesignadopublicalaprogramaciónsemanaldelasvideoconferenciasacadémicasylasteletutorías,enelportaldelaUNED.
v. Sieleventoescontratadooesdeinterésparaotraspoblacionesobjetivo,losfacilitadores,ensuC.U.queinformenensusrespectivasáreasdeinfluencia,alaspersonasinteresadas.
vi.Sieleventoescontratadooesdeinterésparaotraspoblacionesobjetivo,elpersonaldesignado en el VAU gestiona el anuncio en los medios institucionales o en medios nacionales,conlaoficinaresponsabledeestasaccionesenlauniversidad.
vii.ElpersonaldesignadoenelVAUanunciaeleventoenredessociales,enINTERNET.viii.Siesnecesario,elpersonaldesignadoenelVAU,notificaalasRedesde
videoconferenciasaliadasparaqueinformenensusáreasdeinfluencia.
4.3.7 Proceso de inducción para el personal que participa en la producción de las videoconferencias
Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado
Observaciones
Capacitaciónatutores en diversos temasafinesalrolquelescorrespondeenelprocesodeproduccióndeunavideoconferencia educativa
Coordinación y Personal del VAU CECED
Talleres de dos o tres horas
Coordinación y Personal del VAU Profesores
Tambiénserealizaninducciones breves con las que se introduceaprofesornuevo en el uso del medio
Capacitacióntécnicaparalosfacilitadoresen los Centros Universitarios
Coordinación y Personal del VAU CECED
Un cuatrimestre Coordinación y Personal del VAU Facilitadores
Cuando se abre una salasecapacitaalfacilitador y se invita al director del CU a participar.Cuandoelpersonalrota se atiende al nuevo facilitador y se le orienta en el sistema
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4.3.8 Proceso Venta de Servicios
Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado
Observaciones
Venta de servicios Coordinación y Personal del VAU
Relativoaltipodeservicio que se solicite
Coordinación y Personal del VAU
La venta de servicios está condicionada porladisponibilidaddeespaciosvacíosenlaprogramaciónordinaria del VAU
4.3.9 Proceso Mercadeo y Comunicación
Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado
Observaciones
Promoción y divulgación de eventos VAU
Coordinación y Personal del VAU
Relativoaltipodeevento
Coordinación y Personal del VAU
Se utilizan publicacionesvirtualesy tradicionales
4.3.10 Proceso Producción de eventos
Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado
Observaciones
Producción, transmisión y grabación de Videoconferencias y Teletutorías
Coordinación y Personal del VAU
Relativo,dependiendodeltipode evento
Coordinación y Personal del VAU
Esta actividad es a laquemayortiempoy recursos dedica el programa
4.3.11 Proceso Post producción de eventos
Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado
Observaciones
Postproduccióndevideoconferencias destinadas a la videoteca
Coordinación y Personal del VAU
Relativo,dependiendodelaprioridadasignada
Coordinación y Personal del VAU
Debido a la falta de recursos humanos especializadosenedición, no todos los eventos se editan ypostproducenincluyendo tabvlas y diseñosgráficos.
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4.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA
4.4.1 Factores internos
Factores internos Incidencia positiva Incidencia negativaCompromisodelrecursohumano Se atienden los servicios, con
profesionalismo,eficienciayeficaciaNoaplica
Necesidad de mayor número de funcionarios
Noaplica Impidedarunarespuestapositivaatodas las demandas que se hacen al servicio
Carenciadeunplandecapacitacióncontinuadelpersonal
ApoyodelaoficinadebecasparaqueenformaaisladaelpersonaldelVAUsecapaciteyestudieformalmente
Peseareconocerlarápidaevoluciónde las TIC, la universidad no cuenta conunplandecapacitacióncontínuadelpersonal.
Carenciadeproyectosdeinvestigaciónyanálisisquepermitansistematizarlasexperienciasconelfindeidentificarlosaciertosylosdesaciertos
Peseaquenohaytiempoasignadoalainvestigaciónpararealizarestudiossistemáticossobreelimpactodelaspolíticasyelaccionarenelprograma,osobreladidácticaenmedios de comunicación como lo es la videoconferencia,elnivelprofesionaly la dedicación de los funcionarios ha garantizado la calidad del trabajo y los servicios que se brindan
La existencia de estudios sistemáticos sobre las tendencias, las orientaciones ylasacciones,permitiríanacrecentarel conocimiento sobre el medio y lasexperienciasrealizadasparacompartirlasconlaspersonasquesevayanincorporandoenelprogramaycontodapersonainteresadaenestetipodetrabajo
4.4.2 Factores externos
Factores externos Incidencia positiva Incidencia negativaDesfaseentreloscalendariosparael nombramiento de tutores con los deiniciodelaproduccióndelasvideoconferencias
Pese al desfase de calendarios, el personaldocentehademostradocapacidadymísticaalahoradequeselespidenmaterialesycontenidossinladebidaanticipación
Este desfase obliga a los tutores que colaboran con el VAU a trabajar contra tiempoaliniciarelcuatrimestre
Carenciadeunplandeapoyoquearticuleintegralmentelaspolíticasderespaldoinstitucionalalprograma
Las autoridades universitarias han demostradointerésenapoyarelquehacerdelprograma
Carenciadeunplaninstitucionalamedianoplazoquerespaldelasnecesidadesprofesionales,tecnológicas y administrativas del programa
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4.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES
Necesidad detectada Acciones ejecutadas para solventarla
Acciones pendientes para solventarla
Necesidad de mayor número de funcionarios
Contratacionesparciales Resolvercasospendientesdedosfuncionarios Creacióndeplazas
Tecnológica.Carenciadeplanquerespaldeelmantenimientoyobsolescencia tecnológica que la plataformaconlaquesetrabaja
Solicitarrecursoseconómicosparaque eso se lleve a cabo.SepresentójuntoalPPMAunasolicitud de contratación de mantenimientopreventivoanteServicios Generales
Promoverunplandeinversionesqueespecifiqueelrespaldoeconómicocontinuoparalarestitucióndelequipoobsoleto.Servicios Generales debe resolver la contratación del mantenimiento preventivodeequipos.
Desfaseentreloscalendariosparael nombramiento de tutores con los deiniciodelaproduccióndelasvideoconferencias
Coordinación con los coordinadores de curso
DesignarpersonalenlasescuelasparatrabajarespecíficamenteconelVAU,nombradosoportunamente
Carenciadeunplandecapacitacióncontinuadelpersonal
ApoyodelaCoordinaciónydelaDirecciónparaquelosfuncionariosestudien
Definirlosperfilesdelpersonalidóneoycapacitar,acordeaesosperfiles,alpersonaldelprograma
Carenciadeproyectosdeinvestigaciónyanálisisquepermitansistematizarlasexperienciasconelfindeidentificarlosaciertosylosdesaciertos
Detectar la necesidad DelimitarlaslíneasdeinvestigacióndelVAU.Otorgarletiempoalosfuncionariosparalainvestigación.
4.6 ADQUSICIONES DE HARDWARE Y SOFTWARE 2013
Número de productos
Descripción Activo Asignado a Criterios utilizado para la adquisición
1 Computadoraportatildell
30573 CésarRojas Obsolescenciadeequipoviejo
1 Computadoraportatildell
30574 Jose Manuel Zuñiga Obsolescenciadeequipoviejo
1 Computadoradeescritorio
30349 Silvia Salas Obsolescenciadeequipoviejo
1 Computadoradeescritorio
30350 Jose Pablo Arguello (Turrialba)
Obsolescenciadeequipoviejo
4.7 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
1. Protocolo2. Guión de videocomunicación3. Cronograma de servicios de videocomunicación4. Cuadro de distribución de roles
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5.Cuadrodeseguimientodeproducciones6. Formulario de liquidación7. Solicitud de bienes y servicios8.Cronogramadegirasdemantenimiento
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CAPÍTULO V
PROGRAMA DE APRENDIZAJE EN LINEA Coordinadora Yeudrin Durán
5.1 ANTECEDENTES
5.1.1 Cambios sucedidos en la coordinaciónEnagostodel2008laDireccióndeProduccióndeMaterialesdeUNEDrecomiendaalConsejodeRectoríarenovarlacontraccióndelaplataformaLMSparalaadministracióndelaofertaenlíneadelaUNEDWebCT,simultáneamenteserealizaunprocesodemigraciónaunanuevaversióndelaplataformadelacompañíaBlackboardLearnoBlackboard9(UNED,11deagostodel2008).Deestaformaduranteelsegundocuatrimestredelaño2010iniciaelprocesodemigracióndeloscursosqueintegrabanenesemomentolaofertaenlíneadeUNEDenWebCTaBlackboardLearn+,esto,unidoalaintegracióndeMoodletambiéncomoplataformaLMSinstitucionalyselograalojarlatotalidaddelaofertaenlíneadelaUNEDenambasplataformas.
Enelaño2012,apartirdelosinformesypropuestasemitidasporlaComisióndeevaluacióndeplataformasLMS,sedefineelAcuerdodeRectoría801.2012,elcualacogelaPropuestadeAplicaciónTecnológicaparalaimplementacióndelaPlataformaMoodleenlaUNEDenunplazode3añosydecidenombraralaactualComisiónLMSconlaasignaciónde:evaluarelcumplimientodelascondicionesinstitucionalesquepermitanmigrartodosloscursosdelaplataformaBlackboardalaplataformaMoodle,estoconformeelcronogramaaportadoeneldocumentodeestaPropuestadeAplicaciónTecnológica,deestaformaMoodleseconvertiráenlaplataformainstitucionalúnicaquealojarálatotalidaddeloscursosqueintegranlaofertaenlíneadelaUNEDapartirdelaño2016.
Enloquerespectaalpuestodecoordinación,esteestuvoacargodelaDra.IleanaSalasCamposdel2006al2012,ydel2013alaactualidad,acargodelaMATIE.YeudrinDuránGutiérrez.
SerealizaelcambiodecoordinaciónpordecisióndelDirectordelaDPMD.
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5.1.2 Esfuerzos de control interno
Desdeelaño2011,aliniciarelactualmandatodelaDirección,sesolicitacolaboraciónalCentrodePlanificacióndelosProcesosInstitucionales(CPPI)delaVicerrectoríadePlanificaciónparaladefinicióndelosprocedimientosdelPAL,yconelloestablecerunestandart de calidad. Este trabajo no se ha logrado concretar debido a:
o DemoraenlaasignacióndelaasesoríaporpartedelCPPI.o CambiodepersonalacargodelprocesodeasesoríaenelCPPI.o Faltadetiempo,yconocimientoespecilaizadoporpartedelosfuncionariosdelPAL
paradedicarsealarecoleccióndelainformaciónrequeridayhacerlasistematizacióndelosprocedimientos.
Parasubsanaresterezago,sehanimplementadolassiguientesacciones:
o Usodeformulariosparatramitaryregistrarlassolicitudesdeserviciosyproductosquese ofrece en el PAL
o Cronogramasdetrabajoparaelcontroldelasproduccionesyservicios.o Organizacióndelpersonalporáreasdetrabajo.o Definiciónderolesyresponsabilidadesacordeacadaáreayperfildelosfuncionarios.
Actualmente se trabaja en el desarrollo de un sistema informático que automatizará la gestiónqueimplicaalatotalidaddelosprocesos,procedimientosyserviciosquedesarrollaelPAL.EstaacciónorientadaporlaDPMDestácoordinadaconlaDireccióndeTecnología,InformaciónyComunicación(DTIC)paraquedesarrolleenuntiempodeterminado,einstalelaversiónpilotodeestesistemaenunservidorUNED,habilitandoelaccesoatodoslosusuariosinvolucradosydarinicioconalaspruebasquecorresponda.
5.1.3 Eventosquecausanincidenciasignificativaeneldesempeñodelprograma
Apartirdelaño2012,asolicituddelaDPMD,elPALdejadeejecutarlacapacitaciónoperativadelosdocentesacargodelaplanificaciónydesarrollodeloscursosenlíneayestapasaaserresponsabilidaddelCentrodeCapacitaciónenEducaciónaDistancia(CECED)queeslaentidaddefinidaparaesafuncióninstitucional.Apartirdeestadecisión,enelPALserefuerzalaproducciónderecursos(objetosdeaprendizajeymódulosdecontenido)pararespaldaryfacilitarlacomprensióndeloscontenidosdeloscursosenlínea.
Sehandetectadociertasdebilidadesenlosprocesosdecapacitaciónqueactualmenteel
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CECEDbrindaalostutoresencargadosdecursosenlínea,loquerecargaelprocesodeasesoríadelPAL,convirtiéndoselamismaenunprocesointegradodecapacitaciónoperativa-asesoría.Deestaforma,seestáncoordinandoesfuerzosconelCECEDparalograrunmejorprovechodelosprocesosdecapacitaciónqueellosdesarrollanyquelosmismoseancoherentesconelprocesodeinducciónquebrindamosdesdeelPALaestostutores.
5.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE APRENDIZAJE EN LINEA
5.2.1 Función del programaLafuncióncentraldelPALconsisteenprocurarquelaimplementacióndeentornosvirtualesparaelaprendizajegaranticeexcelenciaenlosprocesosdeenseñanzaydeaprendizajeenlaUNED.
Paraellogrodeestafunción,elPALtienecomoobjetivosespecíficoslosiguientes:o Desarrollarlosprocesosparaelsoportetécnicoyadministracióndelasplataformas
LMSqueseutilicenanivelinstitucionalparalaofertaenlíneadelaUNED.o Asesorarlosprocesosdeplanificación,producciónymediacióndeloscursosque
integranlaofertaenlíneadelaUNED.o Desarrollarproyectosdeinvestigaciónparalainnovaciónentemáticasvinculadasal
usodelasplataformasLMS,asícomoelfortalecimientodelacalidaddelaofertaenlíneadelaUNED.
o DesarrollarrecursosqueapoyenalosusuariosenelusodelasherramientasqueintegranlasplataformasLMSinstitucionales.
o DiseñarelementosgráficosparalosrecursosutilizadosenlaofertaenlíneadelaUNEDcomoapoyoestéticoydidáctico.
o MejorarlaofertaenlíneadelaUNEDatravésdelapromociónyevaluacióndelcumplimientodeloscriteriosdecalidadestablecidosanivelinstitucional.
5.2.2 Materiales (servicios) que producei. SoporteTécnico:Nuestrosanalistasdesistemaofrecensoportetécnicotantoa
profesoresqueesténacargodeloscursosdelaofertaenlíneadelaUNED,comoalosestudiantesquematriculan.Asímismo,ellossonlosencargadosdelaadministracióndelasplataformasLMSdelainstitución.
ii. Asesoría:elequipodeproductoresacadémicosbrindaacompañamientoyorientaciónalosencargadosdelosprocesosdeplanificación,desarrolloymediacióndeloscursosqueintegranlaofertaacadémicadelaUNED.
iii. Investigación:sedesarrollanproyectosdeinvestigaciónparalainnovaciónentemáticasvinculadasalusodelasplataformasLMS,asícomoelfortalecimientodela
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calidaddelaofertaenlíneadelaUNED,estoencoordinacióntantoentrefuncionariosdelmismoprogramacomodeotrasinstanciasdelaUNED.
iv.Desarrolloderecursosdeapoyo:segeneranproyectosdeinnovaciónparaeldesarrolloderecursos(objetosdeaprendizaje,módulosdecontenidoyotros)paramejorarlosprocesosdeenseñanzaaprendizajeyapoyartantoadocentescomoestudiantesenelusodelasherramientasqueofrecenlasplataformas.
v. DiseñoGráfico:Articulaentrelasdiferentespartesinvolucradaseneldesarrollodeuncursoenlíneaconelfindeelaborarlapropuestagráficaydiseñarloselementosvisualesparatodoslosrecursosutilizadosenlaoferta.Esunapoyoestéticoydidáctico.
No. Primer apellido
Segundo apellido
Nombre Código de plaza
Nombre del puesto según acción del personal
Labor que desempeña
Categoría(Prof o Adm)
1 Durán Gutierrez Yeudrin 11502000 Productor Audiovisual
Coordinadora Prof. 2
2 Morera Agüero Susana 15103900 Asistente Servicios Univ.
Asistente del programa
Adm20
3 Morales Bolaños Andrea 00201800 Analista de Sistemas Analista de Sistemas
Prof. 2
4 Chanto Sanchez Esteban 24306500 ProductorAcadémico Analista de Sistemas
Prof. 2
5 Mora Vicarioli Francisco 24306400 ProductorAcadémico Productos Académico
Prof. 3
6 Gamboa Villalobos Yahaira 11501300 Productor Audiovisual
Productor Académico
Prof. 2
7 Bejarano Salazar Ana Gabriela
24306200 ProductorAcadémico Productor Académico
Prof. 2
8 Hooper Simpson Carlene 24305800 ProductorAcadémico Productor Académico
Prof. 2
9 Valerio Alvarez Cinthya 33905700 Asistente de Servicios Univ.
Productor Académico
Prof. 2
10 Castro Granados Alejandra 24304100 ProductorAcadémico DiseñadorGrafico Prof. 2
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5.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE APRENDIZAJE EN LINEA
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado Observaciones
1 Administración de plataformasLMS
Analistas de Sistemas
Durante todo el año
2 Durante el año existe unaprogramaciónparatodas las actividades queimplicaestaadministración(Limpiezade bases de datos, aperturadecursos,inscripcióndeusuarios,divisióndegrupos,entreotras)
2 Matricula de usuariosparacursosenlínea
Analistas de Sistemas
Cadaperiododematrícula(tressemanas)
2 AltérminodecadaperiododematrículaUNED, los analistas tardan2-3semanasenlevantarmatrículayhacerdivisióngrupos,correspondienteacadacursoenlíneaalojadoenlasplataformasLMS.
3 Asesoríaparael desarrollo de cursosenlínea
Productores Académicos
Un cuatrimestre antes de ofertarse el curso.
5
4 Módulos y objetos deaprendizaje
Productores Académicos
Dos cuatrimestres antes de requerirse el producto
5
5 DiseñoGráficoparacursosenlínea
Diseñadora Gráfica
Un cuatrismestre antes de requerirse el producto
1
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5.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA
5.4.1 Factores internos
Factores internos Incidencia positiva Incidencia negativaFaltadepersonalparalograrmayoratención a las necesidades de losusuariosyproyectosquesedesarrollan en el PAL
N/A Estasnecesidadesyproyectosnoseatiendeneneltiempoyformaqueserequiere a nivel institucional.EstotambiénimplicaunarecargadelaboresparalosfuncionariosdelPAL.
Capacitaciónentodaslasáreasdeservicios y desarrollo que se ofrecen en el PAL
DebidoalafaltadecapacitacionesentemáticasespecíficasypropiasdelasfuncionesdelPAL,elpersonalse ve en la obligación de desarrollar procesosdeinvestigacióncontinuaparaelapoyodesuslabores.
Si un funcionario no cuenta con capacitaciónnecesariaparafortalecersusfunciones,debeiniciarprocesosindividuales de investigación, lo que le tomamástiempoyrecargadelabores.
DefinicióndeprocedimientosdelPAL A nivel interno, los funcionarios del PALtenemosdefinidaslasdiferentesáreas de trabajo y las actividades que estoimplica.
ElPALnocuentaconasesoríaporpartedelasautoridadescorrespondientesparaladefinicióndelosprocedimientos.
5.4.2 Factores externos
Factores externos Incidencia positiva Incidencia negativaFaltadepolíticasyprocedimientosanivelinstitucionalparaeldesarrolloyofertadecursosenlínea.
N/A No existe a nivel institucional una definiciónoficialdelosprocedimientosqueimplicalaofertadeuncursoenmodalidadvirtual,porloquedesdelascátedrasyprogramasnohayclaridady se trabaja de forma desarticulada entre las instancias involucradas.
Coordinación con otras instancias delaUNEDparaeldesarrollodenuevaspropuestas,proyectosydesarrollos vinculados con el uso de lasplataformasLMS.
Se logra mayor validación y calidad delosproductosoprocesosaldesarrollarse de forma conjunta y multidisciplinaria.
Seveninvolucradosycomprometidosmuchos factores y gestiones a cargo de instancias externas al PAL(compras,contrataciones,aprobaciones,entreotras)quesinosecumplenentiempoyforma,provocangrandesatrasosenelcumplimientodelosproyectos.
Falta de inversión en los recursos necesariosparagarantizarlaestabilidadypropiciarcalidaddelservicio que se ofrece a los usuarios de la Plataforma Moodle.
N/A Sesolicitólaplaza.No se hacen los nombramientos de los desarrolladores de Moodle.NosedesarrollanlasaplicacionesacordadasporelCONRE.NoesposibleavanzarycumplirentiempoyformaconelPlan para el Fortalecimiento de la Plataforma Moodle 2012-2015,presentadoenlaContraloríaGeneraldelaRepúblicaconelcompromisoquealiniciarelaño2016latotalidaddelaofertaenlíneadelaUNEDsealojaríaenlaplataformaMoodleyseprescindiríadelalicenciadeBlackboard.
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5.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES
Necesidad detectada Acciones ejecutadas para solventarla
Acciones pendientes para solventarla
Fortalecimiento del recurso humano. Se ha recurrido a la contratación deservicioprofesionalexternoparafortalecerlaproducción.Enperíodosinstitucionalesquehaymayor demanda de los servicios del PAL(épocadematrículaporejemplo),se coordinan jornadas laborales extraordinariasparaejecutaratiempolosprocesosdeaperturadecursosymatrículaenlasplataformasLMS,además de la atención de usuarios.
Queanivelinstitucionalsedefinaunplandedesarrolloqueincluyaelfortalecimiento de PAL en:
• Crecimientodepersonal,segúnlademanda de servicio.
• Desarrolloprofesional,segúnlasfunciones y áreas de trabajo.
Capacitaciónentodaslasáreasdeservicios y desarrollo que se ofrecen en el PAL
ElpersonaldelPALtomainiciativaspropiasdeinvestigaciónyautoaprendizajesegúnlasnecesidadesqueselespresentaenelcontextodelaslaboresyproyectosque se les asigna.
PresentarunplandedesarrolloprofesionalqueincluyalasnecesidadesdecapacitacióndecadafuncionariodelPAL,paraquesea tomado en cuenta desde la VicerrectoríaEjecutivayaprobadoenelCOBI,conelfindequeestanecesidadsecontempleenelplandepresupuesto.
DefinicióndeprocedimientosdelPAL. A nivel interno del PAL, se han definidoaccionesparaelcontroldelosprocesosydesarrollosacargo,talescomo:
• Formularios.• Cronogramas de trabajo.• Organizaciónenáreasdetrabajo.• Definiciónderolesy
responsabilidadesacordeacadaárea de trabajo.
Es necesario que las autoridades correspondientesbrindenalPALelacompañamientoylaasesoríanecesariaparalograrladefinicióndelosprocedimientosyseoficialicenanivel institucional.Se está trabajando en el desarrollo de un sistema informático que sistematiza lagestiónqueimplicalosprocesosy servicios que desarrolla el PAL, de estaacciónestápendientecoordinarconlaDTICparaqueinstaledichosistema en servidor UNED y habilitar el acceso a todos los usuarios involucrados.
Falta de inversión en los recursos necesariosparagarantizarlaestabilidadypropiciarcalidaddelservicio que se ofrece a los usuarios de la Plataforma Moodle.
Se trabaja de forma conjunta con la DireccióndeTecnologíaInformaciónyComunicación,paracoordinaresfuerzos en mantener las condiciones mínimasparaquelaplataformaMoodlepuedasoportarymantenerlaofertaactualdecursosenlíneayelflujodeusuarioscorrespondiente.
Que se ejecuten los acuerdos tomados porelCONREparaeldesarrollodelaprimeraetapadelosprocesosdemigracióndetodalaofertaenlíneadelaUNEDalaplataformaMoodleduranteelaño2015yprescindirdelalicenciadeBlackboardapartirdelaño2016.
Asímismo,esurgentequesedefinaunplaninstitucionaldeinversión, desarrollo, mantenimiento yactualizacióndelaplataformaLMS Moodle, el cual sea sostenible eneltiempo,conelfindebrindarlas condiciones tecnológicas y pedagógicasnecesariasparagarantizar la estabilidad de la oferta en líneadelaUNED.
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5.6 LISTA DE EQUIPO INFORMÁTICO (HARDWARE Y SOFTWARE)
Número de productos
Descripción Activo Asignado a Fecha deadquisi-
ción
Criterios utilizado para la adquisición
2 Discos duros externos
528595 Esteban Chanto
2013 Respaldarlasproduccionesenprocesoyllevarlas,eventualmente,alaDTICparasudebidorespaldoencintasmagnéticas.Trasladararchivosdelaoficinaalacasa en el caso de los que trabajan bajoestamodalidadypararespaldosdelainformacióncorrespondientealaproduccióndelPAL.
265267 Yeudrin Durán 2013
3 ComputadoraconambienteWindows8MarcaHPTouch
No tiene aun Sin asignar secompróenel2013peroingresa a principiosdel2014
2013 LacomputadoraqueestáporingresarsesolicitacomoreemplazodelaqueServiciosGeneralesreportócomo“irreparable”.LascomputadorasdeAndreayYeudrinsecompraronensustitucióndeequipoqueyaestáobsoleto.29107 Andrea
Morales2013
29108 Yeudrin Durán 2013
1 Impresoramultifuncional HP, Modelo 3515
31449 Alejandra Castro Granados
2014 Necesidaddetenerunaimpresorayunescánerenlaoficina,parareddemáquinas MAC.
5.7 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
Se utilizan los siguientes:
o Administración de plataforma.ParahabilitarloscursosenlasplataformasMoodleyBlackboardselesenvíaalosencargadosdeprogramaydecátedrasla:“Boletadeaperturadecursos”uncuatrimestreantesdeliniciodelcurso,yacomosehabilitanloscursossecreareldocumentode“listadeaperturadecursos”dondeseindicaporescuelaloscursoshabilitadoporcuatrimestreylamatrículadecadauno.
o Producción o Asesoría de cursos.Alosencargadosdeprogramaydecátedraquesolicitanproduccionesoasesoríasdecursosselesenvíaelformulariode“Producciones”,dondedebendeindicarelTipodeasesoríasolicitada.Cuandolosproductoresinicianelprocesodeasesoríaparaelmontajedeloscursoslosprofesoresllenanelformulario“matrizdeplanificacióndelcursoenlínea”yparaelloselesenvíaelarchivo“Cómollenarlamatrizdeplanificación”;adicionalmentecadaproductorllevaelregistrodecadaproducciónenelformulariode“Bitácoradeproducción”.
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o DiseñoGrafico.Cuandosesolicitacolaboraciónenlainterfazgráficadeloscursoenlínea,debendellenarelformulariode“Solicituddediseño”,eldiseñopuedeserparauncursoasesoradoporelprogramaouncursoqueyaseestátrabajandoysedeseamodificarlooactualizarlo.
Losformulariosseencuentranenprocesodetransición,yaqueactualmenteseestánsistematizandoendosnuevasaplicacionesque,probablemente,paraeltercercuatrimestreesténfuncionando.
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CAPÍTULO VI
PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO ESCRITO
Coordinadora Evelin Umaña
6.1 ANTECEDENTES
6.1.1. Cambios sucedidos en la coordinación
ParaeliniciodelperiododeRobertoRománGonzálezcomoDirectordelaDPMD,enelProgramadeProduccióndeMaterialDidácticoEscrito(PROMADE)laMag.AnaBeatrizPicadoGonzálezestabaacargodelacoordinación,yconcluyósuperiodoendiciembrede2011.
Enenerode2012elMBA.GustavoHernándezCastroasumiólasfuncionesdecoordinación,ysemantuvoenelcargooficialmentehastaenerode2014;noobstante,desdejuliode2013elSr.HernándezfuetrasladadoalaEscueladeCienciasdelaAdministraciónynoejercióenlaprácticasuroldecoordinador,fuesustituidoporlaLic.Evelyn Umaña.
Apartirdeenerode2014,laSta.Umañaasumiólasfuncionesdecoordinacióndemaneraoficial.
6.2. Esfuerzos de control interno
SibienesciertoquePROMADEnocuentaconunmanualdeprocedimientos,secuentacondiversosesfuerzosrealizadosyvariosproductosenfuncionamiento;porejemplo,desde2010,secuentaconunaguíadeprocedimientosparalaelaboracióndeunidadesdidáctica,elaboradapordiversosproductoresacadémicosyque,hastalafecha,siguevigente.
Luego del nombramiento del señor Roberto Román como director de la DPMD, casi deinmediato,yasolicituddelaDPMD,secreóunacomisióndecalidadquepretendíanormar,almenosenparte,elquehacerdePROMADE,conmirasalaelaboracióndeunmanual de calidad.EstacomisiónestuvoformadaporGustavoHernández,quienposteriormenteseríaelegido
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coordinadordelprograma,GilbertUlloayMarioMarín.
Debidoalarelevanciadeltemayalasurgenciaspropiasdelprograma,originalmente,sepretendíaqueestacomisióntrabajaraconcargademediotiempoenlaelaboracióndelproyecto,quetendríaunaduracióncercanaalos18mesesdeacuerdoconelplandetrabajopresentado;noobstante,debidoalascargastípicasdetrabajopropiasdePROMADE,estonofueposible,ylosesfuerzospordarinicioaesteproyectodependió,enteramente,delacapacidaddetrabajodelostresmiembrosdeeseequipo.
Estecomitélogróhacerimportantesavanceseneldiagnósticodelacalidaddelprograma,elaboró y estandarizó diversos instrumentos e inició una coordinación de trabajo con el CIEI.
Entrelosproyectosquetuvieronlugarenesteapartado,cabedestacar:
- Comitédeimagen.IniciativadeMarioMarínquepromovióeldiagnósticodecapacidadproductivadePromade(estudiorealizadoporMercedesPeraza)ylarecopilacióndedatosquealimentaríanotrosproyectoscomoelcatálogodemateriales,losmódulosdeintroducciónaautores,editores,especialistasyencargadosdecátedraydeprograma,ylapáginaweb(queposteriormenteseanexaríaalproyectodelprotaldematerialesdidácticos de la DPMD)
- MejoradelRPA.TrabajodemejoraprofundaalsoftwareutilizadoparaelseguimientoycontroldelasproduccionesdePROMADE,realizadaporYuriVásquez,enconjuntoconMarioMarínyKayGuillén.Alrespecto,posteriormenteseevidenciólanecesidaddecontarconunaaplicaciónmásamplia,queguiaralatrazabilidaddelquehacerdeesteprogramaconlosdemásentesinvolucradosdelaUNED,paralocualsecontóconelsoportedeKayGuilléncomoenlaceconConsoultingGroup,quiendesarrollaeseprograma.
- Módulosdeintroducción.Sonunacoleccióndecincomultimedia,producidosporMarioMarínyYuriVásquez,quefuncionanenlíneacomounafuentedeguíaparalosmiembrosdecadaequipodetrabajoinvolucradosenlaproduccióndematerialesdidácticos escritos.
- DigitalizacióndematerialesdidácticosquenotienensalidavíaEUNED.SetrabajóenlaelaboracióndeelementosypautasdetrabajoparaofreceralpúblicounagrancantidaddematerialdidácticoescritoquenosepublicaatravésdelaEUNED,talescomoantologías,materialescomplementarios,guíasdelaboratorio,entreotros.Actualmente,seesperadelaaprobacióndelasautoridadesydelosrecursoshumanosnecesariosparacontinuarelproyecto.
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- Organización,documentaciónyestandarizacióndeprocedimientos.Secreóunabateríadeformulariosútilesdelquehacerdeesteprogramaysepromoviósuusoportodoslosproductoresacadémicos.
- Elaboracióndeinformesdediagnóstico.Setrabajóenbrindardiagnósticoscerterosencuantoaproduccionesrealizadas,capacidaddeproducción,equiposdecómputorequeridos, entre otros.
- Catálogodeproducciones.Enconjunto,GustavoNaranjo,MarioMarínyYuriVásquez,trabajaronenlaelaboracióndeestecatálogoconelfindeponeradisposicióndelpúblicoengeneraluninventariohistóricodelaproducciónrealizadaenPROMADE.
- PáginawebdePROMADE.Comopartedelequipodetrabajoparaelportaldematerialesdidácticos,serecopilóydigitalizótodalainformacióndelprogramaquefuerasignificativaparamostraratravésdelapáginaweb.
Finalmente, debido a la solicitud de intervención del CIEI en los quehaceres de control internodePROMADE,estacomisiónseintegróaltrabajoconjuntoconesedepartamento.
6.3. Relaciones que se han establecido con el CIEI, esfuerzos conjuntos
Duranteel2012,lacomisióndecalidadelaboradaenPROMADE,lideradaporelcoordinadordelprogramadestacadoenesemomento,realizóimportantesacercamientosy reuniones de trabajo con el CIEI, no obstante, debido a diversos confrontamientos de opinionesrelativasalmododetrabajo,prontosealcanzóunpuntodeestancamientoenlabúsquedadelaelaboracióndeunmanualdecalidad,yelproyectosedetuvonosinanteslograrelusodeunaconsiderablecantidaddeformulariosquepretendían,enunaprimerapartedelproceso,documentarfehacientementelostrabajosrealizadosenelprograma.
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6.2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL DIDIÁCTICO ESCRITO
6.2.1 Función del programaElProgramadeProduccióndeMaterialDidácticoEscrito,PROMADE,eslaoficinaquese encarga de la elaboración de los materiales escritos que requieren los cursos de la UNED.Estáintegradaporunequipomultidisciplinariodeprofesionales,cuyafunciónesladevelarporlacalidadacadémicadelosmateriales,atravésdeunamediacióndidácticaapropiada.DesdelafundacióndelaUNED,Promadehasidoelcentroyelejedelaproduccióndeaquellosmaterialesquesonelprincipalobjetodeconsumodidácticodenuestrosestudiantes.Estoobligaaunaproducciónintensaypermanente.Estasobrassehanllegadoaconstituirunacervonacional.SeutilizancongranéxitoenlaUNED,asícomoendiferentesinstitucioneseducativaspúblicasyprivadasdenivelsuperiorymediodelpaís.
6.2.2 Materiales (servicios) que produce
EnPROMADEseproducenlossiguientesmaterialesdidácticos:
A. Unidad didácticaB.AntologíaC.GuíadeestudioD.MaterialcomplementarioE. Manuales
6.2.3 Personal del programa
No. Primer apellido
Segundo apellido
Nombre Código de plaza
Nombre del puesto según acción del personal
Labor que desempeña
Categoría(Prof o Adm)
1 Arce Campos Maricel 24302200 Sustituye a Amit Rojas, Jeanette
Diseñográfico Profesional
2 Benavides González María 24303400 Productoracadémico Corrección de estilo
Profesional
3 Barboza Robles Yansin 33600100 Productoracadémico Producción académica
Profesional
4 Díaz Jiménez Luis Fernando
24300300 Productoracadémico Producción académica
Profesional
5 Eduarte Rodríguez Marcela 25700300 Productoracadémico Producción académica
Profesional
6 Gómez Figueroa Patricia 24302700 Productoracadémico Producción académica
Profesional
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7 Guillén Díaz Kay 00203300 Productoracadémico Producción académicaValidaciones de unidades didácticas
Profesional
8 Hernández Castro Gustavo 36300100 Productoracadémico Producción académica/actualmente estáseparadode Promade y destacado en la ECA
Profesional
9 Lizano Fernández Alejandro 24300100 Productoracadémico Corrección de estilo
Profesional
10 Marín Romero Mario 24300600 Productoracadémico Producción académica
Profesional
11 Matarrita Brenes Yadira 24305600 Productoracadémico Producción académica
Profesional
12 Méndez Anchía Silvia Productoracadémico Producción académica
Profesional
13 Monge Lezcano Fiorella 15815904 Productoracadémico Producción académica
Profesional
14 Muñoz Hernández Gioconda 25700900 Productoracadémico Producción académica
Profesional
15 Murillo Fernández Jacqueline 11502400 Productoracadémico Producción académica
Profesional
16 Naranjo Chacón Gustavo 24300500 Productoracadémico Producción académica
Profesional
17 Peraza Delgado Mercedes 24302100 Productoracadémico Producción académica
Profesional
18 Picado González Ana Beatriz
24303300 Productoracadémico Producción académica
Profesional
19 Umaña Ramírez Evelin 24305500 Productoracadémico Producción académica/Coordinación
Profesional
20 Villalobos Rodríguez Vanessa 24306300 Productoracadémico Corrección de estilo
Profesional
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6.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DEL PROGRAMA DE PRODUCCIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO ESCRITO
No. Actividad Responsables Tiempo Estimado Personal involucrado Observaciones
1 Recepcióndela solicitud de producción
Coordinador de Promade o Asistente Administrativo de la DPMD
Existe un calendario con lasfechaslímitesde entrega. Se adjunta anexo 1
Coordinador de Promade o Asistente Administrativo de la DPMD
2 Revisión de la solicitud de producción
Coordinador de Promade o Asistente Administrativo de la DPMD
1día Coordinador de Promade o Asistente Administrativo de la DPMD
Si la documentación está incompleta,noserecibe.
3 Asignación de la producción
Coordinador de Promade
1día Coordinadoryproductoracadémico
Se debe valorar la cargaacadémicadelosproductores
4 Análisis de la producciónasignada
Productor académico
1día Productoracadémico Estudio del diseño curricular, datos de autor yespecialista,ofertaacadémicaytipodematerial solicitado.
5 Reunión de inducción
Productor académico
5días Productoracadémico,encargado de cátedra ydeprograma;autoryespecialista(sisetratade unidad didáctica)
La convocatoria a lareuniónpodríaposponersehastauna o dos semanas, de acuerdo con disponibilidaddelgrupo.Sefijauncronogramadeentregas.
6 Diseño del material
Productor académico,encargado de cátedra yd e programa;autoryespecialista(sise trata de unidad didáctica)
Aproximadamente275díashábiles
Productoracadémico,encargado de cátedra ydeprograma;autoryespecialista(sisetratade unidad didáctica)
Elproductoracadémicodalaspautasparalaelaboracióndelplanglobalycapítulos
7 Corrección de estilo
Corrector de estilo (filólogo)
Entre15y100días
Corrector de estilo Eltiempodecorreccióndependedelacantidaddepáginasquetengaelmaterial didáctico.
8 Incorporacióndela corrección de estilo
Productor académico
5díashábiles Corrector de estilo y productoracadémico
Seincorporanaldocumento los aspectosdegramáticayortografía,señaladosporelprofesionalenFilología.
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9 Diagramación Productor académico
10díashábiles Productoracadémico Preparacióndeldocumentoparaunformatodeimpresiónbásica. El documento en Word se convierte aformatopdfparaentregaraOfidiveoalascátedras en caso de ser unmaterialparausoenplataformavirtualdelaasignatura.
10 Entrega del material
Productor académico
1día Productosacadémico,coordinador de Promade, encargado de cátedraoresponsableenOfidive
En caso de que los materiales se requieran enformatoimpreso,seentreganaOfidiveenelperiodoqueéstaoficinaseñale,segúnelPAcorrespondiente.Si se requiere en digital (pdf)seleentregaala cátedra en un disco compactooseenvíaporcorreo electrónico. Se llena un formulario de entrega que se trae a Promade con el sello y firmaderecibido.
11 Validación del material didáctico
Encargado de cátedra,productoracadémicoyotroproductoracadémicoquetiene como recargo el procesodelasvalidaciones.
Encargado de cátedra, productoracadémicoyotroproductoracadémicoquetienecomorecargoelprocesode las validaciones.
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6.4 FACTORES EXTERNOS E INTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE MANERA POSITIVA Y NEGATIVA
6.4.1 Factores internos
Factores internos Incidencia positiva Incidencia negativaAusenciadeprocesosdeproducciónestandarizados, con incidencia en temas clave como duración de la producción,costosmonetarios,recurso humano involucrado, manejoderiesgosydefiniciónderesponsabilidadesporincumplimiento.
Ausencia de cronograma estandarizadoqueprovocaduracionesinciertasdeproducción.Estimacióndecostosirrealopocoprobable.Noseejecutaunplandeprevenciónde riesgos.Faltadeunprotocoloysistemadeseguimientoparasatisfacerlademandacumpliendoconcriteriosinternos de calidad.
Exigencia del diseño curricular como requisitodeiniciodetodaproducción.
Indicaalmenoselmínimorequeridodeunaproducciónenloqueserefiereaobjetivos,contenidos,experienciasdeaprendizaje,recursosyevaluación.
Excesiva carga de trabajo. Disminuyelacalidaddelproductofinalyproduceaumentosinesperadosdeltiempodeproducción.
Nohaysistematizaciónparaelregistrodeactividadesquenoesténdirectamente relacionadas con la asignacióndeproducciones.
Sepuedeverinvisibilizadoeltrabajoencomisiones,proyectosespecialesyotraseriedeaccionespropiasdelaacademiaquenocorrespondenpropiamentealaproduccióndeunidades didácticas y que deben ser reconocidascomopartedelacargaacadémica.
No hay un sistema de seguimiento sistematizadosobreelcumplimientode los cronogramas de trabajo que reflejelaproduccióndeunidadesdidácticas y demás acciones académicas.
Podríahacerquedisminuyalapresiónynosegenereresistenciaparaasumirotrosproyectosacadémicosdistintosalaproduccióndeunidadesdidácticas.
Laausenciadecontrolesseprestaparaelincumplimientodetareasyresponsabilidades
Ausenciadeestándaresparaprogramarelflujodetrabajoentodoslosnivelesdelaproducción.
Permitealosproductoresestablecersupropioprocesodetrabajoyadecuarlo a las necesidades del proyectoqueatiende.
Genera confusión entre los encargados de cátedra acerca de la programaciónaseguirenunproyectodependiendodecadaproductoracadémico.
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6.4.2 Factores externos
Factores externos Incidencia positiva Incidencia negativaAusenciadeunperfildelproductoracadémico.
Al no tener claramente documentado elperfildelapersonacontratada,hay una ausencia del manejo básico de herramientas tecnológicas y en elconocimientodelasimplicacionesdelaproducciónenunmodelodeeducación a distancia.EstoimplicadepartedePROMADEasumiruntiempodecapacitaciónparalosnuevoscontratadosparasuplirlasdiferentes debilidades de cada uno respectoalprocesodeproduccióndemateriales escritos.
Ausencia de un sistema estandarizado decapacitaciónalnuevoproductoracadémico.
CuandounnuevoproductoracadémicoseincorporaaPROMADE,su desconocimiento de alguno o todos delossiguientesaspectos:procesosinternos, herramientas tecnológicas ylasimplicacionesdelaproducciónparalaeducaciónadistancia,generaatrasosenlaagilidadparacumplirsusfuncionesypuedeprovocarretrasosenlaentregaopérdidadecalidaddelproductofinal.
Faltadecoordinaciónparalaestandarización de todas las herramientas de trabajo entre la EUNEDyPROMADE.
DadoaquePROMADEylaEUNEDnocompartenunamismaplataformadeedición,sepresentanincompatibilidadesentrelaprogramasdecómputoparalaedicióndelostextosdidácticosyaquelladisponibleparasudiagramaciónfinal.Estopuedeocasionarqueunmaterialyaeditadonopuedaserimpresoporla EUNED.
Ausenciadeunprogramadeformación de autores.
ExistelaposibilidadabiertaparaquelosprofesionalesdestacadosensucampodeconocimientotenganlaoportunidaddeserautoresdelaUNED.
Sefallaconelcumplimientodelostiemposdeproduccióncuandoelautordesconoceaspectosmínimosparalaredacción y mediación de materiales didácticosparalaeducaciónadistancia.
Formato de contratación de autores y especialistas.
Sedalaoportunidaddequecadaautorpreservesupatrimoniointelectual.
NopermitelareutilizacióndetextoscreadosparalaUNEDenotrasproduccionesescritas,loqueleimplicaalainstituciónunaduplicacióndelgastoalnomodificarlosparámetrosen la elaboración de los contratos a los autores.
Ausenciadeunprogramaregulardecapacitacionesparalaproduccióndemateriales didácticos escritos.
Ademásdeprivarsedeunamejoracontinuaestructurada,conelpasodeltiemposepierdenlosesfuerzosdemejora, aislados o formalizados.
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DemandadelaparticipacióndePROMADEenproducciónyotrosproyectosacadémicos
PROMADEpuedecontribuiractivamenteenlaactividadacadémicade la universidad lo que incide en la mejorapreciacióndelosfuncionariossobre su rol institucional
Sobrecargadetrabajoquepuedeincidir negativamente en la motivación delfuncionarioycumplimientodecronogramas
6.5 RECOMENDACIONES PARA SOLVENTAR NECESIDADES
Necesidad detectada Acciones ejecutadas para solventarla
Acciones pendientes para solventarla
Noseregistrapúblicamenteelavancedecadaproducción.
Secuentaconunprogramadecontroldeproducciónycadaproductoracadémicodebemantenerunabitácora actualizada.
Elprogramadecontroldeproduccióntienedeficienciasycarenciaspropiasdelafaltadeactualización,porejemplo,unaquepermitamantenerbitácorasycronogramaspúblicosyverificablesenlíneaportodoslosmiembrosdelequipo.
No se da la adecuada inducción a los equiposdetrabajo.
Existen módulos multimedia de introducción a los diferentes miembros deunequipodetrabajoyunsitioweb.
Estandarizar de forma legislada la inducciónyacompañarloconmaterialdidácticopertinenteyactualizado.
No existe un estándar actualizado deflujodetrabajoniunadescripciónestandarizadaespecíficadeprocedimientosporrealizar
Existeunflujogramarealizadohaceaproximadamente4años.
Controldelaaplicacióndelflujogramadetrabajoeimplementarunsistemadecalidad,normado,paralaproducciónacadémicaenPROMADE.
Sistematizaciónparaelregistrodeactividadesquenoesténdirectamenterelacionadas con la asignación de producciones.
LacoordinacióndePROMADEllevauncontrolpersonaldeestosproyectos.
Sistemadeseguimientodeproyectosen curso.Inclusióndeestetipodeactividadesen el informe de labores.Presentacióndereportederesultados.Mecanismosparalaimplementaciónderesultadosaltrabajodeproducción.
Concientizaciónrespectoalanecesidad de involucrarse en otrosproyectosquenoseanlasproduccionesdematerialdidáctico.
La coordinación ha orientado sobre estas necesidades en las reuniones delpersonal.
Trabajar estas necesidades como un eje transversal: evidenciar la relación directadedichosproyectosconeltrabajocotidianodelasproducciones.
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6.6 ACERCA DEL EQUIPO POR ADQUIRIR EN 2014
Lascarenciasenequiposdecómputo,fotocopiadoeimpresión,asícomootrosmaterialestecnológicosrelacionadosconelquehacerdeesteprogramahansido,históricamente,abundantes.
Desdeiniciosdelaño2010,enqueserecibieron5equiposdecómputodesegundamanoprovenientesdelPAL,PROMADEhabíaestadocarentedeunaadecuadarenovacióndesuequipo.EstasituaciónfueconocidaporelDirectoractual,RobertoRomán,encuantoiniciósuperiodoactualalfrentedelaDPMD,ygestionó,en2011,laincorporacióndedosequiposportátilesMacalprograma,provenientesdelPAL,ysolicitólaelaboracióndeunestudioparaconocerlasnecesidadestecnológicasrealesdelprogramay,así,promoversucompra.
Parafebrerode2012,segúnconstaeneloficioDMP-16-12,elseñorRománsolicitóalavicerrectoríaacadémicalacomprade21equiposMac,perolaacciónnosedioacabo.Posteriormente,paraabrilde2013,Románrealizóunaconsultaalavicerrectoríaejecutiva,segúnconstaeneloficioDMPD-24-13,paraconocerelestadodelasolicituddecompradeequipoparaPROMADE,einsistióensuimportanciafrentealavicerrectoríaacadémicasegúnseobservaeneloficioDPMD-029-13.
Haciamediadosdejuniodeesemismoaño,medianteoficioDPMD-50-2013,Románindicaalavicerrectoríaacadémicaqueaúnestápendientelasolicituddecompradelos21equipossolicitadosparaesteprogramajuntoaunaimpresoray,finalmente,antelapersistenteausenciadeequiposnuevosylaobviaobsolescenciadelosactuales,sehanretomadolosesfuerzosparalaadquisicióndeequiposdurantelosmesesdemarzoyabrildelpresenteaño.
Ademásdeloanterior,segúnconstaenelinformeadjuntoaloficioDPMD-81-2013,parasetiembrede2013,Románpriorizóantesusautoridadescorrespondientesacercadelaadquisición de:
- Unaimpresoramultifuncional- Elequipodecómputoantestratado- Paquetesinformáticosycomprasdesoftwareespecializados- Asistenteadministrativo- AsesorLegal- Doscódigosparacorrectoresdeestilo
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- Doscódigosparaproductoresacadémicos- Diseñadorgráficocomodiagramador/dibujante/fotógrafo.
Cabe destacar que, de los anteriores, a la fecha solo se cuenta con el asesor legal, nombradoparalaDPMDengeneral,concargademediotiempo;tambiénfueronasignadoslosrecursosparalacompradelosequiposdecómputo,impresoraysoftwareenjuniode2014.
Adicionalmente,dadalacarenciadeunprogramaadecuadoparalagestiónoportunadeproducciones,desde2011seordenóelmantenimientoylamejoradelsoftwaredisponible,nosobstante,debidoalanecesidaddebrindarmásymejoresopcionespararegistrarlastareasqueatañenaesteprograma,actualmentesetrabajaenlatrazabilidadinformatizadadelosprocesosdecalidaddelaDMPD,conelcualsepretendehallarunasolucióndefinitiva.
6.7 FORMULARIOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
1. Fechasdeentregapara2014y2015.2. Solicituddeproducción.3. Contratos(unidaddidáctica,materialcomplementario,guíadeestudio,manual,
antología).4. Solicituddedepósitoparaautoresyespecialistas(contratosremunerados).5. Solicitudderegistrodeproveedoresprofesionalesacadémicosycotizaciónpara
OficinadeContrataciónySuministros(especialistas).6. Solicitud de corrección de estilo.7. ControldeentregaaOfidive.8. Controldeentregaacátedras.9. Avaldepublicación.10.ControldeentregaaEUNED.11.Descargadeproducciónacadémica.
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CONCLUSIONES
EsnecesariodestacarquetodoslosprocesosylosproductosobtenidosatravésdelaDPMD, y que integran la Unidad Didáctica Modular, han evolucionado tanto en conjunto como individualmente;enestesentido,sehapasadodelageneracióndeproductoscircunscritosyaislados,alabúsquedadelainterconexiónmedianteelusodeplataformasenlínea,interaccióndelasylosestudiantesconlosmaterialesylaintegracióndelospropiosmaterialesentresí.Además,sehaexperimentadounadiversificaciónenloslenguajesutilizadosparalaproduccióndematerialesdidácticos,dondeloaudiovisual,laprogramaciónylainteracciónatravésderedesdigitalessehavistofortalecida,yestehechoseplasmaenlaspropuestasdidácticas de los materiales y recursos resultantes.
Deformacoincidenteconlosobjetivosdeextensiónydeproyeccióninstitucional,laDPMDbrindaotrosproductosyserviciosqueenriquecenelaporteculturaldelauniversidadalasociedadcostarricense.Taleselcasodelacooperaciónqueserealizaconentidadespúblicasyprivadasquepersiguenunafándeformar,educarodifundirinformacióncoherenteconlosejes transversales de la universidad.
LaDPMDintegraensusprogramasdiversosprocesos,productosyservicios.Enlaactualgestiónsehaabogadoporuntrabajocoordinadoque,peseasusmúltipleslogros,tambiénharealizado hallazgos que ameritan una revisión de fondo de la estructura organizacional actual paragenerarunaopciónquepotencielalabordelaDirección.
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ANEXOS
Acontinuación,indicalalistadeformulariosyotrosdocumentosutilizadosporloscincoprogramasdelaDPMD,yquesoninstrumentosfundamentalesenelquehacerdeestaDirección.
1. PPMA• Libretodidácticoguíaparaeltutor• Formulariodesolicituddeproduccióndeextensión• RADIO-Guionproblemasdeaprendizaje• VIDEO-GuiónDocumentalVolcánTurrialbaelTerrorEspera• Machote de solicitud diseño• Protocolo de Ingesta a la Plataforma• VIDEOFichaTécnica• Reportedecontenidosdecasetes• NormalizacióndelProcesodePosproducciónDigital• Uso de música original en el PPMA• FORMATODEPRESENTACIÓNDEPROYECTOTV• CRONOGRAMADEPRODUCCIONANUAL• LISTADEPREPRODUCCIÓNTEMPORADADETV• PRESUPUESTOCONTRATACIONES_PROYECTOSTV• RADIOFichaTécnica• Solicitud y retiro de materiales• Formulario Liquidaciones• Machote de viáticos• SolicituddeBienesyServicios• Solicituddeproduccióngeneral• Machote de Storyboard• Anuario2013Materialdidáctico• Informe_2014.29enero-PPMA• PPMA-236-2011-CONTROLDESALIDASDEMATERIALESPARATRANSMISIÓN
2. PEM• Solicitud de servicios• Insumos de entrada• Entrega de insumos• Cronograma tentativo• Propuestaybocetodemetáfora
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• Estructura interfaz guion• Cronogramafinal• Betafinal• Plantilla Guión Foto• SOLICITUDDEPRODUCCIÓN-2014
3. VAU• Cronogrma de servicios de videocomunicacion• Cuadro de distribución de roles• Cuadrodeseguimientodeproducciones• GIRAS mantenimiento• Guión de videocomunicacion• Protocolo de videocomunicacion
4. PAL• BoletaApertura2014-2• BoletaApertura2014-2• LISTAAPERTURADECURSOS2013-32• MachotedeMatrizdeplanificacióndecursosenlínea• ProduccionesPAL2014• Solicitud diseño editable
5. PROMADE• Avaldepublicación• Control de entrega a Cátedras• Control de entrega EUNED• ControldeentregaOfidive• DatosautorISBN• FORMULARIODESOLICITUDDEPRODUCCIÓNDEMATERIALDIDÁCTICO• FORMULARIOCorreccióndeEstilo• Hojasolicituddecontratoautoryespecialista• Machote Cotización• RegistrodeProveedores-profesionalesautores-especialistas• Solicituddedepósitoacuentabancaria
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