INFORME FINAL: Proyecto ADAPT@: un análisis delimpacto y acceso a las NTIC de l@s trabajador@s deempresas del Territorio Histórico de Álava desde laperspectiva de Género
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Índice
Pág.
1.Introducción................................................................................. 4
2. Descripción de la metodología aplicada .............................................. 6
BLOQUES TEMÁTICOS ........................................................................ 8
3.1.Análisis de la caracterización económico-empresarial
del Territorio Histórico de Álava ................................................. 9
3.1.1. Situación actual de la economía en el Territorio Histórico
de Álava ....................................................................... 9
3.1.2.Situación sociolaboral de l@s trabajador@s del Territorio
Histórico de Álava.................................................................... 13
3.2.Análisis del impacto de las NTIC en las empresas del
Territorio Histórico de Álava ...................................................... 20
3.2.1.La Presencia de las TIC en el Territorio Histórico de Álava.... 20
3.3.Análisis de la introducción, impacto, satisfacción y acceso a las NTIC
desde la perspectiva de género en las empresas del Territorio Histórico de
Álava.................................................................................... 29
3.3.1.Caracterización sociodemográfica y laboral de la
población encuestada ....................................................... 30
3.3.2.Cambios en la empresa y puesto de trabajo ..................... 41
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3.3.3.Introducción, uso e impacto de las NTIC en el puesto
de trabajo .................................................................... 54
3.3.4. Medidas formativas en relación a la adaptación a las NTIC ... 70
4.Conclusiones y propuestas ............................................................... 84
5.Bibliografía .................................................................................. 89
ANEXO 1: Buenas prácticas ................................................................. 92
ANEXO 2: Cuestionario ...................................................................... 103
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1. Introducción
El presente informe sobre el impacto, satisfacción y acceso a las
Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) en las empresas
del tejido empresarial alavés, desde la perspectiva de género; se enmarca
dentro de las múltiples actividades que se están desarrollando dentro del
proyecto europeo Equal ADAPT@.
La Agrupación de Desarrollo del Proyecto, en la cual participa UGT-
Euskadi, ha apoyado esta investigación que aporta una nuevas visión de las
TIC: un análisis desde la perspectiva de género.
Teniendo en cuenta que una de las principales premisas del Proyecto
Adapt@ pasa por analizar la incidencia de las NNTT en los procesos de cambio
acontecidos dentro de las empresas, de modo que ello promueva la
implantación de nuevos enfoques y de una adaptación progresiva y no
traumática a esta nueva situación; se ha realizado esta investigación donde se
ha medido la dimensión de la variable género dentro de este proceso de
adaptación.
Partiendo de la premisa de que la irrupción de las TIC es un hecho que
en los últimos años se ha implantado en prácticamente la totalidad de las
empresas y afectado de forma directa o indirecta a l@s trabajador@s, los
objetivos planteados a la hora de la realización de esta investigación han sido:
¿Es el impacto de las NTIC el mismo entre hombres y mujeres?
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¿Acceden hombres y mujeres de igual manera a los nuevos puestos de
trabajo relacionados con las NTIC surgidos dentro de la empresa?
¿Han sido las NTIC un factor promotor de la Igualdad de Oportunidades
dentro de la empresa?
¿Existen diferencias de acuerdo a la variable género en el proceso de
adaptación de l@s trabajador@s a las NTIC?
¿Es el género una variable determinante a la hora de medir el impacto
de la Formación como elemento de adaptación de l@s trabajador@s a
las NTIC?
Para la consecución de estos objetivos se ha implementado una
metodología mixta que ha permitido llegar a identificar el acceso e impacto
de las NTIC en las empresas y puestos de trabajo teniendo siempre a lo largo
de este informe la dimensión Género como variable principal de partida de
esta investigación.
A partir de aquí, UGT-Euskadi presenta esta investigación con el
objetivo final de enriquecer los resultados finales planteados en el conjunto
de actividades del proyecto ADAPT@.
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2. Descripción de la metodología aplicada
Dentro del desarrollo de esta investigación se ha trabajado en dos
áreas fundamentales:
- Medición del impacto/ satisfacción/ acceso a las NTIC, de acuerdo a la
variable género, en las empresas alavesas.
- Recopilación de Buenas Prácticas que trabajan en los dos ejes
fundamentales de esta investigación: NTIC e Igualdad de
Oportunidades.
Para desarrollar esta áreas de investigación, se ha seguido una
metodología de naturaleza mixta (cualitativa y cuantitativa) y a la vez
innovadora; siendo el elemento clave: la realización de una consulta
telefónica a una muestra representativa de trabajador@s de empresas de
diferentes sectores económicos del Territorio Histórico de Álava.
Esta metodología se ha completado con un exhaustivo análisis
bibliográfico, dentro del cual se ha incluido la recopilación de Buenas
Prácticas relativas a las variables NTIC y Género y, la realización de
entrevistas en profundidad a Expert@s y Líderes de opinión relacionados con
estos temas.
La implementación de estas herramientas de recogida y análisis de
información han permitido llegar a redactar este informe que se presenta;
siendo su valor diferenciador el hecho de contar con la opinión y visión que
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tienen l@s trabajador@s de distintos grupos profesionales, sectores de
actividad y comarcas de Álava sobre el impacto, satisfacción, utilización y
acceso a las Nuevas Tecnologías de la Comunicación e Información (NTIC) en
sus empresas y puestos de trabajo, desde la perspectiva de género.
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Bloques temáticos
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3.1. Análisis de la caracterización económico-empresarial del
Territorio Histórico de Álava
3.1.1. Situación actual de la economía en el Territorio Histórico de
Álava
Los análisis económicos giran en torno a los estudios de la realidad y los
cambios de las empresas. Las empresas son, en suma, los agentes básicos y los
motores de la economía. En Álava, en total, el número de empresas
asciende a 22.540 y el empleo suma 130.403 trabajadores. El alto volumen
de establecimientos empresariales responde a la creciente atomización del
tejido productivo, característica notoria de la estructura económica de los
países avanzados.
Tabla 1: Volumen de establecimientos y empleo en Álava (2003)
Número de
establecimientos Número de empleos
Valles Alaveses 332 2.581
Llanada Alavesa 17.581 101.175
Montaña Alavesa 256 1.188
Rioja Alavesa 1.255 5.301
Estribaciones del Gorbea 731 6.233
Cantábrica Alavesa 2.130 12.861
Total 22.540 130.403
Fuente: Eustat (2003), Directorio de actividades económicas.
La distribución de empresas y trabajadores por áreas geográficas en
Álava se distingue por una clara centralización en la zona de la Llanada
Alavesa, es decir, en Vitoria y alrededores. Si bien las características de este
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mapa económico y ocupacional son congruentes con los rasgos de la
distribución geográfica de la población del territorio histórico.
Citemos a, modo de ejemplo, los parques tecnológicos de Jundiz y
Miñano, sitos en las proximidades de Vitoria y que han experimentado en los
últimos años una importante expansión.
Así y todo, esta centralización en torno a la mencionada comarca
configura, igualmente, uno de los aspectos más distintivos de la economía
alavesa frente a las provincias limítrofes.
Por otra parte, Álava no ha escapado al proceso de terciarización de la
economía. De hecho, la expansión económica de Álava se ha debido,
especialmente, a su capacidad para acopiar un sistema productivo erigido
sobre el Sector Terciario. De modo que tanto en volumen de empresas – 75,4%
- como en número de puestos de trabajo – 57,2% -, el Sector Servicios lidera
claramente la economía de Álava. Pero hemos de matizar que las empresas
industriales continúan manteniendo un número más elevado de trabajadores.
Tabla 2: Distribución de empresas y empleo por sectores en Álava (2003) (%)
Distribución de
empresas
Empleo
Industria y energía 10,9 34,4
Construcción 13,7 8,5
Comercio y reparación 25,2 14,0
Hostelería 9,1 4,6
Transportes y comunicaciones 7,9 4,4
Banca, seguros y serv. a empresas 18,6 11,5
Otras actividades de servicios 14,6 22,7
Total 100,0 100,0
Fuente: Eustat (2003), Directorio de actividades económicas.
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Paralelamente, hemos de destacar que el 51,8% del PIB pertenece al
Sector Servicios y el 37,9% a la industria.
Tabla 3: distribución del PIB por sectores en Álava (2002) (%)
Sector Porcentaje
Servicios 51,8
Industria 37,9
Construcción 6,4
Agropesquero 3,9
Total 100,0
Fuente: Eustat (2002), Cuentas económicas
Por otro lado, no podemos eludir que la economía alavesa en los
últimos años ha evolucionado, en términos del PIB, como el conjunto de la
estructura productiva vasca lo ha hecho. De modo que en la segunda mitad de
la década de los años 80 y de los 90, ha experimentado un crecimiento
económico significativo, a la vez que en los años más recientes se está
produciendo una ralentización.
Tabla 4: Incremento del PIB (1984-2002) (%)
Año Euskadi Álava
1984 11,9 11,9
1985 11,3 9
1990 10,4 7,8
1995 8,4 8,7
2000 8 6,8
2001 6,8 5,4
2002 4,6 4,4
Fuente: Eustat (2002), Cuentas económicas
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Para terminar, y llevando a cabo un estudio comparativo con otros
territorios, observamos que el nivel económico de Álava – siguiendo la
metodología de La Caixa - es de 9, el de Gipuzkoa es también de 9, el de
Bizkaia es de 8 y, por último, el de España desciende hasta 6.
Tabla 5: Nivel económico según metodología de La Caixa
Zona Nivel económico
Álava 9
Gipuzkoa 9
Bizkaia 8
España 6
Fuente: Anuario Económico de España. La Caixa. (2004)
Concluyendo, comparativamente al conjunto de España, Álava se sitúa
en una posición significativamente más avanzada, al menos en términos
económicos. De todos modos, la evolución económica del territorio histórico
irá paralela a la trayectoria general del entorno productivo, ya que Álava se
encuentra inserta en un marco regional y global, a través del cual está
continuamente condicionada.
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3.1.2.Situación sociolaboral de l@s trabajador@s del Territorio
Histórico de Álava
El volumen de población en Álava asciende a 286.387 habitantes, si
bien cabe destacar que en la comarca de la Llanada Alavesa, los habitantes
suponen el 79,9% del total.
Tabla 5: Población según sexo y densidad de población en Álava (2001)
Total Varones Mujeres Densidad
Valles Alaveses 4.681 2.563 2.118 7,3
Llanada Alavesa 228.991 112.696 116.295 291,9
Montaña Alavesa 3.092 1.687 1.405 6,4
Rioja Alavesa 10.011 5.172 4.839 31,7
Estribac. del Gorbea 6.892 3.618 3.274 17
Cantábrica Alavesa 32.720 16.298 16.422 98,5
Total 286387 142034 144353 94,3
Fuente: Eustat (2001), Censo de población y vivienda.
Aunque el volumen de mujeres – 50,4% - es similar al de hombres,
tanto en las tasas de actividad como de ocupación, los hombres
experimentan índices significativamente más altos.
De modo que, en 2003, los hombres activos son un 36,7% más que las
mujeres activas: 86 mil hombres y 62,9 mil mujeres.
En cifras de desempleo las diferencias son, si cabe, más significativas.
Las mujeres desempleadas, según EUSTAT, son el 10,9% y los hombres
comprenden el 5,4% en 2003. En definitiva, la tasa de desempleo de las
mujeres duplica la de los hombres.
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Las diferencias entre el volumen de población activa de los hombres y
de las mujeres en Álava, se han ido aminorando como consecuencia de la
incorporación progresiva de la mujer al mercado laboral. Pero, sin embargo,
las diferencias entre las tasas de desempleo no han ido disminuyendo, siendo
en el periodo 1985 – 2003, nunca inferior al doble. En definitiva, la
feminización del desempleo es uno de los rasgos más notorios del mercado
de trabajo en Álava.
Tabla 6: Población activa en Álava (1985-2003) (en miles)
Hombres Mujeres
1985 73,1 35,1
1986 74,6 37,8
1987 74,7 40,3
1988 74,7 38,5
1989 76,2 41,6
1990 75 40,1
1991 75,3 44,7
1992 76,8 46,3
1993 77,6 48,6
1994 77 51,3
1995 78,4 53,6
1996 79,9 54,8
1997 80,2 55,8
1998 82,2 57,4
1999 82 60,3
2000 81,7 60,3
2001 83,2 60,8
2002 85,5 61,3
2003 86 62,9
Fuente: Eustat (2003), EPA
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Incluso, llama la atención que en una buena parte de los periodos de
mayor crecimiento económico y de creación de empleo, no sólo no se
reduzcan las diferencias, sino que se incrementen. Así lo observamos en los
años 1985 – 88 y 1994 – 98. Lo que nos permite concluir, analizando la
situación acaecida en las últimas dos décadas, que los ciclos económicos de
carácter expansivo ahondan, aún más, en la brecha existente entre los
niveles de desempleo de los hombres y las mujeres. Es decir, a pesar de
que las condiciones económicas favorables posibilitan la generación de
empleo entre las mujeres, el ritmo de creación de puestos de trabajo entre
los hombres se incrementa aún más.
Además, no podemos eludir el hecho de que en el periodo de situación
económica más precaria, acaecido entre 1992 – 1993, se aceleró la tasa de
desempleo entre los hombres más que en el colectivo de mujeres. Y que
desde 1999 hasta la actualidad, época caracterizada por una ralentización
económica respecto a años previos, las diferencias entre los ritmos de
creación de empleo de los hombres y las mujeres se reducen.
Lo que nos permite deducir, a la luz de estos datos, que en Álava, los
cambios en la coyuntura económica han ido condicionando a los hombres -
en mayor medida que a las mujeres - su situación laboral, al menos, en
claves de incorporación o abandono del puesto de trabajo.
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Tabla 7: Desempleo en Álava (1985-2003) (%)
Total Álava Hombres Álava Mujeres Álava
Tasa Mujeres / Tasa
Hombres
1985 16,4 12,5 24,5 2,0
1990 13,2 6,8 25,4 3,7
1995 21,3 13,6 32,6 2,4
2000 11,6 6,8 17,9 2,6
2001 9,2 5,1 14,8 2,9
2002 7,0 4,7 10,1 2,1
2003 7,8 5,4 10,9 2,0
Fuente: Eustat (2003), EPA
Si bien el motivo principal de esta diferenciación en el ritmo de
creación o destrucción de empleo viene dado, en general, por la mayor
presencia de hombres en sectores más sensibles a los cambios en la coyuntura
económica.
Juntamente, analizando el paro registrado, observamos que de los
9888 desempleados inscritos en el INEM, el 61,6% son mujeres. En el caso de
las mujeres, además, recalar en que más de la mitad – 55,5% - cuentan entre
25 y 44 años.
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Tabla 8: Paro registrado en el IMEN de Álava (2004)
Total Hombres Mujeres <25 25 - 44 >=45 <25 25 - 44 >=45
Llanada Alavesa 7.976 430 1.458 1.133 451 2.705 1.799 Cantábrica Alavesa 1.384 97 258 186 99 495 249
Rioja Alavesa 226 18 45 33 11 85 34 Estribac. del Gorbea 165 10 35 24 12 54 30
Valles Alaveses 81 4 20 15 6 28 8
Montaña Alavesa 56 2 7 15 3 22 7
Álava 9.888 561 1.823 1.406 582 3.389 2.127
Fuente: INEM (2004)
Tabla 9: Población de 16 y más años ocupada en Álava por sectores económicos según
Territorio Histórico y Sexo (2003) (%)
Sectores Total Varones Mujeres Agricultura 4,8 5,7 3,8
Industria 31,0 43,9 12,1 Construcción 8,2 12,3 2,1 Servicios 56,0 38,1 82,0
Total 100,0 100,0 100,0
Fuente: Eustat (2003), EPA
Igualmente, deseamos reseñar otra cuestión de capital importancia: La
presencia de la mujer en la estructura ocupacional continúa manteniéndose
focalizada en el Sector Servicios. Concretamente, el 82% de las mujeres están
empleadas en este sector. A la vez, podemos también concluir que el proceso
de terciarización económica ha podido dar el espaldarazo a la inserción
laboral de las mujeres.
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Por otro lado, se constatan diferencias en renta personal entre
hombres y mujeres - en perjuicio de las segundas - que están buenamente
causadas por los desiguales niveles saláriales existentes entre género, incluso
cuando son ocupadas categorías profesionales semejantes en las mismas
empresas.
Tabla 10: Población de 18 y más años en Álava por estrato de renta personal según el sexo
(1997) (%)
Total Varón Mujer
Sin renta 17,13 12,48 21,66 Renta negativa 0,6 0,3 0,89
Hasta 1.503 14,97 4,36 25,31
1.504-3.005 3,88 2,41 5,31
3.006-4.508 4,13 3,07 5,16
4.509-6.010 6,84 5,05 8,59
6.011-9.015 8,8 8,85 8,75 9.016-12.020 9 11,78 6,3
12.021-15.025 7,63 11,3 4,05
15.026-18.030 6,17 9,11 3,3 18.031-21.035 5,88 8,71 3,12
21.036-24.040 4,76 6,92 2,66 24.041-27.046 3,46 4,96 1,99
27.047-30.051 2,01 2,99 1,06
30.052-33.056 1,18 1,83 0,54 33.057-36.061 0,76 1,25 0,28
36.062-39.066 0,57 0,9 0,24
39.067-42.071 0,46 0,73 0,2
42.072-45.076 0,35 0,57 0,14
45.077-48.081 0,29 0,48 0,11 48.082-51.086 0,24 0,38 0,09
51.087-54.091 0,17 0,31 0,04
54.092-57.096 0,13 0,22 0,05 57.097-60.101 0,1 0,17 0,03
>60.101 0,5 0,88 0,14
Total 100 100 100
Fuente: Eustat (2003), Estadística de renta personal y familiar
19
Como la tabla recoge, con cifras de 1997, en los estratos de renta
personal superiores a 6010 euros, la presencia de hombres va superando con
creces la de las mujeres.
En definitiva, una vez realizado el presente análisis sociolaboral desde
la perspectiva de género, queremos insistir en la necesidad de articular
iniciativas de discriminación positiva orientadas al logro de tres objetivos.
Uno, disminuir las diferencias en las tasas de ocupación de las mujeres y los
hombres. Dos, conseguir una distribución más homogénea de ambos géneros
en los distintos sectores. Y tres, lograr la equiparación en las condiciones
laborales entre hombres y mujeres.
De todos modos, claro está, las dimensiones y las características de la
estructura ocupacional en Álava, son similares al resto del País Vasco y, en
buena medida, al conjunto de España. Por consiguiente, las iniciativas que
cabe poner en marcha desde el punto de vista de género en Álava no pueden
diferir especialmente de las que se desarrollen en su entorno.
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3.2.Análisis del impacto de las NTIC en las empresas del Territorio
Histórico de Álava
3.2.1.La Presencia de las TIC en el Territorio Histórico de Álava
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
comprenden uno de los elementos que, en mayor medida, están
condicionando la estructura económica, empresarial y laboral, principalmente
desde mediados de los años 90 del siglo XX. Son ya numerosos los estudios
que, desde diversas perspectivas o con distintos objetivos y metodologías,
están indagando en el impacto de las TIC.
De todas las maneras, no existe consenso respecto a qué tipo de
técnicas forman parte de las TIC. Actualmente, el conjunto de las
investigaciones sí coinciden en señalar que las TIC agrupan a las tecnologías
que hacen uso de Internet. Pero algunos estudios incluyen otro tipo de
técnicas que tienen, como fin básico, favorecer la comunicación interna y
externa.
Nosotros, en el presente estudio, tomamos como referencia las TIC
establecidas por el INE (2001), que configuran un amplio abanico de técnicas
de aplicación en la empresa.
- Centralita telefónica.
- Circuito de transmisión de datos alquilado.
- Telefonía móvil para uso de la empresa.
- Servicio de mensajería vocal.
- Buzón para faxes.
- Servicio Buscapersonas.
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- Telefonía móvil en grupo cerrado de usuario (Trunking).
- Centro de atención de llamadas telefónicas (call center).
- Red de Área Local (LAN).
- Conexión a Internet.
- Intranet.
- Extranet.
- Correo electrónico (e mail).
- PC, estaciones de trabajo o terminales.
Como podemos comprobar, algunas de estas técnicas como las
centralitas telefónicas, el buzón para faxes y el servicio buscapersonas gozan
ya de una larga implantación en el tejido productivo. Sin embargo, el impacto
de Internet y de los distintos usos que ofrece es el que está dando el
espaldarazo al desarrollo de las TIC en el último decenio y provocando
cambios de envergadura tanto en el terreno económico como social.
En las siguientes páginas, desde estos planteamientos, analizamos la
presencia de las TIC en el ámbito geográfico de estudio, es decir, en Álava:
Las TIC en el ámbito doméstico, las TIC en la estructura empresarial y, por
último, el empleo y la facturación vinculados a las TIC.
a) Las TIC en el ámbito doméstico.
Vamos a presentar algunas cifras sobre la presencia de las TIC en Álava,
centrándonos en aquellas que son más valoradas, empleadas o que son el
punto de partida para el desarrollo de otras: El ordenador, Internet y e mail.
De manera que, en primer lugar, queremos destacar que en 2003 cerca la
22
mitad de las familias de Álava – 47,5% - cuentan con ordenador y que el 29%
poseen Internet. Por otro lado, el 24,2% tienen acceso al e mail.
Tabla 11: TIC en el ámbito doméstico en Álava (2003) (%)
Ordenador Internet E mail
Familias con TIC en Álava 47,5 29,0 24,2
Población a partir de 15 años 53,4 33,5 26,7
Fuente: EUSTAT (2004), Encuesta de la Sociedad de la Información
En el estrato de población de más de 15 años, las cifras son algo más
elevadas: El 53,4% tienen ordenador, el 33,5% Internet y el 26,7% e mail en
2003.
En definitiva, en la actualidad observamos que los habitantes de Álava
gozan, en el ámbito doméstico, de posibilidades significativas para hacer uso
de las TIC. A este respecto recordemos que en el País Vasco, han sido notorias
las iniciativas públicas a favor de la promoción de las TIC en el campo
doméstico, concretamente la campaña Konekta zaitez.
b) Las TIC en la estructura empresarial.
Centrándonos en el tejido empresarial de Álava, el 68,7% de las
empresas poseen teléfono móvil, el 63,6% ordenador, el 46,1% Internet y el
42,3% e mail. En las empresas de al menos 10 trabajadores, el 96,9% poseen
ordenador, el 86,7% e mail, el 86,4% Internet y el 83,3% teléfono móvil.
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Lógicamente, las empresas más grandes tienen más posibilidades de contar
con esta clase de tecnología.
Tabla 12: Empresas con TIC en Álava en 2003 (%)
Ordenador E mail Internet Teléfono móvil
Empresas 63,6 42,3 46,1 68,7
Empresas de más de 9
trabajadores
96,9 86,7 86,4 83,3
Fuente: EUSTAT (2003), Encuesta de la Sociedad de la Información
Paralelamente, la mitad de los trabajadores – 50,4% - tienen ordenador,
el 34% e mail y el 32% Internet. Igualmente, en las empresas de más de 9
trabajadores, el 50,9% de los puestos de trabajo sí tienen ordenador, el 35,9%
e mail y el 32,1% Internet. Llama la atención que el porcentaje de
trabajadores con acceso, a cada una de estas técnicas, sea similar tanto en
las empresas de menos de 10 trabajadores como en el resto.
También, desde la Administración Pública, se han puesto en marcha
programas para incentivar la implantación de las TIC en el tejido productivo.
Tabla 13: Puestos de trabajo con TIC en Álava (2003) (%)
Ordenador E mail Internet
Empresas 50,4 34,0 32,0
Empresas de más de 9 trabajadores 50,9 35,9 32,1
Fuente: EUSTAT (2003), Encuesta de la Sociedad de la Información
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Por otro lado, es importante reseñar que prácticamente la mitad de las
empresas – 49,8% - con por lo menos 10 empleados cuentan con una página
web. Además, hemos de resaltar que la mayoría de ellas tienen una página
web propia. En cambio, en las empresas de menor tamaño, es mucho menos
frecuente la existencia de este instrumento virtual de comunicación. Así y
todo, las empresas de menor tamaño tampoco encuentran en la página web
un útil de comercialización tan interesante como las empresas más grandes,
debido a que su mercado potencial es más reducido y localizado.
Tabla 14: Porcentaje de empresas con Página WEB (2003) (%)
Establecimientos de 10 o más empleados
Establecimientos
Propia 29,0 8,7 Alojada 20,8
5,8 Total 49,8 14,5
Fuente: EUSTAT (2003), Encuesta de la Sociedad de la Información
Pero tanto en las empresas grandes como en las pequeñas, la mayoría
de las páginas web han sido creadas entre 1998 y 2001. Desde entonces hasta
hoy, existe una desaceleración en el número de páginas web creadas
anualmente que, probablemente, continúe a lo largo del próximo lustro.
Por otro lado, el comercio electrónico es apenas empleado por las
empresas de Álava. En 2002, no llegan al 4% las empresas alavesas que hacen
uso de esta herramienta comercial. Concluyendo, es evidente que el esfuerzo
notorio que el tejido empresarial alavés está haciendo, en los últimos años,
para acopiar equipamientos informáticos o para hacer uso de Internet, no se
ha trasladado al campo del comercio electrónico. De todas formas, todo
25
parece indicar que el empleo del comercio electrónico irá en aumento a lo
largo de los próximos años.
Tabla 15: Año de instalación de la Página WEB (%)
Establecimientos de 10 o más empleados
Establecimientos
1997 y anterior 15,0 14,2
1998 – 1999 38,2 32,6
2000 – 2001 34,1
32,4 2002 – 2003 12,6 20,8
Fuente: EUSTAT (2003), Encuesta de la Sociedad de la Información
Tabla 16: Comercio electrónico en Álava (2002) (%)
Empresas que emplean el comercio electrónico 3,7
Empresas que realizan compras por comercio electrónico 2,6
Empresas que realizan ventas por comercio electrónico
1,3
Fuente: EUSTAT (2003), Encuesta de la Sociedad de la Información
c) Empleo y facturación vinculados a las TIC.
Es digno de señalar que en el ámbito específico de las TIC, tan solo
están ocupados el 2,16% de los trabajadores de Álava en 1999. Si bien no
26
existen, al día de hoy, estudios empíricos actualizados somos de la opinión
que este porcentaje no superará el 4% en 2004.
Por consiguiente podemos comprobar que, aunque las TIC sí están
extendidas en el conjunto de la estructura empresarial de Álava, están lejos
de traducirse en un porcentaje particularmente relevante de ocupados
dedicados expresamente a este campo.
Tabla 17: Personal ocupado en Álava en las TIC (1999) (%)
1995 1999
Número de trabajadores 1759
2657
Porcentaje sobre el personal ocupado 1,69
2,16
Fuente: EUSTAT (2001), Industria de las TIC
Mientras tanto, el 83% del personal ocupado en las TIC se encuadra
dentro del Sector Servicios: El 34% en las actividades informáticas, el 28% en
el comercio y el 21% en las telecomunicaciones.
Tabla 18: Personal ocupado en Álava en TIC por sectores productivos en 1999 (%)
Industrias manufactureras 17
Actividades informáticas 34 Comercio 28 Telecomunicaciones 21
Total TIC 100
Fuente: EUSTAT (2001), Industria de las TIC
27
En relación a la producción bruta de las TIC, el 34% corresponde a las
telecomunicaciones, el 24% al comercio, el 23% a las actividades informáticas
y el 19% a las industrias manufactureras. El Sector Servicios cobra también un
protagonismo singular en el volumen de facturación realizado a través de las
TIC, coherentemente con el proceso de terciarización acaecido en la
estructura económica.
Tabla 19: Producción bruta en TIC en Álava por sectores productivos en 1999 (%)
Industrias manufactureras 19
Actividades informáticas 23
Comercio 24 Telecomunicaciones 34 Total TIC 100
Fuente: EUSTAT (2001), Industria de las TIC
Por consiguiente, verificamos que aunque las TIC hayan sido una
herramienta de carácter esencialmente tecnológico, no ha sido óbice para
que se expandan en el conjunto de la estructura económica. De hecho, hasta
podemos concluir que a través de las TIC se ha llegado a una tecnificación de
todos los espacios del tejido productivo.
Por último, entre los años 1995 y 1998, es cuando se ha producido un
incremento más importante en la producción bruta en TIC – 49,9% -.
Posteriormente, se ha experimentado una desaceleración en el aumento de la
producción.
28
Tabla 20: Evolución de la producción bruta en TIC
Volumen total Incremento (%) 1995 161.859
1998 242.773 49,9
1999 286.412 17,9
Fuente: EUSTAT (2001), Industria de las TIC
En la segunda mitad de la presente década, una vez que el ciclo de
implementación de las TIC haya conseguido un grado de madurez, tanto la
trayectoria del volumen de producción como el número de personas ocupadas,
convergerán a la tendencia general de la economía.
29
3.3. Análisis de la introducción, impacto, satisfacción y acceso a las
NTIC desde la perspectiva de género en las empresas del Territorio
Histórico de Álava
La introducción y el acceso de l@s trabajadores y trabajadoras a las
Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) es un hecho que,
como observábamos en el anterior capítulo, ha ido incrementándose y
extendiéndose en los últimos años en las empresas de Álava.
Este hecho generalizado ha tenido mayor incidencia en algunas
actividades económicas que en otras, al igual, que puestos de trabajo que han
sido tecnificados o incluso se han creado como consecuencia de las
implantación de estas nuevas tecnologías.
La adaptación es el término clave en todo este proceso de
incorporación y utilización de las diferentes herramientas; una adaptación
donde la formación juega un papel fundamental.
Pero, ¿qué piensan l@s trabajador@s alaveses respecto a la
introducción, impacto, satisfacción y acceso a estas Nuevas Tecnologías de la
Información y Comunicación (NTIC) que se han implantado en sus empresas o
en sus puestos de trabajo?.
La respuesta a estas cuestiones son las que se presentan a
continuación, donde la opinión de una muestra representativa de
trabajador@s de empresas de diferentes sectores económicos nos permite
acercarnos a este tema, teniendo como referencia la variable género.
30
3.3.1. Caracterización sociodemográfica y laboral de la población
encuestada
La población ocupada en las diferentes empresas del tejido empresarial
alavés se caracteriza hoy por estar formada por un porcentaje mayor de
hombres trabajadores que de mujeres.
Así, a la hora de observar la configuración de l@s trabajadores y
trabajadoras entrevistad@s, los hombres representan un 60% de las muestra
frente al 40% de las mujeres.
A pesar del incremento de la presencia de las mujeres en las empresas
alavesas, todavía el número de hombres sigue siendo superior al de mujeres.
Tabla 21: Sexo
Frecuencia Porcentaje
hombre 240 60,0
mujer 160 40,0
Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
La edad de las personas entrevistadas se concentra en los intervalos de
edad de 31 a 45 años, un 39%.
Es significativo el 29,1% de trabajador@s con más de 45 años;
especialmente desde el punto de vista de análisis de un tema, el de las TIC,
cuya introducción ha afectado a est@s trabajador@s en sus puestos de trabajo
31
y con una experiencia amplia en la utilización y forma de hacer sus tareas sin
el uso de estas herramientas.
Un 27,6% tienen menos de 30 años, un colectivo que en principio tiene
una mayor relación base con las TIC e incluso, se han incorporado a las
empresas con un conocimiento previo de lo que son o utilización de las
diferentes herramientas relativas a las Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación.
Tabla 22: Edad
Frecuencia Porcentaje NS/NC 1 ,3
hasta 25 años 51 12,8 de 26 a 30 años 75 18,8 de 31 a 45 años 156 39,0 más de 45 años 117 29,1
Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
L@s trabajador@s entrevistad@s poseen en un 36,8% estudios
universitarios, medios o superiores. Siendo el grupo mayoritario el de las
personas con estudios de Formación Profesional, un 35,8%.
El porcentaje de trabajador@s con estudios primarios o graduado
escolar es también significativo representando un 15,4% del total de
entrevistad@s.
Se observa como el nivel de estudios de las personas entrevistadas es
mayoritariamente medio-alto; siendo esta variable a priori positiva a la hora
de responder con mayor o menor rapidez o facilidad a la introducción y uso de
nuevas tecnologías.
32
Aunque también se debe tener en cuenta a casi el 25% de las personas
entrevistadas que tienen estudios por debajo de Bachillerato/COU.
De todas formas, la preparación formativa no conlleva en un número
significativo de casos que se corresponda con el grupo profesional o puesto de
trabajo que está desarrollando.
Tabla 23: Nivel de estudios
Frecuencia Porcentaje NS/NC 2 ,5
sin estudios 8 2,0 primarios/graduado 62 15,4
bachillerato/cou 38 9,5 FPI/FPII 143 35,8
Diplomatura 96 24,0 Licenciatura 51 12,8
Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Por sexo, se denota un hecho importante y es como las mujeres
entrevistadas presentan un mayor nivel de estudios que los hombres,
especialmente en el caso de los estudios universitarios, medios o superiores.
Estos datos no hacen sino reflejar una realidad que se observa en el
mercado de trabajo; las mujeres representan hoy un colectivo con mayor
porcentaje de títulos universitarios que los hombres; especialmente entre la
población con menos de 35 años.
33
Tabla 24: Nivel de estudios y Sexo
sexo Total nivel de estudios
hombre mujer sin estudios 5 3 8
1,3% ,8% 2,0% primarios/graduado 42 20 62
10,5% 5,0% 15,5% bachillerato/cou 23 15 38
5,8% 3,8% 9,5% FPI/FPII 83 60 143
20,8% 15,0% 35,8% Diplomatura 55 41 96
13,8% 10,3% 24,0% Licenciatura 30 21 51
7,5% 5,2% 12,7% NS/NC 2 2
,5% ,5% Total 240 160 400
60,0% 40,0% 100,0% Fuente: UGT-Euskadi. 2004
De las empresas entrevistadas, la distribución por sectores económicos
representa un reflejo de la estructura empresarial alavesa formada
mayoritariamente por empresas ubicadas dentro del sector servicios e
industria.
Junto a estas actividades económicas la construcción y la agricultura
representan a un 8,5% y 5,75% respectivamente en la muestra entrevistada.
El sector servicios representa a un 54,25% de l@s entrevistad@s; siendo
este un sector con un volumen de empleo importante y caracterizado por
aglutinar a una serie de actividades empresariales muy diferentes entre sí:
transporte, comercio, hostelería, consultoría, asesoría, etc. Actividades
donde el grado de introducción de las NTIC se ha producido en diferente
medida e intensidad; así como en el tipo de herramienta a utilizar.
34
Un sector, el de servicios, que ha tenido una evolución de crecimiento
importante en la última década en Álava, y que ha ido a caballo del
crecimiento de otras actividades que han demandado la creación de
diferentes ofertas de servicios.
La industria, por su parte, es un sector que también tiene una
presencia significativa en el territorio, y en el caso de l@s entrevistad@s
representa un 31,05%.
Gráfico 1: Sector económico
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Por sexo, se observa como la mujer tiene presencia en todos los
sectores siendo en la actividad de servicios donde mayor porcentaje presenta,
un 22%.
Este es un dato que corrobora una realidad analizada de forma general
que es: como la terciarización de la economía ha sido impulsora del
incremento de la presencia de las mujeres en el mercado laboral.
5,75%
31,50%
8,50%
54,25%
agricultura industria construcción servicios
35
Otro dato que destaca es el 13,5% de las mujeres entrevistadas que
trabajan en alguna empresa del sector industrial. En este punto, hay que
señalar que la mayor parte de ellas ocupan puestos de Empleadas
Administrativas.
Los sectores de agricultura y construcción tienen un 1,3% y 3,3% de
mujeres entrevistadas; todavía estas son actividades con menor presencia de
la mujer; siendo especialmente destacable el caso de la construcción donde la
mujer ocupa fundamentalmente puestos de Empleadas Administrativas o cada
vez más, Profesionales o Técnicos.
Tabla 25: Sector económico y Sexo
sector
Total sexo
agricultura industria construcción servicios
hombre 18 72 21 129 240 4,5% 18,0% 5,3% 32,3% 60,0%
mujer 5 54 13 88 160 1,3% 13,5% 3,3% 22,0% 40,0%
Total 23 126 34 217 400 5,8% 31,5% 8,5% 54,3% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
El grupo profesional mayoritario es el de obrer@s/ operari@s
entrevistad@s con un 39,8%, seguido de profesionales y técnic@s con un 19,3%
y un 15,8% de emplead@s administrativ@s.
El personal directivo representa a un 5% de las personas entrevistadas;
y el de agricultor@s un 3,8%.
36
L@s comerciantes y vendedor@s representan un 8,0% cada uno al igual
que el persona de servicios.
Tabla 26: Grupo profesional
Frecuencia Porcentaje
profesionales y técnic@s 77 19,3 personal directivo 20 5,0
emplead@s administrativ@s 63 15,8 comerciant@s/vendedor@s 33 8,0
personal de servicios 33 8,3 agricultor@s 15 3,8
obrero@s/operari@s 159 39,8 Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Por sexo, se observa en la siguiente tabla como la ubicación de
trabajadores y trabajadoras por grupos profesionales extrae un dato
significativo con respecto a la configuración de la estructura empresarial.
Las mujeres trabajadoras entrevistadas representan mayor porcentaje
con respecto a los hombres en los puestos de: empleada administrativa (un
12,8% de mujeres en contraste con un 3% de hombres).
Por el contrario, los hombres ocupan en mayor porcentaje significativo
los puestos de personal directivo, obreros u operarios y agricultores.
Otros puestos como el de profesionales y técnic@s, comerciantes o
vendedor@s y personal de servicios se reparte más igualitariamente entre
hombres y mujeres.
Estos datos nos llevan a observar como las mujeres trabajadoras
tienden a concentrarse en muchos de los casos todavía en determinados
37
puestos en las empresas, especialmente en la industria o construcción y en
algunas actividades de servicios (transporte, hostelería, etc.).
“Al tiempo que otra clase de empleos caracterizados por un uso
intensivo de las TIC, la presencia de la mujer es mucho más elevada:
Secretarias, teleoperadoras,...” (E.P. Experto en Nuevas Tecnologías)
“ En la empresa y en el sector, la presencia relativa superior de las
mujeres en los aparatos administrativos, servicios generales,... lleva a
que hagan un empleo más intensivo de las TIC” (E.P. Trabajador)
También, como comentan algun@s de los expert@s entrevistad@s , la
ocupación por parte de las mujeres de determinados puestos más afectados
por las NTIC, hace que éstas hayan accedido en algunos casos a las diferentes
herramientas en mayor medida que los hombres; que normalmente ocupan
puestos donde no se ha producido una repercusión tan directa de uso de las
TIC.
Tabla 27: Grupo profesional y Sexo
sexo Total Grupo profesional
hombre mujer profesionales y técnic@s 49 28 77
12,3% 7,0% 19,3% personal directivo 16 4 20
4,0% 1,0% 5,0% emplead@s administrativ@s 12 51 63
3,0% 12,8% 15,8% comerciant@s/vendedor@s 23 10 33
5,5% 2,5% 8,0% personal de servicios 19 14 33
4,8% 3,5% 8,3% agricultor@s 12 3 15
3,0% ,8% 3,8% obrero@s/operari@s 109 50 159
27,3% 12,5% 39,8% Total 240 160 400
60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
38
Est@s trabajador@s entrevistad@s tienen una relación contractual con
la empresa que puede definirse de estable, ya que un 82,1% tiene contrato de
carácter indefinido.
Destaca el 10,5% de personas entrevistadas autónomas; que en algunos
casos indica que es una persona sola la que forma la empresa y en otros casos
forman parte de una estructura con más de un trabajad@r.
Por otro lado, la media de antigüedad de est@s trabajador@s
entrevistad@s es de casi 10 años; indicando una estabilidad significativa de
l@s entrevistad@s en las empresas.
Tabla 28: Tipo de contrato
Frecuencia Porcentaje
NS/NC 2 ,5 indefinido 329 82,1
tiempo parcial 9 2,3 por obra 14 3,5
en prácticas 3 ,8 autónomo 42 10,5
otros 1 ,3 Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
El tamaño de las empresas es también un factor que a la hora de
analizar la introducción y uso de las NTIC se tiene como referencia. Como en
otros temas el número de trabajador@s, junto con otros indicadores, influye
de forma directa o indirecta en el acceso y utilización de un mayor o menor
tipo de herramientas tecnológicas.
39
En nuestro caso, la configuración del tejido empresarial alavés refleja
la importante presencia de las pequeñas y medianas empresas (PYME), un 98%
de las empresas entrevistadas (empresas con menos de 250 trabajadores).
Es especialmente destacable el 56,1% de las empresas con menos de 10
trabajadores; empresas que se concentran en mayor medida en las
actividades del sector servicios (pequeño comercio, hostelería, etc.).
Tal como comentábamos en el anterior capítulo, aunque el sector
servicios haya crecido en los últimos años, especialmente en el número de
establecimientos, es la industria quien sigue concentrando mayor volumen de
empleo.
Aunque, también, como se ha comentado en el anterior capítulo, las
PYMEs en el País Vasco presentan unas cifras de incorporación de TIC
superiores a la media en otras comunidades autónomas del estado; cifras
producto en parte de los programas de ayudas y promoción de las
Instituciones Públicas.
Tabla 29: Tamaño empresa
Frecuencia Porcentaje NS/NC 3 ,8
hasta 10 224 56,1 de 11 a 50 138 34,5
de 51 a 100 18 4,5 de 101 a 250 9 2,3
más de 250 8 1,8 Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
40
La composición de las empresas alavesas es fundamentalmente de
pequeñas y medianas empresas. Con respecto a su estructura por hombres y
mujeres, las cifras recogidas a través de las encuestas presentan como la
media de hombres trabajadores en las empresas es mayor que el de las
mujeres trabajadoras.
Así, la media de hombres es de 6,18 y la de las mujeres es de 3,70, casi
la mitad.
Como ya hemos comentado, las estadísticas muestran como la
presencia de la mujer en las empresas se ha incrementado pero la media sigue
presentando, en general, una mayor presencia de hombres.
Tabla 30: Tamaño medio de las empresas por hombres y mujeres
Media nº hombres 6,1796 nº mujeres 3,6983
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
41
3.3.2.Cambios en la empresa y puesto de trabajo
Al analizar la percepción que l@s trabajador@s entrevistad@s tienen
sobre los cambios que se han producido, tanto en la empresa como en su
puesto de trabajo, en ambos casos son mayoría las personas que piensan que
no se ha producido ningún cambio importante.
Tomado como referencia que la media de antigüedad de l@s
trabajador@s en las empresas encuestadas es de casi 10 años; es significativo
observar como un importante porcentaje piensa que no se han producido
cambios en su empresa o puesto de trabajo.
Esto puede ser debido en parte a que l@s trabajador@s no son
conscientes o no están suficientemente informados de que la introducción del
móvil o del ordenador, o de una nueva normativa, etc., puede ser considerado
como un cambio en la empresa.
Aunque en otros casos, debido al tipo de actividad o puesto que ocupan
no se han producido cambios significativos que las personas entrevistadas
consideren importantes.
Así, un 64,58% de las personas entrevistadas piensa que no se han
producido cambios en su empresa en los últimos años frente a un 34,17% que
sí.
42
34,17%
64,58%
1,25%
Sí No Ns/Nc
Gráfico 2: Cambios en la empresa
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Por sexo, se observa un dato significativo, desde el punto de vista del
análisis de género, que es que los trabajadores piensan en mayor porcentaje
que las trabajadoras que sí se han producido cambios en la empresa.
Por el contrario, la mujeres opinan en mayor porcentaje que no se han
producido cambios.
43
Tabla 31: Cambios producidos en la empresa por sexo
sexo
Total Cambios empresa
hombre mujer Sí 120 70 190
30,0% 17,5% 47,5% No 118 88 206
29,5% 22,0% 51,5% Ns/Nc 2 2 4
,5% ,5% 1,0% Total 240 160 400
60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Si esta posición ante la introducción de cambios en la empresa por
género se complementa con la pertenencia o no a un sector de actividad
concreto, se observa en la siguiente tabla que el sector servicios es donde en
mayor porcentaje entre las actividades l@s trabajador@s piensan que no se ha
producido cambios; junto con agricultura y construcción.
Solamente en el sector de industria l@s trabajador@s piensan en mayor
medida que sí se han introducido cambios en sus empresas.
Si comentábamos que las mujeres se concentran en gran medida en el
sector servicios, con actividades de muy diversa naturaleza (hostelería,
comercio, transporte, etc.), éstas son las que piensan en mayor porcentaje
que no se han producido cambios.
44
Tabla 32: Cambios producidos en la empresa por sector
sector
Total Cambios
empresa agricultura industria construcción servicios
Sí 6 76 16 92 190 1,5% 19,0% 4,0% 23,0% 47,5%
No 17 48 18 123 206 4,3% 12,0% 4,5% 30,8% 51,5%
Ns/Nc 2 2 4 ,5% ,5% 1,0%
Total 23 126 34 217 400 5,8% 31,5% 8,5% 54,3% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Otra variable que se observa, influye a reflexionar si se han producido
cambios en la empresa o no es el grupo profesional al que se pertenece.
Así, l@s trabajador@s que pertenecen a grupos profesionales de mayor
nivel como profesionales o técnic@s y personal directivo sí piensan en mayor
porcentaje que se han introducido cambios en sus empresas frente al resto de
categorías que opinan en mayor medida que no.
45
Tabla 33: Cambios producidos en la empresa por grupo profesional
cambios empresa
Total Grupo profesional
Sí No Ns/Nc profesionales y
técnic@s 44 33 77
11,0% 8,0% 19,0% personal directivo 12 6 2 20
3,0% 1,5% ,5% 5,0% emplead@s
administrativ@s 26 37 63
6,5% 9,3% 15,8% comerciant@s/vend
edor@s 14 18 1 33
3,5% 4,5% ,3% 8,3% personal de
servicios 16 17 33
4,0% 4,3% 8,3% agricultor@s 1 14 15
,3% 3,5% 3,8% obrero@s/operari@
s 77 81 1 159
19,3% 20,3% ,3% 39,8% Total 190 206 4 400
47,5% 51,5% 1,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Con respecto al tipo de cambios percibidos, destaca como uno de los
que mayor porcentaje presenta los relacionados con las Nuevas Tecnologías
de la Información y Comunicación (NTIC), un 43%.
De cara a los objetivos de este análisis, el hecho de que l@s
trabajador@s entrevistad@s piensen que este es uno de los cambios
principales que se han introducido en sus empresas es significativo.
Otros cambios importantes en su empresa han sido: de carácter
organizativo (un 20%), de apertura de nuevos mercados (un 15,5%) y la
introducción de nuevos procesos (un 11,3%).
46
Tabla 34: Tipo de cambios en la empresa
Frecuencia Porcentaje organizativos 67 20,0
nuevos mercados 52 15,5 nuevos procesos 38 11,3
NTIC 144 43,0 normativos 13 3,9
condiciones laborales 12 3,6 otros 9 2,7
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Al preguntarles por el cambio que consideran más importante, l@s
trabajador@s piensan que las NTIC (un 30,5%), ratificando los datos de la
tabla anterior en la que las NTIC se sitúan entre los cambios más significativos
en su empresa.
Tabla 35: Cambio en la empresa más importante
Frecuencia Porcentaje
Ns/Nc 208 52,0 organizativos 28 7,0
nuevos mercados 15 3,8 nuevos procesos 14 3,4
NTIC 122 30,5 normativos 3 ,8
condiciones laborales 4 1,0 otros 6 1,5 Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
47
El análisis por sexo nos muestra, como mientras para las mujeres
trabajadoras entrevistadas el cambio más importante en su empresa ha sido la
introducción de las NTIC para los hombres entrevistados ha sido el incremento
de las responsabilidades.
En este punto es importante matizar estos datos, ya que desde el
objeto de este estudio se observa como sí en principio hay una diferenciación
entre hombres y mujeres a la hora de opinar sobre cual es el cambio principal
que se ha producido en su empresa.
Y, aunque en general, las NTIC son consideradas como una de las
mayores innovaciones introducidas en las empresas, a la hora de analizar esta
priorización desde el punto de vista de género son las mujeres las que piensan
en mayor medida que esta innovación, las NTIC, es la más importante.
A esta diferenciación hay que añadir otras variables que ya hemos ido
comentando pueden estar influyendo en esta posición: el hecho de que las
mujeres trabajadoras entrevistadas ocupen puestos y sectores donde se hayan
visto afectadas directamente por esta innovación.
Como por ejemplo: una empleada administrativa de una empresa
consultora o industrial que tenga que trabajar con el ordenador, Internet o
correo electrónico como herramientas básicas para la realización de sus
tareas.
48
Tabla 36: Cambio en la empresa más importante por sexo
sexo
Cambio más importante
hombre mujer
Total
ampliación / disminución tareas
7 9 16
1,8% 2,3% 4,0% incremento
responsabilidades 41 17 58
10,3% 4,3% 14,5% nuevas herramientas 23 3 26
5,8% ,8% 6,5% NTIC 33 27 60
8,3% 6,8% 15,0% condiciones laborales 2 7 9
,5% 1,8% 2,3% Ns/Nc 134 97 231
33,5% 24,2% 57,7% Total 240 160 400
60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Una visión de cambio es la que se ha producido de forma general en la
empresa y otra, la de aquellos cambios que se hayan podido introducir
directamente en su puesto de trabajo. En algunos casos, esta relación ha
podido ser directa: introducción de ordenadores en la empresa y en su puesto
de trabajo o; bien indirecta: creación de una Página WEB de la empresa.
En este caso, un 39% de l@s trabajador@s entrevistad@s piensan que sí
se han introducido cambios en su puesto de trabajo frente a un 59,5% que
piensa que no.
En este punto también hay una mayoría de personas que opinan que no
se han producido cambios en su puesto; siendo éste un dato a tener en cuenta
sobre la evolución de las carreras profesionales de l@s trabajador@s en
general.
49
39,00%
59,50%
1,50%
Sí No Ns/Nc
Gráfico 3: Cambios en el puesto de trabajo
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Por sexo, si se observan diferencias entre hombres y mujeres entre
percibir o no cambios en su puesto de trabajo en los últimos años y, aunque
en ambos casos el porcentaje de los que no piensan que hayan sufrido
cambios es mayor que los que sí, en el caso de los trabajadores es mayor el
número de hombres que opinan que su puesto de trabajo sí ha sufrido algún
cambio que los que no. Mientras que en el caso de las trabajadoras la
diferencia entre las que opinan que sí han tenido cambios es menor que las
que no.
50
Tabla 37: Cambios producidos en el puesto por sexo
sexo
Total Cambios
puesto hombre mujer
Sí 101 55 156 25,3% 13,8% 39,0%
No 135 103 238 33,8% 25,8% 59,5%
Ns/Nc 4 2 6 1,0% ,5% 1,5%
Total 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Por sector económico, en todas las actividades es mayor el porcentaje
de personas que opinan que no han sufrido cambios en su puesto de trabajo
que las que sí, y son l@s trabajador@s de industria y construcción l@s que
piensan en mayor porcentaje que sí se ha introducido algún tipo de
innovación.
L@s trabajador@s de agricultura y servicios son los que en mayor
medida opinan que no han sufrido cambios en su puesto de trabajo en los
últimos años.
Tabla 38: Cambios producidos en el puesto de trabajo por sector
sector
Total Cambios puesto
agricultura industria construcción servicios Sí 6 57 16 77 156
1,5% 14,3% 4,0% 19,3% 39,0% No 16 67 18 137 238
4,0% 16,8% 4,5% 34,3% 59,5% Ns/Nc 1 2 3 6
,3% ,5% ,8% 1,5% Total 23 126 34 217 400
5,8% 31,5% 8,5% 54,3% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
51
Por grupo profesional, no se observan diferencias significativas entre
unos y otros a la hora de pensar si han sufrido cambios o no en su puesto de
trabajo.
Si que en el caso de los profesionales y técnicos son los que
comparativamente piensan que sí han tenido en mayor medida cambios en su
puesto de trabajo, seguidos de operari@s , personal de servicios y
comerciantes.
En el caso del personal directivo es donde mayor es la proporción entre
los que piensan que no han tenido ningún cambio que los que sí.
L@s emplead@s administrativ@s opinan también mayoritariamente que
no se han producido cambios en su puesto.
Tabla 39: Cambios producidos en el puesto de trabajo por grupo profesional
cambios puesto
Grupo profesional
Sí No NS/NC
Total
profesionales y técnic@s
38 38 1 77
9,5% 9,5% ,3% 19,3% personal directivo 5 15 20
1,3% 3,8% 5,0% emplead@s
administrativ@s 18 44 1 63
4,5% 11,0% ,3% 15,8% comerciant@s/vendedo
r@s 14 18 1 33
3,5% 4,5% ,3% 8,3% personal de servicios 14 19 33
3,5% 4,8% 8,3% agricultor@s 1 13 1 15
,3% 3,3% ,3% 3,8% obrero@s/operari@s 66 91 2 159
16,2% 22,8% ,5% 39,5% Total 156 238 6 400
39% 59,5% 1,5% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
52
Dentro de los cambios que se han producido en sus puestos de trabajo
destacan tres: introducción de herramientas relacionadas con las NTIC (un
17,1%), el incremento de responsabilidades (un 16,8%) y la ampliación/
disminución de tareas (un 14,5%).
En este caso, son de nuevo las herramientas relacionadas con las NTIC
las que enumeran como uno de las innovaciones más importantes en los
últimos años.
Tabla 40: Tipo de cambios en el puesto de trabajo
Frecuencia Porcentaje Ns/Nc 242 41,8
ampliación / disminución tareas 84 14,5 incremento responsabilidades 97 16,8
nuevas herramientas 44 7,6 NTIC 99 17,1
condiciones laborales 13 2,2
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
El cambio más importante, para las personas entrevistadas son las NTIC
seguido del incremento de responsabilidades; continuando de esta manera lo
observado en la anterior tabla.
Tabla 41: Cambio más importante en el puesto de trabajo
Frecuencia Porcentaje Ns/Nc 231 57,8
ampliación / disminución tareas
16 4,0
incremento responsabilidades
58 14,4
nuevas herramientas 26 6,5 NTIC 60 15,0
condiciones laborales 9 2,3 Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
53
En percibir que tipo de cambio más importante que se ha introducido
en su puesto de trabajo, se observa el mismo resultado que en la tabla
relativa al cambio en las empresas. Para las trabajadoras han sido las
herramientas NTIC y para los trabajadores el incremento de
responsabilidades.
Por tanto, a priori, también se puede concluir que se observan ciertas
diferencias entre hombres y mujeres a la hora de priorizar los cambios que se
han producido en su puesto de trabajo; considerando las trabajadoras
entrevistadas que las NTIC son el cambio más importante introducido tanto en
la empresa como en su puesto de trabajo a diferencia de los trabajadores que
se ha visto afectados principalmente por: un incremento de
responsabilidades.
Tabla 42: Cambio más importante en el puesto de trabajo por sexo
sexo Cambio más importante
hombre mujer Total
ampliación / disminución
tareas 7 9 16
1,8% 2,3% 4,0% incremento
responsabilidades 41 17 58
10,3% 4,3% 14,5% nuevas herramientas 23 3 26
5,8% ,8% 6,5% NTIC 33 27 60
8,3% 6,8% 15,0% condiciones laborales 2 7 9
,5% 1,8% 2,3% NS/NC 134 97 231
33,5% 24,2% 57,7% Total 240 160 400
60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
54
3.3.3.Introducción, uso e impacto de las NTIC en el puesto de
trabajo
Según lo analizado hasta el momento, tanto trabajadores como
trabajadoras piensan que las Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación (NTIC) son uno de los cambios más importantes que se han
introducido, tanto en sus empresas como en sus puestos de trabajo en los
últimos años.
Así, se observa que el impacto de las TIC es significativo a diferentes
niveles e independiente de la variable género; matizando que sí hay que
reseñar que las mujeres trabajadoras le dan mayor prioridad a esta innovación
que los hombres dentro de los cambios sufridos.
Centrándonos en las propias herramientas TIC introducidas en las
empresas y puestos de trabajo; se observa en el siguiente gráfico cuáles son
para l@s entrevistad@s aquellas que en mayor medida se han introducido y
utilizan:
- La primera de las herramientas es el ordenador, que se presenta
como la tecnología con mayor número de usuari@s.
- Otras de las tecnologías más introducidas es la conexión a Internet y
el correo electrónico.
- El móvil para uso de la empresa es también una de las herramientas
que se han introducido en mayor medida.
- El telefax/fax es una tecnología con un porcentaje alto de
introducción en los puesto de trabajo.
55
310
3
3
1
1
287
115
128
265
272
231
99
40
79
54
90
397
397
399
399
113
285
272
135
128
169
301
360
321
346
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450
ordenador
call center
buscapersonas
mensajería vocal
circuit. Transm. Datos
conex. Internet
intranet
extranet
móvil
telefax/fax
centralita telefónica
Red Area Local
Otros
Ninguno
No
Sí
- Y finalmente, como herramientas más introducidas en los puestos de
trabajo están la extranet e intranet.
Otras herramientas que se presentan con una introducción más
marginal son: la centralita telefónica, la red de área local (LAN) y otro tipo de
tecnologías más específicas al sector o puesto.
Solamente un porcentaje muy pequeño de trabajador@s no han
introducido ningún tipo de TIC en su puesto de trabajo.
Gráfico 4.: Grado de introducción de las NTIC en el puesto de trabajo por tipo de
tecnología
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
56
Si introducimos la variable género al análisis de qué tecnologías son las
que se han introducido en los puestos de trabajo, se observa un hecho
significativo en relación con el objeto de estudio: las mujeres trabajadoras
tienen un mayor grado de introducción de TIC en su puesto de trabajo que los
hombres.
Centrándonos en tecnologías concretas: ordenador, conexión a
internet, Intranet, extranet, móvil, e-mail o telefax/fax; las mujeres
presentan proporcionalmente en un mayor número una introducción y uso de
estas TIC.
Por el contrario, al observar los datos relativos a aquell@s trabajador@s
que no han introducido ninguna nueva TIC en su puesto de trabajo, el volumen
de hombres es mayor que el de las mujeres.
En estos términos, se puede deducir como desde el punto de vista del
género, las TIC son una herramienta a la que las mujeres están accediendo en
mayor medida que los hombres; derivado de múltiples causas: grupos
profesionales donde se concentran las mujeres, sectores de actividad, etc.
“El porcentaje de mujeres con conocimientos de las TIC, que estén
trabajando, será superior al de los hombres” (E.P. Trabajador)
“...hemos de señalar que precisamente en los puestos de trabajo que
las mujeres desempeñan, sí existe un mayor presencia de las
TICs....”(E.P. Responsable de RRHH)
“En el ámbito donde las mujeres gozan de una mayor presencia, las
tecnologías de la información están más presentes que en otros
espacios (talleres, producción,...)...” (E.P. Experta en Nuevas
Tecnologías)
57
Tabla 43.: Grado de introducción de las NTIC en el puesto de trabajo por tipo de
tecnología y sexo
sexo Ordenador
hombre mujer Total
Sí 174 136 310
43,5% 34,0% 77,5% No 66 24 90
16,5% 6,0% 22,5% 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Conexión internet
sexo Total
hombre mujer Sí 167 120 287
41,8% 30,0% 71,8% No 73 40 113
18,2% 10,0% 28,2% 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
sexo Intranet hombre mujer
Total
Sí 53 62 115 13,3% 15,5% 28,8%
No 187 98 285 46,7% 24,5% 71,2% 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
sexo Extranet hombre mujer
Total
Sí 64 64 128 16,0% 16,0% 32,0%
No 176 96 272 44,0% 24,0% 68,0% 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
sexo E-mail hombre mujer
Total
Sí 152 113 265 38,0% 28,3% 66,3%
No 88 47 135 22,0% 11,7% 33,7% 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
sexo Móvil hombre mujer
Total
Sí 160 112 272 40,0% 28,0% 68,0%
No 80 48 128 20,0% 12,0% 32,0% 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
sexo Telefax/fax hombre mujer
Total
Sí 131 100 231 32,8% 25,0% 57,8%
No 109 60 169 27,2% 15,0% 42,2% 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
sexo Ninguno hombre mujer
Total
Sí 40 14 54 10,0% 3,5% 13,5%
No 200 146 346 50,0% 36,5% 86,5% 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
58
0 100 200 300 400 500
ordenador
call center
buscapersonas
mensajería vocal
circuit. Transm. Datos
conex. Internet
intranet
extranet
móvil
telefax/fax
centralita telefónica
Red Area Local
otros
nada
bajo
medio
alto
El grado de utilización de estas herramientas se corresponde con
aquellas que se han introducido en mayor medida.
Así, l@s trabajador@s utilizan en un grado alto el ordenador, el móvil,
el correo electrónico (e-mail), conexión a Internet y el telefax/fax.
Se observa que todas ellas son tecnologías muy extendidas y desde el
punto de vista de su tipología se pueden definir como herramientas básicas
dentro de la amplia gama de las NTIC.
Gráfico 5: Grado de utilización de las NTIC en el puesto de trabajo por tipo de tecnología
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
59
Respecto al impacto de estas nuevas tecnologías en su puesto de
trabajo, hay un 48,8% de l@s trabajador@s que piensan que sí han tenido un
impacto sobre los mismos frente a un 51,2% que no.
Se observa que aunque no es la opción mayoritaria sí es significativo
que casi un 50% de las personas entrevistadas piensen que estas tecnologías
TIC han tenido un impacto sobre su puesto.
Tabla 44: Impacto de las TIC en el puesto de trabajo
Frecuencia Porcentaje
Sí 195 48,8 No 205 51,2
Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Al ver este impacto sobre su cualificación profesional, l@s trabajador@s
contestan de forma similar, en cuanto a porcentajes, que en la tabla anterior.
Aunque en este caso es sensiblemente menor el número de personas que
piensan que estas TIC han tenido un impacto sobre su cualificación profesional
(un 46,5%).
“Al principio, la incorporación de las TICs supone, para los
trabajadores, “una cierta reticencia a cambiar las rutinas de trabajo
(...) El cambio siempre suscita un poco de recelo. Pero al final, como
todo, te acostumbras a lo nuevo y le ves ventajas” (E.P. Experta en
Nuevas Tecnologías)
60
Tabla 45: Impacto de las TIC en la cualificación profesional
Frecuencia Porcentaje
Sí 186 46,5 No 214 53,5
Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Si el impacto en el puesto de trabajo de las TIC afecta a un porcentaje
de alrededor del 50% de l@s trabajador@s; si hay que reseñar como por sexo
se observa una diferencia significativa a la hora de verse o no afectados en su
puesto por estas herramientas.
Así, se observa que el impacto no es percibido de igual forma por
hombres y mujeres, sí siendo percibido este impacto por los hombres en
mayor medida que por las mujeres, que en mayor porcentaje piensan que no
han tenido ningún impacto sobre su puesto de trabajo.
Tabla 46: Impacto de las TIC en el puesto de trabajo por sexo
sexo Total Impacto puesto
hombre mujer
Sí 129 66 195 32,3% 16,5% 48,8%
No 111 94 205 27,7% 23,5% 51,3%
Total 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Complementando los datos anteriores, se observa que con respecto al
impacto de las TIC en la cualificación profesional de l@s trabajador@s, los
61
hombres siguen pensando en mayor porcentaje que sí ha habido un impacto
frente a las mujeres que opinan en un número superior que no;
incrementándose este porcentaje con respecto al impacto en su puesto de
trabajo.
Tabla 47: Impacto de las TIC en la cualificación profesional por sexo
sexo Total Impacto
cualificación
hombre mujer
Sí 129 57 186 32,3% 14,3% 46,5%
No 111 103 214 27,8% 25,8% 53,5%
Total 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Esto se complementa con el tipo de impacto que l@s trabajador@s
opinan han supuesto las TIC, siendo el principal con un 50,3% la rapidez en la
realización de tareas.
Otros impactos han sido: una mejor calidad del trabajo (18,2%), una
mejora de la comunicación (11,7%), la adquisición de nuevas tareas (6,3%) y
mejora de las condiciones laborales (4,4%).
Como comentan algunos de l@s expert@s entrevistad@s:
“Las nuevas tecnologías no son deterministas, la relación directa no
está tan clara. Además, no implican únicamente un solo impacto”.
(E.P. Experto en Nuevas Tecnologías)
62
“Las consecuencias sobre el proceso se fundamentan en un incremento
de la capacidad del trabajo” (E.P. Experto en Nuevas Tecnologías)
Tabla 48: Tipo de impacto de las TIC
Frecuencia Porcentaje
Nuevas tareas 20 6,3 Mejor comunicación 37 11,7
Rapidez realización tareas 159 50,3 Mejor calidad trabajo 57 18,2
Acceso a mayor información 11 3,5 Mejores condiciones
laborales 14
4,4 Ahorro tiempo y dinero 8 2,5
Formación en su uso 6 1,9 Cambio de puesto 1 0,3
Otros 3 0,9
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Y, ¿cuál es el grado de satisfacción de l@s trabajador@s de la
introducción de las TIC en sus empresas y puestos de trabajo?.
Con un 65,3% esta satisfacción es alta; siendo este un dato positivo en
cuanto a introducción y acceso de l@s trabajador@s a estas nuevas
tecnologías.
Aunque tampoco hay que descartar al 16,2% de las personas
entrevistadas que no están nada satisfechas con esta introducción.
63
Tabla 49: Grado de satisfacción de la introducción de las TIC
Frecuencia Porcentaje
alto 261 65,3 medio 48 12,0
bajo 26 6,5 nada 65 16,2 Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Si nos centramos en este grado de satisfacción por sexo, se observan
diferencias entre trabajadores y trabajadoras; siendo las mujeres las que
presentan proporcionalmente un mayor grado de satisfacción con la
introducción de estas tecnologías que los hombres.
En este punto, cabe resaltar este dato que nos indica que este grado
alto de satisfacción de las mujeres tiene una cierta correlación con el nivel
medio-alto de acceso y utilización que estas hacen de las diferentes
herramientas TIC; debido como causa principal al tipo de puestos que ocupan.
Tabla 50: Grado de satisfacción de la introducción de las TIC por sexo
sexo Total Grado de
satisfacción
hombre mujer
alto 147 114 261 36,8% 28,5% 65,3%
medio 32 16 48 8,0% 4,0% 12,0%
bajo 17 9 26 4,3% 2,3% 6,5%
nada 44 21 65 11,0% 5,3% 16,2%
Total 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
64
Directamente relacionado con el acceso y el grado de satisfacción con
las TIC, son las medidas realizadas por las empresas para la adaptación de l@s
trabajador@s afectad@s por estas innovaciones.
Así, se observa como la principal medida a la que aluden l@s
trabajador@s es la Formación en el puesto de trabajo de aquellas
herramientas introducidas.
Seguido de medidas relativas a información; bien sobre las
características de las NTIC, bien sobre las consecuencias sobre sus tareas o
puesto.
Destacar las medidas relativas a la oferta externa de cursos específicos.
Por otro lado, y como conclusión a tener en cuenta en relación a las
medidas que se realizan desde las empresas para la adaptación de l@s
trabajador@s; es observar como el mayor porcentaje se da entre los que han
dicho que en su empresa no se ha establecido ninguna medida concreta.
Este dato es significativo ya que supone que l@s trabajador@s no han
tenido por parte de las empresas ningún tipo de medida a la hora de
adaptarse a la introducción de una nueva TIC en su puesto de trabajo.
65
70
63
63
59
187
44
190
326
334
334
338
210
353
207
4
3
3
3
3
3
3
0 100 200 300 400
Información
caract. TIC
Información
consec. Tareas
Información
consec. Puesto
Oferta ext.
Cursos
Formación en el
puesto
Otras
Ninguna
Ns/Nc
No
Sí
Gráfico 6: Medidas adoptadas por la empresa para la introducción de las TIC
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Centrándonos en esta reflexión y desde el análisis de la variable
género, se observa en la siguiente tabla que en ambos casos, hombres y
mujeres, no hay diferencias significativas a la hora de no haberse tomado
ninguna medida por parte de la empresa para su adaptación a las TIC.
66
Tabla 51: Medidas adoptadas por la empresa para la introducción de las TIC por sexo
sexo
Medidas: ninguna
hombre mujer
Total
Sí 115 75 190 28,8% 18,8% 47,5%
No 123 84 207 30,7% 21,0% 51,7%
Ns/Nc 2 2 4 ,6% ,6% ,8%
Total 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Por otro lado, si en las empresas no han tomado las medidas adecuadas
para la adaptación de l@s trabajador@s a las TIC, si que existe una posición
por parte de est@s de cuales deberían de ser las medidas a realizar.
La primera de ellas con un 49,4% la de Formación, seguido de
Información (un 33,8%).
“...La formación continua es un instrumento ineludible para el
aprendizaje en nuevas tecnologías, como en otros ámbitos de la
gestión empresarial..”(E.P. Trabajador)
“Este es un ámbito perfecto para la formación continua” (E.P.
Trabajador)
Otras medidas serían las de Orientación (un 7,1%) y Apoyo en el puesto
(6,8%).
67
Tabla 52: Medidas que deberían realizar las empresas
Frecuencia Porcentaje
Información 289 33,8 Orientación 61 7,1 Formación 423 49,4
Apoyo en el puesto 58 6,8 Otras 25 2,9
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Por sexo, se observa que en ambos casos la formación se perfila como
la primera y principal medida que se debe realizar para que l@s trabajador@s
se adapten de la forma más adecuada a las TIC introducidas en su puesto de
trabajo.
En este caso no se presentan diferencias significativas entre hombres y
mujeres a la hora de explicitar cuales son las medidas más adecuadas para el
acceso y utilización de las TIC.
Tabla 53: Medidas que deberían realizar las empresas por sexo
Medidas realizar sexo
hombre mujer
información 190 99 orientación 40 26
formación 201 122 apoyo en el puesto 33 25
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
68
A la hora de opinar sobre quienes deben liderar estas medidas de
adaptación, un 64,8% de l@s entrevistad@s opina que deben ser las propias
empresas.
También hay que señalar en este punto el papel que l@s trabajador@s
dan a las Instituciones Públicas y Organizaciones Sindicales en este proceso de
adaptación a las nuevas tecnologías de las TIC.
“Los sindicatos entienden que han de mostrarse receptivos ante las
nuevas tecnologías, ya que son un factor muy importante para
garantizar la competitividad de las empresas” (E.P. Representante
sindical)
Tabla 54: Organismos que deben liderar las medidas de adaptación de l@s trabajador@s a
las TIC
Frecuencia Porcentaje propia empresa 344 64,8
organizaciones sindicales 41 7,7 organizaciones
empresariales/sectoriales 39
7,3 instituciones públicas 46 8,7
otros 61 11,5
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Si es necesario tomar medidas por parte de las diferentes entidades y
agentes sociales; estas deben ser iguales para trabajadores y trabajadoras.
69
Así, un 98,5% de l@s entrevistad@s piensan que actualmente las
medidas que se implementan para el acceso y adaptación son iguales para
todo@s, independientemente de la variable género.
“En la empresa no ha existido ningún tipo ni de discriminación ni de
acción positiva vinculada al género en el acceso a las TICs” (E.P.
Trabajadora)
“De todos modos, la variable género no discrimina, por sí misma, en el
acceso a las TICs”. (E.P. Representante sindical)
Solamente un 1,5% piensan que son diferentes, siendo las mujeres las
que tienen esta opinión en mayor medida.
Tabla 55: Medidas son/deben ser iguales entre trabajadores y trabajadoras
Son Deben ser Iguales 98,5 100
Distintas 1,5 0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
70
3.3.4. Medidas formativas en relación a la adaptación a las NTIC
Si l@s trabajador@s piensan que la Formación específica en materia de
TIC es la medida fundamental que se debe realizar para el acceso y
adaptación de est@s a las nuevas herramientas, se observa en el siguiente
gráfico como un 61% de l@s entrevistad@s han participado en algún tipo de
acción formativa específica en TIC.
“El papel de la formación continua ocupa un lugar muy importante,
“crucial” en la adaptación de las TICs.” (E.P. Experta en Nuevas
Tecnologías)
Solamente un 39% no ha realizado cursos de este tema; siendo la causa
principal a la que aluden el no tener necesidad de hacer este tipo de acciones
formativas (14,3%).
Esta no necesidad de realización de cursos en este tema se traduce
especialmente en aquellos colectivos de trabajador@s que no se han visto
afectad@s por estas innovaciones.
71
61,00%
39,00%
Sí No
Gráfico 7: Participar en cursos de formación en NTIC
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Además de no ver necesario hacer estos cursos o sin más no querer
participar, otras causas son: el no tener tiempo para participar en cursos, no
han tenido una oferta de cursos, etc. Causas que en la mayoría de los casos
son subjetivas excepto en el caso de que l@s trabajador@s no hayan podido
acceder a formación por falta de oferta.
Tabla 56: Causas no participación en formación en NTIC
Frecuencia Porcentaje
Ns/Nc 312 78,0 no curso 16 4,0 no falta 43 10,8
no necesario 14 3,5 no oferta 7 1,8
no propuesto curso 1 ,3 no quiere 5 1,1 no tiempo 2 ,5
Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
72
Entre l@s trabajador@s que sí han participado en cursos de formación
en TIC, se observa que tanto los hombres como las mujeres han realizado en
mayor porcentaje acciones formativas; aunque sí es significativo ir más allá y
observar como en ambos casos la proporción de personas que han acudido a
Formación es similar entre los trabajadores y las trabajadoras.
Es decir, a la hora de analizar el acceso a la Formación en TIC de l@s
trabajador@s no se observan diferencias en cuanto a nivel de participación
entre hombres y mujeres.
“....pero, contrariamente, no puede concluirse que la variable género
condicione la actitud ni ante la tecnología ni ante la formación
continua.......” (E. P. Responsable de RR.HH)
“De hecho, hoy por hoy, la gestión informática del puesto de trabajo y
de las tareas es un imperativo. Y por tanto no existen
discriminaciones, en cuanto a género, a la hora de participar en
formación continua” (E.P. Representante sindical)
Tabla 57: Participar en cursos en NTIC y sexo
sexo
Total Participar
en cursos hombre mujer
Sí 147 97 244 36,8% 24,3% 61,0%
No 93 63 156 23,3% 15,8% 39,0%
Total 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
73
Por grupos profesionales, cabe señalar como son l@s trabajador@s que
ocupan puestos de personal directivo y agricultor@s los que en mayor
porcentaje no han realizado acciones formativas en TIC.
En el caso de los agricultor@s queda en parte explicado por ser un
colectivo donde la introducción de este tipo de tecnologías es menor. Para el
personal directivo puede explicarse bien por no verse afectados por estas
herramientas directamente o por la no necesidad de formarse.
En el resto de los grupos profesionales los porcentajes de participación
son superiores a los de no, siendo el grupo de los empleado@s administrativ@s
los que en mayor número proporcionalmente han acudido a cursos en TIC;
grupo formado por un importante porcentaje de mujeres.
Tabla 58: Participar en cursos en NTIC y grupo profesional
participar en cursos Grupo profesional Sí No
Total
profesionales y técnic@s 55 22 77 13,8% 5,5% 19,3%
personal directivo 10 10 20 2,5% 2,5% 5,0%
emplead@s administrativ@s 41 22 63 10,3% 5,5% 15,8%
comerciant@s/vendedor@s 21 12 33 5,3% 3,0% 8,3%
personal de servicios 19 14 33 4,8% 3,5% 8,3%
agricultor@s 5 10 15 1,3% 2,5% 3,8%
obrero@s/operari@s 93 66 159 23,3% 16,2% 39,5%
Total 244 156 400 61,0% 39,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
74
Cuando se ha consultado sobre que entidades les ha ofertado la
formación, son las empresas quienes en un 43,4% de los casos ha sido el
organismo que les ha informado y ofrecido la participación en cursos en TIC.
Hay que destacar aquí el papel de los Agentes sociales, tanto
organizaciones empresariales/ sectoriales como organizaciones sindicales,
como oferentes de formación.
Así, un 26% de las personas entrevistadas dicen que han sido bien
organizaciones empresariales/ sectoriales o sindicales las que les han
informado y ofertado acciones formativas en materia de TIC.
Los centros de formación, con un 19,5%, también son oferentes activos
de formación en TIC dirigida a l@s trabajador@s de Álava.
Por último, un 11,1% de l@s entrevistad@s comenta que la asistencia a
cursos en nuevas tecnologías ha partido de su propia iniciativa. Dato
significativo desde el punto de vista de los medios con los que cuenta una
parte del colectivo de trabajador@s para el acceso y adaptación a estas
innovaciones.
Tabla 59: Entidad que ha ofertado el curso en NTIC
Frecuencia Porcentaje
empresa 174 43,4 organización sindical 36 9,0
organización empresarial/sectorial
68 17,0
centros de formación 78 19,5 iniciativa propia 45 11,1
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
75
Por sexo, si se observan diferencias entre hombres y mujeres con
respecto a quién les ha ofertado la formación en TIC.
Aunque en ambos casos la empresa sigue siendo el oferente principal; si
se observan los porcentajes de trabajadores y trabajadoras desde un análisis
comparativo en el caso de las mujeres la empresa les ha ofrecido cursos en
TIC en mayor proporción que a los hombres (un 51,8% de mujeres frente a un
39,6%).
Por otro lado, las mujeres han acudido a ofertas de centros de
formación en mayor porcentaje que los hombres.
En el papel de los Agentes sociales (organizaciones empresariales/
sectoriales y sindicales), éstos han ofertado en mayor proporción cursos a los
hombres que mujeres entrevistados.
Gráfico 8: Entidad que ha ofertado el curso en NTIC y sexo
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
103
29
52
38
38
71
7
16
35
8
0 20 40 60 80 100 120
empresa
organización sindical
org.
Empresarial/sectorial
centros formación
iniciativa propia
mujerhombre
76
A la hora de la impartición del curso; la empresa es la entidad que
mayor porcentaje presenta, un 45,5%.
Incrementan los porcentajes de las organizaciones empresariales/
sectoriales y organizaciones sindicales ( un 24,1% y 10,2% respectivamente).
Y, los centros de formación suponen un 17,1%.
Disminuye el porcentaje de aquell@s trabajador@s que se han formado
por iniciativa propia, un 3,1%.
Por tanto, la empresa se presenta como la principal entidad, tanto en
la oferta como impartición de la formación en materia de TIC. Sin quedar
excluidos, los Agentes sociales cuyo papel en el fomento y acceso a la
formación de l@s trabajador@s está siendo también básico. Se percibe por
parte del colectivo entrevistado a la empresa como principal mecanismo de
información de los cursos; incluyendo dentro de ésta tanto a la parte
empresarial como sindical.
Tabla 60: Entidad que ha impartido el curso en NTIC
Frecuencia Porcentaje empresa 170 45,5
organización sindical 38 10,2 organización
empresarial/sectorial 90
24,1 centros de formación 64 17,1
iniciativa propia 12 3,1 Fuente: UGT-Euskadi. 2004
77
La tipología de cursos que han realizado est@s trabajador@s se
concentran básicamente en lo que se puede denominar como “alfabetización
informática”; es decir, se trata de acciones formativas de iniciación a las
Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación.
Estas acciones se concretan en: Informática general (37%), Internet y
correo electrónico (18,7%) y Ofimática (11,7%).
Los cursos relacionados con ese primer nivel de usuario son los más
realizados, aunque también es significativo la realización de acciones más
especializadas relacionadas con innovaciones tecnológicas propias de la
actividad o puesto de trabajo (programas específicos internos, 11,2%).
Tabla 61: Tipo de curso en NTIC
Frecuencia Porcentaje
informática general 152 37,0 ofimática 48 11,7
internet/correo electrónico 77 18,7 diseño (páginas WEB) 7 1,7
programas específicos internos
46 11,2
programación 7 1,7 otros 74 18,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Al analizar por sexo el tipo de cursos realizados, podemos distinguir
entre la participación en cursos básicos o de “alfabetización informática” y
cursos más especializados.
Con respecto al primer tipo de acciones (informática general, Internet,
correo electrónico u ofimática) no se observan diferencias significativas entre
hombres y mujeres en cuanto a niveles de participación, se puede concretar
78
más y señalar que la realización de estos cursos por parte de las trabajadoras
es sensiblemente superior al de los trabajadores.
Donde sí se observa mayor diferencia es en los cursos que se pueden
denominar como más especializados: programación, diseño de Páginas WEB o
programas específicos. A esta formación han asistido proporcionalmente más
hombres que mujeres.
Esta diferencia entre el tipo de cursos a los que asisten los trabajadores
y las trabajadoras se debe en gran medida a los puestos de trabajo que
ocupan las mujeres entrevistadas; mayoritariamente administrativos, y donde
el uso de las TIC se reduce en gran medida a una serie de herramientas y
conocimientos; aunque también este dato nos revela un aspecto positivo del
acceso de las mujeres a las TIC y es, como la formación se presenta como un
elemento clave, no sólo para la adaptación a las nuevas tecnologías sino como
un factor promotor de la Igualdad de Oportunidades en las empresas.
Tabla 62: Tipo de curso en NTIC por sexo
sexo Tipo curso hombre mujer
informática general 88 64 ofimática 34 14
internet/correo electrónico 43 34 diseño (páginas WEB) 5 2
programas específicos internos 34 12 programación 7
otros 39 35
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
L@s trabajador@s asisten y participan en formación en materia de TIC
pero, ¿qué impacto tiene esta sobre su cualificación profesional?. A esta
79
pregunta, las personas entrevistadas han aludido a tres consecuencias
principales:
- La formación en TIC ha supuesto una mejora en la realización de sus
tareas (28,4%).
- La formación en TIC ha supuesto el uso de unos programas
informáticos nuevos (18,8%).
- La formación en TIC ha supuesto la adquisición de nuevas tareas
(16,8%).
Estas repercusiones son de diferente naturaleza aunque presentan un
punto de unión: una adecuada formación en TIC mejora el desarrollo y calidad
del trabajo y ayuda a la adquisición de nuevas tareas.
Otra consecuencia significativa es como la formación en TIC ha
supuesto la mejora de las condiciones laborales para un 15,0% de l@s
trabajador@s entrevistad@s.
Este impacto es positivo ya que refleja como la formación en TICs es un
factor que actúa en la promoción de l@s trabajador@s dentro de las
empresas.
Solo para un 3,1% de l@s entrevistad@s la formación en TIC ha
conllevado el desarrollo de un nuevo puesto.
Señalar que para un 3,4% de las personas que han realizado formación
en TIC, ésta no han tenido ningún impacto ni en su cualificación como en
otras áreas de su vida profesional.
80
Tabla 63: Impacto de la formación en NTIC en la cualificación profesional
Frecuencia Porcentaje
uso nuevos programas 73 18,8 nuevas tareas 65 16,8 mejora tareas 110 28,4 nuevo puesto 12 3,1
mejora condiciones laborales 59 15,0 adaptación nuevas herramientas 43 11,1
otros 13 3,4 ninguno 13 3,4
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
Al analizar este impacto por sexo, hay un dato que destaca y es como el
haber realizado cursos en TIC no tiene las mismas consecuencias para
trabajadores que trabajadoras.
En ambos casos el primer y segundo impacto es que mejoran el
desarrollo de sus tareas y utilizan nuevos programas informáticos. Pero, en el
caso del tercero, las mujeres destacan la mejora de las condiciones laborales
a diferencia de los hombres que resaltan la adquisición de nuevas tareas.
Desde el punto de vista de la variable género, este dato es significativo
ya que denota como la formación y las TIC pueden ser factores de promoción
de las mujeres en las empresas.
81
Gráfico 9: Impacto de la formación en NTIC en la cualificación profesional por sexo
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
La participación en formación en TICs se observa que es similar entre
hombres y mujeres; y esto se refleja en la visión que tienen l@s trabajador@s
entrevistad@s con respecto a si la oferta de formación en TIC que se ha
propuesto desde las empresas se ha hecho de forma igualitaria para hombres y
mujeres: no se observan diferencias significativas entre los que si piensan que
son iguales y los que no.
En este punto, nos fijamos en los que opinan que no se oferta de forma
igualitaria, un 44,3%, que representan casi al 50% de l@s entrevistad@s. Ya
que desde el análisis de la variable género este porcentaje es significativo;
pudiéndose hablar de una cierta “discriminación” a la hora de poner las
50
50
59
8
38
26
10
6
23
15
51
4
21
17
4
7
0 10 20 30 40 50 60 70
uso nuevos programas
nuevas tareas
mejora de las tareas
nuevo puesto
mejora condiciones laborales
adpat. Nuevas herr.
otros
ninguno
mujerhombre
82
medidas adecuadas para el acceso y adaptación de las mujeres a la utilización
de las TIC.
Tabla 64: Oferta formación en NTIC de forma igualitaria hombres y mujeres
Frecuencia Porcentaje Ns/Nc 1 ,3
Sí 222 55,5 No 177 44,2
Total 400 100,0
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
La causa principal de esta posición de casi el 50% de l@s entrevistad@s
es porque no se ofertan los cursos por parte de la empresa directamente a las
personas que pueden estar afectadas por la introducción de una nueva
tecnología o porque es política de la empresa no oferta cursos en general.
Tabla 65: Oferta igual en cursos de formación en NTIC y sexo
sexo
Total Oferta formación TIC igual
hombre mujer
Sí 133 89 222 33,3% 22,3% 55,5%
No 106 71 177 26,5% 17,8% 44,3%
Ns/Nc 1 1 ,2% ,2%
Total 240 160 400 60,0% 40,0% 100,0%
Fuente: UGT-Euskadi. 2004
83
Del 44,3% de las personas que piensan que no se oferta de igual forma
la formación en TIC en las empresas no se observan diferencias significativas
entre hombres y mujeres. Un dato importante que indica como la formación
en TIC no se percibe por parte de l@s trabajador@s como un factor que
fomente la desigualdad dentro de las empresas; sino más bien la lectura que
se puede hacer es la contraria: una factor que sí fomenta la Igualdad de
Oportunidades.
84
4.Conclusiones y propuestas
Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC) han
supuesto el cambio más importante, tanto en las empresas como en los
puestos de trabajo; según l@s trabajador@s de las empresas alavesas
estudiados.
Esta, es quizá la primera reflexión de partida, con la que se puede
concluir que las NTIC se han convertido en herramientas de trabajo
imprescindibles en algunos sectores, puestos de trabajo y para la realización
de determinadas tareas.
Se observa como la llamada Sociedad de la Información, ha llegado al
ámbito empresarial y como las empresas se encuentran en un proceso de
introducción y adaptación a estas nuevas tecnologías.
Así, actualmente existe una percepción generalizada en relación al
hecho de que las empresas están incorporando, o bien ya han incorporado,
este tipo de tecnologías en menor o mayor grado de desarrollo suponiendo
para las organizaciones una serie de cambios y tendencias como:
- La concepción de las TIC como soporte cada vez mayor en todo tipo
de actividades empresariales.
- Cambios en la concepción de los bienes intangibles de la empresa
como el conocimiento como un factor principal de producción, junto
con el capital, los recursos humanos y la tecnología.
85
- Cambios en las estructuras organizacionales, con una tendencia
hacia la horizontalización de estas.
- Expectativas de una mayor demanda de servicios cada vez más
especializados, y que requerirán de un mayor acceso y consumo de
información a través de la tecnología.
- Cambios en los requerimientos de los trabajadores o profesionales
que tienen que adquirir nuevos conocimientos, habilidades y
actitudes.
- La convergencia e integración de las diferentes tecnologías
aplicadas en los diferentes procesos y gestión de las empresas.
- El establecimiento de cada vez mayores y mejores infraestructuras
de las telecomunicaciones y redes que supondrán un mejor acceso y
uso de las TIC.
- Creciente integración con el entorno socio-económico (Sistema
Ciencia-Tecnología-Sociedad).
Es en este contexto, en el que las empresas de los diferentes sectores
económicos se encuentran. Una etapa de inversión en nuevas Tecnologías de
la Información y Comunicación (TIC) a diferentes niveles: en recursos o
herramientas básicos de red (Internet, redes de datos, correo electrónico,
etc.), en sistemas de información institucionales, en diseño de la Página WEB
corporativa, en el desarrollo de un plan estratégico de Tecnologías de la
Información, experiencias en comercio electrónico; donde se está
produciendo una transformación de las estructuras empresariales
86
tradicionales hacia una nueva concepción de las organizaciones y de l@s
trabajador@.
Desde el punto de vista del análisis de género; y en base a los
resultados de la investigación, se observan diferencias entre trabajadores y
trabajadoras a la hora de priorizar la importancia de las NTIC como cambio
introducido en las empresas; siendo las mujeres quienes en mayor medida se
han visto afectadas directamente por la entrada de alguna herramienta TIC en
su puesto de trabajo.
Esta posición viene en parte explicada por la propia caracterización del
empleo femenino en Álava, siendo un reflejo de lo que sucede en el resto de
los territorios. La mujer tiene mayor representación en empresas del sector
servicios y ocupa puestos (empleadas administrativas, secretarías, etc.)
afectados en mayor medida por las NTIC.
Así, a la hora de analizar qué tipo de herramientas y en qué grado de
utilización las mujeres trabajadoras de Álava realizan de las NTIC, se concluye
como en general son las tecnologías denominadas básicas: ordenador,
Internet, correo electrónico (e-mail), móvil, telefax/fax las que más utilizan
en su puesto de trabajo.
Este alto grado de utilización se ve, por otro lado, como no conlleva
para estas mujeres trabajadoras un impacto sobre su puesto de trabajo y
cualificación profesional; siendo mayor el porcentaje de hombres que piensan
que sí ha supuesto un impacto.
Aún no siendo el impacto igual para trabajadores y trabajadoras
alavesas, sí que el grado de satisfacción de ambos con las NTIC es alto; siendo
87
en este punto donde las mujeres presentan mayor grado de satisfacción que
los hombres.
En este caso, la causa explicativa principal de este alto grado de
satisfacción se debe a que la introducción de estas tecnologías ha conllevado
la mejora en la realización y calidad del trabajo.
Pero, ¿desde las empresas qué medidas se han tomado para la
introducción y adaptación a las NTIC?.
En este punto, tanto hombres como mujeres han estado de acuerdo en
como las empresas en muchas ocasiones no han previsto e implementado
medidas de adaptación adecuadas; llegando en muchas ocasiones a no tomar
ninguna.
Aunque, sí que también se ha observado que la Formación en el puesto
de trabajo ha sido, dentro de las medidas adoptadas, la que en mayor
proporción se ha realizado.
Formación, que se presenta también, independientemente de la
variable género, como la principal medida que l@s trabajador@s piensan que,
tanto desde las Empresas como desde Agentes sociales e Instituciones, se
debe abordar para mejorar la adaptación a las NTIC.
La Formación se presenta como un instrumento básico para la
adaptación de trabajadores y trabajadoras; siendo también la Información y la
Orientación medidas significativas en este proceso.
88
Por tanto, es necesario implementar medidas adecuadas a las
necesidades de l@s trabajador@s que sean iguales para trabajadores y
trabajadoras, fomentando las NTIC la Igualdad de Oportunidades dentro de las
empresas.
Por eso, es importante subrayar la necesidad de potenciar la
realización de Formación en materia de TIC para adaptar no sólo los
conocimientos teóricos y prácticos de los trabajadores sino también las
aptitudes y actitudes favorables hacia estas nuevas herramientas tecnológicas
que no deben ser entendidas como algo que afecta sólo a unos sectores o
nivel ocupacionales determinados sino a toda la estructura organizacional de
las empresas.
Se tiene que tender hacia la Alfabetización en TIC entre tod@s l@s
trabajador@s, independientemente de la actividad y profesión, ya que la
Sociedad de la Información tiende a introducirse en todos los ámbitos de la
vida, personal y profesional y aquí los Agentes Sociales tienen que ser actores
activos para la ADAPTACIÓN a estas innovaciones promoviendo la Igualdad de
Oportunidades no sólo en el mercado laboral sino en la sociedad en general.
89
5. Bibliografía
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SPRI. Bilbao.
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presente y perspectivas. Telefónica. Madrid.
- UNIÓN EUROPEA. (2003). Estrategias para la creación de empleo en la
sociedad de la información. Unión europea. Bruselas.
92
ANEXO 1: Buenas prácticas
Aunque hemos intentado encontrar una definición de Guía de Buenas
Prácticas, y siendo este un concepto bastante utilizado, no hemos encontrado
ninguna definición operativa acerca de qué debe incluir una guía de estas
características. En la mayoría de los casos consultados, se trata de una
relación más o menos seleccionada de experiencias innovadoras, de 'buenas
prácticas' que es importante conocer y difundir con la finalidad de avanzar y
prestar una mejor atención al colectivo en este caso de mujeres y las Nuevas
Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC).
En base a este criterio de partida hemos recopilado una serie de
“Buenas prácticas” que bien ya se han desarrollado o bien están actualmente
en proceso, prácticas realizadas por diferentes organismos y entidades y con
un ámbito territorial de distinta naturaleza: local o europeo.
93
BP1
Nombre iniciativa Guía para la incorporación de género en actuaciones y programas
Promotor Ayuntamiento de Vitoria, Servicio de igualdad
Socios involucrados Diputación Foral de Álava
Ámbito geográfico Vitoria-Gasteiz (Álava)
Año 2001
Target Ayuntamientos, Diputación Foral y Asociaciones de Álava
Objetivos Pretende ser una guía que oriente el diseño de programas y actividades, desde
la óptica de la igualdad de oportunidades y la perspectiva de mujer. De forma
más concreta, la guía se propone consecutivamente los siguientes objetivos:
- Presentar los objetivos y los presupuestos, desde los cuales asumir la
gestión de actividades desde la perspectiva de género.
- Orientar la planificación y el diseño de actividades coherentes desde el
principio de igualdad de oportunidades.
- Mostrar directrices para la información y la difusión de programas
congruentes desde la perspectiva de género.
- Apoyar el seguimiento y la evaluación de actividades desde los
principios de igualdad de oportunidades.
- Ofrecer orientaciones para promocionar la igualdad dentro de las
organizaciones.
Contenidos La guía puede ser considerada como un manual básico en la introducción de
igualdad de oportunidades, orientado a todo tipo de personas y organizaciones
que quieren iniciarse en estas cuestiones
94
BP2
Nombre iniciativa GEM pretende ser una guía para integrar el análisis de género en evaluaciones de iniciativas que usan TIC para el cambio social
Promotor Programa de Apoyo a las Redes de Mujeres de la Asociación para el Progreso de las Comunicaciones (PARM APC). PARM es una red internacional de mujeres y distintas organizaciones de mujeres que fomentan la igualdad de géneros en el diseño, la implantación, el acceso y el uso de las TIC y en la toma de decisiones sobre las políticas y marcos que las regulan.
Socios involucrados -------
Ámbito geográfico Internacional
Año 2002
Target Mujeres
Objetivos
GEM busca ser un instrumento para determinar si las TIC, realmente, mejoran la vida de las mujeres y las relaciones de género, al tiempo de posibilitar desarrollo social y económico equitativo. En consecuencia, la pregunta central que GEM quiere, a la vez, plantear e intentar responder es la siguiente: ¿Las TIC quieren reproducir las desigualdades ya existentes o, por el contrario, son un instrumento efectivo en la igualdad de oportunidades y para superar roles discriminatorios?. Además, GEM quiere también cuestionar y ofrecer respuestas a la planificación de proyectos vinculados con las TIC. A partir de 2002, GEM se aplicó en forma de prueba piloto en América Latina, Asia, África y Europa. Así, GEM está dirigido a quienes estén interesados en evaluar el impacto de las múltiples aplicaciones de Internet sobre las mujeres. GEM es, en buena medida, consecuencia del proyecto Lecciones aprendidas que PARM APC comenzó en 1999. Lecciones aprendidas buscaba orientar la planificación de proyectos de TIC que implementaran redes de mujeres.
Contenidos La guía GEM busca orientar a los usuarios en la evaluación de las TIC, incorporando algunos vínculos con los recursos necesarios para este fin. No es una metodología estandarizada y, en cambio, sí está abierta a sugerencias y a la aportación de mejoras. GEM conjuga componentes de carácter teórico y práctico. En el campo propiamente teórico, GEM ofrece un marco analítico desde la perspectiva de género, además de incluir conceptos y principios fundamentales para la evaluación. En el ámbito práctico, incluye enfoques prácticos y hojas de trabajo que ayudan a conducir la evaluación.
95
BP3
Nombre iniciativa Sistema de información y de redes de contacto sobre género
GAINS (Gender Awareness Information and Networking System)
Promotor INSTRAW es el Instituto de Investigaciones y Capacitación de las Naciones
Unidas (ONU) para la promoción de la mujer
Socios involucrados Red en 92 países
Ámbito geográfico Internacional
Año ----
Target Mujeres y Hombres en países en Desarrollo
Objetivos GAINS es un proyecto que a través de las TIC produce, gestiona y disemina
conocimiento e información sobre cuestiones de género. Busca promover la
igualdad de género y el adelanto de la mujer a través de una comunidad virtual
controlada por el usuario y mediante instrumentos de aprendizaje basados en las
TIC. Es especialmente sensible a las diferencias culturales y a la problemática o
las necesidades de los países en Desarrollo.
Contenidos Los contenidos que el proyecto de género y TIC propone son los siguientes:
- Recursos de colecciones especiales: Base de datos con capacidad de
búsqueda en las fuentes de información correspondientes, con extractos y
enlaces de publicaciones en línea.
- Noticias y eventos mundiales: Entrega y búsqueda de noticias y eventos
vinculados con el acceso y uso, por parte de la mujer, de las TIC en su país
o región.
96
BP4
Nombre iniciativa PLAN DE ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA DE EXTREMADURA
Promotor Dirección General de Sociedad de la Información, Consejería de Educación,
Ciencia y Tecnología. Junta de Extremadura
Socios involucrados Asociación de Universidades Populares de Extremadura
Municipios de Extremadura
Gobierno de la Comunidad Autónoma de Extremadura
Ámbito geográfico Comunidad Autónoma de Extremadura (España)
Año 2000
Target Dirigido a la población adulta de Extremadura, mayores de 16 años, el nº total
de beneficiari@s a l@s que ha alcanzado el plan han sido 262.036 hombres y
320.268 mujeres.
Objetivos Promover el acceso democrático, libre y gratuito de l@s ciudadan@s a las
Tecnologías de la Información y de la Comunicación a través de la participación
y el compromiso activo de cada un@ de ell@s.
Contenidos Se han generado acciones participativas y públicas destinadas al enriquecimiento
de las personas usuarias de la Alfabetización Tecnológica a través de jornadas,
seminarios y encuentros, itinerantes, videoconferencias y acciones innovadoras
que han sido verdaderos laboratorios de ideas, que han permitido la
experimentación y evaluación de las acciones, provocando avances en el
contexto local y regional.
97
BP5
Nombre iniciativa EMAWEB/EMAWEB+/TXEKINBIDE/TXEKIN
Promotor Diputación Foral de Guipúzcoa
Socios involucrados ----------
Ámbito geográfico Guipúzcoa (España)
Año 2000
Target El proyecto ha beneficiado a 3.200 mujeres en desempleo.
Objetivos Se pretende como objetivo general: Incrementar la tasa de empleabilidad a
través de la inserción laboral de las mujeres en desempleo, y como objetivos
específicos: la modelización de un proceso de capacitación profesional en el
ámbito de las TIC; promover una adaptación de la oferta formativa –desde la
eficacia y la eficiencia- de los servicios de inserción laboral/ profesional. Es decir,
orientada al cliente, la personalización; y contrastar la viabilidad de soportes que
favorezcan el aprendizaje a lo largo de toda su vida.
Contenidos Se trata de una atención personalizada dirigida a recorrer un itinerario de
inserción laboral a través de la capacitación en las TIC: información, orientación
laboral, formación/ capacitación (escuela y centro de trabajo).
98
BP6
Nombre iniciativa ADAPTAGRO (Iniciativa EQUAL)
Promotor Agrupación local para el empleo y el desarrollo de la Sierra de Cádiz
(ALED)
Socios involucrados 39 socios en la Agrupación de Desarrollo (AD)
Ámbito geográfico Sierra de Cádiz (Andalucía, España)
Año 2002
Target Los beneficiarios del proyecto son pequeños agricultores/as y
ganaderos/as que, como criterio principal, provengan del sector
jornalero (con especial referencia a mujeres y jóvenes).DIRECTOS:970
INDIRECTOS: 118.084
Objetivos Adaptar las empresas y trabajadores/as de la Sierra de Cádiz al nuevo
contexto agroalimentario mundial a través de la asunción de nuevas
tecnologías de producción agraria (agricultura ecológica), favoreciendo
la participación igualitaria de hombres y mujeres
Contenidos Acciones de Formación a personas ocupadas que trabajan en los
sectores de las empresas Agrarias y Agroalimentarias con cursos
básicos, y prácticos en su especialidad. - Acciones de Formación en
Prácticas de empresa para el desarrollo y aplicación de NTIC
ESTRUCTURAS Y SISTEMAS - Creación de una Estructura de apoyo y
gestión al Desarrollo del Proyecto. - Programa de Asesarca y
agricultores/as ecológicos/as.
99
BP7
Nombre iniciativa ADVISE (Iniciativa Equal)
Promotor G.V. Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo - DGE
Socios involucrados 9 socios nacionales ( Asociaciones, Sindicatos e Instituciones)
Ámbito geográfico Alicante (España)
Año 2002
Target Hombres y mujeres trabajador@s de pequeñas empresas de la zona.
Objetivos Superar los obstáculos identificados en la zona para el mantenimiento y
el desarrollo de los puestos de trabajo creados en las pequeñas
empresas participativas, prestando una especial atención a aquellas que
han nacido como resultado de las políticas de fomento del autoempleo
como alternativa al paro de determinados colectivos discriminados del
mercado laboral. Para ello, se trabajar con los trabajadores y
trabajadoras y con las empresas con el fin de apoyarles en su
adaptación a los cambios derivados de su exposición al fenómeno de la
globalización, del desarrollo de la sociedad de la información y de la
economía basada en el conocimiento
Contenidos ADVISE propone una estrategia de colaboración entre los servicios de
desarrollo local de los municipios de la zona y los agentes sociales para
la transferencia e implementación a estos colectivos y empresas de un
nuevo modelo de organización del trabajo, que garantice: - El desarrollo
profesional y personal del trabajador y en su medio más directo.
100
BP8
Nombre iniciativa CENTRO EXPERIMENTAL PARA EL FOMENTO DEL EMPLEO DE BASE
TECNOLÓGICA (Iniciativa Equal)
Promotor Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja
Socios involucrados 8 socios nacionales ( Asociaciones,Empresas e Instituciones)
Ámbito geográfico La Rioja (España)
Año 2002
Target Trabajador@s de empresas de La Rioja
Objetivos Promover desde la experimentación y complementariedad nuevos
enfoques integrados orientados a favorecer la adaptabilidad tecnológica
de las empresas, la adaptación de los trabajadores a todos los niveles de
cualificación y la introducción de la perspectiva de género.
Contenidos El proyecto se orienta a experimentar desde la complementariedad con
las políticas generales y otras actuaciones desarrolladas en el territorio,
un enfoque integrado (innovación, empleo, adaptación e igualdad) para
la adaptación de los trabajadores a todos los niveles, aprovechando
procesos reales de promoción y refuerzo de la intensidad innovadora en
las empresas que faciliten la introducción en paralelo de estrategias
integradas de cualificación y acciones positivas de igualdad de género.
101
BP9
Nombre iniciativa ZUREKIN SAREAN - CONTIGO EN LA RED (Iniciativa Equal)
Promotor CA País Vasco - Dpto. de Justicia, Trabajo y Seguridad Social. D. Empleo
y Formación
Socios involucrados 26 socios nacionales (Asociaciones, Empresarios, Instituciones,
Universidades, Centros de Formación)
Ámbito geográfico Bizkaia (España)
Año 2002
Target La microempresa y autónomos/as , las empresas de economía social, las
dirigidas y participadas por mujeres , colectivos menos favorecidos y la
PYME bizkaina ( menos de 50 trabajadores/as)
Objetivos 1.Acercar el tejido empresarial de la microempresa, autónomo/as, PYME,
y empresa social bizkaina al uso y aplicación de las NTIC en su campo
de actividad y negocios. 2.Incentivar el uso y la aplicación de las NTIC
en dichas empresas facilitando la adaptabilidad de sus RRHH y de los
procesos internos, así como el diseño, desarrollo y consolidación de
nuevas líneas de negocio que faciliten la consolidación del empleo.
3.Mejorar la cualificación del personal de las empresas, y especialmente
las mujeres trabajadoras, en el uso y aplicación de las NTIC.
Contenidos Desarrollar un plan integral para la microempresa y PYME para su
adaptación tecnológica mediante el diseño, aplicación , experimentación
y evaluación de un proceso integral
102
BP10
Nombre iniciativa TASk (Textile Advanced Skills) (Iniciativa Equal)
Promotor University of Manchester Institute of Science and Technology
Socios involucrados 7 socios nacionales (Instituciones, Empresas, Asociaciones)
Ámbito geográfico Zona urbana de Manchester (Gran Bretaña)
Año 2002
Target La formación en TIC está incluida para tod@s l@s trabajador@s de
empresas del textil, también empleador@s y desemplead@s, poniendo
énfasis en especial en las minorías étnicas de Pakistán y de Bangladesh
y en las mujeres musulmanas
Objetivos El objetivo principal del proyecto, es permitir que las SME (Pequeñas y
medianas empresas) de la Industria de tejidos de punto se adapten a los
cambios, especialmente en las TIC.
Contenidos El balance entre la vida laboral y la personal – permite que los
empleadores y los empleados adopten un mejor balance entre la vida
laboral y personal. La mayor destreza en la ICT – permite que la gente
con bajos niveles de capacitación, logre unos niveles más altos, para de
este modo satisfacer las necesidades de la industria. Igualdad de
Oportunidades –la formación en ICT está incluida para todos los
beneficiarios, poniendo énfasis en especial en las minorías étnicas de
Pakistán y de Bangladesh y en las mujeres musulmanas. Aprendizaje-E –
para mejorar el acceso, provee de elementos clave vía CD-Rom e
Internet, en el lugar donde estén las SME y o en los centros
comunitarios. ESOL – adaptado para las necesidades del grupo objetivo.
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ANEXO 2: Cuestionario
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