Jornada Versión 2010
ZOOM AL TRABAJOComprendiendo a los grupos generacionales
de trabajadores chilenos
DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA Y
MUESTRA DEL ESTUDIO
OBJETIVOS DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
3
El objetivo general del estudio es comprender las tendencias en la
relación subjetiva y emocional que los chilenos desarrollan hacia el
mundo del trabajo, como forma de entregar orientaciones a la
gestión de personas en las empresas e instituciones del país.
El objetivo específico del análisis realizado para la Jornada Zoom al
Trabajo 2010 es entregar una visión más profunda del vínculo con el
trabajo de los grupos generacionales de empleados, con el fin de
entregar un enfoque que facilite la gestión inter-generacional de
RRHH en las empresas en Chile.
Estudio Zoom al Trabajo 2010
METODOLOGÍA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO
4
Estudio anual de tipo cuantitativo, basado en encuestas estructuradas
presenciales realizadas en hogares seleccionados aleatoriamente,
cuyo trabajo de campo se realizó entre los meses de mayo y julio del
2010.
La población objetivo del estudio fue definida como personas entre
18 y 80 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1,
C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales
ciudades del país y que se desempeñen en un trabajo remunerado.
Fueron encuestados un total de 1.500 personas, de las cuales una
muestra de 712 personas cumplieron las condiciones de la población
objetivo, con un error muestral asociado de + 3,7 bajo varianza
máxima y un 95% de confianza.
Estudio Zoom al Trabajo 2010
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN SEXO
(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20105
Hombre
61%
Mujer
39%
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN EDUCACIÓN
(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20106
1%
6%
13%
35%
26%
17%
2%
Básica incompleta
Básica completa
Media incompleta
Media completa / superior técnica
incompleta (instituto)
Universitaria incompleta / Superior
técnica completa
Universitaria completa
Post grado
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN NIVEL OCUPACIONAL
(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20107
21%
33%
38%
Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos
menores ocasionales e informales , Oficio
menor, obrero no calificado, jornalero,
servicio doméstico con contrato, Obrero
calificado, capataz, microempresario)
Empleado administrativo (Empleado
administrativo medio y bajo, vendedor,
secretaria, jefe de sección)
Ejecutivo medio y alto (gerente general de
empresa media o pequeña, profesional de
carreras tradicionales, directores de grandes
empresas, empresarios propietarios de
empresas medianas y grandes, profesionales
de gran prestigio)
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TIPO DE CONTRATO
(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20108
63%
9%
25%
4%
Con contrato
Sin Contrato
Independiente
No sabe o no contesta
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN RUBRO DE TRABAJO
(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 20109
14%
10%
9%
9%
9%
7%
6%
6%
6%
5%
4%
4%
2%
1%
1%
1%
5%
Comercio, hoteles o restaurantes
Construcción, inmobiliarias
Otro no mencionado
Educación
Estatal, administración pública, empresas …
Servicios profesionales
Minería
Manufacturero, producción, industrial
Salud
Transporte, de personas, logística, de …
Particular o a personas
Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc
Comunicaciones o telecomunicaciones
Pesca
Energético
Agrícola o frutícola
No sabe o no contesta
MUESTRA DE TRABAJADORES ENCUESTADOS SEGÚN TAMAÑO DE EMPRESA
(muestra de trabajadores = 712 casos)
Estudio Zoom al Trabajo 201010
61%
17%
4%
8%
10%
Entre 1 y 99 empleados
Entre 100 y 499 empleados
Entre 500 y 999 empleados
Entre 1000 o más empleados
No sabe o no contesta
SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN
BASE A GRUPOS GENERACIONALES
¿POR QUÉ ESTUDIAR A LOS TRABAJADORES BAJO UN ENFOQUE
GENERACIONAL?
Estudio Zoom al Trabajo 201012
Porque las edades definen formas particulares de vincularse con la
vida en general, y con el trabajo en particular.
Dada la mayor extensión de la vida y de las crecientes brechas
culturales entre cada edad, las empresas deberán convivir con una
heterogeneidad generacional de sus trabajadores cada vez mayor.
Ante lo cual se impone la necesidad de desarrollar la capacidad de
gestión inter-generacional de empleados al interior de las empresas,
particularmente en las de mayor historia y/o tamaño.
PROCESO DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESARROLLADO
Estudio Zoom al Trabajo 201013
+Edad de los
encuestados
Preguntas
sobre lo que
se busca del
trabajo
SEGMENTOS DE
GRUPOS
GENERACIONALES=
ÍTEMSDEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010APLICACIÓN DE ANÁLISIS
ESTADÍSTICO DE CLUSTERS
SEGMENTOS DE TRABAJADORES IDENTIFICADOS EN BASE A GRUPOS
GENERACIONALES Y PROPORCIÓN QUE REPRESENTAN DE LA MUESTRA
Estudio Zoom al Trabajo 201014
15%
20%
24%
23%
18%
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
NACIMIENTO Y ADOLESCENCIA DE LOS SEGMENTOS DE GRUPOS
GENERACIONALES DE TRABAJADORES
Estudio Zoom al Trabajo 201015
Grupo generacionalNacieron en
promedio el…
Vivieron su
adolescencia en
promedio el…
18 a 26 años 1988 2003
27 a 34 años 1980 1995
35 a 44 años 1971 1986
45 a 54 años 1961 1976
55 a 80 años 1941 1956
Estudio Zoom al Trabajo 201016
¿Cuáles son los ideales de vida que caracterizan a
cada grupo generacional de trabajadores?
¿Qué representa el trabajo para cada generación de
trabajadores?
¿Qué concepto de lugar ideal para trabajar tienen?
¿Cuán satisfechos están en su trabajo actual?
¿Cuáles son sus principales tensiones en el trabajo?
VALORES DE LOS GRUPOS
GENERACIONALES
VALORES DE LOS TRABAJADORES
(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201018
5550
423838
363636
3533
2727
2323
2219
1713
1312
1110
87
Familia
Salud
Amor
Tranquilidad
Libertad
Armonía Interior
Honestidad
Seguridad
Justicia
Logro de Objetivos
Autenticidad
Solidaridad
Tolerancia
Bienestar económico
Amistad
Fe religiosa
Orden
Tradición
Innovación
Ecología
Entretención
Belleza personal
Poder
Prestigio Social
%
VALORES DE LOS TRABAJADORES
(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201019
5550
4238 38
60
51
38
44
38
5654
47 4750
6257
52
3841
4844
40
31
37
4641
2831
22
0%
25%
50%
75%
100%
Familia Salud Amor Tranquilidad Libertad
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
VALORES DE LOS TRABAJADORES
(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201020
36 36 36 35 3331
40 42 41 3945
40 38 40
46
40 4138 36 3535
31 33 3327
24 26 2724
17
0%
25%
50%
75%
100%
Armonía
Interior
Honestidad Seguridad Justicia Logro de
Objetivos
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
VALORES DE LOS TRABAJADORES
(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201021
27 2723 23 22
32
4036
23
2932
24
3027
17
27 2722
2623
26 27
1520 2119 18 18 20 18
0%
25%
50%
75%
100%
Autenticidad Solidaridad Tolerancia Bienestar
económico
Amistad
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
VALORES DE LOS TRABAJADORES
(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201022
1917
13 13 12
2419 18 16
1318 16
1417
13
25
18
10 13 1413 1511 9 9
17 16 17
1013
0%
25%
50%
75%
100%
Fe religiosa Orden Tradición Innovación Ecología
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
VALORES DE LOS TRABAJADORES
(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201023
11 108 7
11 139
1311 106 7
11 116 6
9 9 116
128 8
5
0%
25%
50%
75%
100%
Entretención Belleza personal Poder Prestigio Social
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
MAPA DE IMPORTANCIA DE VALORES PARA CADA GRUPO
GENERACIONAL DE TRABAJADORES
Estudio Zoom al Trabajo 201024
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
Familia
Salud
Amor
Tranquilidad
Libertad
Armonía Interior
Honestidad
Seguridad
Justicia
Logro de Objetivos
Autenticidad
Solidaridad
Tolerancia
Bienestar económico
Amistad
Fe religiosa
Orden
Tradición
Innovación
EcologíaEntretención
Belleza personal
-0,12
-0,07
-0,02
0,03
0,08
0,13
0,18
-0,2 -0,15 -0,1 -0,05 0 0,05 0,1 0,15 0,2 0,25 0,3
F2 (
29
,08
%)
F1 (46,24 %)
EL TRABAJO EN LA VIDA DE LOS GRUPOS
GENERACIONALES
IMPORTANCIA DE DISTINTAS MOTIVACIONES EN LA VIDA
(% muy importante, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201026
91
86
84
69
66
66
60
Familia unida
Trabajo estable
Buena salud
Buena situación económica
Éxito profesional
Buenos amigos
Tiempo libre
%
IMPORTANCIA DE FAMILIA UNIDA
(% muy importante, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201027
9188
93 9590
86
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
IMPORTANCIA DE TRABAJO ESTABLE
(% muy importante, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201028
8689 88 91
84
76
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
IMPORTANCIA DE BUENA SALUD
(% muy importante, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201029
8487 88 88
83
73
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
IMPORTANCIA DE BUENA SITUACIÓN ECONÓMICA
(% muy importante, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201030
69 67
80
67 6863
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
IMPORTANCIA DEL ÉXITO PROFESIONAL
(% muy importante, muestra total de trabajadores)
Estudio Zoom al Trabajo 201031
66
8783
56
63
49
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
IMPORTANCIA DE BUENOS AMIGOS
(% muy importante, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201032
6670 70
67 6659
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
IMPORTANCIA DE TIEMPO LIBRE
(% muy importante, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201033
6064 64
59 56 59
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
IMPORTANCIA DE DISTINTAS MOTIVACIONES EN LA VIDA
(% muy importante, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201034
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Familia
unida
Trabajo
estable
Buena
salud
Buena
situación
económica
Éxito
profesional
Buenos
amigos
18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
EL VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO
DE LOS GRUPOS GENERACIONALES
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO
(% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201036
87
76
75
72
70
69
69
54
34
Es para ganar dinero
Es para contribuir en algo importante
Es para ser reconocido por el buen
desempeño
Es para poner en juego la inteligencia y
creatividad
Es para acceder a posiciones de mayor
responsabilidad
Es para aprender y saber más
Es para hacer algo que a uno le guste
Es para ayudar a otros
Es para hacer amistades
%
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201037
87 8993
86 89
81
0%
25%
50%
75%
100%
El trabajo es para ganar dinero
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201038
76 75 7267 66 65
7783 81
72 6964
75 7671
9081 81
0%
25%
50%
75%
100%
El trabajo es para
contribuir en algo
importante
El trabajo es para ser
reconocido por el
buen desempeño
El trabajo es para
poner en juego la
inteligencia y
creatividad
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201039
70 69 696963
67
79 767168 67 6366 67 67
71 7379
0%
25%
50%
75%
100%
El trabajo es para
acceder a
posiciones de mayor
responsabilidad
El trabajo es para
aprender y saber
más
El trabajo es para
hacer algo que a
uno le guste
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
SIGNIFICADO QUE SE LE OTORGA AL TRABAJO (% de acuerdo + muy de acuerdo, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201040
54
34
44
34
56
35
52
31
56
37
63
37
0%
25%
50%
75%
100%
El trabajo es para ayudar a
otros
El trabajo es para crear y tener
amistades
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
MAPA DE SIGNIFICACIÓN DISTINTIVA DEL TRABAJO PARA CADA
GRUPO GENERACIONAL
Estudio Zoom al Trabajo 201041
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años55 a 80 años Ganar dinero
Contribuir en algo
importante
Ser reconocido por el
buen desempeño
Poner en juego la
inteligencia y
creatividadAcceder a posiciones
de mayor
responsabilidad
Aprender y saber más
Hacer algo que a uno
le guste
Ayudar a otros
Crear y tener
amistades
-0,04
-0,02
0
0,02
0,04
-0,08 -0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06 0,08
F2 (
17
,00
%)
F1 (65,99 %)
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y
COMPROMETIDO EN EL TRABAJO
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201042
81
81
77
73
63
61
60
59
56
54
52
Tener un buen sueldo y beneficios económicos
Tener un trabajo que sea estable
Tener posibilidades de capacitación y desarrollo
profesional
Que el trabajo sea compatible con la vida personal y
familiar
Tener posibilidades para crear e innovar
Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes
Que exista cooperación entre las distintas áreas
Disponer de autonomía y libertad para decidir en el
trabajo
Tener un trabajo que sea entretenido
Tener una buena relación con los compañeros de
trabajo
Que sea una empresa de reconocido prestigio en el
mercado
%
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y
COMPROMETIDO EN EL TRABAJO
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201043
81 8177
73
87
76 8073
87 8682
7679 8075
7076
81
71 7176 78 79
75
0%
25%
50%
75%
100%
Tener un buen
sueldo y
beneficios
económicos
Tener un trabajo
que sea estable
Tener
posibilidades de
capacitación y
desarrollo
profesional
Que el trabajo
sea compatible
con la vida
personal y
familiar
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y
COMPROMETIDO EN EL TRABAJO
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201044
63 61 60 59
70
57 5954
70 7164 68
60 58 605658 58 60 6161 60 57 56
0%
25%
50%
75%
100%
Tener
posibilidades
para crear e
innovar
Que exista un
buen estilo de
liderazgo de los
jefes
Que exista
cooperación
entre las distintas
áreas
Disponer de
autonomía y
libertad para
decidir en el
trabajo
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
IMPORTANCIA DE DIMENSIONES PARA SENTIRSE SATISFECHO Y
COMPROMETIDO EN EL TRABAJO
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201045
56 54 52
59 58
48
5753
5056
485455
495353
67
53
0%
25%
50%
75%
100%
Tener un trabajo que
sea entretenido
Tener una buena
relación con los
compañeros de trabajo
Que sea una empresa
de reconocido prestigio
en el mercado
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE DIMENSIONES DEL TRABAJO
PARA CADA GRUPO GENERACIONAL
Estudio Zoom al Trabajo 201046
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 añosSueldo y beneficios
económicos
Estabilidad laboral
Capacitación y
desarrollo
Compatibilidad vida
personal y familiar
Posibilidades para
crear e innovar
Buen estilo de
liderazgo jefes
Cooperación entre las
distintas áreas
Autonomía para
decidir
Entretención del
trabajo
-0,04
-0,02
0
0,02
0,04
-0,06 -0,04 -0,02 0 0,02 0,04 0,06
F2 (
20
,63
%)
F1 (59,12 %)
IMPORTANCIA DE RASGOS O CARACTERÍSTICAS DE UN JEFE
(% extremadamente importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201047
66
64
63
57
49
46
45
42
42
40
38
37
36
27
26
Respetuoso, trata dignamente
Responsable, cumple sus promesas
Honesto, transparente
Con conocimiento, con experiencia
Conciliador, resuelve conflictos
Con iniciativa, proactivo
Con energía, optimista
Con autoridad, se hace respetar
Cooperador, apoyador
Cercano, accesible
Persistente, perseverante
Exigente, impone desafíos
Visionario, anticipador
Divertido, entretenido
Creativo, innovador
%
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201048
66 64 635759 57
53 51
70 71 68 6869 67 676163 61 64
54
6659 59
47
0%
25%
50%
75%
100%
Respetuoso,
trata
dignamente
Responsable,
cumple sus
promesas
Honesto,
transparente
Con
conocimiento,
con
experiencia
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201049
4946 4547 47
5056
50 4749 4844
49
374344 47
41
0%
25%
50%
75%
100%
Conciliador, resuelve
conflictos
Con iniciativa,
proactivo
Con energía, optimista
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201050
42 42 4043 45 4240 42
4840 40 4040 39 36
49 47
35
0%
25%
50%
75%
100%
Con autoridad, se hace
respetar
Cooperador, apoyador Cercano, accesible
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201051
38 37 3632
4134
40 39 4243
35 3430
3430
4440 42
0%
25%
50%
75%
100%
Persistente,
perseverante
Exigente, impone
desafíos
Visionario, anticipador
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
CUALIDADES DE UN JEFE VINCULADAS A VALORES
(% muy importante o esencial, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201052
27 2627 262430
2124
2824
35
27
0%
25%
50%
75%
100%
Divertido, entretenido Creativo, innovador
Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
MAPA DE VALORACIÓN DISTINTIVA DE ESTILO DE LIDERAZGO PARA
CADA GRUPO GENERACIONAL
Estudio Zoom al Trabajo 201053
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 añosRespetuoso, trata
dignamente
Responsable, cumple
sus promesas
Honesto, transparente
Con conocimiento,
con experiencia
Conciliador, resuelve
conflictos
Con iniciativa,
proactivo
Con energía, optimista
Con autoridad, se
hace respetar
Cooperador,
apoyador
Cercano, accesible
Exigente, impone
desafíos
Visionario, anticipador
Creativo, innovador
-0,07
-0,02
0,03
-0,1 -0,05 0 0,05 0,1
F2 (
22
,27
%)
F1 (58,36 %)
SATISFACCIÓN CON EL TRABAJO DE LOS
GRUPOS GENERACIONALES
SATISFACCIÓN GENERAL CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO
(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201055
51
54
51
53
56
39
28
26
30
27
25
33
21
21
19
21
19
27
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
%
% evalúa con notas 6 ó 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con notas 4 o menos
SATISFACCIÓN GENERAL CON EL TRABAJO O CARGO
(% que califica con notas de 1 a 7, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201056
56
47
50
56
66
58
26
36
33
25
19
18
18
17
17
19
16
24
Total
18 a 26 años
27 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
55 a 80 años
%
% evalúa con notas 6 ó 7 % evalúa con nota 5 % evalúa con notas 4 o menos
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL
(% nota 6 + nota 7, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201057
55
52
48
47
40
39
38
37
37
36
33
La relación con sus compañeros de trabajo
La estabilidad de su trabajo
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y
familiar
El prestigio que la empresa tiene en el mercado
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor
El grado de cooperación que existe entre las distintas
áreas
El nivel de entretención que le produce su trabajo
Su sueldo y beneficios económicos
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta
para decidir
Las posibilidades de capacitación y desarrollo
profesional
Las posibilidades para crear e innovar que se le
otorgan
%
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL
(% nota 6 + nota 7, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201058
55 5248 47
61 59
455255
4943 44
54 56
45 4753
47 50 5252 50
58
41
0%
25%
50%
75%
100%
La relación con
sus compañeros
de trabajo
La estabilidad de
su trabajo
La compatibilidad
del trabajo con su
vida personal y
familiar
El prestigio que la
empresa tiene en
el mercado
Total 15 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL
(% nota 6 + nota 7, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201059
40 39 38 3737
51
4147
4135
4036
4438
343837 35 35 3538
42 43
32
0%
25%
50%
75%
100%
El estilo de
liderazgo de su
jefe o supervisor
El grado de
cooperación que
existe entre las
distintas áreas
El nivel de
entretención que
le produce su
trabajo
Su sueldo y
beneficios
económicos
Total 15 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL
(% nota 6 + nota 7, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201060
37 3633
3831 32
4337
3332 3327
3639 4040 41
34
0%
25%
50%
75%
100%
El nivel de autonomía y
libertad con la que
cuenta para decidir
Las posibilidades de
capacitación y
desarrollo profesional
Las posibilidades para
crear e innovar que se
le otorgan
Total 15 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL
(% nota 6 + nota 7, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201061
20%
30%
40%
50%
60%
Estabilidad de
su trabajo
Compatibilidad
con vida
personal y
familiar
Liderazgo del
jefe
Entretención Capacitación y
desarrollo
profesional
Posibilidades
para crear e
innovar
18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años
TENSIONES EN EL TRABAJO DE LOS
GRUPOS GENERACIONALES
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE DURANTE LA SEMANA
(% a menudo + muy a menudo, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201063
2933 36
2226
30
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
TEMOR AL DESEMPLEO O QUEDAR SIN TRABAJO
(% bastante temor + mucho temor, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201064
70
60
71 7469
76
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
ESTRÉS EN EL TRABAJO
(% con algún grado de estrés, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201065
47 45 44
58
42 41
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO
(% que elije cada aspecto, muestra con algún grado de estrés)
Estudio Zoom al Trabajo 201066
68
67
60
50
48
48
48
46
44
42
42
41
40
39
37
37
35
35
Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo
Tener jornadas de trabajo muy extensas
Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos
No recibir reconocimiento de su trabajo
Existencia de temor a la pérdida del trabajo
Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad
Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse …
No disponer de adecuados recursos o equipamiento para …
Verse expuesto a frecuentes interrupciones o …
No ser consultado en decisiones importantes para su …
Problemas que produce su trabajo en su vida privada
Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables …
No disponer de información suficiente para desempeñar …
Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o …
Tener horarios muy cambiantes de trabajo
No tener instrucciones claras para hacer el trabajo
Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy …
Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente
%
Estudio Zoom al Trabajo 201067
RECIBIR MUCHA PRESIÓN DE TIEMPO PARA REALIZAR SU TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
68 70 72 74
54
68
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201068
TENER JORNADAS DE TRABAJO MUY EXTENSAS
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
67
74
6571
64
56
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201069
GANAR UN SUELDO QUE NO LE ALCANZA PARA CUBRIR SUS GASTOS
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
60
38
82
5952
68
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201070
NO RECIBIR RECONOCIMIENTO DE SU TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
50
39
59
51
41
58
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201071
EXISTENCIA DE TEMOR A LA PÉRDIDA DE TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
4853
4853
49
33
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201072
DESEMPEÑAR UN CARGO CON ALTO NIVEL DE RESPONSABILIDAD
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
4841
50 5247 46
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201073
EXISTENCIA DE POCAS OPORTUNIDADES PARA DESARROLLARSE
PROFESIONALMENTE
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
48
40
61
45 43
50
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201074
NO DISPONER DE ADECUADOS RECURSOS O EQUIPAMIENTO PARA SU
TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
46
39
59
42 45 44
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201075
VERSE EXPUESTO A CONSTANTES INTERRUPCIONES O DISTRACCIONES EN
SU TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
4447
51
41 4337
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201076
NO SER CONSULTADO PARA DECISIONES IMPORTANTES PARA SU TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
42
26
55
38
51
36
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201077
PROBLEMAS QUE PRODUCE SU TRABAJO EN SU VIDA PRIVADA
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
4245 43
47
3630
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201078
REALIZAR SU TRABAJO EN CONDICIONES FÍSICAS DESAGRADABLES O
PELIGROSAS
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
41 4138
4539 40
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201079
NO DISPONER DE INFORMACIÓN SUFICIENTE PARA DESEMPEÑAR SU
TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
4034
55
3944
25
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201080
FALTA DE APOYO O CONFLICTOS CON COMPAÑEROS DE TRABAJO O
CON SU JEFE
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
3933
45 44
37
26
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201081
TENER HORARIOS MUY CAMBIANTES DE TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
3733
4642
27
35
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201082
NO TENER INSTRUCCIONES CLARAS PARA HACER EL TRABAJO
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
3743 46
33
40
24
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201083
ENFRENTARSE CONTINUAMENTE A SOLICITUDES EN EL TRABAJO MUY
INCOMPATIBLES ENTRE SI
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
35 3539
36 37
21
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
Estudio Zoom al Trabajo 201084
REALIZAR UN TRABAJO MUY MONÓTONO O POCO EXIGENTE
(% que elije esta razón de estrés, muestra con algún grado de estrés)
3530
3539 38
27
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
APROVECHAMIENTO DEL TALENTO DE
LOS GRUPOS GENERACIONALES
NIVEL DE VALORACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO
(% que elije cada respuesta, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201086
20
39
23
18
No se valora la innovación
Se valora un poco la innovación
Se valora mucho la innovación
No sabe o no contesta
%
VALORACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL TRABAJO
(% que consideran que se valora mucho la innovación, muestra total)
Estudio Zoom al Trabajo 201087
23 2125
21
29
17
0%
25%
50%
75%
100%
Total 18 a 26
años
27 a 34
años
35 a 44
años
45 a 54
años
55 a 80
años
A MODO DE CONCLUSIÓN…
MAPA DE VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO SEGÚN GRUPO
GENERACIONAL DE TRABAJADORES
Estudio Zoom al Trabajo 201089
Disfrute
Potenciamiento
InstrumentoContribución
MAPA DE VÍNCULO DESEADO CON EL TRABAJO SEGÚN GRUPO
GENERACIONAL DE TRABAJADORES
Estudio Zoom al Trabajo 201090
Disfrute
Potenciamiento
InstrumentoContribución
45 a 54
35 a 44
27 a 34
58 a 80
18 a 26
Estudio Zoom al Trabajo 201091
Para mayor información sobre el Estudio Zoom al Trabajo 2010 o
para adquirirlo en su versión total:
Patricio Polizzi R.
Gerente General de Visión Humana
(5602) 6648802
www.visionhumana.cl
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