Los emprendedores de las pequeñas empresas en Aguascalientes; estudio de sus competencias
profesionales y laborales
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE AGUASCALINTES
LOS EMPRENDEDORES DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS EN AGUASCALIENTES:
ESTUDIO DE SUS COMPETENCIAS PROFESIONALES Y LABORALES
Ing. Alejandra Sarahí Aparicio Ortíz1
Dra. María de lós Angeles Silva Olvera2
MDH. Yolanda González Adame3
Capítulo: Pequeñas y Medianas Empresas
Del 21 al 24 de abril de 2015 en la Universidad Juárez del Estado de Durango (UJED).
1 Alumna de la Maestría en Ciencias en Administración. Mail: [email protected], Cel.
449.198.83.39.
2 Docente-investigadora de la Maestría en Ciencias en Administración. Mail: [email protected],
Cel. 4492180687. 3 Docente-investigadora de la Maestría en Ciencias en Administración. Mail: [email protected], Cel. 449 2011477
Los emprendedores de las pequeñas empresas en Aguascalientes; estudio de sus competencias
profesionales y laborales
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Los emprendedores de las pequeñas empresas en Aguascalientes; estudio de
sus competencias profesionales y laborales
Resumen
Actualmente las pequeñas empresas en Aguascalientes se han enfrentado a problemas
de competitividad, ya que hoy en día han llegado nuevas empresas que son foráneas,
las cuales han traído una serie de problemas a las pequeñas empresas de
Aguascalientes, una de estas problemáticas es el nivel de competencias ante las
demás pero enfocándose a los emprendedores, por lo que la presente investigación
tiene como objetivo describir las competencias profesionales y laborales de los
emprendedores de las pequeñas empresas de Aguascalientes, bajo la pregunta
¿cuáles son las competencias profesionales y laborales que predominan en los
emprendedores de las pequeñas empresas de Aguascalientes? La investigación se
plantea de tipo descriptiva, transversal, exploratoria, para lo cual se diseñó un
instrumento con base en Leiva (2010) y modificado por Cabrera, (2013) con un total de
20 items en escala Likert de cinco puntos. Dicho instrumento se aplicó en pequeñas
empresas en el sector industrial manufacturero en Aguascalientes, siendo un muestreo
por accesibilidad. Los resultaron mostraron que los emprendedores, tienen una edad
mediana, que en su mayoría son hombres con estudios de licenciatura y que realmente
tiene poco en la empresa. En cuanto a las competencias predominantes, sobresalen el
trabajo en equipo y la acción estratégica como la mayor fortaleza que tienen estas
pequeñas empresas y en menor medida la planificación y la multicultural que requieren
mayor desarrollo por parte de los emprendedores.
Palabras claves: emprendedores, competencias profesionales y laborales, pequeña
empresa.
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Introducción
Desde ya hace algunos años, varios autores comenzaron a estudiar lo referente a las
competencias, como se menciona a continuación, Pérez (2006):
“El empleo del término competencia se remonta, al menos, a la década de 1970, y, más
exactamente, al año 1973, cuando David McClelland, profesor de psicología de la
Universidad de Harvard (Estados Unidos), publicó el artículo, ya clásico, titulado Testing
for Competence Rather Than for «Intelligence» (Examinando la Competencia en lugar
de la «Inteligencia»), que le convirtió, a partir de entonces, en el padre del enfoque de
competencias, (Pérez, 2006).
Sin embargo, a treina años de haberse citado dicho artículo y después de que “el
enfoque de competencias haya llegado a ser uno de los enfoques de orientación,
formación y gestión de recursos humanos más ampliamente adoptado en multitud de
contextos empresariales e institucionales a nivel internacional, aún muchos
profesionales (psicólogos, psicopedagogos, orientadores laborales, formadores,
directores y técnicos de RR.HH. y jefes de personal, etc.) tienen la sensación de que el
concepto competencia no es más que un concepto de moda, vacío de fundamento, y
sin definición ni metodología de evaluación propios” (Pérez, 2006).
La presente investigación tiene como objetivo describir las competencias profesionales
y laborales de los emprendedores de las pequeñas empresas de Aguascalientes. La
pregunta de investigación a la cual se planea dar respuesta es ¿cuáles son las
competencias profesionales y laborales que predominan en los emprendedores de las
pequeñas empresas de Aguascalientes? Para realizarlo es necesario investigar las
competencias más importantes que se vinculan con actitudes, valores y virtudes del
emprendedor, y se realizó un instrumento de evaluación aplicándolo a 9 pequeñas
empresas mediante un instrumento, en donde se tomaron en cuenta 4 competencias
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básicas del emprendedor, de esta forma se evidenciará la importancia de las
competencias de los emprendedores en las pequeñas empresas de Aguascalientes.
Fundamentación teórica
Emprendedor
La definición de emprendedor no está establecida, ya que no existe un concepto tal
cual, pero se pudiera decir que el emprendedor es una persona que tiene una idea de
un proyecto y lo lleva a cabo fuera o dentro de alguna empresa u organización en
donde realiza alguna actividad empresarial.
Longenecker (2007) afirma que el emprendedor es la persona que identifica las
necesidades del mercado y de esa forma inicia nuevos negocios para satisfacer las
necesidades del mercado.
Otro concepto de emprendedor lo menciona Lazer (2002) en donde él dice que el
emprendedor es una persona que inicia una empresa, y aunque abandone el proyecto
él es responsable del producto que se realizó, también por adquirir equipo inicial y por
solicitar y obtener un financiamiento para iniciar con la empresa.
A continuación se mencionaran otras definición, las cuales fueron definidas por Anzola
(2003) estas son resultado del evento: “El impacto de la cultura emprendedora”
realizado en la ciudad de La Paz, Bolivia por Funda-Pro.
Definición económica de emprendedor: realiza cambios de recursos de una zona
de bajo rendimiento a una de alta productividad.
Definición pragmática de emprendedor: es una persona que inicia su propio
negocio nuevo y pequeño.
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Definición operativa de emprendedor: aplica su talento creador e innovador para
iniciar su propia empresa o engrandecer una ya existente.
Definición general de emprendedor: el que hace que las cosas sucedan.
Definición popular de emprendedor: del dicho al hecho hay un gran
emprendedor.
Definición política de emprendedor: es aquel que se esfuerza por convertir sus
sueños en realidad.
Como se puede apreciar, no existe una definición establecida y cada autor lo define
según sus investigaciones, pero se puede concluir que cada definición tiene un sentido
similar y cada una aporta al conocimiento.
Características de Emprendedor
Se puede afirmar que no existen unas características establecidas de los
emprendedores, ya que cada emprendedor es diferente, es por eso que Anzola (2003)
menciona algunas virtudes, valores y actitudes de los emprendedores.
Tabla 1. Valores, virtudes y actitudes de los emprendedores
Valores y Virtudes Actitudes
Honestidad Tener los objetivos claros en la vida
Solidaridad Creer en el propio proyecto
Responsabilidad Las cosas no suceden por si solas sino que uno mismo hace
que sucedan
Amistad Disponer de gran energía
Excelencia Valorar la perseverancia y el esfuerzo
Comprometerse a trabajar con ética
Ver al fracaso como el camino hacia el éxito.
Fuente: Elaboración propia con base en Anzola (2003).
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Las competencias
La definición de competencia desde la década de los veinte, se ha desarrollado en gran
parte del mundo principalmente en Inglaterra, Alemania, Australia, Estados Unidos y
Argentina (Huerta, Pérez & Castellanos, 2000 citado en Charría, Sarsosa, Uribe, López
y Arenas, 2011).
Existen diferentes autores que han estudiado las competencias del ser humano y las
han definido de diferente forma. A continuación se presentan algunas definiciones de
competencias de los autores Oullet, (2000; Gómez, 1997; Gonezi y Athanasou, 1996 y
Levy-Leboyer, 2000 citados en Tobón, 2005):
Tabla 2. Definiciones de competencias
Autor Definición
Oullet, (2000, p.37
citado en Tobón,
2005:47)
“Como principio de organización de formación, la competencia puede
apreciarse en el conjunto de actitudes, conocimientos y habilidades específicas
que hacen a una persona capaz de llevar a cabo un trabajo o resolver un
problema”.
Gómez, (1997, p.52
citado en Tobón,
2005:47)
“Las competencias incluyen una intención (interés por hacer las cosas mejor,
interés por hacer algo original), una acción (fijación de objetivos,
responsabilidad sobre resultados, asunción de riesgos calculados) y un
resultado (mejora en la calidad, en la productividad, ventas e innovación en
servicios y productos)”.
Gonezi y
Athanasou,(1996
citado en Tobón,
2005:47)
“Las competencias son compleja estructura de atributos necesarios para el
desempeño de situaciones específicas, que cambian aspectos tales como
actitudes, conocimientos y habilidades a desempeñar”.
Bogoya, (2000, p.11
citado en Tobón,
2005)
"Una actuación idónea que emerge en una tarea concreta, en un contexto con
sentido. Se trata de un concepto asimilado con propiedad y el cual actúa para
ser aplicado en una situación determinada, de manera suficientemente flexible
como para proporcionar soluciones variadas y pertinentes ”
Levy-Leboyer, 2000,
p.10 citado en Tobón,
“Las competencias son repertorios de comportamientos que algunas personas
dominan mejor que otras ,lo que las hace eficaces en una situación
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2005:47)
determinada”
Vasco (2003 citado
en (Tobón, 2005)
“Una capacidad para el desempeño de tareas relativamente nuevas, en el
sentido de que son distintas a las tareas de rutina que se hicieron en clase o
que se plantean en contextos distintos de aquellos en los que se enseñaron”
Fuente: Elaboración propia basada en Tobón (2005).
Tomando en cuenta las definiciones anteriores, los autores coinciden en que las
competencias incluyen un conjunto de conocimientos, actitudes, habilidades y
comportamientos y a la vez una intención, acción y un resultado, esto para que las
personas sean capaces de resolver problemas y desempeñar situaciones específicas.
Levy-Levoyer (1997), citado en Charría, et al. (2011) también menciona que las
competencias están ligadas a las actividades profesionales y a las que forman parte de
un determinado entorno laboral.
Clasificación de Competencias
Distintos autores clasifican las competencias tomando una diferente perspectiva
dependiendo de su experiencia he investigaciones. A continuación se hace mención de
algunas clasificaciones, como por ejemplo Alles (2005), citado en Sánchez (2006),
define dos grupos:
Competencias Específicas: se refiere a lo técnico, ya sea la informática, contabilidad
financiera, impuestos, leyes laborales, cálculo matemático, etc.
Competencias de Gestión: es el comportamiento del personal dentro de la situación
laboral, algunos ejemplos son iniciativa, toma de decisiones, orientación al cliente,
comunicación, trabajo en equipo, etc.
Gore (1996), citado en Sánchez (2006), aporta una clasificación y también la dividen en
dos tipos que son:
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Instrumental: el individuo debe buscar las herramientas necesarias para ser una
persona competitiva; dichas herramientas son:
1. Organizar el tiempo propio y a corto y largo plazo.
2. Manejar objetivos.
3. Manejar problemas.
4. Acrecentar los propios conocimientos disponibles.
Social: en este se establece que la persona debe desarrollar las competencias para
interactuar con su entorno. Se divide en 3 partes:
1. Comunicarse.
2. Negociar.
3. Liderar.
Levy-Leboyer (1997), citado en Sánchez (2006) menciona dos tipos de clasificaciones:
a) Las competencias universales de aptitudes y de rasgos de personalidad
b) Las competencias individuales: que está dirigida a la cultura de la empresa,
estrategias y actividades.
Mertens (2000), citado en Sánchez (2006) las clasifica en tres tipos de competencias:
Competencias básicas: se adquieren en la formación elemental y permite el ingreso al
trabajo por ejemplo, habilidad para la lectura, escribir, comunicación oral, matemáticas,
etc.
Competencias Genéricas: Se relacionan con el comportamiento y actitud laborales por
ejemplo, trabajo en equipo, habilidad para negociar, etc.
Competencias específicas: tiene relación con los aspectos técnicos directamente
relacionados con la ocupación y no son tan fácil de transferir.
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Cada clasificación puede variar según el autor pero según Levy-Leboyer (1997), citado
en Sánchez (2006) afirma que todas las clasificaciones son benéficas y se podrán llevar
a la práctica siempre y cuando cumpla con dos puntos importantes que son:
Que las definiciones de cada competencia sean objetivas y concretas.
Que exista seguridad de que la lista de competencias sea efectivamente
utilizable.
Cada autor define las características de diferente manera, pero nos podemos dar
cuenta que cada una de ellas tiene conceptos en común, y se puede llegar a la
conclusión que cada una de ellas son indispensables para describir las competencias
de una manera más entendible, todas aportando al conocimiento.
Competencias Profesionales
Las competencias profesionales son definidas por diferentes autores, como a
continuación se muestra:
La Organización Internacional del Trabajo [OIT] (1993), citado en Charria, et. al. (2011)
la define como “la capacidad que tiene la persona para llevar a cabo una tarea de
manera eficaz debido a que posee calificaciones que, a su vez, son la capacidad
adquirida para hacer un trabajo determinado o desempeñarse en un cargo”
Boyatzis (1982), citado en Charria, et. al. (2011) afirma que son un “conjunto de
características de una persona que están relacionadas directamente con una buena
ejecución en una determinada tarea o puesto de trabajo”.
Charria, et. al. (2011) define la competencia profesional como “el grado de utilización de
los conocimientos, las habilidades y el buen juicio asociado a la profesión en todas las
situaciones que se pueden confrontar en el ejercicio de la práctica profesional”
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Se puede afirmar que cada definición de competencias profesionales se llega a lo
mismo, se define que son características que se tienen para realizar actividades para la
realización profesional.
Competencias Laborales
A continuación se mencionan algunos autores que aportan desde su experiencia, sus
investigaciones o prácticas.
Las Competencias Laborales para Mertens (2000) significan el poder formar a las
personas en un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes
requeridos para lograr un determinado resultado en un ambiente de trabajo.
“Las Competencias Laborales Generales (CLG) son el conjunto de conocimientos,
habilidades, actitudes y valores que un joven estudiante debe desarrollar para
desempeñarse de manera apropiada en cualquier entorno productivo, sin importar el
sector económico de la actividad, el nivel del cargo, la complejidad de la tarea o el
grado de responsabilidad requerido” (Pérez, 2007, p.6).
Bunk (1994 en Guerrero, 1999) señala que la competencia profesional es la capacidad
de resolver determinados problemas. Es claro que los autores coinciden que las
competencias profesionales son un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes,
valores para que un individuo se pueda desarrollar en el ámbito laboral.
Marco contextual
La evolución económica, tecnológica y social ha tenido gran impacto en la evolución de
las empresas sin importar el giro, ya sea en las empresas industriales, comerciales y de
servicio. El concepto empresa es fácil de definir y el más básico lo aporta el Diccionario
de lengua Española (2001) que menciona que una empresa es “Unidad de organización
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dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines
lucrativos”.
La empresa es un conjunto de personas que realizan una actividad para cubrir una
necesidad o tener un beneficio. El autor Cleri (2007) menciona que la empresa tiene en
sus individuos o personal diferentes tipos de matices culturales y psicológicos, dentro
de la empresa existe una acumulación de valores profesionales o morales,
conocimientos, cultura, etc., que tienen todas aquellas personas que las integran, es
por eso que depende mucho de ellas el éxito de la misma, porque con sus actitudes se
puede llegar a lograr mucho o todo los contrario, a perderlo todo.
En el estado de Aguascalientes según el censo aplicado en el 2014 existían en total
343 pequeñas empresas en el sector industrial manufacturero, de las cuales 23 se
dedican a la fabricación de equipo de transporte y a la fabricación de maquinaria y
equipo.
Diseño metodológico
Para realizar la siguiente investigación, se planteó que fuera de tipo descriptiva
transversal y exploratoria; se definió este estudio porque los estudios descriptivos
pretender medir o recoger información de manera independiente o conjunta sobre la o
las variables. (Hernández, Fernández y Baptista, 2003).
Dicho estudio pretende cubrir el objetivo de describir las competencias profesionales y
laborales de los emprendedores de las pequeñas empresas de Aguascalientes y dar
respuesta a la pregunta de investigación ¿cuáles son las competencias profesionales y
laborales que predominan en los emprendedores de las pequeñas empresas de
Aguascalientes?
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La población que se consideró para el estudio fue de 354 pequeñas empresas en el
sector industrial manufacturero en Aguascalientes, de las cuales se aplicó la prueba
piloto a 9 empresas y el instrumento definitivo a 24 pequeñas empresas dedicadas a la
fabricación de equipo de transporte y a la fabricación de maquinaria y equipo en
Aguascalientes, siendo esta por accesibilidad. Los resultados aquí reportados
corresponden a la prueba piloto de 9 empresas. Los sujetos de estudio de esta
investigación fueron los trabajadores que tienen mandos medios en las pequeñas
empresas en Aguascalientes.
El instrumento de medición de esta investigación se diseñó retomando del modelo
propuesto por Leiva (2010) y modificado por Cabrera, (2013) el cual mide las
competencias de los emprendedores. Para medir la variable de competencias
profesionales y laborales en sus 4 dimensiones: multicultural, planificación, acción
estratégica y trabajo en equipo, se utilizaron un total de 20 items en escala Likert de
cinco puntos donde 1= Nunca hasta 5= Siempre
Para medir la confiabilidad del instrumento se analizó según los indicadores de Alfa de
Cronbach, donde los resultados oscilan entre 0 y 1; el resultado 0 significa que no
existe confiabilidad en el ítem, en cambio el 1 representa un máximo de confiabilidad
o confiabilidad total, (Hernández, et al. 2003).
En este análisis se presenta los resultados de la prueba piloto, cuyos resultados del
análisis de confiabilidad fueron de .979 tomando en cuenta 9 pequeñas empresas de
diferentes tipos de manufactura. Con esta confiabilidad de cada dimensión no hizo falta
eliminar ningún ítem.
Tabla 3. Análisis de confiabilidad de Variables
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Fuente: Elaboración propia
Resultados
Retomando el objetivo de esta investigación de describir las competencias
profesionales y laborales de los emprendedores y detectar cuales son dichas
competencias, se procedió a aplicar la estadística descriptiva en los datos recabados.
A continuación se presentan los resultados donde se muestra lo que es el perfil del
emprendedor, el perfil de la empresa y las competencias profesionales y laborales.
Perfil del emprendedor
En la tabla 4 se muestra el perfil del emprendedor en donde se tiene que la mayoría
tiene una escolaridad de licenciatura, en genero predomina el masculino, y la mayoría
tiene una edad de 36 a 45 años, un estado civil de casado (a). El puesto predominante
fue el de supervisores de área y la mayoría de los informantes reportó tener en su
mayoría tiene de entre 1 a 5 años en el puesto.
Tabla 4. Estadísticos descriptivos del Perfil del Emprendedor
Escolaridad Genero Edad Estado
civil
Puesto Antigüedad
en el puesto
N Válidos 9 9 9 9 9 9
Perdidos 0 0 0 0 0 0
Competencias profesionales y laborales
Multicultura 5 0.920 0 0.920
Planificación 5 0.927 0 0.927
Accion Estrategíca 5 0.920 0 0.920
Trabajo en Equipo 5 0.952 0 0.952
Resultados 20 0.930 0 0.930
VARIABLE Items Alfa de CronbachItems
Eliminados
Alfa de
Cronbach
Eliminando
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Moda 5 2 3 2 2 1
Fuente: Elaboración propia
Escolaridad Género Estado Civil Edad Antigüedad
1= Primaria 1= Femenino 1= soltero (a) 1= 24 o menos 1= 1-5 años
2= Secundaria 2= Masculino 2= Casado (a) 2= 25-35 años 2= 6-10 años
3= Bachillerato 3= Divorciado (a) 3= 36-45 años 3= 11-15 años
4= Carrera Técnica 4= Viudo (a) 4= Mas de 46 años 4= 16-20 años
5= Licenciatura Puesto 5= 21-26 años
6= Ingeniería 1= Gerente general
7= Maestría 2= Supervisión de área
8= Otro
Perfil de la Empresa
En la tabla 5 se muestra el perfil de la empresa, en este caso como ya se mencionó
anteriormente se tomó una muestra de 9 pequeñas empresas, las cuales la mayoría
son del sector manufacturero y la mayoría tiene una antigüedad de 1 a 10 años de
operación.
Tabla 5. Estadísticos descriptivos del Perfil de la Empresa
Sector Años de Operación
N Válidos 9 9
Perdidos 0 0
Moda 1 1
Fuente: Elaboración propia
Sector Años de operación
1= Manufacturero 1= 1-10 años 3= 21-30 años
2= Servicio 2= 11-20 años 4= 31-40 años
Competencias Profesionales y Laborales
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Para el análisis descriptivo de las competencias profesionales y laborales de los
emprendedores, se tomaron en cuenta 4 competencias básicas, las cuales son:
multiculturales, planificación, acción estratégica y trabajo en equipo. En la tabla 6 se
muestra que el trabajo en equipo es la dimensión que más llevan a cabo y la que
menos desarrollan es la competencia de multicultural.
Tabla 6. Estadísticos descriptivos de las Competencias
Multicultural Planificación Acción
estratégica
Trabajo en
equipo
2.98 3.47 3.53 4.02
Fuente: Elaboración propia
En la figura 1, se muestra más detalladamente que la competencia que tiene más el
grado de aplicación es trabajo en equipo, seguido de acción estratégica y luego de
planificación y al final tenemos multicultural.
Figura 1.Descripción de las competencias
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Fuente: Elaboración propia
A continuación se presentan los resultados de manera particular para cada una de las 4
dimensiones de la variable competencias profesionales y laborales.
Los resultados de la competencia de multicultural, se muestra en la figura 2, en donde
se observa que lo que más aplican es conocer el mercado global al que se enfrentan y
los que menos aplican: construyen sus planes apoyándose en el entorno de las
tendencias nacionales y extranjeras; y es evidente que las pequeñas empresas no
están preparadas para la apertura y es sensible a los cambios culturales por la
globalización.
Figura 2. Análisis Descriptivo Multicultural
Fuente: Elaboración propia
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En el caso de la figura 3, se muestra la competencia de planificación, en donde la
actividad que más aplican es: realización de ajustes para hacer frente a los cambios de
la empresa y la actividad que menos practican es: el apoyo en informes financieros
entre otros para tomar decisiones.
Figura 3: Análisis Descriptivo Planificación
Fuente: Elaboración propia
Para la competencia de acción estratégica se puede dar cuenta en la figura 4, que los
resultados muestran más fuertemente desarrollada la competencia de: asigna
prioridades congruentes con la misión y las metas estratégicas de la empresa y la que
menos aplican es: analiza las tendencias de su sector y cómo competir en éste.
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Figura 4: Análisis Descriptivo Acción estratégica
Fuente: Elaboración propia
Finalmente se presenta lo referente a la competencia de trabajo en equipo, en donde en
la figura 5 se muestra que se tienen un nivel de práctica igual: apoya al equipo a
obtener recursos y propicia un comportamiento de cooperación; posteriormente se
presenta la competencia de: asignan tareas a los integrantes del equipo en base a sus
habilidades e intereses, seguida de: conoce las fortalezas y limitaciones d los
miembros y la que requiere mayor atención es: como eligen a los miembros del equipo
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Figura 5. Análisis Descriptivo Trabajo en Equipo
Fuente: Elaboración propia
Conclusión
Como conclusión del presente trabajo de investigación sobre las competencias
profesionales y laborales de los emprendedores en las pequeñas empresas de
Aguascalientes; podemos afirmar que las competencias son actitudes, habilidades,
conocimientos y comportamientos que tiene un individuo para desempeñarse en un
ámbito competitivo y de esa manera llevar a la empresa al éxito. En donde las
clasificaciones de las competencias varían dependiendo de las investigaciones y
experiencias de los autores que las mencionan algunas de ellas son de gestión,
especificas, instrumental y social.
Es evidente que los emprendedores, tienen una edad mediana, que en su mayoría son
hombres con estudios de licenciatura y que realmente tiene poca antigüedad en la
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empresa. En esta ocasión las cuatro competencias presentadas se describieron, dando
así respuesta a la pregunta ¿cuáles son las competencias profesionales y laborales que
predominan en los emprendedores de las pequeñas empresas de Aguascalientes?,
cumpliendo con el objetivo de describir las competencias profesionales y laborales de
los emprendedores en las pequeñas empresa de Aguascalientes.
Se concluyó de acuerdo a los resultados de los análisis descriptivos que las
competencias predominantes fueron trabajo en equipo (4.02 puntos), seguida de la
acción estratégica con 3.53 puntos, posteriormente la competencia de planificación
(3.47 puntos) y finalmente la de multicultural con 2.98 puntos. Resultados iguales fueron
los encontrados por Rincón (2015) en cuanto al desarrollo de las competencias más no
en la intensidad de las mismas. Otro estudio similar fue el de Silva-Olvera y Cabrera
(2013) donde las competencias principales fueron las de planeación y trabajo en
equipo, seguidas de la acción estratégica y multicultural.
Como se puede evidenciar, el trabajo en equipo es la mayor fortaleza que tienen estas
pequeñas empresas, porque han sabido elegir a los miembros que conforman esta y
han sabido asignar las actividades según las habilidades y destrezas que tiene.
Es por eso que, los emprendedores tienen las herramientas necesarias para sobresalir,
solo que en algunas ocasiones no se sabe cómo reaccionar al cambio y romper
paradigmas para llegar a ser un emprendedor con éxito y a su vez llevar de la mano a
la pequeña empresa, las cuales se están formando día con día para llegar a ser
grandes empresas.
De manera particular en el caso de la multicultural los emprendedores no se preocupan
por apoyarse en los cambios sociales, políticos para la toma de decisión, así como
tener una empresa preparada para el cambio cultural por la globalización y a su vez
conocer el mercado global al que se enfrenta la pequeña empresa.
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Esta competencia tiene muchas áreas de oportunidad de ser desarrollada por los
emprendedores, dados los resultados presentes en 3 estudios similares realizados en la
ciudad de Aguascalientes.
En cuanto a futuras investigaciones, se propone ampliar la muestra y continuar
replicando en otros contextos, así como involucrar otras variables que permitan contar
con estudios mucho más amplios y más enriquecedores.
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