INVESTIGACION DE MERCADO
DEFINICIÓNDEFINICIÓN
La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organización
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Es el proceso por el cual se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a
los temas relacionados, como: clientes, competidores y el mercado. La investigación
de mercados nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el
lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados
dependiendo del ciclo de vida.
La investigación de mercados busca garantizar a la empresa, la adecuada
orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los
consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida
duradero que permita el éxito y avance de la empresa, además brinda a las compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre
los actuales y potenciales clientes.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
El objetivo primordial de la investigación d mercados es el suministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
La importancia del aspecto de la definición del objetivo, radica en que es necesario plantear los objetivos de la investigación, establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que aquélla aportará.
Es necesario recordar que el objetivo no es solamente la solución de un problema específico, sino también la elaboración de normas o guías generales que ayuden a la empresa en la solución de otros problemas.
CONSIDERACIONESCONSIDERACIONES
Principales métodos para la Investigación Exploratoria
Recolección de datos secundarios.
Observación Entrevistas en
profundidad Sesiones de Grupo
Toda Investigación Concluyente debe tener Fundamentos Solidos de una Inv. Exploratoria.
Debe basarse en un Estudio Exploratorio.
Antes de realizar una Investigación Mercados debemos puntualizar lo siguiente:
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TIPOSTIPOS
Descriptiva :
Causal :
Predictiva
• Relación entre variables que influyen
• Predice características futuras de la variable
• No explica el Porqué
OBJETIVOSOBJETIVOS
A través de este Tipo de Investigación el Investigador podrá:
Cuáles de las
variables son
causas
IdentificarIdentificarInferirInferir
Cuáles de las
variables son
efectos
EntenderEntender
La naturaleza de las variables
independientes para predecir las
variables dependientes.
Obtener evidencia de la relación causa y efecto de un fenómeno.
METODOS PARA METODOS PARA RECOLECCION DE DATOSRECOLECCION DE DATOSUno de los problemas de mayor importancia en
la recolección de datos es la discrepancia entre lo que los clientes afirman y lo que en la realidad sucede.
Pese a ello un buen método de recolección de datos puede minimizar el error(preguntas complementarias)
EL CUESTIONARIOEL CUESTIONARIO
• Es el método mas conocido y con el cual mas se esta familiarizado para la recopilación de datos
VENTAJAS
DIVERSIDAD
VELOCIDAD Y COSTO
INFLUENCIA EN EL PROCEDIMEINTO DE INVETIGACION
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