2UNIVERSIDAD NACIONALAUTONOMA DE MEXICOFacultad de Contadura, Admn!trac"n eIn#orm$tcaMatera% Ser&co! en Tecnolo'a (ro#e!ora% )olanda Flore! *ru+o%Tra,a-o deIn&e!t'ac"n%2./0ISO1IEC 2.344Inte'rante!% Loera Fuente! *ullermoL"+e5 6am,rano V&anaMartne5 *-"n Aldo Franc!co7Martne5 8ern$nde5 M'uel 9n'el Rodr'ue5 Mor"n Cnt:;a