Líneas de Acción
Acción 1: Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
Acción 2: Programa de promoción de la cultura tecnológica
Acción 3: Red Turística Guanajuato
Acción 4: Programa de incentivos para oferta complementaria
Acción 5: Piloto gastronomía
Acción 6: Modelo Educación Patrimonio
Acción 7: Comisión para la coherencia urbana
Líneas de Acción
Acción 1: Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
Presentador: José de Jesús Rosas, Gerente Dulcería la Catrina
Objetivo:
Facilitar el proceso de decisión de compra a los turistas a través de un único portal que integre de forma
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
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a través de un único portal que integre de forma dinámica y actualizada todos los servicios turísticos y la oferta cultural presentes en el estado de Guanajuato.
1. Refuerzo de www.vamosaguanjuato.com
2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
1. Refuerzo de www.vamosaguanajuato.com
- De una función meramente informativa a ofrecer la comercialización de los servicios
- Satisfacción de las necesidades previas al viaje de los usuarios
Turista cultural
los usuarios
Servicios turísticos
Oferta cultural
Sistema de promoción y compra de TODA la oferta relacionada con turismo cultural
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
1. Refuerzo de www.vamosaguanajuato.com
- De una función meramente informativa a ofrecer la comercialización de los servicios
- Satisfacción de las necesidades previas al viaje de los usuarios
Turista cultural
los usuarios
Servicios turísticos
Oferta cultural
Sistema de promoción y compra de TODA la oferta relacionada con turismo cultural
Punto único de referencia para el turista
Funcionamiento
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
Actores suben a la plataforma información
El software registra la compra y coordina el pago correspondiente
Los clientes se informan y compran a
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información continuamente
Precios dinámicos
pago correspondiente con el prestador de
servicios.
informan y compran a través de un único
portal
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Funcionamiento
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
Actores suben a la plataforma información
El software registra la compra y coordina el pago correspondiente
Los clientes se informan y compran a
Flujo continuo de información
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información continuamente
Precios dinámicos
pago correspondiente con el prestador de
servicios.
informan y compran a través de un único
portal
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Flujo continuo de información
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
Contacto visual óptimo para el cliente
Se propone un rediseño de vamosaguanjuato.com para ofrecer un sistema de compra confiable y eficiente
- Información y
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Servicio de calidad bajo el principio “menos clicks es mejor”
Adaptaciones dinámicas según sea necesario
Amigable para el usuario y actualizada
Página integradora de todos los servicios y categorías demandadas
Posibilidad de envío de información (newsletters)
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal
- Este tipo de sitios turísticos generan información útil para conocer las preferencias de nuestros clientes en tiempo real (es mucho más preciso que una encuesta)(es mucho más preciso que una encuesta)
- Además se puede complementar con un software matemático (como las líneas aéreas determinan sus
diferentes precios)
Se propone generar herramientas que permitan a lo servidores turísticos y culturales conocer mejor a
sus clientes y adaptar su oferta
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
Información de usuario
Promoción
2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal
Filtros especiales
Promoción personal y dirigida
Herramientas
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
Información de usuario
Promoción
• Generar reportes semanales • Facilitar la toma de
2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal
Filtros especiales
Promoción personal y dirigida
decisiones a los actores• Dar respuestas en función a la demanda esperada
Herramientas
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
• Promoción personalizada• Difusión de la ofertacultural ordenada• Nuevos canales de
Información de usuario
Promoción
2. Aprovechamiento del conocimiento de los usuarios generado por este portal
• Nuevos canales dedistribución
Filtros especiales
Promoción personal y dirigida
Herramientas
Calendario de trabajo
Plataforma turística de compra en línea para Guanajuato
Sep 09 Oct 09 Nov 09 Dic 09 Feb 10Ene 10
…
Establecimiento de un sistema de compra en línea eficiente
Ago 09Jul 09
de compra en línea eficiente
Rediseño del sitio
Construcción e implementación de las
herramientas estadísticas
Refuerzo en promoción y difusión de www.vamosaguanajuato.com
Incorporación de más actores al sitio
Adecuaciones y enriquecimiento del
software
Gestión de recursos
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