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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

CLAVES PARA EL ÉXITO DE UN PROYECTO SOFTWARE

Dr. JAVIER GARZÁ[email protected]

www.javiergarzas.com

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Objetivo

CONOCER LAS PRÁCTICAS CLAVES PARA EL ÉXITO DE UN PROYECTO SOFTWARE

PROPORCIONAR LA BASE PARA LA FORMACIÓN DE JEFES DE PROYECTOS SOFTWARE… ¿O LIDERES DE PROYECTO?

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Bibliografía Básica

McConnell, S., Rapid Development: Taming Wild Software Schedules, Microsoft Press, Redmond, WA, 1996

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

“Diferencias entre ser un Jefe y ser Líder

1. Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de mando y para el Líder un privilegio de Servicio. El Jefe ordena: " Aquí mando yo", el Líder: "Aquí sirvo yo". El jefe empuja al grupo y el Líder va al frente comprometiéndose con sus acciones.

2. El Jefe existe por la autoridad, el Líder por la buena voluntad. El Jefe necesita imponerse con argumentos extensos, el Líder con ejemplos entrañables.

3. El Jefe inspira miedo, se le teme, se le sonríe de frente y se le critica de espalda. El Líder inspira confianza, da poder a su gente, los entusiasma y cuando está presente, fortalece al grupo. Si temes a tu superior, es Jefe. Si lo amas es un Líder.

4. El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende, cree arreglar el mundo con un grito o con una infracción. El Líder jamás apaga una llama encendida, corrige pero comprende, no busca las fallas por placer, sino para rehabilitar al caído.

5. El Jefe asigna los deberes, ordena a cada quien lo que tiene que hacer, mientras contempla desde su lugar cómo se le obedece. El Líder da el ejemplo, trabaja con y como los demás, es congruente con su pensar, decir y actuar.

6. El Jefe hace del trabajo una carga, el Líder un privilegio. Los que tienen un Líder, pueden cansarse más no fastidiarse, porque el Líder transmite la alegría de vivir y de trabajar.

7. El Jefe sabe como se hacen las cosas, el Líder enseña como deben hacerse. Uno se guarda el secreto del éxito, el otro capacita permanentemente, para que la gente pueda hacer las cosas con eficacia.

8. El Jefe maneja a la gente, el Líder la prepara. El Jefe masifica a las personas convirtiéndolas en números o fichas. El Líder conoce a cada uno de sus colaboradores, los trata como personas, no los usa como cosas. Respeta la personalidad, se apoya en el hombre concreto, lo dinamiza y lo impulsa constantemente.

9. El Jefe dice, "vaya", el Líder "vayamos". El Líder promueve al grupo a través del trabajo en equipo, forma a otros Líderes, consigue un compromiso real de todos los miembros, formula planes con objetivos claros y concretos, motiva, supervisa y difunde el ideal de una esperanza viva y una alegría contagiosa.

10. El Jefe llega a tiempo, el Líder llega adelantado. "Un pie adelante del grupo, una mirada más allá de los seguidores" el que inspira, el que no se contenta con lo posible sino con lo imposible.

11. El líder hace de la gente ordinaria, gente extraordinaria. La compromete con una misión que le permita la trascendencia y realización. Le da significado a la vida de sus seguidores, un porqué vivir, es un arquitecto humano.”

Fuente: De la Web y de un Anónimo

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Resultado de los Proyectos

Cancelados29%

En tiempo26%

Fuente: Standish Group Survey, 1999 (from a survey of 8000 business systems projects)

6%, 200% de retraso

16 %, entre un 101 y un 200 % tarde

9%, entre un 51 y 100% tarde

8%, entre un 21 y un 50% de retraso

6%, un 20% tarde

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

¿Cuáles son las claves del éxito?

“Q: What are the most exciting/promising software engineering ideas or techniques on the horizon?

A: I don’t think that the most promising ideas are on the horizon. They are already here and have been here for years but are not being used properly.”

David L. Parnas

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

¿A qué se refiere Parnas?

PRÁCTICAS EN PLANIFICACIÓN – GESTIÓN DE PROYECTOSAutomated estimation tools (1973)

Evolutionary delivery (1988)

Measurement (1977)

Productivity environments (1984)

Risk management planning (1981)

PRÁCTICAS EN INGENIERÍA DE REQUISITOSChange board (1979)

Throwaway user interface prototyping (1975)

JAD sessions (1985)

Requirements (1989)

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

¿A qué se refiere Parnas?

PRÁCTICAS EN PLANIFICACIÓN – GESTIÓN DE PROYECTOSAutomated estimation tools (1973)

Evolutionary delivery (1988)

Measurement (1977)

Productivity environments (1984)

Risk management planning (1981)

PRÁCTICAS EN INGENIERÍA DE REQUISITOSChange board (1979)

Throwaway user interface prototyping (1975)

JAD sessions (1985)

Requirements scrubbing (1989)

“Existen variaciones en productividad de 10:1 entre diferentes compañías en trabajando en la misma industria”

(Jones, 94)

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Éxito de un proyecto…

Evitar los errores clásicos

No ignorar las bases del desarrollo

Gestión activa del riesgo

Métodos de Planificación

10 CLAVES DE UN PROYECTO CON ÉXITO

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PLANIFICACIÓN…

PRIMERA CLAVEVisión Clara del Proyecto

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Definición Clara de los Objetivos del Proyecto

Los equipos trabajan para lograr las metas que se les fijan

Muchos Objetivos = no Objetivos

Una buena visión establece prioridades

¿Qué tipo de desarrollo rápido quiere?

Speed oriented

Schedule-risk oriented

Visibility oriented

Sin una clara visión un proyecto puede terminar en cualquierpunto

SEGUNDA CLAVE

Requisitos estables, completos y escritos

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Los cambios en los requisitos…

Requisitos estables al 100% es casi imposible

La mayoría de los cambios en los requisitos vienende requisitos que definidos de forma incompleta la primera vez, y no por “cambios de mercado” u otras razones similares.

Riesgo más común en un proyecto

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Técnicas para definir Requisitos estables

Requirements workshop User interface prototypingUser interviewUse casesUser manual Usability studiesIncremental deliveryRequirements reviews/inspections

TERCERA CLAVE Prototipos de Interfaz de Ususario

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Prototipos de Interfaz de Ususario Detallados

Implican a los usuarios de forma amigable

Bajo coste, corta planificación y alta satisfacción del usuario

Es necesario tener habilidad para desarrollar prototipos exitosos

Técnica Orientada al riesgo más común en un proyecto...El cambio en los requisitos

CUARTA CLAVEGestión de Proyectos Efectiva

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Sobre la Gestión de Proyectos en el Mundo Real

La “pobre” gestión – planificación es el segundo riesgo máscomún

Pregunta: ¿DE DÓNDE SALEN LA MAYORÍA DE LOS JEFES DE PROYECTO?

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Responsabilidades de un Jefe de Proyecto

Estimación del Alcance

Análisis de Tiempo, Esfuerzo y Coste

Selección del Ciclo de Vida

Planificación de la Calidad

Personal Técnico

Gestión de Riesgos

Una buena gestión software requiere (NECESITA) significativas habilidades

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Por ejemplo, No existe un único ciclo de vida...

Fuente: rapiddevelopment

QUINTA CLAVEEstimaciones Precisas

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Sobre las estimaciones…

Las expectativas Injustificadas o no realistas son la mayor causa de los problemas

El estado del arte es dramaticamente mejor que el estado de la práctica

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Exactitud de la Estimación y mejora

Fuente: 120 Projects in Boeing Information Systems

Sin Datos HistóricosVarianción entre -145% to +20%

(Mayormente en niveles 1 y 2 CMM)

Con Datos HistóricosVarianción entre +20% to -20%

(Nivel 3)

20%

0%

-145%

Sob

re/B

ajo

Pro

cent

aje

De

Esf

uerz

oE

stim

ado

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Resultados Reales como Porcentaje de Resultados Estimados

0%

100%

200%

300%

400%

500%

600%

0 1 2 3 4SW-CMM Level

Fuente: Dr. Patricia K. Lawlis, Capt. Robert M. Flowe, and Capt. James B. Thordahl. “A CorrelationalStudy of the CMM and Software Development Performance,” Crosstalk, September 1995.

Predicciónantes de Mejorar

Prediccióndespues de Mejorar

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Efecto de la Estimación

Impacto LinealImpacto no linear debido

a errores de planificación, defectos, prácticas de alto

riesgo

100% >100%< 100%

Estimación AltaEstimación Baja

CostEffort

Schedule

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Estimación Precisa

Tratar la estimación como un mini proyecto

Tener un plan de restimación periodica

La estimación es una habilidad técnica especializada

EJECUCIÓN…

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SEXTA CLAVE“No morir por la planificación”

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Evitar las dos causas de sobre planificación...

Planes inamovibles

Planes excesivamente detallados

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

0.67x

0.8x1.0x

0.5x

0.25x

2x

4x

1.5x

1.25x

Coste Proyecto(Esfuerzo – Tamaño)

tiempo

Momento en el que típicamente los compromisos se realizan

Momento en que muchos compromisos deben hacerse

VS.

Ajuste en la Planificación

SEPTIMA CLAVEEnfoque en la Calidad

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

El coste de la equivocación

Fase en la que se creaun defecto

Coste de Corregir

Requirements

Architecture

Detailed design

Construction

Requirements Architecture Detailed design

Construction Release

50-200X

1X

Fase en la que el defecto es corregido

50-200X

1X

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

El coste de la equivocación

Fase en la que se creaun defecto

Coste de Corregir

Requirements

Architecture

Detailed design

Construction

Requirements Architecture Detailed design

Construction Release

50-200X

1X

Fase en la que el defecto es corregido

50-200X

1X

Reparar Aquí

No Aquí

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

¿Por qué centrarse en la calidad?

En la mayoría de los proyectos, el trabajo de corregirdefectos no previstos es el mayor coste (40 – 80 % del total)

Centrarnos en la calidad tiene un impacto economico positivo

La calidad debe ser planificada durante el proyecto, no puede añadirse al final

OCTAVA CLAVE No olvidar las bases del desarrollo

software

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

NO olvidar los fundamentos de la Ingeniería del Software

Los fundamentos de GestiónSiempre antes que los de Ingeniería (CMM 2 – 3)

Estimación, Planificación, Seguimiento y Medición

Las Bases TécnicasRequisitos, Diseño, Construcción, Gest. Configuración, etc.

Las Bases del Control de CalidadPruebas, Inspecciones, etc.

NOVENA CLAVEGestión Activa de los Riesgos

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Sobre la Gestión de Riesgos…

Según un estudio de KPMG…

55% de los proyectos descontrolados no tenían gestión de riesgos

38% tenían algo, pero la mitad de estos no usó los riesgos hallados una vezque el proyecto comenzó

7% no sabe si utilizó gestión de riesgossobre un 80% de los proyectos comenzados no mantenían una gestión de

riesgos significativa

Más del 50% de los proyectos muestran sus problemas durante el inicio del desarrollo

Sobre el 25% muestran sus problemas durante la planificacióninicial

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Gestión de Riesgos

Management

Control

Assessment

Prioritization

Analysis

Identification

Monitoring

Resolution

ManagementPlanning

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Gestión de Riesgos

Management

Control

Assessment

Prioritization

Analysis

Identification

Monitoring

Resolution

ManagementPlanningIdentificar todos los factores de riesgo

Considerar los tres pilares del desarrollo rápido:Evitar los errores clásicos

No ignorar las bases del desarrollo

Gestión activa del riesgo

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Riesgos más comunes (Best Hits)

Cambio en los RequisitosMeticulosidad en Requisitos o DesarrolloEscatimar en CalidadPlanificaciones Demasiado OptimistasDiseño InadecuadoSíndrome de la "Bala de Plata"Desarrollo Orientado a la InvestigaciónPersonal MediocreNo definición de Roles y Responsables

Error en la ContrataciónDiferencias entre Desarrolladores y ClientesFalta de SponsorFalta de información del UsuarioAñadir gente a un proyecto retrasadoSobreestimar de nuevas herramientas o métodos Cambio de herramientas en mitad del proyectoFalta de control automatizado del código fuente

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Gestión de Riesgos

Management

Control

Assessment

Prioritization

Analysis

Identification

Monitoring

Resolution

ManagementPlanning

VER EJEMPLO REAL G. RIESGOS

DECIMA CLAVEEl Factor Humano

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Factores de Motivación

Software Engineering Economics (Boehm, 1981)

1. Responsabilidad2. Realización3. Propio Trabajo4. Reconocimiento5. Posibilidad de Superación6. Relaciones Personales

(subordinados)7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Ascenso9. Salario10. Relaciones Personales

(superiores)

Directivos

1. Realización2. Reconocimiento3. Propio Trabajo4. Responsabilidad5. Ascenso6. Salario7. Posibilidad de Superación8. Relaciones Personales

(subordinados)9. Posición social10. Relaciones Personales

(superiores)

Personas en General

1. Realización2. Posibilidad de Superación3. Propio Trabajo4. Vida Personal5. Oportunidad de supervisión

técnica6. Ascenso7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Reconocimiento9. Salario10. Responsabilidad

Analista Programador

ESTADISTICA...

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Factores de Motivación

Software Engineering Economics (Boehm, 1981)

1. Responsabilidad2. Realización3. Propio Trabajo4. Reconocimiento5. Posibilidad de Superación6. Relaciones Personales

(subordinados)7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Ascenso9. Salario10. Relaciones Personales

(superiores)

Directivos

1. Realización2. Reconocimiento3. Propio Trabajo4. Responsabilidad5. Ascenso6. Salario7. Posibilidad de Superación8. Relaciones Personales

(subordinados)9. Posición social10. Relaciones Personales

(superiores)

Personas en General

1. Realización2. Posibilidad de Superación3. Propio Trabajo4. Vida Personal5. Oportunidad de supervisión

técnica6. Ascenso7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Reconocimiento9. Salario10. Responsabilidad

Analista Programador

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Factores de Motivación

Software Engineering Economics (Boehm, 1981)

1. Responsabilidad2. Realización3. Propio Trabajo4. Reconocimiento5. Posibilidad de Superación6. Relaciones Personales

(subordinados)7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Ascenso9. Salario10. Relaciones Personales

(superiores)

Directivos

1. Realización2. Reconocimiento3. Propio Trabajo4. Responsabilidad5. Ascenso6. Salario7. Posibilidad de Superación8. Relaciones Personales

(subordinados)9. Posición social10. Relaciones Personales

(superiores)

Personas en General

1. Realización2. Posibilidad de Superación3. Propio Trabajo4. Vida Personal5. Oportunidad de ser

supervisor técnico6. Ascenso7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Reconocimiento9. Salario10. Responsabilidad

Analista Programador

Personas diferentes se motivan con factores diferentes, y los desarrolladores no se

motivan siempre con los mismos factores que los directivos y personas en general

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Factores de Motivación

Software Engineering Economics (Boehm, 1981)

1. Responsabilidad2. Realización3. Propio Trabajo4. Reconocimiento5. Posibilidad de Superación6. Relaciones Personales

(subordinados)7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Ascenso9. Salario10. Relaciones Personales

(superiores)

Directivos

1. Realización2. Reconocimiento3. Propio Trabajo4. Responsabilidad5. Ascenso6. Salario7. Posibilidad de Superación8. Relaciones Personales

(subordinados)9. Posición social10. Relaciones Personales

(superiores)

Personas en General

1. Realización2. Posibilidad de Superación3. Propio Trabajo4. Vida Personal5. Oportunidad de ser

supervisor técnico6. Ascenso7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Reconocimiento9. Salario10. Responsabilidad

Analista Programador

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Factores de Motivación

Software Engineering Economics (Boehm, 1981)

1. Responsabilidad2. Realización3. Propio Trabajo4. Reconocimiento5. Posibilidad de Superación6. Relaciones Personales

(subordinados)7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Ascenso9. Salario10. Relaciones Personales

(superiores)

Directivos

1. Realización2. Posibilidad de Superación3. Propio Trabajo4. Vida Personal5. Oportunidad de ser

supervisor técnico6. Ascenso7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Reconocimiento9. Salario10. Responsabilidad

Analista Programador

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Factores de Motivación

Software Engineering Economics (Boehm, 1981)

1. Responsabilidad2. Realización3. Propio Trabajo4. Reconocimiento5. Posibilidad de Superación6. Relaciones Personales

(subordinados)7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Ascenso9. Salario10. Relaciones Personales

(superiores)

Directivos

1. Realización2. Posibilidad de Superación3. Propio Trabajo4. Vida Personal5. Oportunidad de supervisión

técnica6. Ascenso7. Relaciones personales (igual

nivel)8. Reconocimiento9. Salario10. Responsabilidad

Analista Programador

UN DIRECTIVO RARA VEZ PODRÁ MOTIVAR A LOS DESARROLLADORES DE

IGUAL FORMA A COMO LE GUSTARÍA QUE A ÉL LE MOTIVARAN

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Principales Factores de Motivación del Desarrollador

1. RealizaciónPropiedad, realización de objetivos propios

Definición de objetivos

Demasiadas prioridades, prioridades no claras2. Posibilidad de superación3. Vida personal4. Oportunidad de ser supervisor técnico

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Destructores de la Moral

Manipulación de la DirectivaFechas falsas, explicación sobre decisiones en planificación, etc.

Presión excesiva en la planificaciónFechas imposibles

Falta de apreciación del esfuerzo

Participación de directivos sin preparación técnica

No involucrar a los desarrolladores en las decisiones

Barreras de la productividad

Baja calidad

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Mitos de la Gestión de Proyectos

MITO 1Trabajar Duro Produce alta Productividad

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

TRABAJAR DURO CREA ALTA PRODUCTIVIDAD

“Más vale inteligencia que fuerza”

“Más vale trabajar con inteligencia y fuerza”

“Más vale trabajar con inteligencia, fuerza y mucho”

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

La Realidad...

PROYECTO TÍPICO

Esfuerzo Código

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

La Realidad...

PROYECTO TÍPICO

Esfuerzo

CódigoPlanificación Agresiva

Estrés

Rotación de Personal

Relaciones Tensas

Capacidad Debilitada para prox. Proj.

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

“Más vale trabajar con inteligencia, fuerza y mucho”, la mayoría de las veces significa trabajar “de forma estúpida”

Un alto porcentaje de proyectos gastan de un 40 a 80 % de su presupuesto en re-trabajo

La mayoría de los proyectos queman a sus desarrolladores

Page 31: JGarzas Exito GestiondeProyectossoftware

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MITO 2Clientes y Gerentes quieren un

desarrollo Rápido

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Otras formas de lograr una entrega rápida:

Comenzar pronto

Hacer pequeños proyectos (hacer menos no más rápido)

Comprar el software

...

Ellos no quieren un desarrollo rápido... ellos quieren una entrega rápida

Page 32: JGarzas Exito GestiondeProyectossoftware

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MITO 3El desarrollo de calidad, sistemático,

etc., baja la moral

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Relación Proceso de Calidad – Moral del Desarrollador

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

SW-CMM Level 1 SW-CMM Level 2 SW-CMM Level 3

Porcentaje de Empleados que Califican su Moral como Buena o Excelente

Fuente: James Herbsleb, et al. "Software Quality and the Capability Maturity Model," Communications of the ACM,June 1997, pp. 30-40.

Page 33: JGarzas Exito GestiondeProyectossoftware

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Relación Proceso de Calidad – Moral del Desarrollador

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

SW-CMM Level 1 SW-CMM Level 2 SW-CMM Level 3

Porcentaje de Empleados que Califican su Moral como Buena o Excelente

Fuente: James Herbsleb, et al. "Software Quality and the Capability Maturity Model," Communications of the ACM,June 1997, pp. 30-40.

¿QUÉ ES REALMENTE MALO PARA LA MORAL?

Muchas horasEstrésBaja Productividad...

MITO 4En la era Internet todo es distinto

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Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Estimación Tradicional

TAMAÑO DEL SOFTWARE

ESFUERZO

(Tradicional) Esfuerzo Estimado

(Tradicional) Esfuerzo Real

Javier Garzás – Claves para el éxito de un proyecto Software

Estimación en “era Internet”

(Tradicional) Esfuerzo Estimado

TAMAÑO DEL SOFTWARE

ESFUERZO(Tradicional = INTERNET) Esfuerzo Real

(INTERNET) Esfuerzo Estimado

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Conclusión, Preguntas, Dudas, Críticas, etc.