UNIVERSIDAD YACAMBÚVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODOCTORADO EN GERENCIA
SEMINARIO AVANZADO LA GERENCIA EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
LA GERENCIA ESTRATEGICA. COMPONENTE ESENCIAL EN LA
GESTIÓN EMPRESARIAL DE LAS PYME VENEZOLANAS
Autor: Mg. Rixio Nuñez Carruyo
Lechería, marzo de 2015
LA GERENCIA ESTRATÉGICA (GE)
La gerencia estratégica “puede definirse como la formulación, ejecución y
evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos”
David (1990). Esta definición encierra una multiplicidad de factores que determinan
el éxito o el fracaso de las organizaciones, sean estas grandes o pequeñas, pero en
nuestro caso, nos referiremos a sus implicaciones en el sector de las Pequeñas y
Medianas Empresas (PYME).
Uno de estos factores es la gerencia, cuya trascendencia es vital porque tiene la
tarea de articular todos los recursos necesarios (humanos, tecnológicos, financieros y
otros), hasta lograr el cumplimiento de la misión de la organización, considerando
principios de eficacia y eficiencia. Otro factor importante es la evaluación, ya que
podemos emprender cualquier proyecto muy productivo, pero si no es sometido a un
adecuado proceso de revisión, no se podrá determinar si dicho proyecto se está
ejecutando cumpliendo los lineamientos establecidos por la dirección.
Ahora bien, evidentemente que las PYME enfrentan diversas barreras para
alcanzar sus objetivos de productividad sin embargo, aprovecharé este ejercicio
académico para intentar acoplar el modelo de gerencia estratégica con el sector
PYME venezolano y generar algunas reflexiones desde un enfoque interpretativo de
la realidad social versus lo que recomienda la ciencia gerencial.
En atención a lo expuesto debo precisar que, delinear el mapa estratégico de la
gestión productiva en este segmento económico, implica la correlación de varios
elementos como: establecimiento de las políticas; selección de estrategias; análisis
situacional; definición de la misión, visión, objetivos y metas así como establecer
mecanismos de control para monitorear y corregir oportunamente cualquier desvío
hacia las metas.
Dentro de este contexto, los estrategas cumplen un rol primordial ya que son los
líderes de la organización con capacidad para dictar las políticas y tomar decisiones.
Para el caso de las PYME, este componente es valiosamente decisivo porque señalará
la firmeza mediante la cual, los integrantes de la empresa dirigirán sus esfuerzos de
manera entusiasta, responsable y en equipo, para desarrollar todas las tareas que
deban cumplirse y lograr el éxito. Es este sentido, se recomienda incrementar la
capacitación de los líderes de la empresa para fortalecer las competencias gerenciales
como: motivación al personal, comunicación efectiva, gestión del cambio entre otras
y las habilidades empresariales, que le permitirán obtener información de su entorno
y tener la capacidad para identificar las tendencias tecnológicas, financieras, etc.
Otro componente esencial de la gerencia estratégica son las políticas de la
organización. Estas deben ser precisas, coherentes y enfocadas a la línea del negocio
seleccionado, para no desperdiciar esfuerzos y recursos en el intento de alcanzar las
metas pautadas. El estratega o directivo de la empresa, debe formular lineamientos
eficaces y alineados con las innovaciones tecnológicas y tendencias del mercado para
generar políticas competitivas y duraderas en el tiempo.
Uno de los enfoques más utilizados para la implementación del modelo de
gerencia estratégica en las organizaciones, es el Cuadro de Mando Integral (CMI),
desarrollado por Kaplan y Norton a principios de los años 90, con la finalidad de
consolidar la conversión de la estrategia productiva de la empresa, en verdaderos
objetivos operativos que permitan alcanzar los resultados esperados. Un vector
cardinal de este modelo, es que permite la obtención de indicadores e información
relevante del negocio, para su análisis y posteriormente, tener la capacidad de mejorar
la administración de recursos en la cadena productiva. Otra característica importante
de esta metodología, es que concibe la operatividad estratégica de la empresa desde
cuatro perspectivas: financiera, el cliente, procesos internos y formación y crecimiento.
Con respecto a la selección de estrategias, existe una técnica muy utilizada
llamada FODA, que abrevia las palabras: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. Esta técnica de fácil aplicación, resulta de un ejercicio diagnóstico que se
realiza a la organización, para identificar las Fortalezas y Debilidades (factores
internos), y las Oportunidades y Amenazas (factores externos), para luego relacionar
los elementos identificados en estos factores y finalmente, generar un cúmulo de
estrategias, siempre alineadas con la misión y visión de la empresa.
A continuación desarrollaré la técnica FODA en torno al sector PYME
venezolano, generalizando con algunos de los elementos principales de cada uno de
los factores.
Fortalezas Oportunidades1.Mayormente dirigidas por sus
propios dueños (compromiso) 2.Capacidad para insertarse en nuevos
modelos económicos (flexibilidad)3.Obtienen ventajas por parte del
Estado para su funcionamiento4.Generalmente no son de gran
tamaño
1.Cooperación financiera nacional e internacional (CEPAL, 2015)
2.Implementar modelos de gerencia estratégica
3.Fortalecer relación PYME-Universidad (Mendoza, 2011)
4.Capacidad para sustituir los productos importados
Debilidades Amenazas1.Dificultades en acceso al
financiamiento (Marrero, 2014)2.Debilidades en la estructura
organizacional3.Falta de capacitación al capital
humano4.Bajo nivel de capacidad tecnológica
(Cervilla, 2008)
1.Entorno socioeconómico nacional disminuido (CEPAL, 2015)
2.Poca innovación (Banco Mundial, 2014)
3.Escenario mundial más competitivo y volátil
4.Incremento de la brecha tecnológica (Banco Mundial, 2014)
Cuadro N° 1. Ejercicio FODA del sector PYME Venezolano.
El paso que sigue al proceso de identificación de elementos internos del negocio y
su entorno (FODA), es el diseño de las estrategias para intentar cerrar las brechas y
guiar la empresa hacia el cumplimiento de su misión. Esta tarea se logra, combinando
los puntos identificados como fortalezas y debilidades con las oportunidades y
amenazas. A continuación se mencionan sólo algunas estrategias:
1. (Estrategia ofensiva): Aprovechando el firme compromiso que se genera cuando el
empresario de la PYME es uno de los principales ejecutores y promotores del
emprendimiento productivo, es más factible exponer los planes de desarrollo y
beneficios que ofrece el proyecto productivo, a las entidades bancarias nacionales
y organismos internacionales que brindan cooperación técnica y/o financiera.
2. (Estrategia de reorientación): Con el apoyo del Estado, promover convenios de
cooperación entre universidades nacionales y extranjeras, con el sector de los
pequeños y medianos emprendedores, para lograr su capacitación y adiestramiento
integral, con la finalidad de intentar disminuir la brecha de conocimientos y elevar
la capacidad técnica y profesionalización del capital humano PYME.
3. (Estrategia defensiva): El Estado debe facilitar e impulsar decididamente la
participación del sector PYME nacional (Hecho en Venezuela), para estimular la
creación de empleos y reactivación de la cadena productiva, con el propósito de
contener la espiral negativa de los factores macroeconómicos actuales.
4. (Estrategia de supervivencia): De la mano con el Estado, los empresarios deben
planificar el cierre de brechas en el aspecto tecnológico, a través de la inversión en
tecnología, infraestructura y equipos, para incorporar mejoras en los procesos
administrativo y operacional de las empresas, con la finalidad desarrollar la
innovación y estimular la competitividad en el actual contexto de la globalización.
A manera de cierre podemos concluir este ensayo, orientados esencialmente en dos
aspectos. El primero, tiene que ver con la importancia del modelo de gerencia
estratégica para el emprendimiento de proyectos de cualquier naturaleza en el sector
empresarial venezolano y más aún en el sector PYME, ya que a través de la adecuada
implementación de esta metodología, los directivos de la organización pueden
identificar fácilmente los factores internos y las tendencias de su entorno, precisar los
objetivos primarios del negocio y conseguir una administración eficiente de los recursos.
El otro aspecto, esta relacionado con la titánica responsabilidad que tiene el Estado
Venezolano, en lograr el impulso y acompañamiento efectivo al sector PYME
nacional, como genuina fuente de desarrollo autosustentable y promotor del empleo
local, hasta conseguir el engranaje perfecto del aparato productivo de naturaleza
endógena en la dinámica socioeconómica del país.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Léderman, D., Messina, J. Pienknagura, S. y Rigolini, J. (2014). El emprendimiento en América Latina: muchas empresas y poca innovación-Resumen. Washington DC. Banco Mundial.
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