LAS TEORÍAS X E Y DE McGREGOR

Douglas McGregor (psicólogo industrial estadounidense, 1906-1964) observó que el

comportamiento del líder ante sus subordinados depende de lo que el líder piense de

ellos. En su obra El lado humano de las organizaciones (1960) identificó dos teorías

contrapuestas de dirección a las que denominó “Teoría X” y “Teoría Y”.

La Teoría X presupone que las personas,

en su mayoría:

• Trabajan lo menos posible.

• Carecen de ambición y su única

motivación es el dinero.

• Buscan ante todo su seguridad y

evitan responsabilidades.

• Son poco creativas y no saben

resolver problemas.

• Solo están preparadas para recibir

órdenes.

• Harían muy poco por la empresa si

no fuese por el control y la

coacción de la dirección.

Estilo autoritario de dirección: la

dirección dicta unas normas rígidas y

establece sanciones para los trabajadores

que no las cumplan.

La Teoría Y presupone que las personas,

en su mayoría:

• Consideran el trabajo algo natural.

• Tienen motivaciones y desean

perfeccionarse.

• Asumen responsabilidades.

• Son creativas y tienen la

capacidad de resolver problemas.

• Son capaces de ejercer la

autodirección y el autocontrol.

• Desean contribuir a la

consecución de los objetivos de la

empresa sin necesidad de recurrir

a sanciones ni amenazas.

Estilo democrático de dirección: la

dirección facilita la participación de los

trabajadores en la toma de decisiones y

delega responsabilidades.