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GESTIN PARA LA FORMACIN DE NUEVOS NEGOCIOS
UNIVERSIDAD TECNOLOGA DEL PERU
CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDADCARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
GESTION EMPRESARIALGESTION EMPRESARIAL
PRESENTADO PORPRESENTADO POR
FALCON GONZALES JULISSAFALCON GONZALES JULISSAGUILLEN ROJAS JHONATANGUILLEN ROJAS JHONATANSANTOS SALAZAR GABRIELSANTOS SALAZAR GABRIEL
LIMA PERU
2013 - I
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INTRODUCCION
LAVANDERA GLOUS SAC presta servicios de
lavado de prendas de dotacin, cumpliendo
los requisitos del cliente, de la organizacin y
otras partes interesadas; logrando
oportunamente la recepcin y entrega de
prendas, la alta calidad en desmanche,
lavado, desinfeccin, arreglo y acople;
alcanzando la satisfaccin del cliente y
mejorando continuamente la eficacia del
Sistema de Gestin de Calidad. El
compromiso y liderazgo de la Direccin, los
esfuerzos de proveedores, la participacin de
colaboradores competentes, la adecuada
asignacin de recursos y una buena
planeacin estratgica, son los medios para
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hacer de Lavandera GLOUS SAC una
empresa slida, rentable y competente.
1.- DATOS GENERALES
1.1. Nombre de la Empresa
LAVANDERIA GLOUS SAC
1.2. Categora
Servicios
1.4. Tamao de la Empresa
Pequea empresa
1.5 CIIU
93016 LAVADO, LIMPIEZA Y TEJIDOS TELA.
1.6 Ubicacin
San Isidro - Lima - Peru
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1.7 Direccin
Av. CANAVAL MOREYRA 456 San Isidro.
1.8 Telefonos
2924734
2258372
2251819
1.9 Email
2.- MISION
Prestamos servicios de Mantenimiento de Prendas de dotacin Industrial, con
procesos altamente productivos, competitivos y no contaminantes para el ambiente;
generando credibilidad y satisfaccin en nuestros clientes.
3.- VISION
Ser reconocida por nuestros clientes como una empresa lder en la prestacin de
servicio de Mantenimiento de Prendas Industriales, con procesos giles y
dinmicos; generando la necesidad de nuevos y mejores servicios; permaneciendo
como smbolo de excelencia en el mercado y contribuyendo en la conservacin del
medio ambiente.
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4.- VALORES EMPRESARIALES
Conjunto de principios y creencias que conducen la actividad hacia el logro de los
objetivos empresariales
CONFIDENCIALIDAD Y LEALTAD.
Disposicin para mantener discrecin en el manejo de la informacin reservada a la
que hemos tenido acceso o a la que nos ha sido confiada.
HONESTIDAD: Gua fundamental del comportamiento dispuesto a proceder
con rectitud e integridad, cindonos a las disposiciones legales que rigen
nuestra actividad.
COMPROMISO: Nuestra empresa est constituida por un grupo de
colaboradores que trabajan en equipo para contribuir al logro de la misin,
siendo constantes y responsables.
RESPETO: Nuestro servicio se conduce con integridad, para no lesionar la
dignidad e intereses del personal, de los proveedores ni de nuestros
clientes.
2. TENDENCIAS Y NUEVOS ESCENARIOS EMPRESARIALES
2.1 Los nuevos tiempos requieren de nuevas formas de organizacin
Los nuevos tiempos del maana nos traern una nueva manera de competir.Triunfarn las empresas que dominen primero esas nuevas maneras de
competir gracias a una estructura organizacional flexible que les permita
adaptarse rpidamente a los cambios polticos, econmicos y culturales.
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Hoy da muchas empresas persiguen la eficiencia operacional como si fuese
un fin en s misma. Muestran una gran falta de direccin estratgica, y
la mayora de ellas se encontrarn, tarde o temprano, rezagadas. En
otros trminos, no basta con tener hoy una buena estructura
organizacional; tambin, se necesitar desarrollar una visin clara sobre a
donde se quiere llegar con xito.
2.2 Cmo se desarrolla una buena estrategia competitiva
La esencia de una buena estrategia no consiste en hacer mejor lo que
hacen los dems sino en ser diferente en lo que se hace. Esto significa que
no existe una estrategia universal igualmente buena para todas las
empresas. La creencia de que podra haber una estrategia universalgenera dos tipos de trampas. La primera, es la idea que las empresas
rentables son las que consiguen la participacin ms alta del mercado. En
la realidad, muchas empresas con participaciones pequeas en el mercado
suelen ser las ms rentables. La segunda trampa es la idea que todas las
empresas debieran reducir la vida de los bienes y acelerar su
comercializacin. Observamos, sin embargo, que en algunos mercados es
mejor invertir ms tiempo para que salga todo bien, que introducir nuevos
bienes y servicios con cortos perodos de desarrollo.
Las nuevas fuentes de las ventajas competitivas son la innovacin y la
actualizacin. Innovar significa hacer cosas de diferente manera, crear
nuevas combinaciones. La innovacin no quiere decir hacer pequeas
mejoras de manera continuada sino encontrar nuevas maneras de
combinar las cosas de una manera general y coherente.
SOCIO CULTURAL ECONMICO
Lavandera es un negocio que puede comenzar con poca inversin
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La idea bsica del negocio consiste en instalar un centro de lavado equipado
con lavadoras y secadoras automticas de ropa. El servicio a prestar
consiste en la renta de los equipos de lavado y est dirigido a amas de casa
y ejecutivos que por razones de tiempo o bien por no contar con este
equipo, hacen uso de los servicios que ofreces.
Equipo.Tiene la ventaja de que puedes
comenzar con poco equipo e ir agregando
mquinas gradualmente. Para comenzar
podras pensar en 2 o 3lavadoras y una
secadora (con un costo aproximado de
US$. 15,000).Adicionalmente necesitaras algunas
mesas de trabajo as como asientos para
que las personas esperen por su lavado y un mostrador para atencin al
pblico.
Tambin puedes implementar el servicio de recepcin,lavado y entrega
para personas que cuentan con poco tiempo y desean dejarte sus cargas de
ropa con el valor agregado del servicio que te representar un ingreso extra.
Costos. Dentro de los costos de operacin mnimos debes considerar la
renta del local, electricidad, agua e insumos de lavado as como la
depreciacin de los equipos.
Comercializacin. Para promocionar tu negocio, se recomienda la
impresin de volantes para repartir en las zonas aledaas a la ubicacin de
la lavandera. As como anuncios en supermercados, recuerda que la mejor
publicidad es la que vade boca en bocade tus clientes satisfechos, es as
como buscamos hacernos conocidos y ser los preferidos del pblico a
quienes brindamos el servicio.
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http://www.latercera.cl/medio/articulo/0,0,38035857_157519509_205725399,00.htmlhttp://usuarios.lycos.es/lavadoropa/http://www.gestiopolis.com/Canales4/Wald/101.htmhttp://www.latercera.cl/medio/articulo/0,0,38035857_157519509_205725399,00.htmlhttp://usuarios.lycos.es/lavadoropa/http://www.gestiopolis.com/Canales4/Wald/101.htm7/28/2019 LAVANDERIA GLOUS
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RESPONSABILIDAD TICA Y SOCIAL
La responsabilidad tica y social de la LAVANDERA GLOUS, son un
conjunto de valores normas y principios reflejados en la cultura de la
empresa para alcanzar una mayor sintona y preferencia del pblico usuario.
As mismo respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores
que esta comparte.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAVANDERA GLOUS
Obligacin social No violar la ley, cumplir con las obligaciones tributarias.
Reaccin social La empresa es socialmente responsable si responde a las
exigencias sociales de ciertos grupos, es decir, se adapta a lo que la
sociedad demanda sin esperar a que lo exija una ley.
Comportamientos ticos de lavandera glous
1. Operar de acuerdo con las leyes
2. Actuar siempre como lo hara un buen ciudadano
3. Ofrecer las mismas oportunidades a los trabajadores.
4. Cumplir con las ofertas y promociones publicitadas.
5. Respetar los precios fijados sin fraudes.
3. LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL
3.1 Las Caractersticas Personales del Empresario
El microempresario emprendedor es una
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persona que organiza y dirige un negocio, asumiendo los riesgos con la
esperanza de lograr utilidades. Para poder dirigir su propio negocio el
microempresario debe considerar sus caractersticas personales para
impulsar un proyecto.
No todas las personas poseen las caractersticas personales adecuadas para
crear un nuevo negocio, por lo tanto cada persona debe reflexionar sobre
ciertas capacidades personales necesarias que indiquen que est en
condiciones para gestionar una microempresa. A continuacin se
describen algunas caractersticas personales que debe
poseer el microempresario emprendedor pudiendo ser
de cualquier gnero y edad (hombre, mujer o joven):
- Perseverante: condicin importante de la persona para cumplir con los
objetivos de vida y con los objetivos empresariales.
- Seguro de s mismo: el deseo de la persona que motiva su
comportamiento hacia su consecucin.
- Decidido a asumir riesgos: la persona confa en conseguir un
resultado a travs de objetivos que cree que puede alcanzar.
- Optimista: la persona tiene la tendencia a buscar y a anticiparse a las
oportunidades actuales.
- Disciplinado: la persona muestra una especial habilidad en organizar
tanto a personas como al trabajo.
- Innovador: la persona tiene la capacidad para mejorar un producto o
servicio existente, o crear algo nuevo.
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- Positivo: la persona posee la confianza y la seguridad en tener xito en el
nuevo negocio.
- Adaptable: la persona tiene la capacidad para ajustarse con rapidez a los
cambios que se producen en el entorno. El empresario debe
transformarse en un agente de cambio con el objetivo de visualizar de
un modo constante nuevos escenarios para su empresa o negocio.
3.2Las cualidades y habilidades profesionales del microempresario
Finalizado el inventario de las caractersticas personales del
microempresario es importante determinar cules son los perfiles
profesionales que necesitar el nuevo negocio.
Para poder definir las cualidades y habilidades profesionales se deben
considerar los siguientes factores que determinan el perfil del empresario:
* El tipo de producto o servicio que el nuevo negocio va a producir (qu
voy a ofrecer).
* El tipo de mercado en el que pretende introducirse (a quines les
voy a vender).
* Las personas que van a trabajar junto con el empresario en el
nuevo negocio.
Es fundamental destacar que el empresario debe estar preparado para
ejecutar muchas tareas cuando se inicie con su nuevo negocio. Debe
contar con ciertas destrezas tcnicas para su negocio dependiendo del
tipo de producto o servicio que ofrecer. Adems es preciso que tenga
conocimientos bsicos de comercializacin, produccin, finanzas, manejo de
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personal y administracin.
3.3La tica en los negocios
Hoy la situacin ha cambiado. En la literatura econmica anglosajona la
relacin entre tica y los negocios se examina en forma sistemtica, bajo el
supuesto que no existen ciencias sociales libres de valores ticos o
morales. No se concibe analizar temas como el fraude en los negocios, la
publicidad engaosa, el efecto de algunas actividades sobre el deterioro
ambiental,
4 EL PLAN PARA EL NUEVO NEGOCIO
4.1Descripcin del nuevo negocio: cul es mi negocio?
El microempresario, observando las necesidades de los consumidores,
puede identificar cul podra ser su nuevo negocio, cambiar el actual o
agregar uno nuevo.
4.2Descripcin del mercado meta: a quines les voy a
vender?
El microempresario debe seleccionar un segmento o nicho de mercado,
identificando las oportunidades que ofrece el mercado y desarrollando los
bienes o servicios adecuados para ese nicho. La finalidad de seleccionar
un nuevo negocio o reformular un negocio actual es determinar las
diferencias entre los potenciales compradores, para luego de esta forma
escoger entre ellos a cules dedicar el esfuerzo de vender con ms eficacia.
4.3Identificacin de nuestros competidores
Es muy importante determinar quines son y qu caractersticas tiene la
competencia. El microempresario debe fijar un criterio para analizar las
fuerzas competitivas que actan en el sector industrial y para ello debe
considerar a los competidores dentro del rea de mercado donde est
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operando el negocio y que, por lo tanto, venden al mismo tipo de
comprador. Tambin es necesario identificar a los competidores
potenciales o futuros porque significan un riesgo latente para el
empresario.
El empresario tiene que manejar cierta informacin relativa a los
competidores y sta se refiere a lo siguiente:
* Cul es el comportamiento de los competidores en el mercado?
* Los competidores estn satisfaciendo adecuadamente las
necesidades de los consumidores?
* Cules son las fortalezas que tiene la competencia?
* Cules son las debilidades que tiene la competencia?
5 MEDIO AMBIENTE
La empresa la LAVANDERIA GLU asegura el cumplimiento de los siguientes
principios;
Disear, implantar, mantener y mejorar un Sistema
de Gestin Integrada de la Calidad y Medio
Ambiente que satisfaga las normas ISO 9001 :2008
e lSO 14001:2004 como herramientas tiles y
eficaces para la Gestin de la calidad y proteccin
del medio ambiente, procurando los recursos
necesarios para lograr la mejora continua en
nuestro desempeo y Ia satisfaccin de nuestros clientes.
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5.1.- Objetivos Especficos:
Identificar las condiciones de trabajo en cada uno de los puestos de la
empresa por medio de la aplicacin del panorama de factores de riesgos.
Priorizar los riesgos en cada puesto de trabajo de la empresa a travs de la
interpretacin del grado de peligrosidad y el grado de repercusin.
Proponer medidas correctivas y preventivas para el control de los factores
de riesgo.
Desarrollar actividades de prevencin de accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales en la empresa por medio de talleres
educativos.
Conformar y fomentar el grupo de apoyo del programa de salud
Ocupacional, a travs de la participacin de todos los trabajadores de la
empresa.
Fomentar programas de promocin de estilos de vida y trabajo saludable a
travs de talleres vivenciales.
PLANILLA DE NOTIFICACION DE LA CONSTITUCION DEL COMIT DEHIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
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N:_______________
FECHA: __________________________
Ciudadano:
Yo, ___________________________________ C.I N ___________________
actuando en mi carcter de representante legal de la empresa Lavandera
EXPRESS donde laboran _______ trabajadores, a fin de dar cumplimiento a lo
establecido en la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo en sus artculos 2, 35 y 36 concernientes a la constitucin de los comits
de Higiene y Seguridad en el Trabajo, me permito enviarle para su informacin y
fines consiguientes, la conformacin del mismo.
INTEGRANTES DEL COMIT
1. Representante de los trabajadores:
Nombre: ___________________________ C.I N ________________
Nombre: ___________________________ C.I N ________________
2. Representante(s) del empleador:
Nombre: ___________________________ C.I N ________________
Nombre: ___________________________ C.I N ________________
3. Asesor en Higiene y Seguridad en el Trabajo:
Nombre: ___________________________ C.I N ________________
Atentamente:
_________________________________
Firma
6 DETERMINACION DEL PRECIO DE VENTA DE UN PRODUCTO OSERVICIO
6.1 Factores que influyen sobre el precio
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En su definicin ms simple, el precio es la cantidad de dinero que se cobra
por un bien o servicio. En trminos ms amplios, el precio es la suma de
los valores que los consumidores intercambian por el beneficio de poseer o
usar el bien o servicio.
Cmo se establecen los precios? En una primera aproximacin, los precios
pueden fijarse atendiendo a las dos clases de factores que influyen en la
actividad de la empresa: internos y externos del entorno. Los factores
internos incluyen los objetivos de la empresa, la estrategia de la mezcla del
mercadeo, los costos de produccin y la forma como se organiza la empresa.
Entre los factores externos, se incluyen las caractersticas del mercado que
enfrenta el productor: la relacin que existe entre el precio y la demanda; las
percepciones de los consumidores sobre el precio y el valor del producto que
se ofrece; y las estrategias de precios que aplica la competencia (es decir,
otros empresarios que brindan el mismo servicio de calidad similar).
Brevemente, explicaremos en que consiste cada uno de los
factores mencionados.
Objetivos de la empresa: la empresa se dirige a una clientela de altos
o bajos ingresos; se trata de una empresa de subsistencia o es una
pequea empresa o microempresa cuya finalidad es obtener la
mxima utilidad; la empresa aspira a tener la ms alta
participacin en el mercado o slo desea mantenerse en el mercado; la
empresa ofrece un producto similar a los que ya existen en el mercado o
pretende vender el producto de mayor calidad del mercado, etc.
La mezcla del mercadeo: se refiere a cmo influye sobre el precio
de venta las decisiones que se tomen sobre otros factores de la
mezcla del mercadeo. Por ejemplo, el diseo, la distribucin y la
promocin del producto, con el propsito de elaborar un programa de
comercializacin congruente y eficaz.
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Los costos de produccin: la empresa querr cobrar un precio que
cubra los costos de produccin, distribucin y venta.
La organizacin de la empresa: es importante establecer quin dentro
de la empresa establece el precio de venta: el microempresario, un
departamento tcnico, los socios fundadores, etc.
Las caractersticas del mercado: el tipo de mercado ser de
competencia perfecta (compuesto de muchos compradores y
vendedores); de tipo monoplico (compuesto por un solo vendedor con
capacidad para influir sobre el precio de venta) o algn tipo
intermedio de mercado como la competencia monopolstica
(formado por muchos compradores y muchos vendedores que pueden
diferenciar su producto).
La relacin entre el precio y la demanda: por ejemplo, en la
mayor parte de los bienes o s e r v i c i o s (bienes necesarios) la
demanda y el precio guardan una relacin opuesta, es decir, cuantomayor el precio, tanto menor la cantidad que comprarn los
consumidores. Pero, en los llamados bienes de lujo, suele ocurrir que
cuanto mayor el precio, mayor es la venta porque los consumidores de
ese bien o serv ic io piensan que un precio ms alto significa mejor
calidad
Percepciones de los consumidores en cuanto al precio: se refiere
al hecho que es el consumidor quien decidir, en ltima instancia, si el
precio es adecuado. Por lo tanto, un precio eficaz, orientado al
comprador, se alcanza solamente cuando el precio de venta es
equivalente al valor que los consumidores conceden a los beneficios
que obtienen del producto. Se concluye que el precio del producto se
debe establecer al mismo tiempo que los otros factores de la mezcla
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de mercadeo y antes de formular el plan de comercializacin.
Las estrategias de precios de la competencia: el consumidor que
est pensando comprar, por ejemplo, una lata de conservas de un
alimento, comparar el precio y el valor de este producto con los
precios y valores de productos similares. Esto obliga al productor a
comparar sus costos y la calidad del artculo que vende, con los de
la competencia para saber si est operando con ventaja o
desventajas de costos y/o calidad. En consecuencia, el productor
prudente tomar como punto de partida para establecer sus propios
precios, el precio y las ofertas de la competencia.
7. RECURSOS HUMANOS
7.1 Competencia
Siendo consciente que la conformidad con los requisitos del producto puede
verse afectada directa; la Administracin de Lavandera GLOUS SAC,
garantiza la competencia con base en la educacin, formacin, habilidades y
experiencia apropiadas, de sus colaboradores. Los requisitos de estas
competencias se establecen en los siguientes documentos:
JEFE DE LAVANDERIA
Es la persona designada por la Gerencia para gestionar y dirigir el rea delavandera:
MANUAL DE FUNCIONES
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Controlar y custodiar los stocks de la lavandera.
Confeccin de turnos y horarios.
Es responsable de la formacin del personal.
Planificacin, organizacin y distribucin del trabajo a realizar porlavandera.
Controlar la entrada de ropa a la lavandera.
Cumplimentar los impresos relativos a cada actividad realizada en la
lavandera.
Calcular los gastos de la empresa imputables a cada rea.
Hacer las facturas correspondientes a la ropa de clientes y entregarlas para
su despacho. Cuadrar la facturacin diaria de clientes
Reunirse con la gerencia para la elaboracin y control de presupuestos; y
para la correccin de las desviaciones de los mismos.
Realizacin de inventarios.
Diariamente pasara un informe a la gerencia en el que irn reflejadas las
actividades realizadas durante la jornada, as como las incidencias relativas
al trabajo y al personal.
PERFIL
Capacidad para adaptarse a los criterios de la gerencia y colaborar con ella.
Capacidad para trabajar en equipo.
Debe tener amplios conocimientos sobre maquinaria, tejidos, productos de
limpieza y desmanchado, as como conocimientos de las tcnicas de
aplicacin de los productos en los distintos tejidos.AUXILIAR DE LAVANDERA
Depende directamente del jefe de lavandera este personal suele ser polivalente;
es decir, capaz den realizar cualquier tipo de tarea concerniente a lavandera.
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MANUAL DE FUNCIONES
Clasificar y controlar la ropa sucia entregada por los clientes.
Operar la maquinaria, tanto de lavadoras, secadoras, y otros dentro del rea
de lavado.
Separar las prendas que presentan algn tipo de desperfecto para
repararlas si es posible; e informar a Administracin.
Lavado, secado, planchado y plegado segn sea el caso de toda la ropa de
los clientes.
Despacho de la ropa ya limpia, secada, planchada y plegada segn sea el
caso.
Limpieza de las instalaciones de lavandera.
PERFIL
Imagen personal (higiene y uniformidad).
Conocimiento sobre el funcionamiento de la maquinaria de la lavandera.
Conocimientos de los distintos tipos de tejidos.
Conocimientos de los productos de limpieza y desmanchado, as como de
las tcnicas para su utilizacin sobre los distintos tejidos.
Actitud para trabajar en equipo
7.2 Formacin y toma de conciencia
Para lograr la competencia necesaria, Lavandera GLOUS SAC
proporciona entre otras acciones, formacin para todos sus colaboradores
en diferentes temticas de Higiene y Seguridad Industrial, Ambiente y
Calidad. La gestin de esta formacin y la evaluacin de la eficacia de las
acciones tomadas, se desarrollan de acuerdo con las directrices.
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8. INFRAESTRUCTURA
8.1 Ambiente de trabajo
Lavandera GLOUS SAC ha determinado y gestiona el ambiente de
trabajo para lograr la conformidad con los requisitos del producto,
cumpliendo con las Buenas Prcticas de Manufactura (BPM), los
lineamientos ambientales y de Salud Ocupacional.
Lavandera GLOUS SAC cuenta con un local bien ubicado, con
maquinaria y personal capacitados para dar respuesta a un volumen de
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http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=tcbKFmH00cTO4M&tbnid=p1xa_ItQ6Byf7M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.gestion-calidad.com/riesgo-laboral.html&ei=VliDUcKuOIv09gTU-4G4BQ&bvm=bv.45960087,d.eWU&psig=AFQjCNFs2vj0BXkmNASB0jtakp6bZQ0wLA&ust=13676486694208067/28/2019 LAVANDERIA GLOUS
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trabajo diario superior a los 600 Kg de ropa diarios, adems, se emplean
productos de calidad contrastada para el tratamiento de la ropa
Contamos con Lavadoras y Secadoras, especiales para acolchados,
cortinas y otras prendas de gran tamao. Tambin disponemos de vehculos adecuados para brindarle un rpido
servicio de recogida y entrega a domicilio.
8.2 Nuestra maquinaria
La lavadora garantiza un lavado profesional especialmente importante enprendas delicadas cuya limpieza requiere ser lavada en agua, tras haber
sido previamente desmanchadas. Para ello, la lavadora utiliza detergentes
que complementan, si hace falta, el desmanchado
inicial.
La secadora est diseada con un tambor liso, idneo
para no marcar y deformar los tejidos, y con cuatro
programas especiales para cada gnero,
los cuales evitan la formacin de arrugas al trmino
del proceso. El maniqu utilizado para el planchado,
permite recuperar la forma original de la prenda sin
daar la fibra, utilizando vapor seco para eliminar
arrugas y facilitar el proceso de planchado.
8.3 Mantenimiento
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Diagrama de Ubicacin de
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Todos los equipos principales deben recibir mantenimiento preventivo y
correctivo por personal especializados, el cual es realizado por el mismo
proveedor de los equipos aunque existen una gran cantidad de proveedores
que pueden llevar a cabo este servicio, usamos esta alternativa cuando el
requerimiento es urgente.
A continuacin detallamos las recomendaciones para prolongar la vida de
nuestras lavadoras:
Usar la cantidad de detergente y dems productos de lavado
especificados por el fabricante en el manual de operacin.
No almacenar en el interior de la lavadora los productos para el
lavado ya que pueden deteriorar el recubrimiento de la tina.
Antes de colocar la ropa dentro de la lavadora se debe verificar
que la ropa no lleve objetos, como llaves, etc.
No llenar la lavadora a toda la capacidad especificada por el
fabricante, sino a un 25% menos de la capacidad total, sobre todo
si se trata de telas muy gruesas.
Leer cuidadosamente el manual de operacin del equipo.
En caso de presentarse algn desperfecto no intentar reparar el
problema por uno mismo.
No es conveniente introducir a las lavadoras prendas impregnadas
con solventes como gasolina, pintura, o thinner, ya que son
inflamables y podran generar un incendio; es mejor prelavarlas a
mano.
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