Lorenzo García -
Introducción
Generalidades
Sistemas de Información
Sistemas Estratégicos
Conclusiones
ORGANIZACIÓN
Dato: materia prima
Proceso: manipulación de los datos
Información: conjunto de datos procesados
Sistema: Conjunto de componentes que
interactúan para alcanzar un objetivo.
Ejemplos: Sistema Nervioso, Sistema de
Económico, Sistema Comunicación
Características de los Sistemas
Unión de todos
los
subsistemas
Busca definir un
sentido de
unidad y
propósito
Distintas formas
de lograr los
objetivos
A su
entorno
Uso de los
recursos en la
mejor forma
posible
La interacción de
todas las partes
es más esficiente
Todos los
elementos
interactúan entre
sí
Elementos de los Sistemas
Entrada Transformación Salida
Mecanismo de Control
Objetivos
Tipos de Sistemas
Abierto Cerrado
Se conectan
con su entorno
No se conectan
con su entorno
Conjunto de componentes
interrelacionados que recopilan,
procesan, almacenan y distribuyen
información para soportar la toma de
decisiones y el control en la
organización
Desde el punto de vista de los
negocios, es una solución
organizacional y administrativa,
basada en tecnología de la
información a un reto que se presenta
en el entorno
Equipo Computacional
Recurso Humano
Los datos o información
Los programas
Las telecomunicaciones
Sistemas de Apoyo a
Ejecutivos (ESS)
Sistemas de Apoyo a la
Toma de Decisiones
(DSS) y Sistemas de
Información Gerencial
(MIS)
Fin
an
za
s
Directores
Gerentes de Nivel Medio
Trabajadores de
conocimiento y de datos
Gerentes operativos
Estratégico
Administrativo
De Conocimiento
Operativo
Sistema de Trabajo de
Conocimiento (KWS) y
Sistemas de Oficina
Sistema de
Procesamiento de
Transacciones (TPS)
Sistema de Venta y Marketing
Sistema de Manufactura y Producción
Sistema de Finanzas y Contabilidad
Sistema de Recursos Humanos
SISTEMA DESCRIPCIÓNNivel
Organizacional
Procesamiento de
Pedidos
Dar entrada, procesar y
registrar pedidos
Operativo
Análisis de Mercado Identificar clientes y mercados
utilizando datos demográficos,
de mercados, comportamiento
del consumidor y tendencias
Conocimiento
Análisis de Fijación de
Precios
Determinar precios para
productos y servicios
Administrativo
Pronóstico de
tendencias de ventas
Preparar pronósticos de ventas
a 5 años
Estratégico
Sistema de Venta y Marketing
Automatizar
Procesos
Proporcionar
Información
Lograr
Ventajas
Competitivas
Entrada de datos
Almacenamiento de Información
Procesamiento
Salida
Precisión
Oportunidad
Capacidad de Proceso
Obtención de la
información
cuando se
necesitaEvita
retrasos
Concisión
Posibilidad de
presentar
resúmenes
Disponibilidad
Acceso a la
información
cuando se
necesite
Seguridad
Acceso a la
información para
evitar pérdida,
proteger a clientes
Afectan directamente la forma en que
los administradores deciden, la forma
en que los directivos planifican y a
veces qué bienes y servicios se
producen.
Respaldar las
operaciones
empresariales
Respaldar la
toma de
decisiones
gerenciales
Respaldar la
ventaja
competitiva
estratégica
Sirven a las funciones de planificación,
control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios
resumidos y excepciones. Los MIS resumen
y preparan informes acerca de las
operaciones básicas de la compañía.
Gerentes y empleados dentro de una
empresa que interactúan con los sistemas
de información, y su grado de
participación puede variar según:
Usuarios Directos
Usuarios Indirectos
Usuarios Administrativos
Usuarios directivos
Sistemas de computación en cualquier
nivel de una organización, que modifican
las metas, los procesos, los productos, los
servicios o las relaciones con el entorno,
para ayudar a la organización a adquirir
una ventaja competitiva
• Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de
la organización, por lo tanto no pueden adaptarse
fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
• Su forma de desarrollo es a base de incrementos y
a través de su evolución dentro de la organización.
Se inicia con un proceso o función en particular y a
partir de ahí se van agregando nuevas funciones o
procesos.
• Su función es lograr ventajas que los
competidores no posean. Son creadores de
barreras de entrada al negocio.
• Apoyan el proceso de innovación de productos y
proceso dentro de la empresa debido a que
buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo es innovando o creando
productos y procesos.
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