Reacción
Este nivel mide como reaccionan los participantes ante una determinada acción formativa.
Esta puede ser:
Si los participantes no reaccionan favorablemente no estarán motivados a aprender
Aprendizaje
Los 3 aspectos que debe cumplir la acción formativa son:
▪ Cambian sus actitudes
▪ Amplían sus conocimientos
▪ Mejoran sus capacidades
“ Algunos formadores afirman que ningún aprendizaje tiene lugar a menos que ocurra un cambio en la conducta”
Conducta
▪ Definición:Medida en que ha ocurrido un cambio en el
comportamiento del participante como consecuencia de haber asistido a una acción formativa
Para conseguir que ocurra un cambio son necesarias cuatro condiciones:
▪ La persona debe desearlo
▪ La persona debe saber lo que tiene que hacer y cómo
▪ La persona debe trabajar en un clima adecuado
▪ La persona debe ser recompensada por el cambio
Es importante evaluar la reacción y el aprendizaje en el caso de que no suceda ningún cambio de conducta. Puede ser por:
▪ Acción formativa ineficaz
▪ Clima de trabajo inadecuado
▪ Falta de recompensas
ResultadosResultadosPueden ser:
Para conseguir estos resultados necesitamos realizar acciones formativas
¿Son tangibles los resultados de acciones formativas?
Reducción de la frecuencia y/o gravedad
de los accidentes
▪ Las dos primeras condiciones pueden provocarse mediante la creación de una actitud positiva hacia el cambio y mediante la enseñanza de habilidades y conocimientos necesarios
▪ La tercera se refiere al supervisor inmediato del participante. Existen cinco clases de climas:▪ Prohibitivo: El jefe prohíbe hacer lo que
ha enseñado. Puede estar influenciado por la cultura de la organización o en conflicto con lo que ha enseñado.▪ Disuasivo: El jefe deja claro que no se
debiera cambiar de conducta.
▪ Neutral: El jefe pasa por alto que se ha asisitdo a una acción formativa. No le importa el cambio siempre y cuando se realice correctamente el trabajo.
▪ Estimulante: El jefe anima a aprender y aplicarlo al puesto de trabajo.
▪ Exigente: El jefe sabe lo que se ha aprendido y se aseguro que es aplicado en el puesto de trabajo.