Los “Triple 3” de Maxxis
Wally ChenPresidente
La visión del 2010
January 2010
Métrica de Operación
Metas de Gerencia
Objetivos Estratégicos
Por el mejoramiento
de la familia Maxxis
FamiliaFamilia
MaxxisMaxxis
Estrategia de Direcciones de Wally Chen
El triángulo central muestra los 3 Objetivos Estratégicos de una empresa (QUE-W)
LaEmpresa
W1 W2
W3
Los 3 triángulos contiguos muestran las 3 Metas de la Gerencia para alcanzar el QUE (COMO-H)
H1
H2 H3
Los 3 triángulos contiguos muestran las 3 Métricas Operacionales para alcanzar las metas de la Gerencia ( O )
O3O2
O1
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
Global Crecimiento Innovación++ ++
Los 3 Objetivos Estratégicos
Globalización: Competir con todos, de todos los lugares, por todo.
Enfoque: Encontrar una compañía con rápido crecimiento es un gran reto, la clave es el enfoque.
Líder de Producto: Guiar, no seguir.
RealmenteGlobal
CrecimientoSólido
InnovaciónConstante
100%CALIDAD
100%SERVICIO
100 % Calidad
Las 3 Metas de Gerencia
100 % Confianza100 % Servicio
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
100%CONFIANZA
RealmenteGlobal
InnovaciónConstante
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
CrecimientoSólido
Las 3 Métricas Operativas de la meta de 100% calidad
100 % Calidad 100 % Confianza100 % Servicio
El MejorProducto
ÉticaLaboral
MejoramientoContinuo
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
100%CALIDAD
InnovaciónConstante
RealmenteGlobal
CrecimientoSólido
Ética de Trabajo1. Integridad2. Responsabilidad3. Compromiso
100 % Calidad 100 % Confianza100 % Servicio
Las 3 Mediciones de las3 Métricas Operativas de la meta de 100% Calidad
Mejor Producto1. Los más altos estándares2. Método de economía eficaz 3. Entrenamiento laboral
Mejoramiento Continuo1. Proceso TPS Kaizen2. Proyección de nuevos productos 3. Nueva tecnología de desarrollo
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
RealmenteGlobal
CrecimientoSólido
InnovaciónConstante
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
ÉticaLaboral
100%CALIDAD
El MejorProducto
MejoramientoContinuo
Las 3 Métricas Operativasde la meta de 100% Servicio
100 % Calidad 100 % Confianza100 % Servicio
Beneficiode por Vida
Embajadorde la Marca
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
RealmenteGlobal
CrecimientoSólido
InnovaciónConstante
100%SERVICIO
Venta basadaen la Confianza
100 % Calidad 100 % Confianza100 % Servicio
Venta basadaen la Confianza
Embajador de Marca1. Usuario Orgulloso2. Recomendación de voz en voz3. Servidor Feliz
1. Captar2. Escuchar 3. Comprometerse
Venta Basada en la ConfianzaProceso para Generar Confianza
Beneficio de por Vida1. Manejo de Canales2. Aumentar el valor del cliente3. Exceder las Expectativas
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
RealmenteGlobal
CrecimientoSólido
InnovaciónConstante
100%SERVICIO
Embajadorde la Marca
Beneficiode por Vida
Las 3 Medidiciones de las 3 Métricas Operativas de la meta de 100% Servicio
100 % Calidad 100 % Confianza100 % Servicio
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
RealmenteGlobal
CrecimientoSólido
InnovaciónConstante
Las 3 Métricas Operativas de la meta de 100% Confianza
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
EmpleadoHonesto
ClienteLeal
SocioEstratégico
100%CONFIANZA
100 % Calidad 100 % Confianza100 % Servicio
Cliente Leal1. Solo Llantas Maxxis2. Miembro de la Familia Maxxis 3. Generación tras Generación
Socio Estratégico1. Co-desarrollo y co-mercadeo2. Compartir Recursos 3. Ganador-Ganador a largo
plazo
Empleado Honesto1. Honesto2. Comunicación y Respeto
Mutuo 3. Viendo hacia Adelante
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
RealmenteGlobal
CrecimientoSólido
InnovaciónConstante
Las 3 Mediciones de las 3 Métricas Operativas de la meta de 100% Confianza
100%CONFIANZA
SocioEstratégico
EmpleadoHonesto
ClienteLeal
La Tabla de Medición y Puntaje (Ej. Ética Laboral)
0 25 50 75 100
1. Integrity 2. Accountability 3. Commitment
ScoreItem
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
1. Integridad
2. Responsabilidad
3. Compromiso
ConceptoPuntaje
ClienteLeal
SocioEstratégico
EmpleadoHonesto
El Triple 3 de Maxxis Completo
100 % Calidad 100 % Confianza100 % Servicio++ ++
El Triple 3 de MAXXIS de Wally Chen
FamiliaFamiliaMaxxisMaxxis
RealmenteGlobal
CrecimientoSólido
ÉticaLaboral
InnovaciónConstante
100%CALIDAD
100%SERVICIO
El MejorProducto
MejoramientoContinuo
Embajadorde la Marca
Beneficiode por Vida
Venta basadaen la Confianza
100%CONFIANZA
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